プラン
クレジットカード不要、今すぐ始められます
Free
Vault
Plus
Pro
Team
プラン変更・解約について
アップグレード(上位プランへの変更)
- 上位プランへの変更は即時反映されます
- 現在のプランの残日数分が日割りで精算され、新しいプランとの差額が課金されます
- 有料プラン(Vault以上)では、ストレージ使用量に応じた従量課金が発生します。最初の20GBは無料、以降20GBごとに$1/月が課金されます
- Teamプランでは10名までのメンバーが含まれます。11名以降は1名あたり$5/月の追加料金が発生します
ダウングレード(下位プランへの変更)
- 下位プランへの変更は「予約制」です。変更は現在の請求期間終了時に自動的に反映されます
- 請求期間終了まで、現在のプランの機能をそのままご利用いただけます
- ダウングレードによる日割り返金は行いません
- ダウングレード予約はいつでもキャンセルでき、キャンセルすると現在のプランが継続されます
- 有料プラン間のダウングレードでは、新しいプランの上限を超えるリソース(プロジェクト・バリエーションなど)がある場合、超過分は閲覧・ダウンロードのみ可能な状態(読み取り専用)になります。アップグレードすれば即座に制限が解除されます
- ダウングレード予約は同時に1件のみ設定できます。変更する場合は、既存の予約をキャンセルしてから再度設定してください
解約(Freeプランへの変更)
- サブスクリプションの解約は、設定画面からいつでも行えます
- 解約は現在の請求期間終了時に反映されます(即時停止ではありません)
- 請求期間終了の24時間前まで、解約を取り消すことができます
- 解約後はFreeプランに移行します。超過するリソースは閲覧・ダウンロードのみ可能になり、Freeプランに移行後30日経過するとステップ1〜3で入力した情報と関連する画像・音声・映像素材が自動削除されます(セットアップ画面のロックは解除され、テンプレートや言語などの設定は保持されたまま再利用できます)。削除前にアップグレードすれば削除はキャンセルされます
- 付与済みのTokenは、プラン変更・解約後も引き続きご利用いただけます
お支払い方法
- クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、Diners Club)
決済処理はStripeにより安全に行われます。カード情報は当社サーバーには保存されません。
Token
Token消費について
- 上記の消費量は目安です
- 「単位:秒」は生成されるコンテンツの長さです(処理時間ではありません)。例えば、5秒の映像を生成するのに60秒かかった場合でも、消費Tokenは5秒分として計算されます
- 映像生成の開始には、最低500 Tokenの残高が必要です
Token変動について
- 消費Token数は、各機能が使用するAIエンジン(画像生成、映像生成、音声合成、テキスト生成等)の種類および処理内容によって決定されます
- 当社は、生成品質の向上・処理速度の最適化・最新技術への対応等を目的として、AIエンジンを随時更新・変更します。エンジンの変更に伴い、消費Token数が変動する場合があります
- 消費単価は、AIエンジンの更新、運用コストの変動等により、予告なく変更される場合があります
自動チャージ機能
Token残高が設定した閾値を下回った際に、自動的にTokenを購入する機能です。
- 設定画面からいつでもオン/オフを切り替えできます
- 登録済みのデフォルト支払方法から自動で決済されます
- 決済に失敗した場合、自動チャージは自動的に無効化されます
Tokenの有効期限・返金
- 購入したTokenに有効期限はありません
- Tokenの換金・返金・第三者への譲渡はできません
- アカウントを削除した場合、未使用のTokenは全て失効します
友達紹介
あなたの紹介URLから友達が新規登録し、30日以内に有料プランに加入すると、友達は最大 10,000Token を受け取れます。
さらに、紹介1人につき最大 $30 の報酬を受け取れます。報酬は初回のプラン登録時に1回のみ発生します。
紹介の流れ
紹介URLをシェア
あなたの紹介URLを友達やSNSでシェアします。
友達が登録
紹介URLから登録し、30日以内に有料プランに加入すると、友達は最大 10,000Token を受け取れます。
報酬を獲得
友達が登録から30日以内に有料プランに加入すると、プランに応じた報酬が発生します。
報酬について
紹介報酬はプランに応じた固定額です。紹介された方が有料プランに加入し、一定の条件を満たした場合に報酬が確定します。
あなたが受け取る報酬
友達が受け取るToken
紹介URLから登録し、30日以内に有料プランに加入した友達には、加入した時点でプランに応じたTokenがすぐに付与されます。
紹介報酬が確定するまでの流れ
紹介者の報酬はすぐには確定しません。以下の条件をすべて満たした場合に確定します。
友達が有料プランに加入
紹介された方が、アカウント登録から30日以内に有料プラン(Vault / Plus / Pro / Team)に加入する必要があります。30日を過ぎてからの加入は対象外です。友達にはこの時点でTokenが付与されます。
30日間の待機期間
プラン加入後、紹介者の報酬は「確定待ち」の状態になります。この期間中、報酬はまだ受け取れません。
報酬の確定
プラン加入から30日後に、紹介された方が有料プランを継続していれば紹介者の報酬が確定します。確定した報酬はToken交換・PayPal・銀行振込で受け取れます。
30日後の時点で有料プランを継続していない場合、紹介者の報酬は発生しません。
その他
- 報酬は初回のプラン登録時に1回のみ発生します(毎月の継続課金は対象外です)
- 紹介人数に制限はありません
- 報酬はUSD建てで表示・計算されます
- 出金時(銀行振込・PayPal)はJPY建てで送金されます。送金先の通貨への変換は各サービス(Stripe・PayPal)が自動で行います
- 為替レートは毎月1日に更新されます。同月中の出金には同一の為替レートが適用されます
出金・利用方法
確定した報酬は以下の方法で利用できます。
Token
- Stepeeeで使用できるTokenに交換します
- 報酬全額を受け取れます(交換手数料なし)
- USD 1以上から交換できます
- 交換は即時反映されます
- 交換後のTokenは返金できません
PayPal
- 報酬額から交換手数料(報酬額の20%)を差し引いた金額が送金されます
- USD 50以上から出金できます
- 出金にはPayPalアカウントのメールアドレスの登録が必要です
- 報酬額(USD表示)はStepeee所定の為替レートでJPY建てに換算して送金されます
- 受取時にPayPalがお客様のアカウント通貨に自動変換します。PayPal側の為替手数料・受取手数料が別途発生する場合があります
- 出金申請後、通常数分〜24時間以内にPayPalアカウントに反映されます
- メールアドレスに誤りがある場合、送金が失敗することがあります
銀行振込(Stripe経由)
- 報酬額から交換手数料(報酬額の20%)を差し引いた金額が振り込まれます
- USD 50以上から出金できます
- 出金にはStripeアカウントの連携と銀行口座の登録が必要です(本人確認を含みます)
- 報酬額(USD表示)はStepeee所定の為替レートでJPY建てに換算して送金されます。Stripeがお客様の口座通貨に自動変換します
- 出金申請後、通常10営業日以内に振り込まれます
- 口座情報に誤りがある場合、振込が失敗することがあります
注意事項
以下の場合、紹介報酬の対象外となります。
- 自分自身の紹介登録
- 同一人物による複数アカウントでの登録
- 不正利用と判断された場合
- 紹介された方が登録から30日以内に有料プランに加入しなかった場合
- 報酬確定時点(プラン登録から30日後)に有料プランを継続していない場合
- 既存のStepeeeアカウントを持つユーザーの紹介
紹介プログラムの内容(報酬額、条件等)は予告なく変更される場合があります。変更前に確定した報酬には影響しません。
紹介プログラムの詳細は利用規約 第7条(紹介プログラム)をご確認ください。
شروط الاستخدام
الشروط والأحكام الخاصة باستخدام Stepeee.
本規約は、株式会社SLG(以下「当社」)が提供するAI動画制作サービス「Stepeee」(以下「本サービス」)の利用に関して、利用者と当社との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用開始、アカウント作成、または決済行為により、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
第1条(適用)
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載するルール、ガイドライン、ヘルプページ等の補足規定は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と個別の補足規定が矛盾する場合は、個別の補足規定が優先されます。
第2条(定義)
本規約において、以下の用語は次の意味を有します。
- 「利用者」とは、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
- 「アカウント」とは、本サービス利用のために利用者が登録する個人情報およびログイン資格をいいます。
- 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスにアップロードする画像、動画、音声、テキスト等の情報をいいます。
- 「生成コンテンツ」とは、本サービスのAI機能を使用して生成された画像、動画、音声、BGM、テキスト等をいいます。
- 「素材」とは、利用者がアップロードした画像、動画、音声、BGMファイルをいいます。
- 「プロジェクト」とは、利用者が動画制作のために作成するワークスペースをいいます。
- 「有料プラン」とは、Vault、Plus、Pro、Teamプランなど、利用料金が発生するサービスプランをいいます。
- 「Token」とは、本サービス内で使用される消費単位をいいます。AI処理(テキスト生成、画像生成、映像生成、音声生成、BGM生成等)の実行に必要です。
- 「自動チャージ」とは、Token残高が設定した閾値を下回った際に、登録済みの支払方法から自動的にTokenを購入する機能をいいます。
- 「請求期間」とは、サブスクリプションの月次課金サイクルをいいます。
- 「ストレージ」とは、利用者のファイル(画像、動画、音声、BGM等)を保存するためのクラウド上の領域をいいます。
- 「支払方法」とは、Stripe決済システムに登録されたクレジットカードまたはデビットカードをいいます。
- 「初回限定パック」とは、新規利用者(同一カードで未購入の方)を対象とした特別価格のToken購入プランをいいます。
- 「日割り計算」とは、プラン変更時に、残りの請求期間に応じて料金を按分する計算方式をいいます。
- 「紹介プログラム」とは、利用者が紹介URLを通じて新規利用者を獲得し、報酬を受け取ることができる制度をいいます。
- 「紹介報酬」とは、紹介プログラムにおいて、紹介された利用者の有料プラン登録に基づき紹介者に付与される報酬をいいます。
- 「紹介ボーナス」とは、紹介URLから新規登録した利用者に付与されるTokenをいいます。
- 「チーム」とは、Teamプランに基づき作成される、複数の利用者が共同でプロジェクトを管理するためのグループをいいます。
- 「チームオーナー」とは、チームを作成し、Teamプランを契約している利用者をいいます。
- 「チームメンバー」とは、チームオーナーからの招待を受けてチームに参加した利用者をいいます。
- 「チーム招待」とは、チームオーナーまたはチーム管理者が、メールアドレスを指定して新たなメンバーをチームに招待する機能をいいます。
- 「退出リクエスト」とは、チームオーナーまたはチーム管理者が、チームメンバーに対してチームからの退出を要請する手続きをいいます。
- 「グレースアクセス」とは、チームからの退出後、一定期間にわたりチームプロジェクトの閲覧・ダウンロードが可能な状態をいいます。
第3条(アカウント登録)
- 本サービスの利用には、アカウント登録が必要です。
- 登録時には正確な情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新してください。
- アカウントの管理責任は利用者にあり、第三者による不正利用についても利用者が責任を負います。
- 16歳未満(EEA/UK居住者)または13歳未満(米国居住者)の方は本サービスを利用できません。その他の地域では、未成年者が利用する場合は保護者の同意が必要です。
- ソーシャルログイン(Google、TikTok、Instagram、X)を使用して登録する場合、当該サービスの利用規約も併せて適用されます。
- 1人の利用者が複数のアカウントを作成することは禁止します。
- アカウントの譲渡・売買は禁止します。
- チーム招待を受けた場合、招待メールに記載されたリンクから登録またはログインすることで、チームに参加できます。チームへの参加は、本規約への同意を前提とします。
第4条(サービス内容)
本サービスでは以下の機能を提供します。
- AI技術を活用した動画制作機能(台本作成、画像・映像・音声・BGM・テロップの自動生成)
- プロジェクト管理機能(複数プロジェクトの作成・管理)
- ファイルストレージ機能(画像、動画、音声、BGM等の保存)
- 動画編集・生成機能
- 素材ライブラリ機能
- SNS連携・配信機能(Proプラン以上)
- チーム管理機能(Teamプラン:メンバー招待、権限管理、プロジェクト共有)
- その他当社が提供する関連機能
- 本サービスの一部機能の利用にはTokenが必要です。映像生成の開始には最低500 Tokenの残高が必要です。
- AI生成の結果は入力内容や処理条件により異なり、特定の品質や結果を保証するものではありません。同一の入力であっても、異なるタイミングで生成した場合に同一の結果が得られるとは限りません。また、他の利用者が類似の入力を行った場合に類似の出力が生成される可能性があり、生成コンテンツのユニーク性(唯一性)を保証するものではありません。
- 当社は、本サービスの機能を追加・変更・廃止することがあります。重要な変更については事前に通知します。
第5条(料金プラン)
- 5.1 プラン種別
本サービスには、以下のプランがあります。 - Freeプラン: 基本機能、データ保管30日、ストレージなし
- Vaultプラン: 月額$4、基本機能、ファイル永久保管、ストレージ利用可
- Plusプラン: 月額$10、Vaultの全機能に加え、全SNS連携、テキストモード(フル)、ストレージ利用可
- Proプラン: 月額$25、Plusの全機能
- Teamプラン: Proの全機能に加え、チーム管理機能(メンバー招待、権限管理、プロジェクト共有)。月額$79(10名まで含む)、11名以降は1名あたり追加料金が発生します。追加料金はサブスクリプション更新時のメンバー数に基づいて計算されます。
- 5.2 プランの自動更新
有料プランは、解約手続きを行わない限り、請求期間ごとに自動的に更新されます。更新時に登録済みの支払方法に対して課金が行われます。 - 5.3 価格の変更
当社は、料金プランの価格を変更する場合、少なくとも30日前にメールまたはサービス内通知で利用者に通知します。新しい価格は、通知後の次回更新時から適用されます。価格変更に同意できない場合は、次回更新前に解約手続きを行ってください。
第6条(Token)
- 6.1 Tokenの購入
Tokenは、本サービス内の決済画面から購入できます。購入金額に応じたTokenが即座にウォレットに加算されます。 - 6.2 初回限定パック
初回限定パックは、同一クレジットカードにつき1回のみ購入可能です。 - 6.3 Tokenの消費
AI機能の実行時に、処理内容に応じたTokenが消費されます。消費Token数は、各機能が使用するAIエンジン(画像生成エンジン、映像生成エンジン、音声合成エンジン、テキスト生成エンジン等)の種類および処理内容によって決定されます。Token消費単価は、サービス内の料金ページに掲載します。 - 6.4 AIエンジンの更新
当社は、生成品質の向上、処理速度の最適化、最新技術への対応等を目的として、本サービスで使用するAIエンジンを随時更新・変更することがあります。エンジンの変更に伴い、Token消費量が変動する場合があります。 - 6.5 消費単価の変更
消費単価は、AIエンジンの更新、運用コストの変動、その他の事由により、予告なく変更される場合があります。変更前に開始された処理には影響しません。 - 6.6 秒単位の端数処理
映像生成、BGM生成、公開映像、動画エンコード等、秒単位でTokenが消費される機能では、コンテンツの長さに小数点以下の端数が生じた場合、1秒単位に切り上げ(ceil)して計算されます。例えば、5.2秒の映像は6秒分のTokenが消費されます。なお、ここでの「秒」は生成されるコンテンツの長さであり、処理にかかる時間ではありません。 - 6.7 Tokenの消費タイミング
Tokenは、AI処理の開始時に予約(確保)され、処理完了後に確定消費されます。処理が正常に完了しなかった場合、予約されたTokenは原則として返還されますが、一部のTokenが消費済みとなる場合があります。複数の処理を一括で実行する場合(台本生成、画像一括生成等)、個々の処理単位でTokenが消費されるため、途中で失敗した場合でも完了分のToken消費は取り消されません。 - 6.8 自動チャージ
利用者は、Token残高が設定した閾値を下回った際に自動的にTokenを購入する機能を有効にできます。自動チャージは、登録済みのデフォルト支払方法に対して課金されます。自動チャージはいつでも設定画面から無効にできます。自動チャージは利用者が設定した条件に基づき自動的に実行されるため、利用者は設定内容を十分に確認する責任を負います。 - 6.9 自動チャージの失敗
決済に失敗した場合、自動チャージは自動的に無効化されます。再度有効にするには、利用者が手動で設定を行う必要があります。自動チャージの無効化により処理中のToken不足が発生した場合でも、当社は責任を負いません。 - 6.10 Tokenの有効期限
購入したTokenに有効期限はありません。ただし、アカウント削除時に未使用のTokenは全て失効します。 - 6.11 Tokenの換金・返金・譲渡
Tokenは現金に換金できません。Tokenの返金は行いません(第9条に定める例外を除く)。Tokenを第三者に譲渡・売却することはできません。
第7条(紹介プログラム)
- 7.1 概要
利用者は、紹介プログラムを通じて他者に本サービスを紹介し、報酬を受け取ることができます。紹介プログラムへの参加は任意です。 - 7.2 紹介ボーナス
紹介URLから新規登録し、登録から30日以内に有料プランに加入した利用者には、加入時点でプランに応じたTokenが即時付与されます(Vault: 1,000Token / Plus: 2,500Token / Pro: 5,000Token / Team: 10,000Token)。紹介ボーナスは1人につき1回のみ付与されます。既にStepeeeアカウントを保有する利用者は紹介ボーナスの対象外です。 - 7.3 紹介報酬
紹介された利用者が登録から30日以内に有料プランに初めて登録した場合、紹介者にプランに応じた固定報酬が発生します(Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30)。報酬は1人の紹介につき初回のプラン登録時に1回のみ発生します。紹介された利用者の毎月の継続課金は報酬の対象外です。報酬はすぐには確定せず、紹介された利用者のプラン登録から30日間の待機期間を経て確定します。確定時点で紹介された利用者が有料プランを継続していない場合、報酬は発生しません。 - 7.4 報酬の受取方法
確定した報酬は、以下のいずれかの方法で受け取ることができます。
(a) Token交換: 報酬全額がTokenとして即時付与されます。交換手数料はかかりません。$1以上から交換可能です。Tokenに交換した報酬は、第6条11項(Tokenの換金・返金・譲渡の禁止)が適用されます。
(b) PayPal: 報酬額から交換手数料(報酬額の20%)を差し引いた金額が送金されます。$50以上の確定報酬が必要です。出金にはPayPalアカウントのメールアドレスの登録が必要です。出金申請後、通常数分〜24時間以内にPayPalアカウントに反映されます。PayPal側の為替手数料・受取手数料が別途発生する場合があります。
(c) 銀行振込(Stripe経由): 報酬額から交換手数料(報酬額の20%)を差し引いた金額が振り込まれます。$50以上の確定報酬が必要です。出金にはStripeアカウントの連携および銀行口座の登録(本人確認を含む)が必要です。出金申請後、通常10営業日以内に振り込まれます。 - 7.5 出金時の口座・メールアドレス情報
銀行振込を選択する場合、利用者はStripeアカウントを連携し、銀行口座情報を登録する必要があります。PayPalを選択する場合、利用者はPayPalアカウントのメールアドレスを登録する必要があります。登録された情報は報酬の送金処理にのみ使用されます。
口座情報またはメールアドレスの誤りにより送金が失敗した場合、または誤った送金先に送金された場合、当社は一切の責任を負わず、返金・再送金・調査等の対応は行いません。利用者は正確な情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新する責任を負います。送金実行後の送金先変更・取消はできません。 - 7.6 為替レート
銀行振込およびPayPalによる出金の場合、報酬額(USD表示)はStepeee所定の為替レートでJPY建てに換算して送金されます。為替レートは毎月1日に更新され、同月中の出金には同一の為替レートが適用されます。送金先の通貨への変換は各サービス(Stripe・PayPal)が自動で行い、各サービス側の為替手数料が別途発生する場合があります。為替レートの変動による差額について、当社は補償しません。 - 7.7 対象外
以下の場合、紹介報酬の対象外となります: 自分自身の紹介登録、同一人物による複数アカウントを利用した紹介、既にStepeeeアカウントを保有する利用者の紹介、不正利用と当社が判断した場合、紹介された利用者が登録から30日以内に有料プランに加入しなかった場合、紹介された利用者のプラン登録から30日後の確定時点で有料プランを継続していない場合。不正と判断された場合、当社は既に付与された報酬を取り消すことができます。 - 7.8 税務上の責任
紹介報酬は利用者の所得に該当する場合があります。利用者は、居住国の税法に従い、紹介報酬に関する所得申告および納税の責任を負います。当社は税務アドバイスを提供しません。 - 7.9 プログラムの変更・終了
当社は、紹介プログラムの内容(報酬額、条件、受取方法等)を予告なく変更または終了する場合があります。変更前に確定した報酬には影響しません。 - 7.10 未確定報酬
紹介プログラムの終了時またはアカウント削除時に未確定の報酬は失効します。確定済みの報酬は、出金条件を満たしている場合に限り受け取ることができます。アカウント削除申請後の猶予期間内に出金されなかった確定報酬は失効します。
第8条(決済・課金)
- 7.1 決済手段
決済処理はStripeを通じて行われます。利用可能なカード: Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay。カード情報は当社サーバーには保存されません(Stripeが管理します)。 - 7.2 対応通貨
利用者の所在地に基づき、以下の通貨で課金されます: USD(米ドル)、EUR(ユーロ)、GBP(英ポンド)、JPY(日本円)、CAD(カナダドル)、INR(インドルピー)、KRW(韓国ウォン)、BRL(ブラジルレアル)。上記以外の国・地域の利用者にはUSD(米ドル)が適用されます。 - 7.3 為替自動調整
USD以外の通貨の価格は、為替レートの変動に基づき定期的に自動調整されます。価格調整は月次で実施され、調整後の価格は各通貨に適した端数処理が適用されます(例: 日本円は50円単位、韓国ウォンは1,000ウォン単位等)。為替レートの急激な変動(前回比15%以上)が発生した場合は、安全のため自動調整を一時停止し、当社が確認の上で対応します。為替調整による価格変動は、第5条4項に定める30日前通知の対象外とします。 - 7.4 税金
表示価格には税金が含まれていない場合があります。利用者の居住国に応じた税金(消費税、VAT、GST等)が別途加算される場合があります。日本国内の利用者には、10%の消費税が自動的に適用されます。 - 7.5 支払いの失敗
登録済みの支払方法での決済が失敗した場合、当社はメールで通知します。サブスクリプションの決済失敗が続く場合、サービスの利用が制限される場合があります。利用者は、支払方法を速やかに更新する責任を負います。 - 7.6 領収書・決済履歴
決済完了後、Stripeから領収書がメールで送付されます。過去の決済履歴は、設定画面の決済履歴から確認できます。
第9条(返金ポリシー)
- 8.1 基本方針
Token購入代金の返金は原則として行いません。サブスクリプション料金の日割り返金は行いません(解約は請求期間終了時に反映されます)。ストレージ利用料金の返金は行いません。 - 8.2 返金対象外(AI生成・Token消費に関するもの)
以下の場合は返金の対象となりません。
・利用者が入力したプロンプトや設定内容に起因してAI生成が意図した結果にならなかった場合(Step自動化等の自動処理を含む)
・AI生成の結果の品質、正確性、内容に対する不満
・利用者の操作ミスや設定誤りに起因するToken消費
・処理の実行中にToken残高が不足し処理が中断された場合の、中断までに消費されたToken(台本生成・画像一括生成等の連続処理を含む)
・一括処理(複数画像生成、複数シーン処理等)の途中で一部が失敗した場合の、成功した処理分および処理を試みた分のToken消費
・利用者側のネットワーク切断、ブラウザ閉鎖、デバイス障害等により処理結果を受信できなかった場合の、サーバー側で既に消費されたToken
・当社が利用するAI処理基盤や外部サービスの一時的な障害・遅延に起因する生成失敗(ただし、大規模かつ長時間の障害の場合は8.4を適用する場合があります)
・コンテンツ安全性フィルターにより生成結果がブロックされた場合のToken消費
・同一処理の重複実行(ボタンの連続クリック、ページ再読み込み等)により消費されたToken - 8.3 返金対象外(決済・サブスクリプションに関するもの)
以下の場合も返金の対象となりません。
・自動チャージ機能により利用者が設定した条件に基づき自動購入されたToken
・サブスクリプションの解約を請求期間終了前に行わなかったことによる自動更新課金
・プランダウングレード時の、現在の請求期間の残存日数分の差額
・利用者の支払方法(クレジットカード等)の有効期限切れや残高不足により決済が失敗し、その後再試行で課金された場合
・為替レートの変動により請求額が前回と異なる場合の差額
・税率の変更に伴う請求額の変動 - 8.4 例外(返金が認められる場合)
以下の場合に限り、返金を検討します。
・当社のシステム障害により同一取引に対して二重課金が発生したことが確認できた場合(重複分のみ)
・当社のシステム障害により、サービス全体が長時間(連続24時間以上)利用不能となった場合のサブスクリプション料金の日割り相当額
・法令により返金が義務付けられている場合 - 8.5 返金の手続き
返金をリクエストする場合は、お問い合わせフォームより、対象の取引日時、金額、および事象の詳細を添えてご連絡ください。返金の対象となるかの判断は当社が行い、45日以内に回答します。返金が認められた場合、原則として元の支払方法に対して返金を行います。
第10条(ファイル管理・ストレージ)
- 9.1 ファイルの保管期間
Freeプランでは、ユーザーがセットアップ画面を完了(ロック)した日から30日間、ステップ1〜3で入力した情報と関連する画像・音声・映像素材が保管されます。30日経過後、これらの情報と素材は自動的に削除され、セットアップ画面のロックは解除されます(テンプレート・言語・アスペクト比などのセットアップ設定は削除されず、再利用可能な状態で維持されます)。有料プラン(Vault/Plus/Pro)では、サブスクリプションが有効な間、ファイルは無期限に保管されます。 - 9.2 ストレージ従量課金
有料プランの利用者には、保存ファイルの容量に応じてストレージ利用料が課金されます。ストレージ利用料は、サブスクリプションの月次請求に合算されます。ストレージ利用料の単価は料金ページに掲載します。 - 9.3 有料プラン解約後のファイル
有料プランを解約しFreeプランに移行した場合、既にセットアップ完了(ロック済み)のコンテンツについては、Freeプラン移行時点から30日後に、ステップ1〜3で入力した情報と関連する画像・音声・映像素材が自動削除されます。保管期間中は閲覧・ダウンロードが可能です。保管期間中にアップグレードすれば、削除予定はキャンセルされ、論理削除マーク済みの素材も復旧されます。30日経過後、情報と素材は完全に削除され、復旧できません(セットアップ画面のロックは解除され、テンプレート・言語などのセットアップ設定は保持されます)。削除の7日前に、メールで事前にお知らせします。 - 9.4 一時ファイル
アップロード処理中の一時ファイルは、24時間後に自動的に削除されます。 - 9.5 バックアップの責任
当社は、利用者のファイルのバックアップを保証しません。完成した動画や重要な素材は、利用者自身で速やかにダウンロードし、ローカル環境にバックアップを保存してください。サービスの停止、アカウント削除、保管期間の満了、システム障害等によりファイルが失われた場合でも、当社はその復旧義務を負いません。 - 9.6 削除されたファイルの復旧
削除されたファイルを復旧することはできません。
第11条(サブスクリプションの変更・解約)
- 10.1 アップグレード
上位プランへの変更は即時反映されます。現在のプランの残日数分が日割りで精算され、新しいプランとの差額が課金されます。有料プラン(Vault以上)では、ストレージ使用量に応じた従量課金(最初の20GBは無料、以降20GBごとに課金)が発生します。Teamプランでは10名までのメンバーが含まれ、11名以降は1名あたり追加料金が発生します。各料金の単価は料金ページに掲載します。 - 10.2 ダウングレード
下位プランへの変更は予約制であり、現在の請求期間終了時に自動的に反映されます。請求期間終了まで、現在のプランの機能をそのまま利用できます。ダウングレードによる日割り返金は行いません。ダウングレード後、新しいプランの上限を超えるリソース(プロジェクト・バリエーションなど)がある場合、超過分は閲覧・ダウンロードのみ可能な読み取り専用状態になります。アップグレードすれば即座に制限が解除されます。 - 10.3 ダウングレード予約の管理
ダウングレード予約は同時に1件のみ設定できます。予約はいつでもキャンセル可能で、キャンセルした場合は現在のプランが継続されます。予約を変更する場合は、既存の予約をキャンセルしてから再度設定してください。 - 10.4 解約
サブスクリプションの解約は、設定画面からいつでも行えます。解約は現在の請求期間終了時に反映されます(即時停止ではありません)。請求期間終了までは、有料プランの機能をそのまま利用できます。解約後はFreeプランに移行し、超過リソースは閲覧・ダウンロードのみ可能な状態になります。既にセットアップ完了(ロック済み)のコンテンツは、Freeプラン移行時点から30日後に、ステップ1〜3で入力した情報と関連する画像・音声・映像素材が完全に削除されます。削除の7日前にメールでお知らせします。保管期間中にアップグレードすれば削除はキャンセルされ、論理削除マーク済みの素材も復旧されます(セットアップ画面のロックは解除されますが、テンプレート・言語などのセットアップ設定は保持されます)。 - 10.5 解約の取り消し(再開)
解約手続き後、請求期間終了の24時間前まで、解約を取り消すことができます。解約取り消し後は、従前のプランが継続されます。 - 10.6 支払い遅延
サブスクリプションの支払いが遅延した場合、当社は支払いのリトライを行います。一定期間支払いが完了しない場合、サブスクリプションは自動的に解約され、Freeプランに移行します。この場合も10.4と同様の保管期間と削除処理が適用されます。 - 10.7 Tokenの取り扱い
プラン変更または解約後も、付与済みのToken残高は失効せず、引き続きご利用いただけます。
第12条(アカウント削除・退会)
- 11.1 削除の条件
アカウント削除を行うには、アクティブなサブスクリプションが解約済みであること、および未払いの請求が存在しないことが条件となります。 - 11.2 削除のプロセス
アカウント削除を申請すると、一定の猶予期間が設けられます。猶予期間経過後、アカウントおよび関連する全てのデータが完全に削除されます。 - 11.3 削除されるデータ
プロジェクト、動画、画像、音声、BGM等の全コンテンツ、Token残高(全て失効)、決済情報(Stripe上の顧客情報を含む)、アカウント設定、プロフィール情報が削除されます。 - 11.4 復旧不可
削除されたアカウントおよびデータは復旧できません。アカウント削除前に必要なデータをダウンロードしてください。 - 11.5 法的保存義務
法令により保存が義務付けられている情報(決済記録等)は、法定期間保存されます。 - 11.6 チームオーナーのアカウント削除
チームオーナーは、チームにメンバーが所属している間はアカウントを削除できません。アカウント削除を行うには、事前にオーナー権限を他の管理者(Admin)に譲渡するか、全メンバーをチームから除外する必要があります。メンバーがいない状態でアカウントを削除した場合、チームは解散されます。 - 11.7 オーナー権限の譲渡
チームオーナーは、チーム設定画面からいつでも管理者(Admin)ロールのメンバーにオーナー権限を譲渡できます。譲渡後、旧オーナーは管理者ロールに変更されます。 - 11.8 チームメンバーの退出(了承制)
チームオーナーまたは管理者がメンバーをチームから退出させる場合、即時削除ではなく退出リクエストが送信されます。対象メンバーにはメールで通知され、7日間の応答期間が設けられます。応答期間内にメンバーが了承した場合は即座に退出処理が行われます。応答期間内に拒否した場合または無応答の場合は、応答期限経過後に自動的に退出処理が行われます。退出リクエストはオーナーまたは管理者がキャンセルすることも可能です。 - 11.9 退出後のグレースアクセス
チームからの退出後、退出したメンバーには30日間のグレースアクセス期間が付与されます。グレースアクセス期間中は、退出時にアクセス権を持っていたチームプロジェクトの閲覧および完成動画・素材のダウンロードが可能です。ただし、編集操作、新規作成、チーム設定へのアクセスはできません。グレースアクセス期間の延長はできません。30日経過後、チームプロジェクトへのアクセスは完全に終了します。退出前に必要なデータをダウンロードすることを推奨します。
第13条(禁止事項)
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 法令に違反する行為
- 著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する行為
- 他者の名誉やプライバシーを侵害する行為
- 暴力的、差別的、またはわいせつな内容の投稿
- アダルトコンテンツ(性的な画像、映像、音声等)の生成またはアップロード。ポルノグラフィー、ヌード、性的に露骨な表現を含むコンテンツは、AI生成・利用者アップロードを問わず一切禁止します。
- その他、当社が不適切と判断するコンテンツ(過度に残虐な表現、自傷・自殺を助長する内容、違法薬物の使用を推奨する内容等)の生成またはアップロード
- 実在する人物の同意を得ずに、その人物を模倣した動画・画像を作成する行為
- 児童の性的搾取に関するコンテンツの作成
- 誤情報・偽情報の意図的な拡散を目的とするコンテンツの作成
- 商用目的での無断利用(適切な契約なしに)
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 大量のデータ送信によりサーバーに過度な負荷をかける行為
- リバースエンジニアリング、改変等の行為
- 本サービスの機能を利用した自動化ツール・ボットの作成(当社が許可した場合を除く)
- 不正なToken取得を目的とした行為(複数アカウント作成、カード情報偽装等)
- 紹介プログラムにおける不正行為(虚偽のアカウント作成による紹介報酬の取得、スパム行為による紹介URLの拡散、紹介報酬の不正取得を目的とした組織的行為等)
- 第三者になりすます行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第14条(知的財産権)
- 利用者がアップロードしたコンテンツの著作権は利用者に帰属します。
- 利用者は、アップロードするコンテンツについて適切な権利を有していることを保証します。
- AI生成コンテンツの著作権は、適用法令の範囲内で利用者に帰属します。利用者は、AI生成コンテンツを商用・非商用を問わず自由に利用できます。
- AI生成コンテンツは、AIモデルの学習データや生成アルゴリズムの特性上、意図せず第三者の著作物や商標に類似した内容が含まれる可能性があります。利用者は、生成コンテンツの利用(公開、配信、商用利用等)に際して、第三者の知的財産権を侵害していないことを自己の責任で確認するものとし、第三者からの権利侵害の申し立てが発生した場合の責任は利用者が負います。
- AI生成コンテンツに関する著作権法の適用は、各国・地域の法令によって異なります。AI生成物の著作権が認められない法域において、当社は当該コンテンツの著作権の成立を保証しません。
- 本サービス自体(AIモデル、アルゴリズム、ソフトウェア、デザイン等)の知的財産権は当社に帰属します。
第15条(コンテンツに関するライセンス)
- 14.1 当社へのライセンス付与
利用者は、アップロードしたコンテンツについて、本サービスの提供に必要な範囲で、非独占的・世界的なライセンスを当社に付与します。 - このライセンスは、サービスの提供(処理、保存、表示、配信)の目的に限定されます。
- 利用者がコンテンツを削除した場合、またはアカウントを削除した場合、このライセンスは終了します。
- 当社は、利用者のコンテンツを、利用者の同意なく第三者にサブライセンスしません。
- 当社は、利用者のコンテンツをAIモデルの学習目的で使用しません。
- 14.2 公開素材の権利と責任
利用者が素材(画像、動画、音声、BGM等)を本サービス上で公開申請した場合でも、当該素材の権利は申請した利用者に帰属します。公開素材が第三者の著作権、商標権、肖像権等を侵害している場合、または法令に違反する内容を含む場合、その一切の責任は公開申請を行った利用者が負います。当社は、公開素材の適法性・権利関係を保証せず、公開素材に起因する紛争や損害について責任を負いません。 - 14.3 公開素材の使用範囲
他の利用者が公開した素材を使用する場合、その使用範囲は本サービス内での動画制作、または本サービスからダウンロードした素材を用いたローカル環境での動画編集に限定されます。公開素材を動画制作以外の目的(素材の単体再配布、素材集としての販売、Webサイトやアプリへの素材としての組み込み等)に使用することは禁止します。 - 14.4 完成動画の利用
公開素材を組み込んで制作した完成動画は、利用者が自由に利用できます(商用利用、SNS投稿、配信等を含む)。完成動画の用途について、当社は一切関与せず、責任を負いません。
第16条(プライバシー)
- 個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
- 本サービスの改善のため、利用データを分析する場合があります。
- 個人を特定できない統計情報を作成し、サービス向上に活用する場合があります。
第17条(サービスの変更・停止)
- 当社は、本サービスの内容を変更または停止することがあります。
- 料金プランの価格変更は、少なくとも30日前に通知します。
- 有料機能の廃止については、少なくとも90日前に通知します。
- 計画メンテナンスは、可能な限り48時間前までに通知します。緊急メンテナンスについては、事前通知なく実施する場合があります。
- 「Coming Soon」「ベータ版」「実験的機能」等の表示がある機能は、開発中のものであり、予告なく変更・中断・廃止される場合があります。これらの機能は現状有姿で提供され、品質・安定性・継続性を保証しません。
- サービス停止により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません(第21条に定める場合を除く)。
第18条(不可抗力)
- 天災、戦争、テロ、パンデミック、政府の行為、電力障害、通信障害、第三者サービスの障害等の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。
- 不可抗力事由が継続する間、当社の義務は停止されます。
- 不可抗力事由が30日以上継続する場合、いずれの当事者も本サービスの利用契約を解除できます。
第19条(サービス利用の停止・制限)
- 当社は、以下の場合に利用者のアカウントを停止・制限することがあります: 本規約への違反、不正行為の疑い、支払いの遅延、法令または司法機関の要請。
- 停止前に、可能な限り事前通知と是正の機会を提供します。
- 緊急性がある場合(不正行為、セキュリティ上の脅威等)は、事前通知なく即時停止する場合があります。
- 利用者は、停止の理由について説明を求めることができます。
第20条(免責事項)
- 19.1 現状有姿での提供
本サービスは「現状有姿」(AS IS)および「利用可能な状態」(AS AVAILABLE)で提供され、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、正確性を含むいかなる保証も行いません。 - 19.2 AI生成コンテンツに関する免責
AI生成コンテンツの正確性、品質、完全性、適法性を保証しません。AI生成の結果は、入力内容、処理基盤の状態、外部サービスの応答等により異なる場合があり、同一の入力でも常に同一の結果が得られることを保証しません。 - 19.3 生成コンテンツの利用に関する免責
AI生成コンテンツ(台本、画像、映像、音声、BGM、テロップ等)は、専門的、法律的、医学的、財務的、またはその他の専門的助言を構成するものではありません。AI生成テキスト(台本、ナレーション、字幕等)に含まれる事実、数値、固有名詞、引用、統計データ等の情報は、AIモデルにより生成されたものであり、正確性・最新性を保証しません。AIは事実と異なる情報(ハルシネーション)を生成する場合があります。利用者は、AI生成コンテンツの内容を自己の責任で事実確認・検証した上で利用するものとし、AI生成コンテンツの内容に基づいて利用者が行った判断や行為について、当社は責任を負いません。 - 19.4 コンテンツの商用利用に関する免責
利用者が生成コンテンツを商用利用(広告、販売、配信等)する場合、その内容が利用者の居住国・配信先の法令、業界規制、プラットフォームのポリシーに適合しているかを確認する責任は利用者にあります。当社は、生成コンテンツの商用利用に伴う法的リスクについて一切責任を負いません。 - 19.5 SNS・動画プラットフォームに関する免責
一部のSNSや動画プラットフォームでは、AI生成コンテンツの投稿に制限や表示義務がある場合があります。各プラットフォームの最新のポリシーを確認し遵守する責任は利用者にあります。プラットフォームにより生成コンテンツが削除、制限、またはアカウント停止等の措置を受けた場合でも、当社は責任を負いません。 - 19.6 エクスポート・互換性に関する免責
本サービスから出力されるファイル(動画ファイル、編集ソフト用プロジェクトファイル等)の、第三者ソフトウェア(Adobe Premiere Pro、DaVinci Resolve等)との互換性を保証しません。第三者ソフトウェアのアップデートにより互換性が変動する可能性があります。 - 19.7 外部サービスに関する免責
本サービスは複数の外部サービス(AI処理基盤、決済システム、クラウドストレージ等)と連携して提供されます。これらの外部サービスの一時的な障害、遅延、仕様変更、サービス終了等により、本サービスの一部機能が一時的に利用できない場合がありますが、当社はこれについて責任を負いません。 - 19.8 サービス可用性
本サービスの継続的な利用可能性(アップタイム)を保証しません。システム障害、ネットワーク障害、データ消失等により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません(第21条に定める場合を除く)。 - 19.9 AI処理の障害
AI処理中の予期しないエラー、タイムアウト、処理基盤の過負荷等により処理が正常に完了しない場合があります。このような場合、消費済みのTokenの返還は第9条に従います。 - 19.10 データの完全性
当社は、利用者のデータの完全性、正確性、可用性を保証しません。利用者は、重要なデータのバックアップを自身の責任で行うものとします(第10条5項参照)。 - 19.11 公開コンテンツに関する免責
本サービス上で公開されている画像、映像、テンプレート等のコンテンツは、利用者が作成・アップロードしたもの、またはAIが自動生成したものが含まれます。当社はこれらのコンテンツを監視・審査する義務を負わず、公開コンテンツの中にアダルト表現、暴力的表現、その他不適切な内容が含まれている可能性があります。当社は、利用者が公開コンテンツを閲覧・利用したことにより生じた不快感や損害について責任を負いません。不適切なコンテンツを発見した場合は、お問い合わせフォームよりご報告ください。当社は報告を受け次第、速やかに調査し適切な対応を行います。 - 19.12 利用者間のトラブル
利用者同士のトラブルについて、当社は関与いたしません。 - 19.13 アカウント停止時
第19条に基づきアカウントが停止または制限された場合、停止期間中のサービス利用不能に起因する損害(Token消費機会の逸失、ファイルへのアクセス不能等)について、当社は責任を負いません。
第21条(責任の制限)
- 当社の利用者に対する損害賠償責任は、当該損害の直接の原因となった事象の発生前12ヶ月間に利用者が当社に支払った金額を上限とします。
- 間接損害、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、逸失利益については、当社は責任を負いません。
- ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
- 本条の制限は、適用法令により排除できない責任には適用されません。
第22条(補償)
利用者は、以下に起因して当社が被った損害(弁護士費用を含む)を補償する責任を負います。
- 利用者による本規約の違反
- 利用者がアップロードしたコンテンツによる第三者の権利侵害
- 利用者による適用法令の違反
- 利用者の本サービスの利用に起因する第三者からの請求
第23条(紛争解決)
- 請求異議: 請求内容に異議がある場合は、請求日から60日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 対応期限: 当社は、異議の受領後45日以内に調査結果を回答します。
- 協議: 本規約に関する紛争は、まず当事者間の協議による解決を試みます。
- 少額訴訟: 少額訴訟の管轄裁判所への提起は制限しません。
第24条(規約の変更)
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 重要な変更(料金変更、権利制限等)については、少なくとも30日前にメールまたはサービス内通知でお知らせします。
- 軽微な変更(誤字修正、明確化等)は、サービス内の告知をもって通知に代えることがあります。
- 変更後に本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
- 変更後の規約に同意できない場合は、利用を中止してください。
第25条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効とします。
無効と判断された条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。
第26条(準拠法・管轄裁判所)
- 本規約は日本法に準拠して解釈されます。
- 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- ただし、利用者の居住国の強行法規(消費者保護法等)が適用される場合は、当該法規が優先します。
- EU/EEA居住者は、欧州オンライン紛争解決プラットフォーム(ODR)を利用することもできます。
سياسة الخصوصية
最終更新日: 2026年3月12日
株式会社SLG(以下「当社」)は、AI動画制作サービス「Stepeee」(以下「本サービス」)の提供にあたり、利用者の個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・管理するかについて説明いたします。本サービスは全世界のお客様にご利用いただいており、GDPR(EU一般データ保護規則)、CCPA/CPRA(カリフォルニア州消費者プライバシー法)、LGPD(ブラジル一般データ保護法)、APPI(日本国個人情報保護法)等の各国・地域のデータ保護法を遵守いたします。
1. 収集する情報
1.1 アカウント情報
- メールアドレス
- ユーザー名(ニックネーム)
- プロフィール画像(任意)
- プラン情報(Free/Vault/Pro)
- アカウント作成日時
- 公開プロフィール情報(任意):ウェブサイトURL、SNSリンク(X、Instagram、YouTube、TikTok)
- チーム所属情報:所属チーム名、チーム内の役割(オーナー/管理者/メンバー)、招待日時、参加日時
1.2 認証情報
- パスワード(暗号化ハッシュ形式で保存、平文は保持しません)
- ソーシャルログイン情報:Google、TikTok、Instagram、X(Twitter)を通じた認証時に、各プロバイダからメールアドレスおよび表示名を取得します
- 二要素認証(2FA)データ:TOTP秘密鍵、リカバリコード(暗号化保存)
- ログイン試行記録:最終ログイン日時、認証失敗回数、アカウントロック状態
- マジックリンクトークン(一時的、30分で失効)
1.3 位置情報
- GeoIPによる国情報:アカウント登録時にIPアドレスから自動検出される国コード(税計算および地域別機能に使用)
- 請求先住所(任意):氏名、住所、郵便番号、国、都道府県
1.4 決済情報
- クレジットカード情報の一部:カードブランド、下4桁、有効期限(カード番号の全桁は当社サーバーに保存されません。全ての決済データはStripe社のPCI DSS準拠環境で管理されます)
- カード指紋情報:Stripe社が生成する固有識別子(重複検知に使用)
- 請求先情報:氏名、メールアドレス、電話番号、住所
- 決済履歴:取引金額、通貨、税額、決済ステータス、領収書URL
- サブスクリプション情報:プラン種別、請求サイクル、更新日、解約日
- 自動チャージ設定:閾値、チャージ金額、月間上限、実行履歴
- 銀行口座情報(紹介報酬の振込用):Stripeアカウント連携による口座情報
- PayPal情報(紹介報酬の送金用):PayPalアカウントのメールアドレス
1.5 利用データ
- プロジェクト情報:プロジェクト名、作成日時、説明
- アップロードファイル情報:ファイル名、サイズ、カテゴリ(画像・動画・音声・BGM)、アップロード日時、ファイル形式、解像度、再生時間
- 動画生成履歴:生成日時、使用モデル、消費Token数、実行時間
- AI処理データ:テキスト生成・画像生成・動画生成・音声合成・BGM生成時に入力されるプロンプト(指示文)
- ストレージ使用量
- Token残高および消費履歴
- 機能利用状況
- ナレッジ情報:利用者が事前に登録した事業内容、商品・サービス情報、専門知識、発信ルール、よくある質問等
1.6 SNS連携情報
- 連携先プラットフォーム:YouTube、TikTok、Instagram、X、WordPress
- プラットフォーム上のアカウント名、アカウントID、プロフィール画像
- アクセストークンおよびリフレッシュトークン(暗号化保存)
- 許可されたスコープ(権限範囲)
- 連携日時、最終使用日時、連携ステータス
- WordPress連携の場合:サイトURL、アプリケーションパスワード(暗号化保存)、投稿カテゴリ・タグ設定等
1.7 技術情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類およびバージョン
- デバイス情報(OS、画面解像度)
- アクセスログ(アクセス日時、参照元URL)
- Cookie情報
- メール変更時のIPアドレスおよびユーザーエージェント(監査証跡)
1.8 コンテンツデータ
- アップロードされた画像、動画、音声、BGMファイル
- AI生成されたコンテンツ(画像、動画、音声、BGM、テキスト)
- 編集プロジェクトデータ(エディタ状態、バージョン履歴)
- 完成動画およびそのメタデータ
1.9 フィードバック・アンケートデータ
- アンケート回答:動画制作経験、使用ソフトウェア、機能リクエスト、UI改善提案、満足度
- バグ報告および機能提案
- 解約理由アンケート:解約理由、フィードバック、利用期間
2. 情報の収集方法
2.1 利用者からの直接提供
アカウント登録、プロフィール設定、決済情報の入力、コンテンツのアップロード、お問い合わせフォーム、アンケートへの回答等を通じて、利用者から直接情報を収集します。
2.2 自動収集
本サービスの利用に伴い、技術情報(IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ等)、GeoIP位置情報、Cookie情報、利用状況データを自動的に収集します。
2.3 第三者からの取得
ソーシャルログイン(Google、TikTok、Instagram、X)を利用された場合、各プロバイダからメールアドレスおよび表示名を取得します。また、Stripe社から決済処理に関する情報を受け取ります。
3. 処理の法的根拠
EU/EEA/UK一般データ保護規則(GDPR)に基づき、当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。
| 処理目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| アカウント管理・サービス提供 | 契約の履行(GDPR第6条1項(b)) |
| 決済処理・サブスクリプション管理 | 契約の履行(GDPR第6条1項(b)) |
| セキュリティ・不正利用防止 | 正当な利益(GDPR第6条1項(f)) |
| 利用状況分析・サービス改善 | 正当な利益(GDPR第6条1項(f)) |
| AI生成品質の向上のためのコンテンツ利用 | 同意(GDPR第6条1項(a)) |
| 税務記録の保管 | 法的義務(GDPR第6条1項(c)) |
| 紹介プログラムの報酬処理・送金情報管理(Stripe・PayPal) | 契約の履行(GDPR第6条1項(b)) |
| サービスに関する重要な通知 | 契約の履行(GDPR第6条1項(b)) |
| チーム管理・メンバー招待・チーム内データ共有 | 契約の履行(GDPR第6条1項(b)) |
同意に基づく処理については、利用者はいつでも同意を撤回することができます。撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
4. 情報の利用目的
4.1 サービス提供
- アカウント管理とユーザー認証(ソーシャルログイン、2FA含む)
- 動画制作機能の提供(AI画像生成、動画生成、音声合成、BGM生成、テキスト生成)
- プロジェクト管理機能の提供
- ファイルストレージサービスの提供
- SNSプラットフォームへの動画投稿機能の提供
4.2 課金・決済
- サブスクリプション管理および更新処理
- Token購入・自動チャージ処理
- 税金計算(利用者の居住国に応じた適切な税率を適用)
- 請求書・領収書の発行
- 返金処理
- 紹介報酬の計算・確定・送金処理(Token交換・PayPal・銀行振込)
4.3 サービス改善
- 利用状況の統計分析
- 新機能の開発
- システムパフォーマンスの向上
- AI生成品質の向上(利用者の同意がある場合のみ)
4.4 コミュニケーション
- サービスに関する重要な通知(プラン変更、セキュリティ通知等)
- 決済関連の通知(支払い確認、更新通知等)
- お問い合わせへの回答
4.5 安全性確保
- 不正利用の防止・検知
- 決済不正のリスクスコアリング
- 初回限定特典の重複利用防止(カード指紋による検知)
- セキュリティ対策
- 利用規約違反の検知
5. AI・機械学習での利用
5.1 AI処理におけるデータの送信
本サービスのAI機能を利用する際、以下のデータが処理のために外部のAIサービスプロバイダに送信されます:
- テキスト生成:利用者が入力したプロンプト(指示文)がAIテキスト生成サービスに送信されます
- 画像・動画・音声・BGM生成:プロンプトおよび関連する入力データがAI処理サーバーに送信されます
- ナレッジ情報:利用者が登録したナレッジ(事業情報・商品情報・専門知識等)は、コンテンツ生成時にプロンプトの一部としてAI処理事業者に送信されます。処理完了後、各プロバイダにより速やかに削除されます
これらのデータは処理完了後、各プロバイダにより速やかに削除されます。当社は、利用者のコンテンツを第三者AIサービスのモデルトレーニングに提供することはありません。
5.2 サービス品質向上のための利用
利用者が明示的に同意した場合に限り、匿名化されたコンテンツデータを以下の目的で使用する場合があります:
- 動画生成品質の向上
- 画像認識精度の向上
- 新機能の開発
5.3 利用者の権利
- AI品質向上のためのコンテンツ利用への同意は任意であり、いつでも撤回できます
- 同意を撤回しても、サービスの基本機能は引き続きご利用いただけます
- 個人を特定できる情報は、AI品質向上の目的では使用しません
6. 情報の共有・第三者提供
当社は、以下の目的および範囲において、必要最小限の情報を第三者と共有する場合があります。当社は利用者の個人情報を第三者に販売することはありません。
6.1 サービスプロバイダ
以下のカテゴリの事業者と、サービス提供に必要な範囲で情報を共有します:
- Stripe(決済・送金処理事業者):カード情報、請求先住所、メールアドレス、IPアドレス、紹介報酬の銀行振込情報
- PayPal(送金処理事業者):メールアドレス、紹介報酬の送金額
- クラウドインフラ事業者:ユーザーファイル、データベース
- コンテンツ配信事業者:アップロードファイル、生成コンテンツ
- AI処理事業者:プロンプト、入力データ(処理完了後速やかに削除)
- アクセス解析事業者:匿名化された利用データ
- メール配信事業者:メールアドレス
6.2 ソーシャルログインプロバイダ
利用者がソーシャルログイン(Google、TikTok、Instagram、X)を使用した場合、認証に必要な情報(メールアドレス、表示名)を各プロバイダから受け取ります。当社から各プロバイダへ利用者の追加情報を提供することはありません。
6.3 SNS連携プラットフォーム
利用者がSNS・ブログ投稿機能を使用した場合、投稿内容(テキスト、画像、動画、音声、タイトル、説明文、タグ等)が選択されたプラットフォーム(YouTube、TikTok、Instagram、X、WordPress)に送信されます。各プラットフォームでの情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシー(WordPress連携の場合は連携先サイトのプライバシーポリシー)に従います。
6.4 チーム内でのデータ共有
Teamプランをご利用の場合、チーム内で以下の情報が共有されます:
- チームメンバーのユーザー名(ニックネーム)およびプロフィール画像
- チーム内の役割(オーナー/管理者/メンバー)
- チームプロジェクトの内容(台本、画像、動画、音声等の制作データ)
チームメンバーのメールアドレス、決済情報、個人プロジェクトのデータは、他のチームメンバーには共有されません。チームからの脱退後は、チームプロジェクトへのアクセス権が失われます。
6.5 法的要請
法令に基づく場合、法執行機関または規制当局からの適法な要請がある場合、利用者または第三者の権利・安全を保護するために必要な場合に、法律で認められる範囲で情報を提供することがあります。
6.6 事業譲渡
当社の事業の全部または一部の譲渡、合併、会社分割等が行われる場合、個人情報も移転されることがあります。その場合、移転先に対して本ポリシーと同等以上の保護を求めます。
7. 国際的なデータ転送
当社は日本国に所在しますが、本サービスの運営にあたり、利用者の個人情報が以下の国・地域に転送される場合があります。
7.1 転送先
- 米国:Stripe(決済・送金)、PayPal(送金)、クラウドインフラ事業者、コンテンツ配信事業者、アクセス解析事業者
- その他の地域:AI処理サーバーの所在地
7.2 保護措置
日本国外への個人情報の転送にあたっては、以下の適切な保護措置を講じています:
- 標準契約条項(SCC)または同等の契約上の保護措置の締結
- 転送先事業者のデータ保護認証(SOC 2、ISO 27001等)の確認
- 転送時および保存時のデータ暗号化
- アクセス制御と最小権限の原則の適用
- 定期的なセキュリティ監査の実施
EU/EEA居住者のデータについては、GDPR第46条に基づく適切な保護措置を講じた上で転送を行います。日本は欧州委員会より十分性認定を受けています。
8. データの保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保存します。
| データカテゴリ | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報 | アカウント削除後30日で完全削除 |
| プロジェクトデータ | アカウント削除と同時に削除 |
| アップロードファイル(Freeプラン) | セットアップ完了から30日経過でステップ1〜3情報と関連素材を削除(セットアップ画面のロックは解除) |
| アップロードファイル(有料プラン解約後) | Freeプラン移行時から30日経過で削除(7日前にメール通知、アップグレードで復旧可能) |
| 認証情報(2FA) | 2FA無効化時に削除 |
| OAuthトークン | 連携解除時に削除 |
| SNS連携情報 | 連携解除時に削除 |
| ログデータ | 1年間保管後に削除 |
| 決済記録 | 法的要件に従い7年間保管 |
| フィードバック・アンケート | 3年間保管後に削除 |
| 紹介報酬・送金情報(Stripe・PayPal) | 最終取引から7年間保管 |
| チーム所属情報 | チーム脱退時またはチーム解散時に削除 |
保存期間の終了後、個人情報は安全な方法で削除または匿名化されます。法令により保存が義務付けられているデータについては、当該法令の定める期間保存した後に削除します。
9. データのセキュリティ
当社は、利用者の個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩から保護するため、以下の技術的・組織的措置を講じています。
9.1 技術的措置
- 保存時のデータ暗号化(AES-256)
- 転送時のTLS/SSL暗号化
- 認証トークン・OAuthトークンの暗号化保存
- パスワードのbcryptハッシュ化
- CSRF保護、XSS対策、SQLインジェクション対策
- 二要素認証(2FA)によるアカウント保護
- 認証失敗時の段階的ロックアウト機能
9.2 組織的措置
- アクセス制御と最小権限の原則
- アクセスログの監視
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員のセキュリティ教育
9.3 保存場所
- ユーザーファイル:クラウドストレージサービス(暗号化済み)
- データベース:クラウドデータベースサービス(暗号化済み)
- バックアップ:複数のリージョンに分散保存
10. Cookie・類似技術
本サービスでは以下の目的でCookieおよび類似のブラウザストレージ技術を使用します。
10.1 必須Cookie
- ログイン状態の維持(セッション管理)
- CSRF保護トークン
- セキュリティ機能
これらのCookieはサービスの基本動作に必要であり、無効化することはできません。
10.2 分析Cookie
- アクセス解析サービス:利用状況の分析、パフォーマンス測定
- サービス改善のための統計情報収集
分析Cookieについては、ブラウザ設定または各サービスのオプトアウト機能により無効化することができます。
10.3 機能Cookie・ブラウザストレージ
以下の設定情報をsessionStorageおよびlocalStorageに保存します:
- 言語設定(lang、lang_select)
- テーマ設定(color_theme:ライト/ダーク)
- ナビゲーション表示状態
これらはブラウザに保存され、当社サーバーには送信されません。ブラウザの設定から削除できます。
11. 利用者の権利
利用者は、居住地域の適用法令に基づき、以下の権利を有します。
11.1 アクセス権
当社が保有する自身の個人情報について、その内容および処理状況の開示を求めることができます。
11.2 訂正権
個人情報に誤りがある場合、訂正を求めることができます。アカウント設定画面から直接変更することも可能です。
11.3 削除権(忘れられる権利)
一定の条件のもと、個人情報の削除を求めることができます。アカウント設定画面からアカウントの削除を行うことも可能です。ただし、法的義務に基づき保存が必要なデータ(決済記録等)については、所定の保存期間満了まで削除できない場合があります。
11.4 処理制限権
一定の条件のもと、個人情報の処理を制限するよう求めることができます。
11.5 データポータビリティ
利用者がアップロードまたは作成したファイルは、サービス内からダウンロードすることができます。
11.6 異議申立て権
正当な利益に基づく処理に対して、異議を申し立てることができます。
11.7 同意撤回権
同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回することができます。撤回は、撤回前の処理の適法性には影響しません。
11.8 権利行使の方法
上記の権利を行使される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、適用法令に定められた期間内(原則30日以内)に対応いたします。
12. EU/EEA/UK居住者の追加権利
EU/EEA/UK一般データ保護規則(GDPR/UK GDPR)に基づき、EU/EEA/UK居住者は以下の追加的な権利を有します。
12.1 監督機関への苦情申立て
当社の個人情報の取り扱いに不満がある場合、居住国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。
12.2 データ管理者
本サービスにおけるデータ管理者は、株式会社SLG(日本国東京都新宿区大久保1-3-3 303)です。
12.3 国際データ転送
日本は欧州委員会より十分性認定を受けています。日本以外の第三国への転送については、標準契約条項(SCC)等の適切な保護措置を講じています。
12.4 プライバシーに関するお問い合わせ
GDPR関連のお問い合わせは、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。
13. カリフォルニア州居住者の追加権利(CCPA/CPRA)
カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)およびカリフォルニア州プライバシー権法(CPRA)に基づき、カリフォルニア州居住者は以下の権利を有します。
13.1 個人情報の販売・共有に関する権利
当社は利用者の個人情報を第三者に販売(sell)または共有(share)することはありません。したがって、「Do Not Sell or Share My Personal Information」の請求は不要ですが、ご連絡いただいた場合には速やかに確認いたします。
13.2 収集する個人情報のカテゴリ
過去12か月間に収集した個人情報のカテゴリは以下の通りです:
- 識別子:メールアドレス、ユーザー名、IPアドレス、固有識別子
- 商業情報:決済履歴、サブスクリプション情報、Token購入履歴
- インターネットまたはネットワーク活動情報:ブラウザ情報、アクセスログ、利用状況
- 位置情報:GeoIPによる国コード、請求先住所
- ユーザー生成コンテンツ:アップロードファイル、AI生成コンテンツ、プロジェクトデータ
- 推論情報:決済リスクスコア
13.3 カリフォルニア州居住者の追加権利
- 知る権利:収集された個人情報のカテゴリおよび具体的な内容の開示を求めることができます
- 削除権:個人情報の削除を求めることができます
- 訂正権:不正確な個人情報の訂正を求めることができます
- 差別禁止:プライバシー権の行使を理由とした差別的な取り扱いを受けません
13.4 リクエストの方法
上記の権利を行使される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。リクエスト受領後、45日以内に対応いたします。
14. ブラジル居住者の追加権利(LGPD)
ブラジル一般データ保護法(LGPD)に基づき、ブラジル居住者は第12条に定める権利に加え、以下の権利を有します。
- 個人情報の処理に関する同意の撤回
- 個人情報の匿名化、ブロック、または削除
- 公的機関および民間機関間での個人情報の共有に関する情報の提供
- 同意を拒否した場合の影響に関する情報の提供
ブラジルの国家データ保護機関(ANPD)に苦情を申し立てることもできます。
15. 子どもの個人情報
本サービスは、16歳未満(米国においては13歳未満)の児童を対象としていません。当社は、16歳未満の児童から意図的に個人情報を収集することはありません。
16歳未満(米国においては13歳未満)の児童が個人情報を提供していることが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除いたします。
未成年者がサービスを利用する場合は、保護者の同意および監督が必要です。保護者の方は、お子様の個人情報の削除を求めることができます。
16. 自動意思決定・プロファイリング
当社は、以下の目的で自動化された意思決定を行う場合があります。
16.1 不正検知
Stripe社の決済不正検知システムにより、決済取引にリスクスコアが付与されます。このスコアは、不正な取引を防止するために使用されます。
16.2 トライアル重複検知
初回限定特典の不正利用を防止するため、Stripe社が生成するカード指紋情報を用いて重複検知を行います。
16.3 異議申立て
自動化された意思決定の結果に異議がある場合は、お問い合わせ先までご連絡ください。人的介入による再審査を行います。
17. コンテンツの所有権とライセンス
17.1 利用者のコンテンツ
利用者がアップロードしたコンテンツの著作権は利用者に帰属します。当社は、サービスの提供に必要な範囲(保存、表示、配信、バックアップ)でのみ、利用者のコンテンツを使用する限定的なライセンスを取得します。このライセンスは、利用者がコンテンツを削除した時点で終了します。
17.2 AI生成コンテンツ
本サービスのAI機能を使用して生成されたコンテンツ(画像、動画、音声、テキスト等)の利用権は利用者に付与されます。
17.3 公開コンテンツ
利用者が本サービスのコミュニティ機能を通じてコンテンツを公開した場合、他の利用者がそのコンテンツを閲覧できます。公開の可否は利用者が選択でき、いつでも非公開に変更できます。
18. データ侵害通知
個人情報の漏洩、紛失、改ざん等のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は以下の対応を行います。
18.1 監督機関への通知
GDPR適用対象のインシデントについては、認知後72時間以内に管轄の監督機関に通知いたします。日本国個人情報保護法に基づく場合は、個人情報保護委員会に速やかに報告いたします。
18.2 利用者への通知
利用者の権利および自由に高いリスクが生じる可能性がある場合、遅滞なく影響を受ける利用者に通知いたします。通知には、インシデントの概要、影響を受けるデータの種類、当社の対応策、利用者が取るべき措置を含みます。
19. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービスの改善、または事業環境の変化に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
19.1 変更の通知
- 重要な変更(収集データの追加、第三者提供先の変更、利用者の権利に影響する変更等)については、メールおよびサービス内通知により事前にお知らせします
- 軽微な変更についてはサービス内で通知いたします
- 最新版は常に本ページで確認可能です
19.2 変更の効力
変更されたプライバシーポリシーは、本ページに掲載された日から効力を発します。重要な変更については、掲載後30日間の猶予期間を設ける場合があります。猶予期間後も継続してサービスを利用される場合、変更に同意したものとみなします。
20. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、各種権利の行使、苦情等については、以下までご連絡ください。
当社は、お問い合わせを受領後、本人確認を行った上で、適用法令に定められた期間内に対応いたします。通常、30日以内にご回答いたしますが、リクエストの複雑さに応じて最大90日まで延長される場合があります。延長する場合は、その旨を事前にお知らせいたします。
21. 監督官庁
個人情報の取り扱いに関する苦情や相談については、以下の機関にお問い合わせいただくことも可能です。
EU/EEA/UK居住者は、居住国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることもできます。各国の監督機関一覧は、欧州データ保護委員会(EDPB)のウェブサイトで確認できます。
الملاحظات
نرحب بملاحظاتكم واقتراحاتكم لمساعدتنا في تحسين خدمتنا.
・لا نرد بشكل فردي، لكننا نراجع جميع الملاحظات لتحسين الخدمة.
・بالنسبة للاستفسارات الصحفية أو طلبات الشراكة، قد نرد حسب الحاجة.