Token ব্যবহার সম্পর্কে

• উপরের ব্যবহারের পরিমাণ শুধুমাত্র একটি আনুমানিক নির্দেশক
• "একক: সেকেন্ড" মানে তৈরি হওয়া কনটেন্টের দৈর্ঘ্য (প্রক্রিয়াকরণের সময় নয়)। উদাহরণস্বরূপ, 5 সেকেন্ডের ভিডিও তৈরি করতে 60 সেকেন্ড সময় লাগলেও, ব্যবহৃত Token শুধুমাত্র 5 সেকেন্ডের হিসাবেই গণনা করা হয়
• ভিডিও তৈরির জন্য, তৈরি করা দৃশ্যের সংখ্যা এবং প্রক্রিয়াকরণের ধরন অনুযায়ী Token প্রয়োজন হয়। ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে তৈরি শুরু করা যাবে না

Token-এর হার পরিবর্তন সম্পর্কে

• ব্যবহৃত Token-এর সংখ্যা প্রতিটি ফিচার যে AI ইঞ্জিন ব্যবহার করে (ছবি তৈরি, ভিডিও তৈরি, ভয়েস সিন্থেসিস, টেক্সট তৈরি ইত্যাদি) তার ধরন এবং প্রক্রিয়াকরণের বিষয়বস্তুর ওপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়
• তৈরির মান উন্নত করা, প্রক্রিয়াকরণের গতি অপ্টিমাইজ করা এবং সর্বশেষ প্রযুক্তির সাথে খাপ খাওয়ানোর উদ্দেশ্যে আমরা সময়ে সময়ে AI ইঞ্জিন আপডেট বা পরিবর্তন করি। ইঞ্জিন পরিবর্তনের ফলে ব্যবহৃত Token-এর সংখ্যা পরিবর্তিত হতে পারে
• AI ইঞ্জিন আপডেট, পরিচালন খরচের পরিবর্তন ইত্যাদির কারণে ব্যবহারের হার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে
• Token ক্রয়ের মূল্য মার্কিন ডলার (USD)-এর ভিত্তিতে নির্ধারিত এবং ক্রয়ের সময়কার মূল্যে চূড়ান্ত হয়। বিনিময় হারের পরিবর্তনের কারণে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত হয় না। মূল্য সংশোধন করা হলে আগে থেকে জানানো হবে এবং সংশোধনের পরের ক্রয় থেকে তা প্রযোজ্য হবে (ইতিমধ্যে কেনা Token-এর ওপর এর কোনো প্রভাব পড়বে না)

অটো রিচার্জ ফিচার

এটি এমন একটি ফিচার, যা আপনার Token ব্যালেন্স নির্ধারিত সীমার নিচে নেমে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Token কিনে নেয়।

• আপনি যেকোনো সময় সেটিংস স্ক্রিন থেকে এটি চালু বা বন্ধ করতে পারেন
• নিবন্ধিত ডিফল্ট পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট করা হয়
• পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, অটো রিচার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়

Token-এর মেয়াদ ও ফেরত

• কেনা Token-এর কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই
• Token নগদে রূপান্তর, ফেরত বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যায় না
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, অব্যবহৃত সকল Token বাতিল হয়ে যাবে

আপনার রেফারেল URL থেকে বন্ধু নতুন নিবন্ধন করে 30 দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ দিলে, আপনার বন্ধু সর্বোচ্চ 10,000 Token পেতে পারেন।

এছাড়াও, প্রতি 1 জন রেফারেলের জন্য আপনি সর্বোচ্চ $30 পুরস্কার পেতে পারেন। পুরস্কার প্রথমবার প্ল্যান নিবন্ধনের সময় শুধুমাত্র 1 বার প্রদান করা হয়।

রেফারেলের প্রক্রিয়া

পুরস্কার সম্পর্কে

রেফারেল রিওয়ার্ড প্ল্যান অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ। রেফার করা ব্যক্তি পেইড প্ল্যানে যোগ দিয়ে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলে পুরস্কার চূড়ান্ত হয়।

আপনি যে পুরস্কার পাবেন

বন্ধু যে Token পাবেন

রেফারেল URL থেকে নিবন্ধন করে 30 দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ দেওয়া বন্ধুকে, যোগদানের সাথে সাথে প্ল্যান অনুযায়ী Token তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান করা হয়।

রেফারেল রিওয়ার্ড চূড়ান্ত হওয়ার প্রক্রিয়া

রেফারারের পুরস্কার সাথে সাথে চূড়ান্ত হয় না। নিম্নলিখিত সবগুলো শর্ত পূরণ হলে তা চূড়ান্ত হয়।

অন্যান্য

• পুরস্কার শুধুমাত্র প্রথমবার প্ল্যান নিবন্ধনের সময় 1 বার প্রদান করা হয় (মাসিক চলমান চার্জ এর আওতাভুক্ত নয়)
• রেফার করার সংখ্যার কোনো সীমা নেই
• পুরস্কার USD-তে প্রদর্শিত ও গণনা করা হয়
• উত্তোলনের সময় (ব্যাংক ট্রান্সফার, PayPal) JPY-তে পাঠানো হয়। গন্তব্যের মুদ্রায় রূপান্তর প্রতিটি সার্ভিস (Stripe, PayPal) স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে থাকে
• বিনিময় হার প্রতি মাসের 1 তারিখে হালনাগাদ করা হয়। একই মাসের সকল উত্তোলনে একই বিনিময় হার প্রযোজ্য হয়

উত্তোলন ও ব্যবহারের পদ্ধতি

চূড়ান্ত হওয়া পুরস্কার নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহার করা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রেফারেল রিওয়ার্ড প্রযোজ্য হবে না।

• নিজের নিজেকে রেফার করা নিবন্ধন
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে নিবন্ধন করলে
• অসাধু ব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হলে
• রেফার করা ব্যক্তি নিবন্ধনের 30 দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ না দিলে
• পুরস্কার চূড়ান্তকরণের সময় (প্ল্যান নিবন্ধনের 30 দিন পর) পেইড প্ল্যান চালু না থাকলে
• যে ব্যবহারকারীর ইতিমধ্যে Stepeee অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাকে রেফার করলে

রেফারেল প্রোগ্রামের বিষয়বস্তু (পুরস্কারের পরিমাণ, শর্ত ইত্যাদি) পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের আগে চূড়ান্ত হওয়া পুরস্কারে এর কোনো প্রভাব পড়বে না।

রেফারেল প্রোগ্রামের বিস্তারিতব্যবহারের শর্তাবলী অনুচ্ছেদ 7 (রেফারেল প্রোগ্রাম)-এ দেখুন।

অনুচ্ছেদ 1 (প্রযোজ্যতা)

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং আমাদের মধ্যে সার্ভিস ব্যবহার সংক্রান্ত সকল সম্পর্কের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা সার্ভিসে যে নিয়ম, নির্দেশিকা, সহায়তা পৃষ্ঠা ইত্যাদি সম্পূরক বিধান প্রকাশ করি, তা এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর বিষয়বস্তু এবং কোনো নির্দিষ্ট সম্পূরক বিধানের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে, সেই নির্দিষ্ট সম্পূরক বিধান অগ্রাধিকার পাবে।

অনুচ্ছেদ 2 (সংজ্ঞা)

এই শর্তাবলীতে, নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলোর অর্থ নিম্নরূপ।

1. "ব্যবহারকারী" বলতে সার্ভিস ব্যবহারকারী কোনো ব্যক্তি বা আইনি সত্তাকে বোঝায়।
2. "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় সার্ভিস ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারী যে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগ ইন যোগ্যতা নিবন্ধন করেন তা।
3. "কনটেন্ট" বলতে বোঝায় ব্যবহারকারী সার্ভিসে যে ছবি, ভিডিও, অডিও, টেক্সট ইত্যাদি তথ্য আপলোড করেন তা।
4. "জেনারেটেড কনটেন্ট" বলতে বোঝায় সার্ভিসের AI ফিচার ব্যবহার করে তৈরি করা ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM, টেক্সট ইত্যাদি।
5. "উপকরণ" বলতে বোঝায় ব্যবহারকারীর আপলোড করা ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ফাইল।
6. "প্রকল্প" বলতে বোঝায় ব্যবহারকারী ভিডিও নির্মাণের জন্য যে ওয়ার্কস্পেস তৈরি করেন তা।
7. "পেইড প্ল্যান" বলতে বোঝায় Vault, Plus, Pro, Team প্ল্যানের মতো, যেসব সার্ভিস প্ল্যানে ব্যবহারের ফি প্রযোজ্য হয়।
8. "Token" বলতে বোঝায় সার্ভিসের মধ্যে ব্যবহৃত ব্যবহারের একক। AI প্রক্রিয়াকরণ (টেক্সট তৈরি, ছবি তৈরি, ভিডিও তৈরি, ভয়েস তৈরি, BGM তৈরি ইত্যাদি) সম্পাদনের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।
9. "অটো রিচার্জ" বলতে বোঝায় Token ব্যালেন্স নির্ধারিত সীমার নিচে নেমে গেলে, নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Token ক্রয় করার ফিচার।
10. "বিলিং পিরিয়ড" বলতে বোঝায় সাবস্ক্রিপশনের মাসিক বিলিং চক্র।
11. "স্টোরেজ" বলতে বোঝায় ব্যবহারকারীর ফাইল (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ইত্যাদি) সংরক্ষণের জন্য ক্লাউডে থাকা স্থান।
12. "পেমেন্ট পদ্ধতি" বলতে বোঝায় Stripe পেমেন্ট সিস্টেমে নিবন্ধিত ক্রেডিট কার্ড বা ডেবিট কার্ড।
13. "প্রথমবারের বিশেষ প্যাক" বলতে বোঝায় নতুন ব্যবহারকারীদের (একই কার্ডে আগে কখনো ক্রয় করেননি এমন ব্যক্তি) জন্য বিশেষ মূল্যের Token ক্রয় প্ল্যান।
14. "আনুপাতিক হিসাব" বলতে বোঝায় প্ল্যান পরিবর্তনের সময়, অবশিষ্ট বিলিং পিরিয়ড অনুযায়ী ফি ভাগ করার হিসাব পদ্ধতি।
15. "রেফারেল প্রোগ্রাম" বলতে বোঝায় সেই ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারী রেফারেল URL-এর মাধ্যমে নতুন ব্যবহারকারী নিয়ে এসে পুরস্কার পেতে পারেন।
16. "রেফারেল রিওয়ার্ড" বলতে বোঝায় রেফারেল প্রোগ্রামে, রেফার করা ব্যবহারকারীর পেইড প্ল্যান নিবন্ধনের ভিত্তিতে রেফারারকে প্রদত্ত পুরস্কার।
17. "রেফারেল বোনাস" বলতে বোঝায় রেফারেল URL থেকে নতুন নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত Token।
18. "দল" বলতে বোঝায় Team প্ল্যানের ভিত্তিতে তৈরি করা, একাধিক ব্যবহারকারী যৌথভাবে প্রকল্প পরিচালনার জন্য যে গ্রুপ তৈরি করেন তা।
19. "দলের মালিক" বলতে বোঝায় দল তৈরিকারী এবং Team প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করা ব্যবহারকারী।
20. "দলের সদস্য" বলতে বোঝায় দলের মালিকের আমন্ত্রণে দলে যোগ দেওয়া ব্যবহারকারী।
21. "দলের আমন্ত্রণ" বলতে বোঝায় দলের মালিক বা দলের প্রশাসক ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করে নতুন সদস্যকে দলে আমন্ত্রণ জানানোর ফিচার।
22. "অপসারণ অনুরোধ" বলতে বোঝায় দলের মালিক বা দলের প্রশাসক দলের কোনো সদস্যকে দল থেকে বের হয়ে যাওয়ার অনুরোধ জানানোর প্রক্রিয়া।
23. "গ্রেস অ্যাক্সেস" বলতে বোঝায় দল থেকে বের হওয়ার পর, একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য দলের প্রকল্প দেখা ও ডাউনলোড করা সম্ভব এমন অবস্থা।

অনুচ্ছেদ 3 (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন)

1. সার্ভিস ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রয়োজন।
2. নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং কোনো পরিবর্তন হলে দ্রুত তা হালনাগাদ করুন।
3. অ্যাকাউন্ট পরিচালনার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর, এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অসাধু ব্যবহারের ক্ষেত্রেও দায় ব্যবহারকারীর ওপর বর্তায়।
4. 16 বছরের কম বয়সী (EEA/UK বাসিন্দা) বা 13 বছরের কম বয়সী (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাসিন্দা) ব্যক্তিরা এই সার্ভিস ব্যবহার করতে পারবেন না। অন্যান্য অঞ্চলে, নাবালকরা সার্ভিস ব্যবহার করতে চাইলে অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন।
5. Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে, Google-এর ব্যবহারের শর্তাবলীও একই সাথে প্রযোজ্য হবে। TikTok, Instagram, X লগ ইন প্রমাণীকরণের মাধ্যম নয়, বরং সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট সংযোগ ফিচার হিসেবে প্রদান করা হয়।
6. 1 জন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
7. অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা ক্রয়-বিক্রয় নিষিদ্ধ।
8. দলের আমন্ত্রণ পেলে, আমন্ত্রণ ইমেইলে থাকা লিংক থেকে নিবন্ধন বা লগ ইন করে দলে যোগ দেওয়া যায়। দলে যোগদান এই শর্তাবলীতে সম্মতির ওপর নির্ভরশীল।

অনুচ্ছেদ 4 (সার্ভিসের বিষয়বস্তু)

এই সার্ভিস নিম্নলিখিত ফিচারগুলো প্রদান করে।

1. AI প্রযুক্তি ব্যবহার করে ভিডিও নির্মাণ ফিচার (স্ক্রিপ্ট তৈরি, ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ও ক্যাপশনের স্বয়ংক্রিয় তৈরি)
2. প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ফিচার (একাধিক প্রকল্প তৈরি ও পরিচালনা)
3. ফাইল স্টোরেজ ফিচার (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ইত্যাদি সংরক্ষণ)
4. ভিডিও এডিটিং ও তৈরি ফিচার
5. উপকরণ লাইব্রেরি ফিচার
6. সোশ্যাল মিডিয়া সংযোগ ও প্রকাশনা ফিচার (YouTube ভিডিও পোস্ট সব প্ল্যানেই ব্যবহারযোগ্য (শুধুমাত্র ভিডিও মোডে), TikTok, Instagram, X, WordPress পোস্টের জন্য Plus বা তার ঊর্ধ্বের প্ল্যান প্রয়োজন)
7. দল ব্যবস্থাপনা ফিচার (Team প্ল্যান: সদস্য আমন্ত্রণ, অনুমতি ব্যবস্থাপনা, প্রকল্প শেয়ারিং)
8. আমাদের প্রদত্ত অন্যান্য সম্পর্কিত ফিচার
9. এই সার্ভিসের কিছু ফিচার ব্যবহারের জন্য Token প্রয়োজন। ভিডিও তৈরির ক্ষেত্রে, তৈরি করা দৃশ্যের সংখ্যা এবং প্রক্রিয়াকরণের ধরন অনুযায়ী Token প্রয়োজন হয়, এবং ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে তৈরি শুরু করা যাবে না।
10. AI দ্বারা তৈরির ফলাফল ইনপুটের বিষয়বস্তু এবং প্রক্রিয়াকরণের শর্তের ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে এবং নির্দিষ্ট মান বা ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। একই ইনপুট হলেও, ভিন্ন সময়ে তৈরি করলে একই ফলাফল পাওয়া যাবে এমন নিশ্চয়তা নেই। এছাড়াও, অন্য ব্যবহারকারী একই ধরনের ইনপুট দিলে অনুরূপ আউটপুট তৈরি হতে পারে, তাই জেনারেটেড কনটেন্টের অনন্যতার (একমাত্রিকতার) কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।
11. আমরা এই সার্ভিসের ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

অনুচ্ছেদ 5 (মূল্য প্ল্যান)

1. 5.1 প্ল্যানের ধরন
   এই সার্ভিসে নিম্নলিখিত প্ল্যানগুলো রয়েছে।
2. Free প্ল্যান: মৌলিক ফিচার, 30 দিনের ডেটা সংরক্ষণ, স্টোরেজ নেই
3. Vault প্ল্যান: মাসিক 4 $, মৌলিক ফিচার, ফাইলের স্থায়ী সংরক্ষণ, স্টোরেজ ব্যবহারযোগ্য
4. Plus প্ল্যান: মাসিক 10 $, Vault-এর সব ফিচারের পাশাপাশি সম্পূর্ণ সোশ্যাল মিডিয়া সংযোগ (TikTok, Instagram, X, WordPress-এ পোস্ট), পোস্ট মোড (সোশ্যাল মিডিয়া টেক্সট পোস্টের স্বয়ংক্রিয় তৈরি), স্টোরেজ ব্যবহারযোগ্য
5. Pro প্ল্যান: মাসিক 25 $, Plus-এর সব ফিচারের পাশাপাশি সর্বোচ্চ 3টি প্রকল্প, সীমাহীন ভ্যারিয়েশন, Step স্বয়ংক্রিয়তা ফিচার
6. Team প্ল্যান: Pro-এর সব ফিচারের পাশাপাশি সীমাহীন প্রকল্প, দল ব্যবস্থাপনা ফিচার (সদস্য আমন্ত্রণ, অনুমতি ব্যবস্থাপনা, প্রকল্প শেয়ারিং)। মাসিক 79 $ (10 জন পর্যন্ত অন্তর্ভুক্ত), 11 তম সদস্য থেকে প্রতি 1 জন সদস্যের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে। অতিরিক্ত চার্জ সাবস্ক্রিপশন নবায়নের সময়কার সদস্য সংখ্যার ওপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়।
7. 5.2 প্ল্যানের স্বয়ংক্রিয় নবায়ন
   বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে, পেইড প্ল্যান প্রতিটি বিলিং পিরিয়ডে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। নবায়নের সময় নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করা হয়।
8. 5.3 মূল্য পরিবর্তন
   আমরা মূল্য প্ল্যানের মূল্য পরিবর্তন করলে (বিনিময় হারের ওঠানামার ভিত্তিতে সংশোধনসহ), কমপক্ষে 30 দিন আগে ইমেইল বা সার্ভিসের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাব। নতুন মূল্য বিজ্ঞপ্তির পরবর্তী নবায়ন থেকে, নতুন ও বিদ্যমান সকল গ্রাহকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। মূল্য পরিবর্তনে সম্মত না হলে, পরবর্তী নবায়নের আগে বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

অনুচ্ছেদ 6 (Token)

1. 6.1 Token ক্রয়
   এই সার্ভিসের পেমেন্ট স্ক্রিন থেকে Token ক্রয় করা যায়। ক্রয়কৃত পরিমাণ অনুযায়ী Token সাথে সাথে আপনার ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়।
2. 6.2 প্রথমবারের বিশেষ প্যাক
   প্রথমবারের বিশেষ প্যাক প্রতিটি ক্রেডিট কার্ডে শুধুমাত্র 1 বার ক্রয় করা যায়।
3. 6.3 Token ব্যবহার
   AI ফিচার সম্পাদনের সময়, প্রক্রিয়াকরণের ধরন অনুযায়ী Token ব্যবহৃত হয়। ব্যবহৃত Token-এর সংখ্যা প্রতিটি ফিচারের ব্যবহৃত AI ইঞ্জিনের (ছবি তৈরি ইঞ্জিন, ভিডিও তৈরি ইঞ্জিন, ভয়েস সিন্থেসিস ইঞ্জিন, টেক্সট তৈরি ইঞ্জিন ইত্যাদি) ধরন এবং প্রক্রিয়াকরণের বিষয়বস্তুর ওপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। Token ব্যবহারের হার সার্ভিসের মূল্য পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।
4. 6.4 AI ইঞ্জিন আপডেট
   তৈরির মান উন্নত করা, প্রক্রিয়াকরণের গতি অপ্টিমাইজ করা এবং সর্বশেষ প্রযুক্তির সাথে খাপ খাওয়ানোর উদ্দেশ্যে, আমরা সময়ে সময়ে এই সার্ভিসে ব্যবহৃত AI ইঞ্জিন আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারি। ইঞ্জিন পরিবর্তনের ফলে Token ব্যবহারের পরিমাণ পরিবর্তিত হতে পারে।
5. 6.5 ব্যবহারের হারের পরিবর্তন
   AI ইঞ্জিন আপডেট, পরিচালন খরচের পরিবর্তন বা অন্যান্য কারণে ব্যবহারের হার পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের আগে শুরু হওয়া প্রক্রিয়াকরণে এর কোনো প্রভাব পড়বে না।
6. 6.6 সেকেন্ড এককের ভগ্নাংশ গণনা
   ভিডিও তৈরি, BGM তৈরি, প্রকাশিত ভিডিও, ভিডিও এনকোডিং ইত্যাদি সেকেন্ড এককে Token ব্যবহারকারী ফিচারগুলোতে, কনটেন্টের দৈর্ঘ্যে দশমিকের পরে ভগ্নাংশ থাকলে, তা 1 সেকেন্ড এককে রাউন্ড আপ (ceil) করে গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, 5.2 সেকেন্ডের ভিডিওর জন্য 6 সেকেন্ডের সমপরিমাণ Token ব্যবহৃত হয়। উল্লেখ্য, এখানে "সেকেন্ড" মানে তৈরি হওয়া কনটেন্টের দৈর্ঘ্য, প্রক্রিয়াকরণে লাগা সময় নয়।
7. 6.7 Token ব্যবহারের সময়
   AI প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার সময় Token সংরক্ষিত (রিজার্ভ) করা হয় এবং প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর তা চূড়ান্তভাবে ব্যবহৃত হয়। প্রক্রিয়াকরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে, সংরক্ষিত Token সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে কিছু Token ইতিমধ্যে ব্যবহৃত হয়ে যেতে পারে। একাধিক প্রক্রিয়া একসাথে সম্পাদনের ক্ষেত্রে (স্ক্রিপ্ট তৈরি, একাধিক ছবি তৈরি ইত্যাদি), প্রতিটি পৃথক প্রক্রিয়ার জন্য আলাদাভাবে Token ব্যবহৃত হয়, তাই মাঝপথে ব্যর্থ হলেও সম্পন্ন হওয়া অংশের Token ব্যবহার বাতিল করা হয় না।
8. 6.8 অটো রিচার্জ
   ব্যবহারকারী Token ব্যালেন্স নির্ধারিত সীমার নিচে নেমে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Token ক্রয় করার ফিচার সক্রিয় করতে পারেন। অটো রিচার্জ নিবন্ধিত ডিফল্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করা হয়। অটো রিচার্জ যেকোনো সময় সেটিংস স্ক্রিন থেকে নিষ্ক্রিয় করা যায়। অটো রিচার্জ ব্যবহারকারীর নির্ধারিত শর্তের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পাদিত হয় বলে, সেটিংসের বিষয়বস্তু ভালোভাবে যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
9. 6.9 অটো রিচার্জের ব্যর্থতা
   পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, অটো রিচার্জ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যায়। পুনরায় সক্রিয় করতে হলে, ব্যবহারকারীকে ম্যানুয়ালি সেটিং সম্পন্ন করতে হবে। অটো রিচার্জ নিষ্ক্রিয় হওয়ার কারণে প্রক্রিয়াকরণের সময় Token অপর্যাপ্ত হলেও, আমরা কোনো দায় বহন করব না।
10. 6.10 Token-এর মেয়াদ
    কেনা Token-এর কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই। তবে, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময় অব্যবহৃত সকল Token বাতিল হয়ে যায়।
11. 6.11 Token নগদে রূপান্তর, ফেরত ও হস্তান্তর
    Token নগদ অর্থে রূপান্তর করা যায় না। আমরা Token-এর কোনো ফেরত দিই না (অনুচ্ছেদ 9-এ নির্ধারিত ব্যতিক্রম ছাড়া)। Token তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যায় না।

অনুচ্ছেদ 7 (রেফারেল প্রোগ্রাম)

1. 7.1 সংক্ষিপ্ত বিবরণ
   ব্যবহারকারীরা রেফারেল প্রোগ্রামের মাধ্যমে অন্যদের কাছে এই সার্ভিস পরিচয় করিয়ে দিয়ে পুরস্কার পেতে পারেন। রেফারেল প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ ঐচ্ছিক।
2. 7.2 রেফারেল বোনাস
   রেফারেল URL থেকে নতুন নিবন্ধনকারী এবং নিবন্ধনের 30 দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগদানকারী ব্যবহারকারীকে, যোগদানের সাথে সাথে প্ল্যান অনুযায়ী Token তাৎক্ষণিকভাবে প্রদান করা হয় (Vault: 1,000 Token / Plus: 2,500 Token / Pro: 5,000 Token / Team: 10,000 Token)। রেফারেল বোনাস প্রতি 1 জনকে শুধুমাত্র 1 বার প্রদান করা হয়। যেসব ব্যবহারকারীর ইতিমধ্যে Stepeee অ্যাকাউন্ট রয়েছে, তারা রেফারেল বোনাসের জন্য যোগ্য নন।
3. 7.3 রেফারেল রিওয়ার্ড
   রেফার করা ব্যবহারকারী নিবন্ধনের 30 দিনের মধ্যে প্রথমবার পেইড প্ল্যানে নিবন্ধন করলে, রেফারারকে প্ল্যান অনুযায়ী নির্দিষ্ট পুরস্কার প্রদান করা হয় (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30)। এই পুরস্কার প্রতি 1 জন রেফারেলের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রথমবার প্ল্যান নিবন্ধনের সময় 1 বার প্রদান করা হয়। রেফার করা ব্যবহারকারীর মাসিক চলমান চার্জ পুরস্কারের আওতাভুক্ত নয়। পুরস্কার সাথে সাথে চূড়ান্ত হয় না — রেফার করা ব্যবহারকারীর প্ল্যান নিবন্ধনের 30 দিনের অপেক্ষার সময়কাল শেষে তা চূড়ান্ত হয়। চূড়ান্ত হওয়ার সময় রেফার করা ব্যবহারকারী পেইড প্ল্যানে না থাকলে, কোনো পুরস্কার প্রদান করা হবে না।
4. 7.4 পুরস্কার গ্রহণের পদ্ধতি
   চূড়ান্ত হওয়া পুরস্কার নিম্নলিখিত যেকোনো একটি পদ্ধতিতে গ্রহণ করা যায়।
   (a) Token বিনিময়: পুরস্কারের সম্পূর্ণ পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে Token হিসেবে প্রদান করা হয়। কোনো বিনিময় ফি লাগে না। $1 বা তার বেশি থেকে বিনিময় করা যায়। Token-এ বিনিময় করা পুরস্কারের ক্ষেত্রে অনুচ্ছেদ 6.11 (Token নগদে রূপান্তর, ফেরত ও হস্তান্তর নিষিদ্ধকরণ) প্রযোজ্য হবে।
   (b) PayPal: পুরস্কারের পরিমাণ থেকে বিনিময় ফি (পুরস্কারের পরিমাণের 20%) বাদ দিয়ে বাকি অর্থ পাঠানো হয়। কমপক্ষে $50 চূড়ান্ত পুরস্কার প্রয়োজন। উত্তোলনের জন্য PayPal অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন করতে হবে। উত্তোলনের আবেদনের পর সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে 24 ঘণ্টার মধ্যে PayPal অ্যাকাউন্টে জমা হয়। PayPal-এর নিজস্ব বিনিময় ফি ও গ্রহণ ফি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
   (c) ব্যাংক ট্রান্সফার (Stripe-এর মাধ্যমে): পুরস্কারের পরিমাণ থেকে বিনিময় ফি (পুরস্কারের পরিমাণের 20%) বাদ দিয়ে বাকি অর্থ ব্যাংকে পাঠানো হয়। কমপক্ষে $50 চূড়ান্ত পুরস্কার প্রয়োজন। উত্তোলনের জন্য Stripe অ্যাকাউন্ট সংযোগ এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন (পরিচয় যাচাইসহ) প্রয়োজন। উত্তোলনের আবেদনের পর সাধারণত 10 কার্যদিবসের মধ্যে ব্যাংকে জমা হয়।
5. 7.5 উত্তোলনের সময়কার অ্যাকাউন্ট ও ইমেইল ঠিকানার তথ্য
   ব্যাংক ট্রান্সফার নির্বাচন করলে, ব্যবহারকারীকে Stripe অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করে ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য নিবন্ধন করতে হবে। PayPal নির্বাচন করলে, ব্যবহারকারীকে PayPal অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধিত তথ্য শুধুমাত্র পুরস্কারের অর্থ প্রেরণ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হবে।
   অ্যাকাউন্টের তথ্য বা ইমেইল ঠিকানার ভুলের কারণে অর্থ প্রেরণ ব্যর্থ হলে, বা ভুল গন্তব্যে অর্থ প্রেরিত হলে, আমরা কোনো দায় বহন করব না এবং ফেরত, পুনঃপ্রেরণ বা তদন্তের মতো কোনো ব্যবস্থা নেব না। সঠিক তথ্য নিবন্ধন করা এবং পরিবর্তন হলে দ্রুত হালনাগাদ করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। অর্থ প্রেরণ সম্পন্ন হওয়ার পর গন্তব্য পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
6. 7.6 বিনিময় হার
   ব্যাংক ট্রান্সফার এবং PayPal-এর মাধ্যমে উত্তোলনের ক্ষেত্রে, পুরস্কারের পরিমাণ (USD-এ প্রদর্শিত) Stepeee-এর নির্ধারিত বিনিময় হারে JPY-তে রূপান্তর করে পাঠানো হয়। বিনিময় হার প্রতি মাসের 1 তারিখে হালনাগাদ করা হয়, এবং একই মাসের সকল উত্তোলনে একই বিনিময় হার প্রযোজ্য হয়। গন্তব্যের মুদ্রায় রূপান্তর প্রতিটি সার্ভিস (Stripe, PayPal) স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে থাকে, এবং সংশ্লিষ্ট সার্ভিসের নিজস্ব বিনিময় ফি আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে। বিনিময় হারের ওঠানামার কারণে সৃষ্ট পার্থক্যের জন্য আমরা কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করি না।
7. 7.7 বাদ পড়ার শর্ত
   নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রেফারেল রিওয়ার্ড প্রযোজ্য হবে না: নিজের নিজেকে রেফার করা নিবন্ধন, একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে রেফার করা, যে ব্যবহারকারীর ইতিমধ্যে Stepeee অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাকে রেফার করা, আমরা অসাধু ব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করলে, রেফার করা ব্যবহারকারী নিবন্ধনের 30 দিনের মধ্যে পেইড প্ল্যানে যোগ না দিলে, রেফার করা ব্যবহারকারীর প্ল্যান নিবন্ধনের 30 দিন পরে চূড়ান্তকরণের সময় পেইড প্ল্যান চালু না রাখলে। অসাধু বলে বিবেচিত হলে, আমরা ইতিমধ্যে প্রদত্ত পুরস্কার বাতিল করতে পারি।
8. 7.8 কর সংক্রান্ত দায়
   রেফারেল রিওয়ার্ড ব্যবহারকারীর আয় হিসেবে গণ্য হতে পারে। ব্যবহারকারী তার বসবাসকারী দেশের কর আইন অনুযায়ী, রেফারেল রিওয়ার্ড সংক্রান্ত আয় ঘোষণা ও কর প্রদানের দায়িত্ব বহন করবেন। আমরা কোনো কর সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করি না।
9. 7.9 প্রোগ্রামের পরিবর্তন ও সমাপ্তি
   আমরা রেফারেল প্রোগ্রামের বিষয়বস্তু (পুরস্কারের পরিমাণ, শর্ত, গ্রহণের পদ্ধতি ইত্যাদি) পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা সমাপ্ত করতে পারি। পরিবর্তনের আগে চূড়ান্ত হওয়া পুরস্কারে এর কোনো প্রভাব পড়বে না।
10. 7.10 অচূড়ান্ত পুরস্কার
    রেফারেল প্রোগ্রাম সমাপ্ত হলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে অচূড়ান্ত পুরস্কার বাতিল হয়ে যায়। চূড়ান্ত হওয়া পুরস্কার শুধুমাত্র উত্তোলনের শর্ত পূরণ হলে গ্রহণ করা যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদনের পরের অবকাশকালীন সময়ের মধ্যে উত্তোলন না করা চূড়ান্ত পুরস্কার বাতিল হয়ে যায়।
11. 7.11 রিফান্ড বা চার্জব্যাকের কারণে বাতিলকরণ
    যদি রেফার্ড ব্যবহারকারীর যে পেইড প্ল্যানের পেমেন্টটি প্রদানের ভিত্তি ছিল তা রিফান্ড করা হয়, চার্জব্যাক করা হয়, অথবা অন্যভাবে বিতর্কিত হয়, তবে আমরা রেফারেল প্রোগ্রামের অধীনে প্রদত্ত রেফারেল বোনাস (রেফার্ড ব্যবহারকারীকে প্রদত্ত Token) এবং রেফারেল পুরস্কার (রেফারকারীকে প্রদত্ত পুরস্কার) বাতিল করতে পারি। ইতিমধ্যে প্রদত্ত Token-এর ক্ষেত্রে, আমরা ব্যালেন্স থেকে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ কর্তন করি (অথবা ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হলে ব্যালেন্স যতটা অনুমতি দেয় ততটা)।

অনুচ্ছেদ 8 (পেমেন্ট ও বিলিং)

1. 8.1 পেমেন্টের মাধ্যম
   পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ Stripe-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ব্যবহারযোগ্য কার্ড: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay। কার্ডের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না (Stripe এটি পরিচালনা করে)।
2. 8.2 সমর্থিত মুদ্রা
   ব্যবহারকারীর অবস্থানের ভিত্তিতে, নিম্নলিখিত মুদ্রায় চার্জ করা হয়: USD (মার্কিন ডলার), EUR (ইউরো), GBP (ব্রিটিশ পাউন্ড), JPY (জাপানি ইয়েন), CAD (কানাডীয় ডলার), INR (ভারতীয় রুপি), KRW (দক্ষিণ কোরীয় ওন), BRL (ব্রাজিলীয় রিয়াল)। উপরোক্ত ছাড়া অন্য দেশ/অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য USD (মার্কিন ডলার) প্রযোজ্য হয়।
3. 8.3 বিনিময় হারের ভিত্তিতে মূল্য সংশোধন
   USD ব্যতীত অন্যান্য মুদ্রার মূল্য সাধারণত স্থির থাকে এবং বিনিময় হারের দৈনন্দিন ওঠানামার কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত হয় না। বিনিময় হারের দীর্ঘমেয়াদি ও স্থায়ী পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে, আমরা আমাদের বিবেচনায় মূল্য সংশোধন করতে পারি (আনুমানিকভাবে বছরে প্রায় 1 বার)। সংশোধনের ক্ষেত্রে নতুন ও বিদ্যমান সকল গ্রাহকের জন্য একই মূল্য প্রযোজ্য হবে, এবং অনুচ্ছেদ 5.3 অনুযায়ী কমপক্ষে 30 দিন আগে জানানোর পর পরবর্তী নবায়ন থেকে তা কার্যকর হবে। সংশোধনের পরের মূল্যে প্রতিটি মুদ্রার জন্য উপযুক্ত রাউন্ডিং প্রয়োগ করা হয় (উদাহরণ: জাপানি ইয়েনের ক্ষেত্রে 50 ইয়েন এককে, কোরীয় ওনের ক্ষেত্রে 1,000 ওন এককে ইত্যাদি)। উল্লেখ্য, মার্কিন ডলারের (USD, ভিত্তি মুদ্রা) মূল্য বিনিময় হারের কারণে পরিবর্তিত হয় না।
4. 8.4 কর
   প্রদর্শিত মূল্যে কর অন্তর্ভুক্ত নাও থাকতে পারে। ব্যবহারকারীর বসবাসকারী দেশ অনুযায়ী কর (কনজাম্পশন ট্যাক্স, VAT, GST ইত্যাদি) আলাদাভাবে যোগ হতে পারে। জাপানের অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারীদের জন্য 10% কনজাম্পশন ট্যাক্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
5. 8.5 পেমেন্টের ব্যর্থতা
   নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আমরা ইমেইলে জানাব। সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট বারবার ব্যর্থ হলে, সার্ভিসের ব্যবহার সীমিত হতে পারে। পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুত হালনাগাদ করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।
6. 8.6 রসিদ ও পেমেন্ট ইতিহাস
   পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর, Stripe থেকে ইমেইলে রসিদ পাঠানো হয়। অতীতের পেমেন্ট ইতিহাস সেটিংস স্ক্রিনের পেমেন্ট ইতিহাস থেকে দেখা যায়।
7. ⛔terms_a8_l7

অনুচ্ছেদ 9 (ফেরত নীতি)

1. 9.1 মূল নীতি
   Token ক্রয়ের অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না। সাবস্ক্রিপশন ফি-এর কোনো আনুপাতিক ফেরত দেওয়া হয় না (বাতিলকরণ বিলিং পিরিয়ড শেষে কার্যকর হয়)। স্টোরেজ ব্যবহারের ফি ফেরত দেওয়া হয় না।
2. 9.2 ফেরতের আওতাভুক্ত নয় (AI তৈরি ও Token ব্যবহার সংক্রান্ত)
   নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ফেরত প্রযোজ্য হবে না।
   •ব্যবহারকারীর দেওয়া প্রম্পট বা সেটিংসের কারণে AI তৈরি উদ্দেশ্যমতো ফলাফল না দিলে (Step স্বয়ংক্রিয়তার মতো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াসহ)
   •AI তৈরির ফলাফলের মান, নির্ভুলতা বা বিষয়বস্তু নিয়ে অসন্তুষ্টি
   •ব্যবহারকারীর পরিচালনাগত ভুল বা সেটিংসের ত্রুটির কারণে Token ব্যবহার
   •প্রক্রিয়াকরণ চলাকালে Token ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত হয়ে প্রক্রিয়াকরণ থেমে গেলে, থামার আগ পর্যন্ত ব্যবহৃত Token (স্ক্রিপ্ট তৈরি, একাধিক ছবি তৈরির মতো ধারাবাহিক প্রক্রিয়াসহ)
   •একসাথে সম্পাদিত প্রক্রিয়ার (একাধিক ছবি তৈরি, একাধিক দৃশ্য প্রক্রিয়াকরণ ইত্যাদি) মাঝপথে কিছু অংশ ব্যর্থ হলে, সফল হওয়া অংশ এবং চেষ্টা করা অংশের Token ব্যবহার
   •ব্যবহারকারীর দিকে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা, ব্রাউজার বন্ধ হওয়া, ডিভাইসের ত্রুটি ইত্যাদির কারণে প্রক্রিয়াকরণের ফলাফল গ্রহণ করতে না পারলে, সার্ভারের দিকে ইতিমধ্যে ব্যবহৃত Token
   •আমাদের ব্যবহৃত AI প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বা বাহ্যিক সার্ভিসের সাময়িক ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে তৈরি ব্যর্থ হলে (তবে, বড় আকারের এবং দীর্ঘস্থায়ী ত্রুটির ক্ষেত্রে 9.4 প্রযোজ্য হতে পারে)
   •কনটেন্ট নিরাপত্তা ফিল্টারের কারণে তৈরির ফলাফল ব্লক হলে ব্যবহৃত Token
   •একই প্রক্রিয়ার পুনরাবৃত্তিমূলক সম্পাদনের (বাটনে বারবার ক্লিক করা, পৃষ্ঠা পুনরায় লোড করা ইত্যাদি) কারণে ব্যবহৃত Token
3. 9.3 ফেরতের আওতাভুক্ত নয় (পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত)
   নিম্নলিখিত ক্ষেত্রেও ফেরত প্রযোজ্য হবে না।
   •অটো রিচার্জ ফিচারের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর নির্ধারিত শর্তের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কেনা Token
   •বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে সাবস্ক্রিপশন বাতিল না করার কারণে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন চার্জ
   •প্ল্যান ডাউনগ্রেডের সময়, বর্তমান বিলিং পিরিয়ডের অবশিষ্ট দিনগুলোর পার্থক্যের পরিমাণ
   •ব্যবহারকারীর পেমেন্ট পদ্ধতির (ক্রেডিট কার্ড ইত্যাদি) মেয়াদ শেষ হওয়া বা অপর্যাপ্ত ব্যালেন্সের কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হয়ে, পরে পুনরায় চেষ্টায় চার্জ হলে
   •অনুচ্ছেদ 8.3 অনুযায়ী পূর্ব বিজ্ঞপ্তির পর সংশোধিত মূল্য এবং আগের মূল্যের মধ্যে পার্থক্য (ব্যবহারকারী তা কার্যকর হওয়ার আগে বাতিল করতে পারেন)
   •কর হারের পরিবর্তনের কারণে চালানের পরিমাণে পরিবর্তন
4. 9.4 ব্যতিক্রম (ফেরত অনুমোদিত হওয়ার ক্ষেত্র)
   শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ফেরত বিবেচনা করা হবে।
   •আমাদের সিস্টেম ত্রুটির কারণে একই লেনদেনে দ্বিগুণ চার্জ হয়েছে বলে নিশ্চিত হওয়া গেলে (শুধুমাত্র অতিরিক্ত অংশের জন্য)
   •আমাদের সিস্টেম ত্রুটির কারণে সম্পূর্ণ সার্ভিস দীর্ঘ সময়ের জন্য (একটানা 24 ঘণ্টা বা তার বেশি) ব্যবহার অযোগ্য হলে, সাবস্ক্রিপশন ফি-এর আনুপাতিক সমপরিমাণ
   •আইন অনুযায়ী ফেরত বাধ্যতামূলক হলে
5. 9.5 ফেরতের প্রক্রিয়া
   ফেরত চাইতে হলে, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ-সময়, পরিমাণ এবং ঘটনার বিবরণসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ফেরতের যোগ্যতা নির্ধারণ আমরা করব এবং 45 দিনের মধ্যে জবাব দেব। ফেরত অনুমোদিত হলে, সাধারণত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।

অনুচ্ছেদ 10 (ফাইল ব্যবস্থাপনা ও স্টোরেজ)

1. 10.1 ফাইল সংরক্ষণের মেয়াদ
   Free প্ল্যানে, ব্যবহারকারী সেটআপ স্ক্রিন সম্পন্ন (লক) করার দিন থেকে 30 দিন পর্যন্ত, Step 1–3-এ প্রবেশ করানো তথ্য এবং সম্পর্কিত ছবি, অডিও ও ভিডিও উপকরণ সংরক্ষিত থাকে। 30 দিন পার হলে, এই তথ্য ও উপকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সেটআপ স্ক্রিনের লক খুলে যায় (টেমপ্লেট, ভাষা, আসপেক্ট রেশিওর মতো সেটআপ সেটিংস মুছে ফেলা হয় না এবং পুনরায় ব্যবহারযোগ্য অবস্থায় বজায় থাকে)। পেইড প্ল্যানে (Vault/Plus/Pro/Team), সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ফাইল সীমাহীন সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে।
2. 10.2 স্টোরেজ ব্যবহারভিত্তিক বিলিং
   পেইড প্ল্যানের ব্যবহারকারীদের, সংরক্ষিত ফাইলের পরিমাণ অনুযায়ী স্টোরেজ ব্যবহারের ফি চার্জ করা হয়। স্টোরেজ ব্যবহারের ফি সাবস্ক্রিপশনের মাসিক চালানের সাথে যোগ করা হয়। স্টোরেজ ব্যবহারের হার মূল্য পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।
3. 10.3 পেইড প্ল্যান বাতিলের পর ফাইল
   পেইড প্ল্যান বাতিল করে Free প্ল্যানে চলে গেলে, যেসব কনটেন্টের সেটআপ ইতিমধ্যে চূড়ান্ত (লক) হয়ে গেছে, সেগুলোর ক্ষেত্রে Free প্ল্যানে যাওয়ার 30 দিন পর, Step 1–3-এ প্রবেশ করানো তথ্য এবং সম্পর্কিত ছবি, অডিও ও ভিডিও উপকরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদকালে দেখা ও ডাউনলোড করা সম্ভব। এই মেয়াদকালে আপগ্রেড করলে, নির্ধারিত মোছা বাতিল হয়ে যায় এবং লজিক্যাল ডিলিট চিহ্নিত উপকরণও পুনরুদ্ধার করা হয়। 30 দিন পার হলে, তথ্য ও উপকরণ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না (সেটআপ স্ক্রিনের লক খুলে যায়, তবে টেমপ্লেট, ভাষার মতো সেটআপ সেটিংস সংরক্ষিত থাকে)। মোছার 7 দিন আগে, আমরা ইমেইলে জানিয়ে দেব।
4. 10.4 অস্থায়ী ফাইল
   আপলোড প্রক্রিয়াকরণ চলাকালীন অস্থায়ী ফাইল 24 ঘণ্টা পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
5. 10.5 ব্যাকআপের দায়
   আমরা ব্যবহারকারীর ফাইলের ব্যাকআপের কোনো গ্যারান্টি দিই না। সম্পন্ন হওয়া ভিডিও বা গুরুত্বপূর্ণ উপকরণ ব্যবহারকারী নিজে দ্রুত ডাউনলোড করে স্থানীয় পরিবেশে ব্যাকআপ সংরক্ষণ করুন। সার্ভিস বন্ধ হওয়া, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়া, সিস্টেম ত্রুটি ইত্যাদির কারণে ফাইল হারিয়ে গেলেও, আমরা তা পুনরুদ্ধারের কোনো দায়িত্ব বহন করব না।
6. 10.6 মুছে ফেলা ফাইলের পুনরুদ্ধার
   মুছে ফেলা ফাইল পুনরুদ্ধার করা যায় না।

অনুচ্ছেদ 11 (সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন ও বাতিলকরণ)

1. 11.1 আপগ্রেড
   উচ্চতর প্ল্যানে পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। বর্তমান প্ল্যানের অবশিষ্ট দিনগুলোর জন্য আনুপাতিক হিসাব করা হয় এবং নতুন প্ল্যানের সাথে পার্থক্যের পরিমাণ চার্জ করা হয়। পেইড প্ল্যানে (Vault ও তার ঊর্ধ্বে), স্টোরেজ ব্যবহারের পরিমাণ অনুযায়ী ব্যবহারভিত্তিক বিলিং (প্রথম 20GB বিনামূল্যে, তারপর প্রতি 20GB-তে চার্জ) প্রযোজ্য হয়। Team প্ল্যানে 10 জন পর্যন্ত সদস্য অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং 11 তম সদস্য থেকে প্রতি 1 জন সদস্যের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হয়। প্রতিটি ফি-এর হার মূল্য পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়।
2. 11.2 ডাউনগ্রেড
   নিম্নতর প্ল্যানে পরিবর্তন শিডিউল ভিত্তিক এবং বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়। বিলিং পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত বর্তমান প্ল্যানের ফিচার আগের মতোই ব্যবহার করা যায়। ডাউনগ্রেডের কারণে কোনো আনুপাতিক ফেরত দেওয়া হয় না। ডাউনগ্রেডের পর, নতুন প্ল্যানের সীমার চেয়ে বেশি রিসোর্স (যেমন প্রকল্প, ভ্যারিয়েশন ইত্যাদি) থাকলে, অতিরিক্ত অংশ শুধুমাত্র দেখা ও ডাউনলোড করা যাবে এমন রিড-ওনলি অবস্থায় চলে যায়। আপগ্রেড করলে সাথে সাথে এই সীমাবদ্ধতা তুলে নেওয়া হয়।
3. 11.3 ডাউনগ্রেড শিডিউল ব্যবস্থাপনা
   একই সময়ে শুধুমাত্র 1টি ডাউনগ্রেড শিডিউল করা যায়। শিডিউল যেকোনো সময় বাতিল করা যায়, এবং বাতিল করলে বর্তমান প্ল্যান চালু থাকে। শিডিউল পরিবর্তন করতে চাইলে, প্রথমে বিদ্যমান শিডিউলটি বাতিল করে তারপর আবার সেট করুন।
4. 11.4 বাতিলকরণ
   আপনি যেকোনো সময় সেটিংস স্ক্রিন থেকে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ হলে কার্যকর হয় (এটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয় না)। বিলিং পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত পেইড প্ল্যানের ফিচার আগের মতোই ব্যবহার করা যায়। বাতিলকরণের পর Free প্ল্যানে চলে যাবেন এবং সীমার অতিরিক্ত রিসোর্স শুধুমাত্র দেখা ও ডাউনলোড করা যাবে এমন অবস্থায় চলে যাবে। যেসব কনটেন্টের সেটআপ ইতিমধ্যে চূড়ান্ত (লক) হয়ে গেছে, সেগুলোর জন্য Free প্ল্যানে যাওয়ার 30 দিন পর, Step 1–3-এ প্রবেশ করানো তথ্য এবং সম্পর্কিত ছবি, অডিও ও ভিডিও উপকরণ সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়। মোছার 7 দিন আগে আমরা ইমেইলে জানিয়ে দেব। সংরক্ষণের মেয়াদকালে আপগ্রেড করলে মোছা বাতিল হয়ে যায় এবং লজিক্যাল ডিলিট চিহ্নিত উপকরণও পুনরুদ্ধার করা হয় (সেটআপ স্ক্রিনের লক খুলে যায়, তবে টেমপ্লেট, ভাষার মতো সেটআপ সেটিংস সংরক্ষিত থাকে)।
5. 11.5 বাতিলকরণ প্রত্যাহার (পুনরায় সক্রিয়করণ)
   বাতিলকরণের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার পর, বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়ার 24 ঘণ্টা আগে পর্যন্ত আপনি বাতিলকরণ প্রত্যাহার করতে পারেন। বাতিলকরণ প্রত্যাহারের পর, আগের প্ল্যান চালু থাকবে।
6. 11.6 পেমেন্টে বিলম্ব
   সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্টে বিলম্ব হলে, আমরা পেমেন্ট পুনরায় চেষ্টা করব। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে, সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে Free প্ল্যানে চলে যাবে। এক্ষেত্রেও 11.4-এর অনুরূপ সংরক্ষণের মেয়াদ ও মোছার প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে।
7. 11.7 Token-এর ব্যবস্থাপনা
   প্ল্যান পরিবর্তন বা বাতিলকরণের পরও, প্রদত্ত Token ব্যালেন্স বাতিল হয় না এবং ব্যবহার করা যাবে।

অনুচ্ছেদ 12 (অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও সদস্যতা প্রত্যাহার)

1. 12.1 মুছে ফেলার শর্ত
   অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হলে, সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন ইতিমধ্যে বাতিল করা থাকতে হবে এবং কোনো অপরিশোধিত চালান থাকা যাবে না।
2. 12.2 মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
   অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করলে, 3 দিনের অবকাশকাল নির্ধারণ করা হয়। অবকাশকাল শেষ হলে, অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত সকল ডেটা সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।
3. 12.3 মুছে ফেলা ডেটা
   প্রকল্প, ভিডিও, ছবি, অডিও, BGM ইত্যাদি সকল কনটেন্ট, Token ব্যালেন্স (সম্পূর্ণ বাতিল), পেমেন্ট তথ্য (Stripe-এর গ্রাহক তথ্যসহ), অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
4. 12.4 পুনরুদ্ধার অসম্ভব
   মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে প্রয়োজনীয় ডেটা ডাউনলোড করে নিন।
5. 12.5 আইনি সংরক্ষণ দায়
   আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক তথ্য (পেমেন্ট রেকর্ড ইত্যাদি) আইনি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
6. 12.6 দলের মালিকের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
   দলে সদস্য থাকা অবস্থায় দলের মালিক তার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হলে, আগে থেকে মালিকানার অধিকার অন্য কোনো প্রশাসকের (Admin) কাছে হস্তান্তর করতে হবে, অথবা সকল সদস্যকে দল থেকে অপসারণ করতে হবে। কোনো সদস্য না থাকা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, দলটি বিলুপ্ত হয়ে যাবে।
7. 12.7 মালিকানার অধিকার হস্তান্তর
   দলের মালিক দল সেটিংস স্ক্রিন থেকে যেকোনো সময় প্রশাসক (Admin) ভূমিকার সদস্যের কাছে মালিকানার অধিকার হস্তান্তর করতে পারেন। হস্তান্তরের পর, পূর্বের মালিক প্রশাসকের ভূমিকায় পরিবর্তিত হবেন।
8. 12.8 দলের সদস্যের অপসারণ (সম্মতি ভিত্তিক)
   দলের মালিক বা প্রশাসক কোনো সদস্যকে দল থেকে অপসারণ করতে চাইলে, তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার পরিবর্তে একটি অপসারণ অনুরোধ পাঠানো হয়। সংশ্লিষ্ট সদস্যকে ইমেইলে জানানো হয় এবং 7 দিনের সাড়া দেওয়ার সময় দেওয়া হয়। সাড়া দেওয়ার সময়ের মধ্যে সদস্য সম্মত হলে সাথে সাথে অপসারণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। সাড়া দেওয়ার সময়ের মধ্যে প্রত্যাখ্যান করলে বা কোনো সাড়া না দিলে, সময়সীমা শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপসারণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। অপসারণ অনুরোধ মালিক বা প্রশাসক বাতিলও করতে পারেন।
9. 12.9 অপসারণের পর গ্রেস অ্যাক্সেস
   দল থেকে বের হওয়ার পর, অপসারিত সদস্যকে 30 দিনের গ্রেস অ্যাক্সেস সময়কাল দেওয়া হয়। গ্রেস অ্যাক্সেসের সময়কালে, বের হওয়ার সময় অ্যাক্সেস অধিকার থাকা দলের প্রকল্প দেখা এবং সম্পন্ন হওয়া ভিডিও ও উপকরণ ডাউনলোড করা সম্ভব। তবে, এডিটিং, নতুন কিছু তৈরি করা এবং দল সেটিংসে প্রবেশ করা যাবে না। গ্রেস অ্যাক্সেসের সময়কাল বাড়ানো যায় না। 30 দিন পার হলে, দলের প্রকল্পে প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণরূপে শেষ হয়ে যায়। বের হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় ডেটা ডাউনলোড করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

অনুচ্ছেদ 13 (নিষিদ্ধ কার্যকলাপ)

ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কার্যকলাপ করতে পারবেন না।

1. আইন লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ
2. কপিরাইট, ট্রেডমার্ক অধিকার, প্রতিকৃতি অধিকার ইত্যাদি বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ
3. অন্যের সম্মান বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপ
4. সহিংস, বৈষম্যমূলক বা অশ্লীল বিষয়বস্তু পোস্ট করা
5. অ্যাডাল্ট কনটেন্ট (যৌন ছবি, ভিডিও, অডিও ইত্যাদি) তৈরি বা আপলোড করা। পর্নোগ্রাফি, নগ্নতা, যৌনভাবে স্পষ্ট প্রকাশ সম্বলিত কনটেন্ট, AI দ্বারা তৈরি হোক বা ব্যবহারকারীর আপলোড করা হোক, সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
6. এছাড়া, আমরা অনুপযুক্ত বলে বিবেচিত অন্যান্য কনটেন্ট (অতিরিক্ত নৃশংস প্রকাশ, আত্মক্ষতি বা আত্মহত্যাকে উৎসাহিতকারী বিষয়বস্তু, অবৈধ মাদক ব্যবহারকে সমর্থনকারী বিষয়বস্তু ইত্যাদি) তৈরি বা আপলোড করা
7. বাস্তব ব্যক্তির সম্মতি ছাড়া, সেই ব্যক্তিকে অনুকরণকারী ভিডিও বা ছবি তৈরি করার কার্যকলাপ
8. শিশুর যৌন শোষণ সংক্রান্ত কনটেন্ট তৈরি করা
9. ভুল তথ্য বা মিথ্যা তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে ছড়ানোর উদ্দেশ্যে কনটেন্ট তৈরি করা
10. উপযুক্ত চুক্তি ছাড়াই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অননুমোদিত ব্যবহার
11. এই সার্ভিসের পরিচালনায় বাধা সৃষ্টিকারী কার্যকলাপ
12. বিপুল পরিমাণ ডেটা পাঠিয়ে সার্ভারে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টিকারী কার্যকলাপ
13. রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, পরিবর্তন ইত্যাদি কার্যকলাপ
14. এই সার্ভিসের ফিচার ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় টুল বা বট তৈরি করা (আমরা অনুমতি দিলে ব্যতীত)
15. অসাধু উপায়ে Token অর্জনের উদ্দেশ্যে কার্যকলাপ (একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, কার্ডের তথ্য জালিয়াতি ইত্যাদি)
16. রেফারেল প্রোগ্রামে অসাধু কার্যকলাপ (মিথ্যা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে রেফারেল রিওয়ার্ড অর্জন, স্প্যাম কার্যকলাপের মাধ্যমে রেফারেল URL ছড়ানো, রেফারেল রিওয়ার্ড অসাধুভাবে অর্জনের উদ্দেশ্যে সংগঠিত কার্যকলাপ ইত্যাদি)
17. তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ধারণকারী কার্যকলাপ
18. এছাড়া আমরা অনুপযুক্ত বলে বিবেচিত অন্য যেকোনো কার্যকলাপ

অনুচ্ছেদ 14 (বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার)

1. ব্যবহারকারীর আপলোড করা কনটেন্টের কপিরাইট ব্যবহারকারীর কাছেই থাকে।
2. ব্যবহারকারী নিশ্চয়তা দেন যে, আপলোড করা কনটেন্টের ক্ষেত্রে তার উপযুক্ত অধিকার রয়েছে।
3. জেনারেটেড কনটেন্টের কপিরাইট, প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে, ব্যবহারকারীর কাছে থাকে। ব্যবহারকারী জেনারেটেড কনটেন্ট বাণিজ্যিক বা অ-বাণিজ্যিক যেকোনো উদ্দেশ্যে স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারেন।
4. জেনারেটেড কনটেন্টে, AI মডেলের প্রশিক্ষণ ডেটা এবং তৈরি করার অ্যালগরিদমের বৈশিষ্ট্যের কারণে, অনিচ্ছাকৃতভাবে তৃতীয় পক্ষের রচনা বা ট্রেডমার্কের সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ বিষয়বস্তু থাকতে পারে। ব্যবহারকারীকে, জেনারেটেড কনটেন্ট ব্যবহারের (প্রকাশ, বিতরণ, বাণিজ্যিক ব্যবহার ইত্যাদি) ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করছে না তা নিজ দায়িত্বে যাচাই করতে হবে, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে অধিকার লঙ্ঘনের অভিযোগ এলে তার দায় ব্যবহারকারীর ওপর বর্তাবে।
5. জেনারেটেড কনটেন্ট সংক্রান্ত কপিরাইট আইনের প্রয়োগ দেশ ও অঞ্চলভেদে ভিন্ন হয়। যেসব আইনি অঞ্চলে AI-তৈরি কনটেন্টের কপিরাইট স্বীকৃত নয়, সেখানে আমরা সংশ্লিষ্ট কনটেন্টের কপিরাইট সৃষ্টির কোনো গ্যারান্টি দিই না।
6. এই সার্ভিস নিজেই (AI মডেল, অ্যালগরিদম, সফটওয়্যার, ডিজাইন ইত্যাদি) সম্পর্কিত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অধিকার আমাদের কাছে থাকে।

অনুচ্ছেদ 15 (কনটেন্ট সংক্রান্ত লাইসেন্স)

1. 15.1 আমাদের প্রতি লাইসেন্স প্রদান
   ব্যবহারকারী তার আপলোড করা কনটেন্টের জন্য, এই সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে, আমাদের একটি অ-একচেটিয়া, বৈশ্বিক লাইসেন্স প্রদান করেন।
2. এই লাইসেন্স সার্ভিস প্রদানের (প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিতরণ) উদ্দেশ্যেই সীমাবদ্ধ।
3. ব্যবহারকারী কনটেন্ট মুছে ফেললে, বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে, এই লাইসেন্স শেষ হয়ে যাবে।
4. আমরা ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তার কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষকে সাব-লাইসেন্স করব না।
5. আমরা ব্যবহারকারীর কনটেন্ট AI মডেল প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
6. 15.2 প্রকাশিত উপকরণের অধিকার ও দায়
   ব্যবহারকারী উপকরণ (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ইত্যাদি) এই সার্ভিসে প্রকাশের জন্য আবেদন করলেও, সংশ্লিষ্ট উপকরণের অধিকার আবেদনকারী ব্যবহারকারীর কাছেই থাকে। প্রকাশিত উপকরণ তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক অধিকার, প্রতিকৃতি অধিকার ইত্যাদি লঙ্ঘন করলে, বা আইন লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু থাকলে, এর সমস্ত দায় প্রকাশের আবেদনকারী ব্যবহারকারীর ওপর বর্তাবে। আমরা প্রকাশিত উপকরণের বৈধতা বা অধিকার সম্পর্কের কোনো গ্যারান্টি দিই না এবং প্রকাশিত উপকরণের কারণে সৃষ্ট বিরোধ বা ক্ষতির জন্য দায়ী নই।
7. 15.3 প্রকাশিত উপকরণের ব্যবহারের পরিসর
   অন্য ব্যবহারকারীর প্রকাশিত উপকরণ ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, তার ব্যবহারের পরিসর এই সার্ভিসের মধ্যে ভিডিও নির্মাণ, বা এই সার্ভিস থেকে ডাউনলোড করা উপকরণ ব্যবহার করে স্থানীয় পরিবেশে ভিডিও এডিটিং-এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ। প্রকাশিত উপকরণ ভিডিও নির্মাণ ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে (উপকরণ এককভাবে পুনর্বিতরণ, উপকরণ সংগ্রহ হিসেবে বিক্রি, ওয়েবসাইট বা অ্যাপে উপকরণ হিসেবে সংযুক্ত করা ইত্যাদি) ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
8. 15.4 সম্পন্ন ভিডিওর ব্যবহার
   প্রকাশিত উপকরণ ব্যবহার করে তৈরি সম্পন্ন ভিডিও ব্যবহারকারী স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারেন (বাণিজ্যিক ব্যবহার, সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট, বিতরণ ইত্যাদিসহ)। সম্পন্ন ভিডিওর ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কোনোভাবে জড়িত নই এবং কোনো দায় বহন করি না।

অনুচ্ছেদ 16 (গোপনীয়তা)

1. ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত বিষয়ে পৃথকভাবে নির্ধারিত গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করা হবে।
2. এই সার্ভিস উন্নত করার জন্য, আমরা ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারি।
3. ব্যক্তি শনাক্ত করা যায় না এমন পরিসংখ্যানগত তথ্য তৈরি করে সার্ভিস উন্নয়নে ব্যবহার করা হতে পারে।

অনুচ্ছেদ 17 (সার্ভিসের পরিবর্তন ও বন্ধকরণ)

1. আমরা এই সার্ভিসের বিষয়বস্তু পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি।
2. মূল্য প্ল্যানের মূল্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, কমপক্ষে 30 দিন আগে জানানো হবে।
3. পেইড ফিচার বাতিলের ক্ষেত্রে, কমপক্ষে 90 দিন আগে জানানো হবে।
4. পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে, যতটা সম্ভব 48 ঘণ্টা আগে জানানো হবে। জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তা সম্পন্ন করা হতে পারে।
5. "Coming Soon", "বেটা সংস্করণ", "পরীক্ষামূলক ফিচার" ইত্যাদি লেবেলযুক্ত ফিচার এখনো উন্নয়নাধীন এবং পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল হতে পারে। এই ফিচারগুলো "যেমন আছে তেমন" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং এর মান, স্থিতিশীলতা বা ধারাবাহিকতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।
6. সার্ভিস বন্ধ হওয়ার কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলেও, আমরা কোনো দায় বহন করব না (অনুচ্ছেদ 21-এ নির্ধারিত ক্ষেত্র ব্যতীত)।

অনুচ্ছেদ 18 (দুর্বার শক্তি)

1. প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, মহামারী, সরকারি পদক্ষেপ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, যোগাযোগ বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের সার্ভিসের ত্রুটি ইত্যাদি দুর্বার শক্তির কারণে এই সার্ভিস প্রদান কঠিন হয়ে পড়লে, আমরা কোনো দায় বহন করব না।
2. দুর্বার শক্তির কারণ অব্যাহত থাকাকালীন, আমাদের দায়িত্ব স্থগিত থাকবে।
3. দুর্বার শক্তির কারণ 30 দিনের বেশি অব্যাহত থাকলে, উভয় পক্ষই এই সার্ভিসের ব্যবহার চুক্তি বাতিল করতে পারবেন।

অনুচ্ছেদ 19 (সার্ভিস ব্যবহারের স্থগিতকরণ ও সীমাবদ্ধকরণ)

1. আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারি: এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, অসাধু কার্যকলাপের সন্দেহ, পেমেন্টে বিলম্ব, আইন বা বিচার বিভাগীয় সংস্থার অনুরোধ।
2. স্থগিত করার আগে, যতটা সম্ভব পূর্ব বিজ্ঞপ্তি এবং সংশোধনের সুযোগ প্রদান করা হবে।
3. জরুরি পরিস্থিতিতে (অসাধু কার্যকলাপ, নিরাপত্তা হুমকি ইত্যাদি), পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
4. ব্যবহারকারী স্থগিতকরণের কারণ সম্পর্কে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

অনুচ্ছেদ 20 (দায় অস্বীকার)

1. 20.1 "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান
   এই সার্ভিস "যেমন আছে তেমন" (AS IS) এবং "যতটুকু উপলব্ধ" (AS AVAILABLE) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, এবং সুস্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত যেকোনো ধরনের—বাণিজ্যিকযোগ্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযুক্ততা, অধিকার লঙ্ঘন না হওয়া, নির্ভুলতাসহ—কোনো গ্যারান্টি প্রদান করা হয় না।
2. 20.2 জেনারেটেড কনটেন্ট সংক্রান্ত দায় অস্বীকার
   জেনারেটেড কনটেন্টের নির্ভুলতা, মান, সম্পূর্ণতা বা বৈধতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। AI তৈরির ফলাফল ইনপুটের বিষয়বস্তু, প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামোর অবস্থা, বাহ্যিক সার্ভিসের প্রতিক্রিয়া ইত্যাদির ওপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে, এবং একই ইনপুটেও সবসময় একই ফলাফল পাওয়া যাবে তার কোনো গ্যারান্টি নেই।
3. 20.3 জেনারেটেড কনটেন্টের ব্যবহার সংক্রান্ত দায় অস্বীকার
   জেনারেটেড কনটেন্ট (স্ক্রিপ্ট, ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM, ক্যাপশন ইত্যাদি) কোনো পেশাদার, আইনি, চিকিৎসা, আর্থিক বা অন্য কোনো বিশেষজ্ঞ পরামর্শ গঠন করে না। AI-তৈরি টেক্সটে (স্ক্রিপ্ট, ন্যারেশন, সাবটাইটেল ইত্যাদি) থাকা তথ্য, সংখ্যা, নির্দিষ্ট নাম, উদ্ধৃতি, পরিসংখ্যানগত তথ্য ইত্যাদি AI মডেল দ্বারা তৈরি, এবং এর নির্ভুলতা বা সাম্প্রতিকতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। AI বাস্তবতার সাথে অসংগত তথ্য (হ্যালুসিনেশন) তৈরি করতে পারে। ব্যবহারকারীকে জেনারেটেড কনটেন্টের বিষয়বস্তু নিজ দায়িত্বে যাচাই ও নিশ্চিত করে ব্যবহার করতে হবে, এবং জেনারেটেড কনটেন্টের বিষয়বস্তুর ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর নেওয়া কোনো সিদ্ধান্ত বা কার্যকলাপের জন্য আমরা দায়ী নই। নিম্নলিখিত যেকোনো একটির অন্তর্ভুক্ত বিষয়বস্তু জেনারেটেড কনটেন্টে থাকা অবস্থায়, তা সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্যান্য মাধ্যমে পোস্ট বা প্রকাশ করার ফলে, বিতর্ক, সামাজিক বিশ্বাসযোগ্যতা হ্রাস, মানহানি, সুনামের ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের অভিযোগ বা আইনি দাবির মতো ক্ষতি হলেও, আমরা কোনো দায় বহন করব না। ① AI বাস্তবতার সাথে অসংগত তথ্য তৈরি করার ক্ষেত্রে (হ্যালুসিনেশন), ② তথ্যভিত্তিক বিষয়বস্তু হলেও, রাজনৈতিক মতামত, দাবি, নির্দিষ্ট রাজনৈতিক দল বা রাজনীতিবিদের উল্লেখ, ③ ধর্ম, সম্প্রদায়, বিশ্বাস সংক্রান্ত প্রকাশ, ④ জাতি, নৃগোষ্ঠী, জাতীয়তা, সংস্কৃতি, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখিতা সংক্রান্ত প্রকাশ, ⑤ নির্দিষ্ট ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সংগঠনের প্রতি সমালোচনা, মূল্যায়ন বা ব্যঙ্গ, ⑥ এছাড়াও, যা গ্রহণকারীর ওপর নির্ভর করে ব্যাখ্যায় ভিন্নতা তৈরি করতে পারে বা সামাজিকভাবে স্পর্শকাতর বলে বিবেচিত হতে পারে এমন প্রকাশ।
4. 20.4 কনটেন্টের বাণিজ্যিক ব্যবহার সংক্রান্ত দায় অস্বীকার
   ব্যবহারকারী জেনারেটেড কনটেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে (বিজ্ঞাপন, বিক্রয়, বিতরণ ইত্যাদি) ব্যবহার করলে, তার বিষয়বস্তু ব্যবহারকারীর বসবাসকারী দেশ ও বিতরণ গন্তব্যের আইন, শিল্প বিধি, প্ল্যাটফর্মের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। জেনারেটেড কনটেন্টের বাণিজ্যিক ব্যবহারের সাথে জড়িত আইনি ঝুঁকির জন্য আমরা কোনো দায় বহন করি না।
5. 20.5 সোশ্যাল মিডিয়া ও ভিডিও প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত দায় অস্বীকার
   কিছু সোশ্যাল মিডিয়া বা ভিডিও প্ল্যাটফর্মে, জেনারেটেড কনটেন্ট পোস্ট করার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা বা প্রকাশ বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের সর্বশেষ নীতি যাচাই করে তা মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক জেনারেটেড কনটেন্ট মুছে ফেলা, সীমিত করা বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার মতো ব্যবস্থা নেওয়া হলেও, আমরা কোনো দায় বহন করব না।
6. 20.6 এক্সপোর্ট ও সামঞ্জস্যতা সংক্রান্ত দায় অস্বীকার
   এই সার্ভিস থেকে আউটপুট হওয়া ফাইলের (ভিডিও ফাইল, এডিটিং সফটওয়্যারের জন্য প্রকল্প ফাইল ইত্যাদি) তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve ইত্যাদি) সাথে সামঞ্জস্যতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের আপডেটের কারণে সামঞ্জস্যতা পরিবর্তিত হতে পারে।
7. 20.7 বাহ্যিক সার্ভিস সংক্রান্ত দায় অস্বীকার
   এই সার্ভিস একাধিক বাহ্যিক সার্ভিসের (AI প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো, পেমেন্ট সিস্টেম, ক্লাউড স্টোরেজ ইত্যাদি) সাথে সংযুক্ত হয়ে প্রদান করা হয়। এই বাহ্যিক সার্ভিসগুলোর সাময়িক ত্রুটি, বিলম্ব, স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন, সার্ভিস সমাপ্তি ইত্যাদির কারণে, এই সার্ভিসের কিছু ফিচার সাময়িকভাবে ব্যবহার অযোগ্য হতে পারে, তবে আমরা এর জন্য কোনো দায় বহন করি না।
8. 20.8 সার্ভিসের উপলব্ধতা
   এই সার্ভিসের ধারাবাহিক উপলব্ধতার (আপটাইম) কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। সিস্টেম ত্রুটি, নেটওয়ার্ক ত্রুটি, ডেটা হারানো ইত্যাদির কারণে ব্যবহারকারীর কোনো ক্ষতি হলেও, আমরা কোনো দায় বহন করব না (অনুচ্ছেদ 21-এ নির্ধারিত ক্ষেত্র ব্যতীত)।
9. 20.9 AI প্রক্রিয়াকরণের ত্রুটি
   AI প্রক্রিয়াকরণের সময় অপ্রত্যাশিত ত্রুটি, টাইমআউট, অবকাঠামোর অতিরিক্ত চাপ ইত্যাদির কারণে প্রক্রিয়াকরণ সঠিকভাবে সম্পন্ন নাও হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে, ব্যবহৃত Token ফেরত দেওয়ার বিষয়টি অনুচ্ছেদ 9 অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
10. 20.10 ডেটার অখণ্ডতা
    আমরা ব্যবহারকারীর ডেটার অখণ্ডতা, নির্ভুলতা বা উপলব্ধতার কোনো গ্যারান্টি দিই না। ব্যবহারকারীকে গুরুত্বপূর্ণ ডেটার ব্যাকআপ নিজ দায়িত্বে সম্পন্ন করতে হবে (অনুচ্ছেদ 10.5 দেখুন)।
11. 20.11 প্রকাশিত কনটেন্ট সংক্রান্ত দায় অস্বীকার
    এই সার্ভিসে প্রকাশিত ছবি, ভিডিও, টেমপ্লেট ইত্যাদি কনটেন্টে ব্যবহারকারীর তৈরি বা আপলোড করা, অথবা AI দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি করা কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আমরা এই কনটেন্টগুলো পর্যবেক্ষণ বা যাচাই করার কোনো দায় বহন করি না, এবং প্রকাশিত কনটেন্টে অ্যাডাল্ট প্রকাশ, সহিংস প্রকাশ বা অন্যান্য অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু থাকতে পারে। ব্যবহারকারী প্রকাশিত কনটেন্ট দেখা বা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট অস্বস্তি বা ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। অনুপযুক্ত কনটেন্ট খুঁজে পেলে, যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা দ্রুত তদন্ত করে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেব।
12. 20.12 ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিরোধ
    ব্যবহারকারীদের নিজেদের মধ্যকার বিরোধে আমরা জড়িত হই না।
13. 20.13 অ্যাকাউন্ট স্থগিতকালে
    অনুচ্ছেদ 19 অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ হলে, স্থগিতকালে সার্ভিস ব্যবহার করতে না পারার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির (Token ব্যবহারের সুযোগ হারানো, ফাইলে প্রবেশ করতে না পারা ইত্যাদি) জন্য আমরা কোনো দায় বহন করব না।
14. 20.14 স্বয়ংক্রিয় পোস্ট ফিচার ব্যবহার সংক্রান্ত ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও দায় অস্বীকার
    এই সার্ভিসের প্রদত্ত স্বয়ংক্রিয় পোস্ট ফিচার (শিডিউল পোস্ট, একসাথে পোস্ট ইত্যাদি) ব্যবহার করে জেনারেটেড কনটেন্ট সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করার ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীকে পোস্ট করার আগে পোস্টের বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা, উপযুক্ততা ও বৈধতা নিজ দায়িত্বে যাচাই করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা স্বয়ংক্রিয় পোস্ট ফিচার ব্যবহারের সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পোস্টের বিষয়বস্তু নিয়ে সামান্যতম দ্বিধা থাকলেও, স্বয়ংক্রিয় পোস্ট ফিচার ব্যবহার না করে, বিষয়বস্তু পুরোপুরি যাচাই করার পর ম্যানুয়ালি পোস্ট করুন। ব্যবহারকারী যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পালন না করে স্বয়ংক্রিয় পোস্ট ফিচার ব্যবহার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির (বিতর্ক, মানহানি, সুনামের ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের অভিযোগ বা আইনি দাবি, প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা কনটেন্ট মুছে ফেলাসহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়) জন্য আমরা কোনো দায় বহন করব না। এছাড়াও, স্বয়ংক্রিয় পোস্ট ফিচারের কার্যকরী ত্রুটি, সময়ের গরমিল, অনিচ্ছাকৃত পোস্ট বিষয়বস্তু পরিবর্তন ইত্যাদির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্যও আমরা দায়ী নই।

অনুচ্ছেদ 21 (দায়ের সীমাবদ্ধতা)

1. ব্যবহারকারীর প্রতি আমাদের ক্ষতিপূরণের দায় ঐ ক্ষতির সরাসরি কারণ হওয়া ঘটনার আগের 12 মাসে ব্যবহারকারী আমাদের যে পরিমাণ অর্থ প্রদান করেছেন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
2. পরোক্ষ ক্ষতি, বিশেষ ক্ষতি, আনুষঙ্গিক ক্ষতি, শাস্তিমূলক ক্ষতি, এবং হারানো মুনাফার জন্য আমরা কোনো দায় বহন করব না।
3. তবে, আমাদের ইচ্ছাকৃত কার্য বা গুরুতর অবহেলার ক্ষেত্রে এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হবে না।
4. এই অনুচ্ছেদের সীমাবদ্ধতা, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাতিল করা যায় না এমন দায়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

অনুচ্ছেদ 22 (ক্ষতিপূরণ)

ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত কারণে আমাদের সৃষ্ট ক্ষতি (আইনজীবীর ফিসহ) ক্ষতিপূরণ প্রদানের দায়িত্ব বহন করবেন।

1. ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘন
2. ব্যবহারকারীর আপলোড করা কনটেন্টের কারণে তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন
3. ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন
4. ব্যবহারকারীর এই সার্ভিস ব্যবহারের কারণে তৃতীয় পক্ষের দাবি

অনুচ্ছেদ 23 (বিরোধ নিষ্পত্তি)

1. চালান সংক্রান্ত আপত্তি: চালানের বিষয়বস্তুতে আপত্তি থাকলে, চালানের তারিখ থেকে 60 দিনের মধ্যে যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. জবাবের সময়সীমা: আমরা আপত্তি প্রাপ্তির 45 দিনের মধ্যে তদন্তের ফলাফল জানাব।
3. আলোচনা: এই শর্তাবলী সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, প্রথমে পক্ষগুলোর মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
4. স্বল্প দাবি মামলা: স্বল্প দাবি মামলার এখতিয়ারভুক্ত আদালতে মামলা দায়ের করার ক্ষেত্রে কোনো বাধা নেই।

অনুচ্ছেদ 24 (শর্তাবলীর পরিবর্তন)

1. আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি।
2. গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের (মূল্য পরিবর্তন, অধিকার সীমাবদ্ধকরণ ইত্যাদি) ক্ষেত্রে, কমপক্ষে 30 দিন আগে ইমেইল বা সার্ভিসের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
3. সামান্য পরিবর্তনের (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ ইত্যাদি) ক্ষেত্রে, সার্ভিসের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের মাধ্যমেই জানানো সম্পন্ন হতে পারে।
4. পরিবর্তনের পর এই সার্ভিস ব্যবহার চালিয়ে গেলে, পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য করা হবে।
5. পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে, ব্যবহার বন্ধ করে দিন।

অনুচ্ছেদ 25 (বিচ্ছিন্নযোগ্যতা)

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগ অযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও, বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।

অকার্যকর বলে বিবেচিত ধারা, সেই ধারার মূল উদ্দেশ্যের সবচেয়ে কাছাকাছি একটি কার্যকর ধারা দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে।

অনুচ্ছেদ 26 (প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ারভুক্ত আদালত)

1. এই শর্তাবলী জাপানের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।
2. এই সার্ভিস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে, টোকিও জেলা আদালতকে প্রথম বিচারের একচেটিয়া সম্মত এখতিয়ারভুক্ত আদালত হিসেবে নির্ধারণ করা হয়েছে।
3. তবে, ব্যবহারকারীর বসবাসকারী দেশের বাধ্যতামূলক আইন (ভোক্তা সুরক্ষা আইন ইত্যাদি) প্রযোজ্য হলে, সেই আইন অগ্রাধিকার পাবে।
4. EU/EEA-এর বাসিন্দারা ইউরোপীয় অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি প্ল্যাটফর্মও (ODR) ব্যবহার করতে পারেন।

1. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

1.1 অ্যাকাউন্টের তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (নিকনেম)
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
• প্ল্যানের তথ্য (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ-সময়
• পাবলিক প্রোফাইল তথ্য (ঐচ্ছিক): ওয়েবসাইট URL, সোশ্যাল মিডিয়া লিংক (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• দলের সদস্যতার তথ্য: দলের নাম, দলের মধ্যে ভূমিকা (মালিক/প্রশাসক/সদস্য), আমন্ত্রণের তারিখ-সময়, যোগদানের তারিখ-সময়

1.2 প্রমাণীকরণের তথ্য

• Google লগ ইন তথ্য: Google অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণের সময় ইমেইল ঠিকানা ও প্রদর্শনের নাম সংগ্রহ করা হয় (এই সার্ভিস পাসওয়ার্ডবিহীন প্রমাণীকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করে। ম্যাজিক লিংক বা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করা হয়)
• সোশ্যাল মিডিয়া সংযোগ তথ্য (TikTok, Instagram, X): সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট সংযোগের সময় সংগৃহীত OAuth টোকেন (লগ ইন প্রমাণীকরণ থেকে ভিন্ন একটি ফিচার)
• দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA) ডেটা: TOTP গোপন কী, রিকভারি কোড (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত)
• লগ ইন চেষ্টার রেকর্ড: সর্বশেষ লগ ইনের তারিখ-সময়, প্রমাণীকরণ ব্যর্থতার সংখ্যা, অ্যাকাউন্ট লক অবস্থা
• ম্যাজিক লিংক টোকেন (অস্থায়ী, 30 মিনিট পর মেয়াদ শেষ)

1.3 অবস্থানের তথ্য

• GeoIP দ্বারা দেশের তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় IP ঠিকানা থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হওয়া দেশের কোড (কর গণনা ও অঞ্চলভিত্তিক ফিচারে ব্যবহৃত)
• বিলিং ঠিকানা (ঐচ্ছিক): নাম, ঠিকানা, পোস্টাল কোড, দেশ, রাজ্য/প্রদেশ

1.4 পেমেন্টের তথ্য

• ক্রেডিট কার্ডের আংশিক তথ্য: কার্ড ব্র্যান্ড, শেষ 4 সংখ্যা, মেয়াদ শেষের তারিখ (কার্ড নম্বরের সব সংখ্যা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সকল পেমেন্ট ডেটা Stripe-এর PCI DSS সম্মত পরিবেশে পরিচালিত হয়)
• কার্ড ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য: Stripe-এর তৈরি করা অনন্য শনাক্তকারী (পুনরাবৃত্তি শনাক্তকরণে ব্যবহৃত)
• বিলিং তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা
• পেমেন্টের ইতিহাস: লেনদেনের পরিমাণ, মুদ্রা, করের পরিমাণ, পেমেন্টের অবস্থা, রসিদের URL
• সাবস্ক্রিপশনের তথ্য: প্ল্যানের ধরন, বিলিং চক্র, নবায়নের তারিখ, বাতিলের তারিখ
• অটো রিচার্জ সেটিংস: নির্ধারিত সীমা, রিচার্জের পরিমাণ, মাসিক সর্বোচ্চ সীমা, কার্যকরণের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (রেফারেল রিওয়ার্ড পাঠানোর জন্য): Stripe অ্যাকাউন্ট সংযোগের মাধ্যমে পাওয়া অ্যাকাউন্টের তথ্য
• PayPal তথ্য (রেফারেল রিওয়ার্ড পাঠানোর জন্য): PayPal অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা

1.5 ব্যবহারের ডেটা

• প্রকল্পের তথ্য: প্রকল্পের নাম, তৈরির তারিখ-সময়, বিবরণ
• আপলোড করা ফাইলের তথ্য: ফাইলের নাম, আকার, ক্যাটাগরি (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM), আপলোডের তারিখ-সময়, ফাইলের ফরম্যাট, রেজোলিউশন, দৈর্ঘ্য
• ভিডিও তৈরির ইতিহাস: তৈরির তারিখ-সময়, ব্যবহৃত মডেল, ব্যবহৃত Token-এর সংখ্যা, সম্পাদনের সময়
• AI প্রক্রিয়াকরণের ডেটা: টেক্সট তৈরি, ছবি তৈরি, ভিডিও তৈরি, ভয়েস সিন্থেসিস, BGM তৈরির সময় দেওয়া প্রম্পট (নির্দেশনা)
• স্টোরেজের ব্যবহার পরিমাণ
• Token ব্যালেন্স এবং ব্যবহারের ইতিহাস
• ফিচার ব্যবহারের অবস্থা
• নলেজের তথ্য: ব্যবহারকারীর আগে থেকে নিবন্ধিত ব্যবসার বিবরণ, পণ্য/সার্ভিস তথ্য, বিশেষজ্ঞ জ্ঞান, প্রকাশের নিয়ম, সচরাচর জিজ্ঞাস্য প্রশ্ন ইত্যাদি

1.6 সোশ্যাল মিডিয়া সংযোগের তথ্য

• সংযুক্ত প্ল্যাটফর্ম: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• প্ল্যাটফর্মে থাকা অ্যাকাউন্টের নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি, প্রোফাইল ছবি
• অ্যাক্সেস টোকেন এবং রিফ্রেশ টোকেন (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত)
• অনুমোদিত স্কোপ (অনুমতির পরিসর)
• সংযোগের তারিখ-সময়, সর্বশেষ ব্যবহারের তারিখ-সময়, সংযোগের অবস্থা
• WordPress পোস্টের ক্ষেত্রে: সাইটের URL, অ্যাপ্লিকেশন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত), পোস্টের ক্যাটাগরি ও ট্যাগ সেটিংস ইত্যাদি

1.7 প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ
• ডিভাইসের তথ্য (OS, স্ক্রিনের রেজোলিউশন)
• অ্যাক্সেস লগ (অ্যাক্সেসের তারিখ-সময়, রেফারার URL)
• কুকির তথ্য
• ইমেইল পরিবর্তনের সময়কার IP ঠিকানা এবং ইউজার এজেন্ট (অডিট ট্রেইল)

1.8 কনটেন্ট ডেটা

• আপলোড করা ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM ফাইল
• AI-তৈরি কনটেন্ট (ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM, টেক্সট)
• এডিটিং প্রকল্পের ডেটা (এডিটরের অবস্থা, সংস্করণ ইতিহাস)
• সম্পন্ন ভিডিও এবং তার মেটাডেটা

1.9 মতামত ও জরিপের ডেটা

• জরিপের উত্তর: ভিডিও নির্মাণের অভিজ্ঞতা, ব্যবহৃত সফটওয়্যার, ফিচারের অনুরোধ, UI উন্নয়নের প্রস্তাব, সন্তুষ্টির মাত্রা
• বাগ রিপোর্ট এবং ফিচারের প্রস্তাব
• বাতিলকরণের কারণ জরিপ: বাতিলকরণের কারণ, মতামত, ব্যবহারের সময়কাল

2. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

2.1 ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সরাসরি প্রদত্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল সেটিং, পেমেন্ট তথ্য প্রদান, কনটেন্ট আপলোড, যোগাযোগ ফর্ম, জরিপের উত্তর ইত্যাদির মাধ্যমে আমরা ব্যবহারকারীর কাছ থেকে সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করি।

2.2 স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

এই সার্ভিস ব্যবহারের সাথে সাথে, আমরা প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের তথ্য, অ্যাক্সেস লগ ইত্যাদি), GeoIP অবস্থান তথ্য, কুকির তথ্য এবং ব্যবহারের ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

2.3 তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত

Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করলে, আমরা Google থেকে ইমেইল ঠিকানা ও প্রদর্শনের নাম সংগ্রহ করি। TikTok, Instagram, X-এর OAuth সংযোগ সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট ফিচারের জন্য, এটি লগ ইন প্রমাণীকরণে ব্যবহৃত হয় না। এছাড়াও, আমরা Stripe থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত তথ্য গ্রহণ করি।

3. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

EU/EEA/UK সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR) অনুযায়ী, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করি।

সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় এর কোনো প্রভাব পড়বে না।

4. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য

4.1 সার্ভিস প্রদান

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ (সোশ্যাল লগ ইন, 2FA সহ)
• ভিডিও নির্মাণ ফিচার প্রদান (AI ছবি তৈরি, ভিডিও তৈরি, ভয়েস সিন্থেসিস, BGM তৈরি, টেক্সট তৈরি)
• প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ফিচার প্রদান
• ফাইল স্টোরেজ সার্ভিস প্রদান
• সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে ভিডিও পোস্ট ফিচার প্রদান

4.2 বিলিং ও পেমেন্ট

• সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা এবং নবায়ন প্রক্রিয়াকরণ
• Token ক্রয় ও অটো রিচার্জ প্রক্রিয়াকরণ
• কর গণনা (ব্যবহারকারীর বসবাসকারী দেশ অনুযায়ী উপযুক্ত কর হার প্রয়োগ)
• চালান ও রসিদ ইস্যু করা
• ফেরত প্রক্রিয়াকরণ
• রেফারেল রিওয়ার্ড গণনা, চূড়ান্তকরণ এবং প্রেরণ প্রক্রিয়াকরণ (Token বিনিময়, PayPal, ব্যাংক ট্রান্সফার)

4.3 সার্ভিস উন্নয়ন

• ব্যবহারের অবস্থার পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ
• নতুন ফিচার উন্নয়ন
• সিস্টেমের কর্মক্ষমতা উন্নয়ন
• AI তৈরির মান উন্নয়ন (শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকলে)

4.4 যোগাযোগ

• সার্ভিস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (প্ল্যান পরিবর্তন, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি (পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, নবায়ন বিজ্ঞপ্তি ইত্যাদি)
• যোগাযোগের জবাব প্রদান

4.5 নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

• অসাধু ব্যবহার প্রতিরোধ ও শনাক্তকরণ
• পেমেন্ট জালিয়াতির ঝুঁকি স্কোরিং
• প্রথমবারের বিশেষ সুবিধার পুনরাবৃত্তিমূলক ব্যবহার প্রতিরোধ (কার্ড ফিঙ্গারপ্রিন্টের মাধ্যমে শনাক্তকরণ)
• নিরাপত্তা ব্যবস্থা
• ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্তকরণ

5. AI ও মেশিন লার্নিং-এ ব্যবহার

5.1 AI প্রক্রিয়াকরণে ডেটা প্রেরণ

এই সার্ভিসের AI ফিচার ব্যবহারের সময়, প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত ডেটা বাহ্যিক AI সার্ভিস প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করা হয়:

• টেক্সট তৈরি: ব্যবহারকারীর দেওয়া প্রম্পট (নির্দেশনা) AI টেক্সট তৈরির সার্ভিসে প্রেরণ করা হয়
• ছবি, ভিডিও, অডিও, BGM তৈরি: প্রম্পট এবং সম্পর্কিত ইনপুট ডেটা AI প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারে প্রেরণ করা হয়
• নলেজের তথ্য: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত নলেজ (ব্যবসার তথ্য, পণ্যের তথ্য, বিশেষজ্ঞ জ্ঞান ইত্যাদি) কনটেন্ট তৈরির সময় প্রম্পটের অংশ হিসেবে AI প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠানে প্রেরণ করা হয়। প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, প্রতিটি প্রদানকারী দ্রুত তা মুছে ফেলে

এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর, প্রতিটি প্রদানকারী দ্রুত তা মুছে ফেলে। আমরা ব্যবহারকারীর কনটেন্ট তৃতীয় পক্ষের AI সার্ভিসের মডেল প্রশিক্ষণে প্রদান করি না।

5.2 সার্ভিসের মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার

শুধুমাত্র ব্যবহারকারী সুস্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে, আমরা বেনামী করা কনটেন্ট ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• ভিডিও তৈরির মান উন্নয়ন
• ছবি শনাক্তকরণের নির্ভুলতা উন্নয়ন
• নতুন ফিচার উন্নয়ন

5.3 ব্যবহারকারীর অধিকার

• AI-এর মান উন্নয়নের জন্য কনটেন্ট ব্যবহারে সম্মতি ঐচ্ছিক, এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়
• সম্মতি প্রত্যাহার করলেও, সার্ভিসের মৌলিক ফিচার ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া যাবে
• ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য AI-এর মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না

6. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্য ও পরিসরে, প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

6.1 সার্ভিস প্রদানকারী

নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির প্রতিষ্ঠানের সাথে, সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• Stripe (পেমেন্ট ও অর্থ প্রেরণ প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান): কার্ডের তথ্য, বিলিং ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা, IP ঠিকানা, রেফারেল রিওয়ার্ডের ব্যাংক ট্রান্সফার তথ্য
• PayPal (অর্থ প্রেরণ প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান): ইমেইল ঠিকানা, রেফারেল রিওয়ার্ডের প্রেরিত পরিমাণ
• ক্লাউড অবকাঠামো প্রতিষ্ঠান: ব্যবহারকারীর ফাইল, ডেটাবেস
• কনটেন্ট বিতরণ প্রতিষ্ঠান: আপলোড করা ফাইল, জেনারেটেড কনটেন্ট
• AI প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান: প্রম্পট, ইনপুট ডেটা (প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর দ্রুত মুছে ফেলা হয়)
• অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠান: বেনামী করা ব্যবহারের ডেটা
• ইমেইল বিতরণ প্রতিষ্ঠান: ইমেইল ঠিকানা

6.2 সোশ্যাল লগ ইন প্রদানকারী

ব্যবহারকারী Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করলে, প্রমাণীকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, প্রদর্শনের নাম) Google থেকে গ্রহণ করা হয়। আমরা Google-কে ব্যবহারকারীর অতিরিক্ত কোনো তথ্য প্রদান করি না। উল্লেখ্য, TikTok, Instagram, X-এর OAuth সংযোগ শুধুমাত্র সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট ফিচারের জন্য, এটি লগ ইন প্রমাণীকরণে ব্যবহৃত হয় না।

6.3 সোশ্যাল মিডিয়া সংযোগ প্ল্যাটফর্ম

ব্যবহারকারী সোশ্যাল মিডিয়া বা ব্লগ পোস্ট ফিচার ব্যবহার করলে, পোস্টের বিষয়বস্তু (টেক্সট, ছবি, ভিডিও, অডিও, শিরোনাম, বিবরণ, ট্যাগ ইত্যাদি) নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মে (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress) প্রেরণ করা হয়। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে তথ্যের ব্যবহার সেই প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি (WordPress পোস্টের ক্ষেত্রে সংযুক্ত সাইটের গোপনীয়তা নীতি) অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

6.4 দলের মধ্যে ডেটা শেয়ারিং

Team প্ল্যান ব্যবহার করলে, দলের মধ্যে নিম্নলিখিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

• দলের সদস্যদের ব্যবহারকারীর নাম (নিকনেম) এবং প্রোফাইল ছবি
• দলের মধ্যে ভূমিকা (মালিক/প্রশাসক/সদস্য)
• দলের প্রকল্পের বিষয়বস্তু (স্ক্রিপ্ট, ছবি, ভিডিও, অডিও ইত্যাদি নির্মাণের ডেটা)

দলের সদস্যদের ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত প্রকল্পের ডেটা অন্য দলের সদস্যদের সাথে শেয়ার করা হয় না। দল থেকে বের হওয়ার পর, দলের প্রকল্পে প্রবেশাধিকার হারিয়ে যায়।

6.5 আইনি অনুরোধ

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বৈধ অনুরোধ থাকলে, বা ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে, আইনে অনুমোদিত পরিসরে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

6.6 ব্যবসা হস্তান্তর

আমাদের ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক হস্তান্তর, একত্রীকরণ, কোম্পানি বিভাজন ইত্যাদি হলে, ব্যক্তিগত তথ্যও স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে, গ্রহীতার কাছে এই নীতির সমতুল্য বা তার বেশি সুরক্ষা নিশ্চিত করার দাবি জানানো হবে।

7. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা জাপানে অবস্থিত, তবে এই সার্ভিস পরিচালনার ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত দেশ ও অঞ্চলে স্থানান্তরিত হতে পারে।

7.1 স্থানান্তরের গন্তব্য

• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: Stripe (পেমেন্ট ও অর্থ প্রেরণ), PayPal (অর্থ প্রেরণ), ক্লাউড অবকাঠামো প্রতিষ্ঠান, কনটেন্ট বিতরণ প্রতিষ্ঠান, অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ প্রতিষ্ঠান
• অন্যান্য অঞ্চল: AI প্রক্রিয়াকরণ সার্ভারের অবস্থান

7.2 সুরক্ষা ব্যবস্থা

জাপানের বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, আমরা নিম্নলিখিত উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টচুয়াল ক্লজ (SCC) বা সমতুল্য চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা স্থাপন
• স্থানান্তর গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের ডেটা সুরক্ষা সনদ (SOC 2, ISO 27001 ইত্যাদি) যাচাই
• স্থানান্তর ও সংরক্ষণের সময় ডেটা এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সর্বনিম্ন অনুমতির নীতি প্রয়োগ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা

EU/EEA-এর বাসিন্দাদের ডেটার ক্ষেত্রে, GDPR অনুচ্ছেদ 46 অনুযায়ী উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে স্থানান্তর করা হয়। জাপান ইউরোপীয় কমিশন থেকে পর্যাপ্ততার স্বীকৃতি পেয়েছে।

8. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা ব্যবহারের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় বা আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর, ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক ডেটার ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত সময় সংরক্ষণের পর তা মুছে ফেলা হয়।

9. ডেটার নিরাপত্তা

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি, পরিবর্তন এবং ফাঁস থেকে রক্ষা করার জন্য নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

9.1 প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

• সংরক্ষণের সময় ডেটা এনক্রিপশন (AES-256)
• স্থানান্তরের সময় TLS/SSL এনক্রিপশন
• প্রমাণীকরণ টোকেন ও OAuth টোকেন এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ
• ম্যাজিক লিংক প্রমাণীকরণ (পাসওয়ার্ডবিহীন পদ্ধতি। অস্থায়ী টোকেন হ্যাশ করে সংরক্ষিত, 30 মিনিট পর মেয়াদ শেষ)
• CSRF সুরক্ষা, XSS প্রতিরোধ, SQL ইনজেকশন প্রতিরোধ
• দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA) দ্বারা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
• প্রমাণীকরণ ব্যর্থ হলে ধাপে ধাপে লকআউট ফিচার

9.2 সাংগঠনিক ব্যবস্থা

• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সর্বনিম্ন অনুমতির নীতি
• অ্যাক্সেস লগ পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
• কর্মচারীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ

9.3 সংরক্ষণের স্থান

• ব্যবহারকারীর ফাইল: ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিস (এনক্রিপ্ট করা)
• ডেটাবেস: ক্লাউড ডেটাবেস সার্ভিস (এনক্রিপ্ট করা)
• ব্যাকআপ: একাধিক অঞ্চলে বিতরণ করে সংরক্ষিত

10. কুকি ও সমরূপ প্রযুক্তি

এই সার্ভিসে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি এবং সমরূপ ব্রাউজার স্টোরেজ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

10.1 আবশ্যিক কুকি

• লগ ইন অবস্থা বজায় রাখা (সেশন ব্যবস্থাপনা)
• CSRF সুরক্ষা টোকেন
• নিরাপত্তা ফিচার

এই কুকিগুলো সার্ভিসের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়, তাই এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

10.2 বিশ্লেষণ কুকি

• অ্যাক্সেস বিশ্লেষণ সার্ভিস: ব্যবহারের অবস্থা বিশ্লেষণ, কর্মক্ষমতা পরিমাপ
• সার্ভিস উন্নয়নের জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ

বিশ্লেষণ কুকির ক্ষেত্রে, ব্রাউজার সেটিংস বা প্রতিটি সার্ভিসের অপ্ট-আউট ফিচারের মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করা যায়।

10.3 কার্যকরী কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ

নিম্নলিখিত সেটিংসের তথ্য sessionStorage এবং localStorage-এ সংরক্ষণ করা হয়:

• ভাষার সেটিংস (lang, lang_select)
• থিমের সেটিংস (color_theme: লাইট/ডার্ক)
• নেভিগেশন প্রদর্শন অবস্থা

এগুলো ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারে প্রেরণ করা হয় না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এগুলো মুছে ফেলা যায়।

11. ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী তার বসবাসকারী অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রাখেন।

11.1 প্রবেশাধিকার

আমাদের কাছে থাকা নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়বস্তু এবং প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা প্রকাশের অনুরোধ করা যায়।

11.2 সংশোধনের অধিকার

ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে, সংশোধনের অনুরোধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিন থেকে সরাসরি পরিবর্তনও করা সম্ভব।

11.3 মুছে ফেলার অধিকার (ভুলে যাওয়ার অধিকার)

নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস স্ক্রিন থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলাও সম্ভব। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজনীয় ডেটার (পেমেন্ট রেকর্ড ইত্যাদি) ক্ষেত্রে, নির্ধারিত সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

11.4 প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণের অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে, ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করা যায়।

11.5 ডেটা পোর্টেবিলিটি

ব্যবহারকারীর আপলোড করা বা তৈরি করা ফাইল সার্ভিসের মধ্য থেকে ডাউনলোড করা যায়।

11.6 আপত্তি জানানোর অধিকার

বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানো যায়।

11.7 সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে, যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়। প্রত্যাহার, প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতায় কোনো প্রভাব ফেলে না।

11.8 অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর, প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (সাধারণত 30 দিনের মধ্যে) জবাব দেব।

12. EU/EEA/UK-এর বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার

EU/EEA/UK সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (GDPR/UK GDPR) অনুযায়ী, EU/EEA/UK-এর বাসিন্দারা নিম্নলিখিত অতিরিক্ত অধিকার রাখেন।

12.1 তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের

আমাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারে অসন্তুষ্ট থাকলে, বসবাসকারী দেশের ডেটা সুরক্ষা তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা যায়।

12.2 ডেটা নিয়ন্ত্রক

এই সার্ভিসের ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো SLG Inc. (1-3-3-303 Okubo, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0072, Japan)।

12.3 আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

জাপান ইউরোপীয় কমিশন থেকে পর্যাপ্ততার স্বীকৃতি পেয়েছে। জাপান ছাড়া অন্য তৃতীয় দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টচুয়াল ক্লজ (SCC) সহ উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

12.4 গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

GDPR সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য, এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

13. ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার (CCPA/CPRA)

ক্যালিফোর্নিয়া ভোক্তা গোপনীয়তা আইন (CCPA) এবং ক্যালিফোর্নিয়া গোপনীয়তা অধিকার আইন (CPRA) অনুযায়ী, ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দারা নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন।

13.1 ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় ও শেয়ারিং সংক্রান্ত অধিকার

আমরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি (sell) বা শেয়ার (share) করি না। তাই "Do Not Sell or Share My Personal Information" অনুরোধের প্রয়োজন নেই, তবে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত তা নিশ্চিত করব।

13.2 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্যাটাগরি

গত 12 মাসে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্যাটাগরিগুলো নিম্নরূপ:

• শনাক্তকারী: ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম, IP ঠিকানা, অনন্য শনাক্তকারী
• বাণিজ্যিক তথ্য: পেমেন্টের ইতিহাস, সাবস্ক্রিপশনের তথ্য, Token ক্রয়ের ইতিহাস
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক কার্যকলাপের তথ্য: ব্রাউজারের তথ্য, অ্যাক্সেস লগ, ব্যবহারের অবস্থা
• অবস্থানের তথ্য: GeoIP দ্বারা দেশের কোড, বিলিং ঠিকানা
• ব্যবহারকারী-তৈরি কনটেন্ট: আপলোড করা ফাইল, AI-তৈরি কনটেন্ট, প্রকল্পের ডেটা
• অনুমাননির্ভর তথ্য: পেমেন্ট ঝুঁকি স্কোর

13.3 ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার

• জানার অধিকার: সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্যাটাগরি এবং সুনির্দিষ্ট বিষয়বস্তু প্রকাশের অনুরোধ করা যায়
• মুছে ফেলার অধিকার: ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
• সংশোধনের অধিকার: ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়
• বৈষম্য নিষিদ্ধকরণ: গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের কারণে বৈষম্যমূলক আচরণ করা হবে না

13.4 অনুরোধের পদ্ধতি

উপরের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে, এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির 45 দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেব।

14. ব্রাজিলের বাসিন্দাদের অতিরিক্ত অধিকার (LGPD)

ব্রাজিলের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা আইন (LGPD) অনুযায়ী, ব্রাজিলের বাসিন্দারা অনুচ্ছেদ 12-এ নির্ধারিত অধিকারের পাশাপাশি নিম্নলিখিত অধিকারও রাখেন।

• ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্মতি প্রত্যাহার
• ব্যক্তিগত তথ্য বেনামী করা, ব্লক করা বা মুছে ফেলা
• সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ারিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান
• সম্মতি প্রত্যাখ্যান করলে তার প্রভাব সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

ব্রাজিলের জাতীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (ANPD) কাছেও অভিযোগ দায়ের করা যায়।

15. শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য

এই সার্ভিস 16 বছরের কম বয়সী (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 13 বছরের কম বয়সী) শিশুদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

16 বছরের কম বয়সী (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে 13 বছরের কম বয়সী) কোনো শিশু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে বলে জানা গেলে, আমরা দ্রুত সেই তথ্য মুছে ফেলব।

নাবালক সার্ভিস ব্যবহার করলে, অভিভাবকের সম্মতি ও তত্ত্বাবধান প্রয়োজন। অভিভাবক তার সন্তানের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

16. স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও প্রোফাইলিং

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করতে পারি।

16.1 জালিয়াতি শনাক্তকরণ

Stripe-এর পেমেন্ট জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা, পেমেন্ট লেনদেনে ঝুঁকি স্কোর প্রদান করা হয়। এই স্কোর অসাধু লেনদেন প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

16.2 পুনরাবৃত্তিমূলক ট্রায়াল শনাক্তকরণ

প্রথমবারের বিশেষ সুবিধার অসাধু ব্যবহার প্রতিরোধ করতে, Stripe-এর তৈরি করা কার্ড ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য ব্যবহার করে পুনরাবৃত্তি শনাক্তকরণ করা হয়।

16.3 আপত্তি জানানো

স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফলাফলে আপত্তি থাকলে, যোগাযোগের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মানুষের হস্তক্ষেপে পুনরায় পর্যালোচনা করব।

17. কনটেন্টের মালিকানা ও লাইসেন্স

17.1 ব্যবহারকারীর কনটেন্ট

ব্যবহারকারীর আপলোড করা কনটেন্টের কপিরাইট ব্যবহারকারীর কাছেই থাকে। আমরা শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে (সংরক্ষণ, প্রদর্শন, বিতরণ, ব্যাকআপ) ব্যবহারকারীর কনটেন্ট ব্যবহারের একটি সীমিত লাইসেন্স গ্রহণ করি। এই লাইসেন্স ব্যবহারকারী কনটেন্ট মুছে ফেলার সাথে সাথে শেষ হয়ে যায়।

17.2 জেনারেটেড কনটেন্ট

এই সার্ভিসের AI ফিচার ব্যবহার করে তৈরি করা কনটেন্টের (ছবি, ভিডিও, অডিও, টেক্সট ইত্যাদি) ব্যবহারাধিকার ব্যবহারকারীকে প্রদান করা হয়।

17.3 প্রকাশিত কনটেন্ট

ব্যবহারকারী এই সার্ভিসের কমিউনিটি ফিচারের মাধ্যমে কনটেন্ট প্রকাশ করলে, অন্য ব্যবহারকারীরা সেই কনটেন্ট দেখতে পারেন। প্রকাশ করা হবে কিনা তা ব্যবহারকারী নির্বাচন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় তা অপ্রকাশিত অবস্থায় পরিবর্তন করা যায়।

18. ডেটা লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

ব্যক্তিগত তথ্যের ফাঁস, ক্ষতি, পরিবর্তন ইত্যাদি নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে, আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব।

18.1 তদারকি কর্তৃপক্ষকে বিজ্ঞপ্তি

GDPR প্রযোজ্য ঘটনার ক্ষেত্রে, জানার পর 72 ঘণ্টার মধ্যে এখতিয়ারভুক্ত তদারকি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে। জাপানের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী হলে, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশনকে দ্রুত জানানো হবে।

18.2 ব্যবহারকারীকে বিজ্ঞপ্তি

ব্যবহারকারীর অধিকার ও স্বাধীনতার ক্ষেত্রে উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে, বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। বিজ্ঞপ্তিতে ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ, প্রভাবিত ডেটার ধরন, আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ এবং ব্যবহারকারীর নেওয়া উচিত পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

19. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আইনের পরিবর্তন, সার্ভিসের উন্নয়ন বা ব্যবসায়িক পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সাথে, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি।

19.1 পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের (সংগ্রহকৃত ডেটার সংযোজন, তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তন, ব্যবহারকারীর অধিকারে প্রভাব ফেলে এমন পরিবর্তন ইত্যাদি) ক্ষেত্রে, ইমেইল এবং সার্ভিসের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে
• সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সার্ভিসের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে
• সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে

19.2 পরিবর্তনের কার্যকারিতা

পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত দিন থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, প্রকাশের পর 30 দিনের অবকাশকাল নির্ধারণ করা হতে পারে। অবকাশকালের পরও সার্ভিস ব্যবহার চালিয়ে গেলে, পরিবর্তনে সম্মত বলে গণ্য করা হবে।

20. যোগাযোগের ঠিকানা

ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত যোগাযোগ, বিভিন্ন অধিকার প্রয়োগ, অভিযোগ ইত্যাদির জন্য, নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আমরা যোগাযোগ প্রাপ্তির পর, পরিচয় যাচাই করে, প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব। সাধারণত 30 দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়, তবে অনুরোধের জটিলতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ 90 দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে। বাড়ানো হলে, তা আগে থেকে জানিয়ে দেওয়া হবে।