Tentang Konsumsi Token

• Jumlah konsumsi di atas hanyalah perkiraan
• "Satuan: detik" mengacu pada durasi konten yang dihasilkan (bukan waktu pemrosesan). Misalnya, jika pembuatan video berdurasi 5 detik memakan waktu proses 60 detik, Token yang dikonsumsi tetap dihitung setara 5 detik
• Pembuatan video memerlukan Token sesuai jumlah adegan yang dihasilkan dan proses yang dilakukan. Pembuatan tidak dapat dimulai jika saldo Token tidak mencukupi

Tentang Perubahan Nilai Token

• Jumlah Token yang dikonsumsi ditentukan oleh jenis mesin AI yang digunakan setiap fitur (pembuatan gambar, pembuatan video, sintesis suara, pembuatan teks, dll.) serta proses yang dilakukan
• Kami memperbarui atau mengganti mesin AI dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas hasil, mengoptimalkan kecepatan pemrosesan, dan mengadopsi teknologi terbaru. Jumlah konsumsi Token dapat berubah seiring dengan perubahan mesin tersebut
• Tarif konsumsi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya akibat pembaruan mesin AI, perubahan biaya operasional, dan faktor lainnya
• Harga pembelian Token menggunakan dolar AS (USD) sebagai acuan dan ditetapkan berdasarkan harga pada saat pembelian dilakukan. Harga tidak berubah secara otomatis akibat fluktuasi nilai tukar. Jika kami merevisi harga, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu, dan harga baru akan berlaku mulai pembelian berikutnya (Token yang sudah dibeli sebelumnya tidak akan terpengaruh)

Fitur Isi Ulang Otomatis

Fitur ini secara otomatis membeli Token saat saldo Token Anda turun di bawah ambang batas yang telah Anda tetapkan.

• Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya kapan saja melalui halaman pengaturan
• Pembayaran dilakukan secara otomatis menggunakan metode pembayaran default yang telah terdaftar
• Jika pembayaran gagal, Isi Ulang Otomatis akan otomatis dinonaktifkan

Masa Berlaku dan Pengembalian Dana Token

• Token yang telah dibeli tidak memiliki masa berlaku
• Token tidak dapat diuangkan, dikembalikan (refund), atau dialihkan kepada pihak ketiga
• Jika Anda menghapus akun, seluruh Token yang belum digunakan akan hangus

Saat teman Anda mendaftar melalui URL referral Anda dan berlangganan paket berbayar dalam 30 hari, teman Anda akan menerima hingga 10,000 Token.

Selain itu, Anda akan menerima imbalan hingga $30 untuk setiap teman yang direferensikan. Imbalan hanya diberikan satu kali pada saat pendaftaran paket pertama.

Alur Referral

Tentang Imbalan

Imbalan referral berupa jumlah tetap sesuai paket. Imbalan akan dikonfirmasi setelah pengguna yang direferensikan berlangganan paket berbayar dan memenuhi syarat tertentu.

Imbalan yang Anda Terima

Token yang Diterima Teman

Teman yang mendaftar melalui URL referral dan berlangganan paket berbayar dalam 30 hari akan langsung menerima Token sesuai paket yang dipilih, pada saat berlangganan.

Alur hingga Imbalan Referral Dikonfirmasi

Imbalan pereferensi tidak langsung dikonfirmasi. Imbalan akan dikonfirmasi setelah seluruh syarat berikut terpenuhi.

Lainnya

• Imbalan hanya diberikan satu kali pada saat pendaftaran paket pertama (penagihan bulanan berkelanjutan tidak termasuk)
• Tidak ada batasan jumlah orang yang dapat direferensikan
• Imbalan ditampilkan dan dihitung dalam USD
• Saat penarikan dana (transfer bank/PayPal), pengiriman dilakukan dalam JPY. Konversi ke mata uang tujuan dilakukan secara otomatis oleh masing-masing layanan (Stripe/PayPal)
• Nilai tukar diperbarui setiap tanggal 1 setiap bulan. Nilai tukar yang sama berlaku untuk seluruh penarikan dana dalam bulan tersebut

Cara Penarikan dan Penggunaan

Imbalan yang telah dikonfirmasi dapat digunakan melalui cara-cara berikut.

Catatan Penting

Dalam kasus berikut, imbalan referral tidak akan diberikan.

• Pendaftaran referral untuk diri sendiri
• Pendaftaran dengan beberapa akun oleh orang yang sama
• Kasus yang dinilai sebagai penyalahgunaan
• Pengguna yang direferensikan tidak berlangganan paket berbayar dalam 30 hari sejak pendaftaran
• Pada saat konfirmasi imbalan (30 hari setelah pendaftaran paket), pengguna yang direferensikan sudah tidak lagi berlangganan paket berbayar
• Referral kepada pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee

Isi Program Referral (jumlah imbalan, syarat, dll.) dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Imbalan yang telah dikonfirmasi sebelum perubahan tidak akan terpengaruh.

Untuk detail lebih lanjut mengenai Program Referral, silakan lihat Ketentuan Layanan Pasal 7 (Program Referral).

Pasal 1 (Penerapan)

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh hubungan yang terkait dengan penggunaan Layanan antara pengguna dan kami.

Aturan, panduan, halaman bantuan, dan ketentuan tambahan lain yang kami publikasikan di dalam Layanan merupakan bagian dari Ketentuan ini.

Jika terdapat pertentangan antara isi Ketentuan ini dan ketentuan tambahan tertentu, ketentuan tambahan tersebut akan berlaku lebih utama.

Pasal 2 (Definisi)

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana ditetapkan di bawah ini.

1. "Pengguna" berarti individu atau badan hukum yang menggunakan Layanan.
2. "Akun" berarti informasi pribadi dan kredensial masuk yang didaftarkan oleh pengguna untuk menggunakan Layanan.
3. "Konten" berarti gambar, video, audio, teks, dan informasi lain yang diunggah pengguna ke Layanan.
4. "Konten Hasil AI" berarti gambar, video, audio, BGM, teks, dan materi lain yang dihasilkan menggunakan fitur AI pada Layanan.
5. "Materi" berarti berkas gambar, video, audio, dan BGM yang diunggah oleh pengguna.
6. "Proyek" berarti ruang kerja yang dibuat pengguna untuk memproduksi video.
7. "Paket Berbayar" berarti paket layanan yang dikenakan biaya penggunaan, seperti paket Vault, Plus, Pro, atau Team.
8. "Token" berarti satuan konsumsi yang digunakan dalam Layanan. Token diperlukan untuk menjalankan pemrosesan AI (pembuatan teks, pembuatan gambar, pembuatan video, pembuatan suara, pembuatan BGM, dll.).
9. "Isi Ulang Otomatis" berarti fitur yang secara otomatis membeli Token dari metode pembayaran terdaftar saat saldo Token Anda turun di bawah ambang batas yang telah ditetapkan.
10. "Periode Penagihan" berarti siklus penagihan bulanan dari suatu langganan.
11. "Storage" berarti ruang berbasis cloud yang digunakan untuk menyimpan berkas pengguna (gambar, video, audio, BGM, dll.).
12. "Metode Pembayaran" berarti kartu kredit atau kartu debit yang terdaftar pada sistem pembayaran Stripe.
13. "Paket Khusus Pertama Kali" berarti paket pembelian Token dengan harga khusus yang tersedia bagi pengguna baru (yang belum pernah melakukan pembelian dengan kartu yang sama).
14. "Perhitungan Prorata" berarti metode perhitungan yang membagi biaya secara proporsional berdasarkan sisa Periode Penagihan saat terjadi perubahan paket.
15. "Program Referral" berarti program yang memungkinkan pengguna memperoleh pengguna baru melalui URL referral dan menerima imbalan.
16. "Imbalan Referral" berarti imbalan yang diberikan kepada pereferensi dalam Program Referral, berdasarkan pendaftaran Paket Berbayar oleh pengguna yang direferensikan.
17. "Bonus Referral" berarti Token yang diberikan kepada pengguna yang mendaftar baru melalui URL referral.
18. "Team" berarti grup yang dibuat berdasarkan paket Team, di mana beberapa pengguna secara bersama-sama mengelola proyek.
19. "Pemilik Team" berarti pengguna yang membuat Team dan berlangganan paket Team.
20. "Anggota Team" berarti pengguna yang bergabung ke dalam Team setelah menerima undangan dari Pemilik Team.
21. "Undangan Team" berarti fitur yang memungkinkan Pemilik Team atau administrator Team mengundang anggota baru ke dalam Team dengan menentukan alamat email.
22. "Permintaan Keluar" berarti prosedur di mana Pemilik Team atau administrator Team meminta Anggota Team untuk keluar dari Team.
23. "Akses Masa Tenggang" berarti status setelah keluar dari Team, di mana mantan anggota masih dapat melihat dan mengunduh proyek Team untuk jangka waktu tertentu.

Pasal 3 (Pendaftaran Akun)

1. Penggunaan Layanan memerlukan pendaftaran akun.
2. Berikan informasi yang akurat pada saat pendaftaran, dan segera perbarui jika terdapat perubahan.
3. Tanggung jawab atas pengelolaan akun berada pada pengguna, termasuk atas penggunaan tidak sah oleh pihak ketiga.
4. Layanan ini tidak dapat digunakan oleh individu berusia di bawah 16 tahun (bagi penduduk EEA/Inggris) atau di bawah 13 tahun (bagi penduduk AS). Di wilayah lain, penggunaan oleh anak di bawah umur memerlukan persetujuan orang tua atau wali.
5. Jika Anda mendaftar menggunakan akun Google, Ketentuan Layanan Google juga akan berlaku. TikTok, Instagram, dan X tidak digunakan sebagai sarana autentikasi masuk, melainkan disediakan sebagai fitur integrasi posting media sosial.
6. Satu pengguna dilarang membuat lebih dari satu akun.
7. Pengalihan atau jual-beli akun dilarang.
8. Jika Anda menerima Undangan Team, Anda dapat bergabung ke Team dengan mendaftar atau masuk melalui tautan yang tercantum dalam email undangan. Bergabung ke dalam Team mensyaratkan persetujuan terhadap Ketentuan ini.

Pasal 4 (Konten Layanan)

Layanan ini menyediakan fitur-fitur berikut.

1. Fitur produksi video berbasis teknologi AI (pembuatan naskah, serta pembuatan otomatis gambar, video, audio, BGM, dan teks berjalan)
2. Fitur manajemen proyek (pembuatan dan pengelolaan beberapa proyek)
3. Fitur penyimpanan berkas (penyimpanan gambar, video, audio, BGM, dll.)
4. Fitur pengeditan dan pembuatan video
5. Fitur pustaka materi
6. Fitur integrasi dan distribusi media sosial (posting video ke YouTube tersedia di semua paket (hanya pada Mode Video); posting ke TikTok, Instagram, X, dan WordPress memerlukan paket Plus atau lebih tinggi)
7. Fitur manajemen Team (paket Team: undangan anggota, manajemen izin akses, berbagi proyek)
8. Fitur terkait lainnya yang kami sediakan
9. Penggunaan sebagian fitur Layanan memerlukan Token. Pembuatan video memerlukan Token sesuai jumlah adegan yang dihasilkan dan proses yang dilakukan, dan pembuatan tidak dapat dimulai jika saldo tidak mencukupi.
10. Hasil pembuatan AI bervariasi tergantung pada input dan kondisi pemrosesan, dan kami tidak menjamin kualitas atau hasil tertentu. Bahkan dengan input yang identik, pembuatan pada waktu yang berbeda mungkin tidak menghasilkan hasil yang sama. Selain itu, input serupa dari pengguna lain dapat menghasilkan output yang serupa, sehingga kami tidak menjamin keunikan (orisinalitas) Konten Hasil AI.
11. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan. Untuk perubahan penting, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu.

Pasal 5 (Paket Harga)

1. 5.1 Jenis Paket
   Layanan ini menyediakan paket-paket berikut.
2. Paket Free: Fitur dasar, penyimpanan data 30 hari, tanpa Storage
3. Paket Vault: $4/bulan, fitur dasar, penyimpanan berkas permanen, Storage tersedia
4. Paket Plus: $10/bulan, seluruh fitur Vault ditambah integrasi penuh media sosial (posting ke TikTok, Instagram, X, dan WordPress), Mode Post (pembuatan otomatis teks posting media sosial), Storage tersedia
5. Paket Pro: $25/bulan, seluruh fitur Plus ditambah maksimal 3 proyek, jumlah variasi tanpa batas, fitur otomatisasi Step
6. Paket Team: Seluruh fitur Pro ditambah jumlah proyek tanpa batas, fitur manajemen Team (undangan anggota, manajemen izin akses, berbagi proyek). $79/bulan (termasuk hingga 10 anggota), mulai anggota ke-11 dikenakan biaya tambahan per anggota. Biaya tambahan dihitung berdasarkan jumlah anggota pada saat perpanjangan langganan.
7. 5.2 Perpanjangan Otomatis Paket
   Paket Berbayar akan diperpanjang secara otomatis setiap Periode Penagihan selama Anda tidak melakukan pembatalan. Metode Pembayaran terdaftar akan dikenakan biaya pada saat perpanjangan.
8. 5.3 Perubahan Harga
   Jika kami mengubah harga paket (termasuk revisi berdasarkan fluktuasi nilai tukar), kami akan memberi tahu pengguna melalui email atau notifikasi dalam Layanan setidaknya 30 hari sebelumnya. Harga baru akan berlaku mulai perpanjangan berikutnya setelah pemberitahuan, baik bagi pelanggan baru maupun pelanggan lama. Jika Anda tidak menyetujui perubahan harga, silakan lakukan pembatalan sebelum perpanjangan berikutnya.

Pasal 6 (Token)

1. 6.1 Pembelian Token
   Token dapat dibeli melalui halaman pembayaran di dalam Layanan. Token sesuai jumlah pembayaran akan langsung ditambahkan ke dompet Anda.
2. 6.2 Paket Khusus Pertama Kali
   Paket Khusus Pertama Kali hanya dapat dibeli satu kali untuk setiap kartu kredit yang sama.
3. 6.3 Konsumsi Token
   Saat menjalankan fitur AI, Token akan dikonsumsi sesuai proses yang dilakukan. Jumlah Token yang dikonsumsi ditentukan oleh jenis mesin AI yang digunakan setiap fitur (mesin pembuatan gambar, mesin pembuatan video, mesin sintesis suara, mesin pembuatan teks, dll.) serta proses yang dilakukan. Tarif konsumsi Token dicantumkan pada halaman harga di dalam Layanan.
4. 6.4 Pembaruan Mesin AI
   Kami dapat memperbarui atau mengganti mesin AI yang digunakan dalam Layanan dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas hasil, mengoptimalkan kecepatan pemrosesan, atau mengadopsi teknologi terbaru. Jumlah konsumsi Token dapat berubah seiring dengan perubahan mesin tersebut.
5. 6.5 Perubahan Tarif Konsumsi
   Tarif konsumsi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya akibat pembaruan mesin AI, perubahan biaya operasional, atau alasan lainnya. Proses yang telah dimulai sebelum perubahan tidak akan terpengaruh.
6. 6.6 Pembulatan Satuan Detik
   Untuk fitur yang mengonsumsi Token per detik, seperti pembuatan video, pembuatan BGM, video publik, dan encoding video, jika durasi konten memiliki angka desimal, perhitungan akan dibulatkan ke atas (ceil) ke satuan detik terdekat. Misalnya, video berdurasi 5.2 detik akan mengonsumsi Token setara 6 detik. Perlu dicatat bahwa "detik" di sini mengacu pada durasi konten yang dihasilkan, bukan waktu yang diperlukan untuk pemrosesan.
7. 6.7 Waktu Konsumsi Token
   Token akan dicadangkan (dikunci) pada saat pemrosesan AI dimulai, dan dikonsumsi secara final setelah pemrosesan selesai. Jika pemrosesan tidak selesai dengan normal, Token yang dicadangkan pada dasarnya akan dikembalikan, meskipun dalam beberapa kasus sebagian Token mungkin telah terkonsumsi. Saat beberapa proses dijalankan secara sekaligus (misalnya pembuatan naskah, pembuatan gambar massal), Token dikonsumsi per unit proses, sehingga jika terjadi kegagalan di tengah jalan, konsumsi Token untuk proses yang telah selesai tidak akan dibatalkan.
8. 6.8 Isi Ulang Otomatis
   Pengguna dapat mengaktifkan fitur yang secara otomatis membeli Token saat saldo Token turun di bawah ambang batas yang ditetapkan. Isi Ulang Otomatis akan dikenakan biaya pada Metode Pembayaran default yang terdaftar. Isi Ulang Otomatis dapat dinonaktifkan kapan saja melalui halaman pengaturan. Karena Isi Ulang Otomatis dijalankan secara otomatis berdasarkan kondisi yang ditetapkan pengguna, pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa pengaturan tersebut secara saksama.
9. 6.9 Kegagalan Isi Ulang Otomatis
   Jika pembayaran gagal, Isi Ulang Otomatis akan otomatis dinonaktifkan. Untuk mengaktifkannya kembali, pengguna perlu melakukan pengaturan secara manual. Kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan Token dalam proses yang terjadi akibat dinonaktifkannya Isi Ulang Otomatis.
10. 6.10 Masa Berlaku Token
    Token yang telah dibeli tidak memiliki masa berlaku. Namun, seluruh Token yang belum digunakan akan hangus saat akun dihapus.
11. 6.11 Penukaran, Pengembalian Dana, dan Pengalihan Token
    Token tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk Token (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 9). Token tidak dapat dialihkan atau dijual kepada pihak ketiga.

Pasal 7 (Program Referral)

1. 7.1 Ikhtisar
   Pengguna dapat mereferensikan Layanan ini kepada orang lain melalui Program Referral dan menerima imbalan. Partisipasi dalam Program Referral bersifat sukarela.
2. 7.2 Bonus Referral
   Pengguna yang mendaftar baru melalui URL referral dan berlangganan Paket Berbayar dalam 30 hari sejak pendaftaran akan langsung menerima Token sesuai paket yang dipilih pada saat berlangganan (Vault: 1,000 Token / Plus: 2,500 Token / Pro: 5,000 Token / Team: 10,000 Token). Bonus Referral hanya diberikan satu kali per orang. Pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee tidak berhak menerima Bonus Referral.
3. 7.3 Imbalan Referral
   Jika pengguna yang direferensikan berlangganan Paket Berbayar untuk pertama kalinya dalam 30 hari sejak pendaftaran, pereferensi akan menerima imbalan tetap sesuai paket (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). Imbalan hanya diberikan satu kali per referral, yaitu pada saat pendaftaran paket pertama; penagihan bulanan berkelanjutan dari pengguna yang direferensikan tidak menjadi objek imbalan tambahan. Imbalan tidak langsung dikonfirmasi, melainkan dikonfirmasi setelah melalui masa tunggu 30 hari sejak pendaftaran paket oleh pengguna yang direferensikan. Jika pada saat konfirmasi pengguna yang direferensikan sudah tidak lagi berlangganan Paket Berbayar, imbalan tidak akan diberikan.
4. 7.4 Cara Menerima Imbalan
   Imbalan yang telah dikonfirmasi dapat diterima melalui salah satu cara berikut.
   (a) Penukaran Token: Seluruh jumlah imbalan akan langsung dikreditkan sebagai Token. Tidak ada biaya penukaran. Penukaran tersedia mulai dari $1. Imbalan yang ditukar menjadi Token akan tunduk pada Pasal 6.11 (larangan penukaran, pengembalian dana, dan pengalihan Token).
   (b) PayPal: Jumlah imbalan setelah dikurangi biaya penukaran (20% dari jumlah imbalan) akan dikirimkan. Diperlukan imbalan terkonfirmasi minimal $50. Penarikan dana memerlukan pendaftaran alamat email akun PayPal. Setelah pengajuan penarikan, dana biasanya masuk ke akun PayPal dalam beberapa menit hingga 24 jam. Biaya konversi mata uang atau biaya penerimaan dari pihak PayPal dapat dikenakan secara terpisah.
   (c) Transfer Bank (melalui Stripe): Jumlah imbalan setelah dikurangi biaya penukaran (20% dari jumlah imbalan) akan ditransfer. Diperlukan imbalan terkonfirmasi minimal $50. Penarikan dana memerlukan koneksi akun Stripe dan pendaftaran rekening bank (termasuk verifikasi identitas). Setelah pengajuan penarikan, transfer biasanya selesai dalam 10 hari kerja.
5. 7.5 Informasi Rekening dan Alamat Email untuk Penarikan Dana
   Jika memilih transfer bank, pengguna harus menghubungkan akun Stripe dan mendaftarkan informasi rekening bank. Jika memilih PayPal, pengguna harus mendaftarkan alamat email akun PayPal. Informasi yang didaftarkan hanya digunakan untuk proses pengiriman imbalan.
   Jika transfer gagal akibat kesalahan pada informasi rekening atau alamat email, atau dana terkirim ke tujuan yang salah, kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan melakukan pengembalian dana, pengiriman ulang, atau investigasi. Pengguna bertanggung jawab untuk mendaftarkan informasi yang akurat dan memperbaruinya segera jika terdapat perubahan. Tujuan transfer tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah transfer dilaksanakan.
6. 7.6 Nilai Tukar
   Untuk penarikan dana melalui transfer bank dan PayPal, jumlah imbalan (ditampilkan dalam USD) akan dikonversi ke JPY menggunakan nilai tukar yang ditetapkan Stepeee sebelum dikirimkan. Nilai tukar diperbarui setiap tanggal 1 setiap bulan, dan nilai tukar yang sama berlaku untuk seluruh penarikan dana dalam bulan tersebut. Konversi ke mata uang tujuan dilakukan secara otomatis oleh masing-masing layanan (Stripe atau PayPal), dan biaya konversi mata uang dari masing-masing layanan tersebut dapat dikenakan secara terpisah. Kami tidak memberikan kompensasi atas selisih akibat fluktuasi nilai tukar.
7. 7.7 Pengecualian
   Dalam kasus berikut, Imbalan Referral tidak akan diberikan: pendaftaran referral untuk diri sendiri, referral yang melibatkan beberapa akun yang dikendalikan oleh orang yang sama, referral kepada pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee, kasus yang kami nilai sebagai penyalahgunaan, pengguna yang direferensikan tidak berlangganan Paket Berbayar dalam 30 hari sejak pendaftaran, atau pengguna yang direferensikan sudah tidak lagi berlangganan Paket Berbayar pada saat konfirmasi (30 hari setelah pendaftaran paket). Jika ditemukan adanya kecurangan, kami dapat membatalkan imbalan yang telah diberikan sebelumnya.
8. 7.8 Tanggung Jawab Perpajakan
   Imbalan Referral dapat dianggap sebagai penghasilan pengguna. Pengguna bertanggung jawab untuk melaporkan dan membayar pajak atas Imbalan Referral sesuai dengan hukum perpajakan negara tempat tinggalnya. Kami tidak memberikan saran perpajakan.
9. 7.9 Perubahan atau Penghentian Program
   Kami dapat mengubah atau menghentikan Program Referral (termasuk jumlah imbalan, syarat, dan metode penerimaan) tanpa pemberitahuan sebelumnya. Imbalan yang telah dikonfirmasi sebelum perubahan tersebut tidak akan terpengaruh.
10. 7.10 Imbalan yang Belum Dikonfirmasi
    Imbalan yang belum dikonfirmasi akan hangus saat Program Referral berakhir atau saat akun dihapus. Imbalan yang telah dikonfirmasi hanya dapat diterima jika syarat penarikan dana terpenuhi. Imbalan terkonfirmasi yang tidak ditarik dalam masa tenggang setelah pengajuan penghapusan akun akan hangus.
11. 7.11 Pembatalan Akibat Pengembalian Dana atau Chargeback
    Apabila pembayaran untuk paket berbayar pengguna yang direferensikan yang menjadi dasar pemberian tersebut dikembalikan, di-chargeback, atau dengan cara lain disengketakan, kami dapat membatalkan Bonus Referral (Token yang diberikan kepada pengguna yang direferensikan) dan imbalan referral (imbalan yang diberikan kepada perujuk) yang diberikan berdasarkan Program Referral. Untuk Token yang telah diberikan, kami mengurangi jumlah yang setara dari saldo (atau sebanyak yang diizinkan oleh saldo apabila saldo tidak mencukupi).

Pasal 8 (Pembayaran dan Penagihan)

1. 8.1 Metode Pembayaran
   Pemrosesan pembayaran dilakukan melalui Stripe. Kartu yang dapat digunakan: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. Informasi kartu tidak disimpan di server kami (dikelola oleh Stripe).
2. 8.2 Mata Uang yang Didukung
   Berdasarkan lokasi pengguna, penagihan akan dilakukan dalam salah satu mata uang berikut: USD (dolar AS), EUR (euro), GBP (pound sterling), JPY (yen Jepang), CAD (dolar Kanada), INR (rupee India), KRW (won Korea), BRL (real Brasil). Pengguna di negara atau wilayah selain yang disebutkan di atas akan ditagih dalam USD (dolar AS).
3. 8.3 Revisi Harga Berdasarkan Nilai Tukar
   Harga dalam mata uang selain USD pada dasarnya bersifat tetap dan tidak berubah secara otomatis mengikuti fluktuasi nilai tukar harian. Untuk mengantisipasi perubahan nilai tukar jangka panjang dan berkelanjutan, kami dapat merevisi harga atas kebijakan kami sendiri (sebagai acuan, kurang lebih sekali setahun). Revisi akan diterapkan dengan harga yang sama kepada seluruh pelanggan, baik baru maupun lama, dan sebagaimana diatur dalam Pasal 5.3, akan diberitahukan setidaknya 30 hari sebelumnya serta berlaku mulai perpanjangan berikutnya. Harga setelah revisi akan dibulatkan sesuai dengan satuan yang berlaku pada masing-masing mata uang (misalnya, kelipatan 50 yen untuk yen Jepang, kelipatan 1,000 won untuk won Korea, dll.). Harga dalam dolar AS (USD, mata uang acuan) tidak berubah akibat nilai tukar.
4. 8.4 Pajak
   Harga yang ditampilkan mungkin belum termasuk pajak. Pajak yang berlaku sesuai negara tempat tinggal pengguna (pajak konsumsi, PPN, GST, dll.) dapat ditambahkan secara terpisah. Bagi pengguna di Jepang, pajak konsumsi sebesar 10% akan otomatis diterapkan.
5. 8.5 Kegagalan Pembayaran
   Jika pembayaran melalui Metode Pembayaran terdaftar gagal, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Jika kegagalan pembayaran langganan berlanjut, akses ke Layanan dapat dibatasi. Pengguna bertanggung jawab untuk segera memperbarui Metode Pembayaran.
6. 8.6 Kwitansi dan Riwayat Pembayaran
   Setelah pembayaran selesai, kwitansi akan dikirimkan melalui email oleh Stripe. Riwayat pembayaran sebelumnya dapat diperiksa melalui bagian riwayat pembayaran pada halaman pengaturan.
7. ⛔terms_a8_l7

Pasal 9 (Kebijakan Pengembalian Dana)

1. 9.1 Kebijakan Dasar
   Pada dasarnya, kami tidak memberikan pengembalian dana untuk pembelian Token. Kami tidak memberikan pengembalian dana secara prorata untuk biaya langganan (pembatalan berlaku pada akhir Periode Penagihan). Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk biaya penggunaan Storage.
2. 9.2 Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana (Terkait Pembuatan AI dan Konsumsi Token)
   Kasus-kasus berikut tidak memenuhi syarat pengembalian dana.
   ・Hasil pembuatan AI yang tidak sesuai harapan akibat prompt atau pengaturan yang dimasukkan pengguna (termasuk pemrosesan otomatis seperti otomatisasi Step)
   ・Ketidakpuasan terhadap kualitas, akurasi, atau isi hasil pembuatan AI
   ・Konsumsi Token akibat kesalahan operasional atau kesalahan pengaturan oleh pengguna
   ・Token yang telah dikonsumsi sebelum proses terhenti akibat saldo Token yang tidak mencukupi selama pemrosesan (termasuk proses berkelanjutan seperti pembuatan naskah atau pembuatan gambar massal)
   ・Konsumsi Token untuk bagian proses massal (misalnya pembuatan beberapa gambar, pemrosesan beberapa adegan) yang berhasil atau telah dicoba sebelum terjadi kegagalan sebagian
   ・Token yang telah dikonsumsi di server kami saat pengguna tidak dapat menerima hasil pemrosesan akibat terputusnya jaringan, browser tertutup, kerusakan perangkat, atau hal serupa di sisi pengguna
   ・Kegagalan pembuatan akibat gangguan atau keterlambatan sementara pada infrastruktur pemrosesan AI atau layanan eksternal yang kami gunakan (namun, Pasal 9.4 dapat diterapkan dalam kasus gangguan berskala besar dan berkepanjangan)
   ・Konsumsi Token untuk hasil pembuatan yang diblokir oleh filter keamanan konten
   ・Token yang dikonsumsi akibat eksekusi berulang pada proses yang sama (misalnya klik tombol berulang kali, memuat ulang halaman)
3. 9.3 Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana (Terkait Pembayaran dan Langganan)
   Kasus-kasus berikut juga tidak memenuhi syarat pengembalian dana.
   ・Token yang dibeli secara otomatis oleh fitur Isi Ulang Otomatis berdasarkan kondisi yang ditetapkan pengguna
   ・Penagihan perpanjangan otomatis akibat tidak dilakukannya pembatalan langganan sebelum berakhirnya Periode Penagihan
   ・Selisih untuk sisa hari Periode Penagihan saat ini pada saat downgrade paket
   ・Penagihan hasil percobaan ulang setelah pembayaran awal gagal akibat masa berlaku Metode Pembayaran (seperti kartu kredit) yang telah habis atau saldo tidak mencukupi
   ・Selisih antara harga yang direvisi (yang telah diberitahukan sebelumnya berdasarkan Pasal 8.3) dan harga sebelumnya (pengguna dapat melakukan pembatalan sebelum harga baru berlaku)
   ・Perubahan jumlah tagihan akibat perubahan tarif pajak
4. 9.4 Pengecualian (Kasus yang Dapat Diberikan Pengembalian Dana)
   Kami hanya akan mempertimbangkan pengembalian dana dalam kasus berikut.
   ・Jika dapat dipastikan bahwa terjadi penagihan ganda untuk transaksi yang sama akibat gangguan sistem di pihak kami (hanya untuk bagian yang duplikat)
   ・Jumlah setara prorata biaya langganan, jika gangguan sistem di pihak kami menyebabkan seluruh Layanan tidak dapat digunakan dalam waktu lama (24 jam berturut-turut atau lebih)
   ・Jika pengembalian dana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
5. 9.5 Prosedur Pengembalian Dana
   Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui formulir kontak dengan menyertakan tanggal dan waktu transaksi terkait, jumlah, dan rincian kejadian. Kami akan menentukan kelayakan pengembalian dana dan memberikan jawaban dalam waktu 45 hari. Jika pengembalian dana disetujui, pada dasarnya dana akan dikembalikan ke Metode Pembayaran asal.

Pasal 10 (Pengelolaan Berkas dan Storage)

1. 10.1 Masa Penyimpanan Berkas
   Pada paket Free, informasi yang dimasukkan pada Step 1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait akan disimpan selama 30 hari sejak tanggal pengguna menyelesaikan (mengunci) layar setup. Setelah 30 hari, informasi dan materi tersebut akan otomatis dihapus dan kunci pada layar setup akan dilepas (pengaturan setup seperti template, bahasa, dan rasio aspek tidak akan dihapus dan tetap tersedia untuk digunakan kembali). Pada Paket Berbayar (Vault/Plus/Pro/Team), berkas akan disimpan tanpa batas waktu selama langganan aktif.
2. 10.2 Biaya Penggunaan Storage
   Pengguna Paket Berbayar akan dikenakan biaya penggunaan Storage sesuai kapasitas berkas yang disimpan. Biaya penggunaan Storage akan digabungkan dengan penagihan bulanan langganan. Tarif biaya penggunaan Storage dicantumkan pada halaman harga.
3. 10.3 Berkas Setelah Pembatalan Paket Berbayar
   Jika Anda membatalkan Paket Berbayar dan beralih ke paket Free, untuk konten yang setup-nya sudah dikunci, informasi yang dimasukkan pada Step 1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait akan otomatis dihapus 30 hari setelah beralih ke paket Free. Selama masa penyimpanan, Anda dapat melihat dan mengunduh konten tersebut. Jika Anda melakukan upgrade selama masa penyimpanan, jadwal penghapusan akan dibatalkan dan materi yang telah ditandai sebagai terhapus (penghapusan logis) juga akan dipulihkan. Setelah 30 hari, informasi dan materi akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan (kunci pada layar setup akan dilepas, namun pengaturan setup seperti template dan bahasa akan tetap tersimpan). Kami akan memberi tahu Anda melalui email 7 hari sebelum penghapusan.
4. 10.4 Berkas Sementara
   Berkas sementara yang dibuat selama proses unggah akan otomatis dihapus setelah 24 jam.
5. 10.5 Tanggung Jawab Cadangan Data
   Kami tidak menjamin cadangan (backup) berkas pengguna. Segera unduh video yang telah selesai atau materi penting lainnya, dan simpan cadangannya di perangkat lokal Anda sendiri. Jika berkas hilang akibat penghentian layanan, penghapusan akun, berakhirnya masa penyimpanan, gangguan sistem, atau hal serupa, kami tidak berkewajiban untuk memulihkannya.
6. 10.6 Pemulihan Berkas yang Dihapus
   Berkas yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan.

Pasal 11 (Perubahan dan Pembatalan Langganan)

1. 11.1 Upgrade
   Perubahan ke paket yang lebih tinggi berlaku segera. Sisa hari pada paket Anda saat ini dihitung secara prorata, dan Anda akan dikenakan selisih biaya dengan paket baru. Pada Paket Berbayar (Vault ke atas), biaya penggunaan Storage dikenakan berdasarkan pemakaian (20GB pertama gratis, setiap tambahan 20GB berikutnya dikenakan biaya). Paket Team mencakup hingga 10 anggota, dan mulai anggota ke-11 dikenakan biaya tambahan per anggota. Tarif masing-masing biaya dicantumkan pada halaman harga.
2. 11.2 Downgrade
   Perubahan ke paket yang lebih rendah bersifat terjadwal dan akan diterapkan secara otomatis pada akhir Periode Penagihan saat ini. Anda tetap dapat menggunakan fitur paket Anda saat ini hingga Periode Penagihan berakhir. Kami tidak memberikan pengembalian dana secara prorata akibat downgrade. Setelah downgrade, jika terdapat sumber daya (proyek, variasi, dll.) yang melebihi batas paket baru, kelebihan tersebut akan menjadi mode baca saja (hanya dapat dilihat dan diunduh). Batasan ini akan langsung dihapus jika Anda melakukan upgrade.
3. 11.3 Pengelolaan Jadwal Downgrade
   Hanya satu jadwal downgrade yang dapat diatur dalam satu waktu. Jadwal dapat dibatalkan kapan saja, dan jika dibatalkan, paket Anda saat ini akan tetap berlanjut. Untuk mengubah jadwal, batalkan jadwal yang ada terlebih dahulu sebelum mengatur ulang.
4. 11.4 Pembatalan
   Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui halaman pengaturan. Pembatalan akan berlaku pada akhir Periode Penagihan saat ini (bukan penghentian langsung). Anda tetap dapat menggunakan fitur Paket Berbayar hingga Periode Penagihan berakhir. Setelah pembatalan, akun Anda akan beralih ke paket Free, dan sumber daya yang melebihi batas hanya dapat dilihat dan diunduh. Untuk konten yang setup-nya sudah dikunci, informasi yang dimasukkan pada Step 1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait akan dihapus secara permanen 30 hari setelah beralih ke paket Free. Kami akan memberi tahu Anda melalui email 7 hari sebelum penghapusan. Jika Anda melakukan upgrade selama masa penyimpanan, penghapusan akan dibatalkan dan materi yang telah ditandai sebagai terhapus juga akan dipulihkan (kunci pada layar setup akan dilepas, namun pengaturan setup seperti template dan bahasa akan tetap tersimpan).
5. 11.5 Pembatalan atas Pembatalan (Reaktivasi)
   Setelah prosedur pembatalan, Anda dapat membatalkan pembatalan tersebut hingga 24 jam sebelum Periode Penagihan berakhir. Setelah pembatalan dibatalkan, paket sebelumnya akan tetap berlanjut.
6. 11.6 Keterlambatan Pembayaran
   Jika pembayaran langganan terlambat, kami akan mencoba melakukan penagihan ulang. Jika pembayaran tidak selesai dalam jangka waktu tertentu, langganan akan otomatis dibatalkan dan beralih ke paket Free. Dalam kasus ini, masa penyimpanan dan proses penghapusan yang sama seperti pada Pasal 11.4 akan berlaku.
7. 11.7 Perlakuan terhadap Token
   Saldo Token yang telah diberikan tidak akan hangus dan tetap dapat digunakan setelah perubahan atau pembatalan paket.

Pasal 12 (Penghapusan Akun dan Pengunduran Diri)

1. 12.1 Syarat Penghapusan
   Untuk melakukan penghapusan akun, langganan aktif harus sudah dibatalkan dan tidak ada tagihan yang belum dibayar.
2. 12.2 Proses Penghapusan
   Setelah mengajukan penghapusan akun, akan diberlakukan masa tenggang selama 3 hari. Setelah masa tenggang berakhir, akun dan seluruh data terkait akan dihapus secara permanen.
3. 12.3 Data yang Dihapus
   Seluruh konten seperti proyek, video, gambar, audio, BGM, dll., saldo Token (seluruhnya hangus), informasi pembayaran (termasuk informasi pelanggan pada Stripe), pengaturan akun, dan informasi profil akan dihapus.
4. 12.4 Tidak Dapat Dipulihkan
   Akun dan data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Unduh data yang diperlukan sebelum melakukan penghapusan akun.
5. 12.5 Kewajiban Penyimpanan Berdasarkan Hukum
   Informasi yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan (seperti catatan pembayaran) akan disimpan sesuai jangka waktu yang ditetapkan hukum.
6. 12.6 Penghapusan Akun Pemilik Team
   Pemilik Team tidak dapat menghapus akunnya selama Team masih memiliki anggota. Untuk menghapus akun, Pemilik Team harus terlebih dahulu mengalihkan hak kepemilikan kepada administrator (Admin) lain atau mengeluarkan seluruh anggota dari Team. Jika akun dihapus saat Team tidak memiliki anggota, Team akan dibubarkan.
7. 12.7 Pengalihan Hak Kepemilikan
   Pemilik Team dapat mengalihkan hak kepemilikan kepada anggota dengan peran administrator (Admin) kapan saja melalui halaman pengaturan Team. Setelah pengalihan, mantan Pemilik akan berubah menjadi peran administrator.
8. 12.8 Pengeluaran Anggota Team (Berbasis Persetujuan)
   Jika Pemilik Team atau administrator mengeluarkan anggota dari Team, anggota tersebut tidak akan langsung dihapus, melainkan akan dikirimkan Permintaan Keluar. Anggota yang bersangkutan akan diberi tahu melalui email dan diberikan masa tanggap selama 7 hari. Jika anggota menyetujui dalam masa tanggap, proses keluar akan langsung dilaksanakan. Jika anggota menolak atau tidak memberikan tanggapan dalam masa tersebut, proses keluar akan dilaksanakan secara otomatis setelah masa tanggap berakhir. Permintaan Keluar juga dapat dibatalkan oleh Pemilik atau administrator.
9. 12.9 Akses Masa Tenggang Setelah Keluar
   Setelah keluar dari Team, mantan anggota akan diberikan Akses Masa Tenggang selama 30 hari. Selama Akses Masa Tenggang, mantan anggota dapat melihat proyek Team yang sebelumnya dapat diaksesnya serta mengunduh video dan materi yang sudah selesai. Namun, operasi pengeditan, pembuatan baru, dan akses ke pengaturan Team tidak dapat dilakukan. Masa Akses Masa Tenggang tidak dapat diperpanjang. Setelah 30 hari, akses ke proyek Team akan sepenuhnya berakhir. Kami menyarankan untuk mengunduh data yang diperlukan sebelum keluar dari Team.

Pasal 13 (Larangan)

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut.

1. Tindakan yang melanggar peraturan perundang-undangan
2. Tindakan yang melanggar hak kekayaan intelektual seperti hak cipta, merek dagang, hak atas gambar, dll.
3. Tindakan yang melanggar nama baik atau privasi orang lain
4. Memposting konten yang bersifat kekerasan, diskriminatif, atau cabul
5. Membuat atau mengunggah konten dewasa (gambar, video, audio bermuatan seksual, dll.). Konten yang mengandung pornografi, ketelanjangan, atau ekspresi eksplisit secara seksual dilarang sepenuhnya, baik dihasilkan oleh AI maupun diunggah oleh pengguna.
6. Membuat atau mengunggah konten lain yang kami nilai tidak pantas (ekspresi kekerasan yang berlebihan, konten yang mendorong tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri, konten yang mempromosikan penggunaan narkoba ilegal, dll.)
7. Membuat video atau gambar yang meniru orang yang benar-benar ada tanpa persetujuan orang tersebut
8. Membuat konten yang berkaitan dengan eksploitasi seksual anak
9. Membuat konten yang bertujuan menyebarkan informasi salah atau disinformasi secara sengaja
10. Penggunaan tanpa izin untuk tujuan komersial (tanpa perjanjian yang sesuai)
11. Tindakan yang mengganggu operasional Layanan
12. Tindakan yang membebani server secara berlebihan melalui pengiriman data dalam jumlah besar
13. Tindakan rekayasa balik (reverse engineering), modifikasi, dan sejenisnya
14. Membuat alat otomatisasi atau bot yang menggunakan fitur Layanan (kecuali diizinkan oleh kami)
15. Tindakan yang bertujuan memperoleh Token secara tidak sah (pembuatan beberapa akun, pemalsuan informasi kartu, dll.)
16. Kecurangan dalam Program Referral (memperoleh Imbalan Referral melalui pembuatan akun palsu, penyebaran URL referral melalui tindakan spam, tindakan terorganisir yang bertujuan memperoleh Imbalan Referral secara tidak sah, dll.)
17. Tindakan menyamar sebagai pihak ketiga
18. Tindakan lain yang kami nilai tidak pantas

Pasal 14 (Hak Kekayaan Intelektual)

1. Hak cipta atas konten yang diunggah pengguna tetap menjadi milik pengguna.
2. Pengguna menjamin bahwa mereka memiliki hak yang sah atas konten yang diunggah.
3. Hak cipta atas Konten Hasil AI menjadi milik pengguna sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengguna dapat menggunakan Konten Hasil AI secara bebas, baik untuk tujuan komersial maupun non-komersial.
4. Karena karakteristik data pelatihan model AI dan algoritma pembuatan, Konten Hasil AI dapat secara tidak sengaja mengandung kemiripan dengan karya cipta atau merek dagang pihak ketiga. Saat menggunakan Konten Hasil AI (publikasi, distribusi, penggunaan komersial, dll.), pengguna bertanggung jawab sendiri untuk memastikan tidak terjadi pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga, dan pengguna bertanggung jawab penuh atas segala klaim pelanggaran hak yang diajukan pihak ketiga.
5. Penerapan hukum hak cipta terhadap Konten Hasil AI berbeda-beda menurut hukum masing-masing negara/wilayah. Di yurisdiksi yang tidak mengakui hak cipta atas karya hasil AI, kami tidak menjamin keberadaan hak cipta atas konten tersebut.
6. Hak kekayaan intelektual atas Layanan itu sendiri (model AI, algoritma, perangkat lunak, desain, dll.) menjadi milik kami.

Pasal 15 (Lisensi atas Konten)

1. 15.1 Pemberian Lisensi kepada Kami
   Pengguna memberikan kepada kami lisensi non-eksklusif dan berlaku secara global atas konten yang diunggah, sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan.
2. Lisensi ini terbatas pada tujuan penyediaan layanan (pemrosesan, penyimpanan, penayangan, distribusi).
3. Lisensi ini akan berakhir jika pengguna menghapus konten atau menghapus akunnya.
4. Kami tidak akan memberikan sublisensi atas konten pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
5. Kami tidak menggunakan konten pengguna untuk tujuan pelatihan model AI.
6. 15.2 Hak dan Tanggung Jawab atas Materi Publik
   Bahkan jika pengguna mengajukan permohonan untuk mempublikasikan materi (gambar, video, audio, BGM, dll.) di dalam Layanan, hak atas materi tersebut tetap menjadi milik pengguna yang mengajukan permohonan. Jika materi publik melanggar hak cipta, merek dagang, hak atas gambar, atau hak pihak ketiga lainnya, atau mengandung konten yang melanggar peraturan perundang-undangan, seluruh tanggung jawab berada pada pengguna yang mengajukan permohonan publikasi tersebut. Kami tidak menjamin legalitas atau status hak atas materi publik, dan tidak bertanggung jawab atas sengketa atau kerugian yang timbul akibat materi publik tersebut.
7. 15.3 Ruang Lingkup Penggunaan Materi Publik
   Jika menggunakan materi yang dipublikasikan oleh pengguna lain, penggunaan tersebut terbatas pada produksi video di dalam Layanan, atau pengeditan video di lingkungan lokal menggunakan materi yang diunduh dari Layanan. Penggunaan materi publik untuk tujuan selain produksi video (seperti distribusi ulang materi secara tunggal, penjualan sebagai kumpulan materi, penyematan sebagai aset ke dalam situs web atau aplikasi, dll.) dilarang.
8. 15.4 Penggunaan Video yang Telah Selesai
   Video yang telah selesai dibuat dengan menyertakan materi publik dapat digunakan secara bebas oleh pengguna (termasuk penggunaan komersial, posting media sosial, distribusi, dll.). Kami tidak terlibat sama sekali dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan video yang telah selesai tersebut.

Pasal 16 (Privasi)

1. Penanganan informasi pribadi mengikuti Kebijakan Privasi yang ditetapkan secara terpisah.
2. Kami dapat menganalisis data penggunaan untuk tujuan peningkatan Layanan.
3. Kami dapat membuat informasi statistik yang tidak dapat mengidentifikasi individu dan memanfaatkannya untuk peningkatan layanan.

Pasal 17 (Perubahan dan Penghentian Layanan)

1. Kami dapat mengubah atau menghentikan konten Layanan.
2. Perubahan harga paket akan diberitahukan setidaknya 30 hari sebelumnya.
3. Penghentian fitur berbayar akan diberitahukan setidaknya 90 hari sebelumnya.
4. Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan sedapat mungkin 48 jam sebelumnya. Pemeliharaan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Fitur yang ditandai dengan "Coming Soon", "Beta", "Eksperimental", atau sejenisnya masih dalam tahap pengembangan dan dapat diubah, dihentikan sementara, atau dihentikan permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya. Fitur-fitur ini disediakan apa adanya (as is) tanpa jaminan kualitas, stabilitas, atau keberlanjutan.
6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi pengguna akibat penghentian Layanan (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 21).

Pasal 18 (Force Majeure)

1. Kami tidak bertanggung jawab jika penyediaan Layanan menjadi sulit dilakukan akibat keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, perang, terorisme, pandemi, tindakan pemerintah, gangguan listrik, gangguan komunikasi, atau gangguan pada layanan pihak ketiga.
2. Selama keadaan kahar berlangsung, kewajiban kami akan ditangguhkan.
3. Jika keadaan kahar berlangsung selama 30 hari atau lebih, kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian penggunaan Layanan.

Pasal 19 (Penghentian dan Pembatasan Penggunaan Layanan)

1. Kami dapat menghentikan atau membatasi akun pengguna dalam kasus berikut: pelanggaran terhadap Ketentuan ini, dugaan kecurangan, keterlambatan pembayaran, atau permintaan dari peraturan perundang-undangan atau lembaga peradilan.
2. Sedapat mungkin, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dan kesempatan untuk memperbaiki sebelum penghentian dilakukan.
3. Dalam kasus mendesak (kecurangan, ancaman keamanan, dll.), kami dapat menghentikan akses secara langsung tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Pengguna dapat meminta penjelasan mengenai alasan penghentian.

Pasal 20 (Penafian)

1. 20.1 Disediakan Apa Adanya
   Layanan ini disediakan "apa adanya" (AS IS) dan "sebagaimana tersedia" (AS AVAILABLE), tanpa jaminan apa pun baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran hak, dan akurasi.
2. 20.2 Penafian Terkait Konten Hasil AI
   Kami tidak menjamin akurasi, kualitas, kelengkapan, atau legalitas Konten Hasil AI. Hasil pembuatan AI dapat bervariasi tergantung pada input, kondisi infrastruktur pemrosesan, dan respons layanan eksternal, dan kami tidak menjamin bahwa input yang sama akan selalu menghasilkan hasil yang sama.
3. 20.3 Penafian Terkait Penggunaan Konten Hasil AI
   Konten Hasil AI (naskah, gambar, video, audio, BGM, teks berjalan, dll.) bukan merupakan nasihat profesional, hukum, medis, keuangan, atau nasihat profesional lainnya. Fakta, angka, nama khusus, kutipan, data statistik, dan informasi lain yang terdapat dalam teks hasil AI (naskah, narasi, subtitle, dll.) dihasilkan oleh model AI, dan kami tidak menjamin akurasi maupun kekiniannya. AI dapat menghasilkan informasi yang tidak sesuai fakta (halusinasi). Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa dan memverifikasi sendiri kebenaran isi Konten Hasil AI sebelum menggunakannya, dan kami tidak bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan yang diambil pengguna berdasarkan isi Konten Hasil AI. Kami tidak bertanggung jawab sama sekali jika Konten Hasil AI yang mengandung salah satu hal berikut diposting atau dipublikasikan di media sosial atau media lain, dan menimbulkan kontroversi (backlash), penurunan kredibilitas sosial, pencemaran nama baik, kerugian reputasi, atau keluhan/tuntutan hukum dari pihak ketiga: ① kasus AI menghasilkan informasi yang tidak sesuai fakta (halusinasi), ② konten yang meskipun berdasarkan fakta, mengandung pandangan politik, pernyataan, atau referensi terhadap partai politik atau politisi tertentu, ③ ekspresi terkait agama, aliran, atau kepercayaan, ④ ekspresi terkait ras, etnis, kebangsaan, budaya, gender, orientasi seksual, dan sejenisnya, ⑤ kritik, penilaian, atau satire terhadap individu, perusahaan, atau organisasi tertentu, ⑥ ekspresi lain yang penafsirannya dapat berbeda-beda menurut penerima, atau yang berpotensi dianggap sensitif secara sosial.
4. 20.4 Penafian Terkait Penggunaan Komersial Konten
   Jika pengguna menggunakan Konten Hasil AI secara komersial (iklan, penjualan, distribusi, dll.), pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa isinya sesuai dengan peraturan perundang-undangan negara tempat tinggal atau negara tujuan distribusi, regulasi industri, dan kebijakan platform. Kami tidak bertanggung jawab sama sekali atas risiko hukum yang timbul akibat penggunaan komersial Konten Hasil AI.
5. 20.5 Penafian Terkait Media Sosial dan Platform Video
   Sebagian platform media sosial dan video memiliki pembatasan atau kewajiban pencantuman keterangan untuk posting Konten Hasil AI. Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa dan mematuhi kebijakan terbaru masing-masing platform. Kami tidak bertanggung jawab jika Konten Hasil AI mengalami penghapusan, pembatasan, atau tindakan lain seperti penangguhan akun oleh platform.
6. 20.6 Penafian Terkait Ekspor dan Kompatibilitas
   Kami tidak menjamin kompatibilitas berkas yang dihasilkan dari Layanan (berkas video, berkas proyek untuk perangkat lunak pengeditan, dll.) dengan perangkat lunak pihak ketiga (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, dll.). Kompatibilitas dapat berubah akibat pembaruan pada perangkat lunak pihak ketiga tersebut.
7. 20.7 Penafian Terkait Layanan Eksternal
   Layanan ini disediakan dengan berintegrasi dengan berbagai layanan eksternal (infrastruktur pemrosesan AI, sistem pembayaran, penyimpanan cloud, dll.). Jika sebagian fitur Layanan tidak dapat digunakan sementara akibat gangguan, keterlambatan, perubahan spesifikasi, atau penghentian layanan eksternal tersebut, kami tidak bertanggung jawab atas hal ini.
8. 20.8 Ketersediaan Layanan
   Kami tidak menjamin ketersediaan (uptime) Layanan secara berkelanjutan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi pengguna akibat gangguan sistem, gangguan jaringan, kehilangan data, atau hal serupa (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 21).
9. 20.9 Gangguan Pemrosesan AI
   Pemrosesan mungkin tidak selesai dengan normal akibat kesalahan tak terduga, timeout, kelebihan beban infrastruktur pemrosesan, atau hal serupa selama pemrosesan AI berlangsung. Dalam kasus ini, pengembalian Token yang telah dikonsumsi mengikuti ketentuan Pasal 9.
10. 20.10 Integritas Data
    Kami tidak menjamin integritas, akurasi, atau ketersediaan data pengguna. Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan pencadangan data penting miliknya sendiri (lihat Pasal 10.5).
11. 20.11 Penafian Terkait Konten Publik
    Gambar, video, template, dan konten lain yang dipublikasikan di dalam Layanan dapat mencakup konten yang dibuat atau diunggah oleh pengguna, maupun yang dihasilkan secara otomatis oleh AI. Kami tidak berkewajiban untuk memantau atau meninjau konten tersebut, dan konten publik dapat mengandung ekspresi dewasa, kekerasan, atau konten tidak pantas lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau kerugian yang timbul akibat penggunaan atau tampilan konten publik oleh pengguna. Jika Anda menemukan konten yang tidak pantas, silakan laporkan melalui formulir kontak. Kami akan segera menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai setelah menerima laporan.
12. 20.12 Sengketa Antar Pengguna
    Kami tidak akan terlibat dalam sengketa antar pengguna.
13. 20.13 Saat Akun Ditangguhkan
    Jika akun ditangguhkan atau dibatasi berdasarkan Pasal 19, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidakmampuan menggunakan Layanan selama masa penangguhan (seperti hilangnya kesempatan konsumsi Token, ketidakmampuan mengakses berkas, dll.).
14. 20.14 Kewajiban Pengguna dan Penafian Terkait Penggunaan Fitur Posting Otomatis
    Jika Anda menggunakan fitur posting otomatis yang disediakan Layanan (posting terjadwal, posting massal, dll.) untuk memposting Konten Hasil AI ke media sosial, pengguna berkewajiban untuk memeriksa sendiri akurasi, kepantasan, dan legalitas isi posting sebelum posting dilaksanakan. Kewajiban pemeriksaan ini berlaku untuk seluruh penggunaan fitur posting otomatis. Jika Anda merasa ragu sedikit pun terhadap isi posting, jangan gunakan fitur posting otomatis, dan lakukan posting secara manual setelah memeriksa isinya dengan saksama. Kami tidak bertanggung jawab sama sekali atas kerugian yang timbul akibat penggunaan fitur posting otomatis tanpa memenuhi kewajiban pemeriksaan tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kontroversi (backlash), pencemaran nama baik, kerugian reputasi, keluhan/tuntutan hukum dari pihak ketiga, penangguhan akun atau penghapusan konten oleh platform. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat malfungsi fitur posting otomatis, ketidaksesuaian waktu, atau perubahan isi posting yang tidak diinginkan.

Pasal 21 (Batasan Tanggung Jawab)

1. Tanggung jawab ganti rugi kami kepada pengguna dibatasi hingga jumlah yang telah dibayarkan pengguna kepada kami dalam 12 bulan sebelum terjadinya peristiwa yang secara langsung menyebabkan kerugian tersebut.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian khusus, kerugian insidental, kerugian punitif, atau kehilangan keuntungan.
3. Namun, hal ini tidak berlaku jika kerugian timbul akibat kesengajaan atau kelalaian berat di pihak kami.
4. Batasan dalam pasal ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pasal 22 (Ganti Rugi)

Pengguna bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang kami alami (termasuk biaya pengacara) yang timbul akibat hal-hal berikut.

1. Pelanggaran Ketentuan ini oleh pengguna
2. Pelanggaran hak pihak ketiga akibat konten yang diunggah pengguna
3. Pelanggaran peraturan perundang-undangan yang berlaku oleh pengguna
4. Tuntutan dari pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan Layanan oleh pengguna

Pasal 23 (Penyelesaian Sengketa)

1. Keberatan Penagihan: Jika Anda keberatan terhadap isi penagihan, silakan hubungi kami melalui formulir kontak dalam waktu 60 hari sejak tanggal penagihan.
2. Batas Waktu Tanggapan: Kami akan memberikan hasil investigasi dalam waktu 45 hari setelah menerima keberatan.
3. Musyawarah: Sengketa terkait Ketentuan ini akan terlebih dahulu diupayakan penyelesaiannya melalui musyawarah antara para pihak.
4. Gugatan Nilai Kecil: Pengajuan gugatan nilai kecil (small claims) ke pengadilan yang berwenang tidak dibatasi.

Pasal 24 (Perubahan Ketentuan)

1. Kami dapat mengubah Ketentuan ini sesuai kebutuhan.
2. Untuk perubahan penting (perubahan harga, pembatasan hak, dll.), kami akan memberi tahu melalui email atau notifikasi dalam Layanan setidaknya 30 hari sebelumnya.
3. Perubahan kecil (koreksi kesalahan penulisan, klarifikasi, dll.) dapat diberitahukan cukup melalui pengumuman di dalam Layanan.
4. Jika Anda tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan yang telah diubah.
5. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang telah diubah, harap hentikan penggunaan Layanan.

Pasal 25 (Keterpisahan)

Meskipun salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

Ketentuan yang dinyatakan tidak sah akan digantikan dengan ketentuan sah yang paling mendekati maksud dari ketentuan tersebut.

Pasal 26 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi Pengadilan)

1. Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Jepang.
2. Untuk sengketa terkait Layanan, Pengadilan Distrik Tokyo ditetapkan sebagai pengadilan yang memiliki yurisdiksi eksklusif atas kesepakatan pada tingkat pertama.
3. Namun, jika berlaku hukum yang bersifat memaksa (mandatory law) di negara tempat tinggal pengguna (seperti hukum perlindungan konsumen), hukum tersebut akan berlaku lebih utama.
4. Penduduk UE/EEA juga dapat menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Daring Eropa (Online Dispute Resolution/ODR).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Akun

• Alamat email
• Nama pengguna (nickname)
• Foto profil (opsional)
• Informasi paket (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• Tanggal pembuatan akun
• Informasi profil publik (opsional): URL situs web, tautan media sosial (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• Informasi keanggotaan Team: nama Team, peran dalam Team (pemilik/administrator/anggota), tanggal undangan, tanggal bergabung

1.2 Informasi Autentikasi

• Informasi masuk Google: saat melakukan autentikasi dengan akun Google, kami memperoleh alamat email dan nama tampilan Anda (Layanan ini menggunakan metode autentikasi tanpa kata sandi (passwordless). Anda masuk menggunakan magic link atau akun Google)
• Informasi integrasi media sosial (TikTok, Instagram, X): token OAuth yang diperoleh saat integrasi posting media sosial (fitur ini terpisah dari autentikasi masuk)
• Data autentikasi dua faktor (2FA): kunci rahasia TOTP, kode pemulihan (disimpan terenkripsi)
• Catatan percobaan masuk: waktu masuk terakhir, jumlah kegagalan autentikasi, status penguncian akun
• Token magic link (bersifat sementara, kedaluwarsa dalam 30 menit)

1.3 Informasi Lokasi

• Informasi negara melalui GeoIP: kode negara yang terdeteksi secara otomatis dari alamat IP saat pendaftaran akun (digunakan untuk perhitungan pajak dan fitur berbasis wilayah)
• Alamat penagihan (opsional): nama, alamat, kode pos, negara, provinsi

1.4 Informasi Pembayaran

• Sebagian informasi kartu kredit: merek kartu, 4 digit terakhir, tanggal kedaluwarsa (seluruh digit nomor kartu tidak disimpan di server kami; seluruh data pembayaran dikelola dalam lingkungan yang sesuai standar PCI DSS milik Stripe)
• Informasi sidik jari kartu: pengenal unik yang dihasilkan oleh Stripe (digunakan untuk mendeteksi duplikasi)
• Informasi penagihan: nama, alamat email, nomor telepon, alamat
• Riwayat pembayaran: jumlah transaksi, mata uang, jumlah pajak, status pembayaran, URL kwitansi
• Informasi langganan: jenis paket, siklus penagihan, tanggal perpanjangan, tanggal pembatalan
• Pengaturan Isi Ulang Otomatis: ambang batas, jumlah isi ulang, batas bulanan, riwayat pelaksanaan
• Informasi rekening bank (untuk pengiriman Imbalan Referral): informasi rekening melalui integrasi akun Stripe
• Informasi PayPal (untuk pengiriman Imbalan Referral): alamat email akun PayPal

1.5 Data Penggunaan

• Informasi proyek: nama proyek, tanggal pembuatan, deskripsi
• Informasi berkas yang diunggah: nama berkas, ukuran, kategori (gambar/video/audio/BGM), tanggal unggah, format berkas, resolusi, durasi
• Riwayat pembuatan video: tanggal pembuatan, model yang digunakan, jumlah Token yang dikonsumsi, waktu eksekusi
• Data pemrosesan AI: prompt (instruksi) yang dimasukkan saat pembuatan teks, gambar, video, sintesis suara, dan BGM
• Penggunaan Storage
• Saldo dan riwayat konsumsi Token
• Status penggunaan fitur
• Informasi pengetahuan (knowledge): informasi bisnis, informasi produk/layanan, keahlian, aturan komunikasi, FAQ, dan informasi lain yang didaftarkan pengguna sebelumnya

1.6 Informasi Integrasi Media Sosial

• Platform yang terintegrasi: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• Nama akun, ID akun, dan foto profil pada masing-masing platform
• Access token dan refresh token (disimpan terenkripsi)
• Cakupan izin (scope) yang diberikan
• Tanggal integrasi, tanggal terakhir digunakan, status integrasi
• Untuk posting WordPress: URL situs, application password (disimpan terenkripsi), pengaturan kategori/tag posting, dll.

1.7 Informasi Teknis

• Alamat IP
• Jenis dan versi browser
• Informasi perangkat (OS, resolusi layar)
• Log akses (tanggal/waktu akses, URL rujukan)
• Informasi cookie
• Alamat IP dan user agent saat perubahan alamat email (jejak audit)

1.8 Data Konten

• Berkas gambar, video, audio, dan BGM yang diunggah
• Konten hasil AI (gambar, video, audio, BGM, teks)
• Data proyek pengeditan (status editor, riwayat versi)
• Video yang telah selesai beserta metadatanya

1.9 Data Masukan dan Survei

• Jawaban survei: pengalaman produksi video, perangkat lunak yang digunakan, permintaan fitur, saran peningkatan UI, tingkat kepuasan
• Laporan bug dan saran fitur
• Survei alasan pembatalan: alasan pembatalan, masukan, lama penggunaan

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

2.1 Diberikan Langsung oleh Pengguna

Kami mengumpulkan informasi secara langsung dari pengguna melalui pendaftaran akun, pengaturan profil, pengisian informasi pembayaran, pengunggahan konten, formulir kontak, dan pengisian survei.

2.2 Pengumpulan Otomatis

Seiring penggunaan Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis (alamat IP, informasi browser, log akses, dll.), informasi lokasi GeoIP, informasi cookie, dan data penggunaan.

2.3 Diperoleh dari Pihak Ketiga

Jika Anda masuk menggunakan akun Google, kami memperoleh alamat email dan nama tampilan dari Google. Integrasi OAuth dengan TikTok, Instagram, dan X digunakan untuk fitur posting media sosial dan tidak digunakan untuk autentikasi masuk. Selain itu, kami menerima informasi terkait pemrosesan pembayaran dari Stripe.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Berdasarkan General Data Protection Regulation (GDPR) UE/EEA/Inggris, kami memproses informasi pribadi berdasarkan dasar hukum berikut.

Untuk pemrosesan berdasarkan persetujuan, pengguna dapat menarik persetujuannya kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut.

4. Tujuan Penggunaan Informasi

4.1 Penyediaan Layanan

• Manajemen akun dan autentikasi pengguna (termasuk social login dan 2FA)
• Penyediaan fitur produksi video (pembuatan gambar AI, pembuatan video, sintesis suara, pembuatan BGM, pembuatan teks)
• Penyediaan fitur manajemen proyek
• Penyediaan layanan penyimpanan berkas
• Penyediaan fitur posting video ke platform media sosial

4.2 Penagihan dan Pembayaran

• Manajemen langganan dan proses perpanjangan
• Pemrosesan pembelian Token dan Isi Ulang Otomatis
• Perhitungan pajak (penerapan tarif pajak yang sesuai berdasarkan negara tempat tinggal pengguna)
• Penerbitan faktur dan kwitansi
• Pemrosesan pengembalian dana
• Perhitungan, konfirmasi, dan pengiriman Imbalan Referral (penukaran Token, PayPal, transfer bank)

4.3 Peningkatan Layanan

• Analisis statistik penggunaan
• Pengembangan fitur baru
• Peningkatan performa sistem
• Peningkatan kualitas hasil AI (hanya jika pengguna memberikan persetujuan)

4.4 Komunikasi

• Pemberitahuan penting terkait layanan (perubahan paket, notifikasi keamanan, dll.)
• Pemberitahuan terkait pembayaran (konfirmasi pembayaran, pemberitahuan perpanjangan, dll.)
• Menjawab pertanyaan pengguna

4.5 Menjaga Keamanan

• Pencegahan dan deteksi penyalahgunaan
• Penilaian risiko kecurangan pembayaran
• Pencegahan penggunaan ganda benefit khusus pertama kali (deteksi melalui sidik jari kartu)
• Langkah-langkah keamanan
• Deteksi pelanggaran Ketentuan Layanan

5. Penggunaan dalam AI dan Machine Learning

5.1 Pengiriman Data dalam Pemrosesan AI

Saat Anda menggunakan fitur AI pada Layanan, data berikut akan dikirimkan ke penyedia layanan AI eksternal untuk diproses:

• Pembuatan teks: prompt (instruksi) yang dimasukkan pengguna akan dikirimkan ke layanan pembuatan teks AI
• Pembuatan gambar, video, audio, dan BGM: prompt dan data input terkait akan dikirimkan ke server pemrosesan AI
• Informasi pengetahuan (knowledge): informasi pengetahuan yang didaftarkan pengguna (informasi bisnis, informasi produk, keahlian, dll.) akan dikirimkan sebagai bagian dari prompt ke penyedia pemrosesan AI saat pembuatan konten. Data ini akan segera dihapus oleh masing-masing penyedia setelah pemrosesan selesai

Data-data ini akan segera dihapus oleh masing-masing penyedia setelah pemrosesan selesai. Kami tidak akan menyediakan konten pengguna untuk pelatihan model layanan AI pihak ketiga.

5.2 Penggunaan untuk Peningkatan Kualitas Layanan

Hanya jika pengguna secara eksplisit memberikan persetujuan, kami dapat menggunakan data konten yang telah dianonimkan untuk tujuan berikut:

• Peningkatan kualitas pembuatan video
• Peningkatan akurasi pengenalan gambar
• Pengembangan fitur baru

5.3 Hak Pengguna

• Persetujuan untuk penggunaan konten guna peningkatan kualitas AI bersifat sukarela dan dapat ditarik kapan saja
• Meskipun persetujuan ditarik, fitur dasar layanan tetap dapat digunakan
• Informasi yang dapat mengidentifikasi individu tidak digunakan untuk tujuan peningkatan kualitas AI

6. Berbagi dan Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi seminimal mungkin kepada pihak ketiga untuk tujuan dan cakupan berikut. Kami tidak menjual informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

6.1 Penyedia Layanan

Kami membagikan informasi dengan kategori penyedia layanan berikut, sebatas yang diperlukan untuk penyediaan layanan:

• Stripe (penyedia pemrosesan pembayaran dan pengiriman dana): informasi kartu, alamat penagihan, alamat email, alamat IP, informasi transfer bank untuk Imbalan Referral
• PayPal (penyedia pemrosesan pengiriman dana): alamat email, jumlah pengiriman Imbalan Referral
• Penyedia infrastruktur cloud: berkas pengguna, basis data
• Penyedia distribusi konten: berkas yang diunggah, konten hasil AI
• Penyedia pemrosesan AI: prompt, data input (segera dihapus setelah pemrosesan selesai)
• Penyedia analitik akses: data penggunaan yang dianonimkan
• Penyedia pengiriman email: alamat email

6.2 Penyedia Social Login

Jika pengguna masuk menggunakan akun Google, kami menerima informasi yang diperlukan untuk autentikasi (alamat email, nama tampilan) dari Google. Kami tidak memberikan informasi tambahan pengguna kepada Google. Integrasi OAuth dengan TikTok, Instagram, dan X hanya digunakan untuk fitur posting media sosial dan tidak digunakan untuk autentikasi masuk.

6.3 Platform Integrasi Media Sosial

Jika pengguna menggunakan fitur posting media sosial atau blog, isi posting (teks, gambar, video, audio, judul, deskripsi, tag, dll.) akan dikirimkan ke platform yang dipilih (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress). Penanganan informasi pada masing-masing platform mengikuti kebijakan privasi masing-masing penyedia (untuk posting WordPress, mengikuti kebijakan privasi situs yang terintegrasi).

6.4 Berbagi Data dalam Team

Jika Anda menggunakan paket Team, informasi berikut akan dibagikan di dalam Team:

• Nama pengguna (nickname) dan foto profil anggota Team
• Peran dalam Team (pemilik/administrator/anggota)
• Isi proyek Team (naskah, gambar, video, audio, dan data produksi lainnya)

Alamat email, informasi pembayaran, dan data proyek pribadi anggota Team tidak akan dibagikan kepada anggota Team lainnya. Setelah keluar dari Team, hak akses ke proyek Team akan hilang.

6.5 Permintaan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi sebatas yang diizinkan oleh hukum, jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, terdapat permintaan sah dari lembaga penegak hukum atau regulator, atau jika diperlukan untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna atau pihak ketiga.

6.6 Pengalihan Bisnis

Jika seluruh atau sebagian bisnis kami dialihkan, digabungkan, atau dipisahkan, informasi pribadi juga dapat dialihkan. Dalam hal ini, kami akan mensyaratkan pihak penerima untuk memberikan perlindungan yang setara atau lebih baik dari Kebijakan ini.

7. Transfer Data Internasional

Kami berkedudukan di Jepang, namun dalam menjalankan operasional Layanan, informasi pribadi pengguna dapat ditransfer ke negara/wilayah berikut.

7.1 Tujuan Transfer

• Amerika Serikat: Stripe (pembayaran dan pengiriman dana), PayPal (pengiriman dana), penyedia infrastruktur cloud, penyedia distribusi konten, penyedia analitik akses
• Wilayah lainnya: lokasi server pemrosesan AI

7.2 Langkah Perlindungan

Untuk transfer informasi pribadi ke luar Jepang, kami menerapkan langkah-langkah perlindungan berikut:

• Penerapan Klausul Kontrak Standar (SCC) atau perlindungan kontraktual setara
• Verifikasi sertifikasi perlindungan data penyedia tujuan transfer (SOC 2, ISO 27001, dll.)
• Enkripsi data saat transfer dan penyimpanan
• Penerapan kontrol akses dan prinsip hak akses minimum
• Pelaksanaan audit keamanan secara berkala

Untuk data milik penduduk UE/EEA, kami menerapkan langkah perlindungan yang sesuai berdasarkan Pasal 46 GDPR sebelum melakukan transfer. Jepang telah memperoleh keputusan kecukupan (adequacy decision) dari Komisi Eropa.

8. Masa Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk mencapai tujuan penggunaan, atau selama jangka waktu yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan.

Setelah masa penyimpanan berakhir, informasi pribadi akan dihapus atau dianonimkan dengan cara yang aman. Untuk data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan, data akan dihapus setelah jangka waktu yang ditetapkan hukum tersebut berakhir.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi berikut untuk melindungi informasi pribadi pengguna dari akses tidak sah, kehilangan, perubahan, dan kebocoran.

9.1 Langkah Teknis

• Enkripsi data saat disimpan (AES-256)
• Enkripsi TLS/SSL saat transfer
• Penyimpanan terenkripsi untuk token autentikasi dan token OAuth
• Autentikasi magic link (metode tanpa kata sandi; token sementara disimpan dalam bentuk hash dan kedaluwarsa dalam 30 menit)
• Perlindungan CSRF, pencegahan XSS, dan pencegahan SQL injection
• Perlindungan akun melalui autentikasi dua faktor (2FA)
• Fitur penguncian bertahap saat autentikasi gagal

9.2 Langkah Organisasi

• Kontrol akses dan prinsip hak akses minimum
• Pemantauan log akses
• Audit keamanan secara berkala
• Edukasi keamanan bagi karyawan

9.3 Lokasi Penyimpanan

• Berkas pengguna: layanan cloud storage (terenkripsi)
• Basis data: layanan cloud database (terenkripsi)
• Cadangan (backup): disimpan secara terdistribusi di beberapa wilayah

10. Cookie dan Teknologi Serupa

Layanan ini menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan browser serupa untuk tujuan-tujuan berikut.

10.1 Cookie Esensial

• Mempertahankan status masuk (manajemen sesi)
• Token perlindungan CSRF
• Fitur keamanan

Cookie ini diperlukan untuk operasional dasar layanan dan tidak dapat dinonaktifkan.

10.2 Cookie Analitik

• Layanan analitik akses: analisis penggunaan, pengukuran performa
• Pengumpulan informasi statistik untuk peningkatan layanan

Cookie analitik dapat dinonaktifkan melalui pengaturan browser atau fitur opt-out masing-masing layanan.

10.3 Cookie Fungsional dan Penyimpanan Browser

Kami menyimpan informasi pengaturan berikut dalam sessionStorage dan localStorage:

• Pengaturan bahasa (lang, lang_select)
• Pengaturan tema (color_theme: terang/gelap)
• Status tampilan navigasi

Data ini disimpan di browser Anda dan tidak dikirimkan ke server kami. Anda dapat menghapusnya melalui pengaturan browser.

11. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak-hak berikut berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah tempat tinggalnya.

11.1 Hak Akses

Anda dapat meminta pengungkapan mengenai isi dan status pemrosesan informasi pribadi Anda yang kami simpan.

11.2 Hak Koreksi

Jika terdapat kesalahan pada informasi pribadi Anda, Anda dapat meminta koreksi. Anda juga dapat mengubahnya langsung melalui halaman pengaturan akun.

11.3 Hak Penghapusan (Hak untuk Dilupakan)

Dengan kondisi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menghapus akun langsung melalui halaman pengaturan akun. Namun, untuk data yang wajib disimpan berdasarkan kewajiban hukum (seperti catatan pembayaran), penghapusan mungkin tidak dapat dilakukan hingga masa penyimpanan yang ditetapkan berakhir.

11.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

Dengan kondisi tertentu, Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda.

11.5 Portabilitas Data

Berkas yang diunggah atau dibuat oleh pengguna dapat diunduh langsung dari dalam layanan.

11.6 Hak Mengajukan Keberatan

Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami.

11.7 Hak Menarik Persetujuan

Untuk pemrosesan berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan.

11.8 Cara Menggunakan Hak-Hak Ini

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di akhir Kebijakan ini. Setelah melakukan verifikasi identitas, kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan yang berlaku (pada dasarnya dalam waktu 30 hari).

12. Hak Tambahan bagi Penduduk UE/EEA/Inggris

Berdasarkan General Data Protection Regulation UE/EEA/Inggris (GDPR/UK GDPR), penduduk UE/EEA/Inggris memiliki hak tambahan berikut.

12.1 Pengajuan Keluhan kepada Lembaga Pengawas

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani informasi pribadi, Anda dapat mengajukan keluhan kepada lembaga pengawas perlindungan data di negara tempat tinggal Anda.

12.2 Pengendali Data

Pengendali data untuk Layanan ini adalah SLG Inc. (1-3-3-303 Okubo, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0072, Jepang).

12.3 Transfer Data Internasional

Jepang telah memperoleh keputusan kecukupan (adequacy decision) dari Komisi Eropa. Untuk transfer ke negara ketiga selain Jepang, kami menerapkan langkah perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar (SCC).

12.4 Pertanyaan Terkait Privasi

Untuk pertanyaan terkait GDPR, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di akhir Kebijakan ini.

13. Hak Tambahan bagi Penduduk California (CCPA/CPRA)

Berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA) dan California Privacy Rights Act (CPRA), penduduk California memiliki hak-hak berikut.

13.1 Hak Terkait Penjualan dan Pembagian Informasi Pribadi

Kami tidak menjual (sell) atau membagikan (share) informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga. Oleh karena itu, permintaan "Do Not Sell or Share My Personal Information" tidak diperlukan, namun jika Anda menghubungi kami mengenai hal ini, kami akan segera mengonfirmasinya.

13.2 Kategori Informasi Pribadi yang Dikumpulkan

Kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan dalam 12 bulan terakhir adalah sebagai berikut:

• Identifier: alamat email, nama pengguna, alamat IP, pengenal unik
• Informasi komersial: riwayat pembayaran, informasi langganan, riwayat pembelian Token
• Informasi aktivitas internet atau jaringan: informasi browser, log akses, data penggunaan
• Informasi lokasi: kode negara melalui GeoIP, alamat penagihan
• Konten buatan pengguna: berkas yang diunggah, konten hasil AI, data proyek
• Informasi inferensi: skor risiko pembayaran

13.3 Hak Tambahan bagi Penduduk California

• Hak untuk mengetahui: dapat meminta pengungkapan kategori dan rincian informasi pribadi yang dikumpulkan
• Hak untuk menghapus: dapat meminta penghapusan informasi pribadi
• Hak untuk mengoreksi: dapat meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat
• Larangan diskriminasi: Anda tidak akan menerima perlakuan diskriminatif akibat menggunakan hak privasi Anda

13.4 Cara Mengajukan Permintaan

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di akhir Kebijakan ini. Kami akan menanggapi dalam waktu 45 hari setelah menerima permintaan Anda.

14. Hak Tambahan bagi Penduduk Brasil (LGPD)

Berdasarkan Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Brasil, selain hak-hak yang ditetapkan pada Bagian 12, penduduk Brasil memiliki hak-hak berikut.

• Menarik persetujuan atas pemrosesan informasi pribadi
• Anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan informasi pribadi
• Memperoleh informasi terkait pembagian informasi pribadi antara lembaga publik dan swasta
• Memperoleh informasi mengenai konsekuensi jika menolak memberikan persetujuan

Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data nasional Brasil (ANPD).

15. Informasi Pribadi Anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 16 tahun (di bawah 13 tahun di Amerika Serikat). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa anak di bawah 16 tahun (di bawah 13 tahun di Amerika Serikat) telah memberikan informasi pribadi, kami akan segera menghapus informasi tersebut.

Jika anak di bawah umur menggunakan layanan, diperlukan persetujuan dan pengawasan dari orang tua atau wali. Orang tua/wali dapat meminta penghapusan informasi pribadi anaknya.

16. Pengambilan Keputusan Otomatis dan Profiling

Kami dapat melakukan pengambilan keputusan otomatis untuk tujuan-tujuan berikut.

16.1 Deteksi Kecurangan

Sistem deteksi kecurangan pembayaran milik Stripe memberikan skor risiko pada transaksi pembayaran. Skor ini digunakan untuk mencegah transaksi yang tidak sah.

16.2 Deteksi Duplikasi Trial

Untuk mencegah penyalahgunaan benefit khusus pertama kali, kami menggunakan informasi sidik jari kartu yang dihasilkan oleh Stripe untuk mendeteksi duplikasi.

16.3 Pengajuan Keberatan

Jika Anda keberatan terhadap hasil pengambilan keputusan otomatis, silakan hubungi kami. Kami akan melakukan peninjauan ulang dengan intervensi manusia.

17. Kepemilikan dan Lisensi Konten

17.1 Konten Pengguna

Hak cipta atas konten yang diunggah pengguna tetap menjadi milik pengguna. Kami hanya memperoleh lisensi terbatas untuk menggunakan konten pengguna sebatas yang diperlukan untuk penyediaan layanan (penyimpanan, penayangan, distribusi, pencadangan). Lisensi ini akan berakhir saat pengguna menghapus konten tersebut.

17.2 Konten Hasil AI

Hak penggunaan atas konten yang dihasilkan menggunakan fitur AI pada Layanan (gambar, video, audio, teks, dll.) diberikan kepada pengguna.

17.3 Konten Publik

Jika pengguna mempublikasikan konten melalui fitur komunitas pada Layanan, pengguna lain dapat melihat konten tersebut. Pengguna dapat memilih apakah akan mempublikasikan konten atau tidak, dan dapat mengubahnya menjadi privat kapan saja.

18. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi insiden keamanan seperti kebocoran, kehilangan, atau perubahan informasi pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah berikut.

18.1 Pemberitahuan kepada Lembaga Pengawas

Untuk insiden yang tunduk pada GDPR, kami akan memberi tahu lembaga pengawas yang berwenang dalam waktu 72 jam sejak mengetahui insiden tersebut. Untuk kasus yang tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang, kami akan segera melaporkannya kepada Komisi Perlindungan Informasi Pribadi.

18.2 Pemberitahuan kepada Pengguna

Jika terdapat kemungkinan risiko tinggi terhadap hak dan kebebasan pengguna, kami akan segera memberi tahu pengguna yang terdampak tanpa penundaan. Pemberitahuan akan mencakup ringkasan insiden, jenis data yang terdampak, langkah penanganan kami, dan tindakan yang perlu dilakukan pengguna.

19. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini seiring dengan perubahan peraturan perundang-undangan, peningkatan layanan, atau perubahan lingkungan bisnis.

19.1 Pemberitahuan Perubahan

• Untuk perubahan penting (penambahan data yang dikumpulkan, perubahan pihak ketiga penerima data, perubahan yang memengaruhi hak pengguna, dll.), kami akan memberi tahu terlebih dahulu melalui email dan notifikasi dalam Layanan
• Untuk perubahan kecil, kami akan memberi tahu melalui notifikasi dalam Layanan
• Versi terbaru selalu dapat diperiksa di halaman ini

19.2 Berlakunya Perubahan

Kebijakan Privasi yang telah diubah akan berlaku sejak tanggal dipublikasikan di halaman ini. Untuk perubahan penting, kami dapat memberikan masa tenggang selama 30 hari setelah publikasi. Jika Anda tetap menggunakan layanan setelah masa tenggang berakhir, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

20. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai penanganan informasi pribadi, penggunaan berbagai hak, atau keluhan, silakan hubungi kami melalui kontak berikut.

Setelah menerima pertanyaan Anda, kami akan melakukan verifikasi identitas dan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Biasanya kami akan menjawab dalam waktu 30 hari, namun dapat diperpanjang hingga maksimal 90 hari tergantung kompleksitas permintaan. Jika terjadi perpanjangan, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu.