Tentang Konsumsi Token

• Jumlah konsumsi di atas merupakan perkiraan
• "Satuan: detik" mengacu pada durasi konten yang dihasilkan (bukan waktu pemrosesan). Misalnya, jika pembuatan video 5 detik memerlukan waktu proses 60 detik, Token yang dikonsumsi tetap dihitung setara 5 detik
• Pembuatan video memerlukan Token sesuai jumlah scene yang dihasilkan dan proses yang dilakukan. Pembuatan tidak dapat dimulai jika saldo tidak mencukupi

Tentang Perubahan Konsumsi Token

• Jumlah Token yang dikonsumsi ditentukan oleh jenis mesin AI yang digunakan tiap fitur (pembuatan gambar, pembuatan video, sintesis suara, pembuatan teks, dll.) serta proses yang dilakukan
• Kami memperbarui atau mengubah mesin AI dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas hasil, mengoptimalkan kecepatan proses, dan mengadopsi teknologi terbaru. Konsumsi Token dapat berubah akibat perubahan mesin ini
• Tarif konsumsi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan akibat pembaruan mesin AI, perubahan biaya operasional, atau faktor lainnya
• Harga pembelian Token menggunakan dolar AS (USD) sebagai acuan dan ditetapkan berdasarkan harga pada saat pembelian. Harga tidak berubah secara otomatis akibat fluktuasi nilai tukar. Jika kami merevisi harga, kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu, dan harga baru akan berlaku mulai pembelian berikutnya (Token yang sudah Anda beli tidak terpengaruh)

Isi Ulang Otomatis

Fitur ini secara otomatis membeli Token saat saldo Token Anda turun di bawah ambang batas yang Anda tetapkan.

• Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya kapan saja dari layar pengaturan
• Pembayaran dilakukan secara otomatis melalui metode pembayaran default yang terdaftar
• Jika pembayaran gagal, Isi Ulang Otomatis akan otomatis dinonaktifkan

Masa Berlaku dan Pengembalian Dana Token

• Token yang dibeli tidak memiliki masa berlaku
• Token tidak dapat diuangkan, dikembalikan dananya, atau dialihkan ke pihak ketiga
• Jika Anda menghapus akun, seluruh Token yang belum digunakan akan hangus

Ketika teman Anda mendaftar melalui URL referral Anda dan berlangganan paket berbayar dalam waktu 30 hari, teman Anda akan menerima hingga 10.000 Token.

Selain itu, Anda akan menerima imbalan hingga $30 untuk setiap teman yang Anda rujuk. Imbalan ini dibayarkan satu kali, saat pendaftaran paket berbayar pertama oleh teman Anda.

Alur Referral

Tentang Imbalan

Imbalan referral merupakan jumlah tetap sesuai paket yang dipilih. Imbalan dikonfirmasi setelah teman yang dirujuk berlangganan paket berbayar dan memenuhi syarat tertentu.

Imbalan yang Anda Terima

Token yang Diterima Teman Anda

Teman yang mendaftar melalui URL referral Anda dan berlangganan paket berbayar dalam 30 hari akan langsung menerima Token sesuai paket yang dipilih saat pendaftaran.

Alur Hingga Imbalan Referral Dikonfirmasi

Imbalan Anda tidak langsung dikonfirmasi. Imbalan dikonfirmasi setelah seluruh syarat berikut terpenuhi.

Lainnya

• Imbalan hanya dibayarkan satu kali, pada saat pendaftaran paket berbayar pertama oleh teman Anda (penagihan bulanan berkelanjutan tidak menghasilkan imbalan tambahan)
• Tidak ada batasan jumlah teman yang dapat Anda rujuk
• Imbalan ditampilkan dan dihitung dalam USD
• Saat penarikan (kartu prabayar / kartu hadiah), pembayaran dikirim dalam USD. Biaya penukaran mata uang asing dapat berlaku tergantung pada kartu prabayar atau kartu hadiah yang Anda pilih

Cara Penarikan dan Penggunaan

Imbalan yang telah dikonfirmasi dapat digunakan dengan cara berikut.

Catatan Penting

Dalam kasus berikut, imbalan referral tidak akan dibayarkan.

• Mendaftar menggunakan URL referral Anda sendiri
• Pendaftaran oleh orang yang sama menggunakan beberapa akun
• Kasus yang ditentukan sebagai penggunaan curang
• Teman yang dirujuk tidak berlangganan paket berbayar dalam 30 hari sejak pendaftaran
• Teman yang dirujuk tidak lagi berlangganan paket berbayar pada titik konfirmasi imbalan (30 hari setelah pendaftaran paket)
• Merujuk pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee

Isi program referral (jumlah imbalan, syarat, dll.) dapat berubah tanpa pemberitahuan. Imbalan yang telah dikonfirmasi sebelum perubahan tersebut tidak akan terpengaruh.

Untuk detail lebih lanjut tentang program referral, silakan lihat Ketentuan Layanan Pasal 7 (Program Referral).

Pasal 1 (Penerapan)

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh hubungan antara Pengguna dan kami sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Aturan, panduan, halaman bantuan, dan ketentuan tambahan lain yang kami muat di dalam Layanan merupakan bagian dari Ketentuan ini.

Jika isi Ketentuan ini bertentangan dengan ketentuan tambahan tertentu, ketentuan tambahan tersebut yang akan berlaku.

Pasal 2 (Definisi)

Dalam Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana ditetapkan di bawah ini.

1. "Pengguna" berarti perorangan atau badan hukum yang menggunakan Layanan.
2. "Akun" berarti informasi pribadi dan kredensial login yang didaftarkan Pengguna untuk menggunakan Layanan.
3. "Konten" berarti gambar, video, audio, teks, dan informasi lain yang diunggah Pengguna ke Layanan.
4. "Konten yang Dihasilkan" berarti gambar, video, audio, BGM, teks, dan materi lain yang dihasilkan menggunakan fitur AI pada Layanan.
5. "Materi" berarti berkas gambar, video, audio, dan BGM yang diunggah oleh Pengguna.
6. "Proyek" berarti ruang kerja yang dibuat Pengguna untuk memproduksi video.
7. "Paket Berbayar" berarti paket layanan yang dikenakan biaya penggunaan, seperti paket Vault, Plus, Pro, atau Team.
8. "Token" berarti satuan konsumsi yang digunakan di dalam Layanan. Token diperlukan untuk menjalankan pemrosesan AI (pembuatan teks, pembuatan gambar, pembuatan video, pembuatan suara, pembuatan BGM, dll.).
9. "Isi Ulang Otomatis" berarti fitur yang secara otomatis membeli Token dari metode pembayaran terdaftar saat saldo Token Anda turun di bawah ambang batas yang Anda tetapkan.
10. "Periode Penagihan" berarti siklus penagihan bulanan dari suatu langganan.
11. "Penyimpanan" berarti ruang berbasis cloud yang digunakan untuk menyimpan berkas Pengguna (gambar, video, audio, BGM, dll.).
12. "Metode Pembayaran" berarti kartu kredit atau kartu debit yang terdaftar pada sistem pembayaran Stripe.
13. "Paket Khusus Pertama Kali" berarti paket pembelian Token dengan harga khusus yang tersedia bagi Pengguna baru (akun yang belum pernah melakukan pembelian pada Layanan).
14. "Perhitungan Prorata" berarti metode penghitungan yang membagi biaya secara proporsional berdasarkan sisa Periode Penagihan saat terjadi perubahan paket.
15. "Program Referral" berarti program yang memungkinkan Pengguna memperoleh Pengguna baru melalui URL referral dan menerima imbalan.
16. "Imbalan Referral" berarti imbalan yang dibayarkan kepada perujuk berdasarkan Program Referral, sesuai dengan pendaftaran Paket Berbayar oleh Pengguna yang dirujuk.
17. "Bonus Referral" berarti Token yang diberikan kepada Pengguna yang mendaftar untuk pertama kalinya melalui URL referral.
18. "Team" berarti kelompok yang dibuat berdasarkan paket Team, yang memungkinkan beberapa Pengguna mengelola proyek secara bersama-sama.
19. "Pemilik Team" berarti Pengguna yang membuat Team dan memiliki langganan paket Team.
20. "Anggota Team" berarti Pengguna yang bergabung dengan Team setelah diundang oleh Pemilik Team.
21. "Undangan Team" berarti fitur yang memungkinkan Pemilik Team atau Admin Team mengundang anggota baru ke dalam Team dengan menentukan alamat email.
22. "Permintaan Keluar" berarti prosedur di mana Pemilik Team atau Admin Team meminta Anggota Team untuk keluar dari Team.
23. "Pembatasan Login Akun" berarti tindakan yang membuat Akun terkait tidak dapat login ke Layanan (termasuk sesi login yang sedang berlangsung) sebagai akibat dari keluarnya anggota dari Team atau pembubaran Team.

Pasal 3 (Pendaftaran Akun)

1. Penggunaan Layanan memerlukan pendaftaran akun.
2. Anda harus memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan memperbaruinya dengan segera jika terjadi perubahan.
3. Anda bertanggung jawab atas pengelolaan Akun Anda, termasuk atas penggunaan tidak sah oleh pihak ketiga.
4. Layanan tidak dapat digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun (bagi penduduk EEA/Inggris) atau di bawah 13 tahun (bagi penduduk AS). Di wilayah lain, penggunaan oleh anak di bawah umur memerlukan persetujuan orang tua atau wali.
5. Jika Anda mendaftar menggunakan akun Google, Ketentuan Layanan Google juga berlaku. TikTok, Instagram, dan X bukan digunakan sebagai sarana autentikasi login, melainkan disediakan sebagai fitur integrasi posting media sosial.
6. Satu Pengguna dilarang membuat lebih dari satu Akun.
7. Pengalihan atau penjualan Akun dilarang.
8. Jika Anda menerima Undangan Team, Anda dapat bergabung dengan Team melalui pendaftaran atau login dengan tautan yang tercantum dalam email undangan. Bergabung dengan Team mensyaratkan persetujuan terhadap Ketentuan ini.

Pasal 4 (Isi Layanan)

Layanan ini menyediakan fitur-fitur berikut.

1. Fitur produksi video bertenaga AI (pembuatan naskah, pembuatan otomatis gambar, video, audio, BGM, dan teks tayang)
2. Fitur manajemen Proyek (pembuatan dan pengelolaan banyak Proyek)
3. Fitur penyimpanan berkas (menyimpan gambar, video, audio, BGM, dll.)
4. Fitur pengeditan dan pembuatan video
5. Fitur pustaka materi
6. Fitur integrasi dan distribusi media sosial (posting video YouTube tersedia di semua paket, khusus Mode Video; posting ke TikTok, Instagram, X, dan WordPress memerlukan paket Plus ke atas)
7. Fitur manajemen Team (paket Team: undangan anggota, manajemen izin, berbagi Proyek)
8. Fitur terkait lain yang kami sediakan
9. Sebagian fitur Layanan memerlukan Token. Pembuatan video memerlukan Token sesuai jumlah scene yang dihasilkan dan proses yang dilakukan, dan pembuatan tidak dapat dimulai jika saldo tidak mencukupi.
10. Hasil pembuatan AI bervariasi tergantung pada masukan dan kondisi pemrosesan, dan kami tidak menjamin kualitas atau hasil tertentu. Bahkan dengan masukan yang identik, pembuatan konten pada waktu yang berbeda mungkin tidak menghasilkan hasil yang identik. Masukan serupa dari Pengguna lain juga dapat menghasilkan keluaran yang serupa, sehingga kami tidak menjamin keunikan Konten yang Dihasilkan.
11. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan. Kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu untuk perubahan yang bersifat material.

Pasal 5 (Paket Harga)

1. 5.1 Jenis Paket
   Layanan ini menyediakan paket-paket berikut.
2. Paket Free: Fitur dasar, penyimpanan data 30 hari, tanpa Penyimpanan
3. Paket Vault: $4/bulan, fitur dasar, penyimpanan berkas permanen, Penyimpanan dapat digunakan
4. Paket Plus: $10/bulan, seluruh fitur Vault ditambah integrasi media sosial penuh (posting ke TikTok, Instagram, X, dan WordPress), Post Mode (pembuatan otomatis teks posting media sosial), Penyimpanan dapat digunakan
5. Paket Pro: $25/bulan, seluruh fitur Plus ditambah maksimal 3 Proyek, Variasi tanpa batas, fitur Step Automation
6. Paket Team: Seluruh fitur Pro ditambah Proyek tanpa batas, fitur manajemen Team (undangan anggota, manajemen izin, berbagi Proyek). $79/bulan (termasuk hingga 10 anggota), mulai anggota ke-11 dikenakan biaya tambahan per anggota. Biaya tambahan dihitung berdasarkan jumlah anggota pada saat pembaruan langganan.
7. 5.2 Pembaruan Otomatis Paket
   Paket Berbayar akan diperbarui secara otomatis setiap Periode Penagihan kecuali Anda melakukan pembatalan. Metode Pembayaran terdaftar Anda akan ditagih pada saat pembaruan.
8. 5.3 Perubahan Harga
   Jika kami mengubah harga suatu paket (termasuk revisi berdasarkan fluktuasi nilai tukar), kami akan memuat harga baru pada Ketentuan ini dan halaman harga setidaknya 30 hari sebelumnya. Harga baru akan berlaku mulai pembaruan berikutnya setelah pemuatan tersebut, bagi pelanggan baru maupun lama. Jika Anda tidak menyetujui perubahan harga, silakan lakukan pembatalan sebelum pembaruan berikutnya.

Pasal 6 (Token)

1. 6.1 Pembelian Token
   Anda dapat membeli Token dari layar pembayaran di dalam Layanan. Token sesuai jumlah pembayaran Anda akan langsung ditambahkan ke dompet Anda.
2. 6.2 Paket Khusus Pertama Kali
   Paket Khusus Pertama Kali hanya dapat dibeli satu kali per Akun.
3. 6.3 Konsumsi Token
   Token dikonsumsi sesuai proses yang dilakukan setiap kali Anda menjalankan fitur AI. Jumlah Token yang dikonsumsi ditentukan oleh jenis mesin AI yang digunakan tiap fitur (mesin pembuatan gambar, mesin pembuatan video, mesin sintesis suara, mesin pembuatan teks, dll.) serta sifat pemrosesan yang dilakukan. Tarif konsumsi Token dimuat pada halaman harga di dalam Layanan.
4. 6.4 Pembaruan Mesin AI
   Kami dapat memperbarui atau mengubah mesin AI yang digunakan Layanan dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas hasil, mengoptimalkan kecepatan proses, atau mengadopsi teknologi terbaru. Konsumsi Token dapat berubah akibat perubahan mesin tersebut.
5. 6.5 Perubahan Tarif Konsumsi
   Tarif konsumsi dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya akibat pembaruan mesin AI, perubahan biaya operasional, atau alasan lainnya. Pemrosesan yang telah dimulai sebelum perubahan tidak akan terpengaruh.
6. 6.6 Pembulatan Berbasis Detik
   Untuk fitur yang mengonsumsi Token per detik — seperti pembuatan video, pembuatan BGM, video publik, dan encoding video — pecahan detik pada durasi konten akan dibulatkan ke atas ke detik penuh terdekat untuk keperluan perhitungan. Misalnya, video berdurasi 5,2 detik akan mengonsumsi Token setara 6 detik.
7. 6.7 Waktu Konsumsi Token
   Token dicadangkan saat pemrosesan AI dimulai dan dikonsumsi secara final setelah pemrosesan selesai. Jika pemrosesan tidak selesai dengan berhasil, Token yang dicadangkan pada umumnya akan dikembalikan kepada Anda, meskipun dalam beberapa kasus sebagian Token mungkin telah terkonsumsi. Ketika beberapa proses dijalankan secara batch (misalnya pembuatan naskah, pembuatan gambar secara massal), Token dikonsumsi per unit proses, sehingga jika batch gagal di tengah jalan, Token yang telah dikonsumsi untuk proses yang selesai tidak akan dikembalikan.
8. 6.8 Isi Ulang Otomatis
   Anda dapat mengaktifkan fitur yang secara otomatis membeli Token saat saldo Token Anda turun di bawah ambang batas yang Anda tetapkan. Isi Ulang Otomatis ditagihkan ke Metode Pembayaran default terdaftar Anda. Anda dapat menonaktifkan Isi Ulang Otomatis kapan saja dari layar pengaturan. Karena Isi Ulang Otomatis berjalan secara otomatis berdasarkan kondisi yang Anda tetapkan, Anda bertanggung jawab untuk memeriksa pengaturan Anda dengan saksama.
9. 6.9 Kegagalan Isi Ulang Otomatis
   Jika pembayaran gagal, Isi Ulang Otomatis akan otomatis dinonaktifkan. Anda harus mengaktifkannya kembali secara manual jika ingin terus menggunakannya. Kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan Token selama pemrosesan yang diakibatkan oleh nonaktifnya Isi Ulang Otomatis.
10. 6.10 Masa Berlaku Token
    Token yang dibeli tidak memiliki masa berlaku. Namun, seluruh Token yang belum digunakan akan hangus saat Akun Anda dihapus.
11. 6.11 Penguangan, Pengembalian Dana, dan Pengalihan Token
    Token tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Kami tidak mengembalikan dana Token (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 9). Token tidak dapat dialihkan atau dijual kepada pihak ketiga.

Pasal 7 (Program Referral)

1. 7.1 Gambaran Umum
   Pengguna dapat merujuk orang lain ke Layanan melalui Program Referral dan menerima imbalan. Partisipasi dalam Program Referral bersifat sukarela.
2. 7.2 Bonus Referral
   Pengguna yang mendaftar untuk pertama kalinya melalui URL referral dan berlangganan Paket Berbayar dalam 30 hari sejak pendaftaran akan langsung menerima Token sesuai paket yang dipilih (Vault: 1.000 Token / Plus: 2.500 Token / Pro: 5.000 Token / Team: 10.000 Token). Bonus Referral hanya diberikan satu kali per orang. Pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee tidak memenuhi syarat untuk Bonus Referral.
3. 7.3 Imbalan Referral
   Jika Pengguna yang dirujuk berlangganan Paket Berbayar untuk pertama kalinya dalam 30 hari sejak pendaftaran, perujuk akan menerima imbalan tetap sesuai paket tersebut (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). Imbalan hanya dibayarkan satu kali per rujukan, yaitu pada saat pendaftaran Paket Berbayar pertama oleh Pengguna yang dirujuk; penagihan bulanan berkelanjutan dari Pengguna yang dirujuk tidak menghasilkan imbalan tambahan. Imbalan tidak langsung dikonfirmasi — imbalan dikonfirmasi setelah masa tunggu 30 hari sejak pendaftaran paket oleh Pengguna yang dirujuk. Jika Pengguna yang dirujuk tidak lagi berlangganan Paket Berbayar pada saat konfirmasi, imbalan tidak akan dibayarkan.
4. 7.4 Cara Menerima Imbalan
   Anda dapat menerima imbalan yang telah dikonfirmasi melalui salah satu cara berikut.
   (a) Penukaran Token: Seluruh jumlah imbalan langsung dikreditkan sebagai Token, tanpa biaya penukaran. Tersedia untuk imbalan sebesar $1 atau lebih. Token yang diterima melalui cara ini tunduk pada Pasal 6.11 (larangan penguangan, pengembalian dana, atau pengalihan Token).
   (b) Kartu Prabayar / Kartu Hadiah: Jumlah imbalan, dikurangi biaya penukaran sebesar 20%, akan dikirimkan kepada Anda dalam bentuk kartu prabayar atau kartu hadiah. Memerlukan imbalan terkonfirmasi minimal $50. Penarikan memerlukan pendaftaran alamat email penerima. Kami menggunakan layanan eksternal Tremendous untuk menyediakan metode pembayaran ini, dan setelah Anda mengajukan penarikan, tautan untuk memilih kartu prabayar atau kartu hadiah akan dikirim dari Tremendous (tremendous.com) ke alamat email penerima Anda (waktu yang dibutuhkan tergantung pada proses di pihak Tremendous). Biaya penukaran mata uang asing dapat berlaku tergantung pada kartu prabayar atau kartu hadiah yang Anda pilih.
   (c) Konversi Otomatis Imbalan yang Belum Ditarik menjadi Token: Jika Anda memilih menerima imbalan sebagai kartu prabayar atau kartu hadiah dan imbalan tersebut belum ditarik dalam waktu 6 bulan sejak dikonfirmasi (disetujui), imbalan tersebut akan otomatis dikonversi menjadi Token (sebesar 100% dari nilai nominal, tanpa biaya). Setelah dikonversi menjadi Token, Pasal 6.11 berlaku dengan cara yang sama seperti pada poin (a).
5. 7.5 Informasi Email untuk Penarikan
   Jika Anda memilih kartu prabayar atau kartu hadiah, Anda harus mendaftarkan alamat email penerima. Informasi yang Anda daftarkan hanya digunakan untuk memproses pembayaran imbalan.
   Jika transfer gagal karena informasi email yang salah, atau terkirim ke tujuan yang salah, kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan memberikan pengembalian dana, transfer ulang, atau investigasi. Anda bertanggung jawab untuk mendaftarkan informasi yang akurat dan memperbaruinya dengan segera jika terjadi perubahan. Setelah transfer dilaksanakan, tujuan transfer tidak dapat diubah atau dibatalkan.
6. 7.6 Nilai Tukar
   Untuk penarikan melalui kartu prabayar atau kartu hadiah, jumlah imbalan (ditampilkan dalam USD) dikirimkan apa adanya dalam USD. Biaya penukaran mata uang asing dapat berlaku tergantung pada kartu prabayar atau kartu hadiah yang Anda pilih. Kami tidak memberikan kompensasi atas selisih yang timbul akibat fluktuasi nilai tukar.
7. 7.7 Pengecualian
   Berikut ini tidak memenuhi syarat untuk Imbalan Referral: merujuk diri sendiri; rujukan yang melibatkan beberapa akun yang dikendalikan oleh orang yang sama; merujuk Pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee; kasus yang menurut penilaian kami melibatkan penggunaan curang; kasus di mana Pengguna yang dirujuk tidak berlangganan Paket Berbayar dalam 30 hari sejak pendaftaran; dan kasus di mana Pengguna yang dirujuk tidak lagi berlangganan Paket Berbayar pada titik konfirmasi 30 hari setelah pendaftaran paket mereka. Jika kami menentukan telah terjadi kecurangan, kami dapat membatalkan imbalan yang telah diberikan.
8. 7.8 Tanggung Jawab Pajak
   Imbalan Referral dapat merupakan penghasilan kena pajak. Anda bertanggung jawab untuk melaporkan dan membayar pajak atas Imbalan Referral sesuai dengan hukum perpajakan negara tempat tinggal Anda. Kami tidak memberikan nasihat perpajakan.
9. 7.9 Perubahan atau Penghentian Program
   Kami dapat mengubah atau menghentikan Program Referral (termasuk jumlah imbalan, syarat, dan metode pembayaran) tanpa pemberitahuan sebelumnya. Imbalan yang telah dikonfirmasi sebelum perubahan tersebut tidak akan terpengaruh.
10. 7.10 Imbalan yang Belum Dikonfirmasi
    Imbalan yang belum dikonfirmasi akan hangus jika Program Referral berakhir atau Akun Anda dihapus. Imbalan yang telah dikonfirmasi hanya dapat diterima jika syarat penarikan terpenuhi.
11. 7.11 Pembatalan akibat Pengembalian Dana atau Chargeback
    Jika pembayaran untuk paket berbayar Pengguna yang dirujuk, yang menjadi dasar pemberian, dikembalikan dananya, di-chargeback, atau dipersengketakan, kami dapat membatalkan Bonus Referral (Token yang diberikan kepada Pengguna yang dirujuk) dan Imbalan Referral (imbalan yang diberikan kepada perujuk) yang diberikan berdasarkan Program Referral. Untuk Token yang sudah diberikan, kami akan mengurangi jumlah yang sesuai dari saldo. Jika saldo tidak mencukupi untuk pengurangan tersebut, pembatalan tersebut tidak akan dilakukan.
12. 7.12 Penyangkalan Terkait Layanan Tremendous
    Penerimaan imbalan melalui kartu prabayar atau kartu hadiah disediakan melalui layanan eksternal Tremendous (dioperasikan oleh Tremendous, Inc.). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Pengguna akibat kerusakan, keterlambatan, gangguan, atau penghentian layanan yang disediakan oleh Tremendous; kebangkrutan, penutupan, atau perubahan layanan mitranya (seperti penerbit kartu atau penyedia merek kartu hadiah); atau keadaan lain yang berkaitan dengan Tremendous.

Pasal 8 (Pembayaran dan Penagihan)

1. 8.1 Metode Pembayaran
   Pemrosesan pembayaran dilakukan melalui Stripe. Kartu yang diterima: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, dan UnionPay. Informasi kartu tidak disimpan di server kami (dikelola oleh Stripe).
2. 8.2 Mata Uang yang Didukung
   Berdasarkan lokasi Anda, Anda akan ditagih dalam salah satu mata uang berikut: USD, EUR, GBP, JPY, CAD, INR, KRW, atau BRL. Pengguna di negara atau wilayah lain akan ditagih dalam USD.
3. 8.3 Revisi Harga Berdasarkan Nilai Tukar
   Harga dalam mata uang selain USD pada umumnya bersifat tetap dan tidak berubah secara otomatis mengikuti fluktuasi nilai tukar harian. Untuk mengakomodasi perubahan nilai tukar jangka panjang yang berkelanjutan, kami dapat merevisi harga atas kebijakan kami sendiri (sebagai gambaran, kira-kira sekali dalam setahun). Setiap revisi menerapkan harga yang sama kepada seluruh pelanggan, baik baru maupun lama, dan — sebagaimana diatur dalam Pasal 5.3 — akan diumumkan setidaknya 30 hari sebelumnya serta berlaku mulai pembaruan berikutnya. Harga yang direvisi dibulatkan secara wajar untuk setiap mata uang (misalnya, ke kelipatan ¥50 terdekat untuk yen Jepang, atau kelipatan ₩1.000 terdekat untuk won Korea). Harga dalam USD, mata uang acuan kami, tidak berubah akibat nilai tukar.
4. 8.4 Pajak
   Harga yang ditampilkan mungkin belum termasuk pajak seperti pajak konsumsi, pajak pertambahan nilai (VAT), atau pajak barang dan jasa (GST). Pajak-pajak ini dihitung oleh fitur perhitungan pajak otomatis dari pemroses pembayaran kami (Stripe) berdasarkan lokasi Anda dan hukum perpajakan yang berlaku, dan ditambahkan pada saat penagihan. Berlaku tidaknya pajak serta besaran tarifnya ditentukan berdasarkan hukum negara atau wilayah tempat kami terdaftar sebagai wajib pajak; pajak tidak ditambahkan di wilayah tempat kami tidak terdaftar sebagai wajib pajak. Saat ini, pajak konsumsi sebesar 10% berlaku bagi Pengguna di Jepang. Jumlah pajak yang berlaku ditampilkan pada rincian penagihan dan kuitansi pada saat pembayaran. Jika kami mendaftar sebagai wajib pajak di negara atau wilayah baru, pajak yang sesuai (VAT, GST, dll.) akan berlaku pula bagi Pengguna di wilayah tersebut. Jika tarif pajak berubah, tarif baru akan berlaku untuk pembayaran yang dilakukan sejak saat perubahan tersebut (sebagaimana diatur dalam Pasal 9.3, perubahan jumlah tagihan akibat perubahan tarif pajak tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana).
5. 8.5 Kegagalan Pembayaran
   Jika penagihan ke Metode Pembayaran terdaftar Anda gagal, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Jika kegagalan pembayaran langganan berlanjut, akses Anda ke Layanan dapat dibatasi. Anda bertanggung jawab untuk segera memperbarui Metode Pembayaran Anda.
6. 8.6 Kuitansi dan Riwayat Pembayaran
   Setelah pembayaran selesai, Stripe akan mengirimkan kuitansi melalui email. Anda dapat melihat riwayat pembayaran Anda dari bagian riwayat pembayaran pada layar pengaturan.
7. 8.7 Perubahan Negara dan Mata Uang Penagihan
   Anda dapat mengubah negara penagihan Anda dari layar pengaturan. Perubahan berlaku mulai tagihan berikutnya dan tidak berlaku surut terhadap tagihan sebelumnya. Mata uang penagihan Anda ditentukan berdasarkan lokasi Anda pada saat pembelian pertama dan bersifat tetap setelahnya. Karena keterbatasan sistem, Anda tidak dapat berpindah ke negara penagihan yang menggunakan mata uang penagihan yang berbeda. Jika Anda ingin menggunakan mata uang yang berbeda, Anda perlu membuat akun baru.

Pasal 9 (Kebijakan Pengembalian Dana)

1. 9.1 Kebijakan Umum
   Kami pada umumnya tidak mengembalikan dana pembelian Token. Kami tidak memberikan pengembalian dana secara prorata untuk biaya langganan (pembatalan berlaku pada akhir Periode Penagihan saat ini). Kami tidak mengembalikan dana biaya Penyimpanan.
2. 9.2 Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana (Terkait Pembuatan AI dan Konsumsi Token)
   Hal-hal berikut tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
   ・Pembuatan AI yang tidak menghasilkan hasil yang diinginkan akibat prompt atau pengaturan yang Anda masukkan (termasuk pemrosesan otomatis seperti Step Automation)
   ・Ketidakpuasan terhadap kualitas, akurasi, atau isi hasil pembuatan AI
   ・Konsumsi Token akibat kesalahan operasional atau kesalahan pengaturan Anda sendiri
   ・Token yang telah dikonsumsi sebelum pemrosesan terhenti akibat saldo Token yang tidak mencukupi selama pemrosesan (termasuk proses berurutan seperti pembuatan naskah atau pembuatan gambar secara massal)
   ・Konsumsi Token untuk bagian dari proses batch (misalnya pembuatan banyak gambar, pemrosesan banyak scene) yang berhasil atau telah dicoba sebelum terjadi kegagalan sebagian
   ・Token yang telah dikonsumsi di server kami ketika Anda tidak dapat menerima hasil pemrosesan akibat terputusnya jaringan, browser tertutup, kegagalan perangkat, atau masalah serupa di sisi Anda
   ・Kegagalan pembuatan yang disebabkan oleh gangguan atau keterlambatan sementara pada infrastruktur pemrosesan AI atau layanan eksternal yang kami andalkan (namun, Pasal 9.4 dapat berlaku dalam kasus gangguan berskala besar dan berkepanjangan)
   ・Konsumsi Token untuk hasil pembuatan yang diblokir oleh filter keamanan konten kami
   ・Token yang dikonsumsi akibat eksekusi ganda dari proses yang sama (misalnya mengeklik tombol berulang kali atau memuat ulang halaman)
   ・Token yang telah dikonsumsi sebelum proses otomatis (termasuk Step Automation) dihentikan atau terinterupsi di tengah jalan akibat pemeriksaan otomatis keamanan dan kualitas yang kami lakukan (misalnya deteksi anomali, pembatasan laju, verifikasi kebijakan konten)
3. 9.3 Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana (Terkait Pembayaran dan Langganan)
   Hal-hal berikut juga tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
   ・Token yang dibeli secara otomatis oleh fitur Isi Ulang Otomatis berdasarkan kondisi yang Anda tetapkan
   ・Penagihan pembaruan otomatis akibat tidak dilakukannya pembatalan langganan sebelum akhir Periode Penagihan
   ・Selisih harga yang tersisa untuk Periode Penagihan saat ini ketika melakukan downgrade paket
   ・Penagihan yang timbul akibat percobaan ulang pembayaran setelah kegagalan awal karena Metode Pembayaran Anda (kartu kredit, dll.) kedaluwarsa atau saldo tidak mencukupi
   ・Selisih antara harga yang direvisi (yang diumumkan terlebih dahulu berdasarkan Pasal 8.3) dan harga sebelumnya (Anda dapat membatalkan sebelum revisi berlaku)
   ・Perubahan jumlah tagihan akibat perubahan tarif pajak
4. 9.4 Pengecualian (Kasus di Mana Pengembalian Dana Dapat Diberikan)
   Kami hanya akan mempertimbangkan pengembalian dana dalam kasus berikut.
   ・Jika dapat dipastikan bahwa gangguan sistem di pihak kami menyebabkan penagihan ganda untuk transaksi yang sama (hanya untuk bagian yang duplikat)
   ・Jumlah prorata dari biaya langganan, ketika gangguan sistem di pihak kami membuat seluruh Layanan tidak dapat digunakan dalam waktu lama (24 jam berturut-turut atau lebih)
   ・Jika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum
5. 9.5 Prosedur Pengembalian Dana
   Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui formulir kontak dengan mencantumkan tanggal dan waktu transaksi terkait, jumlah, serta rincian kejadian yang terjadi. Kami akan menentukan kelayakan pengembalian dana dan memberikan tanggapan dalam waktu 45 hari. Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan ke Metode Pembayaran asal Anda.

Pasal 10 (Manajemen Berkas dan Penyimpanan)

1. 10.1 Masa Penyimpanan Berkas
   Pada paket Free, informasi yang Anda masukkan di Step1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait disimpan selama 30 hari sejak tanggal Anda menyelesaikan (mengunci) layar setup. Setelah 30 hari, informasi dan materi tersebut akan otomatis dihapus dan kunci layar setup akan dilepas (pengaturan setup seperti template, bahasa, dan rasio aspek tidak dihapus dan tetap tersedia untuk digunakan kembali). Pada Paket Berbayar (Vault/Plus/Pro/Team), berkas disimpan tanpa batas waktu selama langganan Anda masih aktif.
2. 10.2 Biaya Penggunaan Penyimpanan
   Pengguna pada Paket Berbayar akan dikenakan biaya Penyimpanan berdasarkan volume berkas yang disimpan. Biaya Penyimpanan ditambahkan ke tagihan langganan bulanan Anda. Tarif biaya Penyimpanan dimuat pada halaman harga.
3. 10.3 Berkas Setelah Pembatalan Paket Berbayar
   Jika Anda membatalkan Paket Berbayar dan beralih ke paket Free, untuk konten yang setup-nya sudah terkunci, informasi yang dimasukkan di Step1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait akan otomatis dihapus 30 hari setelah Anda beralih ke paket Free. Anda dapat melihat dan mengunduh konten tersebut selama masa penyimpanan. Jika Anda melakukan upgrade selama masa penyimpanan, jadwal penghapusan akan dibatalkan dan materi yang dijadwalkan untuk dihapus akan dipulihkan. Setelah 30 hari, informasi dan materi akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan (kunci layar setup akan dilepas, namun pengaturan setup seperti template dan bahasa tetap tersimpan). Jumlah hari yang tersisa hingga tanggal penghapusan terjadwal selalu ditampilkan pada layar terkait.
4. 10.4 Berkas Sementara
   Berkas sementara yang dibuat selama proses unggah akan otomatis dihapus setelah 24 jam.
5. 10.5 Tanggung Jawab Pencadangan
   Kami tidak menjamin pencadangan berkas Anda. Segera unduh video yang sudah selesai dan materi penting lainnya, serta simpan cadangannya sendiri secara lokal. Kami tidak berkewajiban memulihkan berkas yang hilang akibat penghentian layanan, penghapusan akun, berakhirnya masa penyimpanan, gangguan sistem, atau sebab serupa.
6. 10.6 Pemulihan Berkas yang Dihapus
   Berkas yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan.

Pasal 11 (Perubahan atau Pembatalan Langganan)

1. 11.1 Upgrade
   Upgrade ke paket yang lebih tinggi berlaku secara langsung. Sisa hari pada paket Anda saat ini dihitung secara prorata, dan Anda akan ditagih selisihnya dengan paket baru. Pada Paket Berbayar (Vault ke atas), penggunaan Penyimpanan ditagih berdasarkan pemakaian (20GB pertama gratis, dengan biaya berlaku untuk setiap tambahan 20GB). Paket Team mencakup hingga 10 anggota, dengan biaya tambahan per anggota mulai anggota ke-11. Tarif dimuat pada halaman harga.
2. 11.2 Downgrade
   Beralih ke paket yang lebih rendah bersifat terjadwal dan berlaku otomatis pada akhir Periode Penagihan saat ini. Anda tetap memiliki fitur paket Anda saat ini hingga Periode Penagihan berakhir. Kami tidak memberikan pengembalian dana secara prorata untuk downgrade. Setelah downgrade, jika Anda memiliki sumber daya (Proyek, Variasi, dll.) yang melebihi batas paket baru, kelebihan tersebut menjadi mode baca saja — hanya dapat dilihat dan diunduh. Melakukan upgrade akan langsung menghapus pembatasan ini.
3. 11.3 Pengelolaan Jadwal Downgrade
   Hanya satu downgrade yang dapat dijadwalkan pada satu waktu. Anda dapat membatalkan jadwal downgrade kapan saja, dan dalam hal ini paket Anda saat ini akan berlanjut. Untuk mengubah jadwal downgrade, batalkan yang sudah ada terlebih dahulu lalu jadwalkan yang baru.
4. 11.4 Pembatalan
   Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari layar pengaturan. Pembatalan berlaku pada akhir Periode Penagihan saat ini (bukan penghentian Layanan secara langsung). Anda tetap memiliki fitur Paket Berbayar Anda hingga Periode Penagihan berakhir. Setelah pembatalan, Anda beralih ke paket Free, dan sumber daya yang berlebih hanya dapat dilihat dan diunduh. Untuk konten yang setup-nya sudah terkunci, informasi yang dimasukkan di Step1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait akan dihapus secara permanen 30 hari setelah Anda beralih ke paket Free. Jumlah hari yang tersisa hingga tanggal penghapusan terjadwal selalu ditampilkan pada layar terkait. Jika Anda melakukan upgrade selama masa penyimpanan, penghapusan akan dibatalkan dan materi yang dijadwalkan untuk dihapus akan dipulihkan (kunci layar setup akan dilepas, namun pengaturan setup seperti template dan bahasa tetap tersimpan).
5. 11.5 Membatalkan Pembatalan (Aktivasi Ulang)
   Anda dapat membatalkan pembatalan hingga 24 jam sebelum akhir Periode Penagihan. Setelah membatalkan pembatalan, paket Anda sebelumnya akan berlanjut.
6. 11.6 Keterlambatan Pembayaran
   Jika pembayaran langganan terlambat, kami akan mencoba ulang penagihan. Jika pembayaran tidak selesai dalam jangka waktu tertentu, langganan akan otomatis dibatalkan dan Anda akan beralih ke paket Free. Masa penyimpanan dan proses penghapusan yang sama seperti dijelaskan pada Pasal 11.4 juga berlaku dalam kasus ini.
7. 11.7 Perlakuan terhadap Token
   Saldo Token Anda tidak akan hangus dan tetap dapat digunakan setelah perubahan paket atau pembatalan.

Pasal 12 (Penghapusan Akun dan Pengunduran Diri)

1. 12.1 Syarat Penghapusan
   Untuk menghapus Akun Anda, langganan aktif harus sudah dibatalkan dan tidak boleh ada tagihan yang belum dibayar.
2. 12.2 Proses Penghapusan
   Mengajukan penghapusan Akun akan memulai masa tenggang 3 hari. Setelah masa tenggang berakhir, Akun Anda beserta seluruh data terkait akan dihapus secara permanen.
3. 12.3 Data yang Dihapus
   Seluruh konten — Proyek, video, gambar, audio, BGM, dll. — saldo Token Anda (yang seluruhnya akan hangus), informasi pembayaran (termasuk informasi pelanggan Anda yang tersimpan di Stripe), pengaturan Akun, dan informasi profil akan dihapus.
4. 12.4 Tidak Dapat Dipulihkan
   Akun dan data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Silakan unduh data yang Anda perlukan sebelum menghapus Akun Anda.
5. 12.5 Kewajiban Penyimpanan Hukum
   Informasi yang wajib kami simpan berdasarkan hukum (seperti catatan pembayaran) akan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.
6. 12.6 Penghapusan Akun oleh Pemilik Team
   Pemilik Team tidak dapat menghapus Akunnya selama Team masih memiliki anggota. Untuk menghapus Akun Anda, Anda harus terlebih dahulu mengeluarkan seluruh anggota dari Team. Jika Anda menghapus Akun saat Team tidak memiliki anggota, Team akan dibubarkan. Jika Anda perlu menyerahkan peran Anda kepada orang lain, lihat bagian berikutnya untuk cara melakukannya dengan mengubah alamat email terdaftar pada Akun Anda.
7. 12.7 Penyerahan Kepemilikan
   Pemilik Team bersifat tetap, dan tidak ada fitur untuk mengalihkan kepemilikan kepada anggota lain. Jika Anda perlu menyerahkan peran Anda kepada orang lain, perlakukan Akun Pemilik sebagai "akun perwakilan Team" dan serahkan dengan mengubah alamat email terdaftarnya ke alamat penerus Anda.
8. 12.8 Pengeluaran Anggota Team (Berbasis Persetujuan)
   Ketika Pemilik Team atau Admin mengeluarkan anggota dari Team, anggota tersebut tidak langsung dikeluarkan — sebuah Permintaan Keluar akan dikirim terlebih dahulu. Anggota yang bersangkutan akan diberi tahu melalui email dan diberi masa tanggapan selama 7 hari. Jika anggota menyetujui dalam masa tanggapan tersebut, pengeluaran akan berlaku seketika. Jika anggota menolak, atau tidak menanggapi, dalam masa tanggapan tersebut, pengeluaran akan berlaku secara otomatis setelah masa tanggapan berakhir. Permintaan Keluar juga dapat dibatalkan oleh Pemilik atau Admin.
9. 12.9 Status Akun Setelah Dikeluarkan
   Setelah keluar dari Team, Akun anggota yang keluar akan segera dikenakan Pembatasan Login Akun. Sesi yang sedang berlangsung juga akan diakhiri, dan Akun tersebut tidak lagi dapat mengakses Layanan, termasuk melihat proyek Team atau mengunduh video dan materi yang telah selesai. Silakan unduh data yang Anda perlukan sebelum keluar dari Team. Untuk mencabut Pembatasan Login, silakan hubungi Pemilik atau Admin Team Anda.

Pasal 13 (Tindakan yang Dilarang)

Anda dilarang melakukan hal-hal berikut.

1. Melanggar hukum atau peraturan
2. Melanggar hak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak kekayaan intelektual lainnya
3. Melanggar reputasi atau privasi orang lain
4. Memposting konten yang bersifat kekerasan, diskriminatif, atau tidak senonoh
5. Membuat atau mengunggah konten dewasa (gambar, video, audio, dll. yang bersifat seksual). Konten yang mengandung pornografi, ketelanjangan, atau ekspresi seksual eksplisit dilarang sepenuhnya, baik dihasilkan oleh AI maupun diunggah oleh Pengguna.
6. Membuat atau mengunggah konten lain apa pun yang kami anggap tidak pantas (ekspresi kekerasan yang berlebihan, konten yang mendorong tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri, konten yang mempromosikan penggunaan narkoba ilegal, dll.)
7. Membuat video atau gambar yang meniru orang yang benar-benar ada tanpa persetujuan orang tersebut
8. Membuat konten terkait eksploitasi seksual anak
9. Membuat konten yang bertujuan untuk secara sengaja menyebarkan misinformasi atau disinformasi
10. Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin (tanpa perjanjian yang sesuai)
11. Mengganggu operasional Layanan
12. Membebani server kami secara berlebihan dengan mengirimkan data dalam jumlah besar
13. Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), modifikasi, atau tindakan serupa terhadap Layanan
14. Membuat alat otomatisasi atau bot yang menggunakan fitur Layanan (kecuali kami memberikan izin)
15. Berupaya memperoleh Token secara curang (misalnya membuat banyak akun, memalsukan informasi kartu)
16. Melakukan kecurangan terkait Program Referral (misalnya memperoleh Imbalan Referral melalui akun palsu, menyebarkan URL referral melalui spam, atau tindakan terorganisasi yang bertujuan memperoleh Imbalan Referral secara curang)
17. Menyamar sebagai pihak ketiga
18. Melakukan tindakan lain apa pun yang kami anggap tidak pantas

Pasal 14 (Kekayaan Intelektual)

1. Hak cipta atas Konten yang Anda unggah menjadi milik Anda.
2. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak yang sah atas setiap Konten yang Anda unggah.
3. Hak cipta atas Konten yang Dihasilkan menjadi milik Anda sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat menggunakan Konten yang Dihasilkan secara bebas, baik untuk tujuan komersial maupun nonkomersial.
4. Karena sifat data pelatihan AI dan algoritma pembuatan, Konten yang Dihasilkan dapat secara tidak sengaja menyerupai karya berhak cipta atau merek dagang pihak ketiga. Saat menggunakan Konten yang Dihasilkan — termasuk memublikasikan, mendistribusikan, atau menggunakannya secara komersial — Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun, dan Anda bertanggung jawab atas setiap klaim pelanggaran yang diajukan oleh pihak ketiga.
5. Penerapan hukum hak cipta terhadap Konten yang Dihasilkan berbeda-beda menurut negara dan wilayah. Di yurisdiksi yang tidak mengakui hak cipta atas karya yang dihasilkan AI, kami tidak menjamin bahwa hak cipta akan berlaku atas konten tersebut.
6. Hak kekayaan intelektual atas Layanan itu sendiri (termasuk model AI, algoritma, perangkat lunak, dan desainnya) menjadi milik kami.

Pasal 15 (Lisensi atas Konten)

1. 15.1 Lisensi yang Diberikan kepada Kami
   Anda memberikan kepada kami lisensi non-eksklusif dan berlaku secara global atas Konten yang Anda unggah, sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan.
2. Lisensi ini terbatas pada tujuan penyediaan Layanan (pemrosesan, penyimpanan, penayangan, dan pengiriman).
3. Lisensi ini berakhir saat Anda menghapus Konten tersebut atau menghapus Akun Anda.
4. Kami tidak akan mensublisensikan Konten Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
5. Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.
6. 15.2 Hak dan Tanggung Jawab atas Konten Publik
   Meskipun Anda mengajukan permohonan untuk memublikasikan Materi (gambar, video, dll.), template (struktur naskah, struktur artikel, dll.), rulebook, atau konten lain di Layanan, hak atas konten tersebut tetap berada pada Anda sebagai pemohon. Jika Konten Publik melanggar hak cipta, merek dagang, hak publisitas, atau hak lain milik pihak ketiga, atau mengandung konten yang melanggar hukum, Anda — sebagai Pengguna yang mengajukan permohonan publikasinya — bertanggung jawab penuh atas hal tersebut. Kami tidak menjamin keabsahan Konten Publik atau hubungan hak yang mendasarinya, dan kami tidak bertanggung jawab atas sengketa atau kerugian yang timbul darinya.
7. 15.3 Ruang Lingkup Penggunaan Konten Publik
   Ketika Anda menggunakan Materi, template, rulebook, atau konten lain yang dipublikasikan oleh Pengguna lain ("Konten Publik"), penggunaan tersebut terbatas pada pembuatan konten di dalam Layanan, atau pengeditan konten di lingkungan lokal Anda sendiri menggunakan Konten Publik yang diunduh dari Layanan. Menggunakan Konten Publik untuk tujuan selain tujuan pembuatan aslinya dilarang. Tindakan yang dilarang mencakup, namun tidak terbatas pada: mendistribusikan ulang Konten Publik secara tersendiri; menjualnya sebagai bagian dari paket konten; menyediakannya kepada pihak ketiga (termasuk perusahaan atau entitas bisnis lain tempat Anda bernaung); menyematkannya ke dalam situs web, aplikasi, perangkat lunak, produk, atau layanan selain Layanan; menggunakannya sebagai data pelatihan untuk model AI atau sistem lain; dan menggunakannya sebagai materi dalam kegiatan bisnis di luar Layanan. Jika Anda melanggar Pasal ini, kami dapat menangguhkan atau membatasi Akun Anda berdasarkan Pasal 19, dan Anda bertanggung jawab untuk mengganti rugi kami atas kerugian yang kami alami berdasarkan Pasal 22.
8. 15.4 Penggunaan Hasil Karya
   Anda dapat menggunakan secara bebas hasil karya — seperti video, artikel, dan sejenisnya — yang Anda produksi dengan menggabungkan Konten Publik, termasuk untuk penggunaan komersial, posting media sosial, atau distribusi. Kami tidak terlibat, dan tidak bertanggung jawab, atas bagaimana hasil karya tersebut digunakan.
9. 15.5 Tanggung Jawab Pengguna Korporat
   Jika Anda adalah badan hukum atau organisasi lain, pelanggaran terhadap Ketentuan ini oleh pejabat, karyawan, kontraktor, atau orang lain yang menggunakan Layanan di bawah arahan atau kendali Anda dianggap sebagai pelanggaran yang dilakukan oleh Anda sendiri.

Pasal 16 (Privasi)

1. Penanganan informasi pribadi tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang diatur secara terpisah.
2. Kami dapat menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan Layanan.
3. Kami dapat menyusun informasi statistik yang tidak dapat mengidentifikasi individu tertentu dan menggunakannya untuk meningkatkan Layanan.

Pasal 17 (Perubahan atau Penghentian Layanan)

1. Kami dapat mengubah atau menghentikan isi Layanan.
2. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya untuk perubahan harga paket.
3. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 90 hari sebelumnya sebelum menghentikan fitur berbayar.
4. Kami akan memberikan pemberitahuan untuk pemeliharaan terjadwal setidaknya 48 jam sebelumnya jika memungkinkan. Pemeliharaan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
5. Fitur yang berlabel "Coming Soon", "Beta", "Eksperimental", atau sejenisnya masih dalam tahap pengembangan dan dapat diubah, dihentikan sementara, atau dihentikan permanen tanpa pemberitahuan. Fitur-fitur ini disediakan apa adanya, tanpa jaminan kualitas, stabilitas, atau kelangsungan.
6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi Pengguna akibat penghentian Layanan (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 21).

Pasal 18 (Force Majeure)

1. Kami tidak bertanggung jawab jika penyediaan Layanan menjadi sulit akibat peristiwa force majeure, seperti bencana alam, perang, terorisme, pandemi, tindakan pemerintah, pemadaman listrik, gangguan komunikasi, atau kegagalan layanan pihak ketiga.
2. Kewajiban kami akan ditangguhkan selama peristiwa force majeure tersebut berlangsung.
3. Jika peristiwa force majeure berlangsung selama 30 hari atau lebih, salah satu pihak dapat mengakhiri perjanjian penggunaan Layanan.

Pasal 19 (Penangguhan atau Pembatasan Akses Layanan)

1. Kami dapat menangguhkan atau membatasi Akun Pengguna dalam kasus berikut: pelanggaran terhadap Ketentuan ini, dugaan kecurangan, keterlambatan pembayaran, atau permintaan hukum atau yudisial.
2. Jika memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dan kesempatan untuk memperbaiki masalah sebelum melakukan penangguhan.
3. Dalam kasus mendesak (seperti kecurangan atau ancaman keamanan), kami dapat langsung menangguhkan akses tanpa pemberitahuan sebelumnya.
4. Anda dapat meminta penjelasan mengenai alasan penangguhan.

Pasal 20 (Penyangkalan)

1. 20.1 Disediakan Apa Adanya
   Layanan ini disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (AS AVAILABLE), tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, atau akurasi.
2. 20.2 Penyangkalan atas Konten yang Dihasilkan
   Kami tidak menjamin akurasi, kualitas, kelengkapan, atau keabsahan Konten yang Dihasilkan. Hasil pembuatan AI dapat bervariasi tergantung pada masukan, kondisi infrastruktur pemrosesan, dan respons dari layanan eksternal, dan kami tidak menjamin bahwa masukan yang identik akan selalu menghasilkan hasil yang identik.
3. 20.3 Penyangkalan atas Penggunaan Konten yang Dihasilkan
   Konten yang Dihasilkan (naskah, gambar, video, audio, BGM, teks tayang, dll.) bukan merupakan nasihat profesional, hukum, medis, keuangan, atau nasihat ahli lainnya. Fakta, angka, nama diri, kutipan, data statistik, dan informasi lain yang terkandung dalam teks yang dihasilkan AI (naskah, narasi, teks tayang, dll.) dihasilkan oleh model AI, dan kami tidak menjamin akurasi atau kemutakhirannya. AI dapat menghasilkan informasi yang secara faktual tidak akurat ("halusinasi"). Anda bertanggung jawab untuk memeriksa fakta dan memverifikasi Konten yang Dihasilkan sebelum mengandalkannya, dan kami tidak bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan apa pun yang Anda ambil berdasarkan konten tersebut. Kami tidak bertanggung jawab jika Konten yang Dihasilkan yang mengandung salah satu hal berikut diposting atau dipublikasikan di media sosial atau media lain dan mengakibatkan kecaman publik, kerusakan reputasi, pencemaran nama baik, kerugian reputasi, atau keluhan maupun tuntutan hukum dari pihak ketiga: (1) kasus di mana AI menghasilkan informasi yang secara faktual tidak akurat (halusinasi); (2) konten yang, meskipun berdasarkan fakta, mengungkapkan pandangan atau opini politik, atau merujuk pada partai politik atau politisi tertentu; (3) ekspresi terkait agama, aliran, atau keyakinan; (4) ekspresi terkait ras, etnis, kebangsaan, budaya, gender, orientasi seksual, atau atribut serupa; (5) kritik, penilaian, atau satire yang ditujukan kepada individu, perusahaan, atau organisasi tertentu; atau (6) ekspresi lain apa pun yang penafsirannya dapat berbeda-beda antar penerima, atau yang dapat dianggap sensitif secara sosial.
4. 20.4 Penyangkalan atas Penggunaan Komersial Konten
   Jika Anda menggunakan Konten yang Dihasilkan secara komersial (iklan, penjualan, distribusi, dll.), Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan tersebut mematuhi hukum, regulasi industri, dan kebijakan platform yang berlaku di negara tempat tinggal Anda dan negara tujuan mana pun. Kami tidak bertanggung jawab atas risiko hukum apa pun yang timbul dari penggunaan komersial Konten yang Dihasilkan.
5. 20.5 Penyangkalan atas Media Sosial dan Platform Video
   Beberapa platform media sosial dan video menerapkan pembatasan atau kewajiban pengungkapan atas posting konten yang dihasilkan AI. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mematuhi kebijakan terkini setiap platform. Kami tidak bertanggung jawab jika suatu platform menghapus, membatasi, atau mengambil tindakan terhadap akun atau Konten yang Dihasilkan Anda.
6. 20.6 Penyangkalan atas Ekspor dan Kompatibilitas
   Kami tidak menjamin bahwa berkas yang dihasilkan oleh Layanan (berkas video, berkas proyek untuk perangkat lunak pengeditan, dll.) kompatibel dengan perangkat lunak pihak ketiga seperti Adobe Premiere Pro atau DaVinci Resolve. Kompatibilitas dapat berubah akibat pembaruan pada perangkat lunak pihak ketiga tersebut.
7. 20.7 Penyangkalan atas Layanan Eksternal
   Layanan ini disediakan bersama beberapa layanan eksternal (infrastruktur pemrosesan AI, sistem pembayaran, penyimpanan cloud, dll.). Kami tidak bertanggung jawab jika sebagian Layanan menjadi tidak tersedia sementara akibat gangguan sementara, keterlambatan, perubahan spesifikasi, atau penghentian salah satu layanan eksternal tersebut.
8. 20.8 Ketersediaan Layanan
   Kami tidak menjamin ketersediaan (uptime) Layanan secara terus-menerus. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul bagi Pengguna akibat gangguan sistem, gangguan jaringan, kehilangan data, atau peristiwa serupa (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 21).
9. 20.9 Kegagalan Pemrosesan AI dan Penghentian Otomatis
   Pemrosesan mungkin tidak selesai dengan berhasil akibat kesalahan tak terduga, timeout, kelebihan beban infrastruktur pemrosesan, interupsi yang disebabkan oleh keluaran AI yang tidak sesuai dengan format yang diharapkan oleh pemrosesan berikutnya, atau mekanisme penghentian otomatis (misalnya deteksi anomali, pembatasan laju) yang bertujuan untuk memastikan keamanan dan kualitas. Dalam kasus demikian, pengembalian Token yang telah dikonsumsi tunduk pada Pasal 9.
10. 20.10 Integritas Data
    Kami tidak menjamin integritas, akurasi, atau ketersediaan data Anda. Anda bertanggung jawab untuk mencadangkan data penting Anda sendiri (lihat Pasal 10.5).
11. 20.11 Penyangkalan atas Konten Publik
    Gambar, video, template, rulebook, dan konten lain yang dipublikasikan di dalam Layanan dapat mencakup materi yang dibuat atau diunggah oleh Pengguna, atau dihasilkan secara otomatis oleh AI. Kami tidak berkewajiban untuk memantau atau meninjau konten ini, dan Konten Publik dapat mengandung ekspresi dewasa, kekerasan, atau materi tidak pantas lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau kerugian yang timbul akibat Anda melihat atau menggunakan Konten Publik. Jika Anda menemukan konten yang tidak pantas, silakan laporkan melalui formulir kontak. Kami akan segera menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai setelah menerima laporan.
12. 20.12 Perselisihan Antar-Pengguna
    Kami tidak terlibat dalam perselisihan antar-Pengguna.
13. 20.13 Selama Penangguhan Akun
    Jika Akun Anda ditangguhkan atau dibatasi berdasarkan Pasal 19, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan selama masa penangguhan, termasuk hilangnya kesempatan mengonsumsi Token atau ketidakmampuan mengakses berkas.
14. 20.14 Kewajiban Pengguna dan Penyangkalan atas Fitur Posting Otomatis
    Jika Anda menggunakan fitur posting otomatis yang disediakan Layanan (seperti posting terjadwal atau posting massal) untuk memposting Konten yang Dihasilkan ke media sosial, Anda bertanggung jawab untuk memastikan akurasi, kepatutan, dan keabsahan konten posting sebelum dipublikasikan. Kewajiban ini berlaku setiap kali Anda menggunakan fitur posting otomatis. Jika Anda memiliki keraguan apa pun terhadap isi suatu posting, jangan gunakan fitur posting otomatis — tinjau konten secara menyeluruh dan posting secara manual. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan fitur posting otomatis oleh Anda tanpa memenuhi kewajiban peninjauan konten ini, termasuk namun tidak terbatas pada kecaman publik, pencemaran nama baik, kerugian reputasi, keluhan atau tuntutan hukum dari pihak ketiga, atau penangguhan akun maupun penghapusan konten oleh platform. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kegagalan fungsi fitur posting otomatis, ketidaksesuaian waktu, atau perubahan isi posting yang tidak diinginkan.

Pasal 21 (Batasan Tanggung Jawab)

1. Tanggung jawab kami atas kerugian yang diderita Pengguna dibatasi hingga jumlah yang telah dibayarkan Pengguna kepada kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang secara langsung menyebabkan kerugian tersebut.
2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian khusus, kerugian insidental, kerugian punitif, atau kehilangan keuntungan.
3. Namun, batasan ini tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat yang dilakukan oleh kami.
4. Batasan dalam Pasal ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Pasal 22 (Ganti Rugi)

Anda bertanggung jawab untuk mengganti rugi kami atas kerugian yang kami alami (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari hal-hal berikut.

1. Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini
2. Pelanggaran hak pihak ketiga yang disebabkan oleh Konten yang Anda unggah
3. Pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku
4. Klaim pihak ketiga yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda

Pasal 23 (Penyelesaian Sengketa)

1. Sengketa Penagihan: Jika Anda mempersengketakan suatu tagihan, silakan hubungi kami melalui formulir kontak dalam waktu 60 hari sejak tanggal penagihan.
2. Batas Waktu Tanggapan: Kami akan memberikan hasil investigasi dalam waktu 45 hari sejak menerima sengketa Anda.
3. Perundingan: Untuk sengketa terkait Ketentuan ini, para pihak akan terlebih dahulu mencoba menyelesaikannya melalui diskusi langsung.
4. Gugatan Kecil: Kami tidak membatasi hak Anda untuk mengajukan klaim di pengadilan gugatan kecil (small claims court).

Pasal 24 (Perubahan Ketentuan)

1. Kami dapat mengubah Ketentuan ini sesuai keperluan.
2. Kami akan memberi tahu Anda mengenai perubahan yang bersifat material (seperti perubahan harga atau pembatasan hak) dengan memuatnya di halaman ini setidaknya 30 hari sebelumnya.
3. Perubahan kecil (seperti perbaikan salah ketik atau klarifikasi) dapat disampaikan melalui pemberitahuan di dalam Layanan sebagai pengganti pemberitahuan formal.
4. Jika Anda tetap menggunakan Layanan setelah suatu perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui Ketentuan yang telah direvisi.
5. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang telah direvisi, silakan hentikan penggunaan Layanan.

Pasal 25 (Keterpisahan)

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh.

Ketentuan yang dinyatakan tidak sah akan digantikan dengan ketentuan sah yang paling mendekati maksud aslinya.

Pasal 26 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi)

1. Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Jepang.
2. Pengadilan Distrik Tokyo memiliki yurisdiksi eksklusif sebagai pengadilan tingkat pertama untuk setiap sengketa terkait Layanan.
3. Namun, apabila berlaku hukum yang bersifat memaksa (mandatory law) dari negara tempat tinggal Anda (seperti hukum perlindungan konsumen), hukum tersebut yang akan diutamakan.
4. Penduduk UE/EEA juga dapat menggunakan platform Penyelesaian Sengketa Online (ODR) Eropa.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Akun

• Alamat email
• Nama pengguna (nickname)
• Foto profil (opsional)
• Informasi paket (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• Tanggal dan waktu pembuatan akun
• Informasi profil publik (opsional): URL situs web, tautan media sosial (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• Informasi keanggotaan Team: nama Team, peran Anda dalam Team (pemilik/admin/anggota), tanggal undangan, tanggal bergabung

1.2 Informasi Autentikasi

• Data login Google: saat Anda login menggunakan akun Google, kami menerima alamat email dan nama tampilan Anda (Stepeee menggunakan autentikasi tanpa kata sandi — Anda login dengan magic link atau akun Google)
• Data koneksi media sosial (TikTok, Instagram, X): token OAuth yang diperoleh saat Anda menghubungkan akun media sosial untuk posting (ini terpisah dari login akun)
• Data autentikasi dua faktor (2FA): informasi rahasia autentikasi dua faktor dan kode pemulihan (disimpan terenkripsi)
• Aktivitas login: waktu login terakhir, jumlah percobaan login yang gagal, status penguncian akun
• Token magic link (sementara; kedaluwarsa setelah 30 menit)

1.3 Informasi Lokasi

• Negara yang terdeteksi melalui GeoIP: diidentifikasi secara otomatis dari alamat IP Anda saat mendaftar, digunakan untuk perhitungan pajak dan fitur khusus wilayah
• Alamat penagihan (opsional): nama, alamat, kode pos, negara, provinsi/negara bagian

1.4 Informasi Pembayaran

• Sebagian informasi kartu kredit: merek kartu, 4 digit terakhir, tanggal kedaluwarsa (kami tidak pernah menyimpan nomor kartu lengkap Anda — semua data pembayaran ditangani dalam lingkungan Stripe yang sesuai dengan standar PCI DSS)
• Informasi penagihan: nama, alamat email, nomor telepon, alamat
• Riwayat pembayaran: jumlah transaksi, mata uang, jumlah pajak, status pembayaran, URL kuitansi
• Informasi langganan: jenis paket, siklus penagihan, tanggal pembaruan, tanggal pembatalan
• Pengaturan isi ulang otomatis: ambang batas, jumlah isi ulang, batas bulanan, riwayat isi ulang
• Informasi kartu prabayar / kartu hadiah (untuk pembayaran imbalan referral): alamat email penerima

1.5 Data Penggunaan

• Informasi Proyek: nama proyek, tanggal pembuatan, deskripsi
• Informasi berkas yang diunggah: nama berkas, ukuran, kategori (gambar/video/audio/BGM), tanggal unggah, format berkas, resolusi, durasi
• Riwayat pembuatan video: tanggal pembuatan, model yang digunakan, jumlah Token yang dikonsumsi, waktu pemrosesan
• Data pemrosesan AI: prompt yang Anda masukkan untuk pembuatan teks, gambar, video, suara, dan BGM
• Penggunaan Penyimpanan
• Saldo dan riwayat konsumsi Token
• Penggunaan fitur
• Entri basis pengetahuan (knowledge base): informasi bisnis, detail produk/layanan, keahlian, panduan komunikasi, FAQ, dan informasi lain yang Anda daftarkan sebelumnya

1.6 Informasi Koneksi Media Sosial

• Platform yang terhubung: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• Nama akun, ID akun, dan foto profil pada setiap platform
• Access token dan refresh token (disimpan terenkripsi)
• Cakupan izin yang diberikan
• Tanggal koneksi, tanggal terakhir digunakan, status koneksi
• Untuk WordPress: URL situs, application password (disimpan terenkripsi), pengaturan kategori/tag posting, dan detail serupa

1.7 Informasi Teknis

• Alamat IP
• Jenis dan versi browser
• Informasi perangkat (OS, resolusi layar)
• Log akses (tanggal/waktu akses, URL rujukan)
• Data cookie
• Alamat IP dan user agent yang dicatat saat Anda mengubah alamat email (untuk keperluan audit)

1.8 Data Konten

• Gambar, video, audio, dan berkas BGM yang diunggah
• Konten yang dihasilkan AI (gambar, video, audio, BGM, teks)
• Data proyek pengeditan (status editor, riwayat versi)
• Video yang telah selesai beserta metadatanya

1.9 Data Masukan dan Survei

• Jawaban survei: pengalaman produksi video, perangkat lunak yang digunakan, permintaan fitur, saran UI, tingkat kepuasan
• Laporan bug dan saran fitur
• Survei pembatalan: alasan pembatalan, masukan, lama penggunaan
• Pendaftaran konten referral: URL video atau artikel referral, alamat email (opsional), informasi yang sudah dipublikasikan seperti nama pembuat, nama channel, atau nama blog, dan catatan tambahan

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

2.1 Diberikan Langsung oleh Anda

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, misalnya saat Anda mendaftar akun, memperbarui profil, memasukkan informasi pembayaran, mengunggah konten, menghubungi kami, atau menjawab survei.

2.2 Dikumpulkan Secara Otomatis

Seiring Anda menggunakan Layanan, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis (alamat IP, informasi browser, log akses, dll.), data lokasi GeoIP, data cookie, dan data penggunaan.

2.3 Diterima dari Pihak Ketiga

Jika Anda login dengan akun Google, kami menerima alamat email dan nama tampilan Anda dari Google. Koneksi OAuth dengan TikTok, Instagram, dan X digunakan hanya untuk posting ke media sosial, tidak pernah untuk login. Kami juga menerima informasi pemrosesan pembayaran dari Stripe.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum UE/EEA/Inggris (GDPR), kami memproses informasi pribadi berdasarkan dasar hukum berikut.

Untuk pemrosesan yang berdasarkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut.

4. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

4.1 Menyediakan Layanan

• Manajemen akun dan autentikasi pengguna (termasuk social login dan 2FA)
• Fitur produksi video (pembuatan gambar AI, pembuatan video, sintesis suara, pembuatan BGM, pembuatan teks)
• Fitur manajemen Proyek
• Penyimpanan berkas
• Posting video ke platform media sosial

4.2 Penagihan dan Pembayaran

• Manajemen dan pembaruan langganan
• Pembelian Token dan isi ulang otomatis
• Perhitungan pajak (menerapkan tarif yang sesuai untuk negara tempat tinggal Anda)
• Penerbitan faktur dan kuitansi
• Pemrosesan pengembalian dana
• Perhitungan, konfirmasi, dan pembayaran imbalan referral (penukaran Token, kartu prabayar / kartu hadiah)

4.3 Peningkatan Layanan

• Analisis statistik penggunaan
• Pengembangan fitur baru
• Peningkatan performa sistem
• Peningkatan kualitas pembuatan AI (hanya dengan persetujuan Anda)

4.4 Berkomunikasi dengan Anda

• Pemberitahuan penting terkait layanan (perubahan paket, peringatan keamanan, dll.)
• Pemberitahuan terkait pembayaran (konfirmasi pembayaran, pengingat pembaruan, dll.)
• Menanggapi pertanyaan Anda
• Meninjau dan mengonfirmasi pendaftaran konten referral, serta memutuskan apakah akan mempublikasikannya

4.5 Menjaga Keamanan Layanan

• Pencegahan dan deteksi kecurangan
• Penilaian risiko kecurangan yang dilakukan oleh pemroses pembayaran kami (Stripe)
• Pencegahan penyalahgunaan penawaran khusus pertama kali (dibatasi satu pembelian per Akun)
• Langkah-langkah keamanan umum
• Deteksi pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami

5. Penggunaan dalam AI dan Pembelajaran Mesin

5.1 Data yang Dikirim untuk Pemrosesan AI

Saat Anda menggunakan fitur AI pada Layanan, data berikut dikirim ke penyedia layanan AI eksternal untuk diproses:

• Pembuatan teks: prompt yang Anda masukkan dikirim ke penyedia pembuatan teks AI kami
• Pembuatan gambar, video, audio, dan BGM: prompt dan data masukan terkait dikirim ke server pemrosesan AI kami
• Entri basis pengetahuan: informasi yang telah Anda daftarkan (detail bisnis, informasi produk, keahlian, dll.) disertakan sebagai bagian dari prompt saat menghasilkan konten dan dikirim ke penyedia pemrosesan AI kami

Data ini segera dihapus oleh masing-masing penyedia setelah pemrosesan selesai. Kami tidak pernah menyediakan konten Anda kepada layanan AI pihak ketiga untuk pelatihan model. Meskipun demikian, cara masing-masing penyedia layanan AI menangani data tunduk pada kebijakan penyedia tersebut sendiri.

5.2 Penggunaan untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

Hanya jika Anda secara eksplisit memberikan persetujuan, kami dapat menggunakan data konten yang telah dianonimkan untuk:

• Meningkatkan kualitas pembuatan video
• Meningkatkan akurasi pengenalan gambar
• Mengembangkan fitur baru

5.3 Hak Anda

• Persetujuan untuk penggunaan konten Anda demi peningkatan kualitas AI bersifat opsional, dan Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja
• Menarik persetujuan Anda tidak memengaruhi akses Anda terhadap fitur inti Layanan
• Kami tidak menggunakan informasi yang dapat mengidentifikasi individu untuk peningkatan kualitas AI

6. Berbagi dan Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi seminimal mungkin kepada pihak ketiga untuk tujuan yang dijelaskan di bawah ini. Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

6.1 Penyedia Layanan

Kami membagikan informasi, sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan, dengan kategori penyedia berikut:

• Stripe (pemroses pembayaran): informasi kartu, alamat penagihan, alamat email, alamat IP
• Penerbit kartu prabayar / kartu hadiah: alamat email, jumlah pembayaran referral
• Penyedia infrastruktur cloud: berkas pengguna, database
• Penyedia distribusi konten: berkas yang diunggah, konten yang dihasilkan
• Penyedia pemrosesan AI: prompt, data masukan (segera dihapus setelah pemrosesan)
• Penyedia analitik: data penggunaan yang telah dianonimkan
• Penyedia pengiriman email: alamat email

6.2 Penyedia Social Login

Jika Anda login dengan akun Google, kami menerima informasi yang diperlukan untuk autentikasi (alamat email, nama tampilan) dari Google. Kami tidak membagikan informasi tambahan apa pun tentang Anda kepada Google. Koneksi OAuth dengan TikTok, Instagram, dan X digunakan semata-mata untuk posting media sosial, tidak pernah untuk login.

6.3 Platform Media Sosial

Jika Anda menggunakan fitur posting media sosial atau blog pada Layanan, konten posting Anda (teks, gambar, video, audio, judul, deskripsi, tag, dll.) dikirim ke platform yang Anda pilih (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress). Setiap platform menangani informasi ini berdasarkan kebijakan privasinya masing-masing (untuk posting WordPress, berlaku kebijakan situs yang terhubung).

6.4 Data yang Dibagikan di dalam Team

Jika Anda menggunakan paket Team, informasi berikut dibagikan di dalam Team:

• Nama pengguna (nickname) dan foto profil anggota Team
• Peran di dalam Team (pemilik/admin/anggota)
• Konten proyek Team (naskah, gambar, video, audio, dan data produksi lainnya)

Alamat email, informasi pembayaran, dan data proyek pribadi (bukan proyek Team) anggota Team tidak pernah dibagikan kepada anggota Team lain. Jika Anda keluar dari Team, Anda kehilangan akses ke proyek Team tersebut.

6.5 Permintaan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi sejauh diizinkan oleh hukum apabila diwajibkan oleh hukum, sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari penegak hukum atau regulator, atau apabila diperlukan untuk melindungi hak atau keselamatan Anda atau pihak lain.

6.6 Pengalihan Bisnis

Jika seluruh atau sebagian bisnis kami dialihkan, digabungkan, atau dipisahkan, informasi pribadi dapat turut dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Dalam hal ini, kami akan mewajibkan penerima untuk melindungi informasi Anda setara atau lebih baik dari standar Kebijakan ini.

7. Transfer Data Internasional

Kami berbasis di Jepang. Dalam mengoperasikan Layanan, informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke negara dan wilayah berikut.

7.1 Tujuan Transfer

• Amerika Serikat: Stripe (pembayaran), penerbit kartu prabayar / kartu hadiah (pembayaran), penyedia infrastruktur cloud, penyedia distribusi konten, penyedia analitik
• Wilayah lain: lokasi server pemrosesan AI kami

7.2 Langkah Perlindungan

Saat mentransfer informasi pribadi ke luar Jepang, kami menerapkan langkah perlindungan yang sesuai berikut:

• Klausul Kontrak Standar (SCC) atau perlindungan kontraktual setara
• Verifikasi sertifikasi perlindungan data penerima (misalnya SOC 2, ISO 27001)
• Enkripsi data saat transfer dan saat disimpan
• Kontrol akses berdasarkan prinsip hak akses minimum
• Audit keamanan berkala

Untuk data penduduk UE/EEA, kami menerapkan langkah perlindungan yang sesuai berdasarkan Pasal 46 GDPR. Jepang juga telah menerima keputusan kecukupan (adequacy decision) dari Komisi Eropa.

8. Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum.

Setelah masa penyimpanan berakhir, informasi pribadi akan dihapus secara aman atau dianonimkan. Jika penyimpanan diwajibkan oleh hukum, kami akan menghapus data setelah jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum tersebut berakhir.

9. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional berikut untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, pemalsuan, dan pengungkapan.

9.1 Langkah Teknis

• Penyimpanan terenkripsi dengan standar industri untuk informasi autentikasi (informasi rahasia autentikasi dua faktor, token OAuth, kunci API eksternal yang terdaftar, dll.)
• Enkripsi TLS/SSL saat transfer data
• Penyimpanan terenkripsi untuk token autentikasi dan token OAuth
• Autentikasi magic link (tanpa kata sandi; token sementara disimpan dalam bentuk hash dan kedaluwarsa setelah 30 menit)
• Perlindungan CSRF, pencegahan XSS, dan pencegahan injeksi SQL
• Perlindungan akun melalui autentikasi dua faktor (2FA)
• Penguncian bertahap setelah percobaan login yang gagal

9.2 Langkah Organisasional

• Kontrol akses berdasarkan prinsip hak akses minimum
• Pemantauan log akses
• Audit keamanan berkala
• Pelatihan keamanan bagi karyawan

9.3 Lokasi Penyimpanan Data

• Berkas pengguna: layanan penyimpanan cloud (terenkripsi)
• Database: layanan database cloud (terenkripsi)
• Cadangan (backup): disimpan tersebar di beberapa wilayah

10. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi penyimpanan browser serupa untuk tujuan berikut.

10.1 Cookie Esensial

• Menjaga status login Anda (manajemen sesi)
• Token perlindungan CSRF
• Fitur keamanan

Cookie ini diperlukan agar Layanan dapat berfungsi dan tidak dapat dinonaktifkan.

10.2 Cookie Analitik

• Layanan analitik: menganalisis penggunaan dan mengukur performa
• Mengumpulkan statistik untuk meningkatkan Layanan

Anda dapat menonaktifkan cookie analitik melalui pengaturan browser Anda atau fitur opt-out dari layanan terkait.

10.3 Cookie Fungsional dan Penyimpanan Browser

Kami menyimpan pengaturan berikut di sessionStorage dan localStorage browser Anda:

• Preferensi bahasa (lang, lang_select)
• Preferensi tema (color_theme: light/dark)
• Status tampilan navigasi

Data ini tetap berada di browser Anda dan tidak pernah dikirim ke server kami. Anda dapat menghapusnya melalui pengaturan browser Anda.

11. Hak Anda

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut berdasarkan hukum yang berlaku.

11.1 Hak Akses

Anda dapat meminta informasi tentang informasi pribadi apa yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana kami memprosesnya.

11.2 Hak Koreksi

Jika informasi pribadi Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk mengoreksinya. Anda juga dapat memperbarui sebagian besar informasi langsung dari pengaturan akun Anda.

11.3 Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan")

Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda. Anda juga dapat menghapus akun Anda langsung dari pengaturan akun Anda. Perlu diketahui bahwa kami mungkin tidak dapat menghapus data tertentu — seperti catatan pembayaran — hingga masa penyimpanan yang diwajibkan secara hukum berakhir.

11.4 Hak untuk Membatasi Pemrosesan

Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses informasi pribadi Anda.

11.5 Portabilitas Data

Anda dapat mengunduh berkas apa pun yang telah Anda unggah atau buat di dalam Layanan.

11.6 Hak untuk Berkeberatan

Anda dapat berkeberatan terhadap pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami.

11.7 Hak untuk Menarik Persetujuan

Untuk pemrosesan yang berdasarkan persetujuan Anda, Anda dapat menariknya kapan saja. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan tersebut.

11.8 Cara Menggunakan Hak Ini

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di akhir Kebijakan ini. Setelah memverifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku (umumnya dalam waktu 30 hari).

12. Hak Tambahan bagi Penduduk UE/EEA/Inggris

Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum UE/EEA/Inggris (GDPR/UK GDPR), penduduk UE, EEA, dan Inggris memiliki hak tambahan berikut.

12.1 Pengaduan kepada Otoritas Pengawas

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani informasi pribadi Anda, Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data setempat.

12.2 Pengendali Data

Pengendali data untuk Layanan ini adalah SLG Inc. (1-3-3-303 Okubo, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0072, Jepang).

12.3 Transfer Data Internasional

Jepang telah menerima keputusan kecukupan (adequacy decision) dari Komisi Eropa. Untuk transfer ke negara lain, kami menerapkan langkah perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar (SCC).

12.4 Pertanyaan Terkait Privasi

Untuk pertanyaan terkait GDPR, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di akhir Kebijakan ini.

13. Hak Tambahan bagi Penduduk California (CCPA/CPRA)

Berdasarkan California Consumer Privacy Act (CCPA) dan California Privacy Rights Act (CPRA), penduduk California memiliki hak-hak berikut.

13.1 Hak Terkait Penjualan atau Pembagian Informasi Pribadi

Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Oleh karena itu, tidak perlu mengajukan permintaan "Do Not Sell or Share My Personal Information", namun jika Anda menghubungi kami mengenai hal ini, kami akan segera mengonfirmasinya untuk Anda.

13.2 Kategori Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam 12 bulan terakhir, kami telah mengumpulkan kategori informasi pribadi berikut:

• Identifier: alamat email, nama pengguna, alamat IP, identifier unik
• Informasi komersial: riwayat pembayaran, informasi langganan, riwayat pembelian Token
• Aktivitas internet atau jaringan: informasi browser, log akses, data penggunaan
• Data geolokasi: kode negara (dari GeoIP), alamat penagihan
• Konten buatan pengguna: berkas yang diunggah, konten yang dihasilkan AI, data proyek

13.3 Hak Tambahan bagi Penduduk California

• Hak untuk mengetahui: meminta pengungkapan kategori dan rincian spesifik informasi pribadi yang telah kami kumpulkan
• Hak untuk menghapus: meminta penghapusan informasi pribadi Anda
• Hak untuk mengoreksi: meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat
• Hak atas non-diskriminasi: Anda tidak akan diperlakukan berbeda karena menggunakan hak privasi Anda

13.4 Cara Mengajukan Permintaan

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak di akhir Kebijakan ini. Kami akan menanggapi dalam waktu 45 hari sejak menerima permintaan Anda.

14. Hak Tambahan bagi Penduduk Brasil (LGPD)

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Umum Brasil (LGPD), selain hak-hak yang dijelaskan pada Bagian 12, penduduk Brasil berhak untuk:

• Menarik persetujuan atas pemrosesan informasi pribadi
• Meminta anonimisasi, pemblokiran, atau penghapusan informasi pribadi
• Diberi tahu tentang pembagian informasi pribadi antara entitas publik dan swasta
• Diberi tahu tentang konsekuensi penolakan untuk memberikan persetujuan

Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data nasional Brasil (ANPD).

15. Informasi Pribadi Anak

Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 16 tahun (atau di bawah 13 tahun di Amerika Serikat). Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 16 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah usia 16 tahun (atau di bawah 13 tahun di Amerika Serikat) telah memberikan informasi pribadi kepada kami, kami akan segera menghapusnya.

Jika anak di bawah umur menggunakan Layanan, diperlukan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali. Orang tua dan wali dapat meminta penghapusan informasi pribadi anak mereka.

17. Kepemilikan dan Lisensi Konten

17.1 Konten Anda

Anda tetap memegang hak cipta atas konten yang Anda unggah. Kami hanya memperoleh lisensi terbatas untuk menggunakan konten Anda, dan hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan (menyimpan, menampilkan, mengirimkan, dan mencadangkannya). Lisensi ini berakhir saat Anda menghapus konten tersebut.

17.2 Konten yang Dihasilkan AI

Anda diberikan hak untuk menggunakan konten yang dihasilkan dengan fitur AI Layanan (gambar, video, audio, teks, dll.).

17.3 Konten Publik

Jika Anda mempublikasikan konten melalui fitur komunitas Layanan, pengguna lain dapat melihatnya. Anda memilih apakah akan mempublikasikan konten, dan Anda dapat mengembalikannya menjadi privat kapan saja.

17.4 Konten Referral

Hak cipta atas video atau artikel referral ("Konten Referral") yang didaftarkan pengguna melalui halaman informasi pendaftaran tetap berada pada pengguna. Ruang lingkup lisensi yang kami peroleh, apakah dan berapa lama konten dipublikasikan, serta cara penanganan permintaan koreksi atau penghapusan diatur dalam Ketentuan Publikasi Konten Referral.

18. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Jika terjadi insiden keamanan — seperti kebocoran, kehilangan, atau perubahan tidak sah atas informasi pribadi — kami akan mengambil langkah-langkah berikut.

18.1 Pemberitahuan kepada Regulator

Untuk insiden yang tunduk pada GDPR, kami akan memberi tahu otoritas pengawas yang berwenang dalam waktu 72 jam sejak mengetahui insiden tersebut. Untuk insiden yang tunduk pada Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Jepang, kami akan segera melaporkan kepada Komisi Perlindungan Informasi Pribadi Jepang.

18.2 Pemberitahuan kepada Anda

Jika suatu insiden kemungkinan besar menimbulkan risiko signifikan terhadap hak atau kebebasan Anda, kami akan memberi tahu pengguna yang terdampak tanpa penundaan yang tidak wajar. Pemberitahuan kami akan menjelaskan insiden tersebut, jenis data yang terdampak, langkah yang kami ambil, dan apa yang harus Anda lakukan.

19. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan hukum, peningkatan Layanan, atau perubahan bisnis kami.

19.1 Cara Kami Memberi Tahu Anda

• Untuk perubahan kecil, kami akan memberi tahu Anda di dalam Layanan
• Versi terkini selalu tersedia di halaman ini

19.2 Kapan Perubahan Berlaku

Perubahan berlaku segera setelah Kebijakan yang diperbarui dimuat di halaman ini. Untuk perubahan yang bersifat material, kami dapat memberikan masa pemberitahuan 30 hari setelah pemuatan. Jika Anda tetap menggunakan Layanan setelah masa tersebut, kami akan menganggapnya sebagai penerimaan Anda atas perubahan tersebut.

20. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang cara kami menangani informasi pribadi, untuk menggunakan hak Anda, atau untuk mengajukan pengaduan, silakan hubungi kami di:

Setelah menerima pertanyaan Anda, kami akan memverifikasi identitas Anda dan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami biasanya menanggapi dalam waktu 30 hari, meskipun dapat diperpanjang hingga 90 hari tergantung kompleksitas permintaan Anda — kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu jika hal itu terjadi.

Video & Postingan Blog Tentang Stepeee

Jika Anda telah mempublikasikan video YouTube atau postingan blog yang memperkenalkan atau membahas Stepeee, silakan beri tahu kami URL-nya melalui formulir di bawah ini.

Setelah meninjau isinya, konten yang jelas dan mudah dipahami dapat kami perkenalkan di situs Stepeee.

* Konten yang menyertakan URL undangan teman Anda sendiri juga dipersilakan.

Unduh Logo Stepeee (Bebas Digunakan)