Stepeee Stepeee Platform Otomatis Penuh Bertenaga AI

Ketentuan Layanan

Berikut adalah syarat dan ketentuan penggunaan Stepeee.

Syarat Layanan ini ("Syarat") mengatur hak dan kewajiban antara pengguna dan SLG Inc. ("kami") sehubungan dengan penggunaan layanan produksi video berbasis AI "Stepeee" ("Layanan"). Dengan mulai menggunakan Layanan, membuat akun, atau melakukan pembayaran, pengguna dianggap telah menyetujui Syarat ini.

Pasal 1 (Penerapan)

Syarat ini berlaku untuk seluruh hubungan antara pengguna dan kami sehubungan dengan penggunaan Layanan.

Aturan, panduan, halaman bantuan, dan ketentuan tambahan lainnya yang kami terbitkan dalam Layanan merupakan bagian dari Syarat ini.

Jika terdapat pertentangan antara isi Syarat ini dan ketentuan tambahan tertentu, ketentuan tambahan tersebut yang berlaku.

Pasal 2 (Definisi)

Dalam Syarat ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana ditetapkan di bawah ini.

  1. "Pengguna" berarti individu atau badan hukum yang menggunakan Layanan.
  2. "Akun" berarti informasi pribadi dan kredensial masuk yang didaftarkan Pengguna untuk menggunakan Layanan.
  3. "Konten" berarti gambar, video, audio, teks, dan informasi lain yang diunggah Pengguna ke Layanan.
  4. "Konten yang Dihasilkan" berarti gambar, video, audio, musik latar (BGM), teks, dan materi lain yang dihasilkan menggunakan fitur AI Layanan.
  5. "Materi" berarti berkas gambar, video, audio, dan BGM yang diunggah oleh Pengguna.
  6. "Proyek" berarti ruang kerja yang dibuat Pengguna untuk memproduksi video.
  7. "Paket Berbayar" berarti paket layanan yang dikenakan biaya penggunaan, seperti paket Vault, Plus, Pro, atau Team.
  8. "Token" berarti satuan konsumsi yang digunakan dalam Layanan. Token diperlukan untuk menjalankan pemrosesan AI (pembuatan teks, pembuatan gambar, pembuatan video, pembuatan suara, pembuatan BGM, dll.).
  9. "Isi Ulang Otomatis" berarti fitur yang secara otomatis membeli Token dari Metode Pembayaran yang terdaftar saat saldo Token turun di bawah ambang batas yang ditetapkan.
  10. "Periode Penagihan" berarti siklus penagihan bulanan langganan.
  11. "Storage" berarti ruang berbasis cloud untuk menyimpan berkas Pengguna (gambar, video, audio, BGM, dll.).
  12. "Metode Pembayaran" berarti kartu kredit atau kartu debit yang didaftarkan pada sistem pembayaran Stripe.
  13. "Paket Khusus Pertama Kali" berarti paket pembelian Token dengan harga khusus yang ditujukan untuk Pengguna baru (akun yang belum pernah melakukan pembelian di Layanan).
  14. "Prorata" berarti metode perhitungan yang membagi biaya secara proporsional berdasarkan sisa Periode Penagihan ketika terjadi perubahan paket.
  15. "Program Rujukan" berarti program yang memungkinkan Pengguna memperoleh Pengguna baru melalui URL rujukan dan menerima imbalan.
  16. "Imbalan Rujukan" berarti imbalan yang diberikan kepada perujuk dalam Program Rujukan berdasarkan pendaftaran Paket Berbayar oleh Pengguna yang dirujuk.
  17. "Bonus Rujukan" berarti Token yang diberikan kepada Pengguna yang mendaftar baru melalui URL rujukan.
  18. "Tim" berarti kelompok yang dibuat berdasarkan paket Team, di mana beberapa Pengguna secara bersama-sama mengelola Proyek.
  19. "Pemilik Tim" berarti Pengguna yang membuat Tim dan berlangganan paket Team.
  20. "Anggota Tim" berarti Pengguna yang bergabung dengan Tim setelah menerima undangan dari Pemilik Tim.
  21. "Undangan Tim" berarti fitur yang memungkinkan Pemilik Tim atau Admin Tim mengundang anggota baru ke Tim dengan menentukan alamat email.
  22. "Permintaan Pengeluaran" berarti prosedur di mana Pemilik Tim atau Admin Tim meminta Anggota Tim untuk keluar dari Tim.
  23. "Pembatasan Masuk Akun" berarti tindakan yang membatasi akun terkait untuk masuk ke Layanan (termasuk sesi masuk yang sedang berlangsung) sehubungan dengan keluarnya anggota dari Tim atau pembubaran Tim.

Pasal 3 (Pendaftaran Akun)

  1. Penggunaan Layanan mengharuskan pendaftaran akun.
  2. Berikan informasi yang akurat saat mendaftar, dan perbarui segera jika terjadi perubahan.
  3. Pengguna bertanggung jawab atas pengelolaan akunnya, termasuk atas penggunaan tidak sah oleh pihak ketiga.
  4. Layanan ini tidak dapat digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun (bagi penduduk EEA/Inggris) atau di bawah 13 tahun (bagi penduduk AS). Di wilayah lain, penggunaan oleh anak di bawah umur memerlukan persetujuan orang tua atau wali.
  5. Jika Anda mendaftar menggunakan akun Google, Persyaratan Layanan Google juga berlaku. TikTok, Instagram, dan X bukan merupakan sarana autentikasi masuk, melainkan disediakan sebagai fitur integrasi posting media sosial.
  6. Satu Pengguna dilarang membuat lebih dari satu akun.
  7. Pengalihan atau jual beli akun dilarang.
  8. Jika Anda menerima Undangan Tim, Anda dapat bergabung dengan Tim tersebut dengan mendaftar atau masuk melalui tautan yang tercantum dalam email undangan. Bergabung dengan Tim mengharuskan persetujuan terhadap Syarat ini.

Pasal 4 (Deskripsi Layanan)

Layanan menyediakan fitur-fitur berikut.

  1. Fitur produksi video berbasis teknologi AI (pembuatan naskah, serta pembuatan otomatis gambar, video, audio, BGM, dan teks tampilan)
  2. Fitur manajemen proyek (pembuatan dan pengelolaan beberapa Proyek)
  3. Fitur penyimpanan berkas (penyimpanan gambar, video, audio, BGM, dll.)
  4. Fitur pengeditan dan pembuatan video
  5. Fitur pustaka materi
  6. Fitur integrasi dan distribusi media sosial (posting video YouTube tersedia untuk semua paket [hanya Mode Video]; posting ke TikTok, Instagram, X, dan WordPress memerlukan paket Plus ke atas)
  7. Fitur manajemen tim (paket Team: undangan anggota, manajemen izin, berbagi proyek)
  8. Fitur terkait lainnya yang kami sediakan
  9. Sebagian fitur Layanan memerlukan Token. Pembuatan video memerlukan Token sesuai jumlah adegan yang dihasilkan dan proses yang dilakukan, dan pembuatan tidak dapat dimulai jika saldo Token tidak mencukupi.
  10. Hasil pembuatan AI dapat bervariasi tergantung pada masukan dan kondisi pemrosesan, dan kami tidak menjamin kualitas atau hasil tertentu. Bahkan dengan masukan yang identik, hasil yang dihasilkan pada waktu yang berbeda tidak selalu sama. Selain itu, Pengguna lain yang memberikan masukan serupa mungkin menghasilkan keluaran yang serupa, sehingga kami tidak menjamin keunikan Konten yang Dihasilkan.
  11. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur Layanan. Kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya untuk perubahan yang material.

Pasal 5 (Paket Harga)

  1. 5.1 Jenis Paket
    Layanan menyediakan paket-paket berikut.
  2. Paket Free: Fitur dasar, penyimpanan data 30 hari, tanpa Storage
  3. Paket Vault: $4/bulan, fitur dasar, penyimpanan berkas permanen, Storage tersedia
  4. Paket Plus: $10/bulan, seluruh fitur Vault ditambah integrasi penuh media sosial (posting ke TikTok, Instagram, X, dan WordPress), Post Mode (pembuatan otomatis teks posting media sosial), Storage tersedia
  5. Paket Pro: $25/bulan, seluruh fitur Plus ditambah maksimal 3 Proyek, Variasi tanpa batas, dan fitur Otomatisasi Step
  6. Paket Team: Seluruh fitur Pro ditambah Proyek tanpa batas dan fitur manajemen tim (undangan anggota, manajemen izin, berbagi proyek). $79/bulan (termasuk hingga 10 anggota); mulai anggota ke-11 dikenakan biaya tambahan per anggota. Biaya tambahan dihitung berdasarkan jumlah anggota pada saat perpanjangan langganan.
  7. 5.2 Perpanjangan Otomatis Paket
    Paket Berbayar akan diperpanjang secara otomatis setiap Periode Penagihan kecuali Anda melakukan pembatalan. Penagihan dilakukan terhadap Metode Pembayaran yang terdaftar pada saat perpanjangan.
  8. 5.3 Perubahan Harga
    Jika kami mengubah harga paket (termasuk revisi berdasarkan fluktuasi nilai tukar), kami akan mencantumkan harga baru pada Syarat ini dan halaman harga setidaknya 30 hari sebelumnya. Harga baru akan berlaku mulai perpanjangan berikutnya setelah pencantuman tersebut, baik untuk pelanggan baru maupun lama. Jika Anda tidak menyetujui perubahan harga, silakan lakukan pembatalan sebelum perpanjangan berikutnya.

Pasal 6 (Token)

  1. 6.1 Pembelian Token
    Token dapat dibeli melalui layar pembayaran dalam Layanan. Token sesuai jumlah pembelian akan langsung ditambahkan ke dompet Anda.
  2. 6.2 Paket Khusus Pertama Kali
    Paket Khusus Pertama Kali hanya dapat dibeli satu kali per akun.
  3. 6.3 Konsumsi Token
    Saat menjalankan fitur AI, Token akan dikonsumsi sesuai dengan proses yang dilakukan. Jumlah Token yang dikonsumsi ditentukan oleh jenis mesin AI yang digunakan setiap fitur (mesin pembuatan gambar, mesin pembuatan video, mesin sintesis suara, mesin pembuatan teks, dll.) dan proses yang dilakukan. Tarif konsumsi Token dicantumkan pada halaman harga dalam Layanan.
  4. 6.4 Pembaruan Mesin AI
    Kami dapat memperbarui atau mengganti mesin AI yang digunakan dalam Layanan dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas hasil, mengoptimalkan kecepatan pemrosesan, dan mengadopsi teknologi terbaru. Jumlah konsumsi Token dapat berubah akibat perubahan mesin tersebut.
  5. 6.5 Perubahan Tarif Konsumsi
    Tarif konsumsi dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya karena pembaruan mesin AI, perubahan biaya operasional, atau alasan lainnya. Proses yang telah dimulai sebelum perubahan tidak akan terpengaruh.
  6. 6.6 Pembulatan Satuan Detik
    Untuk fitur yang mengonsumsi Token per detik — seperti pembuatan video, pembuatan BGM, video publik, dan encoding video — jika durasi konten memiliki pecahan desimal, perhitungan akan dibulatkan ke atas ke detik penuh berikutnya. Misalnya, video berdurasi 5,2 detik akan mengonsumsi Token setara 6 detik.
  7. 6.7 Waktu Konsumsi Token
    Token dipesan (dicadangkan) pada saat pemrosesan AI dimulai, dan dikonsumsi secara final setelah pemrosesan selesai. Jika pemrosesan tidak selesai dengan baik, Token yang dicadangkan pada umumnya akan dikembalikan, meskipun sebagian Token mungkin telah terlanjur dikonsumsi. Ketika beberapa proses dijalankan secara sekaligus (misalnya pembuatan naskah, pembuatan gambar massal), Token dikonsumsi per unit proses, sehingga jika terjadi kegagalan di tengah jalan, konsumsi Token untuk proses yang telah selesai tidak akan dibatalkan.
  8. 6.8 Isi Ulang Otomatis
    Pengguna dapat mengaktifkan fitur yang secara otomatis membeli Token saat saldo Token turun di bawah ambang batas yang ditetapkan. Isi Ulang Otomatis ditagihkan ke Metode Pembayaran default yang terdaftar. Anda dapat menonaktifkan Isi Ulang Otomatis kapan saja dari layar pengaturan. Karena Isi Ulang Otomatis dijalankan secara otomatis berdasarkan kondisi yang Anda tetapkan, Anda bertanggung jawab untuk memeriksa pengaturan tersebut dengan saksama.
  9. 6.9 Kegagalan Isi Ulang Otomatis
    Jika pembayaran gagal, Isi Ulang Otomatis akan dinonaktifkan secara otomatis. Anda harus mengaktifkannya kembali secara manual jika ingin melanjutkannya. Kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan Token selama pemrosesan yang diakibatkan oleh nonaktifnya Isi Ulang Otomatis.
  10. 6.10 Masa Berlaku Token
    Token yang dibeli tidak memiliki masa berlaku. Namun, semua Token yang belum digunakan akan hangus saat akun dihapus.
  11. 6.11 Penukaran, Pengembalian Dana, dan Pengalihan Token
    Token tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Kami tidak mengembalikan dana Token (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 9). Token tidak dapat dialihkan atau dijual kepada pihak ketiga.

Pasal 7 (Program Rujukan)

  1. 7.1 Gambaran Umum
    Pengguna dapat merujuk orang lain ke Layanan melalui Program Rujukan dan menerima imbalan. Partisipasi dalam Program Rujukan bersifat sukarela.
  2. 7.2 Bonus Rujukan
    Pengguna yang mendaftar baru melalui URL rujukan dan berlangganan Paket Berbayar dalam waktu 30 hari sejak pendaftaran akan langsung menerima Token sesuai paket yang dipilih pada saat berlangganan (Vault: 1.000 Token / Plus: 2.500 Token / Pro: 5.000 Token / Team: 10.000 Token). Bonus Rujukan hanya diberikan satu kali per orang. Pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee tidak berhak menerima Bonus Rujukan.
  3. 7.3 Imbalan Rujukan
    Jika Pengguna yang dirujuk pertama kali berlangganan Paket Berbayar dalam waktu 30 hari sejak pendaftaran, perujuk akan menerima imbalan tetap sesuai paket (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). Imbalan hanya diberikan satu kali per rujukan, yaitu pada saat pendaftaran Paket Berbayar pertama; penagihan bulanan berkelanjutan dari Pengguna yang dirujuk tidak menghasilkan imbalan tambahan. Imbalan tidak langsung dikonfirmasi — imbalan dikonfirmasi setelah masa tunggu 30 hari sejak Pengguna yang dirujuk mendaftar paket. Jika Pengguna yang dirujuk sudah tidak lagi berlangganan Paket Berbayar pada saat konfirmasi, imbalan tidak akan diberikan.
  4. 7.4 Cara Menerima Imbalan
    Imbalan yang telah dikonfirmasi dapat diterima melalui salah satu cara berikut.
    (a) Penukaran Token: Seluruh jumlah imbalan langsung diberikan sebagai Token, tanpa biaya penukaran. Tersedia untuk imbalan mulai dari $1. Imbalan yang ditukar menjadi Token tunduk pada Pasal 6.11 (larangan penukaran, pengembalian dana, dan pengalihan Token).
    (b) Kartu Prabayar / Kartu Hadiah: Jumlah imbalan dikurangi biaya penukaran (20% dari jumlah imbalan) akan dikirimkan kepada Anda sebagai kartu prabayar atau kartu hadiah. Memerlukan imbalan terkonfirmasi minimal $50. Penarikan memerlukan pendaftaran alamat email penerima. Kami menggunakan layanan eksternal "Tremendous" untuk menyediakan metode penerimaan ini, dan setelah Anda mengajukan penarikan, tautan untuk memilih metode penerimaan akan dikirim dari Tremendous (tremendous.com) ke alamat email penerima Anda (waktu yang dibutuhkan hingga tautan tersebut sampai bergantung pada proses di pihak Tremendous). Biaya penukaran dapat berlaku tambahan tergantung kartu prabayar atau kartu hadiah yang Anda pilih.
    (c) Konversi Otomatis ke Token untuk Imbalan yang Belum Ditarik: Jika Anda memilih menerima imbalan sebagai kartu prabayar atau kartu hadiah dan imbalan tersebut belum ditarik dalam waktu 6 bulan sejak dikonfirmasi (disetujui), imbalan tersebut akan otomatis dikonversi menjadi Token (100% dari nilai nominal, tanpa biaya). Setelah dikonversi menjadi Token, Pasal 6.11 berlaku sebagaimana pada butir (a).
  5. 7.5 Informasi Alamat Email untuk Penarikan
    Jika memilih kartu prabayar atau kartu hadiah, Pengguna harus mendaftarkan alamat email penerima. Informasi yang didaftarkan hanya digunakan untuk memproses pengiriman imbalan.
    Jika pengiriman gagal karena kesalahan alamat email, atau dikirim ke tujuan yang salah, kami tidak bertanggung jawab sama sekali dan tidak akan melakukan pengembalian dana, pengiriman ulang, atau investigasi. Pengguna bertanggung jawab mendaftarkan informasi yang akurat dan memperbaruinya segera jika terjadi perubahan. Tujuan pengiriman tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah pengiriman dilakukan.
  6. 7.6 Nilai Tukar
    Untuk penarikan melalui kartu prabayar atau kartu hadiah, jumlah imbalan (ditampilkan dalam USD) dikirim apa adanya dalam USD. Biaya penukaran dapat berlaku tambahan tergantung kartu prabayar atau kartu hadiah yang Anda pilih. Kami tidak memberikan kompensasi atas selisih yang timbul akibat fluktuasi nilai tukar.
  7. 7.7 Pengecualian
    Kasus berikut tidak berhak atas Imbalan Rujukan: mendaftar menggunakan URL rujukan milik sendiri; rujukan yang melibatkan beberapa akun yang dikendalikan oleh orang yang sama; merujuk Pengguna yang sudah memiliki akun Stepeee; kasus yang kami nilai sebagai penggunaan yang tidak sah; kasus di mana Pengguna yang dirujuk tidak berlangganan Paket Berbayar dalam waktu 30 hari sejak pendaftaran; dan kasus di mana Pengguna yang dirujuk sudah tidak lagi berlangganan Paket Berbayar pada saat konfirmasi 30 hari setelah pendaftaran paket. Jika kami menentukan telah terjadi kecurangan, kami dapat membatalkan imbalan yang telah diberikan.
  8. 7.8 Tanggung Jawab Perpajakan
    Imbalan Rujukan dapat merupakan penghasilan kena pajak. Anda bertanggung jawab untuk melaporkan dan membayar pajak atas Imbalan Rujukan sesuai dengan hukum pajak negara tempat tinggal Anda. Kami tidak memberikan saran perpajakan.
  9. 7.9 Perubahan atau Penghentian Program
    Kami dapat mengubah atau menghentikan Program Rujukan (termasuk jumlah imbalan, syarat, dan metode penerimaan) tanpa pemberitahuan sebelumnya. Imbalan yang telah dikonfirmasi sebelum perubahan tersebut tidak akan terpengaruh.
  10. 7.10 Imbalan yang Belum Dikonfirmasi
    Imbalan yang belum dikonfirmasi akan hangus apabila Program Rujukan berakhir atau akun dihapus. Imbalan yang telah dikonfirmasi hanya dapat diterima jika syarat penarikan terpenuhi.
  11. 7.11 Pembatalan Akibat Pengembalian Dana atau Chargeback
    Jika pembayaran Paket Berbayar milik Pengguna yang dirujuk, yang menjadi dasar pemberian Bonus Rujukan (Token untuk pihak yang dirujuk) dan Imbalan Rujukan (imbalan untuk perujuk) berdasarkan Program Rujukan, dikembalikan dananya, dibatalkan pembayarannya (chargeback), atau ditolak, kami dapat membatalkan Bonus Rujukan dan Imbalan Rujukan tersebut. Untuk Token yang telah diberikan, kami akan mengurangi jumlah yang sesuai dari saldo. Jika saldo tidak mencukupi untuk pengurangan tersebut, pembatalan itu tidak akan dilakukan.
  12. 7.12 Penafian Terkait Layanan Tremendous
    Penerimaan imbalan melalui kartu prabayar atau kartu hadiah disediakan melalui layanan eksternal "Tremendous" (dioperasikan oleh Tremendous, Inc.). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul bagi Pengguna akibat kegagalan, keterlambatan, gangguan, atau penghentian layanan yang disediakan Tremendous; kebangkrutan, penutupan usaha, atau perubahan layanan mitra Tremendous (seperti penerbit kartu atau penyedia merek kartu hadiah); atau hal lain yang disebabkan oleh pihak Tremendous.

Pasal 8 (Pembayaran dan Penagihan)

  1. 8.1 Metode Pembayaran
    Pemrosesan pembayaran dilakukan melalui Stripe. Kartu yang dapat digunakan: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, dan UnionPay. Informasi kartu tidak disimpan di server kami (dikelola oleh Stripe).
  2. 8.2 Mata Uang yang Didukung
    Berdasarkan lokasi Anda, penagihan dilakukan dalam salah satu mata uang berikut: USD (dolar AS), EUR (euro), GBP (pound sterling Inggris), JPY (yen Jepang), CAD (dolar Kanada), INR (rupee India), KRW (won Korea Selatan), atau BRL (real Brasil). Pengguna di negara atau wilayah lain akan ditagih dalam USD (dolar AS).
  3. 8.3 Revisi Harga Berdasarkan Nilai Tukar
    Harga dalam mata uang selain USD pada dasarnya bersifat tetap dan tidak berubah secara otomatis mengikuti fluktuasi nilai tukar harian. Untuk mengikuti perubahan nilai tukar jangka panjang dan berkelanjutan, kami dapat merevisi harga atas kebijakan kami sendiri (kira-kira sekitar satu kali per tahun). Revisi akan menerapkan harga yang sama kepada seluruh pelanggan, baik baru maupun lama, dan sebagaimana diatur dalam Pasal 5.3, akan diumumkan setidaknya 30 hari sebelumnya serta berlaku mulai perpanjangan berikutnya. Harga hasil revisi akan dibulatkan secara wajar sesuai masing-masing mata uang (misalnya, ke kelipatan ¥50 terdekat untuk yen Jepang, atau ke kelipatan ₩1.000 terdekat untuk won Korea Selatan). Harga dalam USD, mata uang dasar kami, tidak berubah akibat nilai tukar.
  4. 8.4 Pajak
    Harga yang ditampilkan mungkin belum termasuk pajak seperti pajak konsumsi, pajak pertambahan nilai (VAT), atau pajak barang dan jasa (GST). Pajak-pajak ini dihitung oleh fitur perhitungan pajak otomatis milik prosesor pembayaran kami (Stripe) berdasarkan lokasi Anda dan hukum pajak yang berlaku, serta ditambahkan pada saat penagihan. Apakah pajak berlaku dan besarnya tarif ditentukan berdasarkan hukum negara atau wilayah tempat kami terdaftar sebagai wajib pajak; tidak ada pajak yang ditambahkan di wilayah tempat kami tidak terdaftar sebagai wajib pajak. Saat ini, pajak konsumsi sebesar 10% berlaku bagi Pengguna di Jepang. Jumlah pajak yang berlaku ditampilkan dalam rincian tagihan dan kuitansi pada saat pembayaran. Jika kami mendaftar sebagai wajib pajak di negara atau wilayah baru, pajak yang sesuai (VAT, GST, dll.) akan berlaku pula bagi Pengguna di wilayah tersebut. Jika tarif pajak berubah, tarif baru akan berlaku untuk pembayaran yang dilakukan sejak perubahan tersebut (sebagaimana diatur dalam Pasal 9.3, perubahan jumlah tagihan akibat perubahan tarif pajak tidak berhak atas pengembalian dana).
  5. 8.5 Kegagalan Pembayaran
    Jika penagihan ke Metode Pembayaran terdaftar Anda gagal, kami akan memberi tahu Anda melalui email. Jika kegagalan pembayaran langganan berlanjut, akses Anda ke Layanan dapat dibatasi. Anda bertanggung jawab untuk segera memperbarui Metode Pembayaran Anda.
  6. 8.6 Kuitansi dan Riwayat Pembayaran
    Setelah pembayaran selesai, Stripe akan mengirimkan kuitansi melalui email. Anda dapat melihat riwayat pembayaran sebelumnya di bagian riwayat pembayaran pada layar pengaturan.
  7. 8.7 Perubahan Negara Penagihan dan Mata Uang Penagihan
    Anda dapat mengubah negara penagihan dari layar pengaturan. Perubahan berlaku mulai tagihan berikutnya dan tidak berlaku surut ke tagihan sebelumnya. Mata uang penagihan Anda ditentukan berdasarkan lokasi Anda pada saat pembelian pertama dan tetap tidak berubah setelahnya. Karena keterbatasan sistem, Anda tidak dapat berpindah ke negara penagihan yang memiliki mata uang penagihan berbeda. Jika Anda ingin menggunakan mata uang lain, Anda perlu membuat akun baru.

Pasal 9 (Kebijakan Pengembalian Dana)

  1. 9.1 Kebijakan Umum
    Kami pada dasarnya tidak mengembalikan dana atas pembelian Token. Kami tidak memberikan pengembalian dana prorata untuk biaya langganan (pembatalan berlaku pada akhir Periode Penagihan). Kami tidak mengembalikan dana atas biaya penggunaan Storage.
  2. 9.2 Tidak Berhak atas Pengembalian Dana (Terkait Pembuatan AI dan Konsumsi Token)
    Kasus berikut tidak berhak atas pengembalian dana.
    • Pembuatan AI yang tidak menghasilkan hasil yang diinginkan akibat prompt atau pengaturan yang Anda masukkan (termasuk pemrosesan otomatis seperti Otomatisasi Step)
    • Ketidakpuasan terhadap kualitas, keakuratan, atau isi hasil pembuatan AI
    • Konsumsi Token akibat kesalahan pengoperasian atau pengaturan yang salah dari pihak Anda
    • Token yang dikonsumsi sebelum pemrosesan terhenti akibat saldo Token yang tidak mencukupi selama pemrosesan (termasuk proses berurutan seperti pembuatan naskah atau pembuatan gambar massal)
    • Konsumsi Token untuk bagian dari proses massal (misalnya menghasilkan beberapa gambar atau memproses beberapa adegan) yang berhasil atau telah dicoba sebelum terjadi kegagalan sebagian
    • Token yang telah dikonsumsi di server kami ketika Anda tidak dapat menerima hasil pemrosesan akibat terputusnya jaringan, browser tertutup, kerusakan perangkat, atau hal serupa di pihak Anda
    • Kegagalan pembuatan akibat gangguan sementara atau keterlambatan pada infrastruktur pemrosesan AI atau layanan eksternal yang kami gunakan (namun, Pasal 9.4 dapat berlaku dalam kasus gangguan berskala besar dan berkepanjangan)
    • Konsumsi Token untuk hasil pembuatan yang diblokir oleh filter keamanan konten kami
    • Token yang dikonsumsi akibat eksekusi ganda dari operasi yang sama (misalnya mengeklik tombol berulang kali atau memuat ulang halaman)
    • Token yang dikonsumsi sebelum sebuah proses otomatis (termasuk Otomatisasi Step) dihentikan atau diinterupsi di tengah jalan akibat pemeriksaan keamanan dan kualitas otomatis kami (misalnya deteksi anomali, pembatasan laju, verifikasi kebijakan konten)
  3. 9.3 Tidak Berhak atas Pengembalian Dana (Terkait Pembayaran dan Langganan)
    Kasus berikut juga tidak berhak atas pengembalian dana.
    • Token yang dibeli secara otomatis oleh fitur Isi Ulang Otomatis berdasarkan kondisi yang Anda konfigurasi
    • Biaya perpanjangan otomatis yang timbul karena Anda tidak membatalkan langganan sebelum akhir Periode Penagihan
    • Selisih harga yang tersisa untuk Periode Penagihan saat ini ketika melakukan downgrade paket
    • Biaya yang timbul akibat pembayaran yang dicoba ulang setelah kegagalan awal karena Metode Pembayaran yang kedaluwarsa atau saldo yang tidak mencukupi
    • Selisih antara harga hasil revisi (yang diumumkan sebelumnya berdasarkan Pasal 8.3) dan harga sebelumnya (Anda dapat membatalkan sebelum revisi tersebut berlaku)
    • Perubahan jumlah tagihan akibat perubahan tarif pajak
  4. 9.4 Pengecualian (Kasus yang Dapat Diberikan Pengembalian Dana)
    Kami hanya akan mempertimbangkan pengembalian dana dalam kasus berikut.
    • Ketika kami dapat memastikan bahwa kegagalan sistem di pihak kami menyebabkan penagihan ganda untuk transaksi yang sama (hanya untuk jumlah duplikatnya)
    • Jumlah prorata dari biaya langganan, ketika kegagalan sistem di pihak kami menyebabkan seluruh Layanan tidak dapat digunakan dalam waktu lama (24 jam berturut-turut atau lebih)
    • Ketika pengembalian dana diwajibkan oleh hukum
  5. 9.5 Prosedur Pengembalian Dana
    Untuk mengajukan pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui formulir kontak dengan menyertakan tanggal dan waktu transaksi yang bersangkutan, jumlahnya, dan rincian kejadiannya. Kami menentukan kelayakan pengembalian dana dan akan memberikan jawaban dalam waktu 45 hari. Jika pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan pada umumnya ke Metode Pembayaran asal Anda.

Pasal 10 (Manajemen Berkas dan Storage)

  1. 10.1 Periode Penyimpanan Berkas
    Pada paket Free, informasi yang dimasukkan pada Step 1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait disimpan selama 30 hari sejak tanggal Anda menyelesaikan (mengunci) layar pengaturan. Setelah 30 hari, informasi dan materi tersebut akan dihapus secara otomatis dan kunci layar pengaturan akan dibuka (pengaturan seperti templat, bahasa, dan rasio aspek tidak dihapus dan tetap tersedia untuk digunakan kembali). Pada Paket Berbayar (Vault/Plus/Pro/Team), berkas disimpan tanpa batas waktu selama langganan Anda aktif.
  2. 10.2 Biaya Storage Berdasarkan Penggunaan
    Pengguna Paket Berbayar dikenakan biaya Storage berdasarkan volume berkas yang disimpan. Biaya Storage ditambahkan ke tagihan langganan bulanan Anda. Tarif biaya Storage dicantumkan pada halaman harga.
  3. 10.3 Berkas Setelah Membatalkan Paket Berbayar
    Jika Anda membatalkan Paket Berbayar dan beralih ke paket Free, untuk konten yang pengaturannya sudah dikunci, informasi yang dimasukkan pada Step 1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait akan dihapus secara otomatis 30 hari setelah Anda beralih ke paket Free. Anda dapat melihat dan mengunduh konten tersebut selama periode penyimpanan. Jika Anda melakukan upgrade selama periode penyimpanan, penghapusan yang dijadwalkan akan dibatalkan dan materi yang akan dihapus akan dipulihkan. Setelah 30 hari, informasi dan materi akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan (kunci layar pengaturan akan dibuka, tetapi pengaturan seperti templat dan bahasa tetap disimpan). Jumlah hari yang tersisa hingga tanggal penghapusan yang dijadwalkan selalu ditampilkan pada layar terkait.
  4. 10.4 Berkas Sementara
    Berkas sementara yang dibuat selama proses unggah akan dihapus secara otomatis setelah 24 jam.
  5. 10.5 Tanggung Jawab Pencadangan
    Kami tidak menjamin pencadangan berkas Anda. Segera unduh video yang sudah jadi dan materi penting lainnya, lalu simpan cadangannya sendiri di lingkungan lokal Anda. Kami tidak berkewajiban memulihkan berkas yang hilang akibat penghentian layanan, penghapusan akun, berakhirnya periode penyimpanan, kegagalan sistem, atau hal serupa.
  6. 10.6 Pemulihan Berkas yang Dihapus
    Berkas yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan.

Pasal 11 (Perubahan atau Pembatalan Langganan)

  1. 11.1 Upgrade
    Perubahan ke paket yang lebih tinggi berlaku segera. Sisa hari pada paket Anda saat ini dihitung secara prorata, dan selisih dengan paket baru akan ditagihkan. Pada Paket Berbayar (Vault ke atas), biaya Storage dikenakan berdasarkan penggunaan (20GB pertama gratis, dan setiap tambahan 20GB dikenakan biaya). Paket Team mencakup hingga 10 anggota, dengan biaya tambahan per anggota mulai anggota ke-11. Tarif masing-masing biaya dicantumkan pada halaman harga.
  2. 11.2 Downgrade
    Perubahan ke paket yang lebih rendah bersifat terjadwal dan berlaku secara otomatis pada akhir Periode Penagihan saat ini. Anda tetap dapat menggunakan fitur paket Anda saat ini hingga Periode Penagihan berakhir. Kami tidak memberikan pengembalian dana prorata untuk downgrade. Setelah downgrade, jika Anda memiliki sumber daya (Proyek, Variasi, dll.) yang melebihi batas paket baru, kelebihan tersebut menjadi hanya dapat dilihat dan diunduh (mode baca saja). Melakukan upgrade akan langsung menghapus batasan ini.
  3. 11.3 Mengelola Jadwal Downgrade
    Hanya satu jadwal downgrade yang dapat diatur pada satu waktu. Anda dapat membatalkan jadwal downgrade kapan saja, dan jika dibatalkan, paket Anda saat ini akan tetap berlanjut. Untuk mengubah jadwal downgrade, batalkan jadwal yang ada terlebih dahulu, lalu atur ulang.
  4. 11.4 Pembatalan
    Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari layar pengaturan. Pembatalan berlaku pada akhir Periode Penagihan saat ini (bukan penghentian segera). Anda tetap dapat menggunakan fitur Paket Berbayar Anda hingga Periode Penagihan berakhir. Setelah pembatalan, Anda akan beralih ke paket Free, dan sumber daya yang melebihi batas hanya dapat dilihat dan diunduh. Untuk konten yang pengaturannya sudah dikunci, informasi yang dimasukkan pada Step 1–3 beserta materi gambar, audio, dan video terkait akan dihapus secara permanen 30 hari setelah Anda beralih ke paket Free. Jumlah hari yang tersisa hingga tanggal penghapusan yang dijadwalkan selalu ditampilkan pada layar terkait. Jika Anda melakukan upgrade selama periode penyimpanan, penghapusan akan dibatalkan dan materi yang akan dihapus akan dipulihkan (kunci layar pengaturan akan dibuka, tetapi pengaturan seperti templat dan bahasa tetap disimpan).
  5. 11.5 Membatalkan Pembatalan (Mengaktifkan Kembali)
    Setelah mengajukan pembatalan, Anda dapat membatalkan pembatalan tersebut hingga 24 jam sebelum Periode Penagihan berakhir. Setelah pembatalan tersebut dibatalkan, paket Anda sebelumnya akan berlanjut.
  6. 11.6 Keterlambatan Pembayaran
    Jika pembayaran langganan terlambat, kami akan mencoba ulang penagihan. Jika pembayaran tidak selesai dalam jangka waktu tertentu, langganan akan dibatalkan secara otomatis dan Anda akan beralih ke paket Free. Dalam hal ini, periode penyimpanan dan proses penghapusan yang sama seperti pada Pasal 11.4 akan berlaku.
  7. 11.7 Perlakuan terhadap Token
    Saldo Token Anda tidak akan hangus dan tetap dapat digunakan setelah perubahan paket atau pembatalan.

Pasal 12 (Penghapusan Akun dan Pengunduran Diri)

  1. 12.1 Syarat Penghapusan
    Untuk menghapus akun Anda, langganan aktif harus sudah dibatalkan dan tidak boleh ada tagihan yang belum dibayar.
  2. 12.2 Proses Penghapusan
    Mengajukan penghapusan akun akan memulai masa tenggang 3 hari. Setelah masa tenggang berakhir, akun Anda beserta seluruh data terkait akan dihapus secara permanen.
  3. 12.3 Data yang Dihapus
    Seluruh konten — Proyek, video, gambar, audio, BGM, dll. — saldo Token Anda (yang seluruhnya hangus), informasi pembayaran (termasuk informasi pelanggan Anda di Stripe), pengaturan akun, dan informasi profil akan dihapus.
  4. 12.4 Tidak Dapat Dipulihkan
    Akun dan data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan. Silakan unduh data yang Anda perlukan sebelum menghapus akun.
  5. 12.5 Kewajiban Penyimpanan Berdasarkan Hukum
    Informasi yang wajib kami simpan berdasarkan hukum (seperti catatan pembayaran) akan disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.
  6. 12.6 Penghapusan Akun oleh Pemilik Tim
    Pemilik Tim tidak dapat menghapus akunnya selama Tim masih memiliki anggota. Untuk menghapus akun, Anda harus terlebih dahulu mengeluarkan semua anggota dari Tim. Jika Anda menghapus akun saat Tim tidak memiliki anggota, Tim akan dibubarkan. Jika Anda perlu mengalihkan peran Anda kepada orang lain, gunakan metode pada pasal berikutnya, yaitu mengubah alamat email terdaftar pada akun untuk melakukan alih tanggung jawab.
  7. 12.7 Alih Kepemilikan
    Pemilik Tim bersifat tetap, dan tidak ada fitur untuk memindahkan hak kepemilikan ke anggota lain. Jika Anda perlu mengalihkan peran kepada orang lain, perlakukan akun Pemilik sebagai "akun perwakilan Tim" dan lakukan alih tanggung jawab dengan mengubah alamat email terdaftarnya menjadi milik penerus Anda.
  8. 12.8 Pengeluaran Anggota Tim (Berdasarkan Persetujuan)
    Ketika Pemilik Tim atau Admin mengeluarkan anggota dari Tim, anggota tersebut tidak langsung dikeluarkan — sebuah Permintaan Pengeluaran akan dikirim terlebih dahulu. Anggota yang bersangkutan akan diberi tahu melalui email dan diberikan masa respons selama 7 hari. Jika anggota menyetujui dalam masa respons tersebut, pengeluaran akan segera diproses. Jika anggota menolak, atau tidak merespons, dalam masa respons tersebut, pengeluaran akan diproses secara otomatis setelah masa respons berakhir. Permintaan Pengeluaran juga dapat dibatalkan oleh Pemilik atau Admin.
  9. 12.9 Status Akun Setelah Pengeluaran
    Setelah keluar dari Tim, akun anggota yang keluar akan langsung dikenakan Pembatasan Masuk Akun. Sesi yang sedang berlangsung juga akan diakhiri, dan akun tidak akan dapat lagi mengakses Layanan, termasuk melihat proyek Tim atau mengunduh video dan materi yang telah selesai. Silakan unduh data yang Anda perlukan sebelum keluar dari Tim. Untuk mencabut Pembatasan Masuk Akun, silakan hubungi Pemilik Tim atau Admin Anda.

Pasal 13 (Tindakan yang Dilarang)

Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut.

  1. Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
  2. Melanggar hak cipta, merek dagang, hak atas gambar diri, atau hak kekayaan intelektual lainnya
  3. Melanggar reputasi atau privasi orang lain
  4. Memposting konten yang bersifat kekerasan, diskriminatif, atau cabul
  5. Menghasilkan atau mengunggah konten dewasa (gambar, video, audio yang bersifat seksual, dll.). Konten yang mengandung pornografi, ketelanjangan, atau ekspresi seksual eksplisit sama sekali dilarang, baik yang dihasilkan AI maupun yang diunggah oleh Pengguna.
  6. Menghasilkan atau mengunggah konten lain yang kami anggap tidak pantas (ekspresi kekerasan yang berlebihan, konten yang mendorong tindakan menyakiti diri sendiri atau bunuh diri, konten yang mempromosikan penggunaan narkoba ilegal, dll.)
  7. Membuat video atau gambar yang meniru orang yang benar-benar ada tanpa persetujuan orang tersebut
  8. Membuat konten yang berkaitan dengan eksploitasi seksual anak
  9. Membuat konten yang bertujuan menyebarkan misinformasi atau disinformasi secara sengaja
  10. Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin (tanpa perjanjian yang sesuai)
  11. Mengganggu pengoperasian Layanan
  12. Membebani server secara berlebihan dengan mengirim data dalam jumlah besar
  13. Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), modifikasi, atau tindakan serupa
  14. Membuat alat otomatisasi atau bot yang menggunakan fitur Layanan (kecuali jika kami mengizinkannya)
  15. Melakukan tindakan yang bertujuan memperoleh Token secara tidak sah (misalnya membuat banyak akun, memalsukan informasi kartu)
  16. Melakukan kecurangan dalam Program Rujukan (misalnya memperoleh Imbalan Rujukan melalui akun palsu, menyebarkan URL rujukan melalui spam, atau tindakan terorganisir yang bertujuan memperoleh Imbalan Rujukan secara tidak sah)
  17. Menyamar sebagai pihak ketiga
  18. Tindakan lain yang kami anggap tidak pantas

Pasal 14 (Kekayaan Intelektual)

  1. Hak cipta atas Konten yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda.
  2. Anda menjamin bahwa Anda memiliki hak yang sah atas Konten yang Anda unggah.
  3. Hak cipta atas Konten yang Dihasilkan menjadi milik Anda sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat menggunakan Konten yang Dihasilkan secara bebas, baik untuk tujuan komersial maupun nonkomersial.
  4. Karena karakteristik data pelatihan model AI dan algoritma pembuatan konten, Konten yang Dihasilkan dapat secara tidak sengaja menyerupai karya berhak cipta atau merek dagang milik pihak ketiga. Ketika menggunakan Konten yang Dihasilkan — termasuk mempublikasikan, mendistribusikan, atau menggunakannya secara komersial — Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa hal tersebut tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun, dan Anda bertanggung jawab atas klaim pelanggaran yang diajukan oleh pihak ketiga.
  5. Penerapan hukum hak cipta terhadap Konten yang Dihasilkan berbeda-beda menurut hukum masing-masing negara atau wilayah. Di yurisdiksi yang tidak mengakui hak cipta atas karya yang dihasilkan AI, kami tidak menjamin bahwa hak cipta akan timbul atas konten tersebut.
  6. Hak kekayaan intelektual atas Layanan itu sendiri (termasuk model AI, algoritma, perangkat lunak, dan desainnya) menjadi milik kami.

Pasal 15 (Lisensi atas Konten)

  1. 15.1 Lisensi yang Diberikan kepada Kami
    Anda memberikan kepada kami lisensi non-eksklusif dan berlaku secara global atas Konten yang Anda unggah, sebatas yang diperlukan untuk menyediakan Layanan.
  2. Lisensi ini terbatas pada tujuan penyediaan Layanan (pemrosesan, penyimpanan, penayangan, dan pengiriman).
  3. Lisensi ini berakhir ketika Anda menghapus Konten tersebut atau menghapus akun Anda.
  4. Kami tidak akan mensublisensikan Konten Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
  5. Kami tidak menggunakan Konten Anda untuk melatih model AI.
  6. 15.2 Hak dan Tanggung Jawab atas Konten Publik
    Bahkan jika Anda mengajukan permohonan untuk mempublikasikan Materi (gambar, video, dll.), templat (struktur naskah, struktur artikel, dll.), rulebook, atau konten lain di dalam Layanan, hak atas konten tersebut tetap menjadi milik Anda sebagai pemohon. Jika Konten Publik melanggar hak cipta, merek dagang, hak atas gambar diri, atau hak lain milik pihak ketiga, atau mengandung konten yang melanggar hukum, Anda — sebagai Pengguna yang mengajukan permohonan publikasi — menanggung seluruh tanggung jawabnya. Kami tidak menjamin legalitas Konten Publik atau hubungan hak yang melandasinya, dan kami tidak bertanggung jawab atas sengketa atau kerugian yang timbul darinya.
  7. 15.3 Ruang Lingkup Penggunaan Konten Publik
    Ketika Anda menggunakan Materi, templat, rulebook, atau konten lain yang dipublikasikan oleh Pengguna lain ("Konten Publik"), penggunaan tersebut terbatas pada produksi konten di dalam Layanan, atau pengeditan di lingkungan lokal Anda menggunakan Konten Publik yang diunduh dari Layanan. Menggunakan Konten Publik untuk tujuan selain tujuan produksi aslinya dilarang. Tindakan yang dilarang termasuk, namun tidak terbatas pada: mendistribusikan ulang Konten Publik secara tunggal; menjualnya sebagai bagian dari kumpulan konten; menyediakannya kepada pihak ketiga (termasuk badan hukum atau entitas usaha lain tempat Anda bernaung); menyematkannya ke dalam situs web, aplikasi, perangkat lunak, produk, atau layanan selain Layanan; menggunakannya sebagai data pelatihan untuk model AI atau sistem lain; dan menggunakannya sebagai materi dalam kegiatan usaha di luar Layanan. Jika Anda melanggar ketentuan ini, kami dapat menangguhkan atau membatasi akun Anda berdasarkan Pasal 19, dan Anda bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang kami alami berdasarkan Pasal 22.
  8. 15.4 Penggunaan Karya Akhir
    Anda dapat secara bebas menggunakan karya akhir — seperti video atau artikel — yang Anda produksi dengan menggabungkan Konten Publik, termasuk untuk penggunaan komersial, posting media sosial, atau distribusi. Kami tidak terlibat dalam, dan tidak bertanggung jawab atas, penggunaan karya akhir tersebut.
  9. 15.5 Tanggung Jawab Pengguna Korporasi
    Jika Anda adalah badan hukum atau organisasi lain, pelanggaran terhadap Syarat ini oleh pejabat, karyawan, kontraktor, atau pihak lain yang menggunakan Layanan di bawah arahan atau kendali Anda dianggap sebagai pelanggaran yang dilakukan oleh Anda sendiri.

Pasal 16 (Privasi)

  1. Penanganan informasi pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi yang ditetapkan secara terpisah.
  2. Kami dapat menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan Layanan.
  3. Kami dapat menyusun informasi statistik yang tidak dapat mengidentifikasi individu dan menggunakannya untuk meningkatkan Layanan.

Pasal 17 (Perubahan atau Penghentian Layanan)

  1. Kami dapat mengubah atau menghentikan konten Layanan.
  2. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya untuk perubahan harga paket.
  3. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 90 hari sebelumnya untuk penghentian fitur berbayar.
  4. Kami akan memberikan pemberitahuan mengenai pemeliharaan terjadwal setidaknya 48 jam sebelumnya jika memungkinkan. Pemeliharaan darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  5. Fitur yang diberi label "Coming Soon", "Beta", "Eksperimental", atau serupa masih dalam pengembangan dan dapat diubah, dihentikan sementara, atau dihentikan permanen tanpa pemberitahuan. Fitur-fitur ini disediakan apa adanya, tanpa jaminan kualitas, stabilitas, atau kesinambungan.
  6. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi Pengguna akibat penghentian Layanan (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 21).

Pasal 18 (Force Majeure)

  1. Kami tidak bertanggung jawab jika penyediaan Layanan menjadi sulit akibat peristiwa force majeure, seperti bencana alam, perang, terorisme, pandemi, tindakan pemerintah, gangguan listrik, gangguan komunikasi, atau gangguan layanan pihak ketiga.
  2. Kewajiban kami akan ditangguhkan selama peristiwa force majeure tersebut berlangsung.
  3. Jika peristiwa force majeure berlangsung selama 30 hari atau lebih, kedua belah pihak dapat mengakhiri perjanjian penggunaan Layanan.

Pasal 19 (Penangguhan atau Pembatasan Akses Layanan)

  1. Kami dapat menangguhkan atau membatasi akun Pengguna dalam kasus berikut: pelanggaran terhadap Syarat ini, dugaan kecurangan, keterlambatan pembayaran, atau permintaan hukum atau lembaga peradilan.
  2. Sebelum penangguhan, kami akan memberikan pemberitahuan sebelumnya dan kesempatan untuk memperbaiki masalah sedapat mungkin.
  3. Dalam kasus mendesak (seperti kecurangan atau ancaman keamanan), kami dapat langsung melakukan penangguhan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  4. Anda dapat meminta penjelasan mengenai alasan penangguhan.

Pasal 20 (Penafian)

  1. 20.1 Disediakan Apa Adanya
    Layanan disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) dan "SESUAI KETERSEDIAAN" (AS AVAILABLE), tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran hak, dan keakuratan.
  2. 20.2 Penafian untuk Konten yang Dihasilkan
    Kami tidak menjamin keakuratan, kualitas, kelengkapan, atau legalitas Konten yang Dihasilkan. Hasil pembuatan AI dapat bervariasi tergantung pada masukan, kondisi infrastruktur pemrosesan, dan respons layanan eksternal, dan kami tidak menjamin bahwa masukan yang identik akan selalu menghasilkan hasil yang identik.
  3. 20.3 Penafian untuk Penggunaan Konten yang Dihasilkan
    Konten yang Dihasilkan (naskah, gambar, video, audio, BGM, teks tampilan, dll.) tidak merupakan nasihat profesional, hukum, medis, keuangan, atau nasihat ahli lainnya. Fakta, angka, nama diri, kutipan, data statistik, dan informasi lain yang terdapat dalam teks yang dihasilkan AI (naskah, narasi, teks tampilan, dll.) dibuat oleh model AI, dan kami tidak menjamin keakuratan atau kemutakhirannya. AI dapat menghasilkan informasi yang secara faktual tidak benar ("halusinasi"). Anda bertanggung jawab untuk memeriksa fakta dan memverifikasi Konten yang Dihasilkan sebelum mengandalkannya, dan kami tidak bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan apa pun yang Anda ambil berdasarkan konten tersebut. Kami tidak bertanggung jawab apabila Konten yang Dihasilkan yang mengandung salah satu hal berikut diposting atau dipublikasikan di media sosial atau media lain dan mengakibatkan kecaman publik, penurunan reputasi, pencemaran nama baik, kerugian reputasi, atau keluhan maupun klaim hukum dari pihak ketiga: (1) kasus di mana AI menghasilkan informasi yang secara faktual tidak benar (halusinasi); (2) konten yang, meskipun berdasarkan fakta, menyampaikan pandangan atau opini politik, atau menyebut partai politik atau politisi tertentu; (3) ekspresi terkait agama, sekte, atau kepercayaan; (4) ekspresi terkait ras, etnis, kebangsaan, budaya, gender, orientasi seksual, atau atribut serupa; (5) kritik, penilaian, atau satire yang ditujukan kepada individu, perusahaan, atau organisasi tertentu; atau (6) ekspresi lain yang penafsirannya dapat berbeda antarpenerima, atau yang dapat dianggap sensitif secara sosial.
  4. 20.4 Penafian untuk Penggunaan Komersial Konten
    Jika Anda menggunakan Konten yang Dihasilkan secara komersial (iklan, penjualan, distribusi, dll.), Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten tersebut mematuhi hukum, regulasi industri, dan kebijakan platform yang berlaku di negara tempat tinggal Anda dan negara tujuan distribusi. Kami tidak bertanggung jawab atas risiko hukum apa pun yang timbul dari penggunaan komersial Konten yang Dihasilkan.
  5. 20.5 Penafian untuk Platform Media Sosial dan Video
    Beberapa platform media sosial dan video menerapkan pembatasan atau kewajiban pengungkapan untuk posting konten yang dihasilkan AI. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mematuhi kebijakan terkini masing-masing platform. Kami tidak bertanggung jawab jika suatu platform menghapus, membatasi, atau mengambil tindakan terhadap akun atau Konten yang Dihasilkan milik Anda.
  6. 20.6 Penafian untuk Ekspor dan Kompatibilitas
    Kami tidak menjamin bahwa berkas yang dihasilkan oleh Layanan (berkas video, berkas proyek untuk perangkat lunak pengeditan, dll.) kompatibel dengan perangkat lunak pihak ketiga seperti Adobe Premiere Pro atau DaVinci Resolve. Kompatibilitas dapat berubah akibat pembaruan pada perangkat lunak pihak ketiga tersebut.
  7. 20.7 Penafian untuk Layanan Eksternal
    Layanan disediakan dengan berintegrasi dengan beberapa layanan eksternal (infrastruktur pemrosesan AI, sistem pembayaran, penyimpanan cloud, dll.). Kami tidak bertanggung jawab jika sebagian fitur Layanan menjadi tidak tersedia sementara akibat gangguan sementara, keterlambatan, perubahan spesifikasi, atau penghentian layanan eksternal tersebut.
  8. 20.8 Ketersediaan Layanan
    Kami tidak menjamin ketersediaan berkelanjutan (uptime) Layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul bagi Pengguna akibat kegagalan sistem, gangguan jaringan, kehilangan data, atau hal serupa (kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 21).
  9. 20.9 Kegagalan Pemrosesan AI dan Penghentian Otomatis
    Pemrosesan mungkin tidak selesai dengan baik akibat kesalahan yang tidak terduga, waktu habis (timeout), kelebihan beban pada infrastruktur pemrosesan, interupsi yang disebabkan oleh keluaran AI yang tidak sesuai dengan format yang diharapkan oleh proses selanjutnya, atau mekanisme penghentian otomatis (deteksi anomali, pembatasan laju, dll.) yang dimaksudkan untuk menjaga keamanan dan kualitas. Dalam kasus tersebut, pengembalian Token yang telah dikonsumsi diatur berdasarkan Pasal 9.
  10. 20.10 Integritas Data
    Kami tidak menjamin integritas, keakuratan, atau ketersediaan data Anda. Anda bertanggung jawab untuk mencadangkan data penting Anda sendiri (lihat Pasal 10.5).
  11. 20.11 Penafian untuk Konten Publik
    Gambar, video, templat, rulebook, dan konten lain yang dipublikasikan dalam Layanan dapat mencakup materi yang dibuat atau diunggah oleh Pengguna, atau yang dihasilkan secara otomatis oleh AI. Kami tidak berkewajiban untuk memantau atau meninjau konten ini, dan Konten Publik mungkin mengandung ekspresi dewasa, kekerasan, atau konten tidak pantas lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau kerugian yang timbul akibat Anda melihat atau menggunakan Konten Publik. Jika Anda menemukan konten yang tidak pantas, silakan laporkan melalui formulir kontak. Kami akan segera menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai setelah menerima laporan.
  12. 20.12 Sengketa Antar-Pengguna
    Kami tidak terlibat dalam sengketa antar-Pengguna.
  13. 20.13 Selama Penangguhan Akun
    Jika akun Anda ditangguhkan atau dibatasi berdasarkan Pasal 19, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidakmampuan Anda menggunakan Layanan selama masa penangguhan, termasuk hilangnya kesempatan mengonsumsi Token atau ketidakmampuan mengakses berkas.
  14. 20.14 Kewajiban Pengguna dan Penafian atas Penggunaan Fitur Posting Otomatis
    Jika Anda menggunakan fitur posting otomatis yang disediakan Layanan (posting terjadwal, posting massal, dll.) untuk memposting Konten yang Dihasilkan ke media sosial, Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan, kepatutan, dan legalitas isi posting tersebut sebelum diterbitkan. Kewajiban pemeriksaan ini berlaku setiap kali Anda menggunakan fitur posting otomatis. Jika Anda merasa ragu sedikit pun terhadap isi suatu posting, jangan gunakan fitur posting otomatis — tinjau isinya dengan saksama dan posting secara manual sebagai gantinya. Kami tidak bertanggung jawab sama sekali atas kerugian yang timbul akibat penggunaan fitur posting otomatis tanpa memenuhi kewajiban pemeriksaan ini, termasuk namun tidak terbatas pada kecaman publik, pencemaran nama baik, kerugian reputasi, keluhan atau klaim hukum dari pihak ketiga, atau penangguhan akun/penghapusan konten oleh platform. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh malfungsi fitur posting otomatis, ketidaktepatan waktu, atau perubahan isi posting yang tidak diinginkan.

Pasal 21 (Batasan Tanggung Jawab)

  1. Tanggung jawab ganti rugi kami kepada Pengguna dibatasi hingga jumlah yang telah dibayarkan Pengguna kepada kami dalam 12 bulan sebelum terjadinya peristiwa yang secara langsung menyebabkan kerugian tersebut.
  2. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian khusus, kerugian insidental, kerugian punitif, atau kehilangan keuntungan.
  3. Namun, hal ini tidak berlaku dalam kasus kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak kami.
  4. Batasan dalam pasal ini tidak berlaku untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

Pasal 22 (Ganti Rugi)

Anda bertanggung jawab untuk mengganti kerugian yang kami alami (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari hal-hal berikut.

  1. Pelanggaran Anda terhadap Syarat ini
  2. Pelanggaran hak pihak ketiga yang disebabkan oleh Konten yang Anda unggah
  3. Pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku
  4. Klaim dari pihak ketiga yang timbul akibat penggunaan Layanan oleh Anda

Pasal 23 (Penyelesaian Sengketa)

  1. Sengketa Penagihan: Jika Anda keberatan dengan suatu tagihan, silakan hubungi kami melalui formulir kontak dalam waktu 60 hari sejak tanggal penagihan.
  2. Batas Waktu Tanggapan: Kami akan memberikan hasil penyelidikan dalam waktu 45 hari sejak menerima keberatan Anda.
  3. Musyawarah: Untuk sengketa terkait Syarat ini, para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikannya melalui musyawarah.
  4. Gugatan Kecil: Kami tidak membatasi hak Anda untuk mengajukan gugatan di pengadilan gugatan kecil (small claims court).

Pasal 24 (Perubahan Syarat Ini)

  1. Kami dapat mengubah Syarat ini sesuai kebutuhan.
  2. Untuk perubahan yang material (seperti perubahan harga atau pembatasan hak), kami akan memberi tahu Anda dengan mencantumkannya pada halaman ini setidaknya 30 hari sebelumnya.
  3. Untuk perubahan kecil (seperti perbaikan kesalahan ketik atau klarifikasi), kami dapat menggunakan pengumuman dalam Layanan sebagai pengganti pemberitahuan.
  4. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menyetujui Syarat yang telah diubah.
  5. Jika Anda tidak menyetujui Syarat yang telah diubah, silakan hentikan penggunaan Layanan.

Pasal 25 (Keterpisahan)

Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

Ketentuan yang dinyatakan tidak sah akan digantikan dengan ketentuan sah yang paling mendekati maksud aslinya.

Pasal 26 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi)

  1. Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Jepang.
  2. Pengadilan Distrik Tokyo memiliki yurisdiksi eksklusif sebagai pengadilan tingkat pertama untuk sengketa apa pun yang berkaitan dengan Layanan.
  3. Namun, jika hukum wajib (mandatory law) dari negara tempat tinggal Anda (seperti hukum perlindungan konsumen) berlaku, hukum tersebut yang akan diutamakan.
  4. Penduduk UE/EEA juga dapat menggunakan Platform Penyelesaian Sengketa Daring Eropa (ODR).