利用規約
Stepeeeのご利用にあたっての規約です。
本規約は、株式会社SLG(以下「当社」)が提供するAI動画制作サービス「Stepeee」(以下「本サービス」)の利用に関して、利用者と当社との間の権利義務関係を定めるものです。本サービスの利用開始、アカウント作成、または決済行為により、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
第1条(適用)
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載するルール、ガイドライン、ヘルプページ等の補足規定は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と個別の補足規定が矛盾する場合は、個別の補足規定が優先されます。
第2条(定義)
本規約において、以下の用語は次の意味を有します。
- 「利用者」とは、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
- 「アカウント」とは、本サービス利用のために利用者が登録する個人情報およびログイン資格をいいます。
- 「コンテンツ」とは、利用者が本サービスにアップロードする画像、動画、音声、テキスト等の情報をいいます。
- 「生成コンテンツ」とは、本サービスのAI機能を使用して生成された画像、動画、音声、BGM、テキスト等をいいます。
- 「素材」とは、利用者がアップロードした画像、動画、音声、BGMファイルをいいます。
- 「プロジェクト」とは、利用者が動画制作のために作成するワークスペースをいいます。
- 「有料プラン」とは、Vault、Plus、Pro、Teamプランなど、利用料金が発生するサービスプランをいいます。
- 「Token」とは、本サービス内で使用される消費単位をいいます。AI処理(テキスト生成、画像生成、映像生成、音声生成、BGM生成等)の実行に必要です。
- 「自動チャージ」とは、Token残高が設定した閾値を下回った際に、登録済みの支払方法から自動的にTokenを購入する機能をいいます。
- 「請求期間」とは、サブスクリプションの月次課金サイクルをいいます。
- 「ストレージ」とは、利用者のファイル(画像、動画、音声、BGM等)を保存するためのクラウド上の領域をいいます。
- 「支払方法」とは、Stripe決済システムに登録されたクレジットカードまたはデビットカードをいいます。
- 「初回限定パック」とは、新規利用者(本サービスで未購入のアカウント)を対象とした特別価格のToken購入プランをいいます。
- 「日割り計算」とは、プラン変更時に、残りの請求期間に応じて料金を按分する計算方式をいいます。
- 「紹介プログラム」とは、利用者が紹介URLを通じて新規利用者を獲得し、報酬を受け取ることができる制度をいいます。
- 「紹介報酬」とは、紹介プログラムにおいて、紹介された利用者の有料プラン登録に基づき紹介者に付与される報酬をいいます。
- 「紹介ボーナス」とは、紹介URLから新規登録した利用者に付与されるTokenをいいます。
- 「チーム」とは、Teamプランに基づき作成される、複数の利用者が共同でプロジェクトを管理するためのグループをいいます。
- 「チームオーナー」とは、チームを作成し、Teamプランを契約している利用者をいいます。
- 「チームメンバー」とは、チームオーナーからの招待を受けてチームに参加した利用者をいいます。
- 「チーム招待」とは、チームオーナーまたはチーム管理者が、メールアドレスを指定して新たなメンバーをチームに招待する機能をいいます。
- 「退出リクエスト」とは、チームオーナーまたはチーム管理者が、チームメンバーに対してチームからの退出を要請する手続きをいいます。
- 「アカウントログイン不可化」とは、チームからの退出またはチーム解散に伴い、対象アカウントが本サービスへのログイン(既存のログインセッションを含む)を制限される措置をいいます。
第3条(アカウント登録)
- 本サービスの利用には、アカウント登録が必要です。
- 登録時には正確な情報を提供し、変更があった場合は速やかに更新してください。
- アカウントの管理責任は利用者にあり、第三者による不正利用についても利用者が責任を負います。
- 16歳未満(EEA/UK居住者)または13歳未満(米国居住者)の方は本サービスを利用できません。その他の地域では、未成年者が利用する場合は保護者の同意が必要です。
- Googleアカウントを使用して登録する場合、Googleの利用規約も併せて適用されます。TikTok、Instagram、Xはログイン認証手段ではなく、SNS投稿連携機能として提供されます。
- 1人の利用者が複数のアカウントを作成することは禁止します。
- アカウントの譲渡・売買は禁止します。
- チーム招待を受けた場合、招待メールに記載されたリンクから登録またはログインすることで、チームに参加できます。チームへの参加は、本規約への同意を前提とします。
第4条(サービス内容)
本サービスでは以下の機能を提供します。
- AI技術を活用した動画制作機能(台本作成、画像・映像・音声・BGM・テロップの自動生成)
- プロジェクト管理機能(複数プロジェクトの作成・管理)
- ファイルストレージ機能(画像、動画、音声、BGM等の保存)
- 動画編集・生成機能
- 素材ライブラリ機能
- SNS連携・配信機能(YouTube動画投稿は全プラン利用可(動画モードのみ)、TikTok・Instagram・X・WordPress投稿はPlusプラン以上)
- チーム管理機能(Teamプラン:メンバー招待、権限管理、プロジェクト共有)
- その他当社が提供する関連機能
- 本サービスの一部機能の利用にはTokenが必要です。映像生成では、生成するシーン数および処理内容に応じたTokenが必要となり、残高が不足している場合は生成を開始できません。
- AI生成の結果は入力内容や処理条件により異なり、特定の品質や結果を保証するものではありません。同一の入力であっても、異なるタイミングで生成した場合に同一の結果が得られるとは限りません。また、他の利用者が類似の入力を行った場合に類似の出力が生成される可能性があり、生成コンテンツのユニーク性(唯一性)を保証するものではありません。
- 当社は、本サービスの機能を追加・変更・廃止することがあります。重要な変更については事前に通知します。
第5条(料金プラン)
- 5.1 プラン種別
本サービスには、以下のプランがあります。 - Freeプラン: 基本機能、データ保管30日、ストレージなし
- Vaultプラン: 月額$4、基本機能、ファイル永久保管、ストレージ利用可
- Plusプラン: 月額$10、Vaultの全機能に加え、全SNS連携(TikTok・Instagram・X・WordPressへの投稿)、ポストモード(SNSテキスト投稿自動生成)、ストレージ利用可
- Proプラン: 月額$25、Plusの全機能に加え、プロジェクト数最大3件、バリエーション数無制限、Step自動化機能
- Teamプラン: Proの全機能に加え、プロジェクト数無制限、チーム管理機能(メンバー招待、権限管理、プロジェクト共有)。月額$79(10名まで含む)、11名以降は1名あたり追加料金が発生します。追加料金はサブスクリプション更新時のメンバー数に基づいて計算されます。
- 5.2 プランの自動更新
有料プランは、解約手続きを行わない限り、請求期間ごとに自動的に更新されます。更新時に登録済みの支払方法に対して課金が行われます。 - 5.3 価格の変更
当社は、料金プランの価格を変更する場合(為替レートの変動に基づく改定を含む)、少なくとも30日前から本規約および料金ページに新価格を掲載します。新しい価格は、掲載後の次回更新時から、新規・既存の契約者を問わず適用されます。価格変更に同意できない場合は、次回更新前に解約手続きを行ってください。
第6条(Token)
- 6.1 Tokenの購入
Tokenは、本サービス内の決済画面から購入できます。購入金額に応じたTokenが即座にウォレットに加算されます。 - 6.2 初回限定パック
初回限定パックは、1アカウントにつき1回のみ購入可能です。 - 6.3 Tokenの消費
AI機能の実行時に、処理内容に応じたTokenが消費されます。消費Token数は、各機能が使用するAIエンジン(画像生成エンジン、映像生成エンジン、音声合成エンジン、テキスト生成エンジン等)の種類および処理内容によって決定されます。Token消費単価は、サービス内の料金ページに掲載します。 - 6.4 AIエンジンの更新
当社は、生成品質の向上、処理速度の最適化、最新技術への対応等を目的として、本サービスで使用するAIエンジンを随時更新・変更することがあります。エンジンの変更に伴い、Token消費量が変動する場合があります。 - 6.5 消費単価の変更
消費単価は、AIエンジンの更新、運用コストの変動、その他の事由により、予告なく変更される場合があります。変更前に開始された処理には影響しません。 - 6.6 秒単位の端数処理
映像生成、BGM生成、公開映像、動画エンコード等、秒単位でTokenが消費される機能では、コンテンツの長さに小数点以下の端数が生じた場合、1秒単位に切り上げて計算されます。例えば、5.2秒の映像は6秒分のTokenが消費されます。 - 6.7 Tokenの消費タイミング
Tokenは、AI処理の開始時に予約(確保)され、処理完了後に確定消費されます。処理が正常に完了しなかった場合、予約されたTokenは原則として返還されますが、一部のTokenが消費済みとなる場合があります。複数の処理を一括で実行する場合(台本生成、画像一括生成等)、個々の処理単位でTokenが消費されるため、途中で失敗した場合でも完了分のToken消費は取り消されません。 - 6.8 自動チャージ
利用者は、Token残高が設定した閾値を下回った際に自動的にTokenを購入する機能を有効にできます。自動チャージは、登録済みのデフォルト支払方法に対して課金されます。自動チャージはいつでも設定画面から無効にできます。自動チャージは利用者が設定した条件に基づき自動的に実行されるため、利用者は設定内容を十分に確認する責任を負います。 - 6.9 自動チャージの失敗
決済に失敗した場合、自動チャージは自動的に無効化されます。再度有効にするには、利用者が手動で設定を行う必要があります。自動チャージの無効化により処理中のToken不足が発生した場合でも、当社は責任を負いません。 - 6.10 Tokenの有効期限
購入したTokenに有効期限はありません。ただし、アカウント削除時に未使用のTokenは全て失効します。 - 6.11 Tokenの換金・返金・譲渡
Tokenは現金に換金できません。Tokenの返金は行いません(第9条に定める例外を除く)。Tokenを第三者に譲渡・売却することはできません。
第7条(紹介プログラム)
- 7.1 概要
利用者は、紹介プログラムを通じて他者に本サービスを紹介し、報酬を受け取ることができます。紹介プログラムへの参加は任意です。 - 7.2 紹介ボーナス
紹介URLから新規登録し、登録から30日以内に有料プランに加入した利用者には、加入時点でプランに応じたTokenが即時付与されます(Vault: 1,000Token / Plus: 2,500Token / Pro: 5,000Token / Team: 10,000Token)。紹介ボーナスは1人につき1回のみ付与されます。既にStepeeeアカウントを保有する利用者は紹介ボーナスの対象外です。 - 7.3 紹介報酬
紹介された利用者が登録から30日以内に有料プランに初めて登録した場合、紹介者にプランに応じた固定報酬が発生します(Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30)。報酬は1人の紹介につき初回のプラン登録時に1回のみ発生します。紹介された利用者の毎月の継続課金は報酬の対象外です。報酬はすぐには確定せず、紹介された利用者のプラン登録から30日間の待機期間を経て確定します。確定時点で紹介された利用者が有料プランを継続していない場合、報酬は発生しません。 - 7.4 報酬の受取方法
確定した報酬は、以下のいずれかの方法で受け取ることができます。
(a) Token交換: 報酬全額がTokenとして即時付与されます。交換手数料はかかりません。$1以上から交換可能です。Tokenに交換した報酬は、第6条11項(Tokenの換金・返金・譲渡の禁止)が適用されます。
(b) プリペイドカード/ギフトカード: 報酬額から交換手数料(報酬額の20%)を差し引いた金額を、プリペイドカードまたはギフトカードとしてお届けします。$50以上の確定報酬が必要です。出金には受取用メールアドレスの登録が必要です。当社は本受取方法の提供にあたり外部サービス「Tremendous」を利用しており、出金申請後、Tremendous(tremendous.com)から受取用メールアドレス宛に受取方法の選択リンクが届きます(到達までの所要時間はTremendous社側の処理状況によります)。選択するプリペイドカード・ギフトカードによっては為替手数料が別途発生する場合があります。
(c) 未出金報酬の自動Token変換: プリペイドカード/ギフトカードでの受取を選択し、報酬が確定(承認)してから6ヶ月が経過しても出金されなかった場合、当該報酬は自動的にTokenへ変換されます(額面100%、手数料はかかりません)。Token変換後は、(a)と同様に第6条11項が適用されます。 - 7.5 出金時のメールアドレス情報
プリペイドカードまたはギフトカードを選択する場合、利用者は受取用のメールアドレスを登録する必要があります。登録された情報は報酬の送金処理にのみ使用されます。
メールアドレスの誤りにより送金が失敗した場合、または誤った送金先に送金された場合、当社は一切の責任を負わず、返金・再送金・調査等の対応は行いません。利用者は正確な情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新する責任を負います。送金実行後の送金先変更・取消はできません。 - 7.6 為替レート
プリペイドカードまたはギフトカードによる出金の場合、報酬額(USD表示)はそのままUSD建てで送金されます。選択するプリペイドカード・ギフトカードによって為替手数料が別途発生する場合があります。為替レートの変動による差額について、当社は補償しません。 - 7.7 対象外
以下の場合、紹介報酬の対象外となります: 自分自身の紹介登録、同一人物による複数アカウントを利用した紹介、既にStepeeeアカウントを保有する利用者の紹介、不正利用と当社が判断した場合、紹介された利用者が登録から30日以内に有料プランに加入しなかった場合、紹介された利用者のプラン登録から30日後の確定時点で有料プランを継続していない場合。不正と判断された場合、当社は既に付与された報酬を取り消すことができます。 - 7.8 税務上の責任
紹介報酬は利用者の所得に該当する場合があります。利用者は、居住国の税法に従い、紹介報酬に関する所得申告および納税の責任を負います。当社は税務アドバイスを提供しません。 - 7.9 プログラムの変更・終了
当社は、紹介プログラムの内容(報酬額、条件、受取方法等)を予告なく変更または終了する場合があります。変更前に確定した報酬には影響しません。 - 7.10 未確定報酬
紹介プログラムの終了時またはアカウント削除時に未確定の報酬は失効します。確定済みの報酬は、出金条件を満たしている場合に限り受け取ることができます。 - 7.11 返金・チャージバックに伴う取消
紹介プログラムに基づき付与された紹介ボーナス(被紹介者へのToken)および紹介報酬(紹介者への報酬)は、その付与の基礎となった被紹介者の有料プランの決済について返金、支払いの取消(チャージバック)、または決済の否認が行われた場合、当社はこれらを取り消すことができます。付与済みのTokenについては、残高から相当額を減算します。減算に必要な残高が不足する場合、当該取消は行われません。 - 7.12 Tremendousサービスに関する免責
プリペイドカード・ギフトカードによる報酬の受取りは、外部サービス「Tremendous」(運営: Tremendous, Inc.)を通じて提供されます。Tremendousが提供するサービスの不具合、遅延、中断、停止、提携先(カード発行会社・ギフトカードブランド提供会社等)の破綻・営業終了・サービス内容の変更、その他Tremendous側の事由により利用者に生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
第8条(決済・課金)
- 8.1 決済手段
決済処理はStripeを通じて行われます。利用可能なカード: Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay。カード情報は当社サーバーには保存されません(Stripeが管理します)。 - 8.2 対応通貨
利用者の所在地に基づき、以下の通貨で課金されます: USD(米ドル)、EUR(ユーロ)、GBP(英ポンド)、JPY(日本円)、CAD(カナダドル)、INR(インドルピー)、KRW(韓国ウォン)、BRL(ブラジルレアル)。上記以外の国・地域の利用者にはUSD(米ドル)が適用されます。 - 8.3 為替に基づく価格改定
USD以外の通貨の価格は、原則として固定され、為替レートの日々の変動によって自動的には変動しません。当社は、為替レートの長期的・持続的な変動に対応するため、当社の判断により価格を改定する場合があります(目安として年1回程度)。改定は新規・既存の契約者を問わず全員に同一の価格を適用し、第5条3項に基づき少なくとも30日前に通知のうえ、次回更新分から適用します。改定後の価格には、各通貨に適した端数処理を適用します(例: 日本円は50円単位、韓国ウォンは1,000ウォン単位等)。なお、米ドル(USD・基準通貨)の価格は為替により変動しません。 - 8.4 税金
表示価格には、消費税・付加価値税(VAT)・物品サービス税(GST)等の税金が含まれていない場合があります。これらの税金は、利用者の所在地および適用される税法に基づき、決済処理事業者(Stripe)の税自動計算機能により算定され、請求時に加算されます。課税の要否および税率は、当社が税務登録を行っている国・地域の法令に従って決定され、税務登録のない地域では加算されません。現在、日本国内の利用者には10%の消費税が適用されます。適用される税額は、決済時の請求内訳および領収書に表示されます。当社が新たな国・地域で税務登録を行った場合、当該地域の利用者には対応する税金(VAT、GST等)が同様に適用されます。税率が変更された場合、変更後に行われる決済から新しい税率が適用されます(税率の変更に伴う請求額の変動は、第9条3項のとおり返金の対象となりません)。 - 8.5 支払いの失敗
登録済みの支払方法での決済が失敗した場合、当社はメールで通知します。サブスクリプションの決済失敗が続く場合、サービスの利用が制限される場合があります。利用者は、支払方法を速やかに更新する責任を負います。 - 8.6 領収書・決済履歴
決済完了後、Stripeから領収書がメールで送付されます。過去の決済履歴は、設定画面の決済履歴から確認できます。 - 8.7 請求先国・請求通貨の変更
利用者は、設定画面から請求先国を変更できます。変更は次回の請求分から適用され、過去の請求には遡及しません。請求通貨は初回購入時の所在地に基づいて決定され、以後固定されます。システム上の制約により、請求通貨が異なる国への変更はできません。別の通貨でのご利用を希望される場合は、新しいアカウントの作成が必要です。
第9条(返金ポリシー)
- 9.1 基本方針
Token購入代金の返金は原則として行いません。サブスクリプション料金の日割り返金は行いません(解約は請求期間終了時に反映されます)。ストレージ利用料金の返金は行いません。 - 9.2 返金対象外(AI生成・Token消費に関するもの)
以下の場合は返金の対象となりません。
・利用者が入力したプロンプトや設定内容に起因してAI生成が意図した結果にならなかった場合(Step自動化等の自動処理を含む)
・AI生成の結果の品質、正確性、内容に対する不満
・利用者の操作ミスや設定誤りに起因するToken消費
・処理の実行中にToken残高が不足し処理が中断された場合の、中断までに消費されたToken(台本生成・画像一括生成等の連続処理を含む)
・一括処理(複数画像生成、複数シーン処理等)の途中で一部が失敗した場合の、成功した処理分および処理を試みた分のToken消費
・利用者側のネットワーク切断、ブラウザ閉鎖、デバイス障害等により処理結果を受信できなかった場合の、サーバー側で既に消費されたToken
・当社が利用するAI処理基盤や外部サービスの一時的な障害・遅延に起因する生成失敗(ただし、大規模かつ長時間の障害の場合は9.4を適用する場合があります)
・コンテンツ安全性フィルターにより生成結果がブロックされた場合のToken消費
・同一処理の重複実行(ボタンの連続クリック、ページ再読み込み等)により消費されたToken
・当社が実施する安全性・品質確認のための自動チェック(異常検知、レート制限、コンテンツポリシー確認等)により、自動化処理(Step自動化を含む)が途中で停止・中断した場合の、中断までに消費されたToken - 9.3 返金対象外(決済・サブスクリプションに関するもの)
以下の場合も返金の対象となりません。
・自動チャージ機能により利用者が設定した条件に基づき自動購入されたToken
・サブスクリプションの解約を請求期間終了前に行わなかったことによる自動更新課金
・プランダウングレード時の、現在の請求期間の残存日数分の差額
・利用者の支払方法(クレジットカード等)の有効期限切れや残高不足により決済が失敗し、その後再試行で課金された場合
・第8条3項に基づき事前通知のうえ改定された価格と従前の価格との差額(利用者は適用前に解約できるものとします)
・税率の変更に伴う請求額の変動 - 9.4 例外(返金が認められる場合)
以下の場合に限り、返金を検討します。
・当社のシステム障害により同一取引に対して二重課金が発生したことが確認できた場合(重複分のみ)
・当社のシステム障害により、サービス全体が長時間(連続24時間以上)利用不能となった場合のサブスクリプション料金の日割り相当額
・法令により返金が義務付けられている場合 - 9.5 返金の手続き
返金をリクエストする場合は、お問い合わせフォームより、対象の取引日時、金額、および事象の詳細を添えてご連絡ください。返金の対象となるかの判断は当社が行い、45日以内に回答します。返金が認められた場合、原則として元の支払方法に対して返金を行います。
第10条(ファイル管理・ストレージ)
- 10.1 ファイルの保管期間
Freeプランでは、ユーザーがセットアップ画面を完了(ロック)した日から30日間、ステップ1〜3で入力した情報と関連する画像・音声・映像素材が保管されます。30日経過後、これらの情報と素材は自動的に削除され、セットアップ画面のロックは解除されます(テンプレート・言語・アスペクト比などのセットアップ設定は削除されず、再利用可能な状態で維持されます)。有料プラン(Vault/Plus/Pro/Team)では、サブスクリプションが有効な間、ファイルは無期限に保管されます。 - 10.2 ストレージ従量課金
有料プランの利用者には、保存ファイルの容量に応じてストレージ利用料が課金されます。ストレージ利用料は、サブスクリプションの月次請求に合算されます。ストレージ利用料の単価は料金ページに掲載します。 - 10.3 有料プラン解約後のファイル
有料プランを解約しFreeプランに移行した場合、既にセットアップ決定(ロック済み)のコンテンツについては、Freeプラン移行時点から30日後に、ステップ1〜3で入力した情報と関連する画像・音声・映像素材が自動削除されます。保管期間中は閲覧・ダウンロードが可能です。保管期間中にアップグレードすれば、削除予定はキャンセルされ、削除予定だった素材も復旧されます。30日経過後、情報と素材は完全に削除され、復旧できません(セットアップ画面のロックは解除され、テンプレート・言語などのセットアップ設定は保持されます)。削除予定日までの残日数は、対象画面に常時表示されます。 - 10.4 一時ファイル
アップロード処理中の一時ファイルは、24時間後に自動的に削除されます。 - 10.5 バックアップの責任
当社は、利用者のファイルのバックアップを保証しません。完成した動画や重要な素材は、利用者自身で速やかにダウンロードし、ローカル環境にバックアップを保存してください。サービスの停止、アカウント削除、保管期間の満了、システム障害等によりファイルが失われた場合でも、当社はその復旧義務を負いません。 - 10.6 削除されたファイルの復旧
削除されたファイルを復旧することはできません。
第11条(サブスクリプションの変更・解約)
- 11.1 アップグレード
上位プランへの変更は即時反映されます。現在のプランの残日数分が日割りで精算され、新しいプランとの差額が課金されます。有料プラン(Vault以上)では、ストレージ使用量に応じた従量課金(最初の20GBは無料、以降20GBごとに課金)が発生します。Teamプランでは10名までのメンバーが含まれ、11名以降は1名あたり追加料金が発生します。各料金の単価は料金ページに掲載します。 - 11.2 ダウングレード
下位プランへの変更は予約制であり、現在の請求期間終了時に自動的に反映されます。請求期間終了まで、現在のプランの機能をそのまま利用できます。ダウングレードによる日割り返金は行いません。ダウングレード後、新しいプランの上限を超えるリソース(プロジェクト・バリエーションなど)がある場合、超過分は閲覧・ダウンロードのみ可能な読み取り専用状態になります。アップグレードすれば即座に制限が解除されます。 - 11.3 ダウングレード予約の管理
ダウングレード予約は同時に1件のみ設定できます。予約はいつでもキャンセル可能で、キャンセルした場合は現在のプランが継続されます。予約を変更する場合は、既存の予約をキャンセルしてから再度設定してください。 - 11.4 解約
サブスクリプションの解約は、設定画面からいつでも行えます。解約は現在の請求期間終了時に反映されます(即時停止ではありません)。請求期間終了までは、有料プランの機能をそのまま利用できます。解約後はFreeプランに移行し、超過リソースは閲覧・ダウンロードのみ可能な状態になります。既にセットアップ決定(ロック済み)のコンテンツは、Freeプラン移行時点から30日後に、ステップ1〜3で入力した情報と関連する画像・音声・映像素材が完全に削除されます。削除予定日までの残日数は、対象画面に常時表示されます。保管期間中にアップグレードすれば削除はキャンセルされ、削除予定だった素材も復旧されます(セットアップ画面のロックは解除されますが、テンプレート・言語などのセットアップ設定は保持されます)。 - 11.5 解約の取り消し(再開)
解約手続き後、請求期間終了の24時間前まで、解約を取り消すことができます。解約取り消し後は、従前のプランが継続されます。 - 11.6 支払い遅延
サブスクリプションの支払いが遅延した場合、当社は支払いのリトライを行います。一定期間支払いが完了しない場合、サブスクリプションは自動的に解約され、Freeプランに移行します。この場合も11.4と同様の保管期間と削除処理が適用されます。 - 11.7 Tokenの取り扱い
プラン変更または解約後も、付与済みのToken残高は失効せず、引き続きご利用いただけます。
第12条(アカウント削除・退会)
- 12.1 削除の条件
アカウント削除を行うには、アクティブなサブスクリプションが解約済みであること、および未払いの請求が存在しないことが条件となります。 - 12.2 削除のプロセス
アカウント削除を申請すると、3日間の猶予期間が設けられます。猶予期間経過後、アカウントおよび関連する全てのデータが完全に削除されます。 - 12.3 削除されるデータ
プロジェクト、動画、画像、音声、BGM等の全コンテンツ、Token残高(全て失効)、決済情報(Stripe上の顧客情報を含む)、アカウント設定、プロフィール情報が削除されます。 - 12.4 復旧不可
削除されたアカウントおよびデータは復旧できません。アカウント削除前に必要なデータをダウンロードしてください。 - 12.5 法的保存義務
法令により保存が義務付けられている情報(決済記録等)は、法定期間保存されます。 - 12.6 チームオーナーのアカウント削除
チームオーナーは、チームにメンバーが所属している間はアカウントを削除できません。アカウント削除を行うには、事前に全メンバーをチームから除外する必要があります。メンバーがいない状態でアカウントを削除した場合、チームは解散されます。担当者を交代する場合は、次条のとおりアカウントの登録メールアドレスを変更して引き継ぐ方法をご利用ください。 - 12.7 オーナーの引き継ぎ
チームオーナーは固定であり、別のメンバーにオーナー権限を移す機能はありません。担当者を交代する必要がある場合は、オーナーアカウントを「チーム代表アカウント」として扱い、登録メールアドレスを後任者のものに変更することで引き継いでください。 - 12.8 チームメンバーの退出(了承制)
チームオーナーまたは管理者がメンバーをチームから退出させる場合、即時削除ではなく退出リクエストが送信されます。対象メンバーにはメールで通知され、7日間の応答期間が設けられます。応答期間内にメンバーが了承した場合は即座に退出処理が行われます。応答期間内に拒否した場合または無応答の場合は、応答期限経過後に自動的に退出処理が行われます。退出リクエストはオーナーまたは管理者がキャンセルすることも可能です。 - 12.9 退出後のアカウント取り扱い
チームからの退出後、退出したメンバーのアカウントは直ちにログイン不可化されます。ログイン中であった場合も既存のセッションを含めて本サービスへのアクセスができなくなり、チームプロジェクトの閲覧、完成動画・素材のダウンロードを含む一切の操作を行うことができません。退出前に、必要なデータを速やかにダウンロードしてください。ログイン不可化の解除については、チームのオーナーまたは管理者にお問い合わせください。
第13条(禁止事項)
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
- 法令に違反する行為
- 著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する行為
- 他者の名誉やプライバシーを侵害する行為
- 暴力的、差別的、またはわいせつな内容の投稿
- アダルトコンテンツ(性的な画像、映像、音声等)の生成またはアップロード。ポルノグラフィー、ヌード、性的に露骨な表現を含むコンテンツは、AI生成・利用者アップロードを問わず一切禁止します。
- その他、当社が不適切と判断するコンテンツ(過度に残虐な表現、自傷・自殺を助長する内容、違法薬物の使用を推奨する内容等)の生成またはアップロード
- 実在する人物の同意を得ずに、その人物を模倣した動画・画像を作成する行為
- 児童の性的搾取に関するコンテンツの作成
- 誤情報・偽情報の意図的な拡散を目的とするコンテンツの作成
- 商用目的での無断利用(適切な契約なしに)
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 大量のデータ送信によりサーバーに過度な負荷をかける行為
- リバースエンジニアリング、改変等の行為
- 本サービスの機能を利用した自動化ツール・ボットの作成(当社が許可した場合を除く)
- 不正なToken取得を目的とした行為(複数アカウント作成、カード情報偽装等)
- 紹介プログラムにおける不正行為(虚偽のアカウント作成による紹介報酬の取得、スパム行為による紹介URLの拡散、紹介報酬の不正取得を目的とした組織的行為等)
- 第三者になりすます行為
- その他当社が不適切と判断する行為
第14条(知的財産権)
- 利用者がアップロードしたコンテンツの著作権は利用者に帰属します。
- 利用者は、アップロードするコンテンツについて適切な権利を有していることを保証します。
- AI生成コンテンツの著作権は、適用法令の範囲内で利用者に帰属します。利用者は、AI生成コンテンツを商用・非商用を問わず自由に利用できます。
- AI生成コンテンツは、AIモデルの学習データや生成アルゴリズムの特性上、意図せず第三者の著作物や商標に類似した内容が含まれる可能性があります。利用者は、生成コンテンツの利用(公開、配信、商用利用等)に際して、第三者の知的財産権を侵害していないことを自己の責任で確認するものとし、第三者からの権利侵害の申し立てが発生した場合の責任は利用者が負います。
- AI生成コンテンツに関する著作権法の適用は、各国・地域の法令によって異なります。AI生成物の著作権が認められない法域において、当社は当該コンテンツの著作権の成立を保証しません。
- 本サービス自体(AIモデル、アルゴリズム、ソフトウェア、デザイン等)の知的財産権は当社に帰属します。
第15条(コンテンツに関するライセンス)
- 15.1 当社へのライセンス付与
利用者は、アップロードしたコンテンツについて、本サービスの提供に必要な範囲で、非独占的・世界的なライセンスを当社に付与します。 - このライセンスは、サービスの提供(処理、保存、表示、配信)の目的に限定されます。
- 利用者がコンテンツを削除した場合、またはアカウントを削除した場合、このライセンスは終了します。
- 当社は、利用者のコンテンツを、利用者の同意なく第三者にサブライセンスしません。
- 当社は、利用者のコンテンツをAIモデルの学習目的で使用しません。
- 15.2 公開コンテンツの権利と責任
利用者が素材(画像、動画等)、テンプレート(台本構成、記事構成等)、ルールブック等のコンテンツを本サービス上で公開申請した場合でも、当該コンテンツの権利は申請した利用者に帰属します。公開コンテンツが第三者の著作権、商標権、肖像権等を侵害している場合、または法令に違反する内容を含む場合、その一切の責任は公開申請を行った利用者が負います。当社は、公開コンテンツの適法性・権利関係を保証せず、公開コンテンツに起因する紛争や損害について責任を負いません。 - 15.3 公開コンテンツの使用範囲
他の利用者が公開した素材、テンプレート、ルールブック等のコンテンツ(以下「公開コンテンツ」)を使用する場合、その使用範囲は本サービス内でのコンテンツ制作、または本サービスからダウンロードしたコンテンツを用いたローカル環境での編集に限定されます。公開コンテンツを本来の制作目的以外に使用することを禁止します。禁止される行為には、コンテンツの単体再配布、コンテンツ集としての販売、第三者(自社が所属する法人その他の事業者を含む)への提供、本サービス以外のWebサイト・アプリケーション・ソフトウェア・製品・サービスへの組み込み、AIモデルその他のシステムの学習用データとしての利用、本サービス外の事業活動における素材としての利用が含まれますが、これらに限られません。利用者が本項に違反した場合、当社は第19条に基づきアカウントを停止・制限することがあり、利用者は第22条に基づき当社に生じた損害を賠償する責任を負います。 - 15.4 成果物の利用
公開コンテンツを組み込んで制作した動画・記事等の成果物は、利用者が自由に利用できます(商用利用、SNS投稿、配信等を含む)。成果物の用途について、当社は一切関与せず、責任を負いません。 - 15.5 法人利用者の責任
利用者が法人その他の団体である場合、当該利用者の役員、従業員、業務委託先その他当該利用者の指揮命令のもとで本サービスを利用する者による本規約違反は、当該利用者自身による違反とみなします。
第16条(プライバシー)
- 個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
- 本サービスの改善のため、利用データを分析する場合があります。
- 個人を特定できない統計情報を作成し、サービス向上に活用する場合があります。
第17条(サービスの変更・停止)
- 当社は、本サービスの内容を変更または停止することがあります。
- 料金プランの価格変更は、少なくとも30日前に通知します。
- 有料機能の廃止については、少なくとも90日前に通知します。
- 計画メンテナンスは、可能な限り48時間前までに通知します。緊急メンテナンスについては、事前通知なく実施する場合があります。
- 「Coming Soon」「ベータ版」「実験的機能」等の表示がある機能は、開発中のものであり、予告なく変更・中断・廃止される場合があります。これらの機能は現状有姿で提供され、品質・安定性・継続性を保証しません。
- サービス停止により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません(第21条に定める場合を除く)。
第18条(不可抗力)
- 天災、戦争、テロ、パンデミック、政府の行為、電力障害、通信障害、第三者サービスの障害等の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合、当社は責任を負いません。
- 不可抗力事由が継続する間、当社の義務は停止されます。
- 不可抗力事由が30日以上継続する場合、いずれの当事者も本サービスの利用契約を解除できます。
第19条(サービス利用の停止・制限)
- 当社は、以下の場合に利用者のアカウントを停止・制限することがあります: 本規約への違反、不正行為の疑い、支払いの遅延、法令または司法機関の要請。
- 停止前に、可能な限り事前通知と是正の機会を提供します。
- 緊急性がある場合(不正行為、セキュリティ上の脅威等)は、事前通知なく即時停止する場合があります。
- 利用者は、停止の理由について説明を求めることができます。
第20条(免責事項)
- 20.1 現状有姿での提供
本サービスは「現状有姿」(AS IS)および「利用可能な状態」(AS AVAILABLE)で提供され、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害、正確性を含むいかなる保証も行いません。 - 20.2 AI生成コンテンツに関する免責
AI生成コンテンツの正確性、品質、完全性、適法性を保証しません。AI生成の結果は、入力内容、処理基盤の状態、外部サービスの応答等により異なる場合があり、同一の入力でも常に同一の結果が得られることを保証しません。 - 20.3 生成コンテンツの利用に関する免責
AI生成コンテンツ(台本、画像、映像、音声、BGM、テロップ等)は、専門的、法律的、医学的、財務的、またはその他の専門的助言を構成するものではありません。AI生成テキスト(台本、ナレーション、字幕等)に含まれる事実、数値、固有名詞、引用、統計データ等の情報は、AIモデルにより生成されたものであり、正確性・最新性を保証しません。AIは事実と異なる情報(ハルシネーション)を生成する場合があります。利用者は、AI生成コンテンツの内容を自己の責任で事実確認・検証した上で利用するものとし、AI生成コンテンツの内容に基づいて利用者が行った判断や行為について、当社は責任を負いません。以下のいずれかに該当する内容がAI生成コンテンツに含まれており、それをSNSその他の媒体に投稿・公表したことにより、炎上、社会的信用の低下、名誉毀損、風評被害、第三者からの苦情・法的請求等の損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。①AIが事実と異なる情報を生成したケース(ハルシネーション)、②事実に基づく内容であっても、政治的見解・主張・特定の政党や政治家への言及、③宗教・宗派・信仰に関する表現、④人種・民族・国籍・文化・ジェンダー・性的指向等に関する表現、⑤特定の個人・企業・団体への批判・評価・風刺、⑥その他、受け取る者によって解釈が分かれ、または社会的にセンシティブとみなされる可能性のある表現。 - 20.4 コンテンツの商用利用に関する免責
利用者が生成コンテンツを商用利用(広告、販売、配信等)する場合、その内容が利用者の居住国・配信先の法令、業界規制、プラットフォームのポリシーに適合しているかを確認する責任は利用者にあります。当社は、生成コンテンツの商用利用に伴う法的リスクについて一切責任を負いません。 - 20.5 SNS・動画プラットフォームに関する免責
一部のSNSや動画プラットフォームでは、AI生成コンテンツの投稿に制限や表示義務がある場合があります。各プラットフォームの最新のポリシーを確認し遵守する責任は利用者にあります。プラットフォームにより生成コンテンツが削除、制限、またはアカウント停止等の措置を受けた場合でも、当社は責任を負いません。 - 20.6 エクスポート・互換性に関する免責
本サービスから出力されるファイル(動画ファイル、編集ソフト用プロジェクトファイル等)の、第三者ソフトウェア(Adobe Premiere Pro、DaVinci Resolve等)との互換性を保証しません。第三者ソフトウェアのアップデートにより互換性が変動する可能性があります。 - 20.7 外部サービスに関する免責
本サービスは複数の外部サービス(AI処理基盤、決済システム、クラウドストレージ等)と連携して提供されます。これらの外部サービスの一時的な障害、遅延、仕様変更、サービス終了等により、本サービスの一部機能が一時的に利用できない場合がありますが、当社はこれについて責任を負いません。 - 20.8 サービス可用性
本サービスの継続的な利用可能性(アップタイム)を保証しません。システム障害、ネットワーク障害、データ消失等により利用者に損害が生じても、当社は責任を負いません(第21条に定める場合を除く)。 - 20.9 AI処理の障害・自動停止
AI処理中の予期しないエラー、タイムアウト、処理基盤の過負荷、AIの出力が後続処理の想定形式と異なることによる中断、または安全性・品質確保のための自動停止機構(異常検知、レート制限等)により、処理が正常に完了しない場合があります。このような場合、消費済みのTokenの返還は第9条に従います。 - 20.10 データの完全性
当社は、利用者のデータの完全性、正確性、可用性を保証しません。利用者は、重要なデータのバックアップを自身の責任で行うものとします(第10条5項参照)。 - 20.11 公開コンテンツに関する免責
本サービス上で公開されている画像、映像、テンプレート、ルールブック等のコンテンツは、利用者が作成・アップロードしたもの、またはAIが自動生成したものが含まれます。当社はこれらのコンテンツを監視・審査する義務を負わず、公開コンテンツの中にアダルト表現、暴力的表現、その他不適切な内容が含まれている可能性があります。当社は、利用者が公開コンテンツを閲覧・利用したことにより生じた不快感や損害について責任を負いません。不適切なコンテンツを発見した場合は、お問い合わせフォームよりご報告ください。当社は報告を受け次第、速やかに調査し適切な対応を行います。 - 20.12 利用者間のトラブル
利用者同士のトラブルについて、当社は関与いたしません。 - 20.13 アカウント停止時
第19条に基づきアカウントが停止または制限された場合、停止期間中のサービス利用不能に起因する損害(Token消費機会の逸失、ファイルへのアクセス不能等)について、当社は責任を負いません。 - 20.14 自動投稿機能の利用に関する利用者の義務と免責
本サービスが提供する自動投稿機能(スケジュール投稿・一括投稿等)を使用してAI生成コンテンツをSNSに投稿する場合、利用者は投稿実行前に投稿内容の正確性・適切性・適法性を自己の責任において確認する義務を負います。この確認義務は、自動投稿機能を利用する全ての場合に適用されます。投稿内容に少しでも不安を感じる場合は、自動投稿機能を使用せず、内容を十分に確認した上で手動で投稿してください。利用者が確認義務を履行せず自動投稿機能を使用した結果として生じた損害(炎上、名誉毀損、風評被害、第三者からの苦情・法的請求、プラットフォームによるアカウント停止・コンテンツ削除等を含むが、これらに限りません)については、当社は一切責任を負いません。また、自動投稿機能の動作不具合、タイミングのずれ、意図しない投稿内容の変化等により生じた損害についても、当社は責任を負いません。
第21条(責任の制限)
- 当社の利用者に対する損害賠償責任は、当該損害の直接の原因となった事象の発生前12ヶ月間に利用者が当社に支払った金額を上限とします。
- 間接損害、特別損害、付随的損害、懲罰的損害、逸失利益については、当社は責任を負いません。
- ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
- 本条の制限は、適用法令により排除できない責任には適用されません。
第22条(補償)
利用者は、以下に起因して当社が被った損害(弁護士費用を含む)を補償する責任を負います。
- 利用者による本規約の違反
- 利用者がアップロードしたコンテンツによる第三者の権利侵害
- 利用者による適用法令の違反
- 利用者の本サービスの利用に起因する第三者からの請求
第23条(紛争解決)
- 請求異議: 請求内容に異議がある場合は、請求日から60日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 対応期限: 当社は、異議の受領後45日以内に調査結果を回答します。
- 協議: 本規約に関する紛争は、まず当事者間の協議による解決を試みます。
- 少額訴訟: 少額訴訟の管轄裁判所への提起は制限しません。
第24条(規約の変更)
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 重要な変更(料金変更、権利制限等)については、少なくとも30日前に本ページへの掲載によりお知らせします。
- 軽微な変更(誤字修正、明確化等)は、サービス内の告知をもって通知に代えることがあります。
- 変更後に本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
- 変更後の規約に同意できない場合は、利用を中止してください。
第25条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き有効とします。
無効と判断された条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。
第26条(準拠法・管轄裁判所)
- 本規約は日本法に準拠して解釈されます。
- 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
- ただし、利用者の居住国の強行法規(消費者保護法等)が適用される場合は、当該法規が優先します。
- EU/EEA居住者は、欧州オンライン紛争解決プラットフォーム(ODR)を利用することもできます。