Stepeee Stepeee Helautomatisk AI-plattform

Vilkår

Vilkårene for å bruke Stepeee.

Disse brukervilkårene («vilkårene») regulerer rettighetene og forpliktelsene mellom brukere og SLG Inc. («vi», «oss» eller «vår»/«vårt») i forbindelse med bruk av vår AI-drevne videoproduksjonstjeneste «Stepeee» («tjenesten»). Ved å begynne å bruke tjenesten, opprette en konto eller foreta en betaling anses du å ha godtatt disse vilkårene.

Artikkel 1 (Anvendelse)

Disse vilkårene gjelder for alle forhold mellom deg og oss knyttet til bruk av tjenesten.

Regler, retningslinjer, hjelpesider og andre tilleggsbestemmelser vi publiserer i tjenesten, utgjør en del av disse vilkårene.

Hvis innholdet i disse vilkårene er i strid med en individuell tilleggsbestemmelse, går tilleggsbestemmelsen foran.

Artikkel 2 (Definisjoner)

I disse vilkårene har følgende begreper betydningen angitt nedenfor.

  1. «Bruker» betyr enhver person eller juridisk enhet som bruker tjenesten.
  2. «Konto» betyr de personopplysningene og påloggingsopplysningene en bruker registrerer for å bruke tjenesten.
  3. «Innhold» betyr bilder, videoer, lyd, tekst og annen informasjon en bruker laster opp til tjenesten.
  4. «Generert innhold» betyr bilder, videoer, lyd, bakgrunnsmusikk (BGM), tekst og annet materiale generert ved hjelp av tjenestens AI-funksjoner.
  5. «Materiale» betyr bilde-, video-, lyd- og BGM-filer som en bruker har lastet opp.
  6. «Prosjekt» betyr et arbeidsområde en bruker oppretter for videoproduksjon.
  7. «Betalt plan» betyr en tjenesteplan som medfører en brukskostnad, slik som Vault-, Plus-, Pro- eller Team-planen.
  8. «Token» betyr forbruksenheten som brukes i tjenesten. Tokens kreves for å utføre AI-behandling (tekstgenerering, bildegenerering, videogenerering, stemmegenerering, BGM-generering osv.).
  9. «Automatisk påfyll» betyr funksjonen som automatisk kjøper Tokens fra en registrert betalingsmåte når Token-saldoen faller under en terskel du har angitt.
  10. «Faktureringsperiode» betyr abonnementets månedlige faktureringssyklus.
  11. «Lagring» betyr det skybaserte området som brukes til å lagre en brukers filer (bilder, videoer, lyd, BGM osv.).
  12. «Betalingsmåte» betyr et kreditt- eller debetkort registrert i betalingssystemet Stripe.
  13. «Førstegangspakke» betyr en Token-kjøpsplan med spesialpris rettet mot nye brukere (kontoer som ikke tidligere har foretatt et kjøp i tjenesten).
  14. «Forholdsmessig beregning» betyr beregningsmetoden som fordeler kostnaden ut fra den gjenværende faktureringsperioden ved en planendring.
  15. «Henvisningsprogram» betyr ordningen der en bruker kan skaffe nye brukere via en henvisnings-URL og motta belønning for det.
  16. «Henvisningsbelønning» betyr belønningen som gis til henviseren i henvisningsprogrammet, basert på at den henviste brukeren tegner en betalt plan.
  17. «Henvisningsbonus» betyr Tokens som gis til en bruker som registrerer seg for første gang via en henvisnings-URL.
  18. «Team» betyr en gruppe opprettet under Team-planen der flere brukere sammen administrerer prosjekter.
  19. «Teameier» betyr brukeren som har opprettet et team og har et Team-abonnement.
  20. «Teammedlem» betyr en bruker som har blitt med i et team etter invitasjon fra teameieren.
  21. «Teaminvitasjon» betyr funksjonen der teameieren eller en teamadministrator inviterer et nytt medlem til teamet ved å angi en e-postadresse.
  22. «Forespørsel om fjerning» betyr prosedyren der teameieren eller en teamadministrator ber et teammedlem om å forlate teamet.
  23. «Innloggingsbegrensning på konto» betyr tiltaket der en konto, som følge av at den forlater et team eller at et team oppløses, hindres fra å logge inn i tjenesten (inkludert eksisterende innloggingsøkter).

Artikkel 3 (Kontoregistrering)

  1. Bruk av tjenesten krever kontoregistrering.
  2. Du må oppgi nøyaktig informasjon ved registrering og oppdatere den umiddelbart ved endringer.
  3. Du er ansvarlig for å administrere kontoen din, herunder for uautorisert bruk av tredjeparter.
  4. Tjenesten kan ikke brukes av personer under 16 år (bosatt i EØS/Storbritannia) eller under 13 år (bosatt i USA). I andre regioner kreves samtykke fra en foresatt dersom en mindreårig bruker tjenesten.
  5. Registrerer du deg med en Google-konto, gjelder også Googles brukervilkår. TikTok, Instagram og X brukes ikke som pålogging, men tilbys kun som integrasjon for publisering på sosiale medier.
  6. Det er ikke tillatt for én bruker å opprette flere kontoer.
  7. Overføring eller salg av en konto er ikke tillatt.
  8. Mottar du en teaminvitasjon, kan du bli med i teamet ved å registrere deg eller logge inn via lenken i invitasjons-e-posten. Deltakelse i et team forutsetter at du godtar disse vilkårene.

Artikkel 4 (Tjenestens innhold)

Tjenesten tilbyr følgende funksjoner.

  1. Videoproduksjonsfunksjoner basert på AI-teknologi (manusskriving og automatisk generering av bilder, video, lyd, BGM og tekstteip)
  2. Prosjektstyringsfunksjoner (opprettelse og administrasjon av flere prosjekter)
  3. Fillagringsfunksjoner (lagring av bilder, video, lyd, BGM osv.)
  4. Videoredigerings- og genereringsfunksjoner
  5. Materialbibliotek-funksjoner
  6. Integrasjon med sosiale medier og publiseringsfunksjoner (publisering til YouTube er tilgjengelig på alle planer, kun i videomodus; publisering til TikTok, Instagram, X og WordPress krever Plus-planen eller høyere)
  7. Teamstyringsfunksjoner (Team-planen: medlemsinvitasjoner, tilgangsstyring, prosjektdeling)
  8. Andre relaterte funksjoner vi tilbyr
  9. Enkelte funksjoner i tjenesten krever Tokens. Videogenerering krever Tokens basert på antall scener som genereres og hva som behandles, og generering kan ikke startes hvis saldoen er utilstrekkelig.
  10. Resultatet av AI-generering varierer avhengig av inndata og behandlingsforhold, og vi garanterer ikke noen bestemt kvalitet eller noe bestemt resultat. Selv med identiske inndata er det ikke sikkert at generering på ulike tidspunkt gir identiske resultater. Andre brukere kan også få lignende resultater ved å bruke lignende inndata, og vi garanterer ikke at generert innhold er unikt.
  11. Vi kan legge til, endre eller avvikle funksjoner i tjenesten. Ved vesentlige endringer varsler vi på forhånd.

Artikkel 5 (Prisplaner)

  1. 5.1 Plantyper
    Tjenesten tilbyr følgende planer.
  2. Free-planen: Grunnleggende funksjoner, 30 dagers datalagring, ingen lagringsplass
  3. Vault-planen: 4 $/måned – grunnleggende funksjoner, permanent fillagring, lagringsplass tilgjengelig
  4. Plus-planen: 10 $/måned – alle funksjoner fra Vault, i tillegg til full integrasjon med sosiale medier (publisering til TikTok, Instagram, X og WordPress), Post-modus (automatisk generering av tekstinnlegg for sosiale medier), og lagringsplass tilgjengelig
  5. Pro-planen: 25 $/måned – alle funksjoner fra Plus, i tillegg til opptil 3 prosjekter, ubegrenset antall varianter og Step-automatisering
  6. Team-planen: Alle funksjoner fra Pro, i tillegg til ubegrenset antall prosjekter og teamstyringsfunksjoner (medlemsinvitasjoner, tilgangsstyring, prosjektdeling). 79 $/måned (inkluderer opptil 10 medlemmer); fra og med det 11. medlemmet påløper en tilleggskostnad per medlem, beregnet ut fra antall medlemmer på tidspunktet for abonnementsfornyelsen.
  7. 5.2 Automatisk fornyelse av planen
    Betalte planer fornyes automatisk for hver faktureringsperiode med mindre du sier opp abonnementet. Ved fornyelse belastes din registrerte betalingsmåte.
  8. 5.3 Prisendringer
    Hvis vi endrer prisen på en prisplan (inkludert en justering basert på svingninger i valutakursen), publiserer vi den nye prisen i disse vilkårene og på prissiden minst 30 dager i forveien. Den nye prisen gjelder fra neste fornyelse etter publiseringen, for både nye og eksisterende abonnenter. Hvis du ikke godtar en prisendring, må du si opp abonnementet før neste fornyelse.

Artikkel 6 (Tokens)

  1. 6.1 Kjøp av Tokens
    Du kan kjøpe Tokens fra betalingsskjermen i tjenesten. Tokens tilsvarende kjøpsbeløpet legges umiddelbart til lommeboken din.
  2. 6.2 Førstegangspakke
    Førstegangspakken kan bare kjøpes én gang per konto.
  3. 6.3 Forbruk av Tokens
    Tokens forbrukes i henhold til behandlingen hver gang du kjører en AI-funksjon. Antall Tokens som forbrukes, bestemmes av hvilken type AI-motor hver funksjon bruker (motor for bildegenerering, videogenerering, talesyntese, tekstgenerering osv.) og hva som behandles. Forbrukssatsene for Tokens publiseres på prissiden i tjenesten.
  4. 6.4 Oppdatering av AI-motorer
    Vi kan fra tid til annen oppdatere eller endre AI-motorene som brukes i tjenesten, for å forbedre genereringskvaliteten, optimalisere behandlingshastigheten eller ta i bruk ny teknologi. Token-forbruket kan endre seg som følge av slike motorendringer.
  5. 6.5 Endringer i forbrukssatser
    Forbrukssatsene kan endres uten forhåndsvarsel som følge av oppdateringer av AI-motorer, endringer i driftskostnader eller andre forhold. Behandling som allerede er startet før en endring, påvirkes ikke.
  6. 6.6 Avrunding for funksjoner med sekundbasert forbruk
    For funksjoner der Tokens forbrukes per sekund – som videogenerering, BGM-generering, publisert video og videokoding – rundes eventuelle desimaler i innholdets lengde opp til nærmeste hele sekund ved beregningen. En video på 5.2 sekunder forbruker for eksempel Tokens som om den var 6 sekunder.
  7. 6.7 Tidspunkt for Token-forbruk
    Tokens reserveres når AI-behandlingen starter, og forbrukes endelig når behandlingen er fullført. Hvis behandlingen ikke fullføres, tilbakeføres de reserverte Tokens som hovedregel, men i enkelte tilfeller kan en del av Tokens allerede være forbrukt. Når flere operasjoner kjøres samlet (for eksempel manusgenerering eller masse-generering av bilder), forbrukes Tokens per enkeltoperasjon, slik at Tokens som er forbrukt for fullførte operasjoner, ikke tilbakeføres selv om noe feiler underveis.
  8. 6.8 Automatisk påfyll
    Du kan aktivere en funksjon som automatisk kjøper Tokens når Token-saldoen din faller under en terskel du har angitt. Automatisk påfyll belastes din registrerte standard betalingsmåte. Du kan når som helst deaktivere automatisk påfyll fra innstillingene. Fordi automatisk påfyll utføres automatisk basert på vilkårene du har angitt, er du ansvarlig for å kontrollere innstillingene nøye.
  9. 6.9 Mislykket automatisk påfyll
    Hvis en betaling mislykkes, deaktiveres automatisk påfyll automatisk. Du må selv aktivere funksjonen på nytt manuelt for å fortsette å bruke den. Vi er ikke ansvarlige for eventuell Token-mangel under pågående behandling som skyldes at automatisk påfyll er deaktivert.
  10. 6.10 Utløp av Tokens
    Kjøpte Tokens har ingen utløpsdato. Ved sletting av kontoen går imidlertid alle ubrukte Tokens tapt.
  11. 6.11 Innveksling, refusjon og overføring av Tokens
    Tokens kan ikke veksles inn i kontanter. Vi refunderer ikke Tokens (bortsett fra unntakene fastsatt i Artikkel 9). Tokens kan ikke overføres eller selges til tredjepart.

Artikkel 7 (Henvisningsprogram)

  1. 7.1 Oversikt
    Du kan henvise andre til tjenesten gjennom henvisningsprogrammet og motta belønning for det. Deltakelse i henvisningsprogrammet er frivillig.
  2. 7.2 Henvisningsbonus
    En bruker som registrerer seg for første gang via en henvisnings-URL og tegner en betalt plan innen 30 dager etter registreringen, mottar umiddelbart Tokens tilsvarende planen ved tegning (Vault: 1000 Tokens / Plus: 2500 Tokens / Pro: 5000 Tokens / Team: 10 000 Tokens). Henvisningsbonusen gis bare én gang per person. Brukere som allerede har en Stepeee-konto, er ikke kvalifisert for henvisningsbonusen.
  3. 7.3 Henvisningsbelønning
    Hvis den henviste brukeren tegner en betalt plan for første gang innen 30 dager etter registreringen, får henviseren en fast belønning basert på planen (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). Belønningen utbetales bare én gang per henvisning, ved den henviste brukerens første plantegning. Den henviste brukerens løpende månedlige belastninger gir ikke ytterligere belønning. Belønningen bekreftes ikke umiddelbart, men etter en ventetid på 30 dager fra den henviste brukerens plantegning. Hvis den henviste brukeren ikke lenger har en betalt plan på bekreftelsestidspunktet, utbetales ingen belønning.
  4. 7.4 Hvordan motta belønning
    En bekreftet belønning kan mottas på en av følgende måter.
    (a) Token-veksling: Hele belønningsbeløpet krediteres umiddelbart som Tokens. Det påløper ingen vekslingsgebyr. Veksling er tilgjengelig fra $1. Belønning som er vekslet til Tokens, omfattes av Artikkel 6.11 (forbud mot innveksling, refusjon og overføring av Tokens).
    (b) Forhåndsbetalt kort / gavekort: Belønningsbeløpet, fratrukket et vekslingsgebyr (20% av belønningsbeløpet), leveres til deg som et forhåndsbetalt kort eller gavekort. Krever en bekreftet belønning på minst $50. Uttak krever registrering av en mottaker-e-postadresse. Vi bruker den eksterne tjenesten «Tremendous» for å tilby denne uttaksmåten, og etter at du har sendt en uttaksforespørsel, sendes en lenke for å velge uttaksmåte fra Tremendous (tremendous.com) til mottaker-e-postadressen din (tiden dette tar avhenger av Tremendous sin behandling). Vekslingsgebyr kan påløpe separat avhengig av hvilket forhåndsbetalt kort eller gavekort du velger.
    (c) Automatisk Token-konvertering av ikke-uttatt belønning: Hvis du velger å motta belønningen som forhåndsbetalt kort eller gavekort, og den ikke er tatt ut 6 måneder etter at den ble bekreftet (godkjent), konverteres belønningen automatisk til Tokens (100% av pålydende verdi, uten gebyr). Etter Token-konvertering gjelder Artikkel 6.11 på samme måte som under (a).
  5. 7.5 E-postopplysninger ved uttak
    Velger du forhåndsbetalt kort eller gavekort, må du registrere en mottaker-e-postadresse. Registrert informasjon brukes utelukkende til å behandle utbetalingen.
    Hvis en overføring mislykkes på grunn av feil i e-postadressen, eller sendes til feil mottaker, påtar vi oss intet ansvar og vil ikke tilby refusjon, ny overføring eller undersøkelse. Du er ansvarlig for å registrere nøyaktig informasjon og oppdatere den umiddelbart ved endringer. Mottaker og beløp kan ikke endres eller kanselleres etter at en overføring er utført.
  6. 7.6 Valutakurs
    Ved uttak via forhåndsbetalt kort eller gavekort sendes belønningsbeløpet (vist i USD) uendret i USD. Vekslingsgebyr kan påløpe separat avhengig av hvilket forhåndsbetalt kort eller gavekort du velger. Vi kompenserer ikke for differanser som følge av svingninger i valutakursen.
  7. 7.7 Unntak
    I følgende tilfeller er du ikke kvalifisert for henvisningsbelønning: registrering via din egen henvisning; henvisning som involverer flere kontoer kontrollert av samme person; henvisning av en bruker som allerede har en Stepeee-konto; tilfeller vi vurderer som misbruk; tilfeller der den henviste brukeren ikke tegner en betalt plan innen 30 dager etter registreringen; og tilfeller der den henviste brukeren ikke lenger har en betalt plan på bekreftelsestidspunktet 30 dager etter plantegningen. Hvis vi fastslår at det foreligger misbruk, kan vi kansellere allerede utbetalt belønning.
  8. 7.8 Skatteansvar
    Henvisningsbelønning kan utgjøre skattepliktig inntekt. Du er ansvarlig for å oppgi og betale skatt av henvisningsbelønning i samsvar med skattelovgivningen i bostedslandet ditt. Vi gir ikke skatterådgivning.
  9. 7.9 Endring eller avvikling av programmet
    Vi kan endre eller avvikle henvisningsprogrammet (inkludert belønningsbeløp, vilkår og uttaksmåter) uten forhåndsvarsel. Belønning som allerede er bekreftet før en slik endring, påvirkes ikke.
  10. 7.10 Ikke-bekreftet belønning
    Ikke-bekreftet belønning bortfaller ved avvikling av henvisningsprogrammet eller sletting av kontoen. Bekreftet belønning kan bare mottas dersom uttaksvilkårene er oppfylt.
  11. 7.11 Kansellering ved refusjon eller tilbakeføring
    Hvis betalingen for den henviste brukerens betalte plan, som lå til grunn for tildelingen, blir refundert, tilbakeført (chargeback) eller på annen måte bestridt, kan vi kansellere henvisningsbonusen (Tokens gitt til den henviste brukeren) og henvisningsbelønningen (belønningen gitt til henviseren) som er tildelt under henvisningsprogrammet. For Tokens som allerede er tildelt, trekker vi det tilsvarende beløpet fra saldoen. Hvis saldoen er utilstrekkelig til å dekke fradraget, gjennomføres ikke kanselleringen.
  12. 7.12 Ansvarsfraskrivelse for Tremendous-tjenesten
    Utbetaling av belønning via forhåndsbetalt kort eller gavekort tilbys gjennom den eksterne tjenesten «Tremendous» (drevet av Tremendous, Inc.). Vi påtar oss intet ansvar for eventuelle tap brukere lider som følge av feil, forsinkelser, avbrudd eller stans i tjenesten Tremendous leverer; konkurs, nedleggelse eller endring av tjenestene til deres samarbeidspartnere (som kortutstedere eller leverandører av gavekortmerker); eller andre forhold som skyldes Tremendous.

Artikkel 8 (Betaling og fakturering)

  1. 8.1 Betalingsmåter
    Betalinger behandles via Stripe. Godkjente kort: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover og UnionPay. Kortopplysninger lagres ikke på våre servere (de administreres av Stripe).
  2. 8.2 Støttede valutaer
    Basert på hvor du befinner deg, faktureres du i en av følgende valutaer: USD (amerikanske dollar), EUR (euro), GBP (britiske pund), JPY (japanske yen), CAD (kanadiske dollar), INR (indiske rupier), KRW (sørkoreanske won) eller BRL (brasilianske real). Brukere i andre land eller regioner faktureres i USD (amerikanske dollar).
  3. 8.3 Prisjusteringer basert på valutakurs
    Priser i andre valutaer enn USD er som hovedregel faste og endres ikke automatisk ved daglige svingninger i valutakursen. For å ta høyde for langsiktige, vedvarende endringer i valutakursen kan vi justere prisene etter eget skjønn (omtrent én gang i året som en veiledende hyppighet). En justering gjelder samme pris for alle abonnenter, både nye og eksisterende, og vi varsler – som fastsatt i Artikkel 5.3 – minst 30 dager i forveien og lar endringen tre i kraft fra neste fornyelse. Justerte priser rundes av på en måte som passer for hver valuta (for eksempel til nærmeste 50 JPY for japanske yen, eller nærmeste 1000 KRW for sørkoreanske won). Priser i USD, vår basisvaluta, endres ikke som følge av valutakurser.
  4. 8.4 Skatter og avgifter
    Viste priser inkluderer eventuelt ikke skatter og avgifter som merverdiavgift (MVA), value-added tax (VAT) eller goods and services tax (GST). Disse beregnes av vår betalingsbehandler (Stripe) sin automatiske skatteberegningsfunksjon basert på ditt bosted og gjeldende skattelovgivning, og legges til ved fakturering. Hvorvidt og med hvilken sats skatt skal anvendes, avgjøres etter lovgivningen i landene og regionene der vi er skatteregistrert; det legges ikke til skatt i regioner der vi ikke er skatteregistrert. For tiden gjelder 10% forbruksskatt for brukere i Japan. Gjeldende skattebeløp vises i faktureringsoversikten og kvitteringen ved betalingstidspunktet. Hvis vi registrerer oss for skatt i et nytt land eller en ny region, vil tilsvarende skatt (MVA, GST osv.) på samme måte gjelde for brukere i den regionen. Hvis en skattesats endres, gjelder den nye satsen for betalinger som gjøres fra og med endringstidspunktet (som fastsatt i Artikkel 9.3 er endringer i fakturert beløp som følge av en endret skattesats, ikke berettiget til refusjon).
  5. 8.5 Mislykkede betalinger
    Hvis en belastning på din registrerte betalingsmåte mislykkes, varsler vi deg på e-post. Hvis gjentatte abonnementsbetalinger mislykkes, kan tilgangen din til tjenesten bli begrenset. Du er ansvarlig for å oppdatere betalingsmåten din umiddelbart.
  6. 8.6 Kvitteringer og betalingshistorikk
    Etter fullført betaling sender Stripe deg en kvittering på e-post. Du kan se tidligere betalingshistorikk under betalingshistorikk i innstillingene.
  7. 8.7 Endring av faktureringsland og faktureringsvaluta
    Du kan endre faktureringsland fra innstillingene. Endringen gjelder fra neste faktura og har ikke tilbakevirkende kraft for tidligere fakturaer. Faktureringsvalutaen fastsettes ut fra hvor du befant deg ved ditt første kjøp, og forblir deretter fast. På grunn av en systembegrensning kan du ikke endre til et faktureringsland tilknyttet en annen faktureringsvaluta. Ønsker du å bruke en annen valuta, må du opprette en ny konto.

Artikkel 9 (Refusjonspolicy)

  1. 9.1 Generell policy
    Vi refunderer som hovedregel ikke Token-kjøp. Vi gir ikke forholdsmessig refusjon av abonnementsavgifter (oppsigelse trer i kraft ved utløpet av gjeldende faktureringsperiode). Vi refunderer ikke lagringskostnader.
  2. 9.2 Ikke berettiget til refusjon (AI-generering og Token-forbruk)
    Følgende er ikke berettiget til refusjon:
    • AI-generering som ikke gir det tiltenkte resultatet på grunn av prompten eller innstillingene du har angitt (inkludert automatisert behandling som Step-automatisering)
    • Misnøye med kvaliteten, nøyaktigheten eller innholdet i AI-genereringsresultater
    • Token-forbruk forårsaket av dine egne betjeningsfeil eller feilaktige innstillinger
    • Tokens forbrukt før behandlingen ble avbrutt på grunn av utilstrekkelig Token-saldo under behandlingen (inkludert sekvensielle operasjoner som manusgenerering eller masse-generering av bilder)
    • Token-forbruk for den delen av en samlet operasjon (f.eks. generering av flere bilder eller behandling av flere scener) som lyktes eller ble forsøkt før en delvis feil
    • Tokens som allerede er forbrukt på våre servere når du ikke kunne motta behandlingsresultatet på grunn av nettverksbrudd, lukking av nettleseren, enhetssvikt eller lignende problemer på din side
    • Genereringsfeil forårsaket av midlertidige driftsavbrudd eller forsinkelser i AI-behandlingsinfrastrukturen eller eksterne tjenester vi er avhengige av (punkt 9.4 kan likevel gjelde ved et omfattende og langvarig avbrudd)
    • Token-forbruk for genereringsresultater blokkert av våre innholdssikkerhetsfiltre
    • Tokens forbrukt på grunn av gjentatt utførelse av samme operasjon (f.eks. gjentatte klikk på en knapp eller omlasting av siden)
    • Tokens forbrukt før en automatisert prosess (inkludert Step-automatisering) ble stanset eller avbrutt underveis på grunn av våre automatiske sikkerhets- og kvalitetskontroller (f.eks. avviksdeteksjon, hastighetsbegrensning, kontroll av innholdspolicy)
  3. 9.3 Ikke berettiget til refusjon (betaling og abonnement)
    Følgende er heller ikke berettiget til refusjon:
    • Tokens automatisk kjøpt av funksjonen for automatisk påfyll basert på vilkår du har angitt
    • Belastninger ved automatisk fornyelse som følge av at du ikke sa opp abonnementet før faktureringsperioden utløp
    • Prisdifferansen for gjenværende dager i gjeldende faktureringsperiode ved nedgradering av en plan
    • Belastninger som følge av et nytt betalingsforsøk etter at en betaling først mislyktes på grunn av utløpt betalingsmåte eller utilstrekkelig saldo
    • Differansen mellom en justert pris (varslet på forhånd i henhold til Artikkel 8.3) og den tidligere prisen (du kan si opp abonnementet før en justering trer i kraft)
    • Endringer i fakturert beløp som følge av en endret skattesats
  4. 9.4 Unntak (når refusjon kan innvilges)
    Vi vurderer refusjon bare i følgende tilfeller:
    • Når vi kan bekrefte at en systemfeil på vår side har forårsaket dobbel belastning for samme transaksjon (kun det dupliserte beløpet)
    • Et forholdsmessig beløp av abonnementsavgiften når en systemfeil på vår side har gjort hele tjenesten utilgjengelig i en lengre sammenhengende periode (24 timer eller mer)
    • Når refusjon er lovpålagt
  5. 9.5 Refusjonsprosedyre
    For å be om refusjon, kontakt oss via kontaktskjemaet med dato og klokkeslett for den aktuelle transaksjonen, beløpet og detaljer om hva som skjedde. Vi avgjør om refusjon skal innvilges, og svarer innen 45 dager. Hvis refusjon innvilges, tilbakebetales beløpet som hovedregel til din opprinnelige betalingsmåte.

Artikkel 10 (Filhåndtering og lagring)

  1. 10.1 Lagringstid for filer
    På Free-planen lagres informasjonen du har lagt inn i steg 1–3, samt tilhørende bilde-, lyd- og videomateriale, i 30 dager fra den datoen du fullfører (låser) oppsettskjermen. Etter 30 dager slettes denne informasjonen og dette materialet automatisk, og låsen på oppsettskjermen oppheves (oppsettsinnstillinger som maler, språk og bildeforhold slettes ikke og forblir tilgjengelige for gjenbruk). På betalte planer (Vault/Plus/Pro/Team) lagres filer på ubestemt tid så lenge abonnementet er aktivt.
  2. 10.2 Lagringsfakturering etter forbruk
    Brukere på en betalt plan faktureres en lagringsavgift basert på volumet av lagrede filer. Lagringsavgiften legges til den månedlige abonnementsfakturaen. Satsene for lagringsavgift publiseres på prissiden.
  3. 10.3 Filer etter oppsigelse av en betalt plan
    Hvis du sier opp en betalt plan og går over til Free-planen, slettes informasjonen som er lagt inn i steg 1–3, samt tilhørende bilde-, lyd- og videomateriale, automatisk 30 dager etter overgangen til Free-planen, for innhold der oppsettet allerede er låst. Du kan vise og laste ned innholdet i lagringsperioden. Oppgraderer du i lagringsperioden, avbrytes den planlagte slettingen, og materiale som var planlagt slettet, gjenopprettes. Etter 30 dager slettes informasjonen og materialet permanent og kan ikke gjenopprettes (låsen på oppsettskjermen oppheves, men oppsettsinnstillinger som maler og språk beholdes). Antall gjenværende dager til planlagt slettingsdato vises alltid på den aktuelle skjermen.
  4. 10.4 Midlertidige filer
    Midlertidige filer som opprettes under en opplasting, slettes automatisk etter 24 timer.
  5. 10.5 Ansvar for sikkerhetskopiering
    Vi garanterer ikke sikkerhetskopiering av filene dine. Last raskt ned ferdige videoer og annet viktig materiale, og ta selv sikkerhetskopier lokalt. Vi har ingen forpliktelse til å gjenopprette filer som går tapt på grunn av tjenestestans, sletting av konto, utløpt lagringstid, systemfeil eller lignende.
  6. 10.6 Gjenoppretting av slettede filer
    Slettede filer kan ikke gjenopprettes.

Artikkel 11 (Endring eller oppsigelse av abonnement)

  1. 11.1 Oppgradering
    Oppgradering til en høyere plan trer i kraft umiddelbart. Gjenværende dager på gjeldende plan avregnes forholdsmessig, og du belastes differansen til den nye planen. På betalte planer (Vault og høyere) faktureres lagringsbruk etter forbruk (de første 20GB er gratis, deretter belastes det for hver ytterligere 20GB). Team-planen inkluderer opptil 10 medlemmer, med en tilleggskostnad per medlem fra og med det 11. medlemmet. Satsene publiseres på prissiden.
  2. 11.2 Nedgradering
    Bytte til en lavere plan er planlagt og trer automatisk i kraft ved utløpet av gjeldende faktureringsperiode. Du beholder funksjonene i gjeldende plan helt til faktureringsperioden er over. Vi gir ikke forholdsmessig refusjon ved nedgradering. Etter en nedgradering blir ressurser (prosjekter, varianter osv.) som overstiger grensene til den nye planen, skrivebeskyttet – kun tilgjengelig for visning og nedlasting. En oppgradering fjerner denne begrensningen umiddelbart.
  3. 11.3 Administrere en planlagt nedgradering
    Bare én nedgradering kan være planlagt om gangen. Du kan når som helst kansellere en planlagt nedgradering, og da videreføres gjeldende plan. Vil du endre en planlagt nedgradering, må du først kansellere den eksisterende og deretter angi en ny.
  4. 11.4 Oppsigelse
    Du kan si opp abonnementet når som helst fra innstillingene. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av gjeldende faktureringsperiode (tjenesten stoppes ikke umiddelbart). Du beholder funksjonene i den betalte planen helt til faktureringsperioden er over. Etter oppsigelse flyttes du til Free-planen, og overskytende ressurser blir kun tilgjengelige for visning og nedlasting. For innhold der oppsettet allerede er låst, slettes informasjonen som er lagt inn i steg 1–3, samt tilhørende bilde-, lyd- og videomateriale, permanent 30 dager etter overgangen til Free-planen. Antall gjenværende dager til planlagt slettingsdato vises alltid på den aktuelle skjermen. Oppgraderer du i lagringsperioden, avbrytes slettingen, og materiale som var planlagt slettet, gjenopprettes (låsen på oppsettskjermen oppheves, men oppsettsinnstillinger som maler og språk beholdes).
  5. 11.5 Angre en oppsigelse (reaktivering)
    Etter at du har sagt opp, kan du angre oppsigelsen frem til 24 timer før faktureringsperioden utløper. Etter at oppsigelsen er angret, videreføres den tidligere planen.
  6. 11.6 Forsinket betaling
    Hvis en abonnementsbetaling er forsinket, forsøker vi å belaste betalingen på nytt. Hvis betalingen ikke fullføres innen en gitt periode, sies abonnementet automatisk opp, og du flyttes til Free-planen. Samme lagringstid og slettingsprosess som beskrevet i 11.4 gjelder også i dette tilfellet.
  7. 11.7 Håndtering av Tokens
    Token-saldoen din utløper ikke og forblir tilgjengelig etter en planendring eller oppsigelse.

Artikkel 12 (Sletting av konto og uttreden)

  1. 12.1 Vilkår for sletting
    For å slette kontoen din må et eventuelt aktivt abonnement allerede være sagt opp, og det må ikke foreligge ubetalte fakturaer.
  2. 12.2 Slettingsprosess
    Når du ber om å få slettet kontoen, gis det en karensperiode på 3 dager. Etter karensperioden slettes kontoen og alle tilhørende data permanent.
  3. 12.3 Data som slettes
    Alt innhold – prosjekter, videoer, bilder, lyd, BGM osv. – Token-saldoen din (som går helt tapt), betalingsinformasjon (inkludert kundeinformasjon hos Stripe), kontoinnstillinger og profilinformasjon slettes.
  4. 12.4 Ingen gjenoppretting
    En slettet konto og tilhørende data kan ikke gjenopprettes. Last ned all nødvendig data før du sletter kontoen.
  5. 12.5 Lovpålagt oppbevaring
    Informasjon vi er lovpålagt å oppbevare (som betalingsregistre) beholdes i det lovpålagte tidsrommet.
  6. 12.6 Sletting av teameierens konto
    En teameier kan ikke slette kontoen sin så lenge teamet har medlemmer. For å slette kontoen må du først fjerne alle medlemmer fra teamet. Hvis du sletter kontoen mens teamet ikke har medlemmer, oppløses teamet. Hvis du trenger å overføre ansvaret til noen andre, se neste artikkel for hvordan du gjør dette ved å endre kontoens registrerte e-postadresse.
  7. 12.7 Overføring av eierskap
    Teameieren er fast, og det finnes ingen funksjon for å overføre eierrettigheter til et annet medlem. Hvis du trenger å overføre ansvaret til noen andre, behandle eierkontoen som teamets «representantkonto» og overfør den ved å endre den registrerte e-postadressen til etterfølgerens adresse.
  8. 12.8 Fjerning av teammedlem (basert på samtykke)
    Når en teameier eller administrator fjerner et medlem fra et team, fjernes ikke medlemmet umiddelbart – i stedet sendes en forespørsel om fjerning. Det berørte medlemmet varsles på e-post og gis en svarfrist på 7 dager. Godtar medlemmet innen svarfristen, gjennomføres fjerningen umiddelbart. Avslår medlemmet, eller svarer det ikke, innen svarfristen, gjennomføres fjerningen automatisk når fristen er utløpt. Eieren eller en administrator kan også kansellere en forespørsel om fjerning.
  9. 12.9 Kontostatus etter fjerning
    Etter at et medlem har forlatt et team, blir kontoen umiddelbart underlagt en innloggingsbegrensning. Eventuelle eksisterende økter avsluttes også, og kontoen får ikke lenger tilgang til tjenesten, inkludert å vise teamprosjekter eller laste ned ferdige videoer og materiale. Last ned all nødvendig data før du forlater et team. For å oppheve innloggingsbegrensningen, ta kontakt med teameieren eller en administrator.

Artikkel 13 (Forbudt atferd)

Du må ikke gjøre noe av følgende.

  1. Bryte gjeldende lover eller forskrifter
  2. Krenke opphavsrett, varemerkerettigheter, rett til eget bilde eller andre immaterielle rettigheter
  3. Krenke en annen persons omdømme eller personvern
  4. Publisere voldelig, diskriminerende eller uanstendig innhold
  5. Generere eller laste opp voksent innhold (seksuelle bilder, videoer, lyd osv.). Innhold som inneholder pornografi, nakenhet eller seksuelt eksplisitte uttrykk, er strengt forbudt, enten det er AI-generert eller lastet opp av en bruker.
  6. Generere eller laste opp annet innhold vi anser som upassende (som ekstremt voldelige uttrykk, innhold som oppmuntrer til selvskading eller selvmord, eller innhold som anbefaler bruk av ulovlige rusmidler)
  7. Lage en video eller et bilde som etterligner en virkelig person, uten personens samtykke
  8. Lage innhold relatert til seksuell utnytting av barn
  9. Lage innhold med den hensikt å bevisst spre feilinformasjon eller desinformasjon
  10. Bruke tjenesten til kommersielle formål uten en passende avtale
  11. Forstyrre driften av tjenesten
  12. Belaste våre servere unødig ved å sende store mengder data
  13. Foreta reverse engineering, endring eller lignende inngrep i tjenesten
  14. Lage automatiseringsverktøy eller boter som bruker tjenestens funksjoner (med mindre vi har gitt tillatelse)
  15. Forsøke å skaffe Tokens på urettmessig vis (som å opprette flere kontoer eller forfalske kortopplysninger)
  16. Begå bedrageri i forbindelse med henvisningsprogrammet (som å skaffe henvisningsbelønning gjennom falske kontoer, spre henvisnings-URL-er gjennom spam, eller organisert virksomhet med sikte på urettmessig å skaffe henvisningsbelønning)
  17. Utgi seg for å være en tredjepart
  18. Annen atferd vi anser som upassende

Artikkel 14 (Immaterielle rettigheter)

  1. Opphavsretten til innhold du laster opp, tilhører deg.
  2. Du garanterer at du innehar de nødvendige rettighetene til innholdet du laster opp.
  3. Opphavsretten til generert innhold tilhører deg i den grad gjeldende lov tillater det. Du kan bruke generert innhold fritt, både til kommersielle og ikke-kommersielle formål.
  4. På grunn av egenskapene til AI-modellenes treningsdata og genereringsalgoritmer kan generert innhold utilsiktet ligne på en tredjeparts opphavsrettsbeskyttede verk eller varemerke. Når du bruker generert innhold – inkludert publisering, distribusjon eller kommersiell bruk – er du ansvarlig for selv å kontrollere at det ikke krenker en tredjeparts immaterielle rettigheter, og du er ansvarlig for eventuelle krav om rettighetskrenkelse fra en tredjepart.
  5. Hvordan opphavsrettslovgivningen gjelder for AI-generert innhold, varierer mellom land og regioner. I jurisdiksjoner som ikke anerkjenner opphavsrett for AI-generert materiale, garanterer vi ikke at det oppstår opphavsrett til slikt innhold.
  6. Immaterielle rettigheter til selve tjenesten (inkludert AI-modeller, algoritmer, programvare og design) tilhører oss.

Artikkel 15 (Lisens til innhold)

  1. 15.1 Lisens til oss
    Du gir oss en ikke-eksklusiv, verdensomspennende lisens til innholdet du laster opp, i den grad det er nødvendig for å levere tjenesten.
  2. Denne lisensen er begrenset til formålet å levere tjenesten (behandling, lagring, visning og distribusjon).
  3. Denne lisensen opphører når du sletter innholdet eller sletter kontoen din.
  4. Vi vil ikke gi tredjeparter underlisens til innholdet ditt uten ditt samtykke.
  5. Vi bruker ikke innholdet ditt til å trene AI-modeller.
  6. 15.2 Rettigheter og ansvar for publisert innhold
    Selv om du søker om å publisere materiale (bilder, video osv.), maler (manusoppsett, artikkeloppsett osv.), regelbøker eller annet innhold i tjenesten, forblir rettighetene til dette innholdet hos deg som søker. Hvis publisert innhold krenker en tredjeparts opphavsrett, varemerkerettigheter, rett til eget bilde eller andre rettigheter, eller inneholder innhold som strider mot loven, bærer du som har søkt om publisering, det fulle ansvaret. Vi garanterer ikke lovligheten av eller rettighetsforholdene til publisert innhold, og vi er ikke ansvarlige for tvister eller skader som følge av det.
  7. 15.3 Bruksomfang for publisert innhold
    Når du bruker materiale, maler, regelbøker eller annet innhold som andre brukere har publisert («publisert innhold»), er bruken begrenset til å produsere innhold i tjenesten, eller til å redigere innhold i ditt eget lokale miljø ved hjelp av publisert innhold lastet ned fra tjenesten. Det er forbudt å bruke publisert innhold til andre formål enn dets opprinnelige produksjonsformål. Forbudte handlinger omfatter, uten begrensning, å redistribuere innholdet alene, selge det som del av en innholdspakke, gi det videre til en tredjepart (inkludert et selskap eller annen virksomhet du tilhører), bygge det inn i et nettsted, en applikasjon, programvare, et produkt eller en tjeneste utenfor tjenesten, bruke det som treningsdata for en AI-modell eller et annet system, og bruke det som materiale i forretningsvirksomhet utenfor tjenesten. Hvis du bryter denne bestemmelsen, kan vi suspendere eller begrense kontoen din i henhold til Artikkel 19, og du er ansvarlig for å erstatte tap vi lider, i henhold til Artikkel 22.
  8. 15.4 Bruk av sluttresultatet
    Du kan fritt bruke sluttresultatet – som videoer og artikler – du produserer ved å inkludere publisert innhold, inkludert til kommersiell bruk, innlegg på sosiale medier eller distribusjon. Vi er ikke involvert i, og påtar oss intet ansvar for, hvordan et sluttresultat brukes.
  9. 15.5 Ansvar for bedriftsbrukere
    Hvis du er en juridisk enhet eller annen organisasjon, anses brudd på disse vilkårene begått av dine styremedlemmer, ansatte, kontraktører eller andre personer som bruker tjenesten under din ledelse eller kontroll, som brudd begått av deg selv.

Artikkel 16 (Personvern)

  1. Håndteringen av personopplysninger følger vår separate personvernerklæring.
  2. Vi kan analysere bruksdata for å forbedre tjenesten.
  3. Vi kan utarbeide statistisk informasjon som ikke kan identifisere enkeltpersoner, og bruke den til å forbedre tjenesten.

Artikkel 17 (Endring eller stans av tjenesten)

  1. Vi kan endre eller stanse innholdet i tjenesten.
  2. Vi varsler minst 30 dager i forveien om en prisendring på en prisplan.
  3. Vi varsler minst 90 dager i forveien før en betalt funksjon avvikles.
  4. Vi varsler om planlagt vedlikehold minst 48 timer i forveien når det er mulig. Akutt vedlikehold kan gjennomføres uten forhåndsvarsel.
  5. Funksjoner merket «Coming Soon», «Beta», «Eksperimentell» eller lignende, er fortsatt under utvikling og kan endres, avbrytes eller avvikles uten varsel. Disse funksjonene leveres «som de er», uten garanti for kvalitet, stabilitet eller kontinuitet.
  6. Vi er ikke ansvarlige for tap du påføres som følge av en stans i tjenesten (bortsett fra det som er fastsatt i Artikkel 21).

Artikkel 18 (Force majeure)

  1. Vi er ikke ansvarlige hvis levering av tjenesten blir vanskelig på grunn av en force majeure-hendelse, som naturkatastrofer, krig, terrorisme, pandemi, myndighetstiltak, strømbrudd, kommunikasjonssvikt eller svikt i en tredjepartstjeneste.
  2. Våre forpliktelser suspenderes så lenge force majeure-forholdet vedvarer.
  3. Hvis en force majeure-hendelse varer i 30 dager eller mer, kan begge parter si opp avtalen om bruk av tjenesten.

Artikkel 19 (Suspensjon eller begrensning av tjenestetilgang)

  1. Vi kan suspendere eller begrense kontoen din i følgende tilfeller: brudd på disse vilkårene, mistanke om bedrageri, forsinket betaling, eller en anmodning fra en myndighet eller domstol.
  2. Der det er mulig, gir vi forhåndsvarsel og en mulighet til å rette opp forholdet før suspensjon.
  3. I hastesaker (som bedrageri eller sikkerhetstrusler) kan vi suspendere tilgangen umiddelbart uten forhåndsvarsel.
  4. Du kan be om en forklaring på årsaken til en suspensjon.

Artikkel 20 (Ansvarsfraskrivelser)

  1. 20.1 Levert «som den er»
    Tjenesten leveres «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG», uten noen garanti, verken uttrykkelig eller underforstått, inkludert garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse eller nøyaktighet.
  2. 20.2 Ansvarsfraskrivelse for generert innhold
    Vi garanterer ikke nøyaktigheten, kvaliteten, fullstendigheten eller lovligheten av generert innhold. Resultatet av AI-generering kan variere avhengig av inndata, tilstanden til behandlingsinfrastrukturen og responsen fra eksterne tjenester, og vi garanterer ikke at identiske inndata alltid gir identiske resultater.
  3. 20.3 Ansvarsfraskrivelse for bruk av generert innhold
    Generert innhold (manus, bilder, video, lyd, BGM, tekstteip osv.) utgjør ikke profesjonell, juridisk, medisinsk, finansiell eller annen faglig rådgivning. Fakta, tall, egennavn, sitater, statistikk og annen informasjon i AI-generert tekst (manus, fortellerstemme, undertekster osv.) er produsert av en AI-modell, og vi garanterer ikke nøyaktigheten eller aktualiteten. AI kan generere informasjon som er faktisk feil (hallusinasjon). Du er ansvarlig for selv å faktasjekke og verifisere innholdet i generert innhold før du baserer deg på det, og vi er ikke ansvarlige for beslutninger eller handlinger du foretar basert på det. Vi påtar oss intet ansvar dersom generert innhold inneholder noe av følgende, og publisering av dette på sosiale medier eller andre kanaler fører til negativ oppmerksomhet, tap av omdømme, ærekrenkelse, ryktespredning eller klager eller rettslige krav fra tredjeparter: (1) tilfeller der AI genererer faktisk feil informasjon (hallusinasjon); (2) innhold som, selv om det er faktabasert, uttrykker politiske synspunkter eller meninger, eller viser til et bestemt parti eller en bestemt politiker; (3) uttrykk knyttet til religion, trossamfunn eller tro; (4) uttrykk knyttet til rase, etnisitet, nasjonalitet, kultur, kjønn, seksuell orientering eller lignende egenskaper; (5) kritikk, vurdering eller satire rettet mot en bestemt person, bedrift eller organisasjon; eller (6) annet innhold som kan tolkes ulikt av mottakere, eller som kan anses som samfunnsmessig følsomt.
  4. 20.4 Ansvarsfraskrivelse for kommersiell bruk av innhold
    Hvis du bruker generert innhold kommersielt (i reklame, salg, distribusjon osv.), er du ansvarlig for å kontrollere at det er i samsvar med lovgivningen, bransjereglene og plattformenes retningslinjer i ditt bostedsland og i distribusjonslandet. Vi påtar oss intet ansvar for juridisk risiko forbundet med kommersiell bruk av generert innhold.
  5. 20.5 Ansvarsfraskrivelse for sosiale medier og videoplattformer
    Enkelte sosiale medier og videoplattformer kan ha restriksjoner eller krav om merking ved publisering av AI-generert innhold. Du er ansvarlig for å holde deg oppdatert på og overholde hver plattforms gjeldende retningslinjer. Vi er ikke ansvarlige dersom en plattform fjerner eller begrenser generert innhold, eller iverksetter tiltak som kontosuspensjon.
  6. 20.6 Ansvarsfraskrivelse for eksport og kompatibilitet
    Vi garanterer ikke at filer som eksporteres fra tjenesten (videofiler, prosjektfiler for redigeringsprogramvare osv.), er kompatible med tredjeparts programvare som Adobe Premiere Pro eller DaVinci Resolve. Kompatibiliteten kan endre seg som følge av oppdateringer i slik tredjeparts programvare.
  7. 20.7 Ansvarsfraskrivelse for eksterne tjenester
    Tjenesten leveres i samspill med flere eksterne tjenester (AI-behandlingsinfrastruktur, betalingssystemer, skylagring osv.). Deler av tjenesten kan bli midlertidig utilgjengelige på grunn av midlertidige driftsavbrudd, forsinkelser, spesifikasjonsendringer eller nedleggelse av disse eksterne tjenestene, og vi er ikke ansvarlige for dette.
  8. 20.8 Tjenestens tilgjengelighet
    Vi garanterer ikke kontinuerlig tilgjengelighet (oppetid) for tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for tap du påføres som følge av systemfeil, nettverksfeil, datatap eller lignende (bortsett fra det som er fastsatt i Artikkel 21).
  9. 20.9 Feil i AI-behandling og automatisk stans
    Behandlingen kan mislykkes på grunn av en uventet feil, tidsavbrudd, overbelastning av behandlingsinfrastrukturen, et avbrudd forårsaket av at AI-utdataene avviker fra formatet som forventes av den påfølgende behandlingen, eller en automatisk stoppmekanisme (som avviksdeteksjon eller hastighetsbegrensning) beregnet på å sikre sikkerhet og kvalitet. I slike tilfeller reguleres tilbakeføring av forbrukte Tokens av Artikkel 9.
  10. 20.10 Dataintegritet
    Vi garanterer ikke integriteten, nøyaktigheten eller tilgjengeligheten av dataene dine. Du er selv ansvarlig for å sikkerhetskopiere viktige data (se Artikkel 10.5).
  11. 20.11 Ansvarsfraskrivelse for publisert innhold
    Bilder, video, maler, regelbøker og annet innhold som publiseres i tjenesten, kan omfatte materiale skapt eller lastet opp av brukere, eller automatisk generert av AI. Vi har ingen plikt til å overvåke eller gjennomgå dette innholdet, og publisert innhold kan inneholde voksent eller voldelig innhold eller annet upassende materiale. Vi er ikke ansvarlige for ubehag eller skade som oppstår som følge av at du viser eller bruker publisert innhold. Hvis du oppdager upassende innhold, kan du rapportere det via kontaktskjemaet. Vi vil undersøke saken raskt og iverksette passende tiltak så snart vi mottar en rapport.
  12. 20.12 Tvister mellom brukere
    Vi er ikke involvert i tvister mellom brukere.
  13. 20.13 Ved kontosuspensjon
    Hvis kontoen din suspenderes eller begrenses i henhold til Artikkel 19, er vi ikke ansvarlige for tap som følge av at du ikke kan bruke tjenesten i suspensjonsperioden, inkludert tapte muligheter til å bruke Tokens eller manglende tilgang til filer.
  14. 20.14 Brukerens forpliktelser og ansvarsfraskrivelse ved bruk av automatiske publiseringsfunksjoner
    Hvis du bruker en automatisk publiseringsfunksjon i tjenesten (som planlagt eller masseutlegging) til å publisere generert innhold på sosiale medier, er du selv ansvarlig for å kontrollere at innholdet er nøyaktig, passende og lovlig før publiseringen. Denne kontrollplikten gjelder hver gang du bruker en automatisk publiseringsfunksjon. Hvis du er i tvil om innholdet i et innlegg, bør du ikke bruke den automatiske publiseringsfunksjonen – gjennomgå innholdet grundig og publiser det manuelt i stedet. Vi påtar oss intet ansvar for tap som følge av at du bruker en automatisk publiseringsfunksjon uten å oppfylle denne kontrollplikten, inkludert, men ikke begrenset til, negativ oppmerksomhet, ærekrenkelse, ryktespredning, klager eller rettslige krav fra tredjeparter, eller kontosuspensjon eller fjerning av innhold fra en plattform. Vi er heller ikke ansvarlige for tap forårsaket av funksjonsfeil i den automatiske publiseringsfunksjonen, tidsforskyvninger eller utilsiktede endringer i publisert innhold.

Artikkel 21 (Ansvarsbegrensning)

  1. Vårt erstatningsansvar overfor deg er begrenset til det beløpet du har betalt oss i løpet av de 12 månedene forut for hendelsen som var den direkte årsaken til tapet.
  2. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, spesielle tap, følgetap, pønale erstatninger eller tapt fortjeneste.
  3. Dette gjelder likevel ikke tap forårsaket av vårt forsett eller grove uaktsomhet.
  4. Begrensningen i denne artikkelen gjelder ikke for ansvar som ikke kan utelukkes etter gjeldende lov.

Artikkel 22 (Skadesløsholdelse)

Du er ansvarlig for å holde oss skadesløse for tap vi lider (inkludert advokatkostnader) som følge av:

  1. Ditt brudd på disse vilkårene
  2. En tredjeparts rettighetskrenkelse forårsaket av innhold du har lastet opp
  3. Ditt brudd på gjeldende lover eller forskrifter
  4. Et krav fra en tredjepart som følge av din bruk av tjenesten

Artikkel 23 (Tvisteløsning)

  1. Fakturatvister: Hvis du bestrider en belastning, kontakt oss via kontaktskjemaet innen 60 dager fra faktureringsdatoen.
  2. Svarfrist: Vi svarer med resultatet av vår undersøkelse innen 45 dager etter at vi har mottatt din innsigelse.
  3. Forhandling: Ved tvister knyttet til disse vilkårene skal partene først forsøke å løse saken gjennom direkte forhandlinger.
  4. Forliksklage: Vi begrenser ikke din rett til å reise sak for forliksrådet eller tilsvarende domstol for mindre krav.

Artikkel 24 (Endringer i disse vilkårene)

  1. Vi kan endre disse vilkårene ved behov.
  2. Ved vesentlige endringer (som prisendringer eller innskrenkning av rettigheter) varsler vi ved å publisere dem på denne siden minst 30 dager i forveien.
  3. Mindre endringer (som rettelse av skrivefeil eller presiseringer) kan i stedet varsles gjennom en kunngjøring i tjenesten.
  4. Hvis du fortsetter å bruke tjenesten etter at en endring har trådt i kraft, anses du å ha godtatt de reviderte vilkårene.
  5. Hvis du ikke godtar de reviderte vilkårene, må du avslutte bruken av tjenesten.

Artikkel 25 (Delbarhet)

Selv om en bestemmelse i disse vilkårene skulle bli ansett ugyldig eller ikke kan håndheves, forblir de øvrige bestemmelsene fullt ut gyldige.

En bestemmelse som anses ugyldig, erstattes med en gyldig bestemmelse som ligger nærmest opp til den opprinnelige hensikten.

Artikkel 26 (Lovvalg og verneting)

  1. Disse vilkårene reguleres av og tolkes i samsvar med japansk lov.
  2. Tokyo tingrett har eksklusiv verneting som førsteinstansdomstol for tvister knyttet til tjenesten.
  3. Hvis ufravikelig lovgivning i ditt bostedsland (som forbrukervernlovgivning) likevel kommer til anvendelse, går denne lovgivningen foran.
  4. Innbyggere i EU/EØS kan også benytte EUs nettbaserte plattform for tvisteløsning (ODR).