Over Token-verbruik

• Bovenstaande verbruikswaarden zijn indicatief
• “Eenheid: sec” verwijst naar de lengte van de gegenereerde content, niet naar de verwerkingstijd. Als het bijvoorbeeld 60 seconden duurt om een video van 5 seconden te genereren, wordt slechts het equivalent van 5 seconden aan Tokens verbruikt
• Voor videogeneratie zijn Tokens nodig op basis van het aantal gegenereerde scènes en de betrokken verwerking. Genereren kan niet starten als uw saldo ontoereikend is

Over wijzigingen in Token-tarieven

• Het aantal verbruikte Tokens wordt bepaald door het type AI-engine dat elke functie gebruikt (afbeeldingsgeneratie, videogeneratie, spraaksynthese, tekstgeneratie, enz.) en de betrokken verwerking
• Wij werken AI-engines regelmatig bij of vervangen ze om de generatiekwaliteit te verbeteren, de verwerkingssnelheid te optimaliseren en de nieuwste technologie toe te passen. Het Token-verbruik kan hierdoor veranderen
• Verbruikstarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen als gevolg van updates van AI-engines, wijzigingen in operationele kosten of andere factoren
• Token-aankoopprijzen zijn gebaseerd op Amerikaanse dollars (USD) en worden vastgelegd tegen de prijs die gold op het moment van aankoop. Ze veranderen niet automatisch door wisselkoersschommelingen. Als wij de prijzen herzien, informeren wij u vooraf en geldt de nieuwe prijs vanaf uw volgende aankoop (reeds gekochte Tokens worden niet beïnvloed)

Automatisch opladen

Deze functie koopt automatisch Tokens wanneer uw Token-saldo onder een door u ingestelde drempel komt.

• U kunt dit op elk moment in- of uitschakelen via het instellingenscherm
• Kosten worden automatisch afgeschreven via uw geregistreerde standaardbetaalmethode
• Als een afschrijving mislukt, wordt Automatisch opladen automatisch uitgeschakeld

Vervaldatum en terugbetaling van Tokens

• Gekochte Tokens verlopen niet
• Tokens kunnen niet worden ingewisseld voor geld, terugbetaald of overgedragen aan derden
• Als u uw account verwijdert, vervallen alle ongebruikte Tokens

Wanneer een vriend zich aanmeldt via uw referral-URL en zich binnen 30 dagen abonneert op een betaald abonnement, ontvangt uw vriend tot 10.000 Token.

Bovendien verdient u tot $30 voor elke vriend die u doorverwijst. Deze beloning wordt eenmalig uitgekeerd, bij de eerste abonnementsregistratie van uw vriend.

Hoe het werkt

Over beloningen

Referralbeloningen zijn een vast bedrag op basis van het door uw vriend gekozen abonnement. De beloning wordt bevestigd zodra de verwezen gebruiker zich abonneert op een betaald abonnement en aan bepaalde voorwaarden voldoet.

Uw beloning

Token die uw vriend ontvangt

Vrienden die zich via uw referral-URL aanmelden en zich binnen 30 dagen abonneren op een betaald abonnement, ontvangen direct Token, op basis van het gekozen abonnement.

Hoe uw beloning wordt bevestigd

Uw beloning wordt niet meteen bevestigd. Deze wordt bevestigd zodra aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan.

Overige details

• De beloning wordt eenmalig uitgekeerd, bij de eerste abonnementsregistratie van uw vriend. Terugkerende maandelijkse kosten leveren geen extra beloningen op.
• Er is geen limiet aan het aantal vrienden dat u kunt doorverwijzen.
• Beloningen worden weergegeven en berekend in USD.
• Bij opname via bankoverschrijving of PayPal wordt de betaling in JPY verzonden. Stripe of PayPal zet dit automatisch om naar uw lokale valuta.
• Wisselkoersen worden op de 1e van elke maand bijgewerkt. Dezelfde koers geldt voor alle opnames in die maand.

Hoe u uw beloning gebruikt

Zodra uw beloning is bevestigd, kunt u deze op de volgende manieren gebruiken.

Belangrijke opmerkingen

Uw referralbeloning wordt in de volgende gevallen niet uitgekeerd.

• U meldt zich aan via uw eigen referral-URL.
• Dezelfde persoon maakt meerdere accounts aan.
• De activiteit wordt als frauduleus beschouwd.
• De verwezen gebruiker abonneert zich niet binnen 30 dagen na aanmelding op een betaald abonnement.
• De verwezen gebruiker heeft geen betaald abonnement meer op het moment dat de beloning zou worden bevestigd (30 dagen na abonnementsregistratie).
• De verwezen persoon heeft al een bestaand Stepeee-account.

Het referralprogramma (beloningsbedragen, voorwaarden, enz.) kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. Reeds bevestigde beloningen worden door een wijziging niet beïnvloed.

Zie voor meer informatie over het referralprogramma Servicevoorwaarden, Artikel 7 (Referralprogramma).

Artikel 1 (Toepasselijkheid)

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aangelegenheden met betrekking tot uw gebruik van de Dienst.

Alle regels, richtlijnen, helppagina's of andere aanvullende bepalingen die wij binnen de Dienst publiceren, maken deel uit van deze Voorwaarden.

Als de inhoud van deze Voorwaarden in strijd is met een afzonderlijke aanvullende bepaling, heeft die aanvullende bepaling voorrang.

Artikel 2 (Definities)

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de hieronder vermelde betekenis.

1. “Gebruiker” betekent elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Dienst gebruikt.
2. “Account” betekent de persoonlijke gegevens en inloggegevens die een Gebruiker registreert om de Dienst te gebruiken.
3. “Content” betekent afbeeldingen, video's, audio, tekst en andere informatie die een Gebruiker naar de Dienst uploadt.
4. “Gegenereerde content” betekent afbeeldingen, video's, audio, achtergrondmuziek (BGM), tekst en ander materiaal dat met de AI-functies van de Dienst is gegenereerd.
5. “Materialen” betekent afbeeldings-, video-, audio- en BGM-bestanden die door een Gebruiker zijn geüpload.
6. “Project” betekent een werkruimte die een Gebruiker aanmaakt voor het produceren van video's.
7. “Betaald abonnement” betekent een serviceabonnement waaraan gebruikskosten zijn verbonden, zoals het Vault-, Plus-, Pro- of Team-abonnement.
8. “Token” betekent de verbruikseenheid die binnen de Dienst wordt gebruikt. Tokens zijn nodig om AI-verwerking uit te voeren (tekstgeneratie, afbeeldingsgeneratie, videogeneratie, spraakgeneratie, BGM-generatie, enz.).
9. “Automatisch opladen” betekent de functie die automatisch Tokens koopt van een geregistreerde betaalmethode wanneer uw Token-saldo onder een door u ingestelde drempel komt.
10. “Factureringsperiode” betekent de maandelijkse factureringscyclus van een abonnement.
11. “Opslag” betekent de cloudruimte die wordt gebruikt om de bestanden van een Gebruiker (afbeeldingen, video's, audio, BGM, enz.) op te slaan.
12. “Betaalmethode” betekent een creditcard of debitcard die is geregistreerd bij het Stripe-betalingssysteem.
13. “Introductiepakket” betekent een speciaal geprijsd Token-aankooppakket dat beschikbaar is voor nieuwe Gebruikers die nog niet eerder met dezelfde kaart hebben gekocht.
14. “Naar rato berekening” betekent de berekeningsmethode die wordt gebruikt om kosten te verdelen op basis van de resterende Factureringsperiode wanneer een abonnement wordt gewijzigd.
15. “Referralprogramma” betekent het programma waarmee Gebruikers via een referral-URL nieuwe Gebruikers werven en beloningen verdienen.
16. “Referralbeloning” betekent de beloning die aan een verwijzer wordt uitgekeerd op basis van het Referralprogramma, wanneer een verwezen Gebruiker zich aanmeldt voor een Betaald abonnement.
17. “Referralbonus” betekent de Tokens die worden toegekend aan een Gebruiker die zich voor het eerst via een referral-URL aanmeldt.
18. “Team” betekent een groep, aangemaakt onder het Team-abonnement, waarbinnen meerdere Gebruikers gezamenlijk projecten beheren.
19. “Teameigenaar” betekent de Gebruiker die een Team heeft aangemaakt en het Team-abonnement heeft afgesloten.
20. “Teamlid” betekent een Gebruiker die zich bij een Team heeft aangesloten na een uitnodiging van de Teameigenaar.
21. “Teamuitnodiging” betekent de functie waarmee een Teameigenaar of Teambeheerder een nieuw lid voor een Team uitnodigt door een e-mailadres op te geven.
22. “Verwijderverzoek” betekent de procedure waarmee een Teameigenaar of Teambeheerder een Teamlid vraagt het Team te verlaten.
23. “Respijttoegang” betekent de status waarin een voormalig lid, na het verlaten van een Team, gedurende een bepaalde periode Teamprojecten kan bekijken en downloaden.

Artikel 3 (Accountregistratie)

1. Voor het gebruik van de Dienst is accountregistratie vereist.
2. Verstrek bij registratie juiste gegevens en werk deze onmiddellijk bij als er wijzigingen zijn.
3. U bent verantwoordelijk voor het beheer van uw Account, met inbegrip van onbevoegd gebruik door derden.
4. De Dienst mag niet worden gebruikt door personen jonger dan 16 jaar (inwoners van de EER/VK) of jonger dan 13 jaar (inwoners van de VS). In andere regio's is voor gebruik door een minderjarige toestemming van een ouder of voogd vereist.
5. Als u zich registreert met een Google-account, zijn ook de Servicevoorwaarden van Google van toepassing. TikTok, Instagram en X worden niet gebruikt als inloggegevens — ze worden alleen aangeboden als integraties voor het plaatsen van berichten op sociale media.
6. Eén Gebruiker mag niet meerdere Accounts aanmaken.
7. Het overdragen of verkopen van een Account is verboden.
8. Als u een Teamuitnodiging ontvangt, kunt u zich bij het Team aansluiten door u te registreren of in te loggen via de link in de uitnodigingsmail. Deelname aan een Team vereist instemming met deze Voorwaarden.

Artikel 4 (Beschrijving van de Dienst)

De Dienst biedt de volgende functies.

1. AI-gestuurde videoproductiefuncties (scriptcreatie en automatische generatie van afbeeldingen, video, audio, BGM en ondertiteling)
2. Projectbeheerfuncties (het aanmaken en beheren van meerdere Projecten)
3. Bestandsopslagfuncties (opslag van afbeeldingen, video, audio, BGM, enz.)
4. Videobewerkings- en generatiefuncties
5. Materiaalbibliotheekfuncties
6. Integratie- en publicatiefuncties voor sociale media (plaatsen op YouTube is beschikbaar in alle abonnementen, alleen in Videomodus; plaatsen op TikTok, Instagram, X en WordPress vereist het Plus-abonnement of hoger)
7. Teambeheerfuncties (Team-abonnement: uitnodigen van leden, rechtenbeheer, projecten delen)
8. Overige door ons aangeboden gerelateerde functies
9. Voor sommige functies van de Dienst zijn Tokens vereist. Voor videogeneratie zijn Tokens nodig op basis van het aantal gegenereerde scènes en de betrokken verwerking, en genereren kan niet starten als uw saldo ontoereikend is.
10. AI-generatieresultaten variëren afhankelijk van de invoer en verwerkingscondities, en wij garanderen geen specifieke kwaliteit of uitkomst. Zelfs bij identieke invoer kan het genereren van content op verschillende momenten andere resultaten opleveren. Vergelijkbare invoer van andere Gebruikers kan ook vergelijkbare output opleveren, dus wij garanderen niet dat Gegenereerde content uniek is.
11. Wij kunnen functies van de Dienst toevoegen, wijzigen of stopzetten. Wij zullen vooraf kennisgeven van materiële wijzigingen.

Artikel 5 (Prijsplannen)

1. 5.1 Soorten abonnementen
   De Dienst biedt de volgende abonnementen.
2. Free-abonnement: kernfuncties, 30 dagen gegevensbewaring, geen opslag
3. Vault-abonnement: $ 4/maand — kernfuncties, permanente bestandsopslag, opslag beschikbaar
4. Plus-abonnement: $ 10/maand — alle functies van Vault plus volledige integratie met sociale media (plaatsen op TikTok, Instagram, X en WordPress) en Postmodus (automatische generatie van social-mediateksten); opslag beschikbaar
5. Pro-abonnement: $ 25/maand — alle functies van Plus plus maximaal 3 projecten, onbeperkte variaties en Step-automatisering
6. Team-abonnement: alle functies van Pro plus onbeperkte projecten en teambeheerfuncties (uitnodigen van leden, rechtenbeheer, projecten delen). $ 79/maand (inclusief maximaal 10 leden); vanaf het 11e lid geldt een extra toeslag per lid, berekend op basis van het aantal leden op het moment van abonnementsverlenging.
7. 5.2 Automatische verlenging van abonnement
   Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd bij de start van elke Factureringsperiode, tenzij u opzegt. Uw geregistreerde Betaalmethode wordt bij verlenging in rekening gebracht.
8. 5.3 Prijswijzigingen
   Als wij de prijs van een prijsplan wijzigen (inclusief een herziening op basis van wisselkoersschommelingen), informeren wij Gebruikers per e-mail of via een melding binnen de Dienst ten minste 30 dagen van tevoren. De nieuwe prijs geldt vanaf de eerstvolgende verlenging na de kennisgeving, voor zowel nieuwe als bestaande abonnees. Als u niet akkoord gaat met een prijswijziging, zeg dan uw abonnement op vóór de volgende verlenging.

Artikel 6 (Tokens)

1. 6.1 Tokens kopen
   U kunt Tokens kopen via het betaalscherm binnen de Dienst. Tokens die overeenkomen met het betaalde bedrag worden onmiddellijk aan uw wallet toegevoegd.
2. 6.2 Introductiepakket
   Het introductiepakket kan slechts eenmaal per creditcard worden gekocht.
3. 6.3 Tokenverbruik
   Tokens worden verbruikt op basis van de betrokken verwerking telkens wanneer u een AI-functie gebruikt. Het aantal verbruikte Tokens wordt bepaald door het type AI-engine dat elke functie gebruikt (engine voor afbeeldingsgeneratie, videogeneratie, spraaksynthese, tekstgeneratie, enz.) en de aard van de verwerking. Tokenverbruikstarieven worden gepubliceerd op de prijzenpagina binnen de Dienst.
4. 6.4 Updates van AI-engines
   Wij kunnen de door de Dienst gebruikte AI-engines van tijd tot tijd bijwerken of vervangen om de generatiekwaliteit te verbeteren, de verwerkingssnelheid te optimaliseren of de nieuwste technologie toe te passen. Het Tokenverbruik kan als gevolg van dergelijke wijzigingen aan de engines veranderen.
5. 6.5 Wijzigingen in verbruikstarieven
   Verbruikstarieven kunnen zonder voorafgaande kennisgeving veranderen als gevolg van updates van AI-engines, wijzigingen in operationele kosten of andere redenen. Verwerking die al is gestart vóór een wijziging wordt hierdoor niet beïnvloed.
6. 6.6 Afronding voor functies op basis van seconden
   Voor functies waarbij Tokens per seconde worden verbruikt — zoals videogeneratie, BGM-generatie, gepubliceerde video en video-encodering — worden fracties van seconden in de contentlengte naar boven afgerond op de volgende hele seconde (ceiling) voor de berekening. Een video van 5,2 seconden verbruikt bijvoorbeeld Tokens alsof het 6 seconden was. Merk op dat “seconden” hier verwijst naar de lengte van de gegenereerde content, niet naar de tijd die de verwerking kost.
7. 6.7 Timing van Tokenverbruik
   Tokens worden gereserveerd wanneer AI-verwerking begint en worden definitief verbruikt zodra de verwerking is voltooid. Als de verwerking niet succesvol wordt voltooid, worden gereserveerde Tokens doorgaans aan u teruggegeven, hoewel in sommige gevallen een deel van de Tokens al kan zijn verbruikt. Wanneer meerdere handelingen als batch worden uitgevoerd (bijvoorbeeld scriptgeneratie of batchgewijze afbeeldingsgeneratie), worden Tokens per handeling verbruikt, zodat als de batch halverwege mislukt, reeds verbruikte Tokens voor voltooide handelingen niet worden terugbetaald.
8. 6.8 Automatisch opladen
   U kunt een functie inschakelen die automatisch Tokens koopt wanneer uw Token-saldo onder een door u ingestelde drempel komt. Automatisch opladen wordt in rekening gebracht via uw geregistreerde standaardbetaalmethode. U kunt Automatisch opladen op elk moment uitschakelen via het instellingenscherm. Omdat Automatisch opladen automatisch werkt op basis van de door u ingestelde voorwaarden, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van uw instellingen.
9. 6.9 Storing van Automatisch opladen
   Als een afschrijving mislukt, wordt Automatisch opladen automatisch uitgeschakeld. U moet het handmatig opnieuw inschakelen als u het wilt blijven gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een tekort aan Tokens tijdens verwerking dat het gevolg is van het uitschakelen van Automatisch opladen.
10. 6.10 Vervaldatum van Tokens
    Gekochte Tokens verlopen niet. Ongebruikte Tokens vervallen echter wanneer uw Account wordt verwijderd.
11. 6.11 Tokens inwisselen, terugbetalen en overdragen
    Tokens kunnen niet worden ingewisseld voor geld. Wij betalen Tokens niet terug (behalve zoals bepaald in Artikel 9). Tokens mogen niet worden overgedragen of verkocht aan derden.

Artikel 7 (Referralprogramma)

1. 7.1 Overzicht
   Gebruikers kunnen via het Referralprogramma anderen naar de Dienst verwijzen en beloningen verdienen. Deelname aan het Referralprogramma is vrijwillig.
2. 7.2 Referralbonus
   Een Gebruiker die zich voor het eerst via een referral-URL aanmeldt en zich binnen 30 dagen na aanmelding abonneert op een Betaald abonnement, ontvangt onmiddellijk Tokens op basis van het gekozen abonnement (Vault: 1.000 Tokens / Plus: 2.500 Tokens / Pro: 5.000 Tokens / Team: 10.000 Tokens). De Referralbonus wordt slechts eenmaal per persoon toegekend. Gebruikers die al een Stepeee-account hebben, komen niet in aanmerking voor de Referralbonus.
3. 7.3 Referralbeloning
   Als een verwezen Gebruiker zich binnen 30 dagen na aanmelding voor het eerst abonneert op een Betaald abonnement, verdient de verwijzer een vaste beloning op basis van het abonnement (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). De beloning wordt slechts eenmaal per verwijzing uitgekeerd, op het moment van de eerste abonnementsregistratie van de verwezen Gebruiker; de doorlopende maandelijkse kosten van de verwezen Gebruiker komen niet in aanmerking voor verdere beloningen. De beloning wordt niet onmiddellijk bevestigd — deze wordt bevestigd na een wachtperiode van 30 dagen na de abonnementsregistratie van de verwezen Gebruiker. Als de verwezen Gebruiker op het moment van bevestiging niet langer een Betaald abonnement heeft, wordt geen beloning uitgekeerd.
4. 7.4 Beloningen ontvangen
   U kunt een bevestigde beloning op een van de volgende manieren ontvangen.
   (a) Token-inwisseling: het volledige beloningsbedrag wordt onmiddellijk als Tokens bijgeschreven, zonder inwisselkosten. Beschikbaar voor beloningen van $1 of meer. Op deze manier ontvangen Tokens vallen onder Artikel 6.11 (verbod op het inwisselen, terugbetalen of overdragen van Tokens).
   (b) PayPal: het beloningsbedrag, verminderd met 20% inwisselkosten, wordt aan u overgemaakt. Vereist een bevestigde beloning van ten minste $50. Voor uitbetaling moet u het e-mailadres registreren dat aan uw PayPal-account is gekoppeld. Bedragen worden doorgaans binnen enkele minuten tot 24 uur na uw uitbetalingsverzoek op uw PayPal-account bijgeschreven. PayPal kan aanvullende kosten voor valutaconversie of ontvangst in rekening brengen.
   (c) Bankoverschrijving (via Stripe): het beloningsbedrag, verminderd met 20% inwisselkosten, wordt overgemaakt naar uw bankrekening. Vereist een bevestigde beloning van ten minste $50. Voor uitbetaling moet u een Stripe-account koppelen en uw bankgegevens registreren (inclusief identiteitsverificatie). Overschrijvingen worden doorgaans binnen 10 werkdagen na uw uitbetalingsverzoek voltooid.
5. 7.5 Rekening- en e-mailgegevens voor uitbetalingen
   Als u kiest voor bankoverschrijving, moet u een Stripe-account koppelen en uw bankgegevens registreren. Als u kiest voor PayPal, moet u het e-mailadres registreren dat aan uw PayPal-account is gekoppeld. De door u geregistreerde gegevens worden uitsluitend gebruikt om beloningsbetalingen te verwerken.
   Als een overschrijving mislukt door onjuiste rekening- of e-mailgegevens, of naar de verkeerde bestemming wordt verzonden, zijn wij op geen enkele wijze aansprakelijk en verstrekken wij geen terugbetaling, herverzending of onderzoek. U bent verantwoordelijk voor het registreren van juiste gegevens en het onmiddellijk bijwerken ervan bij wijzigingen. Zodra een overschrijving is uitgevoerd, kan de bestemming niet meer worden gewijzigd en kan de overschrijving niet worden geannuleerd.
6. 7.6 Wisselkoers
   Bij uitbetalingen per bankoverschrijving of PayPal wordt het beloningsbedrag (weergegeven in USD) omgerekend naar JPY tegen de door Stepeee vastgestelde wisselkoers voordat het wordt verzonden. De wisselkoers wordt op de 1e van elke maand bijgewerkt en dezelfde koers geldt voor alle uitbetalingen in die maand. De omrekening naar de bestemmingsvaluta wordt automatisch uitgevoerd door de betreffende dienst (Stripe of PayPal), en de eigen wisselkosten van die dienst kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht. Wij compenseren geen verschillen als gevolg van wisselkoersschommelingen.
7. 7.7 Uitsluitingen
   De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor een Referralbeloning: uzelf verwijzen; verwijzingen waarbij meerdere accounts van dezelfde persoon betrokken zijn; het verwijzen van een Gebruiker die al een Stepeee-account heeft; gevallen waarin wij frauduleus gebruik vaststellen; gevallen waarin de verwezen Gebruiker zich niet binnen 30 dagen na aanmelding abonneert op een Betaald abonnement; en gevallen waarin de verwezen Gebruiker op het bevestigingsmoment (30 dagen na abonnementsregistratie) niet langer een Betaald abonnement heeft. Als wij vaststellen dat er sprake is van fraude, kunnen wij reeds toegekende beloningen intrekken.
8. 7.8 Belastingverantwoordelijkheid
   Referralbeloningen kunnen belastbaar inkomen vormen. U bent verantwoordelijk voor het aangeven en betalen van belasting over Referralbeloningen in overeenstemming met de belastingwetgeving van uw woonland. Wij verstrekken geen belastingadvies.
9. 7.9 Wijzigingen aan of beëindiging van het programma
   Wij kunnen het Referralprogramma (inclusief beloningsbedragen, voorwaarden en uitbetalingsmethoden) zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of beëindigen. Beloningen die al zijn bevestigd vóór een dergelijke wijziging worden niet beïnvloed.
10. 7.10 Onbevestigde beloningen
    Onbevestigde beloningen vervallen wanneer het Referralprogramma eindigt of wanneer uw Account wordt verwijderd. Bevestigde beloningen kunnen alleen worden ontvangen als aan de uitbetalingsvoorwaarden is voldaan. Bevestigde beloningen die niet zijn opgenomen binnen de respijtperiode na een verzoek tot accountverwijdering, vervallen.
11. 7.11 Annulering als gevolg van terugbetalingen of chargebacks
    Indien de betaling voor het betaalde abonnement van de doorverwezen gebruiker die de grondslag vormde voor de toekenning wordt terugbetaald, teruggeboekt (chargeback) of anderszins wordt betwist, kunnen wij de verwijzingsbonus (Token toegekend aan de doorverwezen gebruiker) en de verwijzingsbeloning (de beloning toegekend aan de verwijzer) die in het kader van het verwijzingsprogramma zijn toegekend, annuleren. Voor reeds toegekende Token trekken wij het overeenkomstige bedrag af van het saldo (of zoveel als het saldo toelaat indien dit ontoereikend is).

Artikel 8 (Betaling en facturering)

1. 8.1 Betaalmethoden
   Betalingen worden verwerkt via Stripe. Geaccepteerde kaarten: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover en UnionPay. Kaartgegevens worden niet op onze servers opgeslagen (deze worden beheerd door Stripe).
2. 8.2 Ondersteunde valuta
   Afhankelijk van uw locatie wordt u in een van de volgende valuta gefactureerd: USD, EUR, GBP, JPY, CAD, INR, KRW of BRL. Gebruikers in andere landen of regio's worden in USD gefactureerd.
3. 8.3 Prijsherzieningen op basis van wisselkoersen
   Prijzen in andere valuta dan USD liggen doorgaans vast en veranderen niet automatisch door dagelijkse wisselkoersschommelingen. Om rekening te houden met langdurige, aanhoudende bewegingen in de wisselkoers, kunnen wij naar eigen inzicht de prijzen herzien (richtlijn: ongeveer eenmaal per jaar). Elke herziening past dezelfde prijs toe op alle abonnees, nieuw en bestaand, en wordt — zoals bepaald in Artikel 5.3 — ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd en gaat in vanaf de volgende verlenging. Herziene prijzen worden voor elke valuta passend afgerond (bijvoorbeeld naar het dichtstbijzijnde bedrag van ¥50 voor Japanse yen, of ₩1.000 voor Zuid-Koreaanse won). Prijzen in USD, onze basisvaluta, veranderen niet door wisselkoersen.
4. 8.4 Belastingen
   Weergegeven prijzen zijn mogelijk exclusief belasting. Belastingen die van toepassing zijn in uw woonland (btw, omzetbelasting, GST, enz.) kunnen afzonderlijk worden toegevoegd. Voor Gebruikers in Japan wordt automatisch 10% consumptiebelasting toegepast.
5. 8.5 Mislukte betalingen
   Als een afschrijving via uw geregistreerde Betaalmethode mislukt, informeren wij u per e-mail. Als abonnementsbetalingen blijven mislukken, kan uw toegang tot de Dienst worden beperkt. U bent verantwoordelijk voor het onmiddellijk bijwerken van uw Betaalmethode.
6. 8.6 Kwitanties en betaalgeschiedenis
   Na afronding van een betaling stuurt Stripe u per e-mail een kwitantie. U kunt uw eerdere betaalgeschiedenis bekijken in het onderdeel betaalgeschiedenis van het instellingenscherm.
7. ⛔terms_a8_l7

Artikel 9 (Terugbetalingsbeleid)

1. 9.1 Algemeen beleid
   Wij betalen Token-aankopen in beginsel niet terug. Wij bieden geen naar rato terugbetaling van abonnementskosten (opzegging gaat in aan het einde van de huidige Factureringsperiode). Wij betalen geen opslagkosten terug.
2. 9.2 Niet in aanmerking voor terugbetaling (AI-generatie en Tokenverbruik)
   De volgende gevallen komen niet in aanmerking voor terugbetaling:
   • AI-generatie die niet het beoogde resultaat oplevert vanwege de door u ingevoerde prompt of instellingen (inclusief geautomatiseerde verwerking zoals Step-automatisering)
   • Ontevredenheid over de kwaliteit, nauwkeurigheid of inhoud van AI-generatieresultaten
   • Tokenverbruik veroorzaakt door uw eigen bedieningsfouten of onjuiste instellingen
   • Tokens die zijn verbruikt voordat de verwerking werd onderbroken door een ontoereikend Token-saldo tijdens de verwerking (inclusief opeenvolgende handelingen zoals scriptgeneratie of batchgewijze afbeeldingsgeneratie)
   • Tokenverbruik voor het deel van een batchbewerking (bijvoorbeeld het genereren van meerdere afbeeldingen of het verwerken van meerdere scènes) dat is geslaagd of is geprobeerd vóór een gedeeltelijke storing
   • Tokens die al op onze servers zijn verbruikt wanneer u het verwerkingsresultaat niet kon ontvangen door een netwerkonderbreking, het sluiten van de browser, een apparaatstoring of een vergelijkbaar probleem aan uw kant
   • Storingen in de generatie veroorzaakt door tijdelijke uitval of vertragingen in de AI-verwerkingsinfrastructuur of externe diensten waarop wij vertrouwen (Sectie 9.4 kan echter van toepassing zijn bij een grootschalige, langdurige uitval)
   • Tokenverbruik voor generatieresultaten die zijn geblokkeerd door onze contentveiligheidsfilters
   • Tokens die zijn verbruikt door het herhaaldelijk uitvoeren van dezelfde handeling (bijvoorbeeld herhaaldelijk op een knop klikken of de pagina vernieuwen)
3. 9.3 Niet in aanmerking voor terugbetaling (Betaling en abonnementen)
   De volgende gevallen komen eveneens niet in aanmerking voor terugbetaling:
   • Tokens die automatisch zijn gekocht door de functie Automatisch opladen op basis van door u ingestelde voorwaarden
   • Automatische verlengingskosten als gevolg van het niet opzeggen van uw abonnement vóór het einde van de Factureringsperiode
   • Het resterende prijsverschil voor de huidige Factureringsperiode bij het downgraden van een abonnement
   • Kosten die voortvloeien uit een opnieuw geprobeerde betaling na een eerdere mislukking door een verlopen of ontoereikende Betaalmethode
   • Het verschil tussen een vooraf aangekondigde herziene prijs (zoals bepaald in Artikel 8.3) en de vorige prijs (u kunt opzeggen voordat een herziening ingaat)
   • Wijzigingen in het gefactureerde bedrag als gevolg van een wijziging in belastingtarieven
4. 9.4 Uitzonderingen (wanneer een terugbetaling kan worden verleend)
   Wij overwegen een terugbetaling uitsluitend in de volgende gevallen:
   • Wanneer wij kunnen bevestigen dat een storing in ons systeem heeft geleid tot een dubbele afschrijving voor dezelfde transactie (alleen het dubbele bedrag)
   • Een naar rato berekend bedrag van de abonnementskosten, wanneer een storing in ons systeem ervoor heeft gezorgd dat de gehele Dienst gedurende een langere periode (24 aaneengesloten uren of meer) niet beschikbaar was
   • Wanneer terugbetaling wettelijk verplicht is
5. 9.5 Procedure voor terugbetaling
   Om een terugbetaling aan te vragen, neemt u contact met ons op via het contactformulier, met vermelding van de datum en het tijdstip van de betreffende transactie, het bedrag en de details van wat er is gebeurd. Wij bepalen of u in aanmerking komt voor terugbetaling en reageren binnen 45 dagen. Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze doorgaans uitgevoerd naar uw oorspronkelijke Betaalmethode.

Artikel 10 (Bestandsbeheer en opslag)

1. 10.1 Bewaartermijn van bestanden
   Bij het Free-abonnement worden de in Stap 1–3 ingevoerde informatie en de bijbehorende afbeeldingen, audio en videomateriaal 30 dagen bewaard vanaf de datum waarop u het instellingenscherm voltooit (vergrendelt). Na 30 dagen worden deze informatie en dit materiaal automatisch verwijderd en wordt het instellingenscherm ontgrendeld (instellingen zoals sjablonen, taal en beeldverhouding worden niet verwijderd en blijven beschikbaar voor hergebruik). Bij Betaalde abonnementen (Vault/Plus/Pro/Team) worden bestanden onbeperkt bewaard zolang uw abonnement actief blijft.
2. 10.2 Opslagkosten op basis van verbruik
   Gebruikers met een Betaald abonnement wordt een opslagvergoeding in rekening gebracht op basis van het volume aan opgeslagen bestanden. Opslagkosten worden toegevoegd aan uw maandelijkse abonnementsfactuur. De tarieven voor opslagkosten worden gepubliceerd op de prijzenpagina.
3. 10.3 Bestanden na opzegging van een Betaald abonnement
   Als u een Betaald abonnement opzegt en overstapt naar het Free-abonnement, worden voor content waarvan de instellingen al zijn vergrendeld de in Stap 1–3 ingevoerde informatie en de bijbehorende afbeeldingen, audio en videomateriaal automatisch verwijderd 30 dagen nadat u bent overgestapt naar het Free-abonnement. U kunt deze content tijdens de bewaartermijn bekijken en downloaden. Als u tijdens de bewaartermijn upgradet, wordt de geplande verwijdering geannuleerd en worden materialen die al voor verwijdering waren gemarkeerd hersteld. Na 30 dagen worden de informatie en materialen permanent verwijderd en kunnen deze niet worden hersteld (het instellingenscherm wordt ontgrendeld, maar instellingen zoals sjablonen en taal blijven behouden). Wij informeren u 7 dagen voor verwijdering per e-mail.
4. 10.4 Tijdelijke bestanden
   Tijdelijke bestanden die tijdens een upload worden aangemaakt, worden na 24 uur automatisch verwijderd.
5. 10.5 Verantwoordelijkheid voor back-ups
   Wij garanderen geen back-ups van uw bestanden. Download voltooide video's en ander belangrijk materiaal onmiddellijk zelf en bewaar uw eigen lokale back-ups. Wij zijn niet verplicht bestanden te herstellen die verloren zijn gegaan door een storing in de Dienst, accountverwijdering, het verstrijken van de bewaartermijn, een systeemstoring of een vergelijkbare oorzaak.
6. 10.6 Herstel van verwijderde bestanden
   Verwijderde bestanden kunnen niet worden hersteld.

Artikel 11 (Uw abonnement wijzigen of opzeggen)

1. 11.1 Upgraden
   Een upgrade naar een hoger abonnement gaat direct in. De resterende dagen van uw huidige abonnement worden naar rato verrekend en het verschil met het nieuwe abonnement wordt in rekening gebracht. Bij Betaalde abonnementen (Vault en hoger) wordt opslagruimte op basis van verbruik in rekening gebracht (de eerste 20GB is gratis, waarna kosten gelden per extra 20GB). Het Team-abonnement omvat maximaal 10 leden, met een extra toeslag per lid vanaf het 11e lid. Tarieven worden gepubliceerd op de prijzenpagina.
2. 11.2 Downgraden
   Overstappen naar een lager abonnement wordt gepland en gaat automatisch in aan het einde van de huidige Factureringsperiode. U behoudt de functies van uw huidige abonnement tot het einde van de Factureringsperiode. Wij bieden geen naar rato terugbetaling voor een downgrade. Als u na een downgrade bronnen (projecten, variaties, enz.) heeft die de limieten van het nieuwe abonnement overschrijden, wordt het overschot alleen-lezen — uitsluitend te bekijken en te downloaden. Door te upgraden wordt deze beperking direct opgeheven.
3. 11.3 Beheer van een geplande downgrade
   Er kan slechts één downgrade tegelijk worden gepland. U kunt een geplande downgrade op elk moment annuleren, waarna uw huidige abonnement wordt voortgezet. Om een geplande downgrade te wijzigen, annuleert u eerst de bestaande planning en plant u vervolgens een nieuwe.
4. 11.4 Opzegging
   U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via het instellingenscherm. Opzegging gaat in aan het einde van de huidige Factureringsperiode (de Dienst stopt niet onmiddellijk). U behoudt de functies van uw Betaalde abonnement tot het einde van de Factureringsperiode. Na opzegging gaat u over naar het Free-abonnement en worden overtollige bronnen alleen te bekijken en te downloaden. Voor content waarvan de instellingen al zijn vergrendeld, worden de in Stap 1–3 ingevoerde informatie en de bijbehorende afbeeldingen, audio en videomateriaal permanent verwijderd 30 dagen nadat u bent overgestapt naar het Free-abonnement. Wij informeren u 7 dagen voor verwijdering per e-mail. Als u tijdens de bewaartermijn upgradet, wordt de verwijdering geannuleerd en worden materialen die al voor verwijdering waren gemarkeerd hersteld (het instellingenscherm wordt ontgrendeld, maar instellingen zoals sjablonen en taal blijven behouden).
5. 11.5 Opzegging ongedaan maken (heractivering)
   U kunt een opzegging tot 24 uur voor het einde van de Factureringsperiode ongedaan maken. Nadat u een opzegging ongedaan heeft gemaakt, wordt uw vorige abonnement voortgezet.
6. 11.6 Te late betaling
   Als een abonnementsbetaling te laat is, proberen wij de afschrijving opnieuw uit te voeren. Als de betaling niet binnen een bepaalde periode wordt voltooid, wordt het abonnement automatisch opgezegd en gaat u over naar het Free-abonnement. Dezelfde bewaartermijn en verwijderingsprocedure als beschreven in Artikel 11.4 zijn ook in dit geval van toepassing.
7. 11.7 Behandeling van Tokens
   Uw Token-saldo verloopt niet en blijft beschikbaar na een abonnementswijziging of opzegging.

Artikel 12 (Accountverwijdering en opzegging van lidmaatschap)

1. 12.1 Voorwaarden voor verwijdering
   Om uw Account te verwijderen, moet een actief abonnement al zijn opgezegd en mogen er geen openstaande onbetaalde kosten zijn.
2. 12.2 Verwijderingsproces
   Het aanvragen van Accountverwijdering start een respijtperiode van 3 dagen. Na afloop van de respijtperiode worden uw Account en alle bijbehorende gegevens permanent verwijderd.
3. 12.3 Gegevens die worden verwijderd
   Alle content — projecten, video's, afbeeldingen, audio, BGM, enz. —, uw Token-saldo (dat volledig vervalt), betalingsgegevens (inclusief uw klantgegevens bij Stripe), Accountinstellingen en profielinformatie worden verwijderd.
4. 12.4 Geen herstel mogelijk
   Een verwijderd Account en de bijbehorende gegevens kunnen niet worden hersteld. Download alle gegevens die u nodig heeft voordat u uw Account verwijdert.
5. 12.5 Wettelijke bewaarplicht
   Informatie die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals betalingsgegevens) wordt bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode.
6. 12.6 Accountverwijdering door de Teameigenaar
   Een Teameigenaar kan zijn of haar Account niet verwijderen zolang het Team nog leden heeft. Om uw Account te verwijderen, moet u eerst het eigenaarschap overdragen aan een andere beheerder (Admin) of alle leden uit het Team verwijderen. Als u uw Account verwijdert terwijl het Team geen leden heeft, wordt het Team ontbonden.
7. 12.7 Overdracht van eigenaarschap
   Een Teameigenaar kan het eigenaarschap op elk moment overdragen aan een lid met de rol Beheerder (Admin) via het teaminstellingenscherm. Na de overdracht verandert de rol van de voormalige eigenaar naar Beheerder.
8. 12.8 Verwijdering van teamleden (met toestemming)
   Wanneer een Teameigenaar of Beheerder een lid uit een Team verwijdert, wordt het lid niet onmiddellijk verwijderd — in plaats daarvan wordt een Verwijderverzoek verzonden. Het betrokken lid ontvangt een e-mailmelding en krijgt een reactieperiode van 7 dagen. Als het lid binnen de reactieperiode akkoord gaat, gaat de verwijdering onmiddellijk in. Als het lid weigert of niet reageert binnen de reactieperiode, gaat de verwijdering automatisch in zodra de reactieperiode is verstreken. Een Verwijderverzoek kan ook door de Eigenaar of een Beheerder worden geannuleerd.
9. 12.9 Respijttoegang na vertrek
   Nadat een lid een Team heeft verlaten, krijgt het voormalige lid een respijtperiode van 30 dagen. Tijdens deze respijtperiode kan het voormalige lid de Teamprojecten bekijken waartoe het op het moment van vertrek toegang had en voltooide video's en materialen downloaden, maar kan het niet bewerken, nieuwe content aanmaken of toegang krijgen tot teaminstellingen. De respijtperiode kan niet worden verlengd. Na 30 dagen eindigt de toegang tot Teamprojecten volledig. Wij raden aan om alle benodigde gegevens te downloaden voordat u een Team verlaat.

Artikel 13 (Verboden gedragingen)

U mag geen van de volgende handelingen verrichten.

1. Het overtreden van wet- of regelgeving
2. Het schenden van auteursrechten, merkrechten, portretrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten
3. Het schenden van de reputatie of privacy van een ander
4. Het plaatsen van gewelddadige, discriminerende of obscene content
5. Het genereren of uploaden van seksueel getinte content (seksuele afbeeldingen, video, audio, enz.). Content met pornografie, naaktheid of seksueel expliciete uitingen is strikt verboden, ongeacht of deze door AI is gegenereerd of door een Gebruiker is geüpload.
6. Het genereren of uploaden van andere content die wij ongepast achten (buitensporig gewelddadige uitingen, content die zelfbeschadiging of zelfmoord aanmoedigt, content die illegaal drugsgebruik promoot, enz.)
7. Het maken van een video of afbeelding die een bestaand persoon nabootst zonder diens toestemming
8. Het maken van content met betrekking tot seksuele uitbuiting van kinderen
9. Het maken van content bedoeld om opzettelijk desinformatie of onjuiste informatie te verspreiden
10. Het gebruik van de Dienst voor onbevoegde commerciële doeleinden (zonder passende overeenkomst)
11. Het verstoren van de werking van de Dienst
12. Het overmatig belasten van onze servers door het verzenden van grote hoeveelheden gegevens
13. Reverse engineering, wijziging of soortgelijke manipulatie van de Dienst
14. Het maken van geautomatiseerde tools of bots die functies van de Dienst gebruiken (behalve wanneer wij hiervoor toestemming hebben gegeven)
15. Het proberen op frauduleuze wijze Tokens te verkrijgen (bijvoorbeeld door het aanmaken van meerdere accounts of het vervalsen van kaartgegevens)
16. Het plegen van fraude in verband met het Referralprogramma (bijvoorbeeld het verkrijgen van Referralbeloningen via nepaccounts, het verspreiden van referral-URL's via spam, of georganiseerde activiteiten gericht op het frauduleus verkrijgen van Referralbeloningen)
17. Het zich voordoen als een derde
18. Elke andere gedraging die wij ongepast achten

Artikel 14 (Intellectuele eigendom)

1. Het auteursrecht op content die u uploadt, behoort u toe.
2. U verklaart en garandeert dat u over de juiste rechten beschikt voor alle content die u uploadt.
3. Het auteursrecht op Gegenereerde content behoort u toe, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. U mag Gegenereerde content vrij gebruiken, zowel voor commerciële als niet-commerciële doeleinden.
4. Vanwege de aard van de trainingsgegevens en generatiealgoritmen van AI kan Gegenereerde content onbedoeld lijken op auteursrechtelijk beschermd werk of een merk van een derde. Bij het gebruik van Gegenereerde content — met inbegrip van publicatie, verspreiding of commercieel gebruik — bent u verantwoordelijk voor het controleren dat er geen inbreuk wordt gemaakt op de intellectuele-eigendomsrechten van derden, en bent u verantwoordelijk voor elke inbreukclaim die door een derde wordt ingediend.
5. De toepassing van het auteursrecht op Gegenereerde content verschilt per land en regio. In rechtsgebieden die geen auteursrecht op door AI gegenereerde werken erkennen, garanderen wij niet dat er auteursrecht op die content bestaat.
6. Intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst zelf (met inbegrip van de AI-modellen, algoritmen, software en ontwerp) behoren ons toe.

Artikel 15 (Licentie op content)

1. 15.1 Aan ons verleende licentie
   U verleent ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie op uw geüploade content, voor zover noodzakelijk om de Dienst te leveren.
2. Deze licentie is beperkt tot het doel van het leveren van de Dienst (verwerking, opslag, weergave en distributie).
3. Deze licentie eindigt wanneer u de content verwijdert of uw Account verwijdert.
4. Wij zullen uw content niet zonder uw toestemming in sublicentie geven aan een derde.
5. Wij gebruiken uw content niet om AI-modellen te trainen.
6. 15.2 Rechten en verantwoordelijkheid voor gepubliceerde materialen
   Zelfs als u materialen (afbeeldingen, video, audio, BGM, enz.) aanvraagt om te publiceren op de Dienst, blijven de rechten op die materialen bij u als aanvrager. Als gepubliceerde materialen inbreuk maken op het auteursrecht, merkrecht, portretrecht of andere rechten van een derde, of content bevatten die in strijd is met de wet, draagt u — als de Gebruiker die de publicatie heeft aangevraagd — de volledige verantwoordelijkheid. Wij garanderen niet de rechtmatigheid van gepubliceerde materialen of de onderliggende rechten, en wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele geschillen of schade die daaruit voortvloeien.
7. 15.3 Gebruiksomvang van gepubliceerde materialen
   Bij het gebruik van materialen die door andere Gebruikers zijn gepubliceerd, is dit gebruik beperkt tot het produceren van video's binnen de Dienst, of tot het bewerken van video's in uw eigen lokale omgeving met materialen die van de Dienst zijn gedownload. Het gebruik van gepubliceerde materialen voor enig ander doel dan videoproductie — zoals het opnieuw verspreiden van afzonderlijke materialen, het verkopen ervan als materiaalpakket, of het insluiten ervan als op zichzelf staande onderdelen in een website of app — is verboden.
8. 15.4 Gebruik van de voltooide video
   U mag een voltooide video die gepubliceerde materialen bevat vrij gebruiken, inclusief voor commercieel gebruik, berichten op sociale media of distributie. Wij zijn niet betrokken bij en niet verantwoordelijk voor de manier waarop een voltooide video wordt gebruikt.

Artikel 16 (Privacy)

1. De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons afzonderlijke Privacybeleid.
2. Wij kunnen gebruiksgegevens analyseren om de Dienst te verbeteren.
3. Wij kunnen statistische informatie samenstellen waarmee geen individu kan worden geïdentificeerd en deze gebruiken om de Dienst te verbeteren.

Artikel 17 (Wijzigingen aan of stopzetting van de Dienst)

1. Wij kunnen de inhoud van de Dienst wijzigen of stopzetten.
2. Wij geven ten minste 30 dagen van tevoren kennis van een prijswijziging van een prijsplan.
3. Wij geven ten minste 90 dagen van tevoren kennis voordat een betaalde functie wordt stopgezet.
4. Wij geven, waar mogelijk, ten minste 48 uur van tevoren kennis van gepland onderhoud. Noodonderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd.
5. Functies met de aanduiding “Coming Soon”, “Bèta”, “Experimenteel” of vergelijkbaar zijn nog in ontwikkeling en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd, onderbroken of stopgezet. Deze functies worden aangeboden “zoals ze zijn”, zonder garantie op kwaliteit, stabiliteit of continuïteit.
6. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies dat een Gebruiker lijdt door een stopzetting van de Dienst (behalve zoals bepaald in Artikel 21).

Artikel 18 (Overmacht)

1. Wij zijn niet verantwoordelijk als het leveren van de Dienst wordt bemoeilijkt door overmacht, zoals een natuurramp, oorlog, terrorisme, pandemie, overheidsmaatregel, stroomstoring, communicatiestoring of storing bij een externe dienst.
2. Onze verplichtingen worden opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt.
3. Als een overmachtsituatie 30 dagen of langer voortduurt, kan elke partij de gebruiksovereenkomst voor de Dienst beëindigen.

Artikel 19 (Opschorting of beperking van toegang tot de Dienst)

1. Wij kunnen het Account van een Gebruiker in de volgende gevallen opschorten of beperken: schending van deze Voorwaarden, vermoeden van fraude, te late betaling, of een wettelijk of gerechtelijk verzoek.
2. Waar mogelijk geven wij vooraf kennisgeving en de gelegenheid om het probleem te verhelpen voordat wij overgaan tot opschorting.
3. In dringende gevallen (zoals fraude of een beveiligingsdreiging) kunnen wij de toegang onmiddellijk opschorten zonder voorafgaande kennisgeving.
4. U kunt een toelichting vragen op de reden van een opschorting.

Artikel 20 (Aansprakelijkheidsuitsluiting)

1. 20.1 Aangeboden “zoals het is”
   De Dienst wordt aangeboden “ZOALS HET IS” (AS IS) en “ZOALS BESCHIKBAAR” (AS AVAILABLE), zonder enige garantie, expliciet of impliciet, met inbegrip van garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk of nauwkeurigheid.
2. 20.2 Aansprakelijkheidsuitsluiting voor Gegenereerde content
   Wij garanderen niet de nauwkeurigheid, kwaliteit, volledigheid of rechtmatigheid van Gegenereerde content. AI-generatieresultaten kunnen variëren afhankelijk van de invoer, de status van de verwerkingsinfrastructuur en de reacties van externe diensten, en wij garanderen niet dat identieke invoer altijd identieke resultaten oplevert.
3. 20.3 Aansprakelijkheidsuitsluiting voor gebruik van Gegenereerde content
   Gegenereerde content (scripts, afbeeldingen, video, audio, BGM, ondertiteling, enz.) vormt geen professioneel, juridisch, medisch, financieel of ander deskundig advies. Feiten, cijfers, eigennamen, citaten, statistieken en andere informatie in door AI gegenereerde tekst (scripts, voice-over, ondertitels, enz.) worden door een AI-model geproduceerd, en wij garanderen niet de nauwkeurigheid of actualiteit ervan. AI kan feitelijk onjuiste informatie genereren (“hallucinatie”). U bent verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren van Gegenereerde content voordat u erop vertrouwt, en wij zijn niet verantwoordelijk voor beslissingen of handelingen die u op basis daarvan neemt. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk als Gegenereerde content die een van de volgende elementen bevat, wordt geplaatst of gepubliceerd op sociale media of andere media en dit leidt tot een online storm van kritiek, reputatieschade, smaad, imagoschade of klachten of juridische claims van derden: (1) gevallen waarin de AI feitelijk onjuiste informatie genereert (hallucinatie); (2) content die, zelfs als deze op feiten is gebaseerd, politieke standpunten of meningen uitdrukt, of verwijst naar een specifieke politieke partij of politicus; (3) uitingen met betrekking tot religie, gezindte of geloof; (4) uitingen met betrekking tot ras, etniciteit, nationaliteit, cultuur, gender, seksuele geaardheid of vergelijkbare kenmerken; (5) kritiek, beoordeling of satire gericht op een specifiek individu, bedrijf of organisatie; of (6) elke andere uiting waarvan de interpretatie kan verschillen tussen ontvangers, of die als maatschappelijk gevoelig kan worden beschouwd.
4. 20.4 Aansprakelijkheidsuitsluiting voor commercieel gebruik van content
   Als u Gegenereerde content commercieel gebruikt (reclame, verkoop, distributie, enz.), bent u verantwoordelijk voor het controleren of dit voldoet aan de wetgeving, brancheregels en platformbeleid die van toepassing zijn in uw woonland en het bestemmingsland. Wij zijn niet verantwoordelijk voor juridische risico's die voortvloeien uit commercieel gebruik van Gegenereerde content.
5. 20.5 Aansprakelijkheidsuitsluiting voor sociale media en videoplatforms
   Sommige platforms voor sociale media en video's stellen beperkingen of openbaarmakingsverplichtingen aan het plaatsen van door AI gegenereerde content. U bent verantwoordelijk voor het controleren en naleven van het actuele beleid van elk platform. Wij zijn niet verantwoordelijk als een platform Gegenereerde content verwijdert, beperkt of actie onderneemt tegen uw account.
6. 20.6 Aansprakelijkheidsuitsluiting voor export en compatibiliteit
   Wij garanderen niet dat bestanden die door de Dienst worden uitgevoerd (videobestanden, projectbestanden voor bewerkingssoftware, enz.) compatibel zijn met software van derden, zoals Adobe Premiere Pro of DaVinci Resolve. De compatibiliteit kan veranderen als gevolg van updates van die software van derden.
7. 20.7 Aansprakelijkheidsuitsluiting voor externe diensten
   De Dienst wordt aangeboden in combinatie met verschillende externe diensten (AI-verwerkingsinfrastructuur, betalingssystemen, cloudopslag, enz.). Wij zijn niet verantwoordelijk als een deel van de Dienst tijdelijk niet beschikbaar is als gevolg van een tijdelijke storing, vertraging, specificatiewijziging of stopzetting van een van deze externe diensten.
8. 20.8 Beschikbaarheid van de Dienst
   Wij garanderen geen continue beschikbaarheid (uptime) van de Dienst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies dat een Gebruiker lijdt door een systeemstoring, netwerkstoring, gegevensverlies of soortgelijke gebeurtenis (behalve zoals bepaald in Artikel 21).
9. 20.9 Storingen in AI-verwerking
   Verwerking kan mislukken door een onverwachte fout, time-out, overbelasting van de verwerkingsinfrastructuur of soortgelijk probleem tijdens AI-verwerking. In dergelijke gevallen wordt de teruggave van verbruikte Tokens geregeld door Artikel 9.
10. 20.10 Integriteit van gegevens
    Wij garanderen niet de integriteit, nauwkeurigheid of beschikbaarheid van uw gegevens. U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw belangrijke gegevens (zie Artikel 10.5).
11. 20.11 Aansprakelijkheidsuitsluiting voor gepubliceerde content
    Afbeeldingen, video's, sjablonen en andere content die binnen de Dienst worden gepubliceerd, kunnen materiaal bevatten dat door Gebruikers is gemaakt of geüpload, of automatisch door AI is gegenereerd. Wij zijn niet verplicht deze content te controleren of te beoordelen, en gepubliceerde content kan volwassen, gewelddadig of anderszins ongepast materiaal bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig ongemak of schade die voortvloeit uit uw bekijken of gebruik van gepubliceerde content. Als u ongepaste content aantreft, meld dit dan via het contactformulier. Wij zullen na ontvangst van een melding onmiddellijk onderzoek doen en passende maatregelen nemen.
12. 20.12 Geschillen tussen Gebruikers
    Wij zijn niet betrokken bij geschillen tussen Gebruikers.
13. 20.13 Tijdens accountopschorting
    Als uw Account is opgeschort of beperkt op grond van Artikel 19, zijn wij niet verantwoordelijk voor enig verlies als gevolg van uw onvermogen om de Dienst tijdens de opschorting te gebruiken, met inbegrip van gemiste mogelijkheden om Tokens te verbruiken of het niet kunnen benaderen van bestanden.
14. 20.14 Verplichtingen van de gebruiker en aansprakelijkheidsuitsluiting voor automatische plaatsingsfuncties
    Als u een door de Dienst aangeboden automatische plaatsingsfunctie gebruikt (zoals geplande of bulkplaatsing) om Gegenereerde content op sociale media te plaatsen, bent u verantwoordelijk voor het controleren van de nauwkeurigheid, gepastheid en rechtmatigheid van het bericht voordat het wordt gepubliceerd. Deze verplichting geldt telkens wanneer u een automatische plaatsingsfunctie gebruikt. Als u ook maar enige twijfel heeft over de inhoud van een bericht, gebruik dan de automatische plaatsingsfunctie niet — controleer de inhoud grondig en plaats deze handmatig. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit uw gebruik van een automatische plaatsingsfunctie zonder aan deze controleverplichting te voldoen, met inbegrip van maar niet beperkt tot een online storm van kritiek, smaad, imagoschade, klachten of juridische claims van derden, of opschorting van uw account of verwijdering van content door een platform. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor enig verlies veroorzaakt door een storing van de automatische plaatsingsfunctie, timingverschillen of onbedoelde wijzigingen in de inhoud van berichten.

Artikel 21 (Beperking van aansprakelijkheid)

1. Onze aansprakelijkheid voor schade aan een Gebruiker is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker ons heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die direct de schade heeft veroorzaakt.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere, incidentele of punitieve schade, of voor gederfde winst.
3. Deze beperking is niet van toepassing in gevallen van opzet of grove nalatigheid onzerzijds.
4. Deze beperking is niet van toepassing op aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten.

Artikel 22 (Vrijwaring)

U bent verantwoordelijk voor het vrijwaren van ons tegen elk verlies dat wij lijden (met inbegrip van advocaatkosten) als gevolg van een van de volgende:

1. Uw schending van deze Voorwaarden
2. Inbreuk op de rechten van een derde veroorzaakt door content die u heeft geüpload
3. Uw schending van toepasselijke wetgeving
4. Een claim van een derde die voortvloeit uit uw gebruik van de Dienst

Artikel 23 (Geschillenbeslechting)

1. Factuurgeschillen: als u een afschrijving betwist, neem dan binnen 60 dagen na de factuurdatum contact met ons op via het contactformulier.
2. Reactietermijn: wij reageren met de resultaten van ons onderzoek binnen 45 dagen na ontvangst van uw bezwaar.
3. Onderhandeling: bij geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden zullen de partijen eerst proberen de kwestie op te lossen door middel van rechtstreeks overleg.
4. Kleine vorderingen: wij beperken uw recht niet om een vordering in te dienen bij een rechtbank voor kleine vorderingen.

Artikel 24 (Wijzigingen aan deze Voorwaarden)

1. Wij kunnen deze Voorwaarden indien nodig wijzigen.
2. Wij informeren u over materiële wijzigingen (zoals prijswijzigingen of beperkingen van rechten) ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail of via een melding binnen de Dienst.
3. Kleine wijzigingen (zoals correcties van typefouten of verduidelijkingen) kunnen in plaats daarvan via een melding binnen de Dienst worden meegedeeld.
4. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat een wijziging van kracht is geworden, wordt u geacht met de herziene Voorwaarden te hebben ingestemd.
5. Als u niet akkoord gaat met de herziene Voorwaarden, staak dan het gebruik van de Dienst.

Artikel 25 (Deelbaarheid)

Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Een ongeldig bevonden bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling ervan.

Artikel 26 (Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank)

1. Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Japan.
2. De rechtbank van Tokio heeft exclusieve bevoegdheid als rechtbank van eerste aanleg voor elk geschil met betrekking tot de Dienst.
3. Indien echter dwingend recht van uw woonland (zoals consumentenbeschermingsrecht) van toepassing is, heeft dat recht voorrang.
4. Inwoners van de EU/EER kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR).

1. Informatie die wij verzamelen

1.1 Accountgegevens

• E-mailadres
• Gebruikersnaam (bijnaam)
• Profielfoto (optioneel)
• Type abonnement (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• Datum van accountaanmaak
• Openbare profielgegevens (optioneel): website-URL, links naar sociale media (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• Teamlidmaatschapsgegevens: teamnaam, uw rol binnen het team (eigenaar/beheerder/lid), uitnodigingsdatum, datum van toetreding

1.2 Authenticatiegegevens

• Google-inloggegevens: bij het inloggen met een Google-account ontvangen wij uw e-mailadres en weergavenaam (Stepeee gebruikt wachtwoordloze authenticatie — u logt in met een magic link of een Google-account)
• Koppelgegevens sociale media (TikTok, Instagram, X): OAuth-tokens die worden verkregen wanneer u een social-media-account koppelt voor het plaatsen van berichten (dit is losstaand van het inloggen)
• Gegevens voor tweefactorauthenticatie (2FA): TOTP-geheime sleutel en herstelcodes (versleuteld opgeslagen)
• Inlogactiviteit: tijdstip van laatste inlog, aantal mislukte inlogpogingen, accountvergrendelingsstatus
• Magic-link-tokens (tijdelijk; verlopen na 30 minuten)

1.3 Locatiegegevens

• Land, gedetecteerd via GeoIP: automatisch vastgesteld op basis van uw IP-adres bij registratie, gebruikt voor belastingberekening en regiospecifieke functies
• Factuuradres (optioneel): naam, adres, postcode, land, provincie/staat

1.4 Betalingsgegevens

• Gedeeltelijke creditcardgegevens: kaartmerk, laatste 4 cijfers, vervaldatum (wij slaan uw volledige kaartnummer nooit op — alle betalingsgegevens worden beheerd in de PCI DSS-conforme omgeving van Stripe)
• Kaart-vingerafdruk: een unieke identifier gegenereerd door Stripe, gebruikt om dubbele accounts te detecteren
• Factuurgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Betaalgeschiedenis: transactiebedrag, valuta, belastingbedrag, betaalstatus, kwitantie-URL
• Abonnementsgegevens: type abonnement, factureringscyclus, verlengingsdatum, opzegdatum
• Instellingen voor automatisch opladen: drempelwaarde, oplaadbedrag, maandelijks maximum, oplaadgeschiedenis
• Bankrekeninggegevens (voor referral-uitbetalingen): rekeninggegevens verstrekt via uw Stripe-accountkoppeling
• PayPal-gegevens (voor referral-uitbetalingen): het e-mailadres van uw PayPal-account

1.5 Gebruiksgegevens

• Projectgegevens: projectnaam, aanmaakdatum, beschrijving
• Gegevens van geüploade bestanden: bestandsnaam, grootte, categorie (afbeelding/video/audio/BGM), uploaddatum, bestandsformaat, resolutie, duur
• Geschiedenis van videogeneratie: generatiedatum, gebruikt model, verbruikte Tokens, verwerkingstijd
• AI-verwerkingsgegevens: prompts die u invoert voor tekst-, afbeeldings-, video-, spraak- en BGM-generatie
• Opslaggebruik
• Token-saldo en verbruiksgeschiedenis
• Functiegebruik
• Kennisbankgegevens: bedrijfsinformatie, product-/servicegegevens, expertise, communicatierichtlijnen, veelgestelde vragen en andere informatie die u vooraf registreert

1.6 Koppelgegevens sociale media

• Gekoppelde platforms: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• Accountnaam, account-ID en profielfoto op elk platform
• Toegangs- en vernieuwingstokens (versleuteld opgeslagen)
• Verleende toestemmingsomvang (scopes)
• Koppelingsdatum, datum van laatste gebruik, koppelingsstatus
• Voor WordPress: site-URL, applicatiewachtwoord (versleuteld opgeslagen), instellingen voor berichtcategorie/tags en vergelijkbare gegevens

1.7 Technische gegevens

• IP-adres
• Type en versie van browser
• Apparaatgegevens (besturingssysteem, schermresolutie)
• Toegangslogboeken (datum/tijd van toegang, verwijzende URL)
• Cookiegegevens
• IP-adres en user agent geregistreerd wanneer u uw e-mailadres wijzigt (voor auditdoeleinden)

1.8 Contentgegevens

• Geüploade afbeeldingen, video's, audio en BGM-bestanden
• Door AI gegenereerde content (afbeeldingen, video's, audio, BGM, tekst)
• Bewerkingsprojectgegevens (editorstatus, versiegeschiedenis)
• Voltooide video's en de bijbehorende metadata

1.9 Feedback- en enquêtegegevens

• Enquêteantwoorden: ervaring met videoproductie, gebruikte software, functieverzoeken, UI-suggesties, tevredenheidsscores
• Bugmeldingen en functievoorstellen
• Opzeggingsenquête: reden voor opzegging, feedback, gebruiksduur

2. Hoe wij informatie verzamelen

2.1 Rechtstreeks door u verstrekt

Wij verzamelen informatie die u rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een account registreert, uw profiel bijwerkt, betalingsgegevens invoert, content uploadt, contact met ons opneemt of een enquête beantwoordt.

2.2 Automatisch verzameld

Terwijl u de Dienst gebruikt, verzamelen wij automatisch technische informatie (IP-adres, browserinformatie, toegangslogboeken, enz.), GeoIP-locatiegegevens, cookiegegevens en gebruiksgegevens.

2.3 Ontvangen van derden

Als u inlogt met een Google-account, ontvangen wij uw e-mailadres en weergavenaam van Google. OAuth-koppelingen met TikTok, Instagram en X worden uitsluitend gebruikt voor het plaatsen op sociale media, nooit voor inloggen. Ook ontvangen wij betalingsverwerkingsinformatie van Stripe.

3. Rechtsgrondslag voor verwerking

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU/EER/VK verwerken wij persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden.

Waar verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

4. Hoe wij uw informatie gebruiken

4.1 Het leveren van de Dienst

• Accountbeheer en gebruikersauthenticatie (inclusief social login en 2FA)
• Videoproductiefuncties (AI-afbeeldingsgeneratie, videogeneratie, spraaksynthese, BGM-generatie, tekstgeneratie)
• Projectbeheerfuncties
• Bestandsopslag
• Het plaatsen van video's op social-mediaplatforms

4.2 Facturering en betalingen

• Abonnementsbeheer en verlengingen
• Token-aankopen en automatisch opladen
• Belastingberekening (toepassing van het juiste tarief voor uw woonland)
• Uitgifte van facturen en kwitanties
• Verwerking van terugbetalingen
• Berekening, bevestiging en uitbetaling van referralbeloningen (Token-inwisseling, PayPal, bankoverschrijving)

4.3 Verbetering van de Dienst

• Statistische analyse van gebruik
• Ontwikkeling van nieuwe functies
• Verbetering van systeemprestaties
• Verbetering van de AI-generatiekwaliteit (alleen met uw toestemming)

4.4 Communicatie met u

• Belangrijke servicemeldingen (abonnementswijzigingen, beveiligingsmeldingen, enz.)
• Betalingsgerelateerde meldingen (betalingsbevestigingen, verlengingsherinneringen, enz.)
• Beantwoorden van uw vragen

4.5 De Dienst veilig houden

• Voorkomen en detecteren van fraude
• Risicoscoring van betalingen op fraude
• Voorkomen van misbruik van introductieaanbiedingen (gedetecteerd via kaart-vingerafdrukken)
• Algemene beveiligingsmaatregelen
• Detecteren van schendingen van onze Servicevoorwaarden

5. Gebruik in AI en machinaal leren

5.1 Gegevens verzonden voor AI-verwerking

Wanneer u de AI-functies van de Dienst gebruikt, worden de volgende gegevens voor verwerking naar externe AI-serviceproviders verzonden:

• Tekstgeneratie: de prompts die u invoert, worden verzonden naar onze AI-tekstgeneratieprovider
• Afbeeldings-, video-, audio- en BGM-generatie: uw prompts en gerelateerde invoergegevens worden verzonden naar onze AI-verwerkingsservers
• Kennisbankgegevens: informatie die u heeft geregistreerd (bedrijfsgegevens, productinformatie, expertise, enz.) wordt als onderdeel van de prompt opgenomen bij het genereren van content en verzonden naar onze AI-verwerkingsproviders

Deze gegevens worden na voltooiing van de verwerking onmiddellijk door elke provider verwijderd. Wij verstrekken uw content nooit aan AI-diensten van derden voor het trainen van modellen.

5.2 Gebruik ter verbetering van de servicekwaliteit

Alleen als u hier expliciet mee instemt, kunnen wij geanonimiseerde contentgegevens gebruiken om:

• De kwaliteit van videogeneratie te verbeteren
• De nauwkeurigheid van beeldherkenning te verbeteren
• Nieuwe functies te ontwikkelen

5.3 Uw rechten

• Toestemming voor het gebruik van uw content ter verbetering van de AI-kwaliteit is optioneel en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken
• Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op uw toegang tot de kernfuncties van de Dienst
• Wij gebruiken geen persoonlijk identificeerbare informatie voor het verbeteren van de AI-kwaliteit

6. Delen en verstrekken aan derden

Wij kunnen de minimaal noodzakelijke informatie delen met derden voor de hieronder beschreven doeleinden. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6.1 Serviceproviders

Wij delen informatie, voor zover noodzakelijk om de Dienst te leveren, met de volgende categorieën providers:

• Stripe (betalings- en uitbetalingsverwerker): kaartgegevens, factuuradres, e-mailadres, IP-adres, bankoverschrijvingsgegevens voor referral-uitbetalingen
• PayPal (uitbetalingsverwerker): e-mailadres, bedragen van referral-uitbetalingen
• Cloudinfrastructuurproviders: gebruikersbestanden, database
• Content delivery-providers: geüploade bestanden, gegenereerde content
• AI-verwerkingsproviders: prompts, invoergegevens (onmiddellijk verwijderd na verwerking)
• Analyseproviders: geanonimiseerde gebruiksgegevens
• E-mailbezorgingsproviders: e-mailadres

6.2 Providers voor social login

Als u inlogt met een Google-account, ontvangen wij van Google de informatie die nodig is voor authenticatie (e-mailadres, weergavenaam). Wij delen geen aanvullende informatie over u met Google. OAuth-koppelingen met TikTok, Instagram en X worden uitsluitend gebruikt voor het plaatsen op sociale media, nooit voor inloggen.

6.3 Social-mediaplatforms

Als u de functies voor het plaatsen van berichten op sociale media of blogs gebruikt, wordt uw content (tekst, afbeeldingen, video's, audio, titels, beschrijvingen, tags, enz.) verzonden naar het door u gekozen platform (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress). Elk platform behandelt deze informatie volgens zijn eigen privacybeleid (voor WordPress-berichten geldt het beleid van de gekoppelde site).

6.4 Gegevens gedeeld binnen een team

Als u een Team-abonnement gebruikt, wordt de volgende informatie binnen het team gedeeld:

• Gebruikersnamen (bijnamen) en profielfoto's van teamleden
• Rollen binnen het team (eigenaar/beheerder/lid)
• Inhoud van teamprojecten (scripts, afbeeldingen, video's, audio en andere productiegegevens)

E-mailadressen, betalingsgegevens en persoonlijke (niet-team-)projectgegevens van teamleden worden nooit met andere teamleden gedeeld. Als u een team verlaat, verliest u de toegang tot de projecten van dat team.

6.5 Wettelijke verzoeken

Wij kunnen informatie verstrekken voor zover wettelijk toegestaan, wanneer dit wettelijk verplicht is, in reactie op een rechtmatig verzoek van een rechtshandhavingsinstantie of toezichthouder, of wanneer dit noodzakelijk is om de rechten of veiligheid van u of anderen te beschermen.

6.6 Bedrijfsoverdrachten

Als ons bedrijf geheel of gedeeltelijk wordt overgedragen, gefuseerd of gesplitst, kunnen persoonsgegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen. In dat geval zullen wij de ontvangende partij verplichten uw gegevens ten minste op het niveau van dit Beleid te beschermen.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Wij zijn gevestigd in Japan. Bij het exploiteren van de Dienst kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar de volgende landen en regio's.

7.1 Bestemmingen van overdracht

• Verenigde Staten: Stripe (betalingen en uitbetalingen), PayPal (uitbetalingen), cloudinfrastructuurproviders, content delivery-providers, analyseproviders
• Overige regio's: waar onze AI-verwerkingsservers zich bevinden

7.2 Waarborgen

Bij het overdragen van persoonsgegevens buiten Japan passen wij de volgende waarborgen toe:

• Standaardcontractbepalingen (SCC's) of gelijkwaardige contractuele beschermingsmaatregelen
• Verificatie van de gegevensbeschermingscertificeringen van de ontvangende partij (bijv. SOC 2, ISO 27001)
• Versleuteling van gegevens tijdens overdracht en opslag
• Toegangscontroles op basis van het beginsel van minimale bevoegdheid
• Regelmatige beveiligingsaudits

Voor gegevens van inwoners van de EU/EER passen wij passende waarborgen toe op grond van artikel 46 van de AVG. Japan heeft bovendien een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie ontvangen.

8. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als nodig is om de in dit Beleid beschreven doeleinden te vervullen, of zolang wettelijk vereist.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens op veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd. Wanneer bewaring wettelijk verplicht is, verwijderen wij de gegevens zodra de wettelijk vereiste periode is verstreken.

9. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de volgende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, manipulatie en openbaarmaking.

9.1 Technische maatregelen

• Versleuteling van opgeslagen gegevens (AES-256)
• TLS/SSL-versleuteling tijdens overdracht
• Versleutelde opslag van authenticatie- en OAuth-tokens
• Magic-link-authenticatie (wachtwoordloos; tijdelijke tokens worden gehasht opgeslagen en verlopen na 30 minuten)
• CSRF-bescherming, XSS-preventie en preventie van SQL-injectie
• Accountbeveiliging via tweefactorauthenticatie (2FA)
• Progressieve vergrendeling na mislukte inlogpogingen

9.2 Organisatorische maatregelen

• Toegangscontroles op basis van het beginsel van minimale bevoegdheid
• Monitoring van toegangslogboeken
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Beveiligingstraining voor medewerkers

9.3 Waar gegevens worden opgeslagen

• Gebruikersbestanden: clouddiensten voor opslag (versleuteld)
• Database: clouddatabasediensten (versleuteld)
• Back-ups: verspreid over meerdere regio's

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare browseropslagtechnologieën voor de volgende doeleinden.

10.1 Essentiële cookies

• Het onthouden dat u bent ingelogd (sessiebeheer)
• CSRF-beveiligingstokens
• Beveiligingsfuncties

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de Dienst en kunnen niet worden uitgeschakeld.

10.2 Analytische cookies

• Analysediensten: analyse van gebruik en meting van prestaties
• Verzamelen van statistieken ter verbetering van de Dienst

U kunt analytische cookies uitschakelen via uw browserinstellingen of de opt-outfunctie van de betreffende dienst.

10.3 Functionele cookies en browseropslag

Wij slaan de volgende instellingen op in de sessionStorage en localStorage van uw browser:

• Taalvoorkeur (lang, lang_select)
• Themavoorkeur (color_theme: licht/donker)
• Weergavestatus van de navigatie

Deze gegevens blijven in uw browser en worden nooit naar onze servers verzonden. U kunt ze wissen via uw browserinstellingen.

11. Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u de volgende rechten hebben op grond van het toepasselijke recht.

11.1 Recht op inzage

U kunt ons vragen welke persoonsgegevens wij over u hebben en hoe wij deze verwerken.

11.2 Recht op rectificatie

Als uw persoonsgegevens onjuist zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren. U kunt de meeste gegevens ook rechtstreeks bijwerken via uw accountinstellingen.

11.3 Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

Onder bepaalde voorwaarden kunt u ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen. U kunt uw account ook rechtstreeks verwijderen via uw accountinstellingen. Houd er rekening mee dat wij bepaalde gegevens — zoals betalingsgegevens — mogelijk niet kunnen verwijderen totdat de wettelijk vereiste bewaartermijn is verstreken.

11.4 Recht op beperking van de verwerking

Onder bepaalde voorwaarden kunt u ons vragen de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken te beperken.

11.5 Gegevensoverdraagbaarheid

U kunt bestanden die u binnen de Dienst heeft geüpload of gemaakt, downloaden.

11.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking die is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen.

11.7 Recht om toestemming in te trekken

Waar verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

11.8 Hoe u deze rechten kunt uitoefenen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens aan het einde van dit Beleid. Na verificatie van uw identiteit reageren wij binnen de termijn die het toepasselijke recht vereist (doorgaans binnen 30 dagen).

12. Aanvullende rechten voor inwoners van de EU/EER/VK

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU/EER/VK (AVG/UK GDPR) hebben inwoners van de EU, EER en het VK de volgende aanvullende rechten.

12.1 Klachten bij een toezichthoudende autoriteit

Als u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens behandelen, kunt u een klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

12.2 Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de Dienst is SLG Inc. (1-3-3-303 Okubo, Shinjuku-ku, Tokio 169-0072, Japan).

12.3 Internationale gegevensoverdrachten

Japan heeft een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie ontvangen. Voor overdrachten naar andere landen passen wij passende waarborgen toe, zoals Standaardcontractbepalingen (SCC's).

12.4 Privacyvragen

Voor AVG-gerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen via de gegevens aan het einde van dit Beleid.

13. Aanvullende rechten voor inwoners van Californië (CCPA/CPRA)

Op grond van de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de California Privacy Rights Act (CPRA) hebben inwoners van Californië de volgende rechten.

13.1 Recht met betrekking tot de verkoop of het delen van persoonsgegevens

Wij verkopen of delen uw persoonsgegevens niet met derden. Daarom is een “Do Not Sell or Share My Personal Information”-verzoek niet nodig, maar als u hierover contact met ons opneemt, bevestigen wij dit onmiddellijk.

13.2 Categorieën persoonsgegevens die wij verzamelen

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld:

• Identificatiegegevens: e-mailadres, gebruikersnaam, IP-adres, unieke identifiers
• Commerciële informatie: betaalgeschiedenis, abonnementsgegevens, geschiedenis van Token-aankopen
• Internet- of netwerkactiviteit: browserinformatie, toegangslogboeken, gebruiksgegevens
• Locatiegegevens: landcode (via GeoIP), factuuradres
• Door gebruikers gegenereerde content: geüploade bestanden, door AI gegenereerde content, projectgegevens
• Afgeleide informatie: risicoscores voor betalingen

13.3 Aanvullende rechten voor inwoners van Californië

• Recht om te weten: verzoek om openbaarmaking van de categorieën en specifieke gegevens van persoonsgegevens die wij hebben verzameld
• Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Recht op correctie: verzoek om correctie van onjuiste persoonsgegevens
• Non-discriminatie: u wordt niet anders behandeld omdat u uw privacyrechten uitoefent

13.4 Hoe u een verzoek indient

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens aan het einde van dit Beleid. Wij reageren binnen 45 dagen na ontvangst van uw verzoek.

14. Aanvullende rechten voor inwoners van Brazilië (LGPD)

Op grond van de Braziliaanse Algemene Wet Gegevensbescherming (LGPD) hebben inwoners van Brazilië, naast de in Sectie 12 beschreven rechten, ook het recht om:

• Toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken
• Anonimisering, blokkering of verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken
• Geïnformeerd te worden over het delen van persoonsgegevens tussen publieke en private instanties
• Geïnformeerd te worden over de gevolgen van het weigeren van toestemming

U kunt ook een klacht indienen bij de Braziliaanse nationale gegevensbeschermingsautoriteit (ANPD).

15. Persoonsgegevens van kinderen

De Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar (of jonger dan 13 jaar in de Verenigde Staten). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Als wij vaststellen dat een kind jonger dan 16 jaar (of jonger dan 13 jaar in de Verenigde Staten) ons persoonsgegevens heeft verstrekt, verwijderen wij deze onmiddellijk.

Als een minderjarige de Dienst gebruikt, is toestemming en toezicht van een ouder of voogd vereist. Ouders en voogden kunnen verzoeken om verwijdering van de persoonsgegevens van hun kind.

16. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij kunnen geautomatiseerde besluitvorming gebruiken voor de volgende doeleinden.

16.1 Fraudedetectie

Het fraudedetectiesysteem van Stripe kent een risicoscore toe aan betalingstransacties, die wordt gebruikt om frauduleuze transacties te helpen voorkomen.

16.2 Detectie van dubbele proefperiodes

Om misbruik van introductieaanbiedingen te voorkomen, gebruiken wij de door Stripe gegenereerde kaart-vingerafdrukgegevens om dubbele accounts te detecteren.

16.3 Verzoek om menselijke beoordeling

Als u het niet eens bent met de uitkomst van een geautomatiseerde beslissing, kunt u contact met ons opnemen — wij laten deze dan door een persoon beoordelen.

17. Eigendom en licentiëring van content

17.1 Uw content

U behoudt het auteursrecht op de content die u uploadt. Wij verkrijgen slechts een beperkte licentie om uw content te gebruiken, en alleen voor zover noodzakelijk om de Dienst te leveren (opslaan, weergeven, verspreiden en back-uppen). Deze licentie eindigt wanneer u de content verwijdert.

17.2 Door AI gegenereerde content

U krijgt het recht om content te gebruiken die is gegenereerd met de AI-functies van de Dienst (afbeeldingen, video's, audio, tekst, enz.).

17.3 Openbare content

Als u content openbaar maakt via de communityfuncties van de Dienst, kunnen andere gebruikers deze bekijken. U kiest zelf of u content openbaar maakt, en u kunt dit op elk moment weer op privé zetten.

18. Melding van datalekken

Als zich een beveiligingsincident voordoet — zoals een lek, verlies of onbevoegde wijziging van persoonsgegevens — nemen wij de volgende maatregelen.

18.1 Melding aan toezichthouders

Voor incidenten die onder de AVG vallen, melden wij dit binnen 72 uur na kennisname aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor incidenten die onder de Japanse wet ter bescherming van persoonsgegevens vallen, rapporteren wij dit onmiddellijk aan de Personal Information Protection Commission.

18.2 Melding aan u

Als een incident waarschijnlijk een aanzienlijk risico vormt voor uw rechten of vrijheden, informeren wij getroffen gebruikers zonder onnodige vertraging. Onze melding beschrijft het incident, het type getroffen gegevens, de stappen die wij nemen en wat u moet doen.

19. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in de wetgeving, verbeteringen aan de Dienst of veranderingen in ons bedrijf weer te geven.

19.1 Hoe wij u informeren

• Bij materiële wijzigingen (zoals nieuwe gegevens die wij verzamelen, nieuwe derden waarmee wij gegevens delen, of wijzigingen die uw rechten beïnvloeden) informeren wij u vooraf per e-mail en binnen de Dienst
• Bij kleine wijzigingen informeren wij u binnen de Dienst
• De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina

19.2 Wanneer wijzigingen ingaan

Wijzigingen gaan in zodra het bijgewerkte Beleid op deze pagina is geplaatst. Voor materiële wijzigingen kunnen wij na plaatsing een kennisgevingsperiode van 30 dagen aanhouden. Als u de Dienst na die periode blijft gebruiken, beschouwen wij dit als uw aanvaarding van de wijzigingen.

20. Contact

Voor vragen over hoe wij persoonsgegevens behandelen, om uw rechten uit te oefenen, of om een klacht in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:

Na ontvangst van uw vraag verifiëren wij uw identiteit en reageren wij binnen de termijn die het toepasselijke recht vereist. Doorgaans reageren wij binnen 30 dagen, hoewel dit afhankelijk van de complexiteit van uw verzoek kan worden verlengd tot maximaal 90 dagen — wij laten u dit vooraf weten als dit gebeurt.