Про витрату Token

• Наведені вище значення витрати є орієнтовними
• «Одиниця: секунда» означає тривалість згенерованого контенту (а не час обробки). Наприклад, навіть якщо генерація 5-секундного відео триває 60 секунд, витрачається Token лише за 5 секунд
• Для генерації відео потрібна кількість Token, що залежить від кількості сцен і типу обробки. Якщо балансу недостатньо, генерацію розпочати неможливо

Про зміну вартості Token

• Кількість витрачених Token визначається типом механізму ШІ, який використовує кожна функція (генерація зображень, генерація відео, синтез мовлення, генерація тексту тощо), а також характером обробки
• Ми регулярно оновлюємо та змінюємо механізми ШІ з метою підвищення якості генерації, оптимізації швидкості обробки та впровадження новітніх технологій. Через зміну механізмів кількість витрачених Token може змінюватися
• Тарифи витрати можуть змінюватися без попереднього повідомлення через оновлення механізмів ШІ, коливання експлуатаційних витрат тощо
• Ціна купівлі Token розраховується на основі долара США (USD) і фіксується за ціною на момент купівлі. Вона не змінюється автоматично через коливання обмінного курсу. У разі перегляду ціни ми повідомимо про це заздалегідь, і нова ціна застосовуватиметься до наступних покупок (уже придбаних Token це не стосується)

Функція автоповнення

Ця функція автоматично купує Token, коли баланс Token опускається нижче встановленого порогу.

• Увімкнути або вимкнути її можна будь-коли на сторінці налаштувань
• Оплата стягується автоматично із зареєстрованого способу оплати за замовчуванням
• Якщо оплата не проходить, автоповнення автоматично вимикається

Термін дії та повернення коштів за Token

• Придбані Token не мають терміну дії
• Token не можна обміняти на готівку, повернути або передати третім особам
• У разі видалення облікового запису всі невикористані Token анулюються

Якщо друг зареєструється за вашим реферальним посиланням і оформить платний план протягом 30 днів, він отримає до 10 000 Token.

Крім того, ви отримаєте до 30 $ винагороди за кожного запрошеного друга. Винагорода нараховується лише один раз, у момент першого оформлення плану.

Як це працює

Про винагороду

Реферальна винагорода — це фіксована сума залежно від плану. Винагорода підтверджується, коли запрошена особа оформлює платний план і виконує певні умови.

Ваша винагорода

Token, які отримує друг

Друзі, які реєструються за вашим реферальним посиланням і оформлюють платний план протягом 30 днів, одразу отримують Token відповідно до обраного плану.

Як підтверджується реферальна винагорода

Ваша винагорода не підтверджується одразу. Вона підтверджується лише за виконання всіх наведених нижче умов.

Інші деталі

• Винагорода нараховується лише один раз, у момент першого оформлення плану (подальші щомісячні платежі не дають права на додаткову винагороду)
• Кількість запрошених друзів не обмежена
• Винагорода відображається та розраховується в доларах США (USD)
• Під час виведення коштів (банківський переказ, PayPal) кошти надсилаються в JPY. Конвертацію у валюту призначення автоматично здійснює відповідний сервіс (Stripe чи PayPal)
• Обмінний курс оновлюється 1-го числа кожного місяця. Той самий курс застосовується до всіх виведень протягом цього місяця

Способи виведення та використання

Підтверджену винагороду можна використати одним із наведених нижче способів.

Важливі зауваження

У наведених нижче випадках реферальна винагорода не нараховується.

• Реєстрація за власним реферальним посиланням
• Реєстрація кількох облікових записів однією особою
• Випадки, визнані шахрайським використанням
• Якщо запрошена особа не оформила платний план протягом 30 днів після реєстрації
• Якщо на момент підтвердження винагороди (через 30 днів після оформлення плану) платний план більше не діє
• Запрошення користувача, який уже має обліковий запис Stepeee

Умови Реферальної програми (суми винагороди, умови тощо) можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Це не впливає на винагороди, підтверджені до внесення зміни.

Детальніше про умови реферальної програми див. Умови використання, стаття 7 (Реферальна програма).

Стаття 1 (Застосування)

Ці Умови застосовуються до всіх відносин між Користувачем і нами, пов'язаних з використанням Сервісу.

Будь-які правила, настанови, довідкові сторінки та інші додаткові положення, які ми публікуємо в межах Сервісу, є невід'ємною частиною цих Умов.

Якщо зміст цих Умов суперечить окремому додатковому положенню, переважну силу має це додаткове положення.

Стаття 2 (Визначення)

У цих Умовах наведені нижче терміни мають такі значення.

1. «Користувач» означає будь-яку фізичну або юридичну особу, яка використовує Сервіс.
2. «Обліковий запис» означає особисту інформацію та облікові дані для входу, які Користувач реєструє для використання Сервісу.
3. «Контент» означає зображення, відео, аудіо, текст та іншу інформацію, яку Користувач завантажує до Сервісу.
4. «Згенерований контент» означає зображення, відео, аудіо, фонову музику (BGM), текст та інші матеріали, згенеровані за допомогою функцій ШІ Сервісу.
5. «Матеріали» означає файли зображень, відео, аудіо та BGM, завантажені Користувачем.
6. «Проєкт» означає робочий простір, який Користувач створює для виробництва відео.
7. «Платний план» означає план обслуговування, за яким стягується плата за використання, зокрема плани Vault, Plus, Pro і Team.
8. «Token» означає одиницю витрати, яка використовується в межах Сервісу. Token необхідний для виконання обробки ШІ (генерація тексту, генерація зображень, генерація відео, генерація голосу, генерація BGM тощо).
9. «Автоповнення» означає функцію, яка автоматично купує Token із зареєстрованого способу оплати, коли баланс Token опускається нижче встановленого порогу.
10. «Розрахунковий період» означає щомісячний цикл виставлення рахунків за підпискою.
11. «Сховище» означає простір у хмарі для зберігання файлів Користувача (зображень, відео, аудіо, BGM тощо).
12. «Спосіб оплати» означає кредитну або дебетову картку, зареєстровану в платіжній системі Stripe.
13. «Пакет для нових користувачів» означає план купівлі Token за спеціальною ціною, призначений для нових користувачів (тих, хто ще не здійснював купівлю тією самою карткою).
14. «Пропорційний розрахунок» означає спосіб обчислення, за яким плата розподіляється відповідно до залишку розрахункового періоду під час зміни плану.
15. «Реферальна програма» означає систему, яка дає змогу Користувачу залучати нових користувачів через реферальне посилання та отримувати за це винагороду.
16. «Реферальна винагорода» означає винагороду, яка надається в межах Реферальної програми Користувачу, що запросив іншого, на підставі оформлення запрошеним користувачем платного плану.
17. «Реферальний бонус» означає Token, які надаються користувачу, що зареєструвався за реферальним посиланням.
18. «Команда» означає групу, створену на основі плану Team, у межах якої кілька користувачів спільно керують проєктами.
19. «Власник команди» означає Користувача, який створив команду та оформив підписку на план Team.
20. «Учасник команди» означає Користувача, який приєднався до команди за запрошенням від власника команди.
21. «Запрошення до команди» означає функцію, за допомогою якої власник команди або адміністратор команди запрошує нового учасника до команди, вказуючи його електронну адресу.
22. «Запит на виведення» означає процедуру, за якою власник команди або адміністратор команди звертається до учасника команди з проханням залишити команду.
23. «Пільговий доступ» означає стан, за якого після виходу з команди колишній учасник протягом певного періоду може переглядати та завантажувати проєкти команди.

Стаття 3 (Реєстрація облікового запису)

1. Для використання Сервісу необхідно зареєструвати обліковий запис.
2. Під час реєстрації надайте точну інформацію та оперативно оновлюйте її в разі змін.
3. Відповідальність за управління обліковим записом покладається на Користувача, включно з відповідальністю за несанкціоноване використання третіми особами.
4. Особи молодші 16 років (для мешканців ЄЕЗ/Великої Британії) або молодші 13 років (для мешканців США) не можуть використовувати Сервіс. В інших регіонах для використання Сервісу неповнолітніми потрібна згода батьків або опікунів.
5. У разі реєстрації через обліковий запис Google також застосовуються Умови використання Google. TikTok, Instagram та X не використовуються як засоби автентифікації для входу — вони надаються лише як функції інтеграції для публікацій у соціальних мережах.
6. Одному Користувачу заборонено створювати кілька облікових записів.
7. Передавання та продаж облікового запису заборонені.
8. Якщо ви отримали запрошення до команди, ви можете приєднатися до неї, зареєструвавшись або увійшовши за посиланням, указаним у листі-запрошенні. Приєднання до команди передбачає згоду з цими Умовами.

Стаття 4 (Опис Сервісу)

Сервіс надає такі функції.

1. Функції виробництва відео на основі технологій ШІ (створення сценарію, автоматична генерація зображень, відео, аудіо, BGM і субтитрів)
2. Функції керування проєктами (створення та керування кількома проєктами)
3. Функції файлового сховища (зберігання зображень, відео, аудіо, BGM тощо)
4. Функції редагування та генерації відео
5. Функції бібліотеки матеріалів
6. Функції інтеграції із соцмережами та публікації (публікація відео на YouTube доступна на всіх планах (лише в режимі відео); публікація в TikTok, Instagram, X і WordPress доступна від плану Plus і вище)
7. Функції керування командою (план Team: запрошення учасників, керування правами доступу, спільний доступ до проєктів)
8. Інші суміжні функції, які ми надаємо
9. Для використання деяких функцій Сервісу потрібні Token. Для генерації відео потрібна кількість Token, що залежить від кількості сцен і типу обробки, і якщо балансу недостатньо, генерацію розпочати неможливо.
10. Результати генерації ШІ залежать від введених даних та умов обробки, і ми не гарантуємо певної якості чи результату. Навіть за однакових вхідних даних генерація в різний час не завжди дає однаковий результат. Крім того, схожі вхідні дані від інших користувачів можуть призвести до схожого результату, тому ми не гарантуємо унікальності Згенерованого контенту.
11. Ми можемо додавати, змінювати або скасовувати функції Сервісу. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо заздалегідь.

Стаття 5 (Тарифні плани)

1. 5.1 Типи планів
   Сервіс пропонує такі плани.
2. План Free: базові функції, зберігання даних 30 днів, без сховища
3. План Vault: 4 $/міс, базові функції, безстрокове зберігання файлів, доступне сховище
4. План Plus: 10 $/міс, усі функції Vault, а також повна інтеграція із соцмережами (публікація в TikTok, Instagram, X і WordPress), режим публікацій (автоматична генерація текстових постів для соцмереж), доступне сховище
5. План Pro: 25 $/міс, усі функції Plus, а також до 3 проєктів, необмежена кількість варіацій, функція автоматизації Step
6. План Team: усі функції Pro, а також необмежена кількість проєктів, функції керування командою (запрошення учасників, керування правами доступу, спільний доступ до проєктів). 79 $/міс (включає до 10 учасників), починаючи з 11-го учасника стягується додаткова плата за кожного. Додаткова плата розраховується на основі кількості учасників на момент поновлення підписки.
7. 5.2 Автоматичне поновлення плану
   Платні плани автоматично поновлюються в кожному розрахунковому періоді, якщо ви не скасуєте підписку. Під час поновлення оплата стягується із зареєстрованого способу оплати.
8. 5.3 Зміна цін
   У разі зміни ціни тарифного плану (зокрема перегляду на підставі коливань обмінного курсу) ми повідомимо Користувачів електронною поштою або через повідомлення в Сервісі щонайменше за 30 днів наперед. Нова ціна застосовуватиметься з наступного поновлення після повідомлення як до нових, так і до наявних клієнтів. Якщо ви не погоджуєтеся зі зміною ціни, будь ласка, скасуйте підписку до наступного поновлення.

Стаття 6 (Token)

1. 6.1 Купівля Token
   Token можна придбати на сторінці оплати в Сервісі. Token, що відповідають сумі купівлі, негайно зараховуються на ваш гаманець.
2. 6.2 Пакет для нових користувачів
   Пакет для нових користувачів можна придбати лише один раз для однієї кредитної картки.
3. 6.3 Витрата Token
   Під час виконання функцій ШІ витрачаються Token відповідно до типу обробки. Кількість витрачених Token визначається типом механізму ШІ, який використовує кожна функція (механізм генерації зображень, механізм генерації відео, механізм синтезу мовлення, механізм генерації тексту тощо), а також характером обробки. Тарифи витрати Token наведено на сторінці цін у Сервісі.
4. 6.4 Оновлення механізмів ШІ
   Ми можемо періодично оновлювати або змінювати механізми ШІ, які використовуються в Сервісі, з метою підвищення якості генерації, оптимізації швидкості обробки та впровадження новітніх технологій. Через зміну механізмів обсяг витрати Token може змінюватися.
5. 6.5 Зміна тарифів витрати
   Тарифи витрати можуть змінюватися без попереднього повідомлення через оновлення механізмів ШІ, коливання експлуатаційних витрат та з інших причин. Це не впливає на обробку, розпочату до внесення зміни.
6. 6.6 Округлення до секунд
   Для функцій, у яких Token витрачаються посекундно (генерація відео, генерація BGM, опубліковане відео, кодування відео тощо), якщо тривалість контенту містить дробову частину секунди, вона округлюється до цілої секунди в більший бік. Наприклад, за відео тривалістю 5,2 секунди витрачається Token як за 6 секунд. При цьому «секунда» тут означає тривалість згенерованого контенту, а не час, витрачений на обробку.
7. 6.7 Момент витрати Token
   Token резервуються на початку обробки ШІ та остаточно списуються після її завершення. Якщо обробка не завершилася успішно, зарезервовані Token, як правило, повертаються, однак у деяких випадках частина Token може вже бути витрачена. У разі пакетного виконання кількох операцій (наприклад, генерація сценарію, пакетна генерація зображень) Token витрачаються за кожною окремою операцією, тому навіть якщо пакет завершиться невдало посередині, витрата Token за вже завершені операції не скасовується.
8. 6.8 Автоповнення
   Користувач може увімкнути функцію, яка автоматично купує Token, коли баланс Token опускається нижче встановленого порогу. Оплата за автоповнення стягується із зареєстрованого способу оплати за замовчуванням. Автоповнення можна вимкнути будь-коли на сторінці налаштувань. Оскільки автоповнення виконується автоматично на основі умов, встановлених Користувачем, Користувач несе відповідальність за ретельну перевірку своїх налаштувань.
9. 6.9 Невдале автоповнення
   Якщо оплата не проходить, автоповнення автоматично вимикається. Щоб знову увімкнути цю функцію, Користувач має вручну змінити налаштування. Ми не несемо відповідальності за нестачу Token під час обробки, спричинену вимкненням автоповнення.
10. 6.10 Термін дії Token
    Придбані Token не мають терміну дії. Однак у разі видалення облікового запису всі невикористані Token анулюються.
11. 6.11 Обмін, повернення та передавання Token
    Token не можна обміняти на готівку. Ми не повертаємо кошти за Token (крім винятків, зазначених у статті 9). Token не можна передавати чи продавати третім особам.

Стаття 7 (Реферальна програма)

1. 7.1 Загальний опис
   Користувач може рекомендувати Сервіс іншим особам через Реферальну програму та отримувати за це винагороду. Участь у Реферальній програмі є добровільною.
2. 7.2 Реферальний бонус
   Користувачу, який зареєструвався за реферальним посиланням і оформив платний план протягом 30 днів після реєстрації, негайно нараховується Token відповідно до обраного плану (Vault: 1 000 Token / Plus: 2 500 Token / Pro: 5 000 Token / Team: 10 000 Token). Реферальний бонус надається лише один раз на особу. Користувачі, які вже мають обліковий запис Stepeee, не мають права на реферальний бонус.
3. 7.3 Реферальна винагорода
   Якщо запрошений користувач вперше оформлює платний план протягом 30 днів після реєстрації, запрошувачу нараховується фіксована винагорода відповідно до плану (Vault: 3 $ / Plus: 7 $ / Pro: 15 $ / Team: 30 $). Винагорода нараховується лише один раз за одного запрошеного користувача, у момент першого оформлення плану. Подальші щомісячні платежі запрошеного користувача не дають права на додаткову винагороду. Винагорода не підтверджується одразу — вона підтверджується після 30-денного періоду очікування з моменту оформлення плану запрошеним користувачем. Якщо на момент підтвердження запрошений користувач більше не має платного плану, винагорода не нараховується.
4. 7.4 Способи отримання винагороди
   Підтверджену винагороду можна отримати одним із наведених нижче способів.
   (a) Обмін на Token: уся сума винагороди негайно нараховується у вигляді Token. Комісія за обмін не стягується. Обмін доступний від суми 1 $. До Token, отриманих таким чином, застосовується пункт 6.11 (заборона обміну на готівку, повернення та передавання Token).
   (b) PayPal: переказується сума винагороди за вирахуванням комісії за обмін (20% від суми винагороди). Потрібна підтверджена винагорода на суму від 50 $. Для виведення коштів потрібно зареєструвати електронну адресу, пов'язану з обліковим записом PayPal. Зазвичай кошти надходять на обліковий запис PayPal протягом кількох хвилин – 24 годин після подання запиту на виведення. Можуть окремо стягуватися комісії PayPal за конвертацію валюти та отримання коштів.
   (c) Банківський переказ (через Stripe): переказується сума винагороди за вирахуванням комісії за обмін (20% від суми винагороди). Потрібна підтверджена винагорода на суму від 50 $. Для виведення коштів потрібно підключити обліковий запис Stripe і зареєструвати банківські реквізити (включно з підтвердженням особи). Зазвичай переказ виконується протягом 10 робочих днів після подання запиту на виведення.
5. 7.5 Реквізити рахунку та електронна адреса для виведення коштів
   У разі вибору банківського переказу Користувач повинен підключити обліковий запис Stripe і зареєструвати банківські реквізити. У разі вибору PayPal Користувач повинен зареєструвати електронну адресу, пов'язану з обліковим записом PayPal. Зареєстрована інформація використовується виключно для обробки переказу винагороди.
   Якщо переказ не вдається через помилку в реквізитах рахунку або електронній адресі, або кошти надіслано на неправильні реквізити, ми не несемо жодної відповідальності та не здійснюємо повернення коштів, повторний переказ чи розслідування. Користувач несе відповідальність за реєстрацію точної інформації та її оперативне оновлення в разі змін. Після виконання переказу змінити отримувача або скасувати переказ неможливо.
6. 7.6 Обмінний курс
   У разі виведення коштів банківським переказом або через PayPal сума винагороди (вказана в USD) конвертується в JPY за встановленим Stepeee обмінним курсом перед відправленням. Обмінний курс оновлюється 1-го числа кожного місяця, і той самий курс застосовується до всіх виведень протягом цього місяця. Конвертацію у валюту призначення автоматично здійснює відповідний сервіс (Stripe чи PayPal), і може окремо стягуватися комісія за обмін валюти цього сервісу. Ми не компенсуємо різницю, спричинену коливаннями обмінного курсу.
7. 7.7 Винятки
   Реферальна винагорода не нараховується в таких випадках: реєстрація за власним реферальним посиланням; запрошення з використанням кількох облікових записів однієї особи; запрошення користувача, який уже має обліковий запис Stepeee; випадки, які ми визнали шахрайськими; якщо запрошений користувач не оформив платний план протягом 30 днів після реєстрації; якщо на момент підтвердження (через 30 днів після оформлення плану) запрошений користувач більше не має платного плану. Якщо ми визнаємо дії шахрайськими, ми можемо скасувати вже нараховану винагороду.
8. 7.8 Податкова відповідальність
   Реферальна винагорода може вважатися доходом Користувача. Користувач несе відповідальність за декларування доходу та сплату податків з реферальної винагороди відповідно до податкового законодавства країни свого проживання. Ми не надаємо податкових консультацій.
9. 7.9 Зміна або припинення програми
   Ми можемо змінити або припинити дію Реферальної програми (зокрема суми винагороди, умови, способи отримання) без попереднього повідомлення. Це не впливає на винагороди, підтверджені до внесення зміни.
10. 7.10 Непідтверджена винагорода
    Непідтверджена винагорода анулюється в разі припинення Реферальної програми або видалення облікового запису. Підтверджену винагороду можна отримати лише за умови виконання умов виведення коштів. Підтверджена винагорода, не виведена протягом пільгового періоду після подання запиту на видалення облікового запису, анулюється.
11. 7.11 Скасування у зв'язку з поверненням коштів або поверненням платежу
    Якщо платіж за платний план запрошеного користувача, який слугував підставою для нарахування, буде повернутий, оскаржений через повернення платежу (chargeback) або іншим чином оспорений, ми можемо скасувати Реферальний бонус (Token, надані запрошеному користувачу) та реферальну винагороду (винагороду, надану реферу), нараховані в межах Реферальної програми. Щодо вже наданих Token ми віднімаємо відповідну суму з балансу (або настільки, наскільки дозволяє баланс, якщо його недостатньо).

Стаття 8 (Оплата та виставлення рахунків)

1. 8.1 Способи оплати
   Обробка платежів здійснюється через Stripe. Доступні картки: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. Дані картки не зберігаються на наших серверах (ними керує Stripe).
2. 8.2 Підтримувані валюти
   Залежно від місцезнаходження Користувача оплата стягується в одній із таких валют: USD (долар США), EUR (євро), GBP (фунт стерлінгів), JPY (японська єна), CAD (канадський долар), INR (індійська рупія), KRW (південнокорейська вона), BRL (бразильський реал). Для користувачів з інших країн і регіонів застосовується USD (долар США).
3. 8.3 Перегляд цін на підставі обмінного курсу
   Ціни у валютах, відмінних від USD, як правило, фіксовані та не змінюються автоматично через щоденні коливання обмінного курсу. Для врахування довгострокових і стійких коливань обмінного курсу ми можемо на власний розсуд переглядати ціни (орієнтовно приблизно раз на рік). Перегляд застосовується однаково до всіх передплатників, як нових, так і наявних, і, відповідно до пункту 5.3, про нього буде повідомлено щонайменше за 30 днів наперед із набранням чинності з наступного поновлення. Переглянуті ціни округлюються належним чином для кожної валюти (наприклад, до найближчих 50 єн для японської єни або до найближчих 1 000 вон для південнокорейської вони). Ціни в USD — нашій базовій валюті — не змінюються через коливання обмінного курсу.
4. 8.4 Податки
   Відображені ціни можуть не включати податки. Залежно від країни проживання Користувача можуть окремо додаватися податки (податок на споживання, ПДВ, GST тощо). Для користувачів у Японії автоматично застосовується 10% податку на споживання.
5. 8.5 Невдала оплата
   Якщо оплата зареєстрованим способом оплати не проходить, ми повідомимо про це електронною поштою. У разі повторних невдалих спроб оплати підписки використання Сервісу може бути обмежено. Користувач несе відповідальність за оперативне оновлення способу оплати.
6. 8.6 Квитанції та історія платежів
   Після завершення оплати Stripe надішле квитанцію електронною поштою. Історію попередніх платежів можна переглянути в розділі історії платежів на сторінці налаштувань.
7. ⛔terms_a8_l7

Стаття 9 (Політика повернення коштів)

1. 9.1 Загальна політика
   Як правило, ми не повертаємо кошти за куплені Token. Ми не здійснюємо пропорційне повернення плати за підписку (скасування набирає чинності в кінці розрахункового періоду). Ми не повертаємо плату за використання сховища.
2. 9.2 Випадки, на які не поширюється повернення коштів (генерація ШІ та витрата Token)
   Повернення коштів не здійснюється в таких випадках.
   ・Генерація ШІ не дала очікуваного результату через введений Користувачем запит або налаштування (включно з автоматичною обробкою, такою як автоматизація Step)
   ・Незадоволення якістю, точністю чи змістом результатів генерації ШІ
   ・Витрата Token, спричинена помилками Користувача під час керування чи неправильними налаштуваннями
   ・Token, витрачені до моменту переривання обробки через недостатній баланс Token (включно з послідовною обробкою, такою як генерація сценарію чи пакетна генерація зображень)
   ・Витрата Token за частину пакетної обробки (генерація кількох зображень, обробка кількох сцен тощо), яка успішно завершилася або була спробувана до часткового збою
   ・Token, уже витрачені на наших серверах, коли Користувач не зміг отримати результат обробки через розрив мережевого з'єднання, закриття браузера, збій пристрою тощо на своєму боці
   ・Збій генерації через тимчасовий збій або затримку в інфраструктурі обробки ШІ чи зовнішніх сервісах, якими ми користуємося (однак у разі масштабного та тривалого збою може застосовуватися пункт 9.4)
   ・Витрата Token за результати генерації, заблоковані фільтрами безпеки контенту
   ・Token, витрачені через повторне виконання однієї й тієї самої операції (багаторазове натискання кнопки, перезавантаження сторінки тощо)
3. 9.3 Випадки, на які не поширюється повернення коштів (оплата та підписка)
   Повернення коштів також не здійснюється в таких випадках.
   ・Token, автоматично придбані функцією автоповнення на підставі умов, встановлених Користувачем
   ・Плата за автоматичне поновлення внаслідок того, що підписку не було скасовано до завершення розрахункового періоду
   ・Різниця, що відповідає залишку днів поточного розрахункового періоду під час пониження тарифу
   ・Оплата, стягнута під час повторної спроби після невдалої оплати через прострочений термін дії або недостатній баланс способу оплати Користувача (наприклад, кредитної картки)
   ・Різниця між ціною, переглянутою з попереднім повідомленням відповідно до пункту 8.3, і попередньою ціною (Користувач має право скасувати підписку до набрання зміни чинності)
   ・Зміна суми рахунку внаслідок зміни податкової ставки
4. 9.4 Винятки (коли повернення коштів може бути схвалено)
   Ми розглядаємо можливість повернення коштів лише в таких випадках.
   ・Якщо підтверджено, що через збій у нашій системі відбулося подвійне списання за одну й ту саму операцію (лише за дубльовану суму)
   ・Пропорційна сума плати за підписку в разі, якщо через збій у нашій системі весь Сервіс був недоступний протягом тривалого часу (24 години поспіль і більше)
   ・Якщо повернення коштів є обов'язковим згідно із законодавством
5. 9.5 Порядок повернення коштів
   Щоб запросити повернення коштів, зверніться до нас через контактну форму, вказавши дату й час операції, суму та деталі ситуації. Рішення про право на повернення коштів приймаємо ми, і ми відповімо протягом 45 днів. У разі схвалення повернення коштів кошти, як правило, повертаються на початковий спосіб оплати.

Стаття 10 (Керування файлами та сховище)

1. 10.1 Термін зберігання файлів
   На плані Free інформація, введена на Кроках 1–3, а також пов'язані зображення, аудіо- та відеоматеріали зберігаються протягом 30 днів з дня, коли користувач завершив (заблокував) екран налаштування. Через 30 днів ця інформація та матеріали автоматично видаляються, а блокування екрана налаштування знімається (параметри налаштування, такі як шаблони, мова та співвідношення сторін, не видаляються і залишаються доступними для повторного використання). На платних планах (Vault/Plus/Pro/Team) файли зберігаються безстроково, доки підписка активна.
2. 10.2 Оплата за сховище залежно від обсягу
   Користувачам на платних планах стягується плата за сховище відповідно до обсягу збережених файлів. Плата за сховище додається до щомісячного рахунку за підписку. Тарифи на сховище наведено на сторінці цін.
3. 10.3 Файли після скасування платного плану
   Якщо ви скасовуєте платний план і переходите на план Free, для контенту, налаштування якого вже завершено (заблоковано), інформація, введена на Кроках 1–3, а також пов'язані зображення, аудіо- та відеоматеріали автоматично видаляються через 30 днів після переходу на план Free. Протягом періоду зберігання ви можете переглядати та завантажувати цей контент. Якщо ви підвищите тариф протягом періоду зберігання, заплановане видалення скасовується, а матеріали, вже позначені для видалення, відновлюються. Через 30 днів інформація та матеріали видаляються остаточно і не підлягають відновленню (блокування екрана налаштування знімається, але параметри налаштування, такі як шаблони й мова, зберігаються). Ми повідомимо вас електронною поштою за 7 днів до видалення.
4. 10.4 Тимчасові файли
   Тимчасові файли, створені під час завантаження, автоматично видаляються через 24 години.
5. 10.5 Відповідальність за резервне копіювання
   Ми не гарантуємо резервного копіювання файлів Користувача. Будь ласка, оперативно завантажуйте готові відео та інші важливі матеріали і зберігайте власні резервні копії в локальному середовищі. Ми не зобов'язані відновлювати файли, втрачені через зупинку Сервісу, видалення облікового запису, закінчення терміну зберігання, збій системи тощо.
6. 10.6 Відновлення видалених файлів
   Видалені файли не підлягають відновленню.

Стаття 11 (Зміна та скасування підписки)

1. 11.1 Підвищення тарифу
   Перехід на вищий план набирає чинності негайно. Залишок днів поточного плану розраховується пропорційно, і з вас стягується різниця з новим планом. На платних планах (Vault і вище) оплата за сховище стягується залежно від обсягу використання (перші 20 ГБ безкоштовні, далі оплата за кожні наступні 20 ГБ). План Team включає до 10 учасників команди, а починаючи з 11-го учасника стягується додаткова плата за кожного. Тарифи наведено на сторінці цін.
2. 11.2 Пониження тарифу
   Перехід на нижчий план здійснюється за принципом попереднього планування і набирає чинності автоматично в кінці поточного розрахункового періоду. До завершення розрахункового періоду ви можете й надалі користуватися функціями поточного плану. Пропорційне повернення коштів у разі пониження тарифу не здійснюється. Якщо після пониження тарифу ресурси (проєкти, варіації тощо) перевищують ліміти нового плану, надлишок стає доступним лише для перегляду та завантаження (режим лише читання). Підвищення тарифу негайно знімає це обмеження.
3. 11.3 Керування запланованим пониженням тарифу
   Одночасно можна запланувати лише одне пониження тарифу. Заплановане пониження можна скасувати в будь-який час; у разі скасування поточний план продовжує діяти. Щоб змінити заплановане пониження, спершу скасуйте наявне, а потім налаштуйте нове.
4. 11.4 Скасування
   Скасувати підписку можна будь-коли на сторінці налаштувань. Скасування набирає чинності в кінці поточного розрахункового періоду (а не негайно). До завершення розрахункового періоду ви можете й надалі користуватися функціями платного плану. Після скасування ви переходите на план Free, а ресурси, що перевищують ліміти, стають доступними лише для перегляду та завантаження. Для контенту, налаштування якого вже завершено (заблоковано), інформація, введена на Кроках 1–3, а також пов'язані зображення, аудіо- та відеоматеріали остаточно видаляються через 30 днів після переходу на план Free. Ми повідомимо вас електронною поштою за 7 днів до видалення. Якщо ви підвищите тариф протягом періоду зберігання, видалення скасовується, а матеріали, вже позначені для видалення, відновлюються (блокування екрана налаштування знімається, але параметри налаштування, такі як шаблони й мова, зберігаються).
5. 11.5 Скасування відміни підписки (поновлення)
   Після оформлення скасування ви можете відмінити його не пізніше ніж за 24 години до завершення розрахункового періоду. Після відміни скасування продовжує діяти попередній план.
6. 11.6 Прострочення оплати
   Якщо оплата підписки затримується, ми повторюємо спробу списання. Якщо оплата не буде завершена протягом певного періоду, підписка автоматично скасовується, і ви переходите на план Free. У цьому разі також застосовуються той самий термін зберігання та процедура видалення, що й у пункті 11.4.
7. 11.7 Поводження з Token
   Баланс уже нарахованих Token не анулюється і залишається доступним для використання і після зміни плану чи скасування підписки.

Стаття 12 (Видалення облікового запису та вихід)

1. 12.1 Умови видалення
   Для видалення облікового запису необхідно, щоб активна підписка вже була скасована і не було несплачених рахунків.
2. 12.2 Процес видалення
   Після подання запиту на видалення облікового запису надається 3-денний пільговий період. Після завершення пільгового періоду обліковий запис і всі пов'язані з ним дані видаляються повністю.
3. 12.3 Дані, що видаляються
   Видаляються весь контент (проєкти, відео, зображення, аудіо, BGM тощо), баланс Token (повністю анулюється), платіжна інформація (включно з даними клієнта в Stripe), налаштування облікового запису та інформація профілю.
4. 12.4 Неможливість відновлення
   Видалений обліковий запис і дані не підлягають відновленню. Будь ласка, завантажте потрібні дані до видалення облікового запису.
5. 12.5 Обов'язкове зберігання за законом
   Інформація, яку ми зобов'язані зберігати за законом (наприклад, записи про платежі), зберігається протягом установленого законом строку.
6. 12.6 Видалення облікового запису власника команди
   Власник команди не може видалити свій обліковий запис, поки в команді є учасники. Щоб видалити обліковий запис, необхідно спершу передати права власника іншому адміністратору (Admin) або виключити всіх учасників з команди. Якщо обліковий запис видаляється за відсутності учасників, команда розпускається.
7. 12.7 Передавання прав власника
   Власник команди може будь-коли на сторінці налаштувань команди передати права власника учаснику з роллю адміністратора (Admin). Після передавання попередній власник отримує роль адміністратора.
8. 12.8 Виведення учасника команди (за згодою)
   Коли власник команди або адміністратор виводить учасника з команди, замість негайного видалення надсилається запит на виведення. Відповідний учасник отримує повідомлення електронною поштою, і йому надається 7-денний період для відповіді. Якщо учасник погоджується протягом цього періоду, виведення відбувається негайно. Якщо учасник відмовляється протягом цього періоду або не відповідає, виведення відбувається автоматично після завершення періоду відповіді. Запит на виведення також може скасувати власник або адміністратор.
9. 12.9 Пільговий доступ після виведення
   Після виходу з команди колишньому учаснику надається 30-денний період пільгового доступу. Протягом цього періоду колишній учасник може переглядати проєкти команди, до яких мав доступ на момент виходу, а також завантажувати готові відео та матеріали. Однак редагування, створення нового контенту та доступ до налаштувань команди недоступні. Продовжити період пільгового доступу неможливо. Через 30 днів доступ до проєктів команди повністю припиняється. Рекомендуємо завантажити потрібні дані до виходу з команди.

Стаття 13 (Заборонені дії)

Користувачу заборонено вчиняти будь-які з наведених нижче дій.

1. Порушення чинного законодавства
2. Порушення прав інтелектуальної власності, зокрема авторських прав, прав на торговельну марку, права на власне зображення тощо
3. Посягання на честь, гідність або приватність інших осіб
4. Публікація насильницького, дискримінаційного або непристойного контенту
5. Генерація або завантаження контенту для дорослих (сексуальні зображення, відео, аудіо тощо). Контент, що містить порнографію, оголення або сексуально відверті прояви, суворо заборонений незалежно від того, чи він згенерований ШІ, чи завантажений Користувачем.
6. Генерація або завантаження іншого контенту, який ми вважаємо неприйнятним (надмірно жорстокі прояви, контент, що заохочує самоушкодження чи самогубство, контент, що пропагує вживання незаконних наркотиків тощо)
7. Створення відео чи зображень, що імітують реальну особу, без її згоди
8. Створення контенту, пов'язаного із сексуальною експлуатацією дітей
9. Створення контенту з метою навмисного поширення дезінформації чи неправдивої інформації
10. Несанкціоноване комерційне використання (без належного договору)
11. Перешкоджання роботі Сервісу
12. Створення надмірного навантаження на сервери шляхом надсилання великих обсягів даних
13. Зворотне проєктування, модифікація Сервісу тощо
14. Створення автоматизованих інструментів або ботів, що використовують функції Сервісу (окрім випадків, коли це дозволено нами)
15. Дії, спрямовані на неправомірне отримання Token (створення кількох облікових записів, підробка даних картки тощо)
16. Шахрайські дії в межах Реферальної програми (отримання реферальної винагороди за допомогою фейкових облікових записів, поширення реферальних посилань через спам, організовані дії з метою неправомірного отримання реферальної винагороди тощо)
17. Видавання себе за іншу особу
18. Інші дії, які ми вважаємо неприйнятними

Стаття 14 (Права інтелектуальної власності)

1. Авторські права на Контент, завантажений Користувачем, належать Користувачу.
2. Користувач гарантує, що має належні права на будь-який Контент, який завантажує.
3. Авторські права на Згенерований контент належать Користувачу в межах, дозволених застосовним законодавством. Користувач може вільно використовувати Згенерований контент як у комерційних, так і в некомерційних цілях.
4. Через особливості навчальних даних моделей ШІ та алгоритмів генерації Згенерований контент може ненавмисно містити елементи, схожі на твори чи торговельні марки третіх осіб. Використовуючи Згенерований контент (публікуючи, поширюючи, застосовуючи в комерційних цілях тощо), Користувач самостійно відповідає за перевірку відсутності порушень прав інтелектуальної власності третіх осіб і несе відповідальність у разі будь-яких претензій з боку третіх осіб щодо порушення прав.
5. Застосування законодавства про авторське право до Згенерованого контенту різниться залежно від країни та регіону. У юрисдикціях, де авторське право на об'єкти, створені ШІ, не визнається, ми не гарантуємо виникнення авторського права на такий контент.
6. Права інтелектуальної власності на сам Сервіс (зокрема моделі ШІ, алгоритми, програмне забезпечення, дизайн) належать нам.

Стаття 15 (Ліцензія на контент)

1. 15.1 Надання ліцензії нам
   Користувач надає нам невиключну, всесвітню ліцензію на завантажений Контент у межах, необхідних для надання Сервісу.
2. Ця ліцензія обмежується метою надання Сервісу (обробка, зберігання, відображення, розповсюдження).
3. Ця ліцензія припиняється, коли Користувач видаляє Контент або видаляє обліковий запис.
4. Ми не надаємо субліцензію на Контент Користувача третім особам без його згоди.
5. Ми не використовуємо Контент Користувача для навчання моделей ШІ.
6. 15.2 Права та відповідальність щодо опублікованих матеріалів
   Навіть якщо Користувач подає заявку на публікацію Матеріалів (зображень, відео, аудіо, BGM тощо) у Сервісі, права на ці Матеріали залишаються за Користувачем, який подав заявку. Якщо опубліковані Матеріали порушують авторські права, права на торговельну марку, право на власне зображення чи інші права третіх осіб, або містять контент, що порушує законодавство, всю відповідальність несе Користувач, який подав заявку на публікацію. Ми не гарантуємо законності опублікованих Матеріалів чи належності прав на них і не несемо відповідальності за спори чи збитки, пов'язані з опублікованими Матеріалами.
7. 15.3 Межі використання опублікованих матеріалів
   Використання Матеріалів, опублікованих іншими користувачами, обмежується виробництвом відео в межах Сервісу або редагуванням відео в локальному середовищі з використанням Матеріалів, завантажених із Сервісу. Використання опублікованих Матеріалів для будь-яких інших цілей, крім виробництва відео (наприклад, повторне поширення окремих матеріалів, продаж як набору матеріалів, вбудовування як активів у вебсайт чи застосунок), заборонено.
8. 15.4 Використання готового відео
   Готове відео, у якому використано опубліковані Матеріали, Користувач може вільно використовувати (зокрема в комерційних цілях, для публікацій у соцмережах, розповсюдження тощо). Ми жодним чином не беремо участі у використанні готового відео та не несемо за це відповідальності.

Стаття 16 (Конфіденційність)

1. Поводження з персональними даними регулюється окремою Політикою конфіденційності.
2. Ми можемо аналізувати дані про використання з метою вдосконалення Сервісу.
3. Ми можемо формувати статистичну інформацію, яка не дає змоги ідентифікувати особу, та використовувати її для вдосконалення Сервісу.

Стаття 17 (Зміна та зупинення Сервісу)

1. Ми можемо змінювати або зупиняти зміст Сервісу.
2. Про зміну цін тарифних планів ми повідомимо щонайменше за 30 днів наперед.
3. Про скасування платної функції ми повідомимо щонайменше за 90 днів наперед.
4. Про планове технічне обслуговування ми, за можливості, повідомимо щонайменше за 48 годин наперед. Термінове технічне обслуговування може проводитися без попереднього повідомлення.
5. Функції з позначками «Coming Soon», «Бета-версія», «Експериментальна функція» тощо перебувають у розробці та можуть бути змінені, призупинені або скасовані без попереднього повідомлення. Такі функції надаються «як є», без гарантій якості, стабільності чи безперервності.
6. Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, завдані Користувачу внаслідок зупинення Сервісу (окрім випадків, передбачених статтею 21).

Стаття 18 (Форс-мажор)

1. Ми не несемо відповідальності, якщо надання Сервісу стає складним через обставини непереборної сили, такі як стихійні лиха, війна, тероризм, пандемія, дії органів влади, збої в електропостачанні, збої зв'язку або збої в роботі сторонніх сервісів.
2. На час дії обставин непереборної сили виконання наших зобов'язань призупиняється.
3. Якщо обставини непереборної сили тривають 30 днів або більше, будь-яка зі сторін може розірвати договір про використання Сервісу.

Стаття 19 (Зупинення та обмеження доступу до Сервісу)

1. Ми можемо зупинити або обмежити обліковий запис Користувача в таких випадках: порушення цих Умов, підозра в шахрайстві, прострочення оплати, вимога закону чи судового органу.
2. За можливості до зупинення ми надамо попереднє повідомлення та можливість виправити ситуацію.
3. У термінових випадках (шахрайство, загроза безпеці тощо) ми можемо негайно зупинити доступ без попереднього повідомлення.
4. Користувач може вимагати пояснення причини зупинення.

Стаття 20 (Відмова від відповідальності)

1. 20.1 Надання «як є»
   Сервіс надається «як є» (AS IS) і «у міру доступності» (AS AVAILABLE) без будь-яких гарантій, явних чи неявних, зокрема гарантій придатності для продажу, придатності для певної мети, відсутності порушень прав та точності.
2. 20.2 Відмова від відповідальності за Згенерований контент
   Ми не гарантуємо точності, якості, повноти чи законності Згенерованого контенту. Результати генерації ШІ можуть відрізнятися залежно від введених даних, стану інфраструктури обробки, відповідей зовнішніх сервісів тощо, і ми не гарантуємо, що однакові вхідні дані завжди дадуть однаковий результат.
3. 20.3 Відмова від відповідальності за використання Згенерованого контенту
   Згенерований контент (сценарії, зображення, відео, аудіо, BGM, субтитри тощо) не є професійною, юридичною, медичною, фінансовою чи іншою експертною консультацією. Факти, цифри, власні назви, цитати, статистичні дані та інша інформація, що міститься у згенерованому ШІ тексті (сценаріях, дикторському тексті, субтитрах тощо), створюється моделлю ШІ, і ми не гарантуємо їхньої точності чи актуальності. ШІ може генерувати фактично неправильну інформацію («галюцинації»). Користувач самостійно відповідає за перевірку фактів і достовірності Згенерованого контенту перед його використанням, і ми не несемо відповідальності за будь-які рішення чи дії, вжиті Користувачем на основі такого контенту. Ми не несемо жодної відповідальності, якщо Згенерований контент, що містить будь-що з наведеного нижче, було опубліковано чи розповсюджено в соціальних мережах чи інших медіа і це спричинило хвилю обурення, зниження суспільної довіри, наклеп, репутаційну шкоду або скарги чи юридичні претензії з боку третіх осіб: (1) випадки, коли ШІ згенерував фактично неправильну інформацію (галюцинація); (2) контент, який, навіть будучи заснованим на фактах, виражає політичні погляди чи твердження або згадує конкретну політичну партію чи політика; (3) вислови, пов'язані з релігією, конфесією чи вірою; (4) вислови, пов'язані з расою, етнічною належністю, національністю, культурою, гендером, сексуальною орієнтацією тощо; (5) критика, оцінка чи сатира на адресу конкретної особи, компанії чи організації; (6) будь-які інші вислови, тлумачення яких може відрізнятися залежно від отримувача, або які можуть вважатися соціально чутливими.
4. 20.4 Відмова від відповідальності за комерційне використання контенту
   Якщо Користувач використовує Згенерований контент у комерційних цілях (реклама, продаж, розповсюдження тощо), відповідальність за перевірку відповідності такого контенту законодавству, галузевим нормам і політикам платформ у країні проживання Користувача та в країні призначення покладається на Користувача. Ми не несемо жодної відповідальності за юридичні ризики, пов'язані з комерційним використанням Згенерованого контенту.
5. 20.5 Відмова від відповідальності щодо соцмереж і відеоплатформ
   Деякі соціальні мережі та відеоплатформи можуть встановлювати обмеження або вимоги щодо розкриття інформації при публікації контенту, згенерованого ШІ. Відповідальність за ознайомлення з актуальними політиками кожної платформи та їх дотримання покладається на Користувача. Ми не несемо відповідальності, якщо платформа видаляє чи обмежує Згенерований контент або вживає заходів, як-от блокування облікового запису.
6. 20.6 Відмова від відповідальності щодо експорту та сумісності
   Ми не гарантуємо сумісності файлів, що видаються Сервісом (відеофайли, файли проєктів для програм редагування тощо), зі стороннім програмним забезпеченням (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve тощо). Сумісність може змінюватися внаслідок оновлень стороннього програмного забезпечення.
7. 20.7 Відмова від відповідальності щодо зовнішніх сервісів
   Сервіс надається у взаємодії з кількома зовнішніми сервісами (інфраструктура обробки ШІ, платіжні системи, хмарне сховище тощо). Через тимчасові збої, затримки, зміни специфікацій або припинення роботи цих зовнішніх сервісів деякі функції Сервісу можуть бути тимчасово недоступні, але ми не несемо за це відповідальності.
8. 20.8 Доступність Сервісу
   Ми не гарантуємо безперервної доступності Сервісу (часу безвідмовної роботи). Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, завдані Користувачу внаслідок збою системи, мережевого збою, втрати даних тощо (окрім випадків, передбачених статтею 21).
9. 20.9 Збої обробки ШІ
   Через непередбачену помилку, тайм-аут, перевантаження інфраструктури обробки тощо обробка може не завершитися успішно. У таких випадках повернення витрачених Token регулюється статтею 9.
10. 20.10 Цілісність даних
    Ми не гарантуємо цілісності, точності чи доступності даних Користувача. Користувач самостійно відповідає за резервне копіювання важливих даних (див. пункт 10.5).
11. 20.11 Відмова від відповідальності за опублікований контент
    Зображення, відео, шаблони та інший контент, опублікований у Сервісі, може включати матеріали, створені чи завантажені Користувачами, або згенеровані ШІ автоматично. Ми не зобов'язані відстежувати чи перевіряти такий контент, і опублікований контент може містити прояви для дорослих, насильства чи інший неприйнятний зміст. Ми не несемо відповідальності за будь-який дискомфорт чи збитки, спричинені переглядом чи використанням Користувачем опублікованого контенту. Якщо ви виявили неприйнятний контент, повідомте нас через контактну форму. Отримавши повідомлення, ми оперативно проведемо розслідування та вживемо належних заходів.
12. 20.12 Спори між користувачами
    Ми не втручаємося у спори між користувачами.
13. 20.13 Під час зупинення облікового запису
    Якщо обліковий запис зупинено або обмежено відповідно до статті 19, ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, спричинені неможливістю користуватися Сервісом протягом періоду зупинення (зокрема втрачену можливість витрачати Token, неможливість доступу до файлів тощо).
14. 20.14 Обов'язки Користувача та відмова від відповідальності щодо функцій автоматичної публікації
    Якщо Користувач використовує функцію автоматичної публікації, надану Сервісом (заплановану чи масову публікацію тощо), для публікації Згенерованого контенту в соціальних мережах, Користувач зобов'язаний самостійно перевірити точність, доречність і законність контенту публікації перед її виконанням. Цей обов'язок застосовується щоразу, коли використовується функція автоматичної публікації. Якщо у вас виникають будь-які сумніви щодо змісту публікації, не використовуйте функцію автоматичної публікації — ретельно перевірте контент і опублікуйте його вручну. Ми не несемо жодної відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання Користувачем функції автоматичної публікації без виконання цього обов'язку щодо перевірки контенту, включно з (але не обмежуючись) хвилею обурення, наклепом, репутаційною шкодою, скаргами чи юридичними претензіями з боку третіх осіб, або блокуванням облікового запису чи видаленням контенту платформою. Ми також не несемо відповідальності за будь-які збитки, спричинені несправністю функції автоматичної публікації, розбіжністю в часі публікації або ненавмисними змінами в змісті публікації.

Стаття 21 (Обмеження відповідальності)

1. Наша відповідальність за збитки, завдані Користувачу, обмежується сумою, яку Користувач сплатив нам протягом 12 місяців, що передували події, яка стала безпосередньою причиною збитків.
2. Ми не несемо відповідальності за непрямі, спеціальні, побічні чи штрафні збитки, а також за упущену вигоду.
3. Однак це обмеження не застосовується у випадках нашого умисного порушення або грубої недбалості.
4. Обмеження, передбачене цією статтею, не застосовується до відповідальності, яку не можна виключити згідно із застосовним законодавством.

Стаття 22 (Відшкодування)

Користувач зобов'язаний відшкодувати нам будь-які збитки (включно з витратами на адвокатів), що виникли внаслідок таких причин.

1. Порушення Користувачем цих Умов
2. Порушення прав третіх осіб унаслідок Контенту, завантаженого Користувачем
3. Порушення Користувачем застосовного законодавства
4. Претензії третіх осіб, пов'язані з використанням Сервісу Користувачем

Стаття 23 (Вирішення спорів)

1. Оскарження рахунку: якщо у вас є заперечення щодо змісту рахунку, зверніться до нас через контактну форму протягом 60 днів з дати виставлення рахунку.
2. Строк розгляду: ми надамо відповідь із результатами розслідування протягом 45 днів після отримання заперечення.
3. Переговори: у разі спорів, пов'язаних із цими Умовами, сторони спершу намагаються вирішити питання шляхом прямих переговорів.
4. Позови на невеликі суми: ми не обмежуємо ваше право подати позов до суду, що розглядає справи на невеликі суми.

Стаття 24 (Зміна Умов)

1. Ми можемо змінювати ці Умови в разі потреби.
2. Про суттєві зміни (зміну цін, обмеження прав тощо) ми повідомимо електронною поштою або через повідомлення в Сервісі щонайменше за 30 днів наперед.
3. Про незначні зміни (виправлення описок, уточнення тощо) ми можемо повідомити лише через оголошення в Сервісі.
4. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після внесення зміни, вважається, що ви погодилися з оновленими Умовами.
5. Якщо ви не погоджуєтеся з оновленими Умовами, будь ласка, припиніть використання Сервісу.

Стаття 25 (Подільність)

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними.

Положення, визнане недійсним, замінюється чинним положенням, яке найбільш точно відповідає початковому наміру цього положення.

Стаття 26 (Застосовне право та юрисдикція)

1. Ці Умови тлумачаться відповідно до законодавства Японії.
2. Виключним судом першої інстанції за погодженням сторін для спорів, пов'язаних із Сервісом, є Токійський окружний суд.
3. Однак якщо застосовуються імперативні норми права країни проживання Користувача (наприклад, закони про захист прав споживачів), переважну силу мають ці норми.
4. Мешканці ЄС/ЄЕЗ також можуть скористатися Європейською платформою онлайн-вирішення спорів (ODR).

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Інформація облікового запису

• Електронна адреса
• Ім'я користувача (нікнейм)
• Зображення профілю (необов'язково)
• Тип плану (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• Дата й час створення облікового запису
• Дані публічного профілю (необов'язково): URL-адреса вебсайту, посилання на соцмережі (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• Дані про належність до команди: назва команди, роль у команді (власник / адміністратор / учасник), дата й час запрошення, дата й час приєднання

1.2 Автентифікаційна інформація

• Дані входу через Google: під час автентифікації через обліковий запис Google ми отримуємо електронну адресу та відображуване ім'я (Сервіс використовує безпарольну автентифікацію — ви входите за допомогою магічного посилання або облікового запису Google)
• Дані інтеграції із соцмережами (TikTok, Instagram, X): токени OAuth, отримані під час підключення для публікації в соцмережах (ця функція окрема від автентифікації для входу)
• Дані двофакторної автентифікації (2FA): секретний ключ TOTP, коди відновлення (зберігаються в зашифрованому вигляді)
• Записи спроб входу: дата й час останнього входу, кількість невдалих спроб автентифікації, стан блокування облікового запису
• Токени магічного посилання (тимчасові, термін дії 30 хвилин)

1.3 Дані про місцезнаходження

• Дані про країну за GeoIP: код країни, автоматично визначений за IP-адресою під час реєстрації облікового запису (використовується для розрахунку податків і регіональних функцій)
• Платіжна адреса (необов'язково): ім'я, адреса, поштовий індекс, країна, область/провінція

1.4 Платіжна інформація

• Часткові дані кредитної картки: бренд картки, останні 4 цифри, термін дії (повний номер картки ніколи не зберігається на наших серверах — усі платіжні дані обробляються в середовищі Stripe, що відповідає стандарту PCI DSS)
• Відбиток картки: унікальний ідентифікатор, згенерований Stripe (використовується для виявлення дублікатів облікових записів)
• Платіжні дані: ім'я, електронна адреса, номер телефону, адреса
• Історія платежів: сума операції, валюта, сума податку, статус оплати, URL-адреса квитанції
• Дані підписки: тип плану, цикл виставлення рахунків, дата поновлення, дата скасування
• Налаштування автоповнення: поріг, сума поповнення, місячний ліміт, історія виконання
• Банківські реквізити (для переказу реферальної винагороди): реквізити рахунку, надані через підключений обліковий запис Stripe
• Дані PayPal (для переказу реферальної винагороди): електронна адреса облікового запису PayPal

1.5 Дані про використання

• Дані проєкту: назва проєкту, дата й час створення, опис
• Дані завантажених файлів: назва файлу, розмір, категорія (зображення / відео / аудіо / BGM), дата й час завантаження, формат файлу, роздільна здатність, тривалість
• Історія генерації відео: дата й час генерації, використана модель, кількість витрачених Token, час виконання
• Дані обробки ШІ: запити (інструкції), які вводяться під час генерації тексту, зображень, відео, синтезу мовлення та генерації BGM
• Обсяг використання сховища
• Баланс Token та історія витрати
• Статистика використання функцій
• Дані бази знань: інформація про бізнес, продукти чи послуги, експертні знання, правила комунікації, часті запитання та інша інформація, попередньо зареєстрована Користувачем

1.6 Дані інтеграції із соцмережами

• Підключені платформи: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• Ім'я облікового запису, ідентифікатор облікового запису та зображення профілю на кожній платформі
• Токени доступу та токени оновлення (зберігаються в зашифрованому вигляді)
• Надані області дозволів (scope)
• Дата й час підключення, дата й час останнього використання, статус підключення
• Для публікацій WordPress: URL-адреса сайту, пароль застосунку (зберігається в зашифрованому вигляді), налаштування категорій і тегів публікацій тощо

1.7 Технічна інформація

• IP-адреса
• Тип і версія браузера
• Дані пристрою (ОС, роздільна здатність екрана)
• Журнали доступу (дата й час доступу, URL-адреса джерела переходу)
• Дані файлів cookie
• IP-адреса та User-Agent під час зміни електронної адреси (для аудиту)

1.8 Дані контенту

• Завантажені файли зображень, відео, аудіо та BGM
• Контент, згенерований ШІ (зображення, відео, аудіо, BGM, текст)
• Дані проєкту редагування (стан редактора, історія версій)
• Готові відео та їхні метадані

1.9 Дані відгуків та опитувань

• Відповіді на опитування: досвід виробництва відео, використовуване програмне забезпечення, запити на нові функції, пропозиції щодо покращення інтерфейсу, рівень задоволеності
• Повідомлення про помилки та пропозиції щодо функцій
• Опитування про причину скасування: причина скасування, відгук, тривалість використання

2. Як ми збираємо інформацію

2.1 Надана безпосередньо Користувачем

Ми збираємо інформацію, яку Користувач надає безпосередньо, зокрема під час реєстрації облікового запису, налаштування профілю, введення платіжних даних, завантаження контенту, звернення через контактну форму або відповіді на опитування.

2.2 Автоматичний збір

Під час використання Сервісу ми автоматично збираємо технічну інформацію (IP-адресу, дані браузера, журнали доступу тощо), дані про місцезнаходження за GeoIP, дані файлів cookie та дані про використання.

2.3 Отримана від третіх осіб

Якщо ви входите через обліковий запис Google, ми отримуємо від Google вашу електронну адресу та відображуване ім'я. Інтеграції OAuth з TikTok, Instagram та X призначені для функції публікації в соцмережах і не використовуються для автентифікації входу. Крім того, ми отримуємо від Stripe інформацію, пов'язану з обробкою платежів.

3. Правові підстави обробки

Відповідно до Загального регламенту про захист даних ЄС/ЄЕЗ/Великої Британії (GDPR), ми обробляємо персональні дані на таких правових підставах.

Щодо обробки на підставі згоди Користувач може відкликати згоду в будь-який час. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

4. Мета використання інформації

4.1 Надання Сервісу

• Керування обліковим записом і автентифікація користувача (включно із соціальним входом і 2FA)
• Надання функцій виробництва відео (генерація зображень ШІ, генерація відео, синтез мовлення, генерація BGM, генерація тексту)
• Надання функцій керування проєктами
• Надання послуги файлового сховища
• Надання функції публікації відео на платформах соцмереж

4.2 Виставлення рахунків і оплата

• Керування підпискою та обробка поновлень
• Обробка купівлі Token і автоповнення
• Розрахунок податків (застосування належної ставки залежно від країни проживання Користувача)
• Видача рахунків та квитанцій
• Обробка повернення коштів
• Розрахунок, підтвердження та переказ реферальної винагороди (обмін на Token, PayPal, банківський переказ)

4.3 Вдосконалення Сервісу

• Статистичний аналіз використання
• Розробка нових функцій
• Підвищення продуктивності системи
• Підвищення якості генерації ШІ (лише за наявності згоди Користувача)

4.4 Комунікація

• Важливі повідомлення щодо Сервісу (зміна плану, повідомлення про безпеку тощо)
• Повідомлення, пов'язані з оплатою (підтвердження оплати, повідомлення про поновлення тощо)
• Відповіді на звернення

4.5 Забезпечення безпеки

• Запобігання та виявлення шахрайського використання
• Оцінка ризику шахрайства під час оплати
• Запобігання повторному використанню пропозицій для нових користувачів (виявлення за відбитком картки)
• Заходи безпеки
• Виявлення порушень Умов використання

5. Використання в ШІ та машинному навчанні

5.1 Передавання даних для обробки ШІ

Під час використання функцій ШІ Сервісу для обробки зовнішнім постачальникам послуг ШІ надсилаються такі дані:

• Генерація тексту: запит (інструкція), введений Користувачем, надсилається до сервісу генерації тексту ШІ
• Генерація зображень, відео, аудіо та BGM: запит і пов'язані вхідні дані надсилаються на сервери обробки ШІ
• Дані бази знань: зареєстровані Користувачем дані бази знань (інформація про бізнес, продукти, експертні знання тощо) під час генерації контенту надсилаються постачальнику обробки ШІ як частина запиту. Після завершення обробки кожен постачальник оперативно видаляє ці дані

Ці дані оперативно видаляються кожним постачальником після завершення обробки. Ми ніколи не надаємо контент Користувача стороннім сервісам ШІ для навчання моделей.

5.2 Використання для підвищення якості Сервісу

Лише за умови явної згоди Користувача ми можемо використовувати знеособлені дані контенту з такою метою:

• Підвищення якості генерації відео
• Підвищення точності розпізнавання зображень
• Розробка нових функцій

5.3 Права Користувача

• Згода на використання контенту для підвищення якості ШІ є добровільною, і її можна відкликати в будь-який час
• Відкликання згоди не впливає на доступ до основних функцій Сервісу
• Ми не використовуємо інформацію, що дає змогу ідентифікувати особу, для підвищення якості ШІ

6. Обмін інформацією та розкриття третім особам

Ми можемо ділитися мінімально необхідною інформацією з третіми особами з наведеною нижче метою та в наведених нижче межах. Ми ніколи не продаємо персональні дані Користувача третім особам.

6.1 Постачальники послуг

Ми ділимося інформацією, у межах, необхідних для надання Сервісу, з постачальниками таких категорій:

• Stripe (обробник платежів і переказів): дані картки, платіжна адреса, електронна адреса, IP-адреса, банківські реквізити для переказів реферальної винагороди
• PayPal (обробник переказів): електронна адреса, сума переказу реферальної винагороди
• Постачальники хмарної інфраструктури: файли користувачів, база даних
• Постачальники доставки контенту: завантажені файли, згенерований контент
• Постачальники обробки ШІ: запити, вхідні дані (оперативно видаляються після завершення обробки)
• Постачальники аналітики: знеособлені дані про використання
• Постачальники розсилки електронної пошти: електронна адреса

6.2 Постачальники соціального входу

Якщо Користувач входить через обліковий запис Google, ми отримуємо від Google інформацію, необхідну для автентифікації (електронну адресу, відображуване ім'я). Ми не передаємо Google жодної додаткової інформації про Користувача. При цьому інтеграції OAuth з TikTok, Instagram та X призначені виключно для функції публікації в соцмережах і не використовуються для автентифікації входу.

6.3 Платформи соцмереж

Якщо Користувач використовує функцію публікації в соцмережах чи блозі, зміст публікації (текст, зображення, відео, аудіо, заголовок, опис, теги тощо) надсилається на обрану платформу (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress). Обробка інформації на кожній платформі регулюється власною політикою конфіденційності цієї платформи (для публікацій WordPress — політикою конфіденційності підключеного сайту).

6.4 Обмін даними в межах команди

Якщо ви використовуєте план Team, у межах команди надається доступ до такої інформації:

• Ім'я користувача (нікнейм) та зображення профілю учасників команди
• Роль у команді (власник / адміністратор / учасник)
• Зміст проєктів команди (виробничі дані: сценарії, зображення, відео, аудіо тощо)

Електронні адреси, платіжна інформація та дані особистих (некомандних) проєктів учасників команди ніколи не надаються іншим учасникам команди. Після виходу з команди доступ до проєктів команди втрачається.

6.5 Юридичні запити

Ми можемо розкривати інформацію в межах, дозволених законом, коли цього вимагає закон, у відповідь на законний запит правоохоронних органів чи регуляторів, або коли це необхідно для захисту прав чи безпеки Користувача або третіх осіб.

6.6 Передавання бізнесу

У разі передавання, злиття, поділу компанії чи іншої подібної операції, що стосується всього нашого бізнесу або його частини, персональні дані також можуть бути передані. У такому разі ми вимагатимемо від отримувача забезпечити захист даних не нижчий за рівень, передбачений цією Політикою.

7. Міжнародна передача даних

Ми розташовані в Японії, однак у процесі надання Сервісу персональні дані Користувача можуть передаватися до наведених нижче країн і регіонів.

7.1 Отримувачі передачі

• США: Stripe (платежі та перекази), PayPal (перекази), постачальники хмарної інфраструктури, постачальники доставки контенту, постачальники аналітики
• Інші регіони: місцезнаходження серверів обробки ШІ

7.2 Заходи захисту

Під час передачі персональних даних за межі Японії ми вживаємо таких належних заходів захисту:

• Укладення стандартних договірних положень (SCC) або еквівалентних договірних гарантій
• Перевірка сертифікатів захисту даних отримувача (SOC 2, ISO 27001 тощо)
• Шифрування даних під час передачі та зберігання
• Застосування контролю доступу та принципу мінімальних привілеїв
• Проведення регулярних аудитів безпеки

Дані мешканців ЄС/ЄЕЗ передаються з дотриманням належних заходів захисту відповідно до статті 46 GDPR. Японія отримала рішення про адекватність від Європейської комісії.

8. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення мети використання, або протягом строку, встановленого законом.

Після закінчення строку зберігання персональні дані безпечно видаляються або знеособлюються. Дані, зберігання яких є обов'язковим за законом, видаляються після закінчення строку, встановленого відповідним законодавством.

9. Безпека даних

Ми вживаємо наведених нижче технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних Користувача від несанкціонованого доступу, втрати, зміни та витоку.

9.1 Технічні заходи

• Шифрування даних під час зберігання (AES-256)
• Шифрування TLS/SSL під час передачі
• Зашифроване зберігання автентифікаційних токенів і токенів OAuth
• Автентифікація за магічним посиланням (безпарольний метод; тимчасові токени зберігаються у вигляді хешу та мають термін дії 30 хвилин)
• Захист від CSRF, запобігання XSS та SQL-ін'єкціям
• Захист облікового запису за допомогою двофакторної автентифікації (2FA)
• Функція поступового блокування після невдалих спроб автентифікації

9.2 Організаційні заходи

• Контроль доступу та принцип мінімальних привілеїв
• Моніторинг журналів доступу
• Регулярні аудити безпеки
• Навчання співробітників з питань безпеки

9.3 Місце зберігання

• Файли користувачів: хмарні сервіси зберігання (зашифровано)
• База даних: хмарні сервіси баз даних (зашифровано)
• Резервні копії: розподілене зберігання в кількох регіонах

10. Файли cookie та подібні технології

Сервіс використовує файли cookie та подібні технології зберігання даних браузера з такою метою.

10.1 Обов'язкові файли cookie

• Підтримання стану входу (керування сеансом)
• Токени захисту від CSRF
• Функції безпеки

Ці файли cookie необхідні для базової роботи Сервісу, і їх не можна вимкнути.

10.2 Аналітичні файли cookie

• Сервіси веб-аналітики: аналіз використання, вимірювання продуктивності
• Збір статистичної інформації для вдосконалення Сервісу

Аналітичні файли cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера або за допомогою функції відмови відповідного сервісу.

10.3 Функціональні файли cookie та сховище браузера

Ми зберігаємо такі дані налаштувань у sessionStorage і localStorage браузера:

• Мовні налаштування (lang, lang_select)
• Налаштування теми (color_theme: світла/темна)
• Стан відображення навігації

Ці дані зберігаються у браузері й ніколи не надсилаються на наші сервери. Їх можна видалити в налаштуваннях браузера.

11. Права Користувача

Залежно від застосовного законодавства регіону проживання Користувач може мати такі права.

11.1 Право на доступ

Ви можете вимагати розкриття інформації про те, які персональні дані про вас ми зберігаємо і як ми їх обробляємо.

11.2 Право на виправлення

Якщо ваші персональні дані містять помилки, ви можете вимагати їх виправлення. Більшість даних також можна змінити безпосередньо на сторінці налаштувань облікового запису.

11.3 Право на видалення («право бути забутим»)

За певних умов ви можете вимагати видалення ваших персональних даних. Ви також можете видалити обліковий запис безпосередньо на сторінці налаштувань. Однак деякі дані, зберігання яких є обов'язковим за законом (наприклад, записи про платежі), можуть не підлягати видаленню до закінчення встановленого строку зберігання.

11.4 Право на обмеження обробки

За певних умов ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

11.5 Переносність даних

Файли, завантажені або створені Користувачем, можна завантажити безпосередньо із Сервісу.

11.6 Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки, що здійснюється на підставі законного інтересу.

11.7 Право відкликати згоду

Щодо обробки на підставі згоди ви можете відкликати згоду в будь-який час. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

11.8 Як реалізувати ці права

Щоб реалізувати будь-яке з наведених вище прав, зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в кінці цієї Політики. Після підтвердження вашої особи ми відповімо в строк, установлений застосовним законодавством (як правило, протягом 30 днів).

12. Додаткові права для мешканців ЄС/ЄЕЗ/Великої Британії

Відповідно до Загального регламенту про захист даних ЄС/ЄЕЗ/Великої Британії (GDPR/UK GDPR), мешканці ЄС, ЄЕЗ і Великої Британії мають такі додаткові права.

12.1 Подання скарги до наглядового органу

Якщо ви незадоволені тим, як ми обробляємо ваші персональні дані, ви можете подати скаргу до органу захисту даних у вашій країні проживання.

12.2 Контролер даних

Контролером даних для Сервісу є SLG Inc. (1-3-3-303 Okubo, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0072, Japan).

12.3 Міжнародна передача даних

Японія отримала рішення про адекватність від Європейської комісії. Для передач до інших третіх країн ми застосовуємо належні заходи захисту, такі як стандартні договірні положення (SCC).

12.4 Запити щодо конфіденційності

З питаннями щодо GDPR звертайтеся за контактними даними, зазначеними в кінці цієї Політики.

13. Додаткові права для мешканців Каліфорнії (CCPA/CPRA)

Відповідно до Каліфорнійського закону про захист прав споживачів на конфіденційність (CCPA) та Каліфорнійського закону про права на конфіденційність (CPRA), мешканці Каліфорнії мають такі права.

13.1 Право щодо продажу та розкриття персональних даних

Ми не продаємо (sell) і не розкриваємо (share) персональні дані Користувача третім особам. Тому запит «Do Not Sell or Share My Personal Information» не є необхідним, однак якщо ви все ж зв'яжетеся з нами, ми оперативно це підтвердимо.

13.2 Категорії зібраних персональних даних

За останні 12 місяців ми зібрали персональні дані таких категорій:

• Ідентифікатори: електронна адреса, ім'я користувача, IP-адреса, унікальні ідентифікатори
• Комерційна інформація: історія платежів, дані підписки, історія купівлі Token
• Інформація про діяльність в інтернеті чи мережі: дані браузера, журнали доступу, дані про використання
• Дані про місцезнаходження: код країни за GeoIP, платіжна адреса
• Контент, створений користувачем: завантажені файли, контент, згенерований ШІ, дані проєкту
• Висновки (inferences): показники ризику платежів

13.3 Додаткові права для мешканців Каліфорнії

• Право знати: ви можете вимагати розкриття категорій та конкретного змісту зібраних персональних даних
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних персональних даних
• Заборона дискримінації: до вас не застосовуватиметься дискримінаційне ставлення за реалізацію ваших прав на конфіденційність

13.4 Як подати запит

Щоб реалізувати будь-яке з наведених вище прав, зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в кінці цієї Політики. Ми відповімо протягом 45 днів після отримання запиту.

14. Додаткові права для мешканців Бразилії (LGPD)

Відповідно до Бразильського загального закону про захист даних (LGPD), окрім прав, зазначених у розділі 12, мешканці Бразилії мають право на таке.

• Відкликання згоди на обробку персональних даних
• Вимога знеособлення, блокування або видалення персональних даних
• Отримання інформації про обмін персональними даними між державними та приватними установами
• Отримання інформації про наслідки відмови від надання згоди

Ви також можете подати скаргу до Національного управління захисту даних Бразилії (ANPD).

15. Персональні дані дітей

Сервіс не призначений для дітей молодших 16 років (у США — молодших 13 років). Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей молодших 16 років.

Якщо ми дізнаємося, що дитина молодша 16 років (у США — молодша 13 років) надала нам персональні дані, ми оперативно видалимо цю інформацію.

Використання Сервісу неповнолітніми потребує згоди та нагляду батьків або опікунів. Батьки та опікуни можуть вимагати видалення персональних даних своєї дитини.

16. Автоматизоване прийняття рішень і профілювання

Ми можемо застосовувати автоматизоване прийняття рішень із такою метою.

16.1 Виявлення шахрайства

Система виявлення шахрайства Stripe присвоює платіжним операціям показник ризику. Цей показник використовується для запобігання шахрайським операціям.

16.2 Виявлення повторного використання пробних пропозицій

Щоб запобігти зловживанню пропозиціями для нових користувачів, ми використовуємо відбиток картки, згенерований Stripe, для виявлення дублікатів.

16.3 Оскарження рішення

Якщо ви не погоджуєтеся з результатом автоматизованого рішення, зверніться до нас за контактними даними — ми забезпечимо перегляд за участю людини.

17. Право власності на контент і ліцензування

17.1 Контент Користувача

Авторські права на Контент, завантажений Користувачем, належать Користувачу. Ми отримуємо лише обмежену ліцензію на використання Контенту Користувача в межах, необхідних для надання Сервісу (зберігання, відображення, розповсюдження, резервне копіювання). Ця ліцензія припиняється, коли Користувач видаляє Контент.

17.2 Контент, згенерований ШІ

Право на використання контенту, згенерованого за допомогою функцій ШІ Сервісу (зображення, відео, аудіо, текст тощо), надається Користувачу.

17.3 Публічний контент

Якщо Користувач публікує контент через функції спільноти Сервісу, інші користувачі можуть переглядати цей контент. Користувач сам обирає, чи робити контент публічним, і може будь-коли зробити його знову приватним.

18. Повідомлення про порушення захисту даних

У разі інциденту безпеки, такого як витік, втрата чи несанкціонована зміна персональних даних, ми вживаємо таких заходів.

18.1 Повідомлення регуляторів

Про інциденти, на які поширюється дія GDPR, ми повідомимо відповідний наглядовий орган протягом 72 годин після виявлення. У випадках, що підпадають під дію Японського закону про захист персональної інформації, ми оперативно повідомимо Комісію із захисту персональної інформації.

18.2 Повідомлення Користувачів

Якщо існує ймовірність значного ризику для прав і свобод Користувача, ми без невиправданої затримки повідомимо про це постраждалих користувачів. Повідомлення міститиме опис інциденту, тип постраждалих даних, наші заходи реагування та рекомендовані дії для Користувача.

19. Зміни цієї Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства, вдосконаленням Сервісу або змінами в нашій діяльності.

19.1 Як ми повідомляємо про зміни

• Про суттєві зміни (нові типи зібраних даних, зміну третіх осіб, яким ми розкриваємо дані, зміни, що впливають на права Користувача тощо) ми повідомимо заздалегідь електронною поштою та через повідомлення в Сервісі
• Про незначні зміни ми повідомимо через Сервіс
• Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці

19.2 Набрання чинності змінами

Оновлена Політика конфіденційності набуває чинності з дня публікації на цій сторінці. Для суттєвих змін ми можемо встановити 30-денний пільговий період після публікації. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після завершення пільгового періоду, вважається, що ви погодилися зі змінами.

20. Контактна інформація

З питаннями щодо обробки персональних даних, для реалізації ваших прав або подання скарги звертайтеся за наведеними нижче контактними даними.

Після отримання вашого звернення ми підтвердимо вашу особу та відповімо в строк, установлений застосовним законодавством. Зазвичай ми відповідаємо протягом 30 днів, однак залежно від складності запиту цей строк може бути продовжено до 90 днів. Якщо строк буде продовжено, ми повідомимо вас про це заздалегідь.