Về việc tiêu hao Token

• Mức tiêu hao ở trên chỉ mang tính tham khảo
• “Đơn vị: giây” là độ dài của nội dung được tạo ra (không phải thời gian xử lý). Ví dụ, ngay cả khi việc tạo video dài 5 giây mất 60 giây để xử lý, số Token tiêu hao vẫn được tính là 5 giây
• Việc tạo video cần số Token tương ứng với số cảnh được tạo và nội dung xử lý. Nếu số dư không đủ, bạn sẽ không thể bắt đầu tạo

Về sự thay đổi mức tiêu hao Token

• Số Token tiêu hao được xác định bởi loại công cụ AI mà mỗi tính năng sử dụng (tạo ảnh, tạo video, tổng hợp giọng nói, tạo văn bản, v.v.) và nội dung xử lý
• Chúng tôi cập nhật và thay đổi công cụ AI theo thời gian nhằm nâng cao chất lượng tạo nội dung, tối ưu hóa tốc độ xử lý và áp dụng công nghệ mới nhất. Số Token tiêu hao có thể thay đổi theo sự thay đổi của công cụ
• Đơn giá tiêu hao có thể thay đổi mà không cần báo trước do việc cập nhật công cụ AI, biến động chi phí vận hành, v.v.
• Giá mua Token dựa trên đô la Mỹ (USD) và được cố định theo mức giá tại thời điểm mua. Giá sẽ không tự động thay đổi theo biến động tỷ giá hối đoái. Nếu điều chỉnh giá, chúng tôi sẽ thông báo trước, và mức giá mới sẽ được áp dụng từ lần mua tiếp theo (không ảnh hưởng đến Token đã mua trước đó)

Tính năng tự động nạp Token

Đây là tính năng tự động mua Token khi số dư Token giảm xuống dưới ngưỡng đã thiết lập.

• Bạn có thể bật/tắt tính năng này bất cứ lúc nào từ màn hình cài đặt
• Thanh toán sẽ được tự động thực hiện từ phương thức thanh toán mặc định đã đăng ký
• Nếu thanh toán thất bại, tính năng tự động nạp Token sẽ tự động bị vô hiệu hóa

Thời hạn sử dụng và hoàn tiền Token

• Token đã mua không có thời hạn sử dụng
• Không thể quy đổi Token thành tiền mặt, hoàn tiền, hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba
• Nếu tài khoản bị xóa, toàn bộ Token chưa sử dụng sẽ hết hiệu lực

Khi bạn của bạn đăng ký mới từ đường liên kết giới thiệu của bạn và đăng ký Gói trả phí trong vòng 30 ngày, bạn của bạn sẽ nhận được tối đa 10,000 Token.

Ngoài ra, bạn còn có thể nhận được phần thưởng tối đa $30 cho mỗi lượt giới thiệu. Phần thưởng chỉ phát sinh 1 lần tại thời điểm đăng ký gói lần đầu.

Quy trình giới thiệu

Về phần thưởng

Phần thưởng giới thiệu là một khoản tiền cố định tùy theo gói. Phần thưởng sẽ được xác nhận khi người được giới thiệu đăng ký Gói trả phí và đáp ứng một số điều kiện nhất định.

Phần thưởng bạn nhận được

Token mà bạn bè nhận được

Bạn bè đăng ký từ đường liên kết giới thiệu và đăng ký Gói trả phí trong vòng 30 ngày sẽ được cấp ngay số Token tương ứng với gói đã đăng ký.

Quy trình xác nhận phần thưởng giới thiệu

Phần thưởng của người giới thiệu sẽ không được xác nhận ngay. Phần thưởng sẽ được xác nhận khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây.

Thông tin khác

• Phần thưởng chỉ phát sinh 1 lần tại thời điểm đăng ký gói lần đầu (không áp dụng cho phí gia hạn hàng tháng)
• Không giới hạn số lượng người được giới thiệu
• Phần thưởng được hiển thị và tính toán bằng USD
• Khi rút tiền (chuyển khoản ngân hàng, PayPal), tiền sẽ được chuyển bằng JPY. Việc quy đổi sang tiền tệ nơi nhận sẽ được từng dịch vụ (Stripe, PayPal) thực hiện tự động
• Tỷ giá hối đoái được cập nhật vào ngày 1 hàng tháng. Cùng một tỷ giá sẽ được áp dụng cho các lượt rút tiền trong cùng tháng đó

Phương thức rút tiền, sử dụng

Phần thưởng đã xác nhận có thể sử dụng theo các phương thức sau đây.

Lưu ý

Các trường hợp sau đây không thuộc đối tượng nhận phần thưởng giới thiệu.

• Tự giới thiệu chính mình
• Đăng ký bằng nhiều tài khoản của cùng một người
• Trường hợp bị xác định là gian lận
• Người được giới thiệu không đăng ký Gói trả phí trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký
• Không còn duy trì Gói trả phí tại thời điểm xác nhận phần thưởng (30 ngày sau khi đăng ký gói)
• Giới thiệu người dùng đã có tài khoản Stepeee từ trước

Nội dung của Chương trình giới thiệu (số tiền thưởng, điều kiện, v.v.) có thể thay đổi mà không cần báo trước. Việc thay đổi không ảnh hưởng đến phần thưởng đã được xác nhận trước đó.

Để biết thêm chi tiết về Chương trình giới thiệu, vui lòng xem Điều 7 (Chương trình giới thiệu) trong Điều khoản dịch vụ.

Điều 1 (Phạm vi áp dụng)

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa Người dùng và Công ty liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.

Các quy định bổ sung như quy tắc, hướng dẫn, trang trợ giúp mà Công ty đăng tải trên Dịch vụ được xem là một phần của Điều khoản này.

Nếu nội dung của Điều khoản này mâu thuẫn với các quy định bổ sung riêng lẻ, các quy định bổ sung riêng lẻ đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 (Định nghĩa)

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa như sau.

1. “Người dùng” là cá nhân hoặc pháp nhân sử dụng Dịch vụ.
2. “Tài khoản” là thông tin cá nhân và tư cách đăng nhập mà Người dùng đăng ký để sử dụng Dịch vụ.
3. “Nội dung” là thông tin như hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, v.v. mà Người dùng tải lên Dịch vụ.
4. “Nội dung do AI tạo ra” là hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền (BGM), văn bản, v.v. được tạo ra bằng tính năng AI của Dịch vụ.
5. “Tư liệu” là các tệp hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền (BGM) mà Người dùng tải lên.
6. “Dự án” là không gian làm việc mà Người dùng tạo ra để sản xuất video.
7. “Gói trả phí” là các gói dịch vụ có phát sinh phí sử dụng, bao gồm gói Vault, Plus, Pro, Team.
8. “Token” là đơn vị tiêu hao được sử dụng trong Dịch vụ, cần thiết để thực hiện các xử lý AI (tạo văn bản, tạo ảnh, tạo video, tạo giọng nói, tạo nhạc nền, v.v.).
9. “Tự động nạp Token” là tính năng tự động mua Token từ phương thức thanh toán đã đăng ký khi số dư Token giảm xuống dưới ngưỡng đã thiết lập.
10. “Kỳ thanh toán” là chu kỳ tính phí hàng tháng của gói đăng ký.
11. “Dung lượng lưu trữ” là không gian trên nền tảng đám mây dùng để lưu trữ tệp của Người dùng (hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, v.v.).
12. “Phương thức thanh toán” là thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đã đăng ký trên hệ thống thanh toán Stripe.
13. “Gói ưu đãi lần đầu” là gói mua Token với mức giá đặc biệt dành cho Người dùng mới (chưa từng mua bằng cùng một thẻ).
14. “Tính theo tỷ lệ ngày” là phương thức tính phí theo tỷ lệ tương ứng với số ngày còn lại của kỳ thanh toán khi thay đổi gói.
15. “Chương trình giới thiệu” là chương trình cho phép Người dùng thu hút Người dùng mới thông qua đường liên kết giới thiệu và nhận phần thưởng.
16. “Phần thưởng giới thiệu” là phần thưởng được cấp cho người giới thiệu dựa trên việc Người dùng được giới thiệu đăng ký Gói trả phí, trong khuôn khổ Chương trình giới thiệu.
17. “Token thưởng giới thiệu” là Token được cấp cho Người dùng đăng ký mới thông qua đường liên kết giới thiệu.
18. “Team” là nhóm được tạo dựa trên gói Team, trong đó nhiều Người dùng cùng nhau quản lý dự án.
19. “Chủ sở hữu Team” là Người dùng tạo ra Team và đang đăng ký gói Team.
20. “Thành viên Team” là Người dùng tham gia Team sau khi nhận được lời mời từ Chủ sở hữu Team.
21. “Lời mời tham gia Team” là tính năng cho phép Chủ sở hữu Team hoặc Quản trị viên Team mời thành viên mới tham gia Team bằng cách chỉ định địa chỉ email.
22. “Yêu cầu rời Team” là thủ tục mà Chủ sở hữu Team hoặc Quản trị viên Team yêu cầu Thành viên Team rời khỏi Team.
23. “Quyền truy cập gia hạn” là trạng thái cho phép xem và tải xuống các dự án của Team trong một khoảng thời gian nhất định sau khi rời khỏi Team.

Điều 3 (Đăng ký tài khoản)

1. Để sử dụng Dịch vụ, bạn cần đăng ký Tài khoản.
2. Vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
3. Người dùng chịu trách nhiệm quản lý Tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị bên thứ ba sử dụng trái phép.
4. Người dưới 16 tuổi (đối với cư dân EEA/Vương quốc Anh) hoặc dưới 13 tuổi (đối với cư dân Hoa Kỳ) không được sử dụng Dịch vụ. Ở các khu vực khác, nếu người chưa thành niên sử dụng Dịch vụ thì cần có sự đồng ý của người giám hộ.
5. Nếu đăng ký bằng tài khoản Google, Điều khoản dịch vụ của Google cũng sẽ được áp dụng đồng thời. TikTok, Instagram, X không phải là phương thức xác thực đăng nhập mà được cung cấp dưới dạng tính năng liên kết đăng bài lên mạng xã hội.
6. Nghiêm cấm việc một Người dùng tạo nhiều Tài khoản.
7. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng hoặc mua bán Tài khoản.
8. Khi nhận được lời mời tham gia Team, bạn có thể tham gia Team bằng cách đăng ký hoặc đăng nhập qua đường liên kết được ghi trong email mời. Việc tham gia Team được thực hiện trên cơ sở đồng ý với Điều khoản này.

Điều 4 (Nội dung dịch vụ)

Dịch vụ cung cấp các tính năng sau đây.

1. Tính năng sản xuất video ứng dụng công nghệ AI (tự động tạo kịch bản, hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, phụ đề)
2. Tính năng quản lý dự án (tạo và quản lý nhiều dự án)
3. Tính năng lưu trữ tệp (lưu trữ hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, v.v.)
4. Tính năng chỉnh sửa và tạo video
5. Tính năng thư viện tư liệu
6. Tính năng liên kết và đăng bài mạng xã hội (đăng video lên YouTube khả dụng cho mọi gói, chỉ áp dụng cho Chế độ video; đăng bài lên TikTok, Instagram, X, WordPress chỉ dành cho gói Plus trở lên)
7. Tính năng quản lý Team (gói Team: mời thành viên, quản lý quyền hạn, chia sẻ dự án)
8. Các tính năng liên quan khác do Công ty cung cấp
9. Việc sử dụng một số tính năng của Dịch vụ yêu cầu Token. Đối với tạo video, cần có số Token tương ứng với số cảnh được tạo và nội dung xử lý; nếu số dư không đủ, bạn sẽ không thể bắt đầu tạo.
10. Kết quả tạo bằng AI có thể khác nhau tùy theo nội dung đầu vào và điều kiện xử lý, và không đảm bảo về chất lượng hay kết quả cụ thể nào. Ngay cả với cùng một đầu vào, kết quả tạo ra ở các thời điểm khác nhau có thể không giống nhau. Ngoài ra, khi có Người dùng khác nhập nội dung tương tự, kết quả đầu ra tương tự cũng có thể được tạo ra, do đó Công ty không đảm bảo tính độc nhất (duy nhất) của Nội dung do AI tạo ra.
11. Công ty có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng của Dịch vụ. Đối với các thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo trước.

Điều 5 (Gói cước)

1. 5.1 Các loại gói
   Dịch vụ cung cấp các gói sau đây.
2. Gói Free: Tính năng cơ bản, lưu trữ dữ liệu 30 ngày, không có dung lượng lưu trữ
3. Gói Vault: 4 $/tháng, tính năng cơ bản, lưu trữ tệp vĩnh viễn, có thể sử dụng dung lượng lưu trữ
4. Gói Plus: 10 $/tháng, bao gồm toàn bộ tính năng của Vault, cộng thêm liên kết toàn bộ mạng xã hội (đăng bài lên TikTok, Instagram, X, WordPress), Chế độ đăng bài (tự động tạo nội dung văn bản đăng mạng xã hội), có thể sử dụng dung lượng lưu trữ
5. Gói Pro: 25 $/tháng, bao gồm toàn bộ tính năng của Plus, cộng thêm tối đa 3 dự án, không giới hạn số biến thể, tính năng tự động hóa Step
6. Gói Team: Bao gồm toàn bộ tính năng của Pro, cộng thêm không giới hạn số dự án, tính năng quản lý Team (mời thành viên, quản lý quyền hạn, chia sẻ dự án). Giá 79 $/tháng (bao gồm tối đa 10 thành viên), từ thành viên thứ 11 trở đi sẽ phát sinh thêm phí cho mỗi thành viên. Phí bổ sung được tính dựa trên số lượng thành viên tại thời điểm gia hạn gói đăng ký.
7. 5.2 Tự động gia hạn gói
   Các gói trả phí sẽ tự động gia hạn theo từng kỳ thanh toán trừ khi bạn thực hiện thủ tục hủy gói. Khi gia hạn, phí sẽ được tính vào phương thức thanh toán đã đăng ký.
8. 5.3 Thay đổi giá
   Khi Công ty thay đổi giá của gói cước (bao gồm cả việc điều chỉnh dựa trên biến động tỷ giá hối đoái), Công ty sẽ thông báo cho Người dùng qua email hoặc thông báo trong Dịch vụ ít nhất 30 ngày trước. Giá mới sẽ được áp dụng cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại kể từ lần gia hạn tiếp theo sau khi thông báo. Nếu không đồng ý với việc thay đổi giá, vui lòng thực hiện thủ tục hủy gói trước lần gia hạn tiếp theo.

Điều 6 (Token)

1. 6.1 Mua Token
   Bạn có thể mua Token từ màn hình thanh toán trong Dịch vụ. Số Token tương ứng với số tiền mua sẽ được cộng ngay vào ví của bạn.
2. 6.2 Gói ưu đãi lần đầu
   Gói ưu đãi lần đầu chỉ có thể mua 1 lần cho mỗi thẻ tín dụng.
3. 6.3 Tiêu hao Token
   Khi thực hiện tính năng AI, Token sẽ bị tiêu hao tương ứng với nội dung xử lý. Số Token tiêu hao được xác định bởi loại công cụ AI mà mỗi tính năng sử dụng (công cụ tạo ảnh, công cụ tạo video, công cụ tổng hợp giọng nói, công cụ tạo văn bản, v.v.) và nội dung xử lý. Đơn giá tiêu hao Token được đăng tải trên trang giá của Dịch vụ.
4. 6.4 Cập nhật công cụ AI
   Công ty có thể cập nhật hoặc thay đổi công cụ AI được sử dụng trong Dịch vụ theo thời gian, nhằm nâng cao chất lượng tạo nội dung, tối ưu hóa tốc độ xử lý và áp dụng công nghệ mới nhất. Lượng Token tiêu hao có thể thay đổi theo sự thay đổi của công cụ.
5. 6.5 Thay đổi đơn giá tiêu hao
   Đơn giá tiêu hao có thể thay đổi mà không cần báo trước do việc cập nhật công cụ AI, biến động chi phí vận hành hoặc các lý do khác. Việc thay đổi không ảnh hưởng đến các xử lý đã bắt đầu trước đó.
6. 6.6 Làm tròn theo đơn vị giây
   Đối với các tính năng tiêu hao Token theo đơn vị giây như tạo video, tạo nhạc nền, video công khai, mã hóa video, v.v., nếu độ dài nội dung có phần thập phân, số giây sẽ được làm tròn lên (ceil) theo đơn vị 1 giây. Ví dụ, video dài 5.2 giây sẽ tiêu hao Token tương ứng với 6 giây. Lưu ý, “giây” ở đây là độ dài của nội dung được tạo ra, không phải thời gian xử lý.
7. 6.7 Thời điểm tiêu hao Token
   Token sẽ được tạm giữ (đặt trước) khi bắt đầu xử lý AI, và được xác nhận tiêu hao sau khi xử lý hoàn tất. Nếu xử lý không hoàn tất thành công, Token đã tạm giữ về nguyên tắc sẽ được hoàn lại, nhưng trong một số trường hợp, một phần Token có thể đã bị tiêu hao. Khi thực hiện nhiều xử lý cùng lúc (tạo kịch bản, tạo ảnh hàng loạt, v.v.), Token sẽ bị tiêu hao theo từng đơn vị xử lý riêng lẻ, do đó ngay cả khi thất bại giữa chừng, Token đã tiêu hao cho phần đã hoàn thành sẽ không được hoàn lại.
8. 6.8 Tự động nạp Token
   Người dùng có thể bật tính năng tự động mua Token khi số dư Token giảm xuống dưới ngưỡng đã thiết lập. Việc tự động nạp Token sẽ được tính phí vào phương thức thanh toán mặc định đã đăng ký. Người dùng có thể tắt tính năng tự động nạp Token bất cứ lúc nào từ màn hình cài đặt. Vì tính năng tự động nạp Token được thực hiện tự động dựa trên điều kiện do Người dùng thiết lập, Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cài đặt.
9. 6.9 Thất bại khi tự động nạp Token
   Nếu thanh toán thất bại, tính năng tự động nạp Token sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Để kích hoạt lại, Người dùng cần thực hiện thao tác cài đặt thủ công. Công ty không chịu trách nhiệm nếu việc vô hiệu hóa tự động nạp Token dẫn đến thiếu hụt Token trong quá trình xử lý.
10. 6.10 Thời hạn sử dụng Token
    Token đã mua không có thời hạn sử dụng. Tuy nhiên, khi xóa tài khoản, toàn bộ Token chưa sử dụng sẽ hết hiệu lực.
11. 6.11 Quy đổi, hoàn tiền, chuyển nhượng Token
    Token không thể quy đổi thành tiền mặt. Công ty không hoàn tiền đối với Token (trừ các trường hợp ngoại lệ quy định tại Điều 9). Không được chuyển nhượng hoặc bán Token cho bên thứ ba.

Điều 7 (Chương trình giới thiệu)

1. 7.1 Tổng quan
   Người dùng có thể giới thiệu Dịch vụ cho người khác thông qua Chương trình giới thiệu và nhận phần thưởng. Việc tham gia Chương trình giới thiệu là tự nguyện.
2. 7.2 Token thưởng giới thiệu
   Người dùng đăng ký mới từ đường liên kết giới thiệu và đăng ký Gói trả phí trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký sẽ được cấp ngay số Token tương ứng với gói đã đăng ký (Vault: 1,000 Token / Plus: 2,500 Token / Pro: 5,000 Token / Team: 10,000 Token). Token thưởng giới thiệu chỉ được cấp 1 lần cho mỗi người. Người dùng đã có tài khoản Stepeee từ trước không thuộc đối tượng nhận Token thưởng giới thiệu.
3. 7.3 Phần thưởng giới thiệu
   Nếu Người dùng được giới thiệu đăng ký Gói trả phí lần đầu trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký, người giới thiệu sẽ nhận được phần thưởng cố định tương ứng với gói đó (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). Phần thưởng chỉ phát sinh 1 lần cho mỗi lượt giới thiệu, tại thời điểm đăng ký gói lần đầu. Các khoản phí gia hạn hàng tháng của Người dùng được giới thiệu không thuộc đối tượng nhận phần thưởng. Phần thưởng sẽ không được xác nhận ngay mà phải trải qua thời gian chờ 30 ngày kể từ khi Người dùng được giới thiệu đăng ký gói. Nếu tại thời điểm xác nhận, Người dùng được giới thiệu không còn duy trì Gói trả phí, phần thưởng sẽ không phát sinh.
4. 7.4 Phương thức nhận phần thưởng
   Phần thưởng đã được xác nhận có thể nhận theo một trong các phương thức sau.
   (a) Quy đổi sang Token: Toàn bộ phần thưởng sẽ được cấp ngay dưới dạng Token. Không mất phí quy đổi. Có thể quy đổi từ $1 trở lên. Phần thưởng đã quy đổi sang Token sẽ áp dụng Điều 6 khoản 11 (cấm quy đổi, hoàn tiền, chuyển nhượng Token).
   (b) PayPal: Số tiền sau khi trừ phí quy đổi (20% giá trị phần thưởng) sẽ được chuyển khoản. Yêu cầu phần thưởng đã xác nhận từ $50 trở lên. Để rút tiền, bạn cần đăng ký địa chỉ email của tài khoản PayPal. Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, số tiền thường sẽ được chuyển vào tài khoản PayPal trong vòng vài phút đến 24 giờ. Có thể phát sinh thêm phí quy đổi ngoại tệ hoặc phí nhận tiền từ phía PayPal.
   (c) Chuyển khoản ngân hàng (qua Stripe): Số tiền sau khi trừ phí quy đổi (20% giá trị phần thưởng) sẽ được chuyển khoản. Yêu cầu phần thưởng đã xác nhận từ $50 trở lên. Để rút tiền, bạn cần liên kết tài khoản Stripe và đăng ký tài khoản ngân hàng (bao gồm xác minh danh tính). Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, số tiền thường sẽ được chuyển khoản trong vòng 10 ngày làm việc.
5. 7.5 Thông tin tài khoản/email khi rút tiền
   Nếu chọn chuyển khoản ngân hàng, Người dùng cần liên kết tài khoản Stripe và đăng ký thông tin tài khoản ngân hàng. Nếu chọn PayPal, Người dùng cần đăng ký địa chỉ email của tài khoản PayPal. Thông tin đã đăng ký chỉ được sử dụng cho việc xử lý chuyển khoản phần thưởng.
   Nếu việc chuyển khoản thất bại do sai thông tin tài khoản hoặc địa chỉ email, hoặc tiền được chuyển đến nhầm nơi nhận, Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và sẽ không thực hiện hoàn tiền, chuyển lại, hoặc điều tra. Người dùng có trách nhiệm đăng ký thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Không thể thay đổi hoặc hủy nơi nhận tiền sau khi đã thực hiện chuyển khoản.
6. 7.6 Tỷ giá hối đoái
   Đối với việc rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng và PayPal, số tiền phần thưởng (hiển thị bằng USD) sẽ được quy đổi sang JPY theo tỷ giá hối đoái do Stepeee quy định trước khi chuyển khoản. Tỷ giá hối đoái được cập nhật vào ngày 1 hàng tháng, và cùng một tỷ giá sẽ được áp dụng cho các lượt rút tiền trong cùng tháng đó. Việc quy đổi sang tiền tệ của nơi nhận được thực hiện tự động bởi từng dịch vụ (Stripe, PayPal), và có thể phát sinh thêm phí quy đổi ngoại tệ từ phía các dịch vụ đó. Công ty không bồi thường cho phần chênh lệch phát sinh do biến động tỷ giá hối đoái.
7. 7.7 Trường hợp không được áp dụng
   Các trường hợp sau đây không thuộc đối tượng nhận phần thưởng giới thiệu: tự giới thiệu chính mình, giới thiệu bằng nhiều tài khoản của cùng một người, giới thiệu Người dùng đã có tài khoản Stepeee từ trước, trường hợp Công ty xác định là gian lận, Người dùng được giới thiệu không đăng ký Gói trả phí trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký, hoặc tại thời điểm xác nhận (30 ngày sau khi Người dùng được giới thiệu đăng ký gói) không còn duy trì Gói trả phí. Nếu bị xác định là gian lận, Công ty có thể thu hồi phần thưởng đã cấp.
8. 7.8 Trách nhiệm về thuế
   Phần thưởng giới thiệu có thể được xem là thu nhập của Người dùng. Người dùng có trách nhiệm kê khai thu nhập và nộp thuế đối với phần thưởng giới thiệu theo pháp luật thuế của quốc gia nơi cư trú. Công ty không cung cấp tư vấn về thuế.
9. 7.9 Thay đổi/chấm dứt chương trình
   Công ty có thể thay đổi hoặc chấm dứt nội dung của Chương trình giới thiệu (số tiền thưởng, điều kiện, phương thức nhận thưởng, v.v.) mà không cần báo trước. Việc thay đổi không ảnh hưởng đến phần thưởng đã được xác nhận trước đó.
10. 7.10 Phần thưởng chưa xác nhận
    Phần thưởng chưa được xác nhận sẽ hết hiệu lực khi Chương trình giới thiệu kết thúc hoặc khi tài khoản bị xóa. Phần thưởng đã được xác nhận chỉ có thể nhận nếu đáp ứng điều kiện rút tiền. Phần thưởng đã xác nhận nhưng chưa được rút trong thời gian gia hạn sau khi yêu cầu xóa tài khoản sẽ hết hiệu lực.
11. 7.11 Hủy bỏ do Hoàn tiền hoặc Bồi hoàn
    Nếu khoản thanh toán cho gói trả phí của người dùng được giới thiệu — vốn là cơ sở của việc cấp phát — bị hoàn tiền, bị bồi hoàn (chargeback) hoặc bị tranh chấp theo cách khác, chúng tôi có thể hủy bỏ Tiền thưởng Giới thiệu (Token được cấp cho người dùng được giới thiệu) và phần thưởng giới thiệu (phần thưởng được cấp cho người giới thiệu) đã được cấp theo Chương trình Giới thiệu. Đối với Token đã được cấp, chúng tôi khấu trừ số tiền tương ứng từ số dư (hoặc khấu trừ trong phạm vi số dư cho phép nếu số dư không đủ).

Điều 8 (Thanh toán, tính phí)

1. 8.1 Phương thức thanh toán
   Việc xử lý thanh toán được thực hiện thông qua Stripe. Các loại thẻ khả dụng: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. Thông tin thẻ không được lưu trữ trên máy chủ của Công ty (được Stripe quản lý).
2. 8.2 Tiền tệ hỗ trợ
   Phí sẽ được tính bằng các loại tiền tệ sau đây dựa trên vị trí của Người dùng: USD (đô la Mỹ), EUR (Euro), GBP (Bảng Anh), JPY (Yên Nhật), CAD (đô la Canada), INR (Rupee Ấn Độ), KRW (Won Hàn Quốc), BRL (Real Brazil). Đối với Người dùng ở các quốc gia/khu vực khác, USD (đô la Mỹ) sẽ được áp dụng.
3. 8.3 Điều chỉnh giá dựa trên tỷ giá hối đoái
   Giá của các loại tiền tệ khác ngoài USD về nguyên tắc sẽ được cố định và sẽ không tự động thay đổi theo biến động tỷ giá hối đoái hàng ngày. Để ứng phó với biến động tỷ giá hối đoái dài hạn và liên tục, Công ty có thể điều chỉnh giá theo quyết định của mình (khoảng 1 lần/năm). Việc điều chỉnh sẽ áp dụng cùng một mức giá cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại, và sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày theo quy định tại Điều 5 khoản 3, áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo. Giá sau khi điều chỉnh sẽ được làm tròn phù hợp với từng loại tiền tệ (ví dụ: Yên Nhật làm tròn theo đơn vị 50 yên, Won Hàn Quốc làm tròn theo đơn vị 1,000 won, v.v.). Giá của đô la Mỹ (USD - tiền tệ cơ sở) sẽ không thay đổi theo tỷ giá hối đoái.
4. 8.4 Thuế
   Giá hiển thị có thể chưa bao gồm thuế. Các loại thuế tương ứng với quốc gia cư trú của Người dùng (thuế tiêu thụ, VAT, GST, v.v.) có thể được cộng thêm riêng. Đối với Người dùng tại Nhật Bản, thuế tiêu thụ 10% sẽ được tự động áp dụng.
5. 8.5 Thanh toán thất bại
   Nếu việc thanh toán bằng phương thức đã đăng ký thất bại, Công ty sẽ thông báo qua email. Nếu việc thanh toán gói đăng ký tiếp tục thất bại, việc sử dụng Dịch vụ có thể bị hạn chế. Người dùng có trách nhiệm cập nhật phương thức thanh toán kịp thời.
6. 8.6 Hóa đơn, lịch sử thanh toán
   Sau khi hoàn tất thanh toán, hóa đơn sẽ được Stripe gửi qua email. Bạn có thể xem lại lịch sử thanh toán trước đây từ mục lịch sử thanh toán trên màn hình cài đặt.
7. ⛔terms_a8_l7

Điều 9 (Chính sách hoàn tiền)

1. 9.1 Nguyên tắc cơ bản
   Về nguyên tắc, Công ty không hoàn tiền đối với khoản đã thanh toán để mua Token. Công ty không hoàn tiền theo tỷ lệ đối với phí gói đăng ký (việc hủy gói sẽ có hiệu lực khi kỳ thanh toán kết thúc). Công ty không hoàn tiền đối với phí sử dụng dung lượng lưu trữ.
2. 9.2 Trường hợp không được hoàn tiền (liên quan đến tạo bằng AI, tiêu hao Token)
   Các trường hợp sau đây không thuộc đối tượng hoàn tiền.
   ・Trường hợp kết quả tạo bằng AI không như mong muốn do prompt hoặc nội dung cài đặt mà Người dùng đã nhập (bao gồm cả các xử lý tự động như tự động hóa Step)
   ・Sự không hài lòng về chất lượng, độ chính xác, nội dung của kết quả tạo bằng AI
   ・Việc tiêu hao Token do thao tác sai hoặc cài đặt sai của Người dùng
   ・Token đã tiêu hao cho đến khi xử lý bị gián đoạn do thiếu số dư Token trong quá trình xử lý (bao gồm các xử lý liên tục như tạo kịch bản, tạo ảnh hàng loạt, v.v.)
   ・Token đã tiêu hao cho phần xử lý thành công hoặc đã cố gắng xử lý, trong trường hợp một phần của xử lý hàng loạt (tạo nhiều ảnh, xử lý nhiều cảnh, v.v.) bị thất bại giữa chừng
   ・Token đã được tiêu hao ở phía máy chủ trong trường hợp không thể nhận kết quả xử lý do mất kết nối mạng, đóng trình duyệt, sự cố thiết bị, v.v. từ phía Người dùng
   ・Việc tạo thất bại do sự cố hoặc chậm trễ tạm thời của nền tảng xử lý AI hoặc dịch vụ bên ngoài mà Công ty sử dụng (tuy nhiên, trong trường hợp sự cố quy mô lớn và kéo dài, mục 9.4 có thể được áp dụng)
   ・Việc tiêu hao Token khi kết quả tạo bị chặn bởi bộ lọc an toàn nội dung
   ・Token đã tiêu hao do thực hiện lặp lại cùng một xử lý (bấm liên tục vào nút, tải lại trang, v.v.)
3. 9.3 Trường hợp không được hoàn tiền (liên quan đến thanh toán, gói đăng ký)
   Các trường hợp sau đây cũng không thuộc đối tượng hoàn tiền.
   ・Token đã được tự động mua dựa trên điều kiện do Người dùng thiết lập thông qua tính năng tự động nạp Token
   ・Khoản phí gia hạn tự động phát sinh do không thực hiện hủy gói đăng ký trước khi kỳ thanh toán kết thúc
   ・Phần chênh lệch tương ứng với số ngày còn lại của kỳ thanh toán hiện tại khi hạ cấp gói
   ・Trường hợp thanh toán thất bại do thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của Người dùng hết hạn hoặc không đủ số dư, sau đó được tính phí lại khi thử lại
   ・Phần chênh lệch giữa giá đã điều chỉnh (được thông báo trước theo Điều 8 khoản 3) và giá trước đó (Người dùng có thể hủy gói trước khi giá mới có hiệu lực)
   ・Sự thay đổi số tiền hóa đơn do thay đổi mức thuế suất
4. 9.4 Ngoại lệ (trường hợp được xem xét hoàn tiền)
   Công ty sẽ chỉ xem xét hoàn tiền trong các trường hợp sau đây.
   ・Trường hợp xác nhận được việc tính phí trùng lặp cho cùng một giao dịch do lỗi hệ thống của Công ty (chỉ hoàn phần trùng lặp)
   ・Số tiền tương đương theo tỷ lệ ngày của phí gói đăng ký trong trường hợp toàn bộ Dịch vụ không thể sử dụng trong thời gian dài (từ 24 giờ liên tục trở lên) do lỗi hệ thống của Công ty
   ・Trường hợp pháp luật quy định bắt buộc phải hoàn tiền
5. 9.5 Thủ tục hoàn tiền
   Nếu muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ kèm theo ngày giờ giao dịch, số tiền và chi tiết sự việc liên quan. Công ty sẽ là bên quyết định có thuộc đối tượng hoàn tiền hay không, và sẽ phản hồi trong vòng 45 ngày. Nếu được chấp thuận hoàn tiền, về nguyên tắc, khoản tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.

Điều 10 (Quản lý tệp, dung lượng lưu trữ)

1. 10.1 Thời gian lưu trữ tệp
   Đối với gói Free, thông tin đã nhập ở Step 1-3 cùng với hình ảnh, âm thanh, video liên quan sẽ được lưu trữ trong 30 ngày kể từ ngày người dùng hoàn tất (khóa) màn hình cài đặt. Sau 30 ngày, các thông tin và tư liệu này sẽ tự động bị xóa, và khóa của màn hình cài đặt sẽ được mở (các thiết lập như mẫu, ngôn ngữ, tỷ lệ khung hình, v.v. sẽ không bị xóa và được giữ ở trạng thái có thể tái sử dụng). Đối với Gói trả phí (Vault/Plus/Pro/Team), tệp sẽ được lưu trữ vô thời hạn trong thời gian gói đăng ký còn hiệu lực.
2. 10.2 Phí sử dụng dung lượng lưu trữ theo mức sử dụng
   Người dùng gói trả phí sẽ bị tính phí sử dụng dung lượng lưu trữ tương ứng với dung lượng tệp đã lưu. Phí sử dụng dung lượng lưu trữ sẽ được cộng vào hóa đơn gia hạn hàng tháng của gói đăng ký. Đơn giá phí sử dụng dung lượng lưu trữ được đăng tải trên trang giá.
3. 10.3 Tệp sau khi hủy gói trả phí
   Nếu hủy gói trả phí và chuyển sang gói Free, đối với nội dung đã hoàn tất cài đặt (đã khóa), thông tin đã nhập ở Step 1-3 cùng với hình ảnh, âm thanh, video liên quan sẽ tự động bị xóa sau 30 ngày kể từ thời điểm chuyển sang gói Free. Trong thời gian lưu trữ, bạn vẫn có thể xem và tải xuống. Nếu nâng cấp trong thời gian lưu trữ, lịch xóa sẽ bị hủy, và tư liệu đã đánh dấu xóa mềm cũng sẽ được khôi phục. Sau 30 ngày, thông tin và tư liệu sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục (khóa của màn hình cài đặt sẽ được mở, nhưng các thiết lập như mẫu, ngôn ngữ, v.v. vẫn được giữ lại). Công ty sẽ thông báo trước qua email 7 ngày trước khi xóa.
4. 10.4 Tệp tạm thời
   Các tệp tạm thời trong quá trình tải lên sẽ tự động bị xóa sau 24 giờ.
5. 10.5 Trách nhiệm sao lưu
   Công ty không đảm bảo việc sao lưu tệp của Người dùng. Đối với video hoàn thiện hoặc tư liệu quan trọng, vui lòng tự tải xuống kịp thời và lưu bản sao lưu trên môi trường cục bộ của bạn. Công ty không có nghĩa vụ khôi phục nếu tệp bị mất do dịch vụ ngừng hoạt động, xóa tài khoản, hết thời gian lưu trữ, sự cố hệ thống, v.v.
6. 10.6 Khôi phục tệp đã xóa
   Không thể khôi phục các tệp đã bị xóa.

Điều 11 (Thay đổi/hủy gói đăng ký)

1. 11.1 Nâng cấp
   Việc chuyển sang gói cao hơn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Số ngày còn lại của gói hiện tại sẽ được tính theo tỷ lệ, và phần chênh lệch với gói mới sẽ được tính phí. Đối với Gói trả phí (từ Vault trở lên), phí sẽ được tính theo mức sử dụng dung lượng lưu trữ (20GB đầu tiên miễn phí, từ đó trở đi mỗi 20GB tiếp theo sẽ tính phí). Gói Team bao gồm tối đa 10 thành viên, từ thành viên thứ 11 trở đi sẽ phát sinh thêm phí cho mỗi thành viên. Đơn giá của từng khoản phí được đăng tải trên trang giá.
2. 11.2 Hạ cấp
   Việc chuyển sang gói thấp hơn được thực hiện theo hình thức đặt lịch và sẽ tự động có hiệu lực khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Bạn vẫn có thể sử dụng đầy đủ tính năng của gói hiện tại cho đến khi kỳ thanh toán kết thúc. Công ty không hoàn tiền theo tỷ lệ đối với việc hạ cấp. Sau khi hạ cấp, nếu có tài nguyên (dự án, biến thể, v.v.) vượt quá giới hạn của gói mới, phần vượt quá sẽ chuyển sang trạng thái chỉ đọc, chỉ có thể xem và tải xuống. Nếu nâng cấp trở lại, giới hạn này sẽ được gỡ bỏ ngay lập tức.
3. 11.3 Quản lý lịch hạ cấp
   Chỉ có thể đặt lịch hạ cấp cho 1 lần tại một thời điểm. Bạn có thể hủy lịch bất cứ lúc nào, và khi hủy thì gói hiện tại sẽ tiếp tục được duy trì. Nếu muốn thay đổi lịch, vui lòng hủy lịch hiện tại rồi đặt lịch mới.
4. 11.4 Hủy gói
   Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào từ màn hình cài đặt. Việc hủy gói sẽ có hiệu lực khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc (không dừng dịch vụ ngay lập tức). Bạn vẫn có thể sử dụng đầy đủ tính năng của gói trả phí cho đến khi kỳ thanh toán kết thúc. Sau khi hủy gói, tài khoản sẽ chuyển sang gói Free, và tài nguyên vượt quá giới hạn sẽ chỉ có thể xem và tải xuống. Đối với nội dung đã hoàn tất cài đặt (đã khóa), thông tin đã nhập ở Step 1-3 cùng với hình ảnh, âm thanh, video liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn sau 30 ngày kể từ thời điểm chuyển sang gói Free. Công ty sẽ thông báo qua email 7 ngày trước khi xóa. Nếu nâng cấp trong thời gian lưu trữ, việc xóa sẽ bị hủy, và tư liệu đã đánh dấu xóa mềm cũng sẽ được khôi phục (khóa của màn hình cài đặt sẽ được mở, nhưng các thiết lập như mẫu, ngôn ngữ, v.v. vẫn được giữ lại).
5. 11.5 Hủy bỏ yêu cầu hủy gói (khôi phục)
   Sau khi thực hiện thủ tục hủy gói, bạn có thể hủy bỏ yêu cầu hủy gói cho đến 24 giờ trước khi kỳ thanh toán kết thúc. Sau khi hủy bỏ yêu cầu hủy gói, gói trước đó sẽ tiếp tục được duy trì.
6. 11.6 Chậm thanh toán
   Nếu việc thanh toán gói đăng ký bị chậm trễ, Công ty sẽ thực hiện thử lại thanh toán. Nếu việc thanh toán không hoàn tất trong một khoảng thời gian nhất định, gói đăng ký sẽ tự động bị hủy và chuyển sang gói Free. Trong trường hợp này, thời gian lưu trữ và quy trình xóa tương tự như mục 11.4 sẽ được áp dụng.
7. 11.7 Xử lý Token
   Sau khi thay đổi gói hoặc hủy gói, số dư Token đã được cấp sẽ không hết hiệu lực và vẫn có thể tiếp tục sử dụng.

Điều 12 (Xóa tài khoản, rời khỏi dịch vụ)

1. 12.1 Điều kiện xóa tài khoản
   Để xóa tài khoản, điều kiện là gói đăng ký đang hoạt động phải đã được hủy và không còn khoản thanh toán nào chưa thanh toán.
2. 12.2 Quy trình xóa
   Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, sẽ có thời gian gia hạn 3 ngày. Sau khi hết thời gian gia hạn, tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn.
3. 12.3 Dữ liệu bị xóa
   Toàn bộ nội dung như dự án, video, hình ảnh, âm thanh, nhạc nền, v.v., số dư Token (toàn bộ hết hiệu lực), thông tin thanh toán (bao gồm thông tin khách hàng trên Stripe), cài đặt tài khoản, thông tin hồ sơ sẽ bị xóa.
4. 12.4 Không thể khôi phục
   Tài khoản và dữ liệu đã bị xóa không thể khôi phục. Vui lòng tải xuống dữ liệu cần thiết trước khi xóa tài khoản.
5. 12.5 Nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật
   Thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ (như hồ sơ thanh toán, v.v.) sẽ được lưu trữ trong thời hạn quy định của pháp luật.
6. 12.6 Xóa tài khoản của Chủ sở hữu Team
   Chủ sở hữu Team không thể xóa tài khoản trong khi Team vẫn còn thành viên. Để xóa tài khoản, bạn cần chuyển giao quyền Chủ sở hữu cho một Quản trị viên (Admin) khác, hoặc loại bỏ toàn bộ thành viên khỏi Team trước đó. Nếu xóa tài khoản khi Team không còn thành viên nào, Team sẽ bị giải thể.
7. 12.7 Chuyển giao quyền Chủ sở hữu
   Chủ sở hữu Team có thể chuyển giao quyền Chủ sở hữu cho một thành viên có vai trò Quản trị viên (Admin) bất cứ lúc nào từ màn hình cài đặt Team. Sau khi chuyển giao, Chủ sở hữu cũ sẽ chuyển thành vai trò Quản trị viên.
8. 12.8 Rời khỏi Team của thành viên (theo hình thức chấp thuận)
   Khi Chủ sở hữu Team hoặc Quản trị viên muốn cho một thành viên rời khỏi Team, hệ thống sẽ không xóa ngay mà gửi Yêu cầu rời Team. Thành viên liên quan sẽ được thông báo qua email và có thời gian phản hồi 7 ngày. Nếu thành viên chấp thuận trong thời gian phản hồi, việc rời Team sẽ được xử lý ngay lập tức. Nếu từ chối hoặc không phản hồi trong thời gian đó, việc rời Team sẽ tự động được xử lý sau khi hết thời hạn phản hồi. Chủ sở hữu hoặc Quản trị viên cũng có thể hủy Yêu cầu rời Team.
9. 12.9 Quyền truy cập gia hạn sau khi rời Team
   Sau khi rời khỏi Team, thành viên đã rời sẽ được cấp Quyền truy cập gia hạn trong 30 ngày. Trong thời gian này, thành viên có thể xem các dự án Team mà họ có quyền truy cập tại thời điểm rời đi và tải xuống video, tư liệu đã hoàn thành. Tuy nhiên, không thể thực hiện thao tác chỉnh sửa, tạo mới, hoặc truy cập cài đặt Team. Không thể gia hạn thêm thời gian Quyền truy cập gia hạn. Sau 30 ngày, quyền truy cập vào các dự án Team sẽ hoàn toàn chấm dứt. Chúng tôi khuyến nghị bạn tải xuống dữ liệu cần thiết trước khi rời Team.

Điều 13 (Các hành vi bị cấm)

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau đây.

1. Hành vi vi phạm pháp luật
2. Hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền, nhãn hiệu, quyền hình ảnh, v.v.
3. Hành vi xâm phạm danh dự hoặc quyền riêng tư của người khác
4. Đăng tải nội dung mang tính bạo lực, phân biệt đối xử hoặc khiêu dâm
5. Tạo hoặc tải lên nội dung người lớn (hình ảnh, video, âm thanh mang tính tình dục, v.v.). Nghiêm cấm hoàn toàn nội dung chứa khiêu dâm, khỏa thân, hoặc biểu hiện tình dục lộ liễu, bất kể được tạo bằng AI hay do Người dùng tải lên.
6. Tạo hoặc tải lên nội dung khác mà Công ty cho là không phù hợp (biểu hiện tàn bạo quá mức, nội dung khuyến khích tự làm hại bản thân hoặc tự tử, nội dung khuyến khích sử dụng ma túy bất hợp pháp, v.v.)
7. Hành vi tạo video, hình ảnh mô phỏng một người có thật mà không có sự đồng ý của người đó
8. Tạo nội dung liên quan đến bóc lột tình dục trẻ em
9. Tạo nội dung nhằm mục đích cố ý lan truyền thông tin sai lệch, thông tin giả
10. Sử dụng trái phép cho mục đích thương mại (khi chưa có hợp đồng phù hợp)
11. Hành vi cản trở hoạt động vận hành của Dịch vụ
12. Hành vi gây quá tải cho máy chủ bằng cách gửi lượng dữ liệu lớn
13. Hành vi dịch ngược (reverse engineering), sửa đổi, v.v.
14. Tạo công cụ tự động hóa hoặc bot sử dụng tính năng của Dịch vụ (trừ trường hợp được Công ty cho phép)
15. Hành vi nhằm mục đích lấy Token trái phép (tạo nhiều tài khoản, giả mạo thông tin thẻ, v.v.)
16. Hành vi gian lận trong Chương trình giới thiệu (tạo tài khoản giả để lấy phần thưởng giới thiệu, phát tán đường liên kết giới thiệu bằng hành vi spam, hành vi có tổ chức nhằm lấy phần thưởng giới thiệu trái phép, v.v.)
17. Hành vi mạo danh bên thứ ba
18. Các hành vi khác mà Công ty cho là không phù hợp

Điều 14 (Quyền sở hữu trí tuệ)

1. Bản quyền của nội dung do Người dùng tải lên thuộc về Người dùng.
2. Người dùng đảm bảo rằng mình có quyền hợp pháp đối với nội dung tải lên.
3. Bản quyền của Nội dung do AI tạo ra thuộc về Người dùng trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép. Người dùng có thể tự do sử dụng Nội dung do AI tạo ra cho cả mục đích thương mại và phi thương mại.
4. Do đặc tính của dữ liệu huấn luyện và thuật toán tạo nội dung của mô hình AI, Nội dung do AI tạo ra có thể vô tình chứa nội dung tương tự với tác phẩm hoặc nhãn hiệu của bên thứ ba. Khi sử dụng Nội dung do AI tạo ra (công khai, phát hành, sử dụng thương mại, v.v.), Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng nội dung đó không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, và Người dùng sẽ chịu trách nhiệm nếu có khiếu nại xâm phạm quyền từ bên thứ ba.
5. Việc áp dụng pháp luật về bản quyền đối với Nội dung do AI tạo ra khác nhau tùy theo pháp luật của từng quốc gia/khu vực. Tại các khu vực pháp lý không công nhận bản quyền đối với sản phẩm do AI tạo ra, Công ty không đảm bảo việc bản quyền của nội dung đó được xác lập.
6. Quyền sở hữu trí tuệ đối với bản thân Dịch vụ (mô hình AI, thuật toán, phần mềm, thiết kế, v.v.) thuộc về Công ty.

Điều 15 (Giấy phép liên quan đến nội dung)

1. 15.1 Cấp phép cho Công ty
   Người dùng cấp cho Công ty giấy phép không độc quyền, phạm vi toàn cầu đối với nội dung đã tải lên, trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.
2. Giấy phép này chỉ giới hạn trong mục đích cung cấp dịch vụ (xử lý, lưu trữ, hiển thị, phân phối).
3. Giấy phép này sẽ chấm dứt khi Người dùng xóa nội dung hoặc xóa tài khoản.
4. Công ty sẽ không cấp phép lại (sub-license) nội dung của Người dùng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Người dùng.
5. Công ty không sử dụng nội dung của Người dùng cho mục đích huấn luyện mô hình AI.
6. 15.2 Quyền và trách nhiệm đối với tư liệu công khai
   Ngay cả khi Người dùng yêu cầu công khai tư liệu (hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, v.v.) trên Dịch vụ, quyền đối với tư liệu đó vẫn thuộc về Người dùng đã yêu cầu công khai. Nếu tư liệu công khai xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu, quyền hình ảnh của bên thứ ba, hoặc chứa nội dung vi phạm pháp luật, toàn bộ trách nhiệm sẽ do Người dùng đã yêu cầu công khai chịu. Công ty không đảm bảo tính hợp pháp hay quan hệ quyền của tư liệu công khai, và không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ tư liệu công khai.
7. 15.3 Phạm vi sử dụng tư liệu công khai
   Khi sử dụng tư liệu do Người dùng khác công khai, phạm vi sử dụng chỉ giới hạn trong việc sản xuất video trong Dịch vụ, hoặc chỉnh sửa video trên môi trường cục bộ bằng tư liệu đã tải xuống từ Dịch vụ. Nghiêm cấm sử dụng tư liệu công khai cho mục đích khác ngoài sản xuất video (phân phối lại tư liệu độc lập, bán dưới dạng bộ sưu tập tư liệu, tích hợp vào trang web hoặc ứng dụng như một tư liệu, v.v.).
8. 15.4 Sử dụng video hoàn thiện
   Video hoàn thiện được sản xuất bằng cách tích hợp tư liệu công khai có thể được Người dùng tự do sử dụng (bao gồm sử dụng thương mại, đăng lên mạng xã hội, phát hành, v.v.). Công ty không tham gia và không chịu trách nhiệm về mục đích sử dụng của video hoàn thiện.

Điều 16 (Quyền riêng tư)

1. Việc xử lý thông tin cá nhân sẽ tuân theo Chính sách quyền riêng tư được quy định riêng.
2. Công ty có thể phân tích dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện Dịch vụ.
3. Công ty có thể tạo thông tin thống kê không thể xác định cá nhân và sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Điều 17 (Thay đổi, ngừng cung cấp dịch vụ)

1. Công ty có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp nội dung của Dịch vụ.
2. Việc thay đổi giá của gói cước sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
3. Việc ngừng cung cấp tính năng trả phí sẽ được thông báo trước ít nhất 90 ngày.
4. Việc bảo trì theo kế hoạch sẽ được thông báo trước 48 giờ nếu có thể. Đối với bảo trì khẩn cấp, Công ty có thể thực hiện mà không cần thông báo trước.
5. Các tính năng có gắn nhãn “Coming Soon”, “Phiên bản beta”, “Tính năng thử nghiệm”, v.v. đang trong quá trình phát triển và có thể bị thay đổi, gián đoạn hoặc ngừng cung cấp mà không cần báo trước. Các tính năng này được cung cấp ở trạng thái hiện có và Công ty không đảm bảo về chất lượng, độ ổn định hay tính liên tục.
6. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh cho Người dùng do việc ngừng dịch vụ (trừ trường hợp quy định tại Điều 21).

Điều 18 (Bất khả kháng)

1. Công ty không chịu trách nhiệm nếu việc cung cấp Dịch vụ gặp khó khăn do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đại dịch, hành vi của chính phủ, sự cố điện, sự cố viễn thông, sự cố của dịch vụ bên thứ ba, v.v.
2. Nghĩa vụ của Công ty sẽ tạm dừng trong thời gian sự kiện bất khả kháng còn tiếp diễn.
3. Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài từ 30 ngày trở lên, bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng Dịch vụ.

Điều 19 (Tạm ngừng, hạn chế sử dụng dịch vụ)

1. Công ty có thể tạm ngừng hoặc hạn chế tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ có hành vi gian lận, chậm thanh toán, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan tư pháp.
2. Trước khi tạm ngừng, Công ty sẽ cố gắng thông báo trước và tạo cơ hội khắc phục nếu có thể.
3. Trong trường hợp khẩn cấp (hành vi gian lận, mối đe dọa về an ninh, v.v.), Công ty có thể tạm ngừng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
4. Người dùng có quyền yêu cầu giải thích về lý do tạm ngừng.

Điều 20 (Miễn trừ trách nhiệm)

1. 20.1 Cung cấp theo hiện trạng
   Dịch vụ được cung cấp theo “hiện trạng” (AS IS) và “trạng thái sẵn có” (AS AVAILABLE), Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm cả tính thương mại, sự phù hợp với mục đích cụ thể, không xâm phạm quyền, hoặc tính chính xác.
2. 20.2 Miễn trừ liên quan đến Nội dung do AI tạo ra
   Công ty không đảm bảo về tính chính xác, chất lượng, tính đầy đủ, tính hợp pháp của Nội dung do AI tạo ra. Kết quả tạo bằng AI có thể khác nhau tùy theo nội dung đầu vào, tình trạng nền tảng xử lý, phản hồi của dịch vụ bên ngoài, v.v., và Công ty không đảm bảo rằng cùng một đầu vào sẽ luôn cho kết quả giống nhau.
3. 20.3 Miễn trừ liên quan đến việc sử dụng Nội dung do AI tạo ra
   Nội dung do AI tạo ra (kịch bản, hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, phụ đề, v.v.) không cấu thành tư vấn chuyên môn, pháp lý, y tế, tài chính hoặc bất kỳ tư vấn chuyên môn nào khác. Các thông tin như sự việc, số liệu, tên riêng, trích dẫn, dữ liệu thống kê chứa trong văn bản do AI tạo ra (kịch bản, lời thoại, phụ đề, v.v.) được tạo bởi mô hình AI và Công ty không đảm bảo tính chính xác hay tính cập nhật của các thông tin đó. AI có thể tạo ra thông tin không đúng sự thật (hiện tượng ảo giác - hallucination). Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra, xác minh sự thật đối với nội dung do AI tạo ra trước khi sử dụng, và Công ty không chịu trách nhiệm đối với các quyết định hoặc hành vi mà Người dùng thực hiện dựa trên nội dung do AI tạo ra. Ngay cả khi Nội dung do AI tạo ra chứa một trong các nội dung dưới đây, và việc đăng tải, công bố nội dung đó lên mạng xã hội hoặc phương tiện khác gây ra tranh cãi trên mạng, suy giảm uy tín xã hội, xâm phạm danh dự, thiệt hại về danh tiếng, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý từ bên thứ ba, Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào: ① Trường hợp AI tạo ra thông tin không đúng sự thật (hiện tượng ảo giác); ② Dù dựa trên sự thật, nội dung liên quan đến quan điểm chính trị, chủ trương, đề cập đến đảng phái hoặc chính trị gia cụ thể; ③ Biểu hiện liên quan đến tôn giáo, giáo phái, tín ngưỡng; ④ Biểu hiện liên quan đến chủng tộc, dân tộc, quốc tịch, văn hóa, giới tính, xu hướng tính dục, v.v.; ⑤ Sự phê phán, đánh giá, châm biếm nhắm đến cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức cụ thể; ⑥ Các biểu hiện khác có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau tùy người tiếp nhận, hoặc có thể bị xem là nhạy cảm về mặt xã hội.
4. 20.4 Miễn trừ liên quan đến việc sử dụng thương mại nội dung
   Nếu Người dùng sử dụng Nội dung do AI tạo ra cho mục đích thương mại (quảng cáo, bán hàng, phát hành, v.v.), Người dùng có trách nhiệm xác nhận nội dung đó có phù hợp với pháp luật của quốc gia cư trú/nơi phát hành, quy định ngành, và chính sách của nền tảng hay không. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về rủi ro pháp lý phát sinh từ việc sử dụng thương mại Nội dung do AI tạo ra.
5. 20.5 Miễn trừ liên quan đến mạng xã hội, nền tảng video
   Một số mạng xã hội hoặc nền tảng video có thể có hạn chế hoặc nghĩa vụ ghi chú đối với việc đăng Nội dung do AI tạo ra. Người dùng có trách nhiệm xác nhận và tuân thủ chính sách mới nhất của từng nền tảng. Công ty không chịu trách nhiệm nếu Nội dung do AI tạo ra bị xóa, hạn chế, hoặc tài khoản bị đình chỉ bởi nền tảng.
6. 20.6 Miễn trừ liên quan đến xuất tệp, khả năng tương thích
   Công ty không đảm bảo khả năng tương thích của các tệp xuất ra từ Dịch vụ (tệp video, tệp dự án cho phần mềm chỉnh sửa, v.v.) với phần mềm của bên thứ ba (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, v.v.). Khả năng tương thích có thể thay đổi do việc cập nhật phần mềm của bên thứ ba.
7. 20.7 Miễn trừ liên quan đến dịch vụ bên ngoài
   Dịch vụ được cung cấp thông qua liên kết với nhiều dịch vụ bên ngoài (nền tảng xử lý AI, hệ thống thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây, v.v.). Công ty không chịu trách nhiệm nếu một số tính năng của Dịch vụ tạm thời không thể sử dụng do sự cố tạm thời, chậm trễ, thay đổi thông số kỹ thuật, hoặc ngừng cung cấp của các dịch vụ bên ngoài này.
8. 20.8 Tính khả dụng của dịch vụ
   Công ty không đảm bảo khả năng sử dụng liên tục (uptime) của Dịch vụ. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh cho Người dùng do sự cố hệ thống, sự cố mạng, mất dữ liệu, v.v. (trừ trường hợp quy định tại Điều 21).
9. 20.9 Sự cố trong xử lý AI
   Trong quá trình xử lý AI, có thể xảy ra lỗi ngoài dự kiến, hết thời gian chờ, quá tải nền tảng xử lý, v.v. khiến xử lý không hoàn tất thành công. Trong các trường hợp này, việc hoàn trả Token đã tiêu hao sẽ tuân theo Điều 9.
10. 20.10 Tính toàn vẹn của dữ liệu
    Công ty không đảm bảo tính toàn vẹn, chính xác, khả dụng của dữ liệu của Người dùng. Người dùng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu quan trọng (xem Điều 10 khoản 5).
11. 20.11 Miễn trừ liên quan đến nội dung công khai
    Các nội dung như hình ảnh, video, mẫu, v.v. được công khai trên Dịch vụ có thể bao gồm nội dung do Người dùng tạo/tải lên, hoặc do AI tự động tạo ra. Công ty không có nghĩa vụ giám sát hoặc kiểm duyệt các nội dung này, và nội dung công khai có thể chứa biểu hiện người lớn, bạo lực hoặc nội dung không phù hợp khác. Công ty không chịu trách nhiệm về cảm giác khó chịu hoặc thiệt hại phát sinh do việc Người dùng xem hoặc sử dụng nội dung công khai. Nếu phát hiện nội dung không phù hợp, vui lòng báo cáo qua biểu mẫu liên hệ. Công ty sẽ nhanh chóng điều tra và có biện pháp xử lý phù hợp sau khi nhận được báo cáo.
12. 20.12 Tranh chấp giữa các Người dùng
    Công ty sẽ không can thiệp vào các tranh chấp giữa Người dùng với nhau.
13. 20.13 Khi tài khoản bị tạm ngừng
    Khi tài khoản bị tạm ngừng hoặc hạn chế theo Điều 19, Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do việc không thể sử dụng Dịch vụ trong thời gian tạm ngừng (mất cơ hội tiêu hao Token, không thể truy cập tệp, v.v.).
14. 20.14 Nghĩa vụ và miễn trừ trách nhiệm của Người dùng khi sử dụng tính năng đăng bài tự động
    Khi sử dụng tính năng đăng bài tự động do Dịch vụ cung cấp (đăng theo lịch, đăng hàng loạt, v.v.) để đăng Nội dung do AI tạo ra lên mạng xã hội, Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm xác nhận tính chính xác, phù hợp và hợp pháp của nội dung đăng tải trước khi thực hiện đăng. Nghĩa vụ xác nhận này áp dụng cho mọi trường hợp sử dụng tính năng đăng bài tự động. Nếu cảm thấy có bất kỳ lo ngại nào về nội dung đăng tải, vui lòng không sử dụng tính năng đăng bài tự động mà hãy xác nhận kỹ nội dung và đăng thủ công. Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh (bao gồm nhưng không giới hạn ở tranh cãi trên mạng, xâm phạm danh dự, thiệt hại về danh tiếng, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý từ bên thứ ba, việc tài khoản bị đình chỉ hoặc nội dung bị xóa bởi nền tảng) do việc Người dùng sử dụng tính năng đăng bài tự động mà không thực hiện nghĩa vụ xác nhận. Ngoài ra, Công ty cũng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi hoạt động của tính năng đăng bài tự động, sai lệch thời gian, hoặc thay đổi ngoài ý muốn của nội dung đăng tải.

Điều 21 (Giới hạn trách nhiệm)

1. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại của Công ty đối với Người dùng được giới hạn ở mức số tiền mà Người dùng đã thanh toán cho Công ty trong 12 tháng trước khi sự kiện là nguyên nhân trực tiếp của thiệt hại đó xảy ra.
2. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt, thiệt hại ngẫu nhiên, thiệt hại mang tính trừng phạt, hoặc lợi nhuận bị mất.
3. Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp Công ty có hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.
4. Giới hạn quy định tại điều này không áp dụng đối với các trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật hiện hành.

Điều 22 (Bồi thường)

Người dùng có trách nhiệm bồi thường thiệt hại (bao gồm cả phí luật sư) mà Công ty phải gánh chịu phát sinh từ những nguyên nhân sau đây.

1. Việc Người dùng vi phạm Điều khoản này
2. Việc xâm phạm quyền của bên thứ ba do nội dung mà Người dùng đã tải lên
3. Việc Người dùng vi phạm pháp luật hiện hành
4. Yêu cầu từ bên thứ ba phát sinh từ việc Người dùng sử dụng Dịch vụ

Điều 23 (Giải quyết tranh chấp)

1. Khiếu nại về hóa đơn: Nếu có khiếu nại về nội dung hóa đơn, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ trong vòng 60 ngày kể từ ngày lập hóa đơn.
2. Thời hạn phản hồi: Công ty sẽ phản hồi kết quả điều tra trong vòng 45 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Thương lượng: Đối với các tranh chấp liên quan đến Điều khoản này, trước tiên các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng.
4. Kiện tụng dân sự nhỏ: Việc khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền xét xử vụ án dân sự nhỏ không bị hạn chế.

Điều 24 (Thay đổi điều khoản)

1. Công ty có thể thay đổi Điều khoản này khi cần thiết.
2. Đối với các thay đổi quan trọng (thay đổi phí, hạn chế quyền, v.v.), Công ty sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong Dịch vụ ít nhất 30 ngày trước.
3. Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ nội dung, v.v.), Công ty có thể thay thế việc thông báo bằng cách đăng tải trong Dịch vụ.
4. Nếu tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi, Người dùng được xem là đã đồng ý với Điều khoản đã thay đổi.
5. Nếu không đồng ý với Điều khoản đã thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

Điều 25 (Tính có thể tách rời)

Ngay cả khi một điều khoản nào đó trong Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Điều khoản bị xác định là vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ có ý nghĩa gần nhất với mục đích của điều khoản đó.

Điều 26 (Luật áp dụng, tòa án có thẩm quyền)

1. Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Nhật Bản.
2. Đối với các tranh chấp liên quan đến Dịch vụ, Tòa án quận Tokyo sẽ là tòa án có thẩm quyền xét xử độc quyền ở cấp sơ thẩm.
3. Tuy nhiên, nếu các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi Người dùng cư trú (như luật bảo vệ người tiêu dùng, v.v.) được áp dụng, các quy định đó sẽ được ưu tiên.
4. Cư dân EU/EEA cũng có thể sử dụng Nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Châu Âu (ODR).

1. Thông tin thu thập

1.1 Thông tin tài khoản

• Địa chỉ email
• Tên người dùng (biệt danh)
• Ảnh đại diện (không bắt buộc)
• Thông tin gói (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• Ngày giờ tạo tài khoản
• Thông tin hồ sơ công khai (không bắt buộc): URL trang web, liên kết mạng xã hội (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• Thông tin thuộc Team: tên Team đang tham gia, vai trò trong Team (chủ sở hữu/quản trị viên/thành viên), ngày giờ được mời, ngày giờ tham gia

1.2 Thông tin xác thực

• Thông tin đăng nhập Google: khi xác thực bằng tài khoản Google, Công ty thu thập địa chỉ email và tên hiển thị (Dịch vụ sử dụng phương thức xác thực không mật khẩu. Bạn có thể đăng nhập bằng liên kết ma thuật (magic link) hoặc tài khoản Google)
• Thông tin liên kết mạng xã hội (TikTok, Instagram, X): mã thông báo OAuth được thu thập khi liên kết đăng bài mạng xã hội (đây là tính năng khác với xác thực đăng nhập)
• Dữ liệu xác thực hai yếu tố (2FA): khóa bí mật TOTP, mã khôi phục (được lưu trữ mã hóa)
• Bản ghi đăng nhập: thời gian đăng nhập gần nhất, số lần xác thực thất bại, trạng thái khóa tài khoản
• Mã thông báo liên kết ma thuật (magic link) (tạm thời, hết hạn sau 30 phút)

1.3 Thông tin vị trí

• Thông tin quốc gia qua GeoIP: mã quốc gia được tự động phát hiện từ địa chỉ IP khi đăng ký tài khoản (được sử dụng để tính thuế và cung cấp tính năng theo khu vực)
• Địa chỉ thanh toán (không bắt buộc): họ tên, địa chỉ, mã bưu điện, quốc gia, tỉnh/thành phố

1.4 Thông tin thanh toán

• Một phần thông tin thẻ tín dụng: thương hiệu thẻ, 4 chữ số cuối, ngày hết hạn (toàn bộ chữ số của số thẻ không được lưu trữ trên máy chủ của Công ty. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được quản lý trong môi trường tuân thủ PCI DSS của Stripe)
• Thông tin dấu vân thẻ: mã định danh duy nhất do Stripe tạo ra (dùng để phát hiện trùng lặp)
• Thông tin thanh toán: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ
• Lịch sử thanh toán: số tiền giao dịch, loại tiền tệ, số thuế, trạng thái thanh toán, URL hóa đơn
• Thông tin gói đăng ký: loại gói, chu kỳ thanh toán, ngày gia hạn, ngày hủy
• Cài đặt tự động nạp Token: ngưỡng, số tiền nạp, giới hạn hàng tháng, lịch sử thực hiện
• Thông tin tài khoản ngân hàng (dùng để chuyển khoản phần thưởng giới thiệu): thông tin tài khoản thông qua liên kết tài khoản Stripe
• Thông tin PayPal (dùng để chuyển tiền phần thưởng giới thiệu): địa chỉ email của tài khoản PayPal

1.5 Dữ liệu sử dụng

• Thông tin dự án: tên dự án, ngày giờ tạo, mô tả
• Thông tin tệp đã tải lên: tên tệp, dung lượng, danh mục (hình ảnh/video/âm thanh/nhạc nền), ngày giờ tải lên, định dạng tệp, độ phân giải, thời lượng
• Lịch sử tạo video: ngày giờ tạo, mô hình sử dụng, số Token tiêu hao, thời gian xử lý
• Dữ liệu xử lý AI: prompt (câu lệnh) được nhập khi tạo văn bản, tạo ảnh, tạo video, tổng hợp giọng nói, tạo nhạc nền
• Dung lượng lưu trữ đã sử dụng
• Số dư và lịch sử tiêu hao Token
• Tình trạng sử dụng tính năng
• Thông tin kiến thức (Knowledge): nội dung kinh doanh, thông tin sản phẩm/dịch vụ, kiến thức chuyên môn, quy tắc truyền thông, câu hỏi thường gặp, v.v. mà Người dùng đã đăng ký trước

1.6 Thông tin liên kết mạng xã hội

• Nền tảng liên kết: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• Tên tài khoản, ID tài khoản, ảnh đại diện trên nền tảng
• Mã thông báo truy cập (access token) và mã thông báo làm mới (refresh token) (được lưu trữ mã hóa)
• Phạm vi quyền được cấp phép (scope)
• Ngày giờ liên kết, ngày giờ sử dụng gần nhất, trạng thái liên kết
• Trường hợp đăng bài WordPress: URL trang web, mật khẩu ứng dụng (được lưu trữ mã hóa), cài đặt danh mục/thẻ bài đăng, v.v.

1.7 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP
• Loại và phiên bản trình duyệt
• Thông tin thiết bị (hệ điều hành, độ phân giải màn hình)
• Nhật ký truy cập (ngày giờ truy cập, URL nguồn giới thiệu)
• Thông tin Cookie
• Địa chỉ IP và user agent khi thay đổi email (dấu vết kiểm toán)

1.8 Dữ liệu nội dung

• Các tệp hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền đã tải lên
• Nội dung do AI tạo ra (hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, văn bản)
• Dữ liệu dự án chỉnh sửa (trạng thái trình chỉnh sửa, lịch sử phiên bản)
• Video hoàn thiện và siêu dữ liệu liên quan

1.9 Dữ liệu phản hồi, khảo sát

• Câu trả lời khảo sát: kinh nghiệm sản xuất video, phần mềm đang sử dụng, yêu cầu tính năng, đề xuất cải thiện giao diện, mức độ hài lòng
• Báo cáo lỗi và đề xuất tính năng
• Khảo sát lý do hủy gói: lý do hủy, phản hồi, thời gian sử dụng

2. Phương thức thu thập thông tin

2.1 Cung cấp trực tiếp từ Người dùng

Công ty thu thập thông tin trực tiếp từ Người dùng thông qua việc đăng ký tài khoản, cài đặt hồ sơ, nhập thông tin thanh toán, tải lên nội dung, biểu mẫu liên hệ, trả lời khảo sát, v.v.

2.2 Thu thập tự động

Cùng với việc sử dụng Dịch vụ, Công ty tự động thu thập thông tin kỹ thuật (địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, nhật ký truy cập, v.v.), thông tin vị trí qua GeoIP, thông tin Cookie, và dữ liệu tình trạng sử dụng.

2.3 Thu thập từ bên thứ ba

Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, Công ty sẽ nhận địa chỉ email và tên hiển thị từ Google. Việc liên kết OAuth với TikTok, Instagram, X là dành cho tính năng đăng bài mạng xã hội và không được sử dụng cho xác thực đăng nhập. Ngoài ra, Công ty nhận thông tin liên quan đến xử lý thanh toán từ Stripe.

3. Căn cứ pháp lý xử lý

Theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của EU/EEA/Vương quốc Anh, Công ty xử lý thông tin cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây.

Đối với việc xử lý dựa trên sự đồng ý, Người dùng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

4. Mục đích sử dụng thông tin

4.1 Cung cấp dịch vụ

• Quản lý tài khoản và xác thực người dùng (bao gồm đăng nhập mạng xã hội, 2FA)
• Cung cấp tính năng sản xuất video (tạo ảnh bằng AI, tạo video, tổng hợp giọng nói, tạo nhạc nền, tạo văn bản)
• Cung cấp tính năng quản lý dự án
• Cung cấp dịch vụ lưu trữ tệp
• Cung cấp tính năng đăng video lên nền tảng mạng xã hội

4.2 Tính phí, thanh toán

• Quản lý gói đăng ký và xử lý gia hạn
• Xử lý mua Token, tự động nạp Token
• Tính thuế (áp dụng mức thuế phù hợp theo quốc gia cư trú của Người dùng)
• Phát hành hóa đơn, biên lai
• Xử lý hoàn tiền
• Tính toán, xác nhận và chuyển tiền phần thưởng giới thiệu (quy đổi Token, PayPal, chuyển khoản ngân hàng)

4.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích thống kê tình trạng sử dụng
• Phát triển tính năng mới
• Nâng cao hiệu suất hệ thống
• Nâng cao chất lượng tạo bằng AI (chỉ khi có sự đồng ý của Người dùng)

4.4 Liên lạc

• Thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ (thay đổi gói, thông báo bảo mật, v.v.)
• Thông báo liên quan đến thanh toán (xác nhận thanh toán, thông báo gia hạn, v.v.)
• Trả lời các yêu cầu liên hệ

4.5 Đảm bảo an toàn

• Phòng chống, phát hiện gian lận
• Chấm điểm rủi ro gian lận thanh toán
• Phòng chống lạm dụng ưu đãi lần đầu (phát hiện qua dấu vân thẻ)
• Các biện pháp bảo mật
• Phát hiện vi phạm điều khoản dịch vụ

5. Sử dụng trong AI và học máy

5.1 Truyền dữ liệu trong quá trình xử lý AI

Khi sử dụng tính năng AI của Dịch vụ, các dữ liệu sau đây sẽ được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ AI bên ngoài để xử lý:

• Tạo văn bản: Prompt (câu lệnh) do Người dùng nhập sẽ được gửi đến dịch vụ tạo văn bản AI
• Tạo ảnh, video, âm thanh, nhạc nền: Prompt và dữ liệu đầu vào liên quan sẽ được gửi đến máy chủ xử lý AI
• Thông tin kiến thức (Knowledge): Kiến thức mà Người dùng đã đăng ký (thông tin kinh doanh, thông tin sản phẩm, kiến thức chuyên môn, v.v.) sẽ được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ xử lý AI dưới dạng một phần của prompt khi tạo nội dung. Sau khi xử lý hoàn tất, thông tin này sẽ được từng nhà cung cấp xóa kịp thời

Các dữ liệu này sẽ được từng nhà cung cấp xóa kịp thời sau khi xử lý hoàn tất. Công ty không cung cấp nội dung của Người dùng cho việc huấn luyện mô hình của dịch vụ AI bên thứ ba.

5.2 Sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ

Chỉ khi Người dùng đồng ý rõ ràng, Công ty có thể sử dụng dữ liệu nội dung đã được ẩn danh cho các mục đích sau đây:

• Nâng cao chất lượng tạo video
• Nâng cao độ chính xác nhận diện hình ảnh
• Phát triển tính năng mới

5.3 Quyền của Người dùng

• Việc đồng ý sử dụng nội dung để nâng cao chất lượng AI là tự nguyện và có thể rút lại bất cứ lúc nào
• Ngay cả khi rút lại sự đồng ý, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng các tính năng cơ bản của dịch vụ
• Thông tin có thể xác định cá nhân sẽ không được sử dụng cho mục đích nâng cao chất lượng AI

6. Chia sẻ, cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Công ty có thể chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết với bên thứ ba trong phạm vi và mục đích sau đây. Công ty không bán thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba.

6.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Công ty chia sẻ thông tin với các nhóm đơn vị sau trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Stripe (đơn vị xử lý thanh toán, chuyển tiền): thông tin thẻ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ email, địa chỉ IP, thông tin chuyển khoản ngân hàng của phần thưởng giới thiệu
• PayPal (đơn vị xử lý chuyển tiền): địa chỉ email, số tiền chuyển của phần thưởng giới thiệu
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: tệp người dùng, cơ sở dữ liệu
• Đơn vị phân phối nội dung: tệp đã tải lên, nội dung được tạo ra
• Đơn vị xử lý AI: prompt, dữ liệu đầu vào (được xóa kịp thời sau khi xử lý hoàn tất)
• Đơn vị phân tích truy cập: dữ liệu sử dụng đã ẩn danh
• Đơn vị gửi email: địa chỉ email

6.2 Nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội

Nếu Người dùng đăng nhập bằng tài khoản Google, Công ty sẽ nhận thông tin cần thiết cho việc xác thực (địa chỉ email, tên hiển thị) từ Google. Công ty không cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào của Người dùng cho Google. Ngoài ra, việc liên kết OAuth với TikTok, Instagram, X chỉ dành riêng cho tính năng đăng bài mạng xã hội và không được sử dụng cho xác thực đăng nhập.

6.3 Nền tảng liên kết mạng xã hội

Khi Người dùng sử dụng tính năng đăng bài mạng xã hội/blog, nội dung đăng tải (văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, tiêu đề, mô tả, thẻ, v.v.) sẽ được gửi đến nền tảng đã chọn (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress). Việc xử lý thông tin trên từng nền tảng sẽ tuân theo chính sách quyền riêng tư của từng công ty (đối với đăng bài WordPress, là chính sách quyền riêng tư của trang web liên kết).

6.4 Chia sẻ dữ liệu trong Team

Nếu bạn sử dụng gói Team, các thông tin sau đây sẽ được chia sẻ trong nội bộ Team:

• Tên người dùng (biệt danh) và ảnh đại diện của Thành viên Team
• Vai trò trong Team (chủ sở hữu/quản trị viên/thành viên)
• Nội dung dự án Team (dữ liệu sản xuất như kịch bản, hình ảnh, video, âm thanh, v.v.)

Địa chỉ email, thông tin thanh toán, và dữ liệu dự án cá nhân của Thành viên Team sẽ không được chia sẻ với các Thành viên Team khác. Sau khi rời khỏi Team, quyền truy cập vào dự án Team sẽ bị mất.

6.5 Yêu cầu pháp lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty có thể cung cấp thông tin khi có căn cứ pháp luật, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và sự an toàn của Người dùng hoặc bên thứ ba.

6.6 Chuyển nhượng kinh doanh

Nếu Công ty thực hiện việc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, sáp nhập, chia tách công ty, v.v., thông tin cá nhân cũng có thể được chuyển giao. Trong trường hợp đó, Công ty sẽ yêu cầu bên nhận chuyển giao áp dụng mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với Chính sách này.

7. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Công ty có trụ sở tại Nhật Bản, nhưng trong quá trình vận hành Dịch vụ, thông tin cá nhân của Người dùng có thể được chuyển đến các quốc gia/khu vực sau đây.

7.1 Nơi chuyển đến

• Hoa Kỳ: Stripe (thanh toán, chuyển tiền), PayPal (chuyển tiền), nhà cung cấp hạ tầng đám mây, đơn vị phân phối nội dung, đơn vị phân tích truy cập
• Các khu vực khác: nơi đặt máy chủ xử lý AI

7.2 Biện pháp bảo vệ

Khi chuyển thông tin cá nhân ra ngoài Nhật Bản, Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp sau đây:

• Ký kết Điều khoản hợp đồng chuẩn (SCC) hoặc biện pháp bảo vệ theo hợp đồng tương đương
• Xác nhận chứng nhận bảo vệ dữ liệu (SOC 2, ISO 27001, v.v.) của đơn vị nhận chuyển giao
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và khi lưu trữ
• Áp dụng kiểm soát truy cập và nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ

Đối với dữ liệu của cư dân EU/EEA, việc chuyển giao sẽ được thực hiện sau khi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo Điều 46 GDPR. Nhật Bản đã được Ủy ban Châu Âu công nhận là quốc gia có mức độ bảo vệ đầy đủ.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Công ty lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích sử dụng, hoặc trong thời hạn do pháp luật quy định.

Sau khi kết thúc thời gian lưu trữ, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Đối với dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ, Công ty sẽ xóa sau khi hết thời hạn theo quy định của pháp luật đó.

9. Bảo mật dữ liệu

Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau đây để bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, giả mạo, rò rỉ.

9.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256)
• Mã hóa TLS/SSL khi truyền tải
• Lưu trữ mã hóa mã thông báo xác thực, mã thông báo OAuth
• Xác thực bằng liên kết ma thuật (magic link) (phương thức không mật khẩu. Mã thông báo tạm thời được lưu trữ dưới dạng băm và hết hạn sau 30 phút)
• Bảo vệ CSRF, chống XSS, chống SQL injection
• Bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai yếu tố (2FA)
• Tính năng khóa theo cấp độ khi xác thực thất bại

9.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát truy cập và nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Giám sát nhật ký truy cập
• Kiểm toán bảo mật định kỳ
• Đào tạo bảo mật cho nhân viên

9.3 Nơi lưu trữ

• Tệp người dùng: dịch vụ lưu trữ đám mây (đã mã hóa)
• Cơ sở dữ liệu: dịch vụ cơ sở dữ liệu đám mây (đã mã hóa)
• Sao lưu: được lưu trữ phân tán tại nhiều khu vực

10. Cookie và công nghệ tương tự

Dịch vụ sử dụng Cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự cho các mục đích sau đây.

10.1 Cookie bắt buộc

• Duy trì trạng thái đăng nhập (quản lý phiên)
• Mã thông báo bảo vệ CSRF
• Tính năng bảo mật

Các Cookie này cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ và không thể vô hiệu hóa.

10.2 Cookie phân tích

• Dịch vụ phân tích truy cập: phân tích tình trạng sử dụng, đo lường hiệu suất
• Thu thập thông tin thống kê để cải thiện dịch vụ

Bạn có thể vô hiệu hóa Cookie phân tích thông qua cài đặt trình duyệt hoặc tính năng từ chối (opt-out) của từng dịch vụ.

10.3 Cookie chức năng, bộ nhớ trình duyệt

Công ty lưu trữ các thông tin cài đặt sau đây trong sessionStorage và localStorage:

• Cài đặt ngôn ngữ (lang, lang_select)
• Cài đặt chủ đề (color_theme: sáng/tối)
• Trạng thái hiển thị điều hướng

Các thông tin này được lưu trên trình duyệt và không được gửi đến máy chủ của Công ty. Bạn có thể xóa chúng từ cài đặt trình duyệt.

11. Quyền của Người dùng

Người dùng có các quyền sau đây theo pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú.

11.1 Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu Công ty tiết lộ nội dung và tình trạng xử lý thông tin cá nhân của mình mà Công ty đang nắm giữ.

11.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân có sai sót, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa. Bạn cũng có thể tự thay đổi trực tiếp từ màn hình cài đặt tài khoản.

11.3 Quyền xóa (quyền được lãng quên)

Trong một số điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Bạn cũng có thể tự xóa tài khoản từ màn hình cài đặt tài khoản. Tuy nhiên, đối với dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý (như hồ sơ thanh toán, v.v.), có thể không xóa được cho đến khi hết thời hạn lưu trữ quy định.

11.4 Quyền hạn chế xử lý

Trong một số điều kiện nhất định, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân.

11.5 Khả năng di chuyển dữ liệu

Bạn có thể tải xuống các tệp mà mình đã tải lên hoặc tạo ra từ trong Dịch vụ.

11.6 Quyền phản đối

Bạn có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.

11.7 Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

11.8 Cách thức thực hiện quyền

Nếu muốn thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối Chính sách này. Sau khi xác minh danh tính, Công ty sẽ phản hồi trong thời hạn quy định của pháp luật hiện hành (về nguyên tắc trong vòng 30 ngày).

12. Quyền bổ sung dành cho cư dân EU/EEA/Vương quốc Anh

Theo Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU/EEA/Vương quốc Anh (GDPR/UK GDPR), cư dân EU/EEA/Vương quốc Anh có các quyền bổ sung sau đây.

12.1 Khiếu nại với cơ quan giám sát

Nếu không hài lòng về cách Công ty xử lý thông tin cá nhân, bạn có thể khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu tại quốc gia cư trú.

12.2 Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Đơn vị kiểm soát dữ liệu trong Dịch vụ là SLG Inc. (1-3-3-303 Okubo, Shinjuku-ku, Tokyo 169-0072, Nhật Bản).

12.3 Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Nhật Bản đã được Ủy ban Châu Âu công nhận là quốc gia có mức độ bảo vệ đầy đủ. Đối với việc chuyển giao đến các quốc gia thứ ba khác ngoài Nhật Bản, Công ty áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như Điều khoản hợp đồng chuẩn (SCC).

12.4 Liên hệ về quyền riêng tư

Đối với các yêu cầu liên quan đến GDPR, vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối Chính sách này.

13. Quyền bổ sung dành cho cư dân bang California (CCPA/CPRA)

Theo Đạo luật quyền riêng tư người tiêu dùng California (CCPA) và Đạo luật quyền riêng tư California (CPRA), cư dân bang California có các quyền sau đây.

13.1 Quyền liên quan đến việc bán, chia sẻ thông tin cá nhân

Công ty không bán (sell) hoặc chia sẻ (share) thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba. Do đó, không cần thực hiện yêu cầu “Do Not Sell or Share My Personal Information”, nhưng nếu bạn liên hệ, Công ty sẽ xác nhận nhanh chóng.

13.2 Danh mục thông tin cá nhân thu thập

Các danh mục thông tin cá nhân đã thu thập trong 12 tháng qua như sau:

• Định danh: địa chỉ email, tên người dùng, địa chỉ IP, mã định danh duy nhất
• Thông tin thương mại: lịch sử thanh toán, thông tin gói đăng ký, lịch sử mua Token
• Thông tin hoạt động internet hoặc mạng: thông tin trình duyệt, nhật ký truy cập, tình trạng sử dụng
• Thông tin vị trí: mã quốc gia qua GeoIP, địa chỉ thanh toán
• Nội dung do người dùng tạo ra: tệp đã tải lên, nội dung do AI tạo ra, dữ liệu dự án
• Thông tin suy luận: điểm rủi ro thanh toán

13.3 Quyền bổ sung dành cho cư dân bang California

• Quyền được biết: bạn có thể yêu cầu tiết lộ danh mục và nội dung cụ thể của thông tin cá nhân đã thu thập
• Quyền xóa: bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Quyền chỉnh sửa: bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác
• Không phân biệt đối xử: bạn sẽ không bị đối xử phân biệt vì đã thực hiện quyền riêng tư của mình

13.4 Cách thức yêu cầu

Nếu muốn thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ theo thông tin ở cuối Chính sách này. Công ty sẽ phản hồi trong vòng 45 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

14. Quyền bổ sung dành cho cư dân Brazil (LGPD)

Theo Đạo luật bảo vệ dữ liệu chung của Brazil (LGPD), ngoài các quyền quy định tại Điều 12, cư dân Brazil còn có các quyền sau đây.

• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân
• Ẩn danh hóa, chặn hoặc xóa thông tin cá nhân
• Được cung cấp thông tin về việc chia sẻ thông tin cá nhân giữa cơ quan nhà nước và tổ chức tư nhân
• Được cung cấp thông tin về hậu quả của việc từ chối đồng ý

Bạn cũng có thể khiếu nại với Cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia Brazil (ANPD).

15. Thông tin cá nhân của trẻ em

Dịch vụ không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi (tại Hoa Kỳ là dưới 13 tuổi). Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi.

Nếu phát hiện trẻ em dưới 16 tuổi (tại Hoa Kỳ là dưới 13 tuổi) đã cung cấp thông tin cá nhân, Công ty sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó.

Nếu người chưa thành niên sử dụng dịch vụ, cần có sự đồng ý và giám sát của người giám hộ. Người giám hộ có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của con em mình.

16. Ra quyết định tự động, lập hồ sơ

Công ty có thể thực hiện việc ra quyết định tự động cho các mục đích sau đây.

16.1 Phát hiện gian lận

Hệ thống phát hiện gian lận thanh toán của Stripe sẽ gán điểm rủi ro cho các giao dịch thanh toán. Điểm số này được sử dụng để ngăn chặn các giao dịch gian lận.

16.2 Phát hiện trùng lặp dùng thử

Để ngăn chặn việc lạm dụng ưu đãi lần đầu, Công ty sử dụng thông tin dấu vân thẻ do Stripe tạo ra để phát hiện trùng lặp.

16.3 Khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của việc ra quyết định tự động, vui lòng liên hệ theo thông tin liên hệ. Công ty sẽ thực hiện xem xét lại với sự can thiệp của con người.

17. Quyền sở hữu và giấy phép nội dung

17.1 Nội dung của Người dùng

Bản quyền của nội dung do Người dùng tải lên thuộc về Người dùng. Công ty chỉ nhận giấy phép hạn chế để sử dụng nội dung của Người dùng trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ (lưu trữ, hiển thị, phân phối, sao lưu). Giấy phép này sẽ chấm dứt khi Người dùng xóa nội dung.

17.2 Nội dung do AI tạo ra

Quyền sử dụng nội dung được tạo ra bằng tính năng AI của Dịch vụ (hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, v.v.) được cấp cho Người dùng.

17.3 Nội dung công khai

Nếu Người dùng công khai nội dung thông qua tính năng cộng đồng của Dịch vụ, Người dùng khác có thể xem nội dung đó. Người dùng có thể lựa chọn công khai hay không, và có thể chuyển sang chế độ riêng tư bất cứ lúc nào.

18. Thông báo vi phạm dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật như rò rỉ, mất mát, giả mạo thông tin cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp sau đây.

18.1 Thông báo cho cơ quan giám sát

Đối với các sự cố thuộc phạm vi áp dụng của GDPR, Công ty sẽ thông báo cho cơ quan giám sát có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận biết sự cố. Đối với các trường hợp thuộc phạm vi Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân Nhật Bản, Công ty sẽ báo cáo nhanh chóng cho Ủy ban bảo vệ thông tin cá nhân.

18.2 Thông báo cho Người dùng

Nếu có khả năng gây rủi ro cao đến quyền và tự do của Người dùng, Công ty sẽ thông báo ngay cho những Người dùng bị ảnh hưởng. Thông báo sẽ bao gồm tóm tắt sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, biện pháp xử lý của Công ty, và các biện pháp mà Người dùng nên thực hiện.

19. Thay đổi Chính sách quyền riêng tư

Công ty có thể thay đổi Chính sách quyền riêng tư này do thay đổi pháp luật, cải thiện dịch vụ, hoặc thay đổi môi trường kinh doanh.

19.1 Thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi quan trọng (bổ sung dữ liệu thu thập, thay đổi bên nhận cung cấp thông tin, thay đổi ảnh hưởng đến quyền của Người dùng, v.v.), Công ty sẽ thông báo trước qua email và thông báo trong Dịch vụ
• Đối với các thay đổi nhỏ, Công ty sẽ thông báo trong Dịch vụ
• Phiên bản mới nhất luôn có thể được xem tại trang này

19.2 Hiệu lực của thay đổi

Chính sách quyền riêng tư đã thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên trang này. Đối với các thay đổi quan trọng, Công ty có thể thiết lập thời gian gia hạn 30 ngày kể từ khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời gian gia hạn, bạn được xem là đã đồng ý với thay đổi đó.

20. Thông tin liên hệ

Đối với các yêu cầu liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, thực hiện các quyền, khiếu nại, v.v., vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây.

Sau khi nhận được yêu cầu liên hệ và xác minh danh tính, Công ty sẽ phản hồi trong thời hạn quy định của pháp luật hiện hành. Thông thường, Công ty sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày, nhưng có thể kéo dài tối đa đến 90 ngày tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu. Nếu cần kéo dài thời hạn, Công ty sẽ thông báo trước.