方案
無需信用卡,即刻開始使用
Free
Vault
Plus
Pro
Team
關於價格與匯率
- 顯示價格以美元(USD)為基準,並按照您所在國家/地區的貨幣顯示。
- 價格通常是固定的,不會因匯率的每日波動而自動變化。
- 為應對匯率的長期波動,我們可能會根據自身判斷調整價格(大致每年1次左右)。如需調整,將至少提前30天通知所有訂閱使用者,並從下一次續費起對新老使用者統一適用相同的新價格。如您不同意調整,可在調整生效前辦理解約手續。
- 如以美元(USD)簽約,價格不會因匯率而變動。
關於方案變更與解約
升級(變更為更高階方案)
- 變更為更高階方案將立即生效
- 當前方案剩餘天數將按比例結算,並收取與新方案之間的差額費用
- 付費方案(Vault及以上)將根據儲存使用量按量計費。前20GB免費,之後每增加20GB將收取$1/月
- 儲存費用將與每月訂閱續費帳單合併收取(方案開始的首月不收取儲存費用)
- 計費按20GB為單位向上取整計算(例如:21~40GB按1個計費單位計算,41~60GB按2個計費單位計算)。費用以計費時點的儲存容量為準
- Free方案不適用儲存按量計費(儲存的資料將在30天後自動刪除)
- Team方案最多包含10名成員。第11名及以後每增加1名成員將收取$5/月的額外費用
降級(變更為更低階方案)
- 變更為更低階方案採用“預約制”。變更將在當前計費週期結束時自動生效
- 在計費週期結束前,您可以繼續使用當前方案的全部功能
- 降級不提供按日折算的退款
- 降級預約可隨時取消,取消後將繼續保持當前方案
- 在付費方案之間進行降級時,如果存在超出新方案上限的資源(如專案、變體等),超出部分將變為僅可檢視和下載的只讀狀態。升級後限制將立即解除
- 同一時間僅可設定1個降級預約。如需變更,請先取消現有預約後再重新設定
解約(變更為Free方案)
- 您可以隨時在設定頁面辦理訂閱解約
- 解約將在當前計費週期結束時生效(不會立即停止服務)
- 您可以在計費週期結束前24小時之內撤銷解約
- 解約後將轉為Free方案。超出部分的資源將變為僅可檢視和下載的狀態,轉為Free方案滿30天後,第1〜3步中輸入的資訊及相關圖片、音訊、影片素材將被自動刪除(設定頁面的鎖定將解除,模板、語言等設定將被保留,可繼續複用)。在刪除前完成升級即可取消刪除
- 已獲得的Token在方案變更或解約後仍可繼續使用
支付方式
- 信用卡(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay)
支付處理透過Stripe安全進行。卡片資訊不會儲存在我們的伺服器上。
Token
關於Token消耗
- 以上消耗量僅供參考
- “單位:秒”指所生成內容的時長(並非處理所需時間)。例如,即使生成一段5秒的影片耗時60秒,消耗的Token也僅按5秒計算
- 影片生成需要根據生成的場景數量及處理內容消耗相應的Token。餘額不足時將無法開始生成
關於Token消耗量的變動
- 消耗的Token數量取決於各功能所使用的AI引擎類型(圖片生成、影片生成、語音合成、文字生成等)以及處理內容
- 我們會為提升生成品質、最佳化處理速度、適配最新技術等目的不時更新或變更AI引擎。隨著引擎變更,Token消耗量可能會發生變化
- 消耗單價可能會因AI引擎更新、運營成本變動等原因在不預先通知的情況下發生變更
- Token購入價格以美元(USD)為基準,並在購入時點確定。不會因匯率波動而自動變化。如需調整價格,將提前通知,並自調整後的購買起適用(不影響已購買的Token)
自動充值功能
該功能會在Token餘額低於您設定的閾值時自動購買Token。
- 可隨時在設定頁面開啟或關閉該功能
- 將自動從已登記的預設支付方式中扣款
- 如支付失敗,自動充值功能將自動停用
Token的有效期與退款
- 已購買的Token沒有有效期限制
- Token不可兌換現金、不可退款,也不可轉讓給第三方
- 刪除帳戶後,所有未使用的Token將全部失效
好友推薦
好友透過您的推薦連結註冊,並在30天內加入付費方案後,最多可獲得 10,000 Token。
此外,每成功推薦1位好友,您最多可獲得 $30 的獎勵。獎勵僅在好友首次註冊方案時發放1次。
推薦流程
分享推薦連結
將您的推薦連結分享給好友或發布到社群媒體。
好友註冊
好友透過推薦連結註冊,並在30天內加入付費方案後,最多可獲得 10,000 Token。
獲得獎勵
好友在註冊後30天內加入付費方案,您將獲得與方案相應的獎勵。
關於獎勵
推薦獎勵為與方案相對應的固定金額。被推薦人加入付費方案並滿足一定條件後,獎勵即告確定。
您可獲得的獎勵
好友可獲得的Token
透過推薦連結註冊並在30天內加入付費方案的好友,將在加入時立即獲得與方案相應的Token。
推薦獎勵的確定流程
推薦人的獎勵不會立即確定,須滿足以下全部條件後方可確定。
好友加入付費方案
被推薦人須在帳戶註冊後30天內加入付費方案(Vault / Plus / Pro / Team)。超過30天後加入的不適用本計劃。好友將在此時獲得Token。
30天的等待期
好友加入方案後,推薦人的獎勵將進入“待確定”狀態。在此期間內,尚無法領取獎勵。
獎勵的確定
自好友加入方案起滿30天後,若被推薦人仍在使用付費方案,推薦人的獎勵即告確定。已確定的獎勵可透過兌換Token、PayPal或銀行轉帳領取。
若在30天後被推薦人未繼續使用付費方案,則推薦人不會獲得獎勵。
其他
- 獎勵僅在首次註冊方案時發放1次(每月的持續扣費不適用本計劃)
- 推薦人數不設上限
- 獎勵以 USD 計價及計算
- 提現時(銀行轉帳、PayPal)將以 JPY 匯出,轉換為收款方貨幣由各服務方(Stripe、PayPal)自動完成
- 匯率每月1日更新,同一月內的提現統一適用相同匯率
提現與使用方式
已確定的獎勵可透過以下方式使用。
Token
- 兌換為可在Stepeee內使用的Token
- 可獲得全額獎勵(無兌換手續費)
- 自 USD 1 起即可兌換
- 兌換將立即到帳
- 兌換後的Token不可退款
PayPal
- 將扣除兌換手續費(獎勵金額的20%)後的金額匯出
- 自 USD 50 起即可提現
- 提現須登記PayPal帳戶的電子郵件地址
- 獎勵金額(以 USD 顯示)將按Stepeee指定的匯率折算為 JPY 後匯出
- 收款時PayPal會自動轉換為您帳戶的貨幣。PayPal可能會另行收取匯率轉換手續費及收款手續費
- 提交提現申請後,通常在數分鐘至24小時內到帳至PayPal帳戶
- 若電子郵件地址有誤,可能會導致匯款失敗
銀行轉帳(透過Stripe)
- 將扣除兌換手續費(獎勵金額的20%)後的金額轉入銀行帳戶
- 自 USD 50 起即可提現
- 提現須連結Stripe帳戶並登記銀行帳戶資訊(包括身份驗證)
- 獎勵金額(以 USD 顯示)將按Stepeee指定的匯率折算為 JPY 後匯出,Stripe會自動轉換為您帳戶的貨幣
- 提交提現申請後,通常在10個工作日內完成轉帳
- 若帳戶資訊有誤,可能會導致轉帳失敗
注意事項
以下情形不適用推薦獎勵。
- 自我推薦註冊
- 同一人利用多個帳戶進行註冊
- 被判定為不正當使用的情形
- 被推薦人在註冊後30天內未加入付費方案的情形
- 在獎勵確定時點(方案註冊後30天)未繼續使用付費方案的情形
- 推薦已持有Stepeee帳戶的使用者
推薦計劃的內容(獎勵金額、條件等)可能會在不預先通知的情況下變更。變更前已確定的獎勵不受影響。
推薦計劃的詳細內容請參見使用條款第7條(推薦計劃)。
使用條款
本條款適用於您對Stepeee的使用。
本條款規定了使用者與SLG Inc.(以下簡稱“本公司”)就其提供的AI影片製作服務“Stepeee”(以下簡稱“本服務”)之使用所產生的權利義務關係。使用者一旦開始使用本服務、建立帳戶或進行支付行為,即視為已同意本條款。
第1條(適用範圍)
本條款適用於使用者與本公司之間與本服務使用相關的一切關係。
本公司在本服務中發布的規則、指南、幫助頁面等補充規定構成本條款的一部分。
本條款內容與個別補充規定存在矛盾時,以個別補充規定為準。
第2條(定義)
在本條款中,下列用語具有以下含義。
- “使用者”是指使用本服務的個人或法人。
- “帳戶”是指使用者為使用本服務而註冊的個人資料及登入憑證。
- “內容”是指使用者上傳至本服務的圖片、影片、音訊、文字等資訊。
- “生成內容”是指使用本服務的AI功能生成的圖片、影片、音訊、BGM、文字等。
- “素材”是指使用者上傳的圖片、影片、音訊、BGM檔案。
- “專案”是指使用者為製作影片而建立的工作空間。
- “付費方案”是指Vault、Plus、Pro、Team等需要支付使用費用的服務方案。
- “Token”是指在本服務內使用的消耗單位,執行AI處理(文字生成、圖片生成、影片生成、語音生成、BGM生成等)時需要消耗Token。
- “自動充值”是指在Token餘額低於設定閾值時,自動從已登記的支付方式購買Token的功能。
- “計費週期”是指訂閱的按月計費週期。
- “儲存”是指用於儲存使用者檔案(圖片、影片、音訊、BGM等)的雲端空間。
- “支付方式”是指在Stripe支付系統中登記的信用卡或簽帳金融卡。
- “首次限定禮包”是指面向新使用者(未使用同一卡片購買過的使用者)提供的特惠價格Token購買方案。
- “按日折算”是指在方案變更時,根據剩餘計費週期按比例分攤費用的計算方式。
- “推薦計劃”是指使用者透過推薦連結吸引新使用者註冊並可獲得獎勵的制度。
- “推薦獎勵”是指在推薦計劃中,基於被推薦使用者註冊付費方案而給予推薦人的獎勵。
- “推薦贈送Token”是指透過推薦連結新註冊的使用者所獲得的Token。
- “團隊”是指基於Team方案建立的、由多名使用者共同管理專案的群組。
- “團隊所有者”是指建立團隊並簽約Team方案的使用者。
- “團隊成員”是指接受團隊所有者邀請並加入團隊的使用者。
- “團隊邀請”是指團隊所有者或團隊管理員透過指定電子郵件地址邀請新成員加入團隊的功能。
- “退出請求”是指團隊所有者或團隊管理員要求團隊成員退出團隊的操作流程。
- “寬限期訪問”是指成員退出團隊後,在一定期限內仍可檢視和下載團隊專案的狀態。
第3條(帳戶註冊)
- 使用本服務需要註冊帳戶。
- 註冊時請提供準確資訊,如有變更請及時更新。
- 帳戶的管理責任由使用者承擔,第三方的非法使用亦由使用者負責。
- 未滿16週歲(歐洲經濟區/英國居民)或未滿13週歲(美國居民)的人士不得使用本服務。在其他地區,未成年人使用本服務須獲得監護人同意。
- 使用Google帳戶註冊時,同時適用Google的使用條款。TikTok、Instagram、X並非登入認證方式,而是作為社群媒體發布整合功能提供。
- 禁止1名使用者建立多個帳戶。
- 禁止轉讓或買賣帳戶。
- 收到團隊邀請時,可透過邀請郵件中的連結進行註冊或登入以加入團隊。加入團隊以同意本條款為前提。
第4條(服務內容)
本服務提供以下功能。
- 運用AI技術的影片製作功能(腳本創作,以及圖片、影片、音訊、BGM、字幕的自動生成)
- 專案管理功能(建立和管理多個專案)
- 檔案儲存功能(儲存圖片、影片、音訊、BGM等)
- 影片編輯及生成功能
- 素材庫功能
- 社群媒體整合與發布功能(YouTube影片發布所有方案均可使用,僅限影片模式;TikTok、Instagram、X、WordPress發布需Plus及以上方案)
- 團隊管理功能(Team方案:成員邀請、權限管理、專案共享)
- 本公司提供的其他相關功能
- 本服務的部分功能需要消耗Token。影片生成需要根據生成的場景數量及處理內容消耗相應的Token,餘額不足時將無法開始生成。
- AI生成的結果會因輸入內容和處理條件而異,本公司不保證特定的品質或結果。即使是相同的輸入,在不同時間生成也未必會得到相同的結果。此外,其他使用者輸入類似內容時也可能生成類似的輸出,本公司不保證生成內容的獨特性(唯一性)。
- 本公司可能會新增、變更或廢止本服務的功能。重大變更將提前通知。
第5條(收費方案)
- 5.1 方案類型
本服務提供以下方案。 - Free方案:基本功能,資料儲存30天,無儲存空間
- Vault方案:月費$4,基本功能,檔案永久儲存,可使用儲存空間
- Plus方案:月費$10,包含Vault全部功能,另加全部社群媒體整合(發布至TikTok、Instagram、X、WordPress)、發帖模式(自動生成社群媒體文字帖子),可使用儲存空間
- Pro方案:月費$25,包含Plus全部功能,另加最多3個專案、無限數量的變體、Step自動化功能
- Team方案:包含Pro全部功能,另加無限數量的專案、團隊管理功能(成員邀請、權限管理、專案共享)。月費$79(含最多10名成員),第11名及以後每增加1名成員將收取額外費用。額外費用根據訂閱續費時的成員人數計算。
- 5.2 方案的自動續費
付費方案在未辦理解約手續的情況下,將按計費週期自動續費。續費時將向已登記的支付方式收取費用。 - 5.3 價格變更
本公司變更收費方案價格(包括基於匯率波動的調整)時,將至少提前30天透過郵件或服務內通知告知使用者。新價格將自通知後的下一次續費起,對新老簽約使用者統一適用。如不同意價格變更,請在下一次續費前辦理解約手續。
第6條(Token)
- 6.1 購買Token
您可在本服務內的支付頁面購買Token。相應數量的Token將根據購買金額立即計入您的錢包。 - 6.2 首次限定禮包
同一信用卡僅可購買1次首次限定禮包。 - 6.3 Token的消耗
執行AI功能時,將根據處理內容消耗相應的Token。消耗的Token數量取決於各功能所使用的AI引擎類型(圖片生成引擎、影片生成引擎、語音合成引擎、文字生成引擎等)以及處理內容。Token消耗單價公示於服務內的價格頁面。 - 6.4 AI引擎的更新
本公司可能會為提升生成品質、最佳化處理速度、適配最新技術等目的,不時更新或變更本服務所使用的AI引擎。隨著引擎變更,Token消耗量可能會發生變化。 - 6.5 消耗單價的變更
消耗單價可能會因AI引擎更新、運營成本變動或其他原因,在不預先通知的情況下發生變更。變更前已開始的處理不受影響。 - 6.6 按秒計費的取整規則
對於影片生成、BGM生成、公開影片、影片編碼等按秒消耗Token的功能,如果內容時長出現小數點以下的零頭,將按1秒為單位向上取整(ceil)計算。例如,5.2秒的影片將按6秒計算消耗的Token。此處的“秒”指所生成內容的時長,並非處理所需的時間。 - 6.7 Token的消耗時點
Token將在AI處理開始時被預留(鎖定),並在處理完成後確定消耗。若處理未能正常完成,被預留的Token原則上將予以返還,但部分Token可能已被消耗。當批次執行多項處理(如腳本生成、批次圖片生成等)時,Token按各個處理單元分別消耗,因此即使中途處理失敗,已完成部分所消耗的Token也不會被撤銷。 - 6.8 自動充值
使用者可以啟用在Token餘額低於設定閾值時自動購買Token的功能。自動充值將向已登記的預設支付方式收取費用。使用者可隨時在設定頁面停用自動充值。由於自動充值是根據使用者設定的條件自動執行的,使用者有責任充分確認相關設定內容。 - 6.9 自動充值失敗
如支付失敗,自動充值功能將自動停用。如需重新啟用,使用者須手動進行設定。因自動充值停用而導致處理過程中Token不足的,本公司概不負責。 - 6.10 Token的有效期
已購買的Token沒有有效期限制。但帳戶被刪除時,所有未使用的Token將全部失效。 - 6.11 Token的兌現、退款與轉讓
Token不可兌換為現金,本公司不對Token提供退款(第9條規定的例外情形除外)。Token不可轉讓或出售給第三方。
第7條(推薦計劃)
- 7.1 概述
使用者可透過推薦計劃向他人推薦本服務並獲得獎勵。參與推薦計劃為自願性質。 - 7.2 推薦贈送Token
透過推薦連結新註冊、並在註冊後30天內加入付費方案的使用者,將在加入時立即獲得與所選方案相應的Token(Vault:1,000 Token/Plus:2,500 Token/Pro:5,000 Token/Team:10,000 Token)。推薦贈送Token每1位使用者僅可獲得1次。已持有Stepeee帳戶的使用者不適用推薦贈送Token。 - 7.3 推薦獎勵
被推薦使用者在註冊後30天內首次註冊付費方案時,推薦人將獲得與方案相應的固定獎勵(Vault:$3/Plus:$7/Pro:$15/Team:$30)。每推薦1人,僅在其首次註冊方案時發放1次獎勵,被推薦使用者之後每月的持續扣費不再產生獎勵。獎勵不會立即確定,需在被推薦使用者註冊方案後經過30天的等待期方可確定。若在確定時點被推薦使用者未繼續使用付費方案,則不會產生獎勵。 - 7.4 獎勵的領取方式
確定後的獎勵可透過以下任一方式領取。
(a) 兌換Token:獎勵全額將立即以Token形式發放,無兌換手續費,自$1起即可兌換。兌換為Token的獎勵適用第6條第11項(禁止Token的兌現、退款與轉讓)的規定。
(b) PayPal:將扣除兌換手續費(獎勵金額的20%)後的金額匯出。需累計確定獎勵達$50以上。提現須登記PayPal帳戶的電子郵件地址。提交提現申請後,通常在數分鐘至24小時內到帳至PayPal帳戶。PayPal方面可能會另行收取匯率轉換手續費及收款手續費。
(c) 銀行轉帳(透過Stripe):將扣除兌換手續費(獎勵金額的20%)後的金額轉入銀行帳戶。需累計確定獎勵達$50以上。提現須連結Stripe帳戶並登記銀行帳戶資訊(包括身份驗證)。提交提現申請後,通常在10個工作日內完成轉帳。 - 7.5 提現時的帳戶與電子郵件資訊
選擇銀行轉帳時,使用者須連結Stripe帳戶並登記銀行帳戶資訊。選擇PayPal時,使用者須登記PayPal帳戶的電子郵件地址。所登記的資訊僅用於獎勵的匯款處理。
因帳戶資訊或電子郵件地址有誤導致匯款失敗,或匯款至錯誤帳戶的,本公司概不負責,亦不進行退款、重新匯款或調查等處理。使用者有責任登記準確資訊,如有變更須及時更新。匯款執行完成後,不可變更或撤銷收款方。 - 7.6 匯率
透過銀行轉帳及PayPal提現時,獎勵金額(以 USD 顯示)將按Stepeee指定的匯率折算為 JPY 後匯出。匯率每月1日更新,同一月內的提現統一適用相同匯率。轉換為收款方貨幣由各服務方(Stripe、PayPal)自動完成,各服務方可能會另行收取匯率手續費。本公司不對因匯率波動產生的差額提供補償。 - 7.7 不適用範圍
下列情形不適用推薦獎勵:自我推薦註冊;同一人利用多個帳戶進行推薦;推薦已持有Stepeee帳戶的使用者;被本公司判定為不正當使用的情形;被推薦使用者在註冊後30天內未加入付費方案的情形;以及在被推薦使用者註冊方案後30天的確定時點未繼續使用付費方案的情形。若被判定為不正當行為,本公司可撤銷已發放的獎勵。 - 7.8 稅務責任
推薦獎勵可能構成使用者的所得。使用者須依據其居住國的稅法,自行承擔與推薦獎勵相關的申報及納稅責任。本公司不提供稅務諮詢。 - 7.9 計劃的變更與終止
本公司可能會在不預先通知的情況下變更或終止推薦計劃的內容(獎勵金額、條件、領取方式等)。變更前已確定的獎勵不受影響。 - 7.10 未確定獎勵
推薦計劃終止或帳戶被刪除時,尚未確定的獎勵將失效。已確定的獎勵僅在滿足提現條件時方可領取。帳戶刪除申請提交後的寬限期內未提現的已確定獎勵將失效。 - 7.11 因退款或拒付而取消
如果作為授予依據的被推薦使用者付費方案的付款被退款、被拒付(chargeback)或以其他方式產生爭議,我們可以取消根據推薦計畫授予的推薦獎勵(授予被推薦使用者的 Token)和推薦報酬(授予推薦人的報酬)。對於已授予的 Token,我們將從餘額中扣除相應金額(如果餘額不足,則在餘額範圍內扣除)。
第8條(支付與計費)
- 8.1 支付方式
支付處理透過Stripe進行。可用卡片:Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay。卡片資訊不會儲存在本公司伺服器上(由Stripe進行管理)。 - 8.2 支援貨幣
將根據使用者所在地區,以下列貨幣之一進行計費:USD(美元)、EUR(歐元)、GBP(英鎊)、JPY(日元)、CAD(加元)、INR(印度盧比)、KRW(韓元)、BRL(巴西雷亞爾)。上述以外的國家/地區的使用者統一適用USD(美元)。 - 8.3 基於匯率的價格調整
USD以外貨幣的價格原則上是固定的,不會因匯率的每日波動而自動變化。為應對匯率的長期、持續性波動,本公司可能會根據自身判斷調整價格(大致每年1次左右)。調整將對新老簽約使用者統一適用相同價格,並依據第5條第3項的規定至少提前30天通知,自下一次續費起適用。調整後的價格將按各貨幣適用相應的取整規則(例如:日元按50日元為單位取整,韓元按1,000韓元為單位取整等)。此外,作為基準貨幣的美元(USD)價格不會因匯率而變動。 - 8.4 稅費
顯示價格可能不含稅。將根據使用者居住國的規定另行加收相應稅費(消費稅、增值稅、商品服務稅等)。日本境內使用者將自動適用10%的消費稅。 - 8.5 支付失敗
若使用已登記的支付方式扣款失敗,本公司將透過郵件通知使用者。若訂閱扣款持續失敗,可能會限制使用者對本服務的使用。使用者有責任及時更新其支付方式。 - 8.6 收據與支付記錄
支付完成後,Stripe將透過郵件傳送收據。您可在設定頁面的支付記錄中查詢過往的支付歷史。 - ⛔terms_a8_l7
第9條(退款政策)
- 9.1 基本方針
Token購買款項原則上不予退款。訂閱費用不提供按日折算的退款(解約將在計費週期結束時生效)。儲存使用費用不予退款。 - 9.2 不適用退款的情形(AI生成及Token消耗相關)
下列情形不適用退款。
・因使用者輸入的提示詞或設定內容導致AI生成結果未達預期(包括Step自動化等自動處理)
・對AI生成結果的品質、準確性、內容不滿意
・因使用者操作失誤或設定錯誤導致的Token消耗
・處理執行過程中因Token餘額不足而中斷時,中斷前已消耗的Token(包括腳本生成、批次圖片生成等連續處理)
・批次處理(多張圖片生成、多個場景處理等)中途部分失敗時,已成功處理及已嘗試處理部分所消耗的Token
・因使用者一方的網路中斷、瀏覽器關閉、裝置故障等原因未能接收到處理結果時,伺服器端已消耗的Token
・因本公司所使用的AI處理基礎設施或外部服務的臨時故障、延遲導致的生成失敗(但發生大規模且長時間的故障時,可能適用9.4的規定)
・因內容安全過濾器攔截生成結果而消耗的Token
・因重複執行同一操作(連續點選按鈕、重新載入頁面等)而消耗的Token - 9.3 不適用退款的情形(支付與訂閱相關)
下列情形亦不適用退款。
・透過自動充值功能,根據使用者設定的條件自動購買的Token
・因未在計費週期結束前辦理訂閱解約而產生的自動續費扣款
・方案降級時,當前計費週期剩餘天數所產生的差額
・因使用者的支付方式(信用卡等)已過期或餘額不足導致支付失敗,之後重試扣款成功所產生的費用
・依據第8條第3項經事先通知調整後的價格與原價格之間的差額(使用者可在調整生效前辦理解約)
・因稅率變更導致的帳單金額變化 - 9.4 例外情形(可予以退款的情形)
僅在下列情形下,本公司將考慮予以退款。
・經確認因本公司系統故障導致同一筆交易被重複扣費的情形(僅限重複部分)
・因本公司系統故障導致整體服務長時間(連續24小時以上)無法使用時,相應訂閱費用的按日折算部分
・法律法規規定必須退款的情形 - 9.5 退款流程
如需申請退款,請透過諮詢表單聯絡我們,並附上相關交易的日期時間、金額及事件詳情。是否符合退款條件由本公司判定,並將在45日內答覆。如獲批准退款,原則上將退還至原支付方式。
第10條(檔案管理與儲存)
- 10.1 檔案儲存期限
在Free方案下,自使用者完成(鎖定)設定頁面之日起30天內,將儲存第1〜3步中輸入的資訊及相關圖片、音訊、影片素材。30天後,上述資訊及素材將被自動刪除,設定頁面的鎖定隨之解除(模板、語言、寬高比等設定資訊不會被刪除,將保留以供再次使用)。在付費方案(Vault/Plus/Pro/Team)下,只要訂閱處於有效狀態,檔案將被無限期儲存。 - 10.2 儲存按量計費
付費方案使用者將根據所儲存檔案的容量收取儲存使用費。儲存使用費將與訂閱的月度帳單合併收取。儲存使用費的單價公示於價格頁面。 - 10.3 解約付費方案後的檔案處理
解約付費方案並轉為Free方案後,對於已完成設定決定(已鎖定)的內容,將自轉為Free方案之時起滿30天後,自動刪除第1〜3步中輸入的資訊及相關圖片、音訊、影片素材。儲存期間內可檢視和下載。若在儲存期間內完成升級,預定刪除將被取消,已標記邏輯刪除的素材也將恢復。滿30天後,資訊及素材將被徹底刪除且無法恢復(設定頁面的鎖定將解除,模板、語言等設定資訊將被保留)。刪除前7天將透過郵件提前通知。 - 10.4 臨時檔案
上傳處理過程中產生的臨時檔案將在24小時後自動刪除。 - 10.5 備份責任
本公司不保證對使用者檔案進行備份。請使用者自行及時下載已完成的影片及其他重要素材,並在本地環境儲存備份。因服務停止、帳戶刪除、儲存期限屆滿、系統故障等原因導致檔案丟失的,本公司不承擔恢復義務。 - 10.6 已刪除檔案的恢復
已刪除的檔案無法恢復。
第11條(訂閱的變更與解約)
- 11.1 升級
變更為更高階方案將立即生效。當前方案剩餘天數將按比例結算,並收取與新方案之間的差額費用。付費方案(Vault及以上)將根據儲存使用量按量計費(前20GB免費,之後每增加20GB即收取相應費用)。Team方案最多包含10名成員,第11名及以後每增加1名成員將收取額外費用。各項費用單價公示於價格頁面。 - 11.2 降級
變更為更低階方案採用預約制,將在當前計費週期結束時自動生效。在計費週期結束前,可繼續使用當前方案的功能。降級不提供按日折算的退款。降級後,如存在超出新方案上限的資源(如專案、變體等),超出部分將變為僅可檢視和下載的只讀狀態。升級後限制將立即解除。 - 11.3 降級預約的管理
同一時間僅可設定1個降級預約。預約可隨時取消,取消後將繼續保持當前方案。如需變更預約,請先取消現有預約後再重新設定。 - 11.4 解約
您可以隨時在設定頁面辦理訂閱解約。解約將在當前計費週期結束時生效(不會立即停止服務)。在計費週期結束前,可繼續使用付費方案的功能。解約後將轉為Free方案,超出部分的資源將變為僅可檢視和下載的狀態。對於已完成設定決定(已鎖定)的內容,將自轉為Free方案之時起滿30天後,徹底刪除第1〜3步中輸入的資訊及相關圖片、音訊、影片素材。刪除前7天將透過郵件通知。若在儲存期間內完成升級,刪除將被取消,已標記邏輯刪除的素材也將恢復(設定頁面的鎖定將解除,但模板、語言等設定資訊將被保留)。 - 11.5 撤銷解約(恢復訂閱)
辦理解約手續後,可在計費週期結束前24小時之內撤銷解約。撤銷解約後,將繼續保持原有方案。 - 11.6 支付延遲
訂閱支付出現延遲時,本公司將重試扣款。若在一定期間內仍未完成支付,訂閱將被自動解約並轉為Free方案。此種情形同樣適用與第11.4項相同的儲存期限及刪除流程。 - 11.7 Token的處理
方案變更或解約後,已獲得的Token餘額不會失效,可繼續使用。
第12條(帳戶刪除與退出)
- 12.1 刪除條件
刪除帳戶須滿足以下條件:有效訂閱已辦理解約,且不存在未支付的帳單。 - 12.2 刪除流程
提交帳戶刪除申請後,將設有3天的寬限期。寬限期結束後,帳戶及其相關的全部資料將被徹底刪除。 - 12.3 將被刪除的資料
專案、影片、圖片、音訊、BGM等全部內容,Token餘額(全部失效),支付資訊(包括Stripe上的客戶資訊),帳戶設定及個人資料資訊均將被刪除。 - 12.4 無法恢復
已刪除的帳戶及資料無法恢復。請在刪除帳戶前下載所需的資料。 - 12.5 法定儲存義務
依法律法規須儲存的資訊(如支付記錄等)將按法定期限予以儲存。 - 12.6 團隊所有者的帳戶刪除
團隊所有者在團隊仍有成員時不得刪除帳戶。如需刪除帳戶,須事先將所有者權限轉讓給其他管理員(Admin),或將全部成員移出團隊。若在團隊沒有成員的狀態下刪除帳戶,該團隊將被解散。 - 12.7 所有者權限的轉讓
團隊所有者可隨時在團隊設定頁面將所有者權限轉讓給具有管理員(Admin)角色的成員。轉讓後,原所有者的角色將變更為管理員。 - 12.8 團隊成員的退出(同意制)
團隊所有者或管理員將成員移出團隊時,不會立即移除,而是傳送退出請求。目標成員將收到郵件通知,並獲得7天的回應期限。若成員在回應期限內同意,將立即完成退出處理;若在回應期限內拒絕或未作回應,則在期限屆滿後自動完成退出處理。退出請求也可由所有者或管理員取消。 - 12.9 退出後的寬限期訪問
退出團隊後,退出的成員將獲得30天的寬限期訪問權限。在寬限期內,可檢視退出時擁有訪問權限的團隊專案,並下載已完成的影片及素材,但無法進行編輯操作、新建內容或訪問團隊設定。寬限期訪問不可延長。滿30天後,將完全無法訪問團隊專案。建議在退出前下載所需的資料。
第13條(禁止行為)
使用者不得從事以下行為。
- 違反法律法規的行為
- 侵犯著作權、商標權、肖像權等智慧財產權的行為
- 侵犯他人名譽或隱私的行為
- 發布暴力、歧視或淫穢內容
- 生成或上傳成人內容(含性內容的圖片、影片、音訊等)。無論是AI生成還是使用者上傳,一律禁止包含色情、裸露或露骨性描寫的內容。
- 生成或上傳本公司認定為不當的其他內容(過度殘忍的描寫、助長自我傷害或自殺的內容、宣揚非法藥物使用的內容等)
- 未經真實人物同意,製作模仿該人物的影片或圖片的行為
- 製作涉及兒童性剝削的內容
- 以故意傳播錯誤資訊或虛假資訊為目的製作內容
- 未經適當約定擅自將本服務用於商業目的
- 妨礙本服務運營的行為
- 透過大量傳送資料對伺服器造成過度負荷的行為
- 對本服務進行逆向工程、修改等行為
- 利用本服務的功能建立自動化工具或機器人(本公司許可的情形除外)
- 以非法獲取Token為目的的行為(建立多個帳戶、偽造卡片資訊等)
- 在推薦計劃中的不正當行為(透過建立虛假帳戶獲取推薦獎勵、透過垃圾資訊方式散佈推薦連結、以非法獲取推薦獎勵為目的的有組織行為等)
- 冒充第三方的行為
- 本公司認定為不當的其他行為
第14條(智慧財產權)
- 使用者上傳內容的著作權歸使用者所有。
- 使用者保證對其上傳的內容擁有適當的權利。
- AI生成內容的著作權在適用法律法規允許的範圍內歸使用者所有。使用者可自由使用AI生成內容,不論商業用途還是非商業用途。
- 由於AI模型訓練資料及生成演算法的特性,AI生成內容可能會在無意中包含與第三方作品或商標相似的內容。使用者在使用生成內容(公開、發布、商用等)時,須自行負責確認未侵犯第三方的智慧財產權,若發生第三方權利侵權主張,責任由使用者承擔。
- 關於AI生成內容的著作權法適用,因各國家/地區的法律法規而異。在不承認AI生成物享有著作權的法域,本公司不保證該內容著作權的成立。
- 本服務本身(包括AI模型、演算法、軟體、設計等)的智慧財產權歸本公司所有。
第15條(內容許可)
- 15.1 授予本公司的許可
使用者就其上傳的內容,在提供本服務所必需的範圍內,向本公司授予非獨佔性的全球許可。 - 該許可僅限於用於提供本服務(處理、儲存、展示、發布)的目的。
- 使用者刪除內容或刪除帳戶時,該許可即告終止。
- 本公司不會在未經使用者同意的情況下將使用者的內容再許可給第三方。
- 本公司不會將使用者的內容用於AI模型的訓練目的。
- 15.2 公開素材的權利與責任
即使使用者在本服務上申請公開素材(圖片、影片、音訊、BGM等),該素材的權利仍歸申請公開的使用者所有。若公開素材侵犯第三方的著作權、商標權、肖像權等權利,或包含違反法律法規的內容,其全部責任由申請公開的使用者承擔。本公司不保證公開素材的合法性及權利歸屬,亦不對因公開素材引起的糾紛或損害承擔責任。 - 15.3 公開素材的使用範圍
使用其他使用者公開的素材時,其使用範圍僅限於在本服務內進行影片製作,或使用從本服務下載的素材在本地環境中進行影片編輯。禁止將公開素材用於影片製作以外的目的(如單獨再分發素材、作為素材集出售、嵌入網站或應用程式作為素材使用等)。 - 15.4 成品影片的使用
使用者可自由使用包含公開素材製作而成的成品影片(包括商用、發布至社群媒體、發行等)。對於成品影片的用途,本公司概不參與,亦不承擔任何責任。
第16條(隱私)
- 個人資料的處理方式依照另行制定的隱私政策執行。
- 本公司可能會為改進本服務而分析使用資料。
- 本公司可能會製作無法識別個人身份的統計資訊,用於提升服務品質。
第17條(服務的變更與停止)
- 本公司可能會變更或停止本服務的內容。
- 收費方案的價格變更將至少提前30天通知。
- 付費功能的廢止將至少提前90天通知。
- 計劃性維護將儘可能提前48小時通知。緊急維護可能會在不預先通知的情況下實施。
- 標註為“即將推出”“測試版”“實驗性功能”等的功能仍處於開發階段,可能會在不預先通知的情況下被變更、中斷或廢止。這些功能按“現狀”提供,不保證其品質、穩定性及持續性。
- 因服務停止給使用者造成損害的,本公司不承擔責任(第21條規定的情形除外)。
第18條(不可抗力)
- 因自然災害、戰爭、恐怖主義、大流行病、政府行為、電力故障、通訊故障、第三方服務故障等不可抗力事由導致本服務的提供出現困難時,本公司不承擔責任。
- 在不可抗力事由持續期間,本公司的義務將中止。
- 不可抗力事由持續30天以上時,任何一方均可解除本服務的使用合約。
第19條(服務使用的停止與限制)
- 在下列情形下,本公司可能會停止或限制使用者的帳戶:違反本條款、涉嫌不正當行為、支付延遲,或法律法規或司法機關的要求。
- 在停止之前,將儘可能提前通知並提供糾正機會。
- 在存在緊急情形時(不正當行為、安全威脅等),可能會在不預先通知的情況下立即停止。
- 使用者可要求本公司說明停止的理由。
第20條(免責宣告)
- 20.1 按現狀提供
本服務按“現狀”(AS IS)及“可用狀態”(AS AVAILABLE)提供,本公司不作任何明示或默示的保證,包括但不限於適銷性、特定目的適用性、不侵權及準確性方面的保證。 - 20.2 關於AI生成內容的免責
本公司不保證AI生成內容的準確性、品質、完整性及合法性。AI生成結果可能因輸入內容、處理基礎設施狀態、外部服務響應等而有所不同,本公司不保證相同的輸入始終能得到相同的結果。 - 20.3 關於生成內容使用的免責
AI生成內容(腳本、圖片、影片、音訊、BGM、字幕等)不構成任何專業、法律、醫學、財務或其他專業性建議。AI生成文字(腳本、旁白、字幕等)中包含的事實、數字、專有名詞、引用、統計資料等資訊均由AI模型生成,本公司不保證其準確性及時效性。AI可能生成與事實不符的資訊(幻覺現象)。使用者須自行負責對AI生成內容進行事實核查與驗證後再行使用,本公司不對使用者基於AI生成內容所作出的判斷或行為承擔責任。若AI生成內容中包含下列任一情形,且使用者將其發布或公開於社群媒體或其他媒體,從而引發網路負面輿論、社會信譽受損、名譽損害、負面口碑、第三方投訴或法律主張等損害,本公司概不承擔任何責任:①AI生成與事實不符的資訊(幻覺現象);②即使基於事實,但涉及政治見解、主張,或提及特定政黨或政治人物;③涉及宗教、教派、信仰的表達;④涉及種族、民族、國籍、文化、性別、性取向等的表達;⑤對特定個人、企業或團體的批評、評價或諷刺;⑥其他可能因受眾不同而產生不同解讀、或可能被視為社會敏感的表達。 - 20.4 關於內容商用的免責
使用者將生成內容用於商業用途(廣告、銷售、發布等)時,須自行負責確認其內容是否符合使用者居住國及發布目的地的法律法規、行業規範及平台政策。本公司對因生成內容商用而產生的任何法律風險概不承擔責任。 - 20.5 關於社群媒體及影片平台的免責
部分社群媒體及影片平台可能對發布AI生成內容設有限制或標註義務。確認並遵守各平台最新政策是使用者的責任。因平台對生成內容採取刪除、限制或帳戶停用等措施而產生的後果,本公司不承擔責任。 - 20.6 關於匯出與相容性的免責
本公司不保證本服務輸出的檔案(影片檔案、編輯軟體用專案檔案等)與第三方軟體(如Adobe Premiere Pro、DaVinci Resolve等)的相容性。相容性可能會因第三方軟體的更新而發生變化。 - 20.7 關於外部服務的免責
本服務與多個外部服務(AI處理基礎設施、支付系統、雲端儲存等)整合提供。因這些外部服務出現臨時故障、延遲、規格變更、服務終止等原因,導致本服務的部分功能暫時無法使用的,本公司不承擔責任。 - 20.8 服務可用性
本公司不保證本服務的持續可用性(正常執行時間)。因系統故障、網路故障、資料丟失等給使用者造成損害的,本公司不承擔責任(第21條規定的情形除外)。 - 20.9 AI處理故障
AI處理過程中可能因意外錯誤、超時、處理基礎設施過載等原因導致處理無法正常完成。此種情形下,已消耗Token的返還依照第9條的規定處理。 - 20.10 資料完整性
本公司不保證使用者資料的完整性、準確性及可用性。使用者須自行負責對重要資料進行備份(參見第10條第5項)。 - 20.11 關於公開內容的免責
本服務上公開的圖片、影片、模板等內容,可能包含使用者創作或上傳的內容,也可能包含AI自動生成的內容。本公司不負有監控或稽核這些內容的義務,公開內容中可能包含成人內容、暴力內容或其他不當內容。因使用者瀏覽或使用公開內容而產生的不適感或損害,本公司不承擔責任。如發現不當內容,請透過諮詢表單進行舉報。本公司在收到舉報後將及時調查並採取適當措施。 - 20.12 使用者之間的糾紛
本公司不介入使用者之間的糾紛。 - 20.13 帳戶停用期間
依據第19條帳戶被停用或限制時,因停用期間無法使用服務而產生的損害(如錯失Token消耗機會、無法訪問檔案等),本公司不承擔責任。 - 20.14 關於自動發布功能使用的使用者義務與免責
使用本服務提供的自動發布功能(定時發布、批次發布等)將AI生成內容發布至社群媒體時,使用者須在發布前自行負責確認發布內容的準確性、適當性及合法性。該確認義務適用於使用自動發布功能的所有情形。若對發布內容存在任何疑慮,請勿使用自動發布功能,應在充分確認內容後手動發布。因使用者未履行確認義務而使用自動發布功能所產生的損害(包括但不限於網路負面輿論、名譽損害、負面口碑、第三方投訴或法律主張、平台帳戶停用或內容刪除等),本公司概不承擔責任。此外,因自動發布功能的執行故障、時機偏差、發布內容意外變化等原因產生的損害,本公司同樣不承擔責任。
第21條(責任限制)
- 本公司對使用者的損害賠償責任,以造成該損害的直接事由發生前12個月內使用者向本公司支付的金額為上限。
- 對於間接損害、特殊損害、附帶損害、懲罰性損害及可得利益損失,本公司不承擔責任。
- 但因本公司故意或重大過失所致的情形不適用本條限制。
- 本條限制不適用於依據適用法律法規不可排除的責任。
第22條(賠償)
使用者須就以下事由給本公司造成的損害(含律師費)承擔賠償責任。
- 使用者違反本條款
- 使用者上傳的內容侵犯第三方權利
- 使用者違反適用的法律法規
- 因使用者使用本服務而引發的第三方主張
第23條(爭議解決)
- 帳單異議:如對帳單內容有異議,請在帳單產生之日起60日內透過諮詢表單與我們聯絡。
- 處理期限:本公司將在收到異議後45日內答覆調查結果。
- 協商:與本條款相關的爭議,雙方應首先嘗試透過協商解決。
- 小額訴訟:本公司不限制使用者向有管轄權的小額訴訟法院提起訴訟。
第24條(條款的變更)
- 本公司可能會根據需要變更本條款。
- 重大變更(如費用變更、權利限制等)將至少提前30天透過郵件或服務內通知告知使用者。
- 輕微變更(如錯別字更正、內容澄清等)可透過服務內公告代替單獨通知。
- 變更後繼續使用本服務的,視為已同意變更後的條款。
- 如不同意變更後的條款,請停止使用本服務。
第25條(可分性)
即使本條款的某一條款被認定為無效或不可執行,其餘條款仍繼續有效。
被認定為無效的條款,應以最接近該條款原意的有效條款予以替代。
第26條(適用法律與管轄法院)
- 本條款依據日本法律進行解釋。
- 與本服務相關的爭議,以東京地方法院為第一審的專屬合意管轄法院。
- 但使用者居住國的強制性法規(如消費者保護法等)適用時,以該法規優先。
- 歐盟/歐洲經濟區居民亦可使用歐洲線上爭議解決平台(ODR)。
隱私政策
最後更新日期:2026年3月12日
SLG Inc.(以下簡稱“本公司”)在提供AI影片製作服務“Stepeee”(以下簡稱“本服務”)的過程中,致力於保護使用者的個人資料。本隱私政策旨在說明本公司收集哪些個人資料,以及如何使用和管理這些資訊。由於本服務面向全球使用者提供,本公司遵守GDPR(歐盟通用資料保護條例)、CCPA/CPRA(加利福尼亞州消費者隱私法)、LGPD(巴西通用資料保護法)、APPI(日本個人資料保護法)等各國家/地區的資料保護法律。
1. 我們收集的資訊
1.1 帳戶資訊
- 電子郵件地址
- 使用者名稱(暱稱)
- 頭像(可選)
- 方案資訊(Free/Vault/Plus/Pro/Team)
- 帳戶建立時間
- 公開資料資訊(可選):網站連結、社群媒體連結(X、Instagram、YouTube、TikTok)
- 團隊歸屬資訊:所屬團隊名稱、團隊內角色(所有者/管理員/成員)、邀請時間、加入時間
1.2 認證資訊
- Google登入資訊:進行Google帳戶認證時獲取電子郵件地址及顯示名稱(本服務採用無密碼認證方式,可透過魔法連結或Google帳戶登入)
- 社群媒體整合資訊(TikTok、Instagram、X):進行社群媒體發布整合時獲取的OAuth權杖(與登入認證是不同的功能)
- 雙重驗證(2FA)資料:TOTP金鑰、恢復代碼(加密儲存)
- 登入嘗試記錄:最近登入時間、認證失敗次數、帳戶鎖定狀態
- 魔法連結權杖(臨時性,30分鐘後失效)
1.3 位置資訊
- 透過GeoIP獲取的國家資訊:帳戶註冊時根據IP地址自動檢測的國家代碼(用於稅費計算及地區專屬功能)
- 帳單地址(可選):姓名、住址、郵編、國家、省/州
1.4 支付資訊
- 部分信用卡資訊:卡片品牌、卡號後4位、有效期限(完整卡號不會儲存在本公司伺服器上,全部支付資料均在Stripe公司符合PCI DSS標準的環境中管理)
- 卡片指紋資訊:由Stripe公司生成的唯一識別符號(用於檢測重複帳戶)
- 帳單資訊:姓名、電子郵件地址、電話號碼、住址
- 支付記錄:交易金額、貨幣、稅額、支付狀態、收據連結
- 訂閱資訊:方案類型、計費週期、續費日期、解約日期
- 自動充值設定:閾值、充值金額、月度上限、執行記錄
- 銀行帳戶資訊(用於推薦獎勵轉帳):透過連結Stripe帳戶獲取的帳戶資訊
- PayPal資訊(用於推薦獎勵匯款):PayPal帳戶的電子郵件地址
1.5 使用資料
- 專案資訊:專案名稱、建立時間、說明
- 上傳檔案資訊:檔名、大小、類別(圖片/影片/音訊/BGM)、上傳時間、檔案格式、解析度、時長
- 影片生成記錄:生成時間、使用的模型、消耗的Token數量、執行時長
- AI處理資料:文字生成、圖片生成、影片生成、語音合成、BGM生成時輸入的提示詞(指令文字)
- 儲存使用量
- Token餘額及消耗記錄
- 功能使用情況
- 知識庫資訊:使用者預先登記的業務內容、產品/服務資訊、專業知識、發布規則、常見問題等
1.6 社群媒體整合資訊
- 整合平台:YouTube、TikTok、Instagram、X、WordPress
- 各平台上的帳戶名、帳戶ID、頭像
- 存取權杖及重新整理權杖(加密儲存)
- 已授權的權限範圍
- 整合時間、最後使用時間、整合狀態
- WordPress發布場景:網站連結、應用程式密碼(加密儲存)、發布分類/標籤設定等
1.7 技術資訊
- IP地址
- 瀏覽器類型及版本
- 裝置資訊(作業系統、螢幕解析度)
- 存取記錄(訪問時間、來源連結)
- Cookie資訊
- 變更電子郵件時的IP地址及使用者代理資訊(審計留痕)
1.8 內容資料
- 已上傳的圖片、影片、音訊、BGM檔案
- AI生成的內容(圖片、影片、音訊、BGM、文字)
- 編輯專案資料(編輯器狀態、版本歷史)
- 成品影片及其後設資料
1.9 反饋及問卷資料
- 問卷回答:影片製作經驗、使用的軟體、功能需求、介面改進建議、滿意度
- 錯誤報告及功能建議
- 解約原因問卷:解約原因、反饋意見、使用時長
2. 資訊的收集方式
2.1 使用者直接提供
本公司透過帳戶註冊、個人資料設定、支付資訊填寫、內容上傳、諮詢表單、問卷回答等方式,直接從使用者處收集資訊。
2.2 自動收集
隨著使用者使用本服務,本公司會自動收集技術資訊(IP地址、瀏覽器資訊、存取記錄等)、GeoIP位置資訊、Cookie資訊及使用情況資料。
2.3 從第三方獲取
使用Google帳戶登入時,本公司會從Google獲取電子郵件地址及顯示名稱。TikTok、Instagram、X的OAuth整合僅用於社群媒體發布功能,不用於登入認證。此外,本公司會從Stripe公司獲取與支付處理相關的資訊。
3. 處理的法律依據
依據歐盟/歐洲經濟區/英國通用資料保護條例(GDPR),本公司基於以下法律依據處理個人資料。
| 處理目的 | 法律依據 |
|---|---|
| 帳戶管理及服務提供 | 履行合同(GDPR第6條第1款(b)) |
| 支付處理及訂閱管理 | 履行合同(GDPR第6條第1款(b)) |
| 安全保障及防止不正當使用 | 正當利益(GDPR第6條第1款(f)) |
| 使用情況分析及服務改進 | 正當利益(GDPR第6條第1款(f)) |
| 為提升AI生成品質而使用內容 | 同意(GDPR第6條第1款(a)) |
| 儲存稅務記錄 | 法定義務(GDPR第6條第1款(c)) |
| 推薦計劃的獎勵處理及匯款資訊管理(Stripe、PayPal) | 履行合同(GDPR第6條第1款(b)) |
| 傳送與服務相關的重要通知 | 履行合同(GDPR第6條第1款(b)) |
| 團隊管理、成員邀請及團隊內資料共享 | 履行合同(GDPR第6條第1款(b)) |
對於基於同意進行的處理,使用者可隨時撤回同意。撤回不影響撤回前所進行處理的合法性。
4. 資訊的使用目的
4.1 提供服務
- 帳戶管理與使用者認證(包括社交登入、2FA雙重驗證)
- 提供影片製作功能(AI圖片生成、影片生成、語音合成、BGM生成、文字生成)
- 提供專案管理功能
- 提供檔案儲存服務
- 提供向社群媒體平台發布影片的功能
4.2 計費與支付
- 訂閱管理及續費處理
- Token購買及自動充值處理
- 稅費計算(適用與使用者居住國相符的合理稅率)
- 開具帳單及收據
- 退款處理
- 推薦獎勵的計算、確定及匯款處理(Token兌換、PayPal、銀行轉帳)
4.3 服務改進
- 使用情況統計分析
- 新功能的開發
- 系統效能的提升
- AI生成品質的提升(僅限使用者已同意的情況)
4.4 溝通聯絡
- 與服務相關的重要通知(方案變更、安全提示等)
- 與支付相關的通知(付款確認、續費提醒等)
- 回覆使用者諮詢
4.5 保障安全
- 防止及檢測不正當使用
- 對支付欺詐進行風險評分
- 防止重複領取首次限定優惠(透過卡片指紋檢測)
- 安全防護措施
- 檢測違反使用條款的行為
5. AI與機器學習中的使用
5.1 AI處理過程中的資料傳送
使用本服務的AI功能時,以下資料將為處理目的傳送至外部AI服務提供商:
- 文字生成:使用者輸入的提示詞(指令文字)將被發送至AI文字生成服務
- 圖片、影片、音訊、BGM生成:提示詞及相關輸入資料將被發送至AI處理伺服器
- 知識庫資訊:使用者登記的知識庫資訊(業務資訊、產品資訊、專業知識等),在生成內容時將作為提示詞的一部分傳送至AI處理服務商。處理完成後,各服務商將及時刪除該資訊
上述資料在處理完成後將由各服務商及時刪除。本公司不會將使用者的內容提供給第三方AI服務用於模型訓練。
5.2 用於提升服務品質的使用
僅在使用者明確同意的情況下,本公司可能會將匿名化處理後的內容資料用於以下目的:
- 提升影片生成品質
- 提升影像識別精度
- 開發新功能
5.3 使用者的權利
- 同意將內容用於AI品質提升屬於自願性質,使用者可隨時撤回同意
- 即使撤回同意,使用者仍可繼續使用服務的基本功能
- 可識別個人身份的資訊不會用於AI品質提升目的
6. 資訊的共享與向第三方提供
本公司可能會在以下目的及範圍內,與第三方共享必要最小限度的資訊。本公司不會向第三方出售使用者的個人資料。
6.1 服務提供商
本公司會在提供服務所必需的範圍內,與以下類別的服務商共享資訊:
- Stripe(支付及匯款處理服務商):卡片資訊、帳單地址、電子郵件地址、IP地址、推薦獎勵的銀行轉帳資訊
- PayPal(匯款處理服務商):電子郵件地址、推薦獎勵的匯款金額
- 雲基礎設施服務商:使用者檔案、資料庫
- 內容分發服務商:已上傳檔案、生成內容
- AI處理服務商:提示詞、輸入資料(處理完成後及時刪除)
- 流量分析服務商:匿名化處理後的使用資料
- 郵件傳送服務商:電子郵件地址
6.2 社交登入服務商
使用者使用Google帳戶登入時,本公司會從Google接收認證所需的資訊(電子郵件地址、顯示名稱)。本公司不會向Google提供使用者的其他附加資訊。此外,TikTok、Instagram、X的OAuth整合僅用於社群媒體發布功能,不用於登入認證。
6.3 社群媒體整合平台
使用者使用社群媒體或部落格發布功能時,發布內容(文字、圖片、影片、音訊、標題、說明文字、標籤等)將被發送至使用者所選擇的平台(YouTube、TikTok、Instagram、X、WordPress)。各平台對資訊的處理方式依照該平台自身的隱私政策執行(WordPress發布場景下,依照所整合網站的隱私政策執行)。
6.4 團隊內的資料共享
使用Team方案時,以下資訊將在團隊內共享:
- 團隊成員的使用者名稱(暱稱)及頭像
- 團隊內的角色(所有者/管理員/成員)
- 團隊專案的內容(腳本、圖片、影片、音訊等製作資料)
團隊成員的電子郵件地址、支付資訊及個人(非團隊)專案資料不會與其他團隊成員共享。退出團隊後,將失去對團隊專案的訪問權限。
6.5 法律要求
在依據法律法規、執法機關或監管機構提出合法要求,或為保護使用者或第三方的權利與安全所必需的情況下,本公司可能會在法律允許的範圍內提供資訊。
6.6 業務轉讓
本公司全部或部分業務發生轉讓、合併、公司分立等情形時,個人資料也可能隨之轉移。屆時,本公司將要求受讓方提供不低於本政策所述的保護水平。
7. 國際資料傳輸
本公司位於日本,在運營本服務的過程中,使用者的個人資料可能會被傳輸至以下國家/地區。
7.1 傳輸目的地
- 美國:Stripe(支付及匯款)、PayPal(匯款)、雲基礎設施服務商、內容分發服務商、流量分析服務商
- 其他地區:AI處理伺服器所在地
7.2 保護措施
在將個人資料傳輸至日本境外時,本公司採取以下適當的保護措施:
- 簽訂標準合同條款(SCC)或同等效力的合同保護措施
- 核實傳輸接收方的資料保護認證(如SOC 2、ISO 27001等)
- 對傳輸中及儲存中的資料進行加密
- 實施存取控制及最小權限原則
- 定期開展安全審計
對於歐盟/歐洲經濟區居民的資料,本公司將依據GDPR第46條採取適當的保護措施後再進行傳輸。日本已獲得歐盟委員會的充分性認定。
8. 資料儲存期限
本公司將在實現使用目的所需的期限內,或法律法規規定的期限內,儲存個人資料。
| 資料類別 | 儲存期限 |
|---|---|
| 帳戶資訊 | 自提交帳戶刪除申請起3天後徹底刪除 |
| 專案資料 | 與帳戶一同刪除 |
| 上傳檔案(Free方案) | 自完成設定決定起滿30天後,刪除第1〜3步資訊及相關素材(設定頁面的鎖定將隨之解除) |
| 上傳檔案(付費方案解約後) | 自轉為Free方案起滿30天後刪除(刪除前7天將傳送郵件通知,升級方案可恢復) |
| 認證資訊(2FA) | 停用2FA雙重驗證時刪除 |
| OAuth權杖 | 解除整合時刪除 |
| 社群媒體整合資訊 | 解除整合時刪除 |
| 日誌資料 | 儲存1年後刪除 |
| 支付記錄 | 依法定要求儲存7年 |
| 反饋及問卷 | 儲存3年後刪除 |
| 推薦獎勵及匯款資訊(Stripe、PayPal) | 自最後一筆交易起儲存7年 |
| 團隊歸屬資訊 | 退出團隊或團隊解散時刪除 |
儲存期限屆滿後,個人資料將透過安全方式刪除或匿名化處理。依法律法規須儲存的資料,將在按該法律法規規定的期限儲存後再予以刪除。
9. 資料安全
為保護使用者的個人資料免受未經授權的訪問、丟失、篡改及洩露,本公司採取以下技術及組織措施。
9.1 技術措施
- 靜態資料加密(AES-256)
- 傳輸過程中的TLS/SSL加密
- 認證權杖及OAuth權杖的加密儲存
- 魔法連結認證(無密碼方式,臨時權杖以雜湊形式儲存,30分鐘後失效)
- CSRF防護、XSS防範及SQL隱碼攻擊防範
- 透過雙重驗證(2FA)保護帳戶
- 認證失敗時的分級鎖定功能
9.2 組織措施
- 存取控制及最小權限原則
- 存取記錄監控
- 定期安全審計
- 員工安全培訓
9.3 儲存地點
- 使用者檔案:雲端儲存服務(已加密)
- 資料庫:雲資料庫服務(已加密)
- 備份:分散儲存於多個區域
10. Cookie及類似技術
本服務出於以下目的使用Cookie及類似的瀏覽器儲存技術。
10.1 必要Cookie
- 維持登入狀態(會話管理)
- CSRF防護權杖
- 安全功能
這些Cookie是服務基本執行所必需的,無法禁用。
10.2 分析Cookie
- 流量分析服務:分析使用情況、測量效能
- 為改進服務而收集統計資訊
分析Cookie可透過瀏覽器設定或各服務提供的退出選項進行禁用。
10.3 功能性Cookie與瀏覽器儲存
以下設定資訊將儲存於sessionStorage及localStorage中:
- 語言設定(lang、lang_select)
- 主題設定(color_theme:淺色/深色)
- 導航顯示狀態
上述資訊儲存在瀏覽器中,不會傳送至本公司伺服器,可透過瀏覽器設定進行刪除。
11. 使用者的權利
使用者依據其所在地區適用的法律法規,享有以下權利。
11.1 訪問權
使用者可要求本公司披露其所持有的使用者個人資料內容及處理情況。
11.2 更正權
若個人資料存在錯誤,使用者可要求更正,也可直接在帳戶設定頁面進行修改。
11.3 刪除權(被遺忘權)
在滿足一定條件的情況下,使用者可要求刪除其個人資料,也可直接在帳戶設定頁面刪除帳戶。但依法定義務須儲存的資料(如支付記錄等),在規定的儲存期限屆滿前可能無法刪除。
11.4 限制處理權
在滿足一定條件的情況下,使用者可要求限制對其個人資料的處理。
11.5 資料可攜帶權
使用者上傳或建立的檔案,可在服務內進行下載。
11.6 反對權
使用者可對基於正當利益進行的處理提出反對。
11.7 撤回同意權
對於基於同意進行的處理,使用者可隨時撤回同意。撤回不影響撤回前所進行處理的合法性。
11.8 權利行使方式
如需行使上述權利,請透過本政策末尾提供的聯絡方式與我們聯絡。本公司將在核實身份後,於適用法律法規規定的期限內(原則上30日內)予以處理。
12. 歐盟/歐洲經濟區/英國居民的附加權利
依據歐盟/歐洲經濟區/英國通用資料保護條例(GDPR/UK GDPR),歐盟/歐洲經濟區/英國居民享有以下附加權利。
12.1 向監管機構投訴
如對本公司處理個人資料的方式不滿,使用者可向其居住國的資料保護監管機構提出投訴。
12.2 資料控制者
本服務的資料控制者為SLG Inc.(日本東京都新宿區大久保1-3-3 303)。
12.3 國際資料傳輸
日本已獲得歐盟委員會的充分性認定。對於向日本以外第三國的傳輸,本公司採取標準合同條款(SCC)等適當的保護措施。
12.4 隱私相關諮詢
有關GDPR的諮詢,請透過本政策末尾提供的聯絡方式與我們聯絡。
13. 加利福尼亞州居民的附加權利(CCPA/CPRA)
依據《加利福尼亞州消費者隱私法》(CCPA)及《加利福尼亞州隱私權法》(CPRA),加利福尼亞州居民享有以下權利。
13.1 關於個人資料出售與共享的權利
本公司不會向第三方出售(sell)或共享(share)使用者的個人資料。因此,使用者無需提交“請勿出售或共享我的個人資料”的請求;如使用者仍與本公司聯絡,本公司將及時予以確認。
13.2 所收集個人資料的類別
過去12個月內收集的個人資料類別如下:
- 識別符號:電子郵件地址、使用者名稱、IP地址、唯一識別符號
- 商業資訊:支付記錄、訂閱資訊、Token購買記錄
- 網際網路或網路活動資訊:瀏覽器資訊、存取記錄、使用情況
- 位置資訊:透過GeoIP獲取的國家代碼、帳單地址
- 使用者生成內容:已上傳檔案、AI生成內容、專案資料
- 推斷資訊:支付風險評分
13.3 加利福尼亞州居民的附加權利
- 知情權:可要求披露所收集個人資料的類別及具體內容
- 刪除權:可要求刪除個人資料
- 更正權:可要求更正不準確的個人資料
- 禁止歧視:不會因行使隱私權而受到歧視性對待
13.4 請求方式
如需行使上述權利,請透過本政策末尾提供的聯絡方式與我們聯絡。本公司將在收到請求後45日內予以處理。
14. 巴西居民的附加權利(LGPD)
依據巴西《通用資料保護法》(LGPD),巴西居民除享有第12節所述權利外,還享有以下權利。
- 撤回對個人資料處理的同意
- 要求對個人資料進行匿名化、遮蔽或刪除
- 獲知個人資料在公共機構與私營機構之間共享的相關資訊
- 獲知拒絕同意所帶來影響的相關資訊
使用者也可向巴西國家資料保護局(ANPD)提出投訴。
15. 兒童的個人資料
本服務不面向未滿16週歲(在美國為未滿13週歲)的兒童。本公司不會有意收集未滿16週歲兒童的個人資料。
若發現未滿16週歲(在美國為未滿13週歲)的兒童提供了個人資料,本公司將及時刪除該資訊。
未成年人使用本服務須獲得監護人的同意及監督。監護人可要求刪除其子女的個人資料。
16. 自動化決策與使用者畫像
本公司可能會出於以下目的採用自動化決策。
16.1 欺詐檢測
Stripe公司的支付欺詐檢測系統會為支付交易分配風險評分,該評分用於防止欺詐交易。
16.2 重複試用檢測
為防止首次限定優惠被濫用,本公司使用Stripe公司生成的卡片指紋資訊進行重複檢測。
16.3 提出異議
如對自動化決策的結果有異議,請與我們的聯絡方式聯絡,本公司將安排人工介入重新稽核。
17. 內容的所有權與許可
17.1 使用者的內容
使用者上傳內容的著作權歸使用者所有。本公司僅在提供服務所必需的範圍內(儲存、展示、發布、備份)獲得使用使用者內容的有限許可。使用者刪除內容時,該許可即告終止。
17.2 AI生成內容
使用本服務AI功能生成的內容(圖片、影片、音訊、文字等)的使用權授予使用者。
17.3 公開內容
使用者透過本服務的社群功能公開內容後,其他使用者可檢視該內容。是否公開由使用者自行選擇,且可隨時改為非公開。
18. 資料洩露通知
發生個人資料洩露、丟失、篡改等安全事件時,本公司將採取以下應對措施。
18.1 通知監管機構
對於適用GDPR的事件,本公司將在獲悉後72小時內通知有管轄權的監管機構。依據日本《個人資料保護法》適用的情形,本公司將及時向個人資料保護委員會報告。
18.2 通知使用者
若可能對使用者的權利及自由造成較高風險,本公司將及時通知受影響的使用者。通知內容將包括事件概況、受影響資料的類型、本公司的應對措施,以及使用者應採取的措施。
19. 隱私政策的變更
本公司可能會因法律法規的變化、服務的改進或經營環境的變化而變更本隱私政策。
19.1 變更通知
- 重大變更(如新增收集資料、變更第三方提供物件、影響使用者權利的變更等)將透過郵件及服務內通知提前告知
- 輕微變更將透過服務內通知告知
- 最新版本可隨時在本頁面檢視
19.2 變更的生效
變更後的隱私政策自本頁面公佈之日起生效。對於重大變更,本公司可能會在公佈後設定30天的寬限期。寬限期結束後仍繼續使用本服務的,視為已同意該變更。
20. 聯絡方式
有關個人資料處理的諮詢、各項權利的行使及投訴等事宜,請透過以下方式與我們聯絡。
本公司在收到諮詢後,將在核實身份後於適用法律法規規定的期限內予以處理。通常將在30日內答覆,但根據請求的複雜程度,處理期限可能會延長至最長90天。如需延長,本公司將提前告知。
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