使用條款
本條款適用於您對Stepeee的使用。
本條款規定了使用者與SLG Inc.(以下簡稱“本公司”)就其提供的AI影片製作服務“Stepeee”(以下簡稱“本服務”)之使用所產生的權利義務關係。使用者一旦開始使用本服務、建立帳戶或進行支付行為,即視為已同意本條款。
第1條(適用範圍)
本條款適用於使用者與本公司之間與本服務使用相關的一切關係。
本公司在本服務中發布的規則、指南、幫助頁面等補充規定構成本條款的一部分。
本條款內容與個別補充規定存在矛盾時,以個別補充規定為準。
第2條(定義)
在本條款中,下列用語具有以下含義。
- “使用者”是指使用本服務的個人或法人。
- “帳戶”是指使用者為使用本服務而註冊的個人資料及登入憑證。
- “內容”是指使用者上傳至本服務的圖片、影片、音訊、文字等資訊。
- “生成內容”是指使用本服務的AI功能生成的圖片、影片、音訊、BGM、文字等。
- “素材”是指使用者上傳的圖片、影片、音訊、BGM檔案。
- “專案”是指使用者為製作影片而建立的工作空間。
- “付費方案”是指Vault、Plus、Pro、Team等需要支付使用費用的服務方案。
- “Token”是指在本服務內使用的消耗單位,為執行AI處理(文字生成、圖片生成、影片生成、語音生成、BGM生成等)所需。
- “自動充值”是指在Token餘額低於設定閾值時,自動從已登記的支付方式購買Token的功能。
- “計費週期”是指訂閱的按月計費週期。
- “儲存”是指用於儲存使用者檔案(圖片、影片、音訊、BGM等)的雲端空間。
- “支付方式”是指在Stripe支付系統中登記的信用卡或簽帳金融卡。
- “首次限定禮包”是指面向新使用者(尚未於本服務進行過購買的帳戶)提供的特惠價格Token購買方案。
- “按日折算”是指在方案變更時,根據剩餘計費週期按比例分攤費用的計算方式。
- “推薦計劃”是指使用者透過推薦連結吸引新使用者註冊並可獲得獎勵的制度。
- “推薦獎勵”是指在推薦計劃中,基於被推薦使用者註冊付費方案而給予推薦人的獎勵。
- “推薦贈送Token”是指透過推薦連結新註冊的使用者所獲得的Token。
- “團隊”是指基於Team方案建立的、由多名使用者共同管理專案的群組。
- “團隊所有者”是指建立團隊並簽約Team方案的使用者。
- “團隊成員”是指接受團隊所有者邀請並加入團隊的使用者。
- “團隊邀請”是指團隊所有者或團隊管理員透過指定電子郵件地址邀請新成員加入團隊的功能。
- “退出請求”是指團隊所有者或團隊管理員要求團隊成員退出團隊的操作流程。
- “帳戶登入限制”是指因退出團隊或團隊解散,導致相關帳戶被限制登入本服務(包括既有的登入工作階段在內)的措施。
第3條(帳戶註冊)
- 使用本服務需要註冊帳戶。
- 註冊時請提供準確資訊,如有變更請及時更新。
- 帳戶的管理責任由使用者承擔,第三方的非法使用亦由使用者負責。
- 未滿16週歲(歐洲經濟區/英國居民)或未滿13週歲(美國居民)的人士不得使用本服務。在其他地區,未成年人使用本服務須獲得監護人同意。
- 使用Google帳戶註冊時,同時適用Google的使用條款。TikTok、Instagram、X並非登入認證方式,而是作為社群媒體發布整合功能提供。
- 禁止1名使用者建立多個帳戶。
- 禁止轉讓或買賣帳戶。
- 收到團隊邀請時,可透過邀請郵件中的連結進行註冊或登入以加入團隊。加入團隊以同意本條款為前提。
第4條(服務內容)
本服務提供以下功能。
- 運用AI技術的影片製作功能(腳本創作,以及圖片、影片、音訊、BGM、字幕的自動生成)
- 專案管理功能(建立和管理多個專案)
- 檔案儲存功能(儲存圖片、影片、音訊、BGM等)
- 影片編輯及生成功能
- 素材庫功能
- 社群媒體整合與發布功能(YouTube影片發布所有方案均可使用,僅限影片模式;TikTok、Instagram、X、WordPress發布需Plus及以上方案)
- 團隊管理功能(Team方案:成員邀請、權限管理、專案共享)
- 本公司提供的其他相關功能
- 本服務的部分功能需要消耗Token。影片生成需要根據生成的場景數量及處理內容消耗相應的Token,餘額不足時將無法開始生成。
- AI生成的結果會因輸入內容和處理條件而異,本公司不保證特定的品質或結果。即使是相同的輸入,在不同時間生成也未必會得到相同的結果。此外,其他使用者輸入類似內容時也可能生成類似的輸出,本公司不保證生成內容的獨特性(唯一性)。
- 本公司可能會新增、變更或廢止本服務的功能。重大變更將提前通知。
第5條(收費方案)
- 5.1 方案類型
本服務提供以下方案。 - Free方案:基本功能,資料儲存30天,無儲存空間
- Vault方案:月費$4,基本功能,檔案永久儲存,可使用儲存空間
- Plus方案:月費$10,包含Vault全部功能,另加全部社群媒體整合(發布至TikTok、Instagram、X、WordPress)、發帖模式(自動生成社群媒體文字帖子),可使用儲存空間
- Pro方案:月費$25,包含Plus全部功能,另加最多3個專案、無限數量的變體、Step自動化功能
- Team方案:包含Pro全部功能,另加無限數量的專案、團隊管理功能(成員邀請、權限管理、專案共享)。月費$79(含最多10名成員),第11名及以後每增加1名成員將收取額外費用。額外費用根據訂閱續費時的成員人數計算。
- 5.2 方案的自動續費
付費方案在未辦理解約手續的情況下,將按計費週期自動續費。續費時將向已登記的支付方式收取費用。 - 5.3 價格變更
本公司變更收費方案價格(包括基於匯率波動的調整)時,將至少提前30天在本條款及價格頁面刊登新價格。新價格將自刊登後的下一次續費起,對新舊簽約使用者統一適用。如不同意價格變更,請在下一次續費前辦理解約手續。
第6條(Token)
- 6.1 購買Token
您可在本服務內的支付頁面購買Token。相應數量的Token將根據購買金額立即計入您的錢包。 - 6.2 首次限定禮包
首次限定禮包每1個帳戶僅可購買1次。 - 6.3 Token的消耗
執行AI功能時,將根據處理內容消耗相應的Token。消耗的Token數量取決於各功能所使用的AI引擎類型(圖片生成引擎、影片生成引擎、語音合成引擎、文字生成引擎等)以及處理內容。Token消耗單價公示於服務內的價格頁面。 - 6.4 AI引擎的更新
本公司可能會為提升生成品質、最佳化處理速度、適配最新技術等目的,不時更新或變更本服務所使用的AI引擎。隨著引擎變更,Token消耗量可能會發生變化。 - 6.5 消耗單價的變更
消耗單價可能會因AI引擎更新、運營成本變動或其他原因,在不預先通知的情況下發生變更。變更前已開始的處理不受影響。 - 6.6 按秒計費的取整規則
對於影片生成、BGM生成、公開影片、影片編碼等按秒消耗Token的功能,如果內容時長出現小數點以下的零頭,將按1秒為單位向上取整計算。例如,5.2秒的影片將按6秒計算消耗的Token。 - 6.7 Token的消耗時點
Token將在AI處理開始時被預留(鎖定),並在處理完成後確定消耗。若處理未能正常完成,被預留的Token原則上將予以返還,但部分Token可能已被消耗。當批次執行多項處理(如腳本生成、批次圖片生成等)時,Token按各個處理單元分別消耗,因此即使中途處理失敗,已完成部分所消耗的Token也不會被撤銷。 - 6.8 自動充值
使用者可以啟用在Token餘額低於設定閾值時自動購買Token的功能。自動充值將向已登記的預設支付方式收取費用。使用者可隨時在設定頁面停用自動充值。由於自動充值是根據使用者設定的條件自動執行的,使用者有責任充分確認相關設定內容。 - 6.9 自動充值失敗
如支付失敗,自動充值功能將自動停用。如需重新啟用,使用者須手動進行設定。因自動充值停用而導致處理過程中Token不足的,本公司概不負責。 - 6.10 Token的有效期
已購買的Token沒有有效期限制。但帳戶被刪除時,所有未使用的Token將全部失效。 - 6.11 Token的兌現、退款與轉讓
Token不可兌換為現金,本公司不對Token提供退款(第9條規定的例外情形除外)。Token不可轉讓或出售給第三方。
第7條(推薦計劃)
- 7.1 概述
使用者可透過推薦計劃向他人推薦本服務並獲得獎勵。參與推薦計劃為自願性質。 - 7.2 推薦贈送Token
透過推薦連結新註冊、並在註冊後30天內加入付費方案的使用者,將在加入時立即獲得與所選方案相應的Token(Vault:1,000 Token/Plus:2,500 Token/Pro:5,000 Token/Team:10,000 Token)。推薦贈送Token每1位使用者僅可獲得1次。已持有Stepeee帳戶的使用者不適用推薦贈送Token。 - 7.3 推薦獎勵
被推薦使用者在註冊後30天內首次註冊付費方案時,推薦人將獲得與方案相應的固定獎勵(Vault:$3/Plus:$7/Pro:$15/Team:$30)。每推薦1人,僅在其首次註冊方案時發放1次獎勵,被推薦使用者之後每月的持續扣費不再產生獎勵。獎勵不會立即確定,需在被推薦使用者註冊方案後經過30天的等待期方可確定。若在確定時點被推薦使用者未繼續使用付費方案,則不會產生獎勵。 - 7.4 獎勵的領取方式
確定後的獎勵可透過以下任一方式領取。
(a) 兌換Token:獎勵全額將立即以Token形式發放,無兌換手續費,自$1起即可兌換。兌換為Token的獎勵適用第6條第11項(禁止Token的兌現、退款與轉讓)的規定。
(b) 預付卡/禮品卡:將扣除兌換手續費(獎勵金額的20%)後的金額,以預付卡或禮品卡的形式提供給您。需累計確定獎勵達$50以上。提現須登記收款用電子郵件地址。本公司透過外部服務「Tremendous」提供此項領取方式,提交提現申請後,Tremendous(tremendous.com)將寄送領取方式的選擇連結至您的收款用電子郵件地址(送達所需時間依Tremendous公司端的處理情況而定)。依所選擇的預付卡或禮品卡不同,可能會另行產生匯率手續費。
(c) 未提現獎勵的自動Token轉換:若您選擇以預付卡/禮品卡的方式領取,且自獎勵確定(核准)之日起6個月內未完成提現,該筆獎勵將自動轉換為Token(依面額100%轉換,不收取手續費)。轉換為Token後,比照(a)適用第6條第11項之規定。 - 7.5 提現時的電子郵件資訊
選擇預付卡或禮品卡時,使用者須登記收款用電子郵件地址。所登記的資訊僅用於獎勵的匯款處理。
因電子郵件地址有誤導致匯款失敗,或匯款至錯誤對象的,本公司概不負責,亦不進行退款、重新匯款或調查等處理。使用者有責任登記準確資訊,如有變更須及時更新。匯款執行完成後,不可變更或撤銷收款對象。 - 7.6 匯率
以預付卡或禮品卡方式提現時,獎勵金額(以USD顯示)將直接以USD計價匯出。依所選擇的預付卡或禮品卡不同,可能會另行產生匯率手續費。本公司不對因匯率波動產生的差額提供補償。 - 7.7 不適用範圍
下列情形不適用推薦獎勵:自我推薦註冊;同一人利用多個帳戶進行推薦;推薦已持有Stepeee帳戶的使用者;被本公司判定為不正當使用的情形;被推薦使用者在註冊後30天內未加入付費方案的情形;以及在被推薦使用者註冊方案後30天的確定時點未繼續使用付費方案的情形。若被判定為不正當行為,本公司可撤銷已發放的獎勵。 - 7.8 稅務責任
推薦獎勵可能構成使用者的所得。使用者須依據其居住國的稅法,自行承擔與推薦獎勵相關的申報及納稅責任。本公司不提供稅務諮詢。 - 7.9 計劃的變更與終止
本公司可能會在不預先通知的情況下變更或終止推薦計劃的內容(獎勵金額、條件、領取方式等)。變更前已確定的獎勵不受影響。 - 7.10 未確定獎勵
推薦計劃終止或帳戶被刪除時,尚未確定的獎勵將失效。已確定的獎勵僅在滿足提現條件時方可領取。 - 7.11 因退款或拒付而取消
若作為授予依據的被推薦使用者付費方案付款遭退款、拒付(chargeback)或以其他方式產生爭議,本公司得取消依推薦計劃授予的推薦贈送Token(授予被推薦使用者的Token)及推薦獎勵(授予推薦人的獎勵)。對於已授予的Token,本公司將自餘額中扣除相應金額;若餘額不足以扣除,則不執行該項取消。 - 7.12 關於Tremendous服務的免責
透過預付卡・禮品卡領取獎勵,係透過外部服務「Tremendous」(營運商:Tremendous, Inc.)提供。因Tremendous所提供服務之瑕疵、延遲、中斷、停止,其合作夥伴(發卡機構、禮品卡品牌提供商等)之破產、停業或服務內容變更,或其他可歸責於Tremendous之事由,致使使用者產生任何損害,本公司概不負責。
第8條(支付與計費)
- 8.1 支付方式
支付處理透過Stripe進行。可用卡片:Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover、UnionPay。卡片資訊不會儲存在本公司伺服器上(由Stripe進行管理)。 - 8.2 支援貨幣
將根據使用者所在地區,以下列貨幣之一進行計費:USD(美元)、EUR(歐元)、GBP(英鎊)、JPY(日元)、CAD(加元)、INR(印度盧比)、KRW(韓元)、BRL(巴西雷亞爾)。上述以外的國家/地區的使用者統一適用USD(美元)。 - 8.3 基於匯率的價格調整
USD以外貨幣的價格原則上是固定的,不會因匯率的每日波動而自動變化。為應對匯率的長期、持續性波動,本公司可能會根據自身判斷調整價格(大致每年1次左右)。調整將對新老簽約使用者統一適用相同價格,並依據第5條第3項的規定至少提前30天通知,自下一次續費起適用。調整後的價格將按各貨幣適用相應的取整規則(例如:日元按50日元為單位取整,韓元按1,000韓元為單位取整等)。此外,作為基準貨幣的美元(USD)價格不會因匯率而變動。 - 8.4 稅費
顯示價格可能不含消費稅、加值稅(VAT)、商品服務稅(GST)等稅費。此類稅費將依使用者所在地及適用稅法,由支付處理服務商(Stripe)的自動稅額計算功能核算,並於請款時加計。是否課稅及稅率,依本公司已辦理稅籍登記之國家/地區的法令決定;本公司未辦理稅籍登記的地區則不加計稅費。目前,日本境內使用者適用10%的消費稅。適用的稅額將顯示於支付時的請款明細及收據中。若本公司於新的國家/地區辦理稅籍登記,該地區的使用者將同樣適用對應的稅費(VAT、GST等)。稅率變更時,新稅率將自變更後產生的支付起適用(因稅率變更所導致的請款金額變化,依第9條第3項規定不適用退款)。 - 8.5 支付失敗
若使用已登記的支付方式扣款失敗,本公司將透過郵件通知使用者。若訂閱扣款持續失敗,可能會限制使用者對本服務的使用。使用者有責任及時更新其支付方式。 - 8.6 收據與支付記錄
支付完成後,Stripe將透過郵件傳送收據。您可在設定頁面的支付記錄中查詢過往的支付歷史。 - 8.7 請款國家與請款貨幣的變更
使用者可於設定頁面變更請款國家。變更將自下一次請款起適用,不溯及既往的請款。請款貨幣依首次購買時的所在地決定,其後即固定不變。因系統限制,無法變更為請款貨幣不同的國家。如希望使用其他貨幣,須建立新帳戶。
第9條(退款政策)
- 9.1 基本方針
Token購買款項原則上不予退款。訂閱費用不提供按日折算的退款(解約將在計費週期結束時生效)。儲存使用費用不予退款。 - 9.2 不適用退款的情形(AI生成及Token消耗相關)
下列情形不適用退款。
・因使用者輸入的提示詞或設定內容導致AI生成結果未達預期(包括Step自動化等自動處理)
・對AI生成結果的品質、準確性、內容不滿意
・因使用者操作失誤或設定錯誤導致的Token消耗
・處理執行過程中因Token餘額不足而中斷時,中斷前已消耗的Token(包括腳本生成、批次圖片生成等連續處理)
・批次處理(多張圖片生成、多個場景處理等)中途部分失敗時,已成功處理及已嘗試處理部分所消耗的Token
・因使用者一方的網路中斷、瀏覽器關閉、裝置故障等原因未能接收到處理結果時,伺服器端已消耗的Token
・因本公司所使用的AI處理基礎設施或外部服務的臨時故障、延遲導致的生成失敗(但發生大規模且長時間的故障時,可能適用9.4的規定)
・因內容安全過濾器攔截生成結果而消耗的Token
・因重複執行同一操作(連續點選按鈕、重新載入頁面等)而消耗的Token
・因本公司為確保安全性與品質而執行的自動檢查(異常檢測、速率限制、內容政策確認等),導致自動化處理(包括Step自動化)中途停止或中斷時,中斷前已消耗的Token - 9.3 不適用退款的情形(支付與訂閱相關)
下列情形亦不適用退款。
・透過自動充值功能,根據使用者設定的條件自動購買的Token
・因未在計費週期結束前辦理訂閱解約而產生的自動續費扣款
・方案降級時,當前計費週期剩餘天數所產生的差額
・因使用者的支付方式(信用卡等)已過期或餘額不足導致支付失敗,之後重試扣款成功所產生的費用
・依據第8條第3項經事先通知調整後的價格與原價格之間的差額(使用者可在調整生效前辦理解約)
・因稅率變更導致的帳單金額變化 - 9.4 例外情形(可予以退款的情形)
僅在下列情形下,本公司將考慮予以退款。
・經確認因本公司系統故障導致同一筆交易被重複扣費的情形(僅限重複部分)
・因本公司系統故障導致整體服務長時間(連續24小時以上)無法使用時,相應訂閱費用的按日折算部分
・法律法規規定必須退款的情形 - 9.5 退款流程
如需申請退款,請透過諮詢表單聯絡我們,並附上相關交易的日期時間、金額及事件詳情。是否符合退款條件由本公司判定,並將在45日內答覆。如獲批准退款,原則上將退還至原支付方式。
第10條(檔案管理與儲存)
- 10.1 檔案儲存期限
在Free方案下,自使用者完成(鎖定)設定頁面之日起30天內,將儲存第1〜3步中輸入的資訊及相關圖片、音訊、影片素材。30天後,上述資訊及素材將被自動刪除,設定頁面的鎖定隨之解除(模板、語言、寬高比等設定資訊不會被刪除,將保留以供再次使用)。在付費方案(Vault/Plus/Pro/Team)下,只要訂閱處於有效狀態,檔案將被無限期儲存。 - 10.2 儲存按量計費
付費方案使用者將根據所儲存檔案的容量收取儲存使用費。儲存使用費將與訂閱的月度帳單合併收取。儲存使用費的單價公示於價格頁面。 - 10.3 解約付費方案後的檔案處理
解約付費方案並轉為Free方案後,對於已完成設定決定(已鎖定)的內容,將自轉為Free方案之時起滿30天後,自動刪除第1〜3步中輸入的資訊及相關圖片、音訊、影片素材。儲存期間內可檢視和下載。若在儲存期間內完成升級,預定刪除將被取消,預定刪除的素材也將恢復。滿30天後,資訊及素材將被徹底刪除且無法恢復(設定頁面的鎖定將解除,模板、語言等設定資訊將被保留)。距刪除預定日的剩餘天數,將於對應畫面隨時顯示。 - 10.4 臨時檔案
上傳處理過程中產生的臨時檔案將在24小時後自動刪除。 - 10.5 備份責任
本公司不保證對使用者檔案進行備份。請使用者自行及時下載已完成的影片及其他重要素材,並在本地環境儲存備份。因服務停止、帳戶刪除、儲存期限屆滿、系統故障等原因導致檔案丟失的,本公司不承擔恢復義務。 - 10.6 已刪除檔案的恢復
已刪除的檔案無法恢復。
第11條(訂閱的變更與解約)
- 11.1 升級
變更為更高階方案將立即生效。當前方案剩餘天數將按比例結算,並收取與新方案之間的差額費用。付費方案(Vault及以上)將根據儲存使用量按量計費(前20GB免費,之後每增加20GB即收取相應費用)。Team方案最多包含10名成員,第11名及以後每增加1名成員將收取額外費用。各項費用單價公示於價格頁面。 - 11.2 降級
變更為更低階方案採用預約制,將在當前計費週期結束時自動生效。在計費週期結束前,可繼續使用當前方案的功能。降級不提供按日折算的退款。降級後,如存在超出新方案上限的資源(如專案、變體等),超出部分將變為僅可檢視和下載的只讀狀態。升級後限制將立即解除。 - 11.3 降級預約的管理
同一時間僅可設定1個降級預約。預約可隨時取消,取消後將繼續保持當前方案。如需變更預約,請先取消現有預約後再重新設定。 - 11.4 解約
您可以隨時在設定頁面辦理訂閱解約。解約將在當前計費週期結束時生效(不會立即停止服務)。在計費週期結束前,可繼續使用付費方案的功能。解約後將轉為Free方案,超出部分的資源將變為僅可檢視和下載的狀態。對於已完成設定決定(已鎖定)的內容,將自轉為Free方案之時起滿30天後,徹底刪除第1〜3步中輸入的資訊及相關圖片、音訊、影片素材。距刪除預定日的剩餘天數,將於對應畫面隨時顯示。若在儲存期間內完成升級,刪除將被取消,預定刪除的素材也將恢復(設定頁面的鎖定將解除,但模板、語言等設定資訊將被保留)。 - 11.5 撤銷解約(恢復訂閱)
辦理解約手續後,可在計費週期結束前24小時之內撤銷解約。撤銷解約後,將繼續保持原有方案。 - 11.6 支付延遲
訂閱支付出現延遲時,本公司將重試扣款。若在一定期間內仍未完成支付,訂閱將被自動解約並轉為Free方案。此種情形同樣適用與第11.4項相同的儲存期限及刪除流程。 - 11.7 Token的處理
方案變更或解約後,已獲得的Token餘額不會失效,可繼續使用。
第12條(帳戶刪除與退出)
- 12.1 刪除條件
刪除帳戶須滿足以下條件:有效訂閱已辦理解約,且不存在未支付的帳單。 - 12.2 刪除流程
提交帳戶刪除申請後,將設有3天的寬限期。寬限期結束後,帳戶及其相關的全部資料將被徹底刪除。 - 12.3 將被刪除的資料
專案、影片、圖片、音訊、BGM等全部內容,Token餘額(全部失效),支付資訊(包括Stripe上的客戶資訊),帳戶設定及個人資料資訊均將被刪除。 - 12.4 無法恢復
已刪除的帳戶及資料無法恢復。請在刪除帳戶前下載所需的資料。 - 12.5 法定儲存義務
依法律法規須儲存的資訊(如支付記錄等)將按法定期限予以儲存。 - 12.6 團隊所有者的帳戶刪除
團隊所有者在團隊仍有成員時不得刪除帳戶。如需刪除帳戶,須事先將全部成員移出團隊。若在團隊沒有成員的狀態下刪除帳戶,該團隊將被解散。如需交接負責人,請依下一條之方式,變更帳戶的註冊電子郵件地址以完成交接。 - 12.7 所有者的交接
團隊所有者為固定角色,並無將所有者權限轉移給其他成員的功能。如需交接負責人,請將所有者帳戶視為「團隊代表帳戶」,並將其註冊電子郵件地址變更為接任者的電子郵件地址以完成交接。 - 12.8 團隊成員的退出(同意制)
團隊所有者或管理員將成員移出團隊時,不會立即移除,而是傳送退出請求。目標成員將收到郵件通知,並獲得7天的回應期限。若成員在回應期限內同意,將立即完成退出處理;若在回應期限內拒絕或未作回應,則在期限屆滿後自動完成退出處理。退出請求也可由所有者或管理員取消。 - 12.9 退出後的帳戶處理
退出團隊後,退出成員的帳戶將立即被限制登入。若退出時仍處於登入狀態,包含既有的登入工作階段在內,也將無法再存取本服務,且無法進行包括檢視團隊專案、下載已完成的影片及素材在內的任何操作。請在退出前盡速下載所需的資料。如需解除登入限制,請洽詢團隊所有者或管理員。
第13條(禁止行為)
使用者不得從事以下行為。
- 違反法律法規的行為
- 侵犯著作權、商標權、肖像權等智慧財產權的行為
- 侵犯他人名譽或隱私的行為
- 發布暴力、歧視或淫穢內容
- 生成或上傳成人內容(含性內容的圖片、影片、音訊等)。無論是AI生成還是使用者上傳,一律禁止包含色情、裸露或露骨性描寫的內容。
- 生成或上傳本公司認定為不當的其他內容(過度殘忍的描寫、助長自我傷害或自殺的內容、宣揚非法藥物使用的內容等)
- 未經真實人物同意,製作模仿該人物的影片或圖片的行為
- 製作涉及兒童性剝削的內容
- 以故意傳播錯誤資訊或虛假資訊為目的製作內容
- 未經適當約定擅自將本服務用於商業目的
- 妨礙本服務運營的行為
- 透過大量傳送資料對伺服器造成過度負荷的行為
- 對本服務進行逆向工程、修改等行為
- 利用本服務的功能建立自動化工具或機器人(本公司許可的情形除外)
- 以非法獲取Token為目的的行為(建立多個帳戶、偽造卡片資訊等)
- 在推薦計劃中的不正當行為(透過建立虛假帳戶獲取推薦獎勵、透過垃圾資訊方式散佈推薦連結、以非法獲取推薦獎勵為目的的有組織行為等)
- 冒充第三方的行為
- 本公司認定為不當的其他行為
第14條(智慧財產權)
- 使用者上傳內容的著作權歸使用者所有。
- 使用者保證對其上傳的內容擁有適當的權利。
- AI生成內容的著作權在適用法律法規允許的範圍內歸使用者所有。使用者可自由使用AI生成內容,不論商業用途還是非商業用途。
- 由於AI模型訓練資料及生成演算法的特性,AI生成內容可能會在無意中包含與第三方作品或商標相似的內容。使用者在使用生成內容(公開、發布、商用等)時,須自行負責確認未侵犯第三方的智慧財產權,若發生第三方權利侵權主張,責任由使用者承擔。
- 關於AI生成內容的著作權法適用,因各國家/地區的法律法規而異。在不承認AI生成物享有著作權的法域,本公司不保證該內容著作權的成立。
- 本服務本身(包括AI模型、演算法、軟體、設計等)的智慧財產權歸本公司所有。
第15條(內容許可)
- 15.1 授予本公司的許可
使用者就其上傳的內容,在提供本服務所必需的範圍內,向本公司授予非獨佔性的全球許可。 - 該許可僅限於用於提供本服務(處理、儲存、展示、發布)的目的。
- 使用者刪除內容或刪除帳戶時,該許可即告終止。
- 本公司不會在未經使用者同意的情況下將使用者的內容再許可給第三方。
- 本公司不會將使用者的內容用於AI模型的訓練目的。
- 15.2 公開內容的權利與責任
即使使用者在本服務上申請公開素材(圖片、影片等)、模板(腳本結構、文章結構等)、規則手冊等內容,該內容的權利仍歸申請公開的使用者所有。若公開內容侵犯第三方的著作權、商標權、肖像權等權利,或包含違反法律法規的內容,其全部責任由申請公開的使用者承擔。本公司不保證公開內容的合法性及權利歸屬,亦不對因公開內容引起的糾紛或損害承擔責任。 - 15.3 公開內容的使用範圍
使用其他使用者公開的素材、模板、規則手冊等內容(以下稱「公開內容」)時,其使用範圍僅限於在本服務內進行內容製作,或使用從本服務下載的公開內容在本地環境中進行編輯。禁止將公開內容用於原本製作目的以外的用途。禁止行為包括但不限於:單獨再分發內容、作為內容集出售、提供給第三方(包括使用者所屬的法人或其他事業者)、嵌入本服務以外的網站、應用程式、軟體、產品或服務、作為AI模型或其他系統的訓練資料使用、於本服務以外的業務活動中作為素材使用。使用者如違反本項規定,本公司得依第19條停止或限制其帳戶,使用者並須依第22條對本公司所生之損害負賠償責任。 - 15.4 成果物的使用
使用者可自由使用結合公開內容製作而成的影片、文章等成果物(包括商用、發布至社群媒體、發行等)。對於成果物的用途,本公司概不參與,亦不承擔任何責任。 - 15.5 法人使用者的責任
若使用者為法人或其他團體,該使用者的董事、員工、委外廠商及其他於該使用者指揮監督下使用本服務者違反本條款之行為,視為該使用者本身之違反行為。
第16條(隱私)
- 個人資料的處理方式依照另行制定的隱私政策執行。
- 本公司可能會為改進本服務而分析使用資料。
- 本公司可能會製作無法識別個人身份的統計資訊,用於提升服務品質。
第17條(服務的變更與停止)
- 本公司可能會變更或停止本服務的內容。
- 收費方案的價格變更將至少提前30天通知。
- 付費功能的廢止將至少提前90天通知。
- 計劃性維護將儘可能提前48小時通知。緊急維護可能會在不預先通知的情況下實施。
- 標註為“即將推出”“測試版”“實驗性功能”等的功能仍處於開發階段,可能會在不預先通知的情況下被變更、中斷或廢止。這些功能按“現狀”提供,不保證其品質、穩定性及持續性。
- 因服務停止給使用者造成損害的,本公司不承擔責任(第21條規定的情形除外)。
第18條(不可抗力)
- 因自然災害、戰爭、恐怖主義、大流行病、政府行為、電力故障、通訊故障、第三方服務故障等不可抗力事由導致本服務的提供出現困難時,本公司不承擔責任。
- 在不可抗力事由持續期間,本公司的義務將中止。
- 不可抗力事由持續30天以上時,任何一方均可解除本服務的使用合約。
第19條(服務使用的停止與限制)
- 在下列情形下,本公司可能會停止或限制使用者的帳戶:違反本條款、涉嫌不正當行為、支付延遲,或法律法規或司法機關的要求。
- 在停止之前,將儘可能提前通知並提供糾正機會。
- 在存在緊急情形時(不正當行為、安全威脅等),可能會在不預先通知的情況下立即停止。
- 使用者可要求本公司說明停止的理由。
第20條(免責宣告)
- 20.1 按現狀提供
本服務按“現狀”(AS IS)及“可用狀態”(AS AVAILABLE)提供,本公司不作任何明示或默示的保證,包括但不限於適銷性、特定目的適用性、不侵權及準確性方面的保證。 - 20.2 關於AI生成內容的免責
本公司不保證AI生成內容的準確性、品質、完整性及合法性。AI生成結果可能因輸入內容、處理基礎設施狀態、外部服務響應等而有所不同,本公司不保證相同的輸入始終能得到相同的結果。 - 20.3 關於生成內容使用的免責
AI生成內容(腳本、圖片、影片、音訊、BGM、字幕等)不構成任何專業、法律、醫學、財務或其他專業性建議。AI生成文字(腳本、旁白、字幕等)中包含的事實、數字、專有名詞、引用、統計資料等資訊均由AI模型生成,本公司不保證其準確性及時效性。AI可能生成與事實不符的資訊(幻覺現象)。使用者須自行負責對AI生成內容進行事實核查與驗證後再行使用,本公司不對使用者基於AI生成內容所作出的判斷或行為承擔責任。若AI生成內容中包含下列任一情形,且使用者將其發布或公開於社群媒體或其他媒體,從而引發網路負面輿論、社會信譽受損、名譽損害、負面口碑、第三方投訴或法律主張等損害,本公司概不承擔任何責任:①AI生成與事實不符的資訊(幻覺現象);②即使基於事實,但涉及政治見解、主張,或提及特定政黨或政治人物;③涉及宗教、教派、信仰的表達;④涉及種族、民族、國籍、文化、性別、性取向等的表達;⑤對特定個人、企業或團體的批評、評價或諷刺;⑥其他可能因受眾不同而產生不同解讀、或可能被視為社會敏感的表達。 - 20.4 關於內容商用的免責
使用者將生成內容用於商業用途(廣告、銷售、發布等)時,須自行負責確認其內容是否符合使用者居住國及發布目的地的法律法規、行業規範及平台政策。本公司對因生成內容商用而產生的任何法律風險概不承擔責任。 - 20.5 關於社群媒體及影片平台的免責
部分社群媒體及影片平台可能對發布AI生成內容設有限制或標註義務。確認並遵守各平台最新政策是使用者的責任。因平台對生成內容採取刪除、限制或帳戶停用等措施而產生的後果,本公司不承擔責任。 - 20.6 關於匯出與相容性的免責
本公司不保證本服務輸出的檔案(影片檔案、編輯軟體用專案檔案等)與第三方軟體(如Adobe Premiere Pro、DaVinci Resolve等)的相容性。相容性可能會因第三方軟體的更新而發生變化。 - 20.7 關於外部服務的免責
本服務與多個外部服務(AI處理基礎設施、支付系統、雲端儲存等)整合提供。因這些外部服務出現臨時故障、延遲、規格變更、服務終止等原因,導致本服務的部分功能暫時無法使用的,本公司不承擔責任。 - 20.8 服務可用性
本公司不保證本服務的持續可用性(正常執行時間)。因系統故障、網路故障、資料丟失等給使用者造成損害的,本公司不承擔責任(第21條規定的情形除外)。 - 20.9 AI處理故障及自動停止
AI處理過程中可能因意外錯誤、超時、處理基礎設施過載、AI輸出格式與後續處理預期不符所致的中斷,或因確保安全性與品質而設置的自動停止機制(異常檢測、速率限制等),導致處理無法正常完成。此種情形下,已消耗Token的返還依照第9條的規定處理。 - 20.10 資料完整性
本公司不保證使用者資料的完整性、準確性及可用性。使用者須自行負責對重要資料進行備份(參見第10條第5項)。 - 20.11 關於公開內容的免責
本服務上公開的圖片、影片、模板、規則手冊等內容,可能包含使用者創作或上傳的內容,也可能包含AI自動生成的內容。本公司不負有監控或稽核這些內容的義務,公開內容中可能包含成人內容、暴力內容或其他不當內容。因使用者瀏覽或使用公開內容而產生的不適感或損害,本公司不承擔責任。如發現不當內容,請透過諮詢表單進行舉報。本公司在收到舉報後將及時調查並採取適當措施。 - 20.12 使用者之間的糾紛
本公司不介入使用者之間的糾紛。 - 20.13 帳戶停用期間
依據第19條帳戶被停用或限制時,因停用期間無法使用服務而產生的損害(如錯失Token消耗機會、無法訪問檔案等),本公司不承擔責任。 - 20.14 關於自動發布功能使用的使用者義務與免責
使用本服務提供的自動發布功能(定時發布、批次發布等)將AI生成內容發布至社群媒體時,使用者須在發布前自行負責確認發布內容的準確性、適當性及合法性。該確認義務適用於使用自動發布功能的所有情形。若對發布內容存在任何疑慮,請勿使用自動發布功能,應在充分確認內容後手動發布。因使用者未履行確認義務而使用自動發布功能所產生的損害(包括但不限於網路負面輿論、名譽損害、負面口碑、第三方投訴或法律主張、平台帳戶停用或內容刪除等),本公司概不承擔責任。此外,因自動發布功能的執行故障、時機偏差、發布內容意外變化等原因產生的損害,本公司同樣不承擔責任。
第21條(責任限制)
- 本公司對使用者的損害賠償責任,以造成該損害的直接事由發生前12個月內使用者向本公司支付的金額為上限。
- 對於間接損害、特殊損害、附帶損害、懲罰性損害及可得利益損失,本公司不承擔責任。
- 但因本公司故意或重大過失所致的情形不適用本條限制。
- 本條限制不適用於依據適用法律法規不可排除的責任。
第22條(賠償)
使用者須就以下事由給本公司造成的損害(含律師費)承擔賠償責任。
- 使用者違反本條款
- 使用者上傳的內容侵犯第三方權利
- 使用者違反適用的法律法規
- 因使用者使用本服務而引發的第三方主張
第23條(爭議解決)
- 帳單異議:如對帳單內容有異議,請在帳單產生之日起60日內透過諮詢表單與我們聯絡。
- 處理期限:本公司將在收到異議後45日內答覆調查結果。
- 協商:與本條款相關的爭議,雙方應首先嘗試透過協商解決。
- 小額訴訟:本公司不限制使用者向有管轄權的小額訴訟法院提起訴訟。
第24條(條款的變更)
- 本公司可能會根據需要變更本條款。
- 重大變更(如費用變更、權利限制等)將至少提前30天透過刊登於本頁面的方式告知使用者。
- 輕微變更(如錯別字更正、內容澄清等)可透過服務內公告代替單獨通知。
- 變更後繼續使用本服務的,視為已同意變更後的條款。
- 如不同意變更後的條款,請停止使用本服務。
第25條(可分性)
即使本條款的某一條款被認定為無效或不可執行,其餘條款仍繼續有效。
被認定為無效的條款,應以最接近該條款原意的有效條款予以替代。
第26條(適用法律與管轄法院)
- 本條款依據日本法律進行解釋。
- 與本服務相關的爭議,以東京地方法院為第一審的專屬合意管轄法院。
- 但使用者居住國的強制性法規(如消費者保護法等)適用時,以該法規優先。
- 歐盟/歐洲經濟區居民亦可使用歐洲線上爭議解決平台(ODR)。