Stepeee Stepeee Plateforme IA entièrement automatisée

Conditions d'utilisation

Conditions applicables à l'utilisation de Stepeee.

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent les droits et obligations entre les utilisateurs et la société SLG Inc. (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») dans le cadre de l'utilisation de Stepeee, notre service de production vidéo assisté par IA (le « Service »). En commençant à utiliser le Service, en créant un compte ou en effectuant un paiement, vous êtes réputé avoir accepté les présentes Conditions.

Article 1 (Application)

Les présentes Conditions s'appliquent à toute relation liée à l'utilisation du Service par l'utilisateur.

Toute règle, directive, page d'aide ou autre disposition complémentaire publiée par la Société dans le Service fait partie intégrante des présentes Conditions.

En cas de contradiction entre le contenu des présentes Conditions et une disposition complémentaire particulière, cette dernière prévaut.

Article 2 (Définitions)

Dans les présentes Conditions, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous.

  1. « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale utilisant le Service.
  2. « Compte » désigne les informations personnelles et les identifiants de connexion qu'un Utilisateur enregistre pour utiliser le Service.
  3. « Contenu » désigne les images, vidéos, fichiers audio, textes et autres informations qu'un Utilisateur téléverse sur le Service.
  4. « Contenu généré » désigne les images, vidéos, fichiers audio, BGM, textes et autres éléments générés à l'aide des fonctionnalités IA du Service.
  5. « Matériaux » désigne les fichiers image, vidéo, audio et BGM téléversés par un Utilisateur.
  6. « Projet » désigne un espace de travail créé par un Utilisateur pour la production de vidéos.
  7. « Formule payante » désigne une formule de service donnant lieu à des frais d'utilisation, telle que les formules Vault, Plus, Pro ou Team.
  8. « Token » désigne l'unité de consommation utilisée au sein du Service. Ils sont nécessaires à l'exécution des traitements IA (génération de texte, d'images, de vidéos, de voix, de BGM, etc.).
  9. « Recharge automatique » désigne la fonctionnalité qui achète automatiquement des Tokens à partir d'un moyen de paiement enregistré lorsque le solde de Token passe sous un seuil défini par l'utilisateur.
  10. « Période de facturation » désigne le cycle de facturation mensuel d'un abonnement.
  11. « Stockage » désigne l'espace en ligne utilisé pour conserver les fichiers de l'utilisateur (images, vidéos, audio, BGM, etc.).
  12. « Moyen de paiement » désigne une carte de crédit ou de débit enregistrée dans le système de paiement Stripe.
  13. « Pack de bienvenue » désigne une formule d'achat de Token à prix spécial réservée aux nouveaux Utilisateurs dont le compte n'a jamais effectué cet achat.
  14. « Calcul au prorata » désigne la méthode de calcul permettant de répartir les frais en fonction de la période de facturation restante lors d'un changement de formule.
  15. « Programme de parrainage » désigne le programme permettant aux Utilisateurs d'acquérir de nouveaux Utilisateurs via une URL de parrainage et de percevoir des récompenses.
  16. « Récompense de parrainage » désigne la récompense versée au parrain dans le cadre du Programme de parrainage, sur la base de l'inscription de l'Utilisateur parrainé à une Formule payante.
  17. « Bonus de parrainage » désigne les Tokens attribués à un Utilisateur s'inscrivant pour la première fois via une URL de parrainage.
  18. « Équipe » désigne un groupe créé dans le cadre de la formule Team, permettant à plusieurs Utilisateurs de gérer conjointement des projets.
  19. « Propriétaire d'équipe » désigne l'Utilisateur ayant créé une Équipe et souscrit à la formule Team.
  20. « Membre d'équipe » désigne un Utilisateur ayant rejoint une Équipe après avoir été invité par le Propriétaire d'équipe.
  21. « Invitation d'équipe » désigne la fonctionnalité permettant au Propriétaire d'équipe ou à un administrateur d'équipe d'inviter un nouveau membre dans une Équipe en indiquant une adresse e-mail.
  22. « Demande de retrait » désigne la procédure par laquelle le Propriétaire d'équipe ou un administrateur d'équipe demande à un Membre d'équipe de quitter l'Équipe.
  23. « Restriction de connexion au compte » désigne la mesure par laquelle, à la suite du départ d'une Équipe ou de la dissolution d'une Équipe, le compte concerné voit sa connexion au Service restreinte (y compris toute session de connexion existante).

Article 3 (Inscription du compte)

  1. L'utilisation du Service nécessite l'inscription d'un compte.
  2. Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription et les mettre à jour rapidement en cas de modification.
  3. L'utilisateur est responsable de la gestion de son compte, y compris de toute utilisation non autorisée par un tiers.
  4. Le Service ne peut pas être utilisé par les personnes de moins de 16 ans (résidents de l'EEE/Royaume-Uni) ou de moins de 13 ans (résidents des États-Unis). Dans les autres régions, l'utilisation par un mineur nécessite le consentement d'un parent ou tuteur légal.
  5. En cas d'inscription via un compte Google, les conditions d'utilisation de Google s'appliquent également. TikTok, Instagram et X ne sont pas utilisés comme moyens d'authentification de connexion, mais fournis en tant que fonctionnalités de connexion pour la publication sur les réseaux sociaux.
  6. Un même Utilisateur ne peut pas créer plusieurs comptes.
  7. La cession ou la vente d'un compte est interdite.
  8. En cas de réception d'une Invitation d'équipe, vous pouvez rejoindre l'Équipe en vous inscrivant ou en vous connectant via le lien figurant dans l'e-mail d'invitation. Rejoindre une Équipe suppose l'acceptation des présentes Conditions.

Article 4 (Contenu du service)

Le Service propose les fonctionnalités suivantes.

  1. Fonctionnalités de production vidéo assistées par IA (rédaction de script, génération automatique d'images, de vidéos, d'audio, de BGM et de sous-titres)
  2. Fonctionnalités de gestion de projets (création et gestion de plusieurs Projets)
  3. Fonctionnalités de stockage de fichiers (conservation d'images, de vidéos, d'audio, de BGM, etc.)
  4. Fonctionnalités d'édition et de génération vidéo
  5. Fonctionnalités de bibliothèque de matériaux
  6. Fonctionnalités de connexion et de diffusion sur les réseaux sociaux (la publication de vidéos YouTube est disponible sur toutes les formules, en Mode Vidéo uniquement ; la publication sur TikTok, Instagram, X et WordPress nécessite la formule Plus ou supérieure)
  7. Fonctionnalités de gestion d'équipe (formule Team : invitation de membres, gestion des autorisations, partage de projets)
  8. Autres fonctionnalités connexes proposées par la Société
  9. L'utilisation de certaines fonctionnalités du Service nécessite des Tokens. La génération vidéo nécessite des Tokens en fonction du nombre de scènes générées et du traitement effectué ; la génération ne peut pas démarrer si le solde est insuffisant.
  10. Les résultats de la génération IA varient selon le contenu saisi et les conditions de traitement, et ne font l'objet d'aucune garantie de qualité ou de résultat particulier. Une même saisie peut ne pas produire le même résultat selon le moment de la génération. De même, une saisie similaire effectuée par un autre utilisateur peut produire un résultat similaire ; le caractère unique du Contenu généré n'est donc pas garanti.
  11. La Société peut ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités du Service. Les modifications importantes feront l'objet d'un préavis.

Article 5 (Formules tarifaires)

  1. 5.1 Types de formules
    Le Service propose les formules suivantes.
  2. Formule Free : fonctionnalités de base, conservation des données 30 jours, aucun stockage
  3. Formule Vault : 4 $/mois, fonctionnalités de base, conservation permanente des fichiers, stockage disponible
  4. Formule Plus : 10 $/mois, toutes les fonctionnalités de Vault, plus la connexion complète aux réseaux sociaux (publication sur TikTok, Instagram, X et WordPress), le Mode Post (génération automatique de publications textuelles pour les réseaux sociaux), stockage disponible
  5. Formule Pro : 25 $/mois, toutes les fonctionnalités de Plus, plus jusqu'à 3 Projets, un nombre illimité de Variations, la fonctionnalité d'automatisation des Steps
  6. Formule Team : toutes les fonctionnalités de Pro, plus un nombre illimité de Projets, des fonctionnalités de gestion d'équipe (invitation de membres, gestion des autorisations, partage de projets). 79 $/mois (jusqu'à 10 membres inclus) ; des frais supplémentaires par membre s'appliquent à partir du 11e membre. Ces frais supplémentaires sont calculés en fonction du nombre de membres au moment du renouvellement de l'abonnement.
  7. 5.2 Renouvellement automatique de la formule
    Les Formules payantes se renouvellent automatiquement à chaque Période de facturation, sauf résiliation. Lors du renouvellement, le paiement est prélevé sur le Moyen de paiement enregistré.
  8. 5.3 Modification des prix
    Si la Société modifie le prix d'une formule tarifaire (y compris une révision fondée sur l'évolution des taux de change), elle affichera le nouveau prix sur les présentes Conditions et sur la page tarifaire au moins 30 jours à l'avance. Le nouveau prix s'appliquera dès le prochain renouvellement suivant cette publication, aux abonnés nouveaux comme existants. Si vous n'acceptez pas une modification de prix, veuillez résilier votre abonnement avant le prochain renouvellement.

Article 6 (Token)

  1. 6.1 Achat de Token
    Les Tokens peuvent être achetés depuis l'écran de paiement du Service. Les Tokens correspondant au montant payé sont immédiatement crédités sur votre portefeuille.
  2. 6.2 Pack de bienvenue
    Le Pack de bienvenue ne peut être acheté qu'une seule fois par compte.
  3. 6.3 Consommation de Token
    Lors de l'exécution d'une fonctionnalité IA, des Tokens sont consommés en fonction du traitement effectué. Le nombre de Tokens consommés est déterminé par le type de moteur IA utilisé par chaque fonctionnalité (moteur de génération d'image, moteur de génération vidéo, moteur de synthèse vocale, moteur de génération de texte, etc.) et par le traitement effectué. Les taux de consommation de Token sont publiés sur la page tarifaire du Service.
  4. 6.4 Mise à jour des moteurs IA
    La Société peut mettre à jour ou modifier régulièrement les moteurs IA utilisés par le Service, afin d'améliorer la qualité de génération, d'optimiser la vitesse de traitement ou d'intégrer les dernières technologies. La consommation de Token peut varier en conséquence.
  5. 6.5 Modification des taux de consommation
    Les taux de consommation peuvent être modifiés sans préavis en raison de mises à jour des moteurs IA, de variations des coûts d'exploitation ou d'autres motifs. Les traitements déjà commencés avant une modification n'en sont pas affectés.
  6. 6.6 Arrondi à la seconde
    Pour les fonctionnalités facturées en Token à la seconde (génération vidéo, génération de BGM, vidéo publiée, encodage vidéo, etc.), toute fraction de seconde dans la durée du contenu est arrondie à la seconde supérieure (plafond) pour le calcul. Par exemple, une vidéo de 5,2 secondes consomme l'équivalent de 6 secondes de Token.
  7. 6.7 Moment de la consommation de Token
    Les Tokens sont réservés au démarrage du traitement IA et définitivement consommés une fois le traitement terminé. Si le traitement ne se termine pas correctement, les Tokens réservés sont en principe restitués, bien qu'une partie des Tokens puisse déjà avoir été consommée. Lorsque plusieurs traitements sont exécutés en une seule opération groupée (génération de script, génération d'images en lot, etc.), les Tokens sont consommés unité de traitement par unité de traitement ; en cas d'échec en cours de route, la consommation de Token correspondant aux traitements achevés n'est pas annulée.
  8. 6.8 Recharge automatique
    L'Utilisateur peut activer une fonctionnalité qui achète automatiquement des Tokens lorsque son solde de Token passe sous un seuil défini. La recharge automatique est facturée sur le Moyen de paiement par défaut enregistré. La recharge automatique peut être désactivée à tout moment depuis l'écran des paramètres. La recharge automatique étant exécutée automatiquement selon les conditions définies par l'utilisateur, celui-ci est responsable de vérifier soigneusement ses paramètres.
  9. 6.9 Échec de la recharge automatique
    En cas d'échec du paiement, la recharge automatique est automatiquement désactivée. L'utilisateur doit la réactiver manuellement pour continuer à l'utiliser. La Société n'est pas responsable d'un manque de Token en cours de traitement résultant de la désactivation de la recharge automatique.
  10. 6.10 Expiration des Tokens
    Les Tokens achetés n'expirent pas. Toutefois, tout Token non utilisé est perdu en cas de suppression du compte.
  11. 6.11 Conversion, remboursement et cession des Tokens
    Les Tokens ne peuvent pas être convertis en espèces. La Société ne rembourse pas les Tokens (sauf exceptions prévues à l'article 9). Les Tokens ne peuvent pas être cédés ou vendus à un tiers.

Article 7 (Programme de parrainage)

  1. 7.1 Présentation
    L'utilisateur peut recommander le Service à d'autres personnes dans le cadre du Programme de parrainage et percevoir des récompenses. La participation au Programme de parrainage est facultative.
  2. 7.2 Bonus de parrainage
    Tout Utilisateur qui s'inscrit via une URL de parrainage et souscrit à une Formule payante dans les 30 jours suivant son inscription reçoit immédiatement, au moment de la souscription, des Tokens correspondant à la formule choisie (Vault : 1 000 Token / Plus : 2 500 Token / Pro : 5 000 Token / Team : 10 000 Token). Le Bonus de parrainage n'est accordé qu'une seule fois par personne. Les utilisateurs disposant déjà d'un compte Stepeee ne sont pas éligibles au Bonus de parrainage.
  3. 7.3 Récompense de parrainage
    Si l'Utilisateur parrainé souscrit pour la première fois à une Formule payante dans les 30 jours suivant son inscription, le parrain perçoit une récompense fixe déterminée par la formule choisie (Vault : 3 $ / Plus : 7 $ / Pro : 15 $ / Team : 30 $). La récompense n'est versée qu'une seule fois par parrainage, lors de la première souscription à une formule ; les paiements récurrents mensuels de l'Utilisateur parrainé n'y ouvrent pas droit. La récompense n'est pas confirmée immédiatement : elle l'est à l'issue d'un délai d'attente de 30 jours suivant la souscription de l'Utilisateur parrainé. Si celui-ci n'est plus abonné à une Formule payante au moment de la confirmation, aucune récompense n'est versée.
  4. 7.4 Modalités de versement des récompenses
    Une récompense confirmée peut être perçue selon l'une des méthodes suivantes.
    (a) Conversion en Token : le montant total de la récompense est immédiatement crédité en Tokens, sans frais de conversion. Disponible à partir de 1 $. Les Tokens obtenus par cette méthode sont soumis à l'article 6.11 (interdiction de conversion, de remboursement et de cession des Tokens).
    (b) Carte prépayée / carte-cadeau : le montant de la récompense, déduction faite de frais de conversion (20 % du montant de la récompense), est délivré sous forme de carte prépayée ou de carte-cadeau. Une récompense confirmée d'au moins 50 $ est requise. Le retrait nécessite l'enregistrement d'une adresse e-mail de réception. La Société fait appel au service externe « Tremendous » pour proposer ce mode de versement ; après la demande de retrait, un lien permettant de choisir le mode de réception est envoyé par Tremendous (tremendous.com) à l'adresse e-mail de réception (le délai d'arrivée dépend du traitement effectué par Tremendous). Des frais de change peuvent s'appliquer séparément selon la carte prépayée ou la carte-cadeau choisie.
    (c) Conversion automatique en Token des récompenses non retirées : si l'utilisateur a choisi de recevoir sa récompense sous forme de carte prépayée ou de carte-cadeau et que celle-ci n'a pas été retirée dans les 6 mois suivant sa confirmation (approbation), elle est automatiquement convertie en Tokens (à 100 % de sa valeur nominale, sans frais). Après cette conversion en Token, l'article 6.11 s'applique de la même manière qu'au point (a).
  5. 7.5 Informations d'adresse e-mail pour les retraits
    En cas de choix d'une carte prépayée ou d'une carte-cadeau, l'utilisateur doit enregistrer une adresse e-mail de réception. Les informations enregistrées sont utilisées uniquement pour le traitement du versement des récompenses.
    En cas d'échec du versement dû à une erreur dans l'adresse e-mail, ou en cas d'envoi vers une mauvaise destination, la Société décline toute responsabilité et ne procédera à aucun remboursement, nouveau versement ou enquête. L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations enregistrées et doit les mettre à jour rapidement en cas de modification. Une fois le versement exécuté, la destination ne peut plus être modifiée ni le versement annulé.
  6. 7.6 Taux de change
    Pour les retraits par carte prépayée ou carte-cadeau, le montant de la récompense (affiché en USD) est versé tel quel en USD. Des frais de change peuvent s'appliquer séparément selon la carte prépayée ou la carte-cadeau choisie. La Société ne compense pas les écarts résultant des fluctuations des taux de change.
  7. 7.7 Exclusions
    Ne sont pas éligibles à la Récompense de parrainage les cas suivants : l'auto-parrainage ; le parrainage réalisé via plusieurs comptes appartenant à la même personne ; le parrainage d'un utilisateur disposant déjà d'un compte Stepeee ; les cas jugés frauduleux par la Société ; les cas où l'Utilisateur parrainé ne souscrit pas à une Formule payante dans les 30 jours suivant son inscription ; et les cas où l'Utilisateur parrainé n'est plus abonné à une Formule payante 30 jours après sa souscription, au moment de la confirmation. En cas de fraude avérée, la Société peut annuler les récompenses déjà accordées.
  8. 7.8 Responsabilité fiscale
    Les récompenses de parrainage peuvent constituer un revenu imposable pour l'utilisateur. Il incombe à l'utilisateur de déclarer ce revenu et de s'acquitter de tout impôt correspondant, conformément à la législation fiscale de son pays de résidence. La Société ne fournit aucun conseil fiscal.
  9. 7.9 Modification ou fin du programme
    La Société peut modifier ou mettre fin, sans préavis, au contenu du Programme de parrainage (montant des récompenses, conditions, modalités de versement, etc.). Les récompenses déjà confirmées avant une telle modification n'en sont pas affectées.
  10. 7.10 Récompenses non confirmées
    Toute récompense non confirmée est perdue en cas de fin du Programme de parrainage ou de suppression du compte. Les récompenses déjà confirmées ne peuvent être perçues que si les conditions de retrait sont remplies.
  11. 7.11 Annulation en cas de remboursement ou de rétrofacturation
    Si le paiement de la Formule payante de l'utilisateur parrainé, à l'origine de l'attribution, fait l'objet d'un remboursement, d'une rétrofacturation (chargeback) ou d'un refus de paiement, la Société peut annuler le Bonus de parrainage (Tokens accordés à l'utilisateur parrainé) et la Récompense de parrainage (récompense accordée au parrain) attribués dans le cadre du Programme de parrainage. Pour les Tokens déjà accordés, le montant correspondant est déduit du solde. Si le solde disponible est insuffisant pour cette déduction, l'annulation n'est pas effectuée.
  12. 7.12 Exclusion de garantie relative au service Tremendous
    La réception des récompenses sous forme de carte prépayée ou de carte-cadeau est assurée par l'intermédiaire du service externe « Tremendous » (exploité par Tremendous, Inc.). La Société décline toute responsabilité pour tout dommage subi par l'utilisateur en raison d'un dysfonctionnement, d'un retard, d'une interruption ou d'une suspension du service fourni par Tremendous, de la défaillance, de la cessation d'activité ou du changement de service de ses partenaires (émetteurs de cartes, fournisseurs de cartes-cadeaux, etc.), ou de tout autre fait imputable à Tremendous.

Article 8 (Paiement et facturation)

  1. 8.1 Moyens de paiement
    Les paiements sont traités via Stripe. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. Les informations de carte ne sont pas stockées sur les serveurs de la Société (elles sont gérées par Stripe).
  2. 8.2 Devises prises en charge
    Selon la localisation de l'utilisateur, la facturation est effectuée dans l'une des devises suivantes : USD (dollar américain), EUR (euro), GBP (livre sterling), JPY (yen japonais), CAD (dollar canadien), INR (roupie indienne), KRW (won sud-coréen), BRL (real brésilien). Pour les utilisateurs situés dans d'autres pays ou régions, l'USD (dollar américain) s'applique.
  3. 8.3 Révision des prix fondée sur le taux de change
    Les prix dans une devise autre que l'USD sont en principe fixes et ne varient pas automatiquement avec les fluctuations quotidiennes du taux de change. Afin de tenir compte des évolutions durables et à long terme des taux de change, la Société peut réviser les prix à sa discrétion (environ une fois par an, à titre indicatif). Toute révision applique le même prix à tous les abonnés, nouveaux comme existants, et fait l'objet, conformément à l'article 5.3, d'un préavis d'au moins 30 jours avant application dès le prochain renouvellement. Les prix révisés sont arrondis de manière adaptée à chaque devise (par exemple, à la tranche de 50 yens pour le yen japonais, ou de 1 000 wons pour le won sud-coréen). Le prix en dollars américains (USD, devise de référence) ne varie pas en fonction du taux de change.
  4. 8.4 Taxes
    Les prix affichés peuvent ne pas inclure les taxes telles que la taxe sur la consommation, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou la taxe sur les produits et services (TPS). Ces taxes sont calculées, en fonction de la localisation de l'utilisateur et de la législation fiscale applicable, par la fonction de calcul automatique des taxes du prestataire de paiement (Stripe), puis ajoutées au moment de la facturation. La nécessité d'appliquer une taxe et son taux sont déterminés conformément à la législation des pays et régions où la Société est enregistrée à des fins fiscales ; aucune taxe n'est ajoutée dans les régions où la Société n'est pas enregistrée. Actuellement, une taxe sur la consommation de 10 % s'applique aux utilisateurs situés au Japon. Le montant de taxe appliqué est indiqué dans le détail de la facture et sur le reçu au moment du paiement. Si la Société procède à un enregistrement fiscal dans un nouveau pays ou une nouvelle région, la taxe correspondante (TVA, TPS, etc.) s'appliquera de la même manière aux utilisateurs de cette région. En cas de modification du taux de taxe, le nouveau taux s'applique aux paiements effectués après ce changement (les variations du montant facturé résultant d'une modification du taux de taxe ne sont pas éligibles au remboursement, conformément à l'article 9.3).
  5. 8.5 Échec de paiement
    En cas d'échec du paiement sur le Moyen de paiement enregistré, la Société en informera l'utilisateur par e-mail. En cas d'échecs répétés de paiement d'abonnement, l'accès au Service peut être restreint. L'utilisateur est responsable de mettre à jour rapidement son Moyen de paiement.
  6. 8.6 Reçus et historique de paiement
    Après un paiement, Stripe envoie un reçu par e-mail. L'historique des paiements passés est consultable depuis la section historique de paiement de l'écran des paramètres.
  7. 8.7 Modification du pays et de la devise de facturation
    L'utilisateur peut modifier son pays de facturation depuis l'écran des paramètres. La modification s'applique à partir de la prochaine facture et n'est pas appliquée rétroactivement aux factures passées. La devise de facturation est déterminée par la localisation de l'utilisateur au moment du premier achat et reste fixe par la suite. En raison d'une limitation du système, il n'est pas possible de passer à un pays de facturation associé à une devise différente. Pour utiliser une autre devise, la création d'un nouveau compte est nécessaire.

Article 9 (Politique de remboursement)

  1. 9.1 Principe général
    Les achats de Token ne sont en principe pas remboursés. Les frais d'abonnement ne font l'objet d'aucun remboursement au prorata (la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation). Les frais de stockage ne sont pas remboursés.
  2. 9.2 Cas non éligibles au remboursement (génération IA et consommation de Token)
    Les cas suivants ne sont pas éligibles à un remboursement.
    · Génération IA ne produisant pas le résultat escompté en raison des prompts ou des paramètres saisis par l'utilisateur (y compris les traitements automatisés tels que l'automatisation des Steps)
    · Insatisfaction quant à la qualité, à l'exactitude ou au contenu des résultats de génération IA
    · Consommation de Token résultant d'une erreur de manipulation ou d'un paramétrage incorrect de l'utilisateur
    · Tokens consommés avant l'interruption d'un traitement en raison d'un solde de Token insuffisant en cours de traitement (y compris les traitements séquentiels tels que la génération de script ou la génération d'images en lot)
    · Consommation de Token pour la partie d'un traitement groupé (génération de plusieurs images, traitement de plusieurs scènes, etc.) ayant réussi ou ayant été tentée avant un échec partiel
    · Tokens déjà consommés sur les serveurs de la Société lorsque l'utilisateur n'a pas pu recevoir le résultat du traitement en raison d'une coupure réseau, d'une fermeture du navigateur, d'une panne d'appareil ou d'un incident similaire de son côté
    · Échecs de génération causés par une panne ou un ralentissement temporaire de l'infrastructure de traitement IA ou des services externes utilisés par la Société (l'article 9.4 pouvant toutefois s'appliquer en cas de panne de grande ampleur et de longue durée)
    · Consommation de Token pour des résultats de génération bloqués par les filtres de sécurité des contenus
    · Tokens consommés en raison de l'exécution répétée d'une même opération (clics répétés sur un bouton, rechargement de la page, etc.)
    · Tokens consommés avant l'arrêt ou l'interruption en cours d'exécution d'un traitement automatisé (y compris l'automatisation des Steps) du fait des contrôles automatiques de sécurité et de qualité mis en œuvre par la Société (détection d'anomalies, limitation de débit, vérification de la politique de contenu, etc.)
  3. 9.3 Cas non éligibles au remboursement (paiement et abonnements)
    Les cas suivants ne sont pas non plus éligibles à un remboursement.
    · Tokens achetés automatiquement par la fonctionnalité de recharge automatique selon des conditions définies par l'utilisateur
    · Frais de renouvellement automatique résultant de l'absence de résiliation de l'abonnement avant la fin de la période de facturation
    · Écart de prix restant sur la période de facturation en cours lors d'une rétrogradation de formule
    · Frais facturés à la suite d'une nouvelle tentative de paiement après un premier échec dû à l'expiration ou à un solde insuffisant du Moyen de paiement de l'utilisateur
    · Écart entre un prix révisé (notifié au préalable conformément à l'article 8.3) et le prix antérieur (l'utilisateur pouvant résilier avant l'entrée en vigueur de la révision)
    · Variation du montant facturé résultant d'une modification du taux de taxe
  4. 9.4 Exceptions (cas où un remboursement peut être accordé)
    Un remboursement ne sera envisagé que dans les cas suivants.
    · Lorsqu'il est confirmé qu'une panne du système de la Société a entraîné une double facturation pour une même transaction (montant en double uniquement)
    · Montant au prorata des frais d'abonnement, lorsqu'une panne du système de la Société a rendu l'ensemble du Service indisponible pendant une période prolongée (24 heures consécutives ou plus)
    · Lorsque la loi impose un remboursement
  5. 9.5 Procédure de remboursement
    Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en indiquant la date et l'heure de la transaction concernée, le montant, ainsi que les détails de l'incident. La Société détermine l'éligibilité au remboursement et répond dans un délai de 45 jours. Si le remboursement est accordé, il est en principe effectué sur le Moyen de paiement d'origine.

Article 10 (Gestion des fichiers et stockage)

  1. 10.1 Durée de conservation des fichiers
    Sur la formule Free, les informations saisies aux étapes 1 à 3 ainsi que les images, l'audio et les fichiers vidéo associés sont conservés pendant 30 jours à compter de la date à laquelle l'utilisateur finalise (verrouille) l'écran de configuration. Passé ce délai de 30 jours, ces informations et matériaux sont automatiquement supprimés et l'écran de configuration est déverrouillé (les paramètres de configuration tels que les modèles, la langue et le format d'image ne sont pas supprimés et restent disponibles pour être réutilisés). Sur les Formules payantes (Vault/Plus/Pro/Team), les fichiers sont conservés indéfiniment tant que l'abonnement reste actif.
  2. 10.2 Facturation du stockage à l'usage
    Les utilisateurs d'une Formule payante sont facturés pour le stockage en fonction du volume de fichiers conservés. Les frais de stockage sont ajoutés à la facture mensuelle de l'abonnement. Le tarif du stockage est publié sur la page tarifaire.
  3. 10.3 Fichiers après résiliation d'une Formule payante
    En cas de résiliation d'une Formule payante et de passage à la formule Free, pour tout contenu dont la configuration a déjà été verrouillée, les informations saisies aux étapes 1 à 3 ainsi que les images, l'audio et les fichiers vidéo associés sont automatiquement supprimés 30 jours après le passage à la formule Free. Pendant la période de conservation, ce contenu peut être consulté et téléchargé. Une mise à niveau pendant cette période annule la suppression programmée et restaure les matériaux déjà marqués pour suppression. Passé ce délai de 30 jours, les informations et matériaux sont définitivement supprimés et ne peuvent plus être récupérés (l'écran de configuration est déverrouillé, mais les paramètres de configuration tels que les modèles et la langue sont conservés). Le nombre de jours restants avant la date de suppression prévue est affiché en permanence sur l'écran concerné.
  4. 10.4 Fichiers temporaires
    Les fichiers temporaires créés pendant un téléversement sont automatiquement supprimés après 24 heures.
  5. 10.5 Responsabilité de sauvegarde
    La Société ne garantit pas la sauvegarde des fichiers de l'utilisateur. Veuillez télécharger rapidement vos vidéos terminées et autres matériaux importants et conserver vos propres sauvegardes locales. La Société n'a aucune obligation de restaurer des fichiers perdus en raison d'une interruption du service, d'une suppression de compte, de l'expiration de la période de conservation, d'une panne du système ou de toute cause similaire.
  6. 10.6 Récupération des fichiers supprimés
    Les fichiers supprimés ne peuvent pas être récupérés.

Article 11 (Modification ou résiliation de l'abonnement)

  1. 11.1 Mise à niveau
    Le passage à une formule supérieure prend effet immédiatement. Les jours restants de la formule actuelle sont calculés au prorata, et la différence avec la nouvelle formule est facturée. Sur les Formules payantes (Vault et supérieures), l'utilisation du stockage est facturée à l'usage (les 20 premiers Go sont gratuits, puis chaque tranche supplémentaire de 20 Go est facturée). La formule Team inclut jusqu'à 10 membres, avec des frais supplémentaires par membre à partir du 11e membre. Le tarif de chaque frais est publié sur la page tarifaire.
  2. 11.2 Rétrogradation
    Le passage à une formule inférieure est programmé et prend effet automatiquement à la fin de la période de facturation en cours. Les fonctionnalités de la formule actuelle restent accessibles jusqu'à la fin de la période de facturation. Aucun remboursement au prorata n'est accordé en cas de rétrogradation. Après une rétrogradation, toute ressource (projets, variations, etc.) dépassant les limites de la nouvelle formule devient en lecture seule, consultable et téléchargeable uniquement. Une mise à niveau supprime immédiatement cette restriction.
  3. 11.3 Gestion d'une rétrogradation programmée
    Une seule rétrogradation peut être programmée à la fois. La programmation peut être annulée à tout moment, auquel cas la formule actuelle est maintenue. Pour modifier une programmation, annulez d'abord la programmation existante, puis configurez-en une nouvelle.
  4. 11.4 Résiliation
    L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis l'écran des paramètres. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours (elle n'arrête pas le service immédiatement). Les fonctionnalités de la Formule payante restent accessibles jusqu'à la fin de la période de facturation. Après la résiliation, l'utilisateur passe à la formule Free, et les ressources excédentaires deviennent consultables et téléchargeables uniquement. Pour tout contenu dont la configuration a déjà été verrouillée, les informations saisies aux étapes 1 à 3 ainsi que les images, l'audio et les fichiers vidéo associés sont définitivement supprimés 30 jours après le passage à la formule Free. Le nombre de jours restants avant la date de suppression prévue est affiché en permanence sur l'écran concerné. Une mise à niveau pendant la période de conservation annule la suppression et restaure les matériaux déjà marqués pour suppression (l'écran de configuration est déverrouillé, mais les paramètres de configuration tels que les modèles et la langue sont conservés).
  5. 11.5 Annulation de la résiliation (réactivation)
    Après une résiliation, il est possible de l'annuler jusqu'à 24 heures avant la fin de la période de facturation. Après annulation de la résiliation, la formule précédente est maintenue.
  6. 11.6 Retard de paiement
    En cas de retard de paiement de l'abonnement, la Société procède à de nouvelles tentatives de paiement. Si le paiement n'est pas régularisé dans un délai déterminé, l'abonnement est automatiquement résilié et l'utilisateur passe à la formule Free. Dans ce cas également, la période de conservation et le processus de suppression décrits à l'article 11.4 s'appliquent.
  7. 11.7 Traitement des Tokens
    Après un changement de formule ou une résiliation, le solde de Token déjà attribué ne s'éteint pas et reste utilisable.

Article 12 (Suppression de compte et retrait)

  1. 12.1 Conditions de suppression
    La suppression d'un compte nécessite qu'aucun abonnement actif ne soit en cours et qu'aucune facture impayée ne subsiste.
  2. 12.2 Processus de suppression
    La demande de suppression de compte déclenche un délai de grâce de 3 jours. À l'issue de ce délai, le compte et l'ensemble des données associées sont définitivement supprimés.
  3. 12.3 Données supprimées
    Sont supprimés : l'ensemble des contenus (projets, vidéos, images, audio, BGM, etc.), le solde de Token (intégralement perdu), les informations de paiement (y compris les informations client détenues par Stripe), les paramètres du compte et les informations de profil.
  4. 12.4 Impossibilité de récupération
    Un compte et ses données supprimés ne peuvent pas être récupérés. Veuillez télécharger toute donnée nécessaire avant de supprimer votre compte.
  5. 12.5 Obligation légale de conservation
    Les informations dont la conservation est légalement requise (dossiers de paiement, etc.) sont conservées pendant la durée prévue par la loi.
  6. 12.6 Suppression de compte du Propriétaire d'équipe
    Un Propriétaire d'équipe ne peut pas supprimer son compte tant que l'Équipe compte des membres. Pour supprimer son compte, il doit au préalable retirer tous les membres de l'Équipe. Si le compte est supprimé alors qu'aucun membre n'est présent, l'Équipe est dissoute. En cas de changement de responsable, veuillez utiliser la méthode décrite à l'article suivant, consistant à transmettre le compte en modifiant son adresse e-mail enregistrée.
  7. 12.7 Transmission du rôle de propriétaire
    Le Propriétaire d'équipe est fixe : il n'existe aucune fonctionnalité permettant de transférer les droits de propriétaire à un autre membre. En cas de nécessité de changer de responsable, veuillez traiter le compte du propriétaire comme un « compte représentatif de l'Équipe » et le transmettre en remplaçant l'adresse e-mail enregistrée par celle du successeur.
  8. 12.8 Retrait d'un Membre d'équipe (soumis à consentement)
    Lorsque le Propriétaire d'équipe ou un administrateur retire un membre de l'Équipe, celui-ci n'est pas retiré immédiatement : une Demande de retrait est envoyée. Le membre concerné en est informé par e-mail et dispose d'un délai de réponse de 7 jours. Si le membre l'accepte pendant ce délai, le retrait est effectué immédiatement. En cas de refus ou d'absence de réponse pendant ce délai, le retrait est effectué automatiquement à l'expiration du délai. La Demande de retrait peut également être annulée par le propriétaire ou un administrateur.
  9. 12.9 Traitement du compte après un retrait
    Après son départ de l'Équipe, le compte du membre retiré fait immédiatement l'objet d'une Restriction de connexion. Même s'il était connecté, l'accès au Service lui est retiré, y compris pour toute session existante, et il ne peut plus effectuer aucune opération, y compris consulter les projets d'équipe ou télécharger les vidéos et matériaux finalisés. Veuillez télécharger toute donnée nécessaire avant de quitter une Équipe. Pour lever la Restriction de connexion, veuillez contacter le Propriétaire d'équipe ou un administrateur.

Article 13 (Comportements interdits)

L'utilisateur ne doit en aucun cas :

  1. Enfreindre une loi ou une réglementation
  2. Porter atteinte au droit d'auteur, aux marques, au droit à l'image ou à d'autres droits de propriété intellectuelle
  3. Porter atteinte à la réputation ou à la vie privée d'autrui
  4. Publier un contenu violent, discriminatoire ou obscène
  5. Générer ou téléverser un contenu pour adultes (images, vidéos, audio à caractère sexuel, etc.). Tout contenu comportant de la pornographie, de la nudité ou une expression sexuellement explicite est strictement interdit, qu'il soit généré par IA ou téléversé par l'utilisateur.
  6. Générer ou téléverser tout autre contenu jugé inapproprié par la Société (expression d'une violence excessive, contenu encourageant l'automutilation ou le suicide, contenu faisant la promotion de l'usage de drogues illégales, etc.)
  7. Créer une vidéo ou une image imitant une personne réelle sans son consentement
  8. Créer un contenu relatif à l'exploitation sexuelle d'enfants
  9. Créer un contenu destiné à diffuser intentionnellement de fausses informations ou de la désinformation
  10. Utiliser le Service à des fins commerciales non autorisées (sans contrat approprié)
  11. Entraver le fonctionnement du Service
  12. Faire peser une charge excessive sur les serveurs en envoyant de grandes quantités de données
  13. Procéder à de l'ingénierie inverse, à des modifications ou à des actes similaires
  14. Créer des outils automatisés ou des bots utilisant les fonctionnalités du Service (sauf autorisation de la Société)
  15. Chercher à obtenir des Tokens de manière frauduleuse (création de plusieurs comptes, falsification d'informations de carte, etc.)
  16. Commettre une fraude dans le cadre du Programme de parrainage (obtention de récompenses de parrainage via de faux comptes, diffusion d'URL de parrainage par spam, actions organisées visant à obtenir frauduleusement des récompenses de parrainage, etc.)
  17. Usurper l'identité d'un tiers
  18. Adopter tout autre comportement jugé inapproprié par la Société

Article 14 (Propriété intellectuelle)

  1. Le droit d'auteur sur le Contenu téléversé par l'utilisateur appartient à ce dernier.
  2. L'utilisateur garantit détenir les droits appropriés sur tout Contenu qu'il téléverse.
  3. Le droit d'auteur sur le Contenu généré appartient à l'utilisateur dans la mesure permise par la loi applicable. L'utilisateur peut utiliser librement le Contenu généré, à des fins commerciales ou non commerciales.
  4. En raison de la nature des données d'entraînement et des algorithmes de génération des modèles d'IA, le Contenu généré peut, sans intention, ressembler à une œuvre protégée par le droit d'auteur ou à une marque appartenant à un tiers. Lors de l'utilisation du Contenu généré (publication, diffusion, utilisation commerciale, etc.), l'utilisateur est responsable de vérifier lui-même qu'il ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers, et assume la responsabilité de toute réclamation d'un tiers pour atteinte à ses droits.
  5. L'application du droit d'auteur au Contenu généré par IA varie selon les pays et régions. Dans les juridictions ne reconnaissant pas de droit d'auteur sur les œuvres générées par IA, la Société ne garantit pas l'existence d'un droit d'auteur sur ce contenu.
  6. Les droits de propriété intellectuelle sur le Service lui-même (modèles d'IA, algorithmes, logiciels, design, etc.) appartiennent à la Société.

Article 15 (Licence relative au contenu)

  1. 15.1 Licence accordée à la Société
    L'utilisateur accorde à la Société une licence non exclusive et mondiale sur le Contenu téléversé, dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service.
  2. Cette licence est limitée à la fourniture du Service (traitement, stockage, affichage, diffusion).
  3. Cette licence prend fin lorsque l'utilisateur supprime le Contenu ou supprime son compte.
  4. La Société ne concède pas de sous-licence sur le Contenu de l'utilisateur à un tiers sans son consentement.
  5. La Société n'utilise pas le Contenu de l'utilisateur à des fins d'entraînement de modèles d'IA.
  6. 15.2 Droits et responsabilité relatifs au contenu publié
    Même si l'utilisateur soumet une demande de publication de matériaux (images, vidéos, etc.), de modèles (structures de script, structures d'article, etc.), de guides de règles ou d'autres contenus sur le Service, les droits sur ce contenu restent la propriété de l'utilisateur qui en a fait la demande. Si le Contenu publié porte atteinte au droit d'auteur, aux marques, au droit à l'image ou à d'autres droits d'un tiers, ou contient un contenu contraire à la loi, l'entière responsabilité incombe à l'utilisateur ayant soumis la demande de publication. La Société ne garantit ni la licéité du Contenu publié ni les droits qui s'y rattachent, et n'est pas responsable des litiges ou dommages en résultant.
  7. 15.3 Cadre d'utilisation des matériaux publiés
    Lorsqu'un utilisateur utilise des matériaux, modèles, guides de règles ou autres contenus publiés par d'autres utilisateurs (ci-après les « Contenus publiés »), cette utilisation est limitée à la production de contenu au sein du Service, ou à l'édition dans un environnement local à l'aide de Contenus publiés téléchargés depuis le Service. Toute utilisation des Contenus publiés à des fins autres que leur objet de production initial est interdite. Sont notamment interdits, sans que cette liste soit limitative : la redistribution autonome de ces contenus ; leur vente sous forme de recueil de contenus ; leur mise à disposition d'un tiers (y compris une entité ou un autre exploitant auquel l'utilisateur est rattaché) ; leur intégration dans un site web, une application, un logiciel, un produit ou un service autre que le Service ; leur utilisation comme données d'entraînement pour un modèle d'IA ou tout autre système ; et leur utilisation comme matériaux dans le cadre d'activités commerciales extérieures au Service. En cas de violation du présent article par l'utilisateur, la Société peut suspendre ou restreindre son compte en application de l'article 19, et l'utilisateur est tenu d'indemniser la Société pour tout dommage subi, conformément à l'article 22.
  8. 15.4 Utilisation de la vidéo finalisée
    L'utilisateur peut librement utiliser une vidéo finalisée intégrant des matériaux publiés (y compris à des fins commerciales, pour des publications sur les réseaux sociaux ou pour une diffusion). La Société n'intervient pas dans l'usage fait de la vidéo finalisée et n'en assume aucune responsabilité.
  9. 15.5 Responsabilité des utilisateurs personnes morales
    Lorsque l'utilisateur est une personne morale ou une autre organisation, toute violation des présentes Conditions commise par ses dirigeants, employés, sous-traitants ou toute autre personne utilisant le Service sous sa direction ou son contrôle est réputée constituer une violation commise par l'utilisateur lui-même.

Article 16 (Confidentialité)

  1. Le traitement des informations personnelles est régi par la politique de confidentialité définie séparément.
  2. La Société peut analyser les données d'utilisation afin d'améliorer le Service.
  3. La Société peut établir des informations statistiques ne permettant pas d'identifier une personne, et les utiliser pour améliorer le Service.

Article 17 (Modification ou interruption du Service)

  1. La Société peut modifier ou interrompre le contenu du Service.
  2. Toute modification de prix d'une formule tarifaire fera l'objet d'un préavis d'au moins 30 jours.
  3. Toute suppression d'une fonctionnalité payante fera l'objet d'un préavis d'au moins 90 jours.
  4. Toute maintenance planifiée fera l'objet d'un préavis d'au moins 48 heures, dans la mesure du possible. Une maintenance d'urgence peut être effectuée sans préavis.
  5. Les fonctionnalités portant la mention « Coming Soon », « Bêta », « Expérimental » ou une mention similaire sont en cours de développement et peuvent être modifiées, interrompues ou supprimées sans préavis. Ces fonctionnalités sont fournies en l'état, sans garantie de qualité, de stabilité ou de continuité.
  6. La Société n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisateur en raison d'une interruption du Service (sauf dans les cas prévus à l'article 21).

Article 18 (Force majeure)

  1. La Société n'est pas responsable si la fourniture du Service devient difficile en raison d'un cas de force majeure, tel qu'une catastrophe naturelle, une guerre, un acte de terrorisme, une pandémie, une action gouvernementale, une panne d'électricité, une panne de communication ou une défaillance d'un service tiers.
  2. Les obligations de la Société sont suspendues pendant toute la durée de l'événement de force majeure.
  3. Si un événement de force majeure se poursuit pendant 30 jours ou plus, chacune des parties peut résilier le contrat d'utilisation du Service.

Article 19 (Suspension ou restriction de l'accès au Service)

  1. La Société peut suspendre ou restreindre le compte d'un utilisateur dans les cas suivants : violation des présentes Conditions, suspicion de fraude, retard de paiement, ou demande légale ou judiciaire.
  2. Dans la mesure du possible, la Société fournira un préavis et une possibilité de régularisation avant toute suspension.
  3. En cas d'urgence (fraude, menace pour la sécurité, etc.), la Société peut suspendre l'accès immédiatement, sans préavis.
  4. L'utilisateur peut demander des explications concernant le motif d'une suspension.

Article 20 (Exclusions de garantie)

  1. 20.1 Fourniture en l'état
    Le Service est fourni « en l'état » (AS IS) et « selon disponibilité » (AS AVAILABLE), sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou d'exactitude.
  2. 20.2 Exclusion de garantie relative au Contenu généré par IA
    La Société ne garantit ni l'exactitude, ni la qualité, ni l'exhaustivité, ni la licéité du Contenu généré par IA. Les résultats de la génération IA peuvent varier selon le contenu saisi, l'état de l'infrastructure de traitement et les réponses des services externes, et la Société ne garantit pas qu'une même saisie produira toujours un résultat identique.
  3. 20.3 Exclusion de garantie relative à l'utilisation du Contenu généré
    Le Contenu généré (scripts, images, vidéos, audio, BGM, sous-titres, etc.) ne constitue pas un conseil professionnel, juridique, médical, financier ou autre. Les faits, chiffres, noms propres, citations, données statistiques et autres informations contenus dans le texte généré par IA (scripts, narration, sous-titres, etc.) sont produits par un modèle d'IA, et leur exactitude ou leur actualité n'est pas garantie. L'IA peut générer des informations factuellement erronées (« hallucination »). L'utilisateur est responsable de vérifier et de contrôler, sous sa propre responsabilité, le contenu du Contenu généré avant de l'utiliser, et la Société n'est pas responsable des décisions ou actions prises par l'utilisateur sur la base de ce contenu. La Société décline toute responsabilité si un Contenu généré comportant l'un des éléments suivants est publié ou diffusé sur les réseaux sociaux ou tout autre média et engendre une polémique, une atteinte à la réputation, une diffamation, un préjudice d'image ou des réclamations ou actions en justice de la part de tiers : ① les cas où l'IA génère des informations factuellement erronées (hallucination) ; ② un contenu, même fondé sur des faits, exprimant une opinion politique ou faisant référence à un parti ou à un responsable politique en particulier ; ③ toute expression relative à la religion, à une confession ou à une croyance ; ④ toute expression relative à la race, à l'origine ethnique, à la nationalité, à la culture, au genre, à l'orientation sexuelle ou à des caractéristiques similaires ; ⑤ toute critique, évaluation ou satire visant une personne, une entreprise ou une organisation en particulier ; ⑥ toute autre expression susceptible d'être interprétée différemment selon les destinataires, ou pouvant être considérée comme socialement sensible.
  4. 20.4 Exclusion de garantie relative à l'utilisation commerciale du contenu
    Si l'utilisateur utilise le Contenu généré à des fins commerciales (publicité, vente, diffusion, etc.), il lui incombe de vérifier que ce contenu est conforme à la législation, aux réglementations sectorielles et aux politiques des plateformes applicables dans son pays de résidence et dans le pays de diffusion. La Société décline toute responsabilité quant aux risques juridiques liés à l'utilisation commerciale du Contenu généré.
  5. 20.5 Exclusion de garantie relative aux réseaux sociaux et plateformes vidéo
    Certains réseaux sociaux et plateformes vidéo imposent des restrictions ou des obligations de mention concernant la publication de contenu généré par IA. Il incombe à l'utilisateur de consulter et de respecter les politiques en vigueur de chaque plateforme. La Société n'est pas responsable si une plateforme supprime, restreint ou prend des mesures (telles que la suspension d'un compte) à l'encontre du Contenu généré.
  6. 20.6 Exclusion de garantie relative à l'export et à la compatibilité
    La Société ne garantit pas la compatibilité des fichiers produits par le Service (fichiers vidéo, fichiers de projet pour logiciels de montage, etc.) avec des logiciels tiers (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, etc.). Cette compatibilité peut varier en fonction des mises à jour de ces logiciels tiers.
  7. 20.7 Exclusion de garantie relative aux services externes
    Le Service est fourni en s'appuyant sur plusieurs services externes (infrastructure de traitement IA, systèmes de paiement, stockage cloud, etc.). La Société n'est pas responsable si une partie du Service devient temporairement indisponible en raison d'une panne temporaire, d'un retard, d'un changement de spécifications ou de l'arrêt de l'un de ces services externes.
  8. 20.8 Disponibilité du Service
    La Société ne garantit pas la disponibilité continue (temps de fonctionnement) du Service. Elle n'est pas responsable des dommages subis par l'utilisateur en raison d'une panne système, d'une panne réseau, d'une perte de données ou d'un incident similaire (sauf dans les cas prévus à l'article 21).
  9. 20.9 Défaillances du traitement IA et arrêts automatiques
    Il est possible qu'un traitement IA ne se termine pas correctement en raison d'une erreur imprévue, d'un délai d'attente dépassé, d'une surcharge de l'infrastructure de traitement, d'une interruption due au fait que la sortie de l'IA ne correspond pas au format attendu par le traitement suivant, ou d'un mécanisme d'arrêt automatique destiné à garantir la sécurité et la qualité (détection d'anomalies, limitation de débit, etc.). Dans ce cas, la restitution des Tokens déjà consommés est régie par l'article 9.
  10. 20.10 Intégrité des données
    La Société ne garantit pas l'intégrité, l'exactitude ni la disponibilité des données de l'utilisateur. Il incombe à l'utilisateur de sauvegarder lui-même ses données importantes, sous sa propre responsabilité (voir article 10.5).
  11. 20.11 Exclusion de garantie relative au contenu publié
    Les images, vidéos, modèles, guides de règles et autres contenus publiés sur le Service peuvent avoir été créés ou téléversés par des utilisateurs, ou générés automatiquement par l'IA. La Société n'a aucune obligation de surveiller ou de contrôler ces contenus, et le contenu publié peut inclure des éléments à caractère pour adultes, violents ou autrement inappropriés. La Société n'est pas responsable de tout désagrément ou dommage résultant de la consultation ou de l'utilisation de contenu publié par l'utilisateur. En cas de découverte de contenu inapproprié, veuillez le signaler via le formulaire de contact. La Société procédera rapidement à une enquête et prendra les mesures appropriées dès réception du signalement.
  12. 20.12 Litiges entre utilisateurs
    La Société n'intervient pas dans les litiges entre utilisateurs.
  13. 20.13 Pendant la suspension du compte
    Si un compte est suspendu ou restreint en application de l'article 19, la Société n'est pas responsable des dommages résultant de l'impossibilité d'utiliser le Service pendant la période de suspension (perte d'opportunité de consommer des Tokens, impossibilité d'accéder aux fichiers, etc.).
  14. 20.14 Obligations de l'utilisateur et exclusion de garantie relatives à l'utilisation des fonctionnalités de publication automatique
    En cas d'utilisation d'une fonctionnalité de publication automatique proposée par le Service (publication programmée, publication groupée, etc.) pour publier du Contenu généré sur les réseaux sociaux, l'utilisateur est tenu de vérifier, sous sa propre responsabilité, l'exactitude, la pertinence et la licéité du contenu avant la publication. Cette obligation de vérification s'applique à toute utilisation de la fonctionnalité de publication automatique. En cas de doute, même minime, concernant le contenu à publier, il convient de ne pas utiliser la fonctionnalité de publication automatique et de publier manuellement après avoir vérifié le contenu de manière approfondie. La Société décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de la fonctionnalité de publication automatique sans que l'utilisateur ait rempli cette obligation de vérification (y compris, sans s'y limiter, la polémique, la diffamation, le préjudice d'image, les réclamations ou actions en justice de tiers, ou la suspension de compte ou la suppression de contenu par une plateforme). La Société n'est pas non plus responsable des dommages résultant d'un dysfonctionnement de la fonctionnalité de publication automatique, d'un décalage de timing ou d'une modification involontaire du contenu publié.

Article 21 (Limitation de responsabilité)

  1. La responsabilité de la Société envers un utilisateur au titre des dommages est limitée au montant que l'utilisateur a payé à la Société au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine directe du dommage.
  2. La Société n'est pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, punitifs, ni des pertes de profits.
  3. Cette limitation ne s'applique toutefois pas en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde de la Société.
  4. Cette limitation ne s'applique pas à la responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable.

Article 22 (Indemnisation)

L'utilisateur est tenu d'indemniser la Société pour tout dommage qu'elle subirait (y compris les frais d'avocat) résultant de :

  1. toute violation des présentes Conditions par l'utilisateur
  2. toute atteinte aux droits d'un tiers résultant du Contenu téléversé par l'utilisateur
  3. toute violation de la loi applicable par l'utilisateur
  4. toute réclamation d'un tiers résultant de l'utilisation du Service par l'utilisateur

Article 23 (Règlement des litiges)

  1. Contestation de facturation : en cas de contestation d'une facture, veuillez nous contacter via le formulaire de contact dans les 60 jours suivant la date de facturation.
  2. Délai de réponse : la Société communiquera les résultats de son enquête dans un délai de 45 jours après réception de la contestation.
  3. Concertation : tout litige relatif aux présentes Conditions fera d'abord l'objet d'une tentative de résolution par la concertation entre les parties.
  4. Petites créances : le recours à une juridiction compétente en matière de petites créances n'est pas restreint.

Article 24 (Modification des Conditions)

  1. La Société peut modifier les présentes Conditions si nécessaire.
  2. Toute modification importante (changement de tarif, restriction de droits, etc.) fera l'objet d'une publication sur cette page au moins 30 jours à l'avance.
  3. Toute modification mineure (correction de coquilles, clarification, etc.) peut être notifiée uniquement par une annonce au sein du Service.
  4. La poursuite de l'utilisation du Service après une modification vaut acceptation des Conditions modifiées.
  5. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, veuillez cesser d'utiliser le Service.

Article 25 (Divisibilité)

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Toute disposition jugée invalide sera remplacée par une disposition valide se rapprochant le plus possible de son intention initiale.

Article 26 (Droit applicable et juridiction compétente)

  1. Les présentes Conditions sont interprétées conformément au droit japonais.
  2. Le tribunal de district de Tokyo est le tribunal exclusivement compétent en première instance pour tout litige relatif au Service.
  3. Toutefois, lorsqu'une loi impérative du pays de résidence de l'utilisateur (telle qu'une loi sur la protection des consommateurs) s'applique, cette loi prévaut.
  4. Les résidents de l'UE/EEE peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).