Stepeee Stepeee Piattaforma IA completamente automatizzata

Termini di servizio

Termini e condizioni per l'utilizzo di Stepeee.

I presenti Termini di Servizio (di seguito i "Termini") definiscono i rapporti di diritti e obblighi tra l'utente e SLG Inc. (di seguito "la Società") in relazione all'utilizzo di "Stepeee" (di seguito il "Servizio"), il servizio di produzione video basato su intelligenza artificiale fornito dalla Società. Iniziando a utilizzare il Servizio, creando un account o effettuando un pagamento, l'utente si considera aver accettato i presenti Termini.

Articolo 1 (Applicazione)

I presenti Termini si applicano a tutti i rapporti relativi all'utilizzo del Servizio da parte dell'utente.

Le regole, linee guida, pagine di aiuto e altre disposizioni integrative pubblicate dalla Società all'interno del Servizio costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

In caso di contrasto tra il contenuto dei presenti Termini e una disposizione integrativa specifica, prevale quest'ultima.

Articolo 2 (Definizioni)

Nei presenti Termini, i seguenti termini hanno il significato indicato di seguito.

  1. "Utente" indica la persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.
  2. "Account" indica le informazioni personali e le credenziali di accesso registrate dall'utente per utilizzare il Servizio.
  3. "Contenuto" indica immagini, video, audio, testi e altre informazioni caricate dall'utente sul Servizio.
  4. "Contenuto generato" indica immagini, video, audio, BGM, testi e altri elementi generati mediante le funzioni AI del Servizio.
  5. "Materiali" indica i file di immagini, video, audio e BGM caricati dall'utente.
  6. "Progetto" indica lo spazio di lavoro creato dall'utente per la produzione video.
  7. "Piano a pagamento" indica un piano di servizio soggetto a costi, come i piani Vault, Plus, Pro o Team.
  8. "Token" indica l'unità di consumo utilizzata all'interno del Servizio, necessaria per eseguire l'elaborazione AI (generazione testo, generazione immagini, generazione video, generazione voce, generazione BGM, ecc.).
  9. "Ricarica automatica" indica la funzione che acquista automaticamente Token dal metodo di pagamento registrato quando il saldo Token scende sotto una soglia impostata.
  10. "Periodo di fatturazione" indica il ciclo di fatturazione mensile dell'abbonamento.
  11. "Archiviazione" indica lo spazio cloud destinato alla conservazione dei file dell'utente (immagini, video, audio, BGM, ecc.).
  12. "Metodo di pagamento" indica una carta di credito o di debito registrata nel sistema di pagamento Stripe.
  13. "Pacchetto riservato ai nuovi utenti" indica un piano di acquisto Token a prezzo speciale riservato ai nuovi utenti (account che non hanno mai effettuato un acquisto tramite il Servizio).
  14. "Calcolo proporzionale" indica il metodo di calcolo che ripartisce l'importo in base al periodo di fatturazione residuo al momento di una modifica del piano.
  15. "Programma di referral" indica il sistema che consente all'utente di acquisire nuovi utenti tramite un URL di invito e di ricevere una ricompensa.
  16. "Ricompensa di referral" indica la ricompensa corrisposta all'utente che effettua l'invito, in base alla sottoscrizione di un piano a pagamento da parte dell'utente invitato.
  17. "Bonus di referral" indica i Token assegnati all'utente che si registra per la prima volta tramite un URL di invito.
  18. "Team" indica il gruppo creato in base al piano Team, tramite il quale più utenti gestiscono congiuntamente i progetti.
  19. "Proprietario del Team" indica l'utente che ha creato il Team e sottoscritto il piano Team.
  20. "Membro del Team" indica l'utente che ha aderito al Team su invito del proprietario del Team.
  21. "Invito al Team" indica la funzione con cui il proprietario o un amministratore del Team invita un nuovo membro specificandone l'indirizzo email.
  22. "Richiesta di uscita" indica la procedura con cui il proprietario o un amministratore del Team chiede a un membro di lasciare il Team.
  23. "Restrizione di accesso dell'account" indica la misura con cui, a seguito dell'uscita da un Team o dello scioglimento di un Team, all'account interessato viene impedito l'accesso (login) al Servizio, inclusa qualsiasi sessione di accesso già in corso.

Articolo 3 (Registrazione dell'account)

  1. Per utilizzare il Servizio è necessaria la registrazione di un account.
  2. Al momento della registrazione è necessario fornire informazioni accurate e aggiornarle tempestivamente in caso di modifiche.
  3. La responsabilità della gestione dell'account spetta all'utente, che risponde anche in caso di utilizzo non autorizzato da parte di terzi.
  4. Il Servizio non può essere utilizzato da persone di età inferiore a 16 anni (residenti nello SEE/Regno Unito) o inferiore a 13 anni (residenti negli Stati Uniti). Nelle altre aree geografiche, l'utilizzo da parte di minori richiede il consenso di un genitore o tutore.
  5. In caso di registrazione tramite account Google, si applicano anche i Termini di Servizio di Google. TikTok, Instagram e X non sono utilizzati come strumenti di autenticazione per l'accesso, ma sono offerti come funzioni di integrazione per la pubblicazione sui social media.
  6. È vietato a un singolo utente creare più account.
  7. È vietato cedere o vendere l'account.
  8. In caso di invito al Team, è possibile aderire al Team registrandosi o accedendo tramite il link contenuto nell'email di invito. L'adesione al Team presuppone l'accettazione dei presenti Termini.

Articolo 4 (Contenuto del servizio)

Il Servizio offre le seguenti funzionalità.

  1. Funzioni di produzione video basate su tecnologia AI (creazione di sceneggiature, generazione automatica di immagini, video, audio, BGM e sottotitoli)
  2. Funzioni di gestione progetti (creazione e gestione di più progetti)
  3. Funzioni di archiviazione file (conservazione di immagini, video, audio, BGM, ecc.)
  4. Funzioni di editing e generazione video
  5. Funzioni di libreria dei materiali
  6. Funzioni di integrazione e pubblicazione sui social media (la pubblicazione video su YouTube è disponibile in tutti i piani, solo in Modalità Video; la pubblicazione su TikTok, Instagram, X e WordPress richiede il piano Plus o superiore)
  7. Funzioni di gestione del Team (piano Team: invito membri, gestione dei permessi, condivisione dei progetti)
  8. Altre funzioni correlate fornite dalla Società
  9. L'utilizzo di alcune funzioni del Servizio richiede Token. La generazione video richiede Token in base al numero di scene generate e al contenuto dell'elaborazione; se il saldo è insufficiente la generazione non può essere avviata.
  10. I risultati della generazione AI variano in base al contenuto inserito e alle condizioni di elaborazione e non garantiscono una qualità o un risultato specifico. Anche con lo stesso input, generazioni effettuate in momenti diversi potrebbero non produrre risultati identici. Inoltre, input simili forniti da altri utenti potrebbero generare output simili, pertanto non viene garantita l'unicità del contenuto generato.
  11. La Società può aggiungere, modificare o eliminare funzioni del Servizio. Le modifiche rilevanti verranno notificate in anticipo.

Articolo 5 (Piani tariffari)

  1. 5.1 Tipologie di piano
    Il Servizio prevede i seguenti piani.
  2. Piano Free: funzioni di base, conservazione dei dati per 30 giorni, nessuna archiviazione
  3. Piano Vault: 4 $/mese, funzioni di base, conservazione permanente dei file, archiviazione disponibile
  4. Piano Plus: 10 $/mese, tutte le funzioni del piano Vault più l'integrazione completa con i social media (pubblicazione su TikTok, Instagram, X e WordPress), Modalità Post (generazione automatica di post testuali per i social), archiviazione disponibile
  5. Piano Pro: 25 $/mese, tutte le funzioni del piano Plus più un massimo di 3 progetti, varianti illimitate, funzione di automazione degli Step
  6. Piano Team: tutte le funzioni del piano Pro più progetti illimitati e funzioni di gestione del Team (invito membri, gestione dei permessi, condivisione dei progetti). 79 $/mese (fino a 10 membri inclusi); dall'11° membro in poi viene applicato un costo aggiuntivo per membro. Il costo aggiuntivo viene calcolato in base al numero di membri al momento del rinnovo dell'abbonamento.
  7. 5.2 Rinnovo automatico del piano
    I piani a pagamento vengono rinnovati automaticamente a ogni periodo di fatturazione, salvo disdetta. Al momento del rinnovo viene effettuato l'addebito sul metodo di pagamento registrato.
  8. 5.3 Modifica dei prezzi
    In caso di modifica del prezzo di un piano tariffario (compresa una revisione basata sulle fluttuazioni del tasso di cambio), la Società pubblicherà il nuovo prezzo nei presenti Termini e nella pagina dei prezzi con almeno 30 giorni di anticipo. Il nuovo prezzo si applicherà, a partire dal rinnovo successivo alla pubblicazione, a tutti i clienti, nuovi ed esistenti. Se non si è d'accordo con la modifica del prezzo, è possibile disdire l'abbonamento prima del rinnovo successivo.

Articolo 6 (Token)

  1. 6.1 Acquisto dei Token
    I Token possono essere acquistati dalla schermata di pagamento all'interno del Servizio. I Token corrispondenti all'importo pagato vengono accreditati immediatamente nel wallet.
  2. 6.2 Pacchetto riservato ai nuovi utenti
    Il pacchetto riservato ai nuovi utenti può essere acquistato una sola volta per ciascun account.
  3. 6.3 Consumo dei Token
    All'esecuzione delle funzioni AI vengono consumati Token in base al contenuto dell'elaborazione. Il numero di Token consumati è determinato dal tipo di motore AI utilizzato da ciascuna funzione (motore di generazione immagini, motore di generazione video, motore di sintesi vocale, motore di generazione testo, ecc.) e dal contenuto dell'elaborazione. Il prezzo unitario di consumo dei Token è pubblicato nella pagina dei prezzi del Servizio.
  4. 6.4 Aggiornamento dei motori AI
    La Società può aggiornare o modificare periodicamente i motori AI utilizzati nel Servizio al fine di migliorare la qualità della generazione, ottimizzare la velocità di elaborazione e adottare le tecnologie più recenti. In seguito a modifiche del motore, il consumo di Token può variare.
  5. 6.5 Modifica del prezzo unitario di consumo
    Il prezzo unitario di consumo può essere modificato senza preavviso a seguito di aggiornamenti dei motori AI, variazioni dei costi operativi o altri motivi. Le elaborazioni già avviate prima della modifica non ne risentono.
  6. 6.6 Arrotondamento in base ai secondi
    Per le funzioni in cui i Token vengono consumati per secondo, come la generazione video, la generazione BGM, i video pubblici e la codifica video, eventuali frazioni di secondo nella durata del contenuto vengono arrotondate per eccesso al secondo. Ad esempio, un video di 5,2 secondi consuma Token equivalenti a 6 secondi.
  7. 6.7 Momento del consumo dei Token
    I Token vengono riservati (bloccati) all'avvio dell'elaborazione AI e consumati definitivamente al termine dell'elaborazione. Se l'elaborazione non viene completata correttamente, i Token riservati vengono generalmente restituiti, ma in alcuni casi una parte dei Token potrebbe risultare già consumata. Quando più elaborazioni vengono eseguite in blocco (ad esempio generazione di sceneggiature o generazione di immagini multiple), i Token vengono consumati per ciascuna singola elaborazione; pertanto, in caso di errore intermedio, il consumo di Token relativo alle elaborazioni completate non viene annullato.
  8. 6.8 Ricarica automatica
    L'utente può attivare la funzione che acquista automaticamente Token quando il saldo di Token scende sotto una soglia impostata. La ricarica automatica viene addebitata sul metodo di pagamento predefinito registrato. La ricarica automatica può essere disattivata in qualsiasi momento dalla schermata delle impostazioni. Poiché la ricarica automatica viene eseguita automaticamente in base alle condizioni impostate dall'utente, quest'ultimo è responsabile di verificare adeguatamente le proprie impostazioni.
  9. 6.9 Mancata riuscita della ricarica automatica
    In caso di pagamento non riuscito, la ricarica automatica viene disattivata automaticamente. Per riattivarla è necessario che l'utente proceda manualmente. La Società non è responsabile di eventuali carenze di Token durante l'elaborazione derivanti dalla disattivazione della ricarica automatica.
  10. 6.10 Scadenza dei Token
    I Token acquistati non hanno scadenza. Tuttavia, in caso di eliminazione dell'account, tutti i Token non utilizzati decadono.
  11. 6.11 Conversione, rimborso e cessione dei Token
    I Token non possono essere convertiti in denaro contante. Non è previsto il rimborso dei Token (salvo le eccezioni previste dall'Articolo 9). I Token non possono essere ceduti o venduti a terzi.

Articolo 7 (Programma di referral)

  1. 7.1 Panoramica
    L'utente può presentare il Servizio ad altre persone tramite il programma di referral e ricevere una ricompensa. La partecipazione al programma di referral è facoltativa.
  2. 7.2 Bonus di referral
    L'utente che si registra per la prima volta tramite un URL di invito e sottoscrive un piano a pagamento entro 30 giorni dalla registrazione riceve immediatamente, al momento della sottoscrizione, i Token corrispondenti al piano (Vault: 1.000 Token / Plus: 2.500 Token / Pro: 5.000 Token / Team: 10.000 Token). Il bonus di referral viene assegnato una sola volta per persona. Gli utenti che possiedono già un account Stepeee non hanno diritto al bonus di referral.
  3. 7.3 Ricompensa di referral
    Se l'utente invitato sottoscrive per la prima volta un piano a pagamento entro 30 giorni dalla registrazione, all'utente che ha effettuato l'invito viene corrisposta una ricompensa fissa in base al piano (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). La ricompensa viene corrisposta una sola volta per ogni invito, al momento della prima sottoscrizione del piano da parte dell'utente invitato. Gli addebiti ricorrenti mensili dell'utente invitato non danno diritto a ulteriori ricompense. La ricompensa non viene confermata immediatamente, ma dopo un periodo di attesa di 30 giorni dalla sottoscrizione del piano da parte dell'utente invitato. Se al momento della conferma l'utente invitato non ha mantenuto attivo il piano a pagamento, la ricompensa non viene corrisposta.
  4. 7.4 Modalità di ricezione della ricompensa
    La ricompensa confermata può essere ricevuta con uno dei seguenti metodi.
    (a) Conversione in Token: l'intero importo della ricompensa viene accreditato immediatamente come Token, senza commissioni di conversione. La conversione è disponibile a partire da $1. I Token ottenuti tramite conversione sono soggetti all'Articolo 6.11 (divieto di conversione, rimborso e cessione dei Token).
    (b) Carta prepagata/carta regalo: viene recapitato l'importo della ricompensa al netto di una commissione di conversione (20% dell'importo della ricompensa), sotto forma di carta prepagata o carta regalo. È richiesta una ricompensa confermata di almeno $50. Il prelievo richiede la registrazione di un indirizzo email di ricezione. Per la fornitura di questo metodo di pagamento la Società si avvale del servizio esterno Tremendous: dopo la richiesta di prelievo, un link per scegliere la carta prepagata o la carta regalo viene inviato da Tremendous (tremendous.com) all'indirizzo email di ricezione (i tempi di consegna dipendono dall'elaborazione da parte di Tremendous). A seconda della carta prepagata o carta regalo selezionata, potrebbero essere applicate separatamente commissioni di cambio.
    (c) Conversione automatica in Token delle ricompense non prelevate: se si sceglie di ricevere la ricompensa come carta prepagata o carta regalo e questa non viene prelevata entro 6 mesi dalla conferma (approvazione), viene automaticamente convertita in Token (100% del valore nominale, senza commissioni). Dopo la conversione in Token, si applica l'Articolo 6.11 allo stesso modo del punto (a).
  5. 7.5 Informazioni sull'indirizzo email per il prelievo
    Se si sceglie una carta prepagata o una carta regalo, l'utente deve registrare un indirizzo email di ricezione. Le informazioni registrate vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione del pagamento della ricompensa.
    In caso di errore nell'indirizzo email che comporti la mancata riuscita dell'invio, o in caso di invio effettuato verso una destinazione errata, la Società non si assume alcuna responsabilità e non effettuerà rimborsi, nuovi invii o indagini. L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni registrate e del loro tempestivo aggiornamento in caso di modifiche. Dopo l'esecuzione dell'invio non è possibile modificarne la destinazione né annullarlo.
  6. 7.6 Tasso di cambio
    Per i prelievi tramite carta prepagata o carta regalo, l'importo della ricompensa (espresso in USD) viene inviato così com'è, in USD. A seconda della carta prepagata o carta regalo selezionata, potrebbero essere applicate separatamente commissioni di cambio. La Società non compensa eventuali differenze derivanti dalle fluttuazioni del tasso di cambio.
  7. 7.7 Esclusioni
    Nei seguenti casi, la ricompensa di referral non viene corrisposta: registrazione tramite il proprio stesso invito; inviti effettuati dalla stessa persona utilizzando più account; invito di un utente che possiede già un account Stepeee; casi in cui la Società accerti un utilizzo fraudolento; mancata sottoscrizione di un piano a pagamento da parte dell'utente invitato entro 30 giorni dalla registrazione; mancato mantenimento del piano a pagamento da parte dell'utente invitato al momento della conferma, trascorsi 30 giorni dalla sottoscrizione del piano. In caso di accertamento di frode, la Società può revocare le ricompense già assegnate.
  8. 7.8 Responsabilità fiscale
    Le ricompense di referral possono costituire reddito imponibile per l'utente. L'utente è responsabile della dichiarazione dei redditi e del pagamento delle imposte relative alle ricompense di referral in conformità alla normativa fiscale del proprio paese di residenza. La Società non fornisce consulenza fiscale.
  9. 7.9 Modifica o cessazione del programma
    La Società può modificare o interrompere il programma di referral (importo delle ricompense, condizioni, modalità di ricezione, ecc.) senza preavviso. Le ricompense già confermate prima della modifica non ne risentono.
  10. 7.10 Ricompense non confermate
    Le ricompense non confermate decadono in caso di cessazione del programma di referral o di eliminazione dell'account. Le ricompense già confermate possono essere ricevute solo se sono soddisfatte le condizioni di prelievo.
  11. 7.11 Annullamento a seguito di rimborsi o storni
    Qualora il pagamento del piano a pagamento dell'utente invitato che ha costituito la base dell'assegnazione venga rimborsato, stornato (chargeback) o altrimenti contestato, la Società può annullare il bonus di referral (i Token assegnati all'utente invitato) e la ricompensa di referral (la ricompensa assegnata all'utente che ha effettuato l'invito) concessi nell'ambito del programma di referral. Per i Token già assegnati, verrà detratto l'importo corrispondente dal saldo. Se il saldo disponibile non è sufficiente per effettuare la detrazione, tale annullamento non sarà eseguito.
  12. 7.12 Esclusione di responsabilità relativa al servizio Tremendous
    La ricezione della ricompensa tramite carta prepagata o carta regalo viene fornita attraverso il servizio esterno "Tremendous" (gestito da Tremendous, Inc.). La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni subiti dall'utente a causa di malfunzionamenti, ritardi, interruzioni o sospensioni del servizio fornito da Tremendous, del fallimento, della cessazione dell'attività o della modifica dei servizi dei suoi partner (quali gli emittenti di carte o i fornitori dei brand di carte regalo), o di qualsiasi altra circostanza imputabile a Tremendous.

Articolo 8 (Pagamento e fatturazione)

  1. 8.1 Metodi di pagamento
    I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. Carte accettate: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. I dati della carta non vengono memorizzati sui server della Società (sono gestiti da Stripe).
  2. 8.2 Valute supportate
    In base alla località dell'utente, l'addebito avviene in una delle seguenti valute: USD (dollaro statunitense), EUR (euro), GBP (sterlina britannica), JPY (yen giapponese), CAD (dollaro canadese), INR (rupia indiana), KRW (won sudcoreano), BRL (real brasiliano). Per gli utenti di paesi o regioni non elencati si applica l'USD (dollaro statunitense).
  3. 8.3 Revisione dei prezzi in base al tasso di cambio
    I prezzi nelle valute diverse da USD sono generalmente fissi e non variano automaticamente in base alle fluttuazioni giornaliere del tasso di cambio. Per far fronte a variazioni durature e a lungo termine del tasso di cambio, la Società può rivedere i prezzi a propria discrezione (indicativamente circa una volta all'anno). La revisione applica lo stesso prezzo a tutti i clienti, nuovi ed esistenti, e viene notificata con almeno 30 giorni di anticipo ai sensi dell'Articolo 5.3, entrando in vigore dal rinnovo successivo. Ai prezzi rivisti viene applicato un arrotondamento appropriato per ciascuna valuta (ad esempio, per lo yen giapponese in unità di 50 yen, per il won sudcoreano in unità di 1.000 won, ecc.). Il prezzo in dollari statunitensi (USD, valuta di riferimento) non varia in base al tasso di cambio.
  4. 8.4 Imposte
    I prezzi indicati potrebbero non includere imposte quali l'imposta sui consumi, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o l'imposta sui beni e servizi (GST). Tali imposte vengono calcolate dalla funzione di calcolo automatico delle imposte del fornitore dei servizi di pagamento (Stripe) in base alla posizione dell'utente e alle normative fiscali applicabili, e vengono aggiunte al momento della fatturazione. L'applicabilità dell'imposta e la relativa aliquota sono determinate in base alla normativa dei paesi e delle regioni in cui la Società è registrata ai fini fiscali; nelle regioni in cui la Società non è registrata ai fini fiscali non viene aggiunta alcuna imposta. Attualmente, agli utenti residenti in Giappone si applica un'imposta sui consumi del 10%. L'importo dell'imposta applicata viene indicato nel dettaglio della fattura e nella ricevuta al momento del pagamento. Qualora la Società effettui una nuova registrazione fiscale in un paese o in una regione, la relativa imposta (IVA, GST, ecc.) si applicherà allo stesso modo agli utenti di tale regione. In caso di variazione dell'aliquota fiscale, la nuova aliquota si applica ai pagamenti effettuati a partire dalla data della variazione (le variazioni dell'importo fatturato dovute a una modifica dell'aliquota fiscale non danno diritto a rimborso, ai sensi dell'articolo 9.3).
  5. 8.5 Mancata riuscita del pagamento
    In caso di mancata riuscita dell'addebito sul metodo di pagamento registrato, la Società invierà una notifica via email. In caso di ripetute mancate riuscite dei pagamenti dell'abbonamento, l'utilizzo del Servizio potrebbe essere limitato. L'utente è responsabile di aggiornare tempestivamente il proprio metodo di pagamento.
  6. 8.6 Ricevute e cronologia dei pagamenti
    Al termine del pagamento, Stripe invierà una ricevuta via email. La cronologia dei pagamenti passati è consultabile nella sezione dedicata della schermata delle impostazioni.
  7. 8.7 Modifica del paese e della valuta di fatturazione
    È possibile modificare il paese di fatturazione dalla schermata delle impostazioni. La modifica si applica a partire dalla fattura successiva e non ha effetto retroattivo sulle fatture precedenti. La valuta di fatturazione viene determinata in base alla posizione dell'utente al momento del primo acquisto e rimane fissa in seguito. A causa di una limitazione del sistema, non è possibile modificare il paese di fatturazione verso un paese associato a una valuta diversa. Per utilizzare una valuta diversa, è necessario creare un nuovo account.

Articolo 9 (Politica di rimborso)

  1. 9.1 Principio generale
    Non è previsto, in linea generale, il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto di Token. Non è previsto il rimborso proporzionale delle quote di abbonamento (la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione). Non è previsto il rimborso delle spese di archiviazione.
  2. 9.2 Casi esclusi dal rimborso (generazione AI e consumo di Token)
    Nei seguenti casi non è previsto il rimborso.
    • Generazione AI che non produce il risultato desiderato a causa del prompt o delle impostazioni inserite dall'utente (comprese le elaborazioni automatiche come l'automazione degli Step)
    • Insoddisfazione riguardo alla qualità, all'accuratezza o al contenuto dei risultati della generazione AI
    • Consumo di Token derivante da errori operativi o impostazioni errate dell'utente
    • Token consumati fino all'interruzione dell'elaborazione a causa di un saldo di Token insufficiente durante l'elaborazione (comprese le elaborazioni in sequenza come la generazione di sceneggiature o la generazione di immagini multiple)
    • Consumo di Token per la parte di un'elaborazione in blocco (ad esempio generazione di più immagini o elaborazione di più scene) completata con successo o tentata prima di un errore parziale
    • Token già consumati sul server nel caso in cui il risultato dell'elaborazione non possa essere ricevuto a causa di disconnessione di rete, chiusura del browser, guasto del dispositivo o simili da parte dell'utente
    • Errori di generazione causati da guasti o ritardi temporanei dell'infrastruttura di elaborazione AI o dei servizi esterni utilizzati dalla Società (tuttavia, in caso di guasto su larga scala e di lunga durata, può applicarsi il punto 9.4)
    • Consumo di Token in caso di blocco del risultato della generazione da parte dei filtri di sicurezza dei contenuti
    • Token consumati a causa dell'esecuzione ripetuta della stessa elaborazione (ad esempio clic ripetuti su un pulsante o ricaricamento della pagina)
    • Token consumati fino all'interruzione o sospensione di un'elaborazione automatizzata (compresa l'automazione degli Step), dovuta ai controlli automatici di sicurezza e qualità effettuati dalla Società (ad esempio rilevamento di anomalie, limitazione della frequenza, verifica della policy sui contenuti)
  3. 9.3 Casi esclusi dal rimborso (pagamento e abbonamento)
    Anche i seguenti casi sono esclusi dal rimborso.
    • Token acquistati automaticamente tramite la funzione di ricarica automatica in base alle condizioni impostate dall'utente
    • Addebito di rinnovo automatico derivante dalla mancata disdetta dell'abbonamento prima della fine del periodo di fatturazione
    • Differenza relativa ai giorni residui del periodo di fatturazione in corso in caso di downgrade del piano
    • Addebito derivante da un nuovo tentativo di pagamento a seguito di un errore causato dalla scadenza o dal saldo insufficiente del metodo di pagamento (ad esempio carta di credito) dell'utente
    • Differenza tra il prezzo rivisto, notificato in anticipo ai sensi dell'Articolo 8.3, e il prezzo precedente (l'utente può disdire prima che la revisione entri in vigore)
    • Variazione dell'importo fatturato dovuta a una modifica dell'aliquota fiscale
  4. 9.4 Eccezioni (casi in cui è ammesso il rimborso)
    Il rimborso viene preso in considerazione esclusivamente nei seguenti casi.
    • Nel caso in cui si accerti un doppio addebito per la stessa transazione a causa di un guasto del sistema della Società (limitatamente all'importo duplicato)
    • L'importo proporzionale della quota di abbonamento, nel caso in cui l'intero Servizio risulti inutilizzabile per un periodo prolungato (24 ore consecutive o più) a causa di un guasto del sistema della Società
    • Nei casi in cui il rimborso sia previsto obbligatoriamente dalla legge
  5. 9.5 Procedura di rimborso
    Per richiedere un rimborso, contattare la Società tramite il modulo di contatto indicando la data e l'ora della transazione, l'importo e i dettagli dell'accaduto. La valutazione dell'idoneità al rimborso è a discrezione della Società, che risponderà entro 45 giorni. In caso di accoglimento della richiesta, il rimborso verrà effettuato, in linea di principio, sul metodo di pagamento originario.

Articolo 10 (Gestione dei file e archiviazione)

  1. 10.1 Periodo di conservazione dei file
    Nel piano Free, le informazioni inserite negli Step 1-3 e i relativi materiali di immagine, audio e video vengono conservati per 30 giorni dalla data in cui l'utente completa (blocca) la schermata di impostazione. Trascorsi 30 giorni, queste informazioni e materiali vengono eliminati automaticamente e il blocco della schermata di impostazione viene rimosso (le impostazioni di configurazione come template, lingua e proporzioni non vengono eliminate e restano disponibili per il riutilizzo). Nei piani a pagamento (Vault/Plus/Pro/Team), i file vengono conservati a tempo indeterminato finché l'abbonamento resta attivo.
  2. 10.2 Addebito a consumo per l'archiviazione
    Agli utenti dei piani a pagamento viene addebitata una quota di archiviazione in base al volume dei file salvati. La quota di archiviazione viene sommata alla fatturazione mensile dell'abbonamento. Il prezzo unitario della quota di archiviazione è pubblicato nella pagina dei prezzi.
  3. 10.3 File dopo la disdetta di un piano a pagamento
    In caso di disdetta di un piano a pagamento e passaggio al piano Free, per i contenuti già decisi in fase di impostazione (bloccati), trascorsi 30 giorni dal passaggio al piano Free, le informazioni inserite negli Step 1-3 e i relativi materiali di immagine, audio e video vengono eliminati automaticamente. Durante il periodo di conservazione è possibile visualizzarli e scaricarli. Se si effettua l'upgrade durante il periodo di conservazione, l'eliminazione programmata viene annullata e vengono ripristinati anche i materiali che erano destinati all'eliminazione. Trascorsi 30 giorni, le informazioni e i materiali vengono eliminati definitivamente e non possono essere ripristinati (il blocco della schermata di impostazione viene rimosso, ma le impostazioni di configurazione come template e lingua vengono conservate). Il numero di giorni rimanenti fino alla data di eliminazione prevista viene sempre mostrato nella schermata interessata.
  4. 10.4 File temporanei
    I file temporanei generati durante il caricamento vengono eliminati automaticamente dopo 24 ore.
  5. 10.5 Responsabilità del backup
    La Società non garantisce il backup dei file dell'utente. Si consiglia di scaricare tempestivamente i video completati e i materiali importanti e di conservarne una copia di backup in locale. La Società non è tenuta a ripristinare i file persi a causa dell'interruzione del servizio, dell'eliminazione dell'account, della scadenza del periodo di conservazione, di un guasto del sistema o di cause simili.
  6. 10.6 Ripristino dei file eliminati
    I file eliminati non possono essere ripristinati.

Articolo 11 (Modifica e disdetta dell'abbonamento)

  1. 11.1 Upgrade
    Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato. I giorni rimanenti del piano attuale vengono conteggiati proporzionalmente e viene addebitata la differenza rispetto al nuovo piano. Nei piani a pagamento (Vault e superiori) viene applicato un addebito a consumo in base allo spazio di archiviazione utilizzato (i primi 20 GB sono gratuiti, oltre tale soglia viene applicato un addebito ogni 20 GB aggiuntivi). Il piano Team include fino a 10 membri, con un costo aggiuntivo per membro dall'11° membro in poi. Il prezzo unitario di ciascuna voce è pubblicato nella pagina dei prezzi.
  2. 11.2 Downgrade
    Il passaggio a un piano inferiore è su prenotazione e ha effetto automaticamente alla fine del periodo di fatturazione in corso. Fino alla fine del periodo di fatturazione è possibile continuare a utilizzare le funzionalità del piano attuale. Non è previsto alcun rimborso proporzionale per il downgrade. Dopo il downgrade, se sono presenti risorse (progetti, varianti, ecc.) che superano i limiti del nuovo piano, la parte eccedente diventa accessibile in sola visualizzazione e download. L'upgrade rimuove immediatamente questa restrizione.
  3. 11.3 Gestione della prenotazione di downgrade
    È possibile impostare una sola prenotazione di downgrade alla volta. La prenotazione può essere annullata in qualsiasi momento e, in caso di annullamento, il piano attuale resta attivo. Per modificare la prenotazione, annullare prima quella esistente e impostarne una nuova.
  4. 11.4 Disdetta
    È possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla schermata delle impostazioni. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso (non è un'interruzione immediata). Fino alla fine del periodo di fatturazione è possibile continuare a utilizzare le funzionalità del piano a pagamento. Dopo la disdetta si passa al piano Free e le risorse in eccesso diventano accessibili in sola visualizzazione e download. Per i contenuti già decisi in fase di impostazione (bloccati), trascorsi 30 giorni dal passaggio al piano Free, le informazioni inserite negli Step 1-3 e i relativi materiali di immagine, audio e video vengono eliminati definitivamente. Il numero di giorni rimanenti fino alla data di eliminazione prevista viene sempre mostrato nella schermata interessata. Se si effettua l'upgrade durante il periodo di conservazione, l'eliminazione viene annullata e vengono ripristinati anche i materiali che erano destinati all'eliminazione (il blocco della schermata di impostazione viene rimosso, ma le impostazioni di configurazione come template e lingua vengono conservate).
  5. 11.5 Annullamento della disdetta (riattivazione)
    Dopo la procedura di disdetta, è possibile annullarla fino a 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione. Dopo l'annullamento della disdetta, il piano precedente resta attivo.
  6. 11.6 Ritardo nel pagamento
    In caso di ritardo nel pagamento dell'abbonamento, la Società effettuerà nuovi tentativi di addebito. Se il pagamento non viene completato entro un determinato periodo, l'abbonamento viene automaticamente disdetto e si passa al piano Free. In questo caso si applicano lo stesso periodo di conservazione e la stessa procedura di eliminazione previsti al punto 11.4.
  7. 11.7 Trattamento dei Token
    Anche dopo la modifica del piano o la disdetta, il saldo dei Token già assegnati non decade e resta utilizzabile.

Articolo 12 (Eliminazione dell'account e recesso)

  1. 12.1 Condizioni per l'eliminazione
    Per eliminare l'account è necessario che l'eventuale abbonamento attivo sia già stato disdetto e che non vi siano fatture non pagate.
  2. 12.2 Processo di eliminazione
    La richiesta di eliminazione dell'account avvia un periodo di grazia di 3 giorni. Trascorso tale periodo, l'account e tutti i dati correlati vengono eliminati definitivamente.
  3. 12.3 Dati eliminati
    Vengono eliminati tutti i contenuti (progetti, video, immagini, audio, BGM, ecc.), il saldo dei Token (che decade interamente), le informazioni di pagamento (comprese le informazioni cliente su Stripe), le impostazioni dell'account e le informazioni del profilo.
  4. 12.4 Impossibilità di ripristino
    L'account e i dati eliminati non possono essere ripristinati. Scaricare i dati necessari prima di eliminare l'account.
  5. 12.5 Obbligo legale di conservazione
    Le informazioni per le quali la legge impone la conservazione (ad esempio i dati di pagamento) vengono conservate per il periodo previsto dalla legge.
  6. 12.6 Eliminazione dell'account del proprietario del Team
    Il proprietario del Team non può eliminare il proprio account finché il Team ha membri al suo interno. Per eliminare l'account è necessario prima rimuovere tutti i membri dal Team. Se l'account viene eliminato quando il Team non ha membri, il Team viene sciolto. In caso di cambio del referente, utilizzare il metodo indicato nell'articolo seguente, che consiste nel modificare l'indirizzo email registrato dell'account per effettuare il passaggio di consegne.
  7. 12.7 Passaggio di consegne del proprietario
    Il proprietario del Team è fisso e non esiste una funzione per trasferire i diritti di proprietario a un altro membro. Se è necessario cambiare il referente, trattare l'account del proprietario come "account rappresentativo del Team" ed effettuare il passaggio di consegne modificando l'indirizzo email registrato con quello del successore.
  8. 12.8 Uscita dei membri del Team (con consenso)
    Quando il proprietario o un amministratore del Team fa uscire un membro dal Team, non avviene un'eliminazione immediata, bensì viene inviata una richiesta di uscita. Il membro interessato riceve una notifica via email ed è previsto un periodo di risposta di 7 giorni. Se il membro accetta entro il periodo di risposta, l'uscita viene elaborata immediatamente. Se il membro rifiuta entro il periodo di risposta o non risponde, l'uscita viene elaborata automaticamente alla scadenza del periodo di risposta. La richiesta di uscita può essere annullata anche dal proprietario o da un amministratore.
  9. 12.9 Trattamento dell'account dopo l'uscita
    Dopo l'uscita dal Team, l'account del membro uscito viene immediatamente sottoposto a restrizione di accesso e non può più effettuare il login. Se l'utente era connesso, anche la sessione esistente viene terminata e non è più possibile accedere al Servizio, né effettuare alcuna operazione, inclusa la visualizzazione dei progetti del Team o il download dei video e dei materiali completati. Si consiglia di scaricare tempestivamente i dati necessari prima dell'uscita. Per la rimozione della restrizione di accesso, contattare il proprietario o un amministratore del Team.

Articolo 13 (Divieti)

L'utente non deve compiere le seguenti azioni.

  1. Violazioni di leggi o normative
  2. Violazione di diritti d'autore, marchi, diritti di immagine e altri diritti di proprietà intellettuale altrui
  3. Violazione della reputazione o della privacy altrui
  4. Pubblicazione di contenuti violenti, discriminatori o osceni
  5. Generazione o caricamento di contenuti per adulti (immagini, video, audio a carattere sessuale, ecc.). Sono severamente vietati contenuti pornografici, di nudità o dal contenuto sessualmente esplicito, sia generati dall'AI sia caricati dall'utente.
  6. Generazione o caricamento di qualsiasi altro contenuto ritenuto inappropriato dalla Società (espressioni eccessivamente violente, contenuti che incoraggiano autolesionismo o suicidio, contenuti che promuovono l'uso di droghe illegali, ecc.)
  7. Creazione di video o immagini che imitano una persona reale senza il suo consenso
  8. Creazione di contenuti relativi allo sfruttamento sessuale di minori
  9. Creazione di contenuti finalizzati alla diffusione intenzionale di informazioni false o disinformazione
  10. Utilizzo non autorizzato a fini commerciali (senza un contratto adeguato)
  11. Ostacolare il funzionamento del Servizio
  12. Sovraccaricare eccessivamente i server tramite l'invio di grandi quantità di dati
  13. Reverse engineering, modifica o azioni simili
  14. Creazione di strumenti di automazione o bot che utilizzano le funzioni del Servizio (salvo autorizzazione della Società)
  15. Azioni finalizzate all'ottenimento fraudolento di Token (creazione di più account, falsificazione dei dati della carta, ecc.)
  16. Frodi nell'ambito del programma di referral (creazione di account fittizi per ottenere ricompense di referral, diffusione dell'URL di invito tramite spam, azioni organizzate finalizzate all'ottenimento fraudolento di ricompense di referral, ecc.)
  17. Impersonare terzi
  18. Qualsiasi altra azione ritenuta inappropriata dalla Società

Articolo 14 (Proprietà intellettuale)

  1. Il diritto d'autore sui contenuti caricati dall'utente appartiene all'utente.
  2. L'utente garantisce di possedere i diritti adeguati sui contenuti caricati.
  3. Il diritto d'autore sui contenuti generati dall'AI appartiene all'utente nei limiti previsti dalla legge applicabile. L'utente può utilizzare liberamente i contenuti generati dall'AI, sia per scopi commerciali sia non commerciali.
  4. A causa delle caratteristiche dei dati di addestramento dei modelli AI e degli algoritmi di generazione, i contenuti generati dall'AI potrebbero contenere involontariamente elementi simili a opere protette da diritto d'autore o marchi di terzi. L'utente è responsabile di verificare, a proprio rischio, che l'utilizzo dei contenuti generati (pubblicazione, distribuzione, uso commerciale, ecc.) non violi diritti di proprietà intellettuale di terzi, e risponde di eventuali rivendicazioni di violazione da parte di terzi.
  5. L'applicazione della normativa sul diritto d'autore ai contenuti generati dall'AI varia in base al paese e alla regione. Nelle giurisdizioni in cui non è riconosciuto il diritto d'autore sulle opere generate dall'AI, la Società non garantisce la sussistenza del diritto d'autore su tali contenuti.
  6. I diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio stesso (modelli AI, algoritmi, software, design, ecc.) appartengono alla Società.

Articolo 15 (Licenza sui contenuti)

  1. 15.1 Licenza concessa alla Società
    L'utente concede alla Società una licenza non esclusiva e mondiale sui contenuti caricati, nella misura necessaria per la fornitura del Servizio.
  2. Tale licenza è limitata alle finalità di fornitura del Servizio (elaborazione, conservazione, visualizzazione, distribuzione).
  3. La licenza termina quando l'utente elimina il contenuto o elimina l'account.
  4. La Società non concede sublicenze sui contenuti dell'utente a terzi senza il consenso dell'utente.
  5. La Società non utilizza i contenuti dell'utente per l'addestramento di modelli AI.
  6. 15.2 Diritti e responsabilità relativi ai contenuti pubblici
    Anche quando l'utente richiede la pubblicazione sul Servizio di materiali (immagini, video, ecc.), template (struttura della sceneggiatura, struttura dell'articolo, ecc.), rulebook o altri contenuti, i diritti su tali contenuti restano in capo all'utente che ha effettuato la richiesta. Se i contenuti pubblici violano il diritto d'autore, il marchio, il diritto di immagine o altri diritti di terzi, oppure contengono elementi contrari alla legge, l'intera responsabilità ricade sull'utente che ne ha richiesto la pubblicazione. La Società non garantisce la liceità dei contenuti pubblici né la titolarità dei relativi diritti e non è responsabile di controversie o danni derivanti da tali contenuti.
  7. 15.3 Ambito di utilizzo dei materiali pubblici
    Quando si utilizzano materiali, template, rulebook o altri contenuti pubblicati da altri utenti (di seguito "materiali pubblici"), tale utilizzo è limitato alla produzione di contenuti all'interno del Servizio o alla modifica in ambiente locale di contenuti scaricati dal Servizio. È vietato utilizzare i materiali pubblici per scopi diversi da quello originario di produzione. Gli atti vietati includono, senza limitazione: la ridistribuzione dei contenuti su base autonoma; la vendita come raccolta di contenuti; la fornitura a terzi (compresa una persona giuridica o altro operatore a cui l'utente stesso appartiene); l'integrazione in siti web, applicazioni, software, prodotti o servizi diversi dal Servizio; l'utilizzo come dati di addestramento per modelli AI o altri sistemi; l'utilizzo come materiale in attività commerciali esterne al Servizio. In caso di violazione del presente comma da parte dell'utente, la Società può sospendere o limitare l'account ai sensi dell'Articolo 19, e l'utente è tenuto a risarcire i danni causati alla Società ai sensi dell'Articolo 22.
  8. 15.4 Utilizzo degli elaborati
    Gli elaborati, quali video, articoli, ecc., realizzati incorporando contenuti pubblici possono essere liberamente utilizzati dall'utente (compreso l'uso commerciale, la pubblicazione sui social media, la distribuzione, ecc.). La Società non interviene in alcun modo riguardo all'utilizzo degli elaborati e non se ne assume alcuna responsabilità.
  9. 15.5 Responsabilità degli utenti persone giuridiche
    Se l'utente è una persona giuridica o altra organizzazione, qualsiasi violazione dei presenti Termini da parte dei suoi amministratori, dipendenti, appaltatori o altri soggetti che utilizzano il Servizio sotto la sua direzione o controllo è considerata una violazione commessa dall'utente stesso.

Articolo 16 (Privacy)

  1. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy definita separatamente.
  2. La Società può analizzare i dati di utilizzo al fine di migliorare il Servizio.
  3. La Società può creare informazioni statistiche non identificative e utilizzarle per migliorare il Servizio.

Articolo 17 (Modifica e sospensione del Servizio)

  1. La Società può modificare o sospendere il contenuto del Servizio.
  2. Le modifiche di prezzo dei piani tariffari verranno notificate con almeno 30 giorni di anticipo.
  3. La cessazione di funzioni a pagamento verrà notificata con almeno 90 giorni di anticipo.
  4. La manutenzione pianificata verrà notificata, per quanto possibile, con almeno 48 ore di anticipo. La manutenzione d'emergenza potrà essere eseguita senza preavviso.
  5. Le funzioni contrassegnate come "Coming Soon", "versione beta" o "funzione sperimentale" sono in fase di sviluppo e possono essere modificate, interrotte o eliminate senza preavviso. Tali funzioni sono fornite "così come sono" e non ne viene garantita la qualità, la stabilità o la continuità.
  6. La Società non è responsabile di eventuali danni subiti dall'utente a causa della sospensione del Servizio (salvo quanto previsto dall'Articolo 21).

Articolo 18 (Forza maggiore)

  1. La Società non è responsabile qualora la fornitura del Servizio diventi difficoltosa a causa di eventi di forza maggiore quali calamità naturali, guerre, atti di terrorismo, pandemie, provvedimenti governativi, interruzioni dell'energia elettrica, guasti alle telecomunicazioni o interruzioni di servizi di terzi.
  2. Gli obblighi della Società sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore.
  3. Se l'evento di forza maggiore si protrae per 30 giorni o più, ciascuna delle parti può recedere dal contratto di utilizzo del Servizio.

Articolo 19 (Sospensione e limitazione dell'utilizzo del Servizio)

  1. La Società può sospendere o limitare l'account dell'utente nei seguenti casi: violazione dei presenti Termini, sospetto di comportamento fraudolento, ritardo nel pagamento, richiesta da parte di un'autorità legale o giudiziaria.
  2. Prima della sospensione, la Società fornirà, per quanto possibile, una notifica preventiva e la possibilità di rimediare alla situazione.
  3. In caso di urgenza (comportamento fraudolento, minacce alla sicurezza, ecc.), la sospensione potrà essere effettuata immediatamente senza preavviso.
  4. L'utente può richiedere spiegazioni sul motivo della sospensione.

Articolo 20 (Esclusioni di responsabilità)

  1. 20.1 Fornitura "così come è"
    Il Servizio viene fornito "così come è" (AS IS) e "nella misura in cui è disponibile" (AS AVAILABLE), senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, ivi comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione e accuratezza.
  2. 20.2 Esclusione di responsabilità per i contenuti generati dall'AI
    Non viene garantita l'accuratezza, la qualità, la completezza o la liceità dei contenuti generati dall'AI. I risultati della generazione AI possono variare in base al contenuto inserito, allo stato dell'infrastruttura di elaborazione e alle risposte dei servizi esterni, e non è garantito che lo stesso input produca sempre lo stesso risultato.
  3. 20.3 Esclusione di responsabilità per l'utilizzo dei contenuti generati
    I contenuti generati dall'AI (sceneggiature, immagini, video, audio, BGM, sottotitoli, ecc.) non costituiscono consulenza professionale, legale, medica, finanziaria o di altro tipo. I fatti, i dati numerici, i nomi propri, le citazioni, i dati statistici e le altre informazioni contenute nei testi generati dall'AI (sceneggiature, narrazioni, sottotitoli, ecc.) sono prodotti da un modello AI e non ne viene garantita l'accuratezza o l'attualità. L'AI può generare informazioni non conformi ai fatti (allucinazioni). L'utente è tenuto a verificare e controllare autonomamente il contenuto dei contenuti generati dall'AI prima di utilizzarli, e la Società non è responsabile delle decisioni o delle azioni intraprese dall'utente sulla base di tali contenuti. La Società non si assume alcuna responsabilità qualora un contenuto generato dall'AI, che rientri in una delle seguenti categorie, venga pubblicato o diffuso sui social media o su altri media, causando polemiche, perdita di credibilità sociale, diffamazione, danni reputazionali, reclami o richieste legali da parte di terzi: ① casi in cui l'AI genera informazioni non conformi ai fatti (allucinazioni); ② contenuti, anche se basati su fatti, che esprimono opinioni o posizioni politiche o fanno riferimento a uno specifico partito o politico; ③ espressioni relative a religione, confessione o fede; ④ espressioni relative a razza, etnia, nazionalità, cultura, genere o orientamento sessuale; ⑤ critiche, valutazioni o satira rivolte a una specifica persona, azienda o organizzazione; ⑥ qualsiasi altra espressione la cui interpretazione possa variare a seconda di chi la riceve o che possa essere considerata socialmente sensibile.
  4. 20.4 Esclusione di responsabilità per l'uso commerciale dei contenuti
    Qualora l'utente utilizzi i contenuti generati a fini commerciali (pubblicità, vendita, distribuzione, ecc.), è responsabilità dell'utente verificare che il contenuto sia conforme alla normativa del proprio paese di residenza e del paese di destinazione della distribuzione, alle normative di settore e alle policy delle piattaforme. La Società non si assume alcuna responsabilità per i rischi legali derivanti dall'uso commerciale dei contenuti generati.
  5. 20.5 Esclusione di responsabilità relativa a social media e piattaforme video
    Alcune piattaforme di social media e video possono prevedere restrizioni o obblighi di indicazione per la pubblicazione di contenuti generati dall'AI. È responsabilità dell'utente verificare e rispettare le policy più recenti di ciascuna piattaforma. La Società non è responsabile qualora una piattaforma rimuova, limiti o adotti provvedimenti (compresa la sospensione dell'account) nei confronti dei contenuti generati.
  6. 20.6 Esclusione di responsabilità relativa a esportazione e compatibilità
    Non viene garantita la compatibilità dei file esportati dal Servizio (file video, file di progetto per software di editing, ecc.) con software di terze parti (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, ecc.). La compatibilità potrebbe variare a seguito di aggiornamenti del software di terze parti.
  7. 20.7 Esclusione di responsabilità relativa ai servizi esterni
    Il Servizio viene fornito in collegamento con diversi servizi esterni (infrastruttura di elaborazione AI, sistemi di pagamento, archiviazione cloud, ecc.). La Società non è responsabile qualora, a causa di guasti temporanei, ritardi, modifiche delle specifiche o cessazione di tali servizi esterni, alcune funzioni del Servizio risultino temporaneamente non disponibili.
  8. 20.8 Disponibilità del servizio
    Non viene garantita la disponibilità continuativa (uptime) del Servizio. La Società non è responsabile di eventuali danni subiti dall'utente a causa di guasti di sistema, guasti di rete, perdita di dati o eventi simili (salvo quanto previsto dall'Articolo 21).
  9. 20.9 Guasti nell'elaborazione AI e arresti automatici
    L'elaborazione potrebbe non completarsi correttamente a causa di errori imprevisti, timeout, sovraccarico dell'infrastruttura di elaborazione, interruzioni dovute alla mancata corrispondenza tra l'output dell'AI e il formato previsto dall'elaborazione successiva, oppure di meccanismi di arresto automatico destinati a garantire la sicurezza e la qualità (ad esempio rilevamento di anomalie, limitazione della frequenza). In tali casi, la restituzione dei Token consumati è disciplinata dall'Articolo 9.
  10. 20.10 Integrità dei dati
    La Società non garantisce l'integrità, l'accuratezza o la disponibilità dei dati dell'utente. L'utente è responsabile del backup dei propri dati importanti (vedere Articolo 10.5).
  11. 20.11 Esclusione di responsabilità per i contenuti pubblici
    I contenuti pubblicati sul Servizio, quali immagini, video, template, rulebook, ecc., possono comprendere elementi creati o caricati dagli utenti oppure generati automaticamente dall'AI. La Società non è tenuta a monitorare o revisionare tali contenuti, e i contenuti pubblici potrebbero includere espressioni per adulti, violente o altrimenti inappropriate. La Società non è responsabile di eventuali disagi o danni derivanti dalla visualizzazione o dall'utilizzo dei contenuti pubblici da parte dell'utente. In caso di individuazione di contenuti inappropriati, si prega di segnalarli tramite il modulo di contatto. La Società, una volta ricevuta la segnalazione, procederà tempestivamente alla verifica e adotterà i provvedimenti appropriati.
  12. 20.12 Controversie tra utenti
    La Società non interviene nelle controversie tra utenti.
  13. 20.13 Sospensione dell'account
    In caso di sospensione o limitazione dell'account ai sensi dell'Articolo 19, la Società non è responsabile dei danni derivanti dall'impossibilità di utilizzare il Servizio durante il periodo di sospensione (perdita di occasioni di consumo di Token, impossibilità di accedere ai file, ecc.).
  14. 20.14 Obblighi dell'utente ed esclusione di responsabilità relativi all'uso della funzione di pubblicazione automatica
    Qualora l'utente utilizzi la funzione di pubblicazione automatica fornita dal Servizio (pubblicazione programmata, pubblicazione in blocco, ecc.) per pubblicare sui social media contenuti generati dall'AI, è tenuto a verificare, sotto la propria responsabilità, l'accuratezza, l'idoneità e la liceità del contenuto prima della pubblicazione. Questo obbligo di verifica si applica a ogni utilizzo della funzione di pubblicazione automatica. Qualora si abbia il minimo dubbio riguardo al contenuto della pubblicazione, si consiglia di non utilizzare la funzione di pubblicazione automatica, verificando adeguatamente il contenuto e procedendo con una pubblicazione manuale. La Società non si assume alcuna responsabilità per i danni derivanti dall'utilizzo della funzione di pubblicazione automatica da parte dell'utente senza aver adempiuto a tale obbligo di verifica, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, polemiche, diffamazione, danni reputazionali, reclami o richieste legali da parte di terzi, sospensione dell'account o rimozione dei contenuti da parte della piattaforma. La Società non è inoltre responsabile dei danni derivanti da malfunzionamenti della funzione di pubblicazione automatica, scostamenti nella tempistica o variazioni non intenzionali del contenuto pubblicato.

Articolo 21 (Limitazione di responsabilità)

  1. La responsabilità per danni della Società nei confronti dell'utente è limitata all'importo pagato dall'utente alla Società nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato direttamente il danno.
  2. La Società non è responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali, punitivi o per il mancato guadagno.
  3. Tale limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte della Società.
  4. La limitazione prevista dal presente articolo non si applica alla responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

Articolo 22 (Manleva)

L'utente è responsabile di manlevare la Società per i danni subiti (comprese le spese legali) derivanti da quanto segue.

  1. Violazione dei presenti Termini da parte dell'utente
  2. Violazione dei diritti di terzi causata dai contenuti caricati dall'utente
  3. Violazione della normativa applicabile da parte dell'utente
  4. Rivendicazioni di terzi derivanti dall'utilizzo del Servizio da parte dell'utente

Articolo 23 (Risoluzione delle controversie)

  1. Contestazione degli addebiti: in caso di contestazione relativa a un addebito, contattare la Società tramite il modulo di contatto entro 60 giorni dalla data di fatturazione.
  2. Termini di risposta: la Società risponderà con l'esito della verifica entro 45 giorni dalla ricezione della contestazione.
  3. Trattativa: per le controversie relative ai presenti Termini, le parti tenteranno innanzitutto una risoluzione tramite trattativa diretta.
  4. Controversie di modico valore: non viene limitato il diritto di adire il tribunale competente per le controversie di modico valore.

Articolo 24 (Modifica dei Termini)

  1. La Società può modificare i presenti Termini quando necessario.
  2. Le modifiche rilevanti (variazioni di prezzo, limitazioni di diritti, ecc.) verranno comunicate mediante pubblicazione su questa pagina con almeno 30 giorni di anticipo.
  3. Le modifiche minori (correzioni di errori tipografici, chiarimenti, ecc.) potranno essere comunicate tramite un avviso all'interno del Servizio in sostituzione della notifica.
  4. L'utilizzo continuato del Servizio dopo una modifica sarà considerato come accettazione dei Termini modificati.
  5. Se non si è d'accordo con i Termini modificati, interrompere l'utilizzo del Servizio.

Articolo 25 (Separabilità)

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga dichiarata invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere valide.

La disposizione dichiarata invalida sarà sostituita da una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo di quella originaria.

Articolo 26 (Legge applicabile e foro competente)

  1. I presenti Termini sono interpretati in conformità alla legge giapponese.
  2. Per le controversie relative al Servizio, il Tribunale distrettuale di Tokyo è il foro esclusivo di primo grado concordato tra le parti.
  3. Tuttavia, qualora si applichino norme imperative del paese di residenza dell'utente (ad esempio la normativa a tutela dei consumatori), tali norme prevalgono.
  4. I residenti nell'UE/SEE possono inoltre avvalersi della piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).