Stepeee Stepeee AI 완전자동 플랫폼

이용약관

Stepeee 이용에 관한 약관입니다.

본 약관은 SLG Inc.(이하 '당사')가 제공하는 AI 동영상 제작 서비스 'Stepeee'(이하 '본 서비스')의 이용과 관련하여 이용자와 당사 간의 권리·의무 관계를 정합니다. 본 서비스의 이용 개시, 계정 생성 또는 결제 행위를 통해 이용자는 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제1조(적용)

본 약관은 이용자와 당사 간 본 서비스 이용에 관한 모든 관계에 적용됩니다.

당사가 본 서비스 내에 게시하는 규칙, 가이드라인, 도움말 페이지 등의 보충 규정은 본 약관의 일부를 구성합니다.

본 약관의 내용과 개별 보충 규정이 상충하는 경우, 개별 보충 규정이 우선합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 다음 용어는 아래와 같은 의미를 가집니다.

  1. '이용자'란 본 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
  2. '계정'이란 본 서비스 이용을 위해 이용자가 등록하는 개인정보 및 로그인 자격을 말합니다.
  3. '콘텐츠'란 이용자가 본 서비스에 업로드하는 이미지, 동영상, 음성, 텍스트 등의 정보를 말합니다.
  4. '생성 콘텐츠'란 본 서비스의 AI 기능을 사용하여 생성된 이미지, 동영상, 음성, BGM, 텍스트 등을 말합니다.
  5. '소재'란 이용자가 업로드한 이미지, 동영상, 음성, BGM 파일을 말합니다.
  6. '프로젝트'란 이용자가 동영상 제작을 위해 생성하는 작업 공간을 말합니다.
  7. '유료 플랜'이란 Vault, Plus, Pro, Team 플랜 등 이용 요금이 발생하는 서비스 플랜을 말합니다.
  8. 'Token'이란 본 서비스 내에서 사용되는 소비 단위를 말합니다. AI 처리(텍스트 생성, 이미지 생성, 영상 생성, 음성 생성, BGM 생성 등)를 실행하는 데 필요합니다.
  9. '자동 충전'이란 Token 잔액이 설정한 임계값 아래로 떨어졌을 때, 등록된 결제 수단으로 자동으로 Token을 구매하는 기능을 말합니다.
  10. '청구 기간'이란 구독의 월별 결제 주기를 말합니다.
  11. '스토리지'란 이용자의 파일(이미지, 동영상, 음성, BGM 등)을 저장하기 위한 클라우드상의 공간을 말합니다.
  12. '결제 수단'이란 Stripe 결제 시스템에 등록된 신용카드 또는 직불카드를 말합니다.
  13. '첫 구매 한정 팩'이란 신규 이용자(본 서비스에서 구매 이력이 없는 계정)를 대상으로 하는 특별 가격의 Token 구매 플랜을 말합니다.
  14. '일할 계산'이란 플랜 변경 시 남은 청구 기간에 따라 요금을 안분하는 계산 방식을 말합니다.
  15. '추천 프로그램'이란 이용자가 추천 URL을 통해 신규 이용자를 유치하고 보상을 받을 수 있는 제도를 말합니다.
  16. '추천 보상'이란 추천 프로그램에서 추천받은 이용자의 유료 플랜 가입에 따라 추천인에게 지급되는 보상을 말합니다.
  17. '추천 보너스'란 추천 URL을 통해 신규 가입한 이용자에게 지급되는 Token을 말합니다.
  18. '팀'이란 Team 플랜에 따라 생성되며, 여러 이용자가 공동으로 프로젝트를 관리하기 위한 그룹을 말합니다.
  19. '팀 오너'란 팀을 생성하고 Team 플랜을 계약한 이용자를 말합니다.
  20. '팀 멤버'란 팀 오너의 초대를 받아 팀에 참여한 이용자를 말합니다.
  21. '팀 초대'란 팀 오너 또는 팀 관리자가 이메일 주소를 지정하여 새로운 멤버를 팀에 초대하는 기능을 말합니다.
  22. '퇴출 요청'이란 팀 오너 또는 팀 관리자가 팀 멤버에게 팀에서의 탈퇴를 요청하는 절차를 말합니다.
  23. '계정 로그인 제한'이란 팀 탈퇴 또는 팀 해산에 따라 대상 계정이 본 서비스에 대한 로그인(기존 로그인 세션 포함)을 제한받는 조치를 말합니다.

제3조(계정 등록)

  1. 본 서비스를 이용하려면 계정 등록이 필요합니다.
  2. 등록 시에는 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항이 있을 경우 신속히 업데이트해야 합니다.
  3. 계정 관리 책임은 이용자에게 있으며, 제3자에 의한 부정 이용에 대해서도 이용자가 책임을 집니다.
  4. 만 16세 미만(EEA/영국 거주자) 또는 만 13세 미만(미국 거주자)은 본 서비스를 이용할 수 없습니다. 그 외 지역에서는 미성년자가 이용하는 경우 보호자의 동의가 필요합니다.
  5. Google 계정을 사용하여 등록하는 경우, Google의 이용약관도 함께 적용됩니다. TikTok, Instagram, X는 로그인 인증 수단이 아니라 SNS 게시 연동 기능으로 제공됩니다.
  6. 1인의 이용자가 여러 개의 계정을 생성하는 것은 금지됩니다.
  7. 계정의 양도·매매는 금지됩니다.
  8. 팀 초대를 받은 경우, 초대 이메일에 기재된 링크를 통해 등록 또는 로그인함으로써 팀에 참여할 수 있습니다. 팀 참여는 본 약관에 대한 동의를 전제로 합니다.

제4조(서비스 내용)

본 서비스에서는 다음 기능을 제공합니다.

  1. AI 기술을 활용한 동영상 제작 기능(대본 작성, 이미지·영상·음성·BGM·자막의 자동 생성)
  2. 프로젝트 관리 기능(여러 프로젝트의 생성·관리)
  3. 파일 스토리지 기능(이미지, 동영상, 음성, BGM 등의 저장)
  4. 동영상 편집·생성 기능
  5. 소재 라이브러리 기능
  6. SNS 연동·배포 기능(YouTube 동영상 게시는 전 플랜에서 이용 가능(동영상 모드에 한함), TikTok·Instagram·X·WordPress 게시는 Plus 플랜 이상)
  7. 팀 관리 기능(Team 플랜: 멤버 초대, 권한 관리, 프로젝트 공유)
  8. 기타 당사가 제공하는 관련 기능
  9. 본 서비스 일부 기능의 이용에는 Token이 필요합니다. 영상 생성에는 생성할 장면 수 및 처리 내용에 따른 Token이 필요하며, 잔액이 부족한 경우 생성을 시작할 수 없습니다.
  10. AI 생성 결과는 입력 내용 및 처리 조건에 따라 달라지며, 특정 품질이나 결과를 보장하지 않습니다. 동일한 입력이라도 다른 시점에 생성하면 동일한 결과가 나온다고 보장할 수 없습니다. 또한 다른 이용자가 유사한 입력을 한 경우 유사한 결과물이 생성될 수 있으며, 생성 콘텐츠의 고유성(유일성)을 보장하지 않습니다.
  11. 당사는 본 서비스의 기능을 추가·변경·폐지할 수 있습니다. 중요한 변경 사항에 대해서는 사전에 통지합니다.

제5조(요금 플랜)

  1. 5.1 플랜 종류
    본 서비스에는 다음과 같은 플랜이 있습니다.
  2. Free 플랜: 기본 기능, 데이터 보관 30일, 스토리지 없음
  3. Vault 플랜: 월 $4, 기본 기능, 파일 영구 보관, 스토리지 이용 가능
  4. Plus 플랜: 월 $10, Vault의 모든 기능에 더해 전체 SNS 연동(TikTok·Instagram·X·WordPress 게시), 포스트 모드(SNS 텍스트 게시물 자동 생성), 스토리지 이용 가능
  5. Pro 플랜: 월 $25, Plus의 모든 기능에 더해 프로젝트 수 최대 3개, 베리에이션 수 무제한, Step 자동화 기능
  6. Team 플랜: Pro의 모든 기능에 더해 프로젝트 수 무제한, 팀 관리 기능(멤버 초대, 권한 관리, 프로젝트 공유). 월 $79(10명까지 포함), 11번째 멤버부터는 1인당 추가 요금이 발생합니다. 추가 요금은 구독 갱신 시점의 멤버 수를 기준으로 계산됩니다.
  7. 5.2 플랜의 자동 갱신
    유료 플랜은 해지 절차를 진행하지 않는 한 청구 기간마다 자동으로 갱신됩니다. 갱신 시 등록된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다.
  8. 5.3 가격 변경
    당사는 요금 플랜의 가격을 변경하는 경우(환율 변동에 따른 개정 포함), 최소 30일 전부터 본 약관 및 요금 페이지에 새 가격을 게시합니다. 새 가격은 게시 후 다음 갱신 시점부터 신규·기존 계약자를 불문하고 적용됩니다. 가격 변경에 동의할 수 없는 경우, 다음 갱신 전에 해지 절차를 진행해 주십시오.

제6조(Token)

  1. 6.1 Token 구매
    Token은 본 서비스 내 결제 화면에서 구매할 수 있습니다. 구매 금액에 해당하는 Token이 즉시 지갑에 추가됩니다.
  2. 6.2 첫 구매 한정 팩
    첫 구매 한정 팩은 1개 계정당 1회만 구매할 수 있습니다.
  3. 6.3 Token 소비
    AI 기능 실행 시 처리 내용에 따른 Token이 소비됩니다. 소비되는 Token 수는 각 기능이 사용하는 AI 엔진(이미지 생성 엔진, 영상 생성 엔진, 음성 합성 엔진, 텍스트 생성 엔진 등)의 종류 및 처리 내용에 따라 결정됩니다. Token 소비 단가는 서비스 내 요금 페이지에 게시합니다.
  4. 6.4 AI 엔진 업데이트
    당사는 생성 품질 향상, 처리 속도 최적화, 최신 기술 반영 등을 목적으로 본 서비스에서 사용하는 AI 엔진을 수시로 업데이트·변경할 수 있습니다. 엔진 변경에 따라 Token 소비량이 변동될 수 있습니다.
  5. 6.5 소비 단가 변경
    소비 단가는 AI 엔진 업데이트, 운영 비용 변동, 기타 사유로 예고 없이 변경될 수 있습니다. 변경 전에 시작된 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
  6. 6.6 초 단위 반올림 처리
    영상 생성, BGM 생성, 공개 영상, 동영상 인코딩 등 초 단위로 Token이 소비되는 기능에서는, 콘텐츠 길이에 소수점 이하 단수가 발생하는 경우 1초 단위로 올림하여 계산합니다. 예를 들어 5.2초 영상은 6초분의 Token이 소비됩니다.
  7. 6.7 Token 소비 시점
    Token은 AI 처리 시작 시 예약(확보)되며, 처리 완료 후 확정 소비됩니다. 처리가 정상적으로 완료되지 않은 경우 예약된 Token은 원칙적으로 반환되지만, 일부 Token이 이미 소비 처리된 상태로 남을 수 있습니다. 여러 처리를 일괄로 실행하는 경우(대본 생성, 이미지 일괄 생성 등), 개별 처리 단위로 Token이 소비되므로 도중에 실패하더라도 완료된 부분의 Token 소비는 취소되지 않습니다.
  8. 6.8 자동 충전
    이용자는 Token 잔액이 설정한 임계값 아래로 떨어졌을 때 자동으로 Token을 구매하는 기능을 활성화할 수 있습니다. 자동 충전은 등록된 기본 결제 수단으로 청구됩니다. 자동 충전은 언제든지 설정 화면에서 비활성화할 수 있습니다. 자동 충전은 이용자가 설정한 조건에 따라 자동으로 실행되므로, 이용자는 설정 내용을 충분히 확인할 책임을 집니다.
  9. 6.9 자동 충전 실패
    결제에 실패하면 자동 충전은 자동으로 비활성화됩니다. 다시 활성화하려면 이용자가 수동으로 설정해야 합니다. 자동 충전 비활성화로 인해 처리 중 Token이 부족해지더라도 당사는 책임을 지지 않습니다.
  10. 6.10 Token 유효기간
    구매한 Token에는 유효기간이 없습니다. 다만, 계정 삭제 시 미사용 Token은 모두 소멸됩니다.
  11. 6.11 Token의 현금화·환불·양도
    Token은 현금으로 환금할 수 없습니다. Token은 환불되지 않습니다(제9조에서 정한 예외는 제외). Token을 제3자에게 양도·매각할 수 없습니다.

제7조(추천 프로그램)

  1. 7.1 개요
    이용자는 추천 프로그램을 통해 타인에게 본 서비스를 추천하고 보상을 받을 수 있습니다. 추천 프로그램 참여는 임의입니다.
  2. 7.2 추천 보너스
    추천 URL을 통해 신규 가입하고 가입일로부터 30일 이내에 유료 플랜에 가입한 이용자에게는 가입 시점에 플랜에 따른 Token이 즉시 지급됩니다(Vault: 1,000Token / Plus: 2,500Token / Pro: 5,000Token / Team: 10,000Token). 추천 보너스는 1인당 1회만 지급됩니다. 이미 Stepeee 계정을 보유한 이용자는 추천 보너스 대상에서 제외됩니다.
  3. 7.3 추천 보상
    추천받은 이용자가 가입일로부터 30일 이내에 처음으로 유료 플랜에 가입한 경우, 추천인에게 플랜에 따른 고정 보상이 발생합니다(Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). 보상은 1인의 추천당 최초 플랜 가입 시 1회만 발생합니다. 추천받은 이용자의 매월 지속되는 결제는 보상 대상에서 제외됩니다. 보상은 즉시 확정되지 않으며, 추천받은 이용자의 플랜 가입일로부터 30일간의 대기 기간을 거쳐 확정됩니다. 확정 시점에 추천받은 이용자가 유료 플랜을 유지하고 있지 않은 경우, 보상은 발생하지 않습니다.
  4. 7.4 보상 수령 방법
    확정된 보상은 다음 중 하나의 방법으로 수령할 수 있습니다.
    (a) Token 교환: 보상 전액이 Token으로 즉시 지급됩니다. 교환 수수료는 없습니다. $1 이상부터 교환 가능합니다. Token으로 교환한 보상에는 제6조 11항(Token의 현금화·환불·양도 금지)이 적용됩니다.
    (b) 프리페이드 카드/기프트 카드: 보상액에서 교환 수수료(보상액의 20%)를 차감한 금액을 프리페이드 카드 또는 기프트 카드로 지급합니다. 확정 보상 $50 이상이 필요합니다. 출금에는 수령용 이메일 주소 등록이 필요합니다. 당사는 본 수령 방법을 제공하기 위해 외부 서비스 'Tremendous'를 이용하고 있으며, 출금 신청 후 Tremendous(tremendous.com)로부터 수령용 이메일 주소로 수령 방법 선택 링크가 발송됩니다(도착까지 걸리는 시간은 Tremendous 측의 처리 상황에 따라 다릅니다). 선택하는 프리페이드 카드·기프트 카드에 따라 환전 수수료가 별도로 발생할 수 있습니다.
    (c) 미출금 보상의 자동 Token 전환: 프리페이드 카드/기프트 카드 수령을 선택하고, 보상이 확정(승인)된 후 6개월이 경과해도 출금되지 않은 경우, 해당 보상은 자동으로 Token으로 전환됩니다(액면가 100%, 수수료 없음). Token 전환 후에는 (a)와 마찬가지로 제6조 11항이 적용됩니다.
  5. 7.5 출금 시 이메일 주소 정보
    프리페이드 카드 또는 기프트 카드를 선택하는 경우, 이용자는 수령용 이메일 주소를 등록해야 합니다. 등록된 정보는 보상 송금 처리에만 사용됩니다.
    이메일 주소 오류로 송금이 실패하거나 잘못된 수신처로 송금된 경우, 당사는 일체의 책임을 지지 않으며 환불·재송금·조사 등의 조치를 취하지 않습니다. 이용자는 정확한 정보를 등록하고, 변경 사항이 있는 경우 신속히 업데이트할 책임을 집니다. 송금 실행 후에는 수신처 변경·취소가 불가능합니다.
  6. 7.6 환율
    프리페이드 카드 또는 기프트 카드로 출금하는 경우, 보상액(USD 표시)은 그대로 USD로 송금됩니다. 선택하는 프리페이드 카드·기프트 카드에 따라 환전 수수료가 별도로 발생할 수 있습니다. 환율 변동에 따른 차액에 대해 당사는 보상하지 않습니다.
  7. 7.7 제외 대상
    다음의 경우 추천 보상 대상에서 제외됩니다: 본인 스스로의 추천 가입, 동일인이 여러 계정을 이용한 추천, 이미 Stepeee 계정을 보유한 이용자에 대한 추천, 당사가 부정 이용으로 판단한 경우, 추천받은 이용자가 가입일로부터 30일 이내에 유료 플랜에 가입하지 않은 경우, 추천받은 이용자의 플랜 가입 후 30일 시점(확정 시점)에 유료 플랜을 유지하고 있지 않은 경우. 부정 이용으로 판단된 경우, 당사는 이미 지급된 보상을 취소할 수 있습니다.
  8. 7.8 세무상 책임
    추천 보상은 이용자의 소득에 해당할 수 있습니다. 이용자는 거주국의 세법에 따라 추천 보상에 관한 소득 신고 및 납세의 책임을 집니다. 당사는 세무 자문을 제공하지 않습니다.
  9. 7.9 프로그램의 변경·종료
    당사는 추천 프로그램의 내용(보상액, 조건, 수령 방법 등)을 예고 없이 변경하거나 종료할 수 있습니다. 변경 전에 확정된 보상에는 영향을 미치지 않습니다.
  10. 7.10 미확정 보상
    추천 프로그램 종료 시 또는 계정 삭제 시 미확정 보상은 소멸됩니다. 확정된 보상은 출금 조건을 충족하는 경우에 한해 수령할 수 있습니다.
  11. 7.11 환불·차지백에 따른 취소
    추천 프로그램에 따라 지급된 추천 보너스(피추천인에게 지급된 Token) 및 추천 보상(추천인에게 지급된 보상)은, 그 지급의 근거가 된 피추천인의 유료 플랜 결제에 대해 환불, 지급 취소(차지백), 또는 결제 거부가 발생한 경우 당사가 이를 취소할 수 있습니다. 이미 지급된 Token에 대해서는 잔액에서 해당 금액을 차감합니다. 차감에 필요한 잔액이 부족한 경우, 해당 취소는 이루어지지 않습니다.
  12. 7.12 Tremendous 서비스에 관한 면책
    프리페이드 카드·기프트 카드를 통한 보상 수령은 외부 서비스 'Tremendous'(운영: Tremendous, Inc.)를 통해 제공됩니다. Tremendous가 제공하는 서비스의 결함, 지연, 중단, 정지, 제휴사(카드 발급사·기프트 카드 브랜드 제공사 등)의 파산·영업 종료·서비스 내용 변경, 그 밖에 Tremendous 측의 사유로 이용자에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 당사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제8조(결제·청구)

  1. 8.1 결제 수단
    결제 처리는 Stripe를 통해 이루어집니다. 이용 가능한 카드: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. 카드 정보는 당사 서버에 저장되지 않습니다(Stripe가 관리합니다).
  2. 8.2 지원 통화
    이용자의 소재지에 따라 다음 통화로 청구됩니다: USD(미국 달러), EUR(유로), GBP(영국 파운드), JPY(일본 엔), CAD(캐나다 달러), INR(인도 루피), KRW(한국 원), BRL(브라질 헤알). 위 이외의 국가·지역 이용자에게는 USD(미국 달러)가 적용됩니다.
  3. 8.3 환율에 기반한 가격 개정
    USD 이외 통화의 가격은 원칙적으로 고정되며, 환율의 일일 변동에 따라 자동으로 변동하지 않습니다. 당사는 환율의 장기적·지속적인 변동에 대응하기 위해 당사의 판단으로 가격을 개정할 수 있습니다(대략 연 1회 정도). 개정 시에는 신규·기존 계약자를 불문하고 모든 이용자에게 동일한 가격을 적용하며, 제5조 3항에 따라 최소 30일 전에 통지한 후 다음 갱신분부터 적용합니다. 개정 후 가격에는 각 통화에 적합한 단수 처리를 적용합니다(예: 일본 엔은 50엔 단위, 한국 원은 1,000원 단위 등). 또한 미국 달러(USD, 기준 통화)의 가격은 환율에 따라 변동하지 않습니다.
  4. 8.4 세금
    표시 가격에는 소비세·부가가치세(VAT)·재화용역세(GST) 등의 세금이 포함되어 있지 않은 경우가 있습니다. 이러한 세금은 이용자의 소재지 및 적용되는 세법에 따라 결제 처리 사업자(Stripe)의 세금 자동 계산 기능으로 산정되며, 청구 시 가산됩니다. 과세 여부 및 세율은 당사가 세무 등록을 한 국가·지역의 법령에 따라 결정되며, 세무 등록이 없는 지역에서는 가산되지 않습니다. 현재 일본 내 이용자에게는 10%의 소비세가 적용됩니다. 적용된 세액은 결제 시 청구 내역 및 영수증에 표시됩니다. 당사가 새로운 국가·지역에서 세무 등록을 한 경우, 해당 지역의 이용자에게는 그에 상응하는 세금(VAT, GST 등)이 동일하게 적용됩니다. 세율이 변경된 경우, 변경 이후 이루어지는 결제부터 새 세율이 적용됩니다(세율 변경에 따른 청구 금액 변동은 제9조 3항에 따라 환불 대상이 아닙니다).
  5. 8.5 결제 실패
    등록된 결제 수단으로 결제가 실패한 경우, 당사는 이메일로 통지합니다. 구독 결제 실패가 계속되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이용자는 결제 수단을 신속히 업데이트할 책임을 집니다.
  6. 8.6 영수증·결제 내역
    결제 완료 후 Stripe로부터 영수증이 이메일로 발송됩니다. 과거 결제 내역은 설정 화면의 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.
  7. 8.7 청구 국가·청구 통화 변경
    이용자는 설정 화면에서 청구 국가를 변경할 수 있습니다. 변경 사항은 다음 청구분부터 적용되며, 과거 청구에는 소급 적용되지 않습니다. 청구 통화는 최초 구매 시점의 소재지를 기준으로 결정되며, 이후 고정됩니다. 시스템상의 제약으로 인해 청구 통화가 다른 국가로의 변경은 불가능합니다. 다른 통화로 이용하고자 하는 경우, 새 계정 생성이 필요합니다.

제9조(환불 정책)

  1. 9.1 기본 방침
    Token 구매 대금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 구독 요금의 일할 환불은 제공되지 않습니다(해지는 청구 기간 종료 시 반영됩니다). 스토리지 이용 요금은 환불되지 않습니다.
  2. 9.2 환불 대상 제외(AI 생성·Token 소비 관련)
    다음의 경우는 환불 대상이 아닙니다.
    · 이용자가 입력한 프롬프트나 설정 내용으로 인해 AI 생성 결과가 의도한 대로 나오지 않은 경우(Step 자동화 등 자동 처리 포함)
    · AI 생성 결과의 품질, 정확성, 내용에 대한 불만
    · 이용자의 조작 실수나 설정 오류로 인한 Token 소비
    · 처리 실행 중 Token 잔액 부족으로 처리가 중단된 경우, 중단 시점까지 소비된 Token(대본 생성·이미지 일괄 생성 등 연속 처리 포함)
    · 일괄 처리(다중 이미지 생성, 다중 장면 처리 등) 도중 일부가 실패한 경우, 성공한 처리분 및 시도된 처리분의 Token 소비
    · 이용자 측의 네트워크 연결 끊김, 브라우저 종료, 기기 장애 등으로 처리 결과를 수신하지 못한 경우, 서버 측에서 이미 소비된 Token
    · 당사가 이용하는 AI 처리 인프라나 외부 서비스의 일시적 장애·지연으로 인한 생성 실패(단, 대규모이면서 장시간에 걸친 장애의 경우 9.4가 적용될 수 있습니다)
    · 콘텐츠 안전성 필터에 의해 생성 결과가 차단된 경우의 Token 소비
    · 동일 처리의 중복 실행(버튼 연속 클릭, 페이지 새로고침 등)으로 소비된 Token
    · 당사가 실시하는 안전성·품질 확인을 위한 자동 점검(이상 감지, 속도 제한, 콘텐츠 정책 확인 등)으로 인해 자동화 처리(Step 자동화 포함)가 도중에 정지·중단된 경우, 중단 시점까지 소비된 Token
  3. 9.3 환불 대상 제외(결제·구독 관련)
    다음의 경우도 환불 대상이 아닙니다.
    · 자동 충전 기능을 통해 이용자가 설정한 조건에 따라 자동으로 구매된 Token
    · 청구 기간 종료 전에 구독 해지를 하지 않아 발생한 자동 갱신 결제
    · 플랜 다운그레이드 시 현재 청구 기간의 남은 일수에 해당하는 차액
    · 이용자의 결제 수단(신용카드 등)의 유효기간 만료나 잔액 부족으로 결제가 실패한 후 재시도를 통해 청구된 경우
    · 제8조 3항에 따라 사전 통지 후 개정된 가격과 이전 가격의 차액(이용자는 적용 전에 해지할 수 있습니다)
    · 세율 변경에 따른 청구 금액 변동
  4. 9.4 예외(환불이 인정되는 경우)
    다음의 경우에 한해 환불을 검토합니다.
    · 당사의 시스템 장애로 동일 거래에 대해 이중 청구가 발생한 것으로 확인된 경우(중복분에 한함)
    · 당사의 시스템 장애로 서비스 전체가 장시간(연속 24시간 이상) 이용 불가능해진 경우의 구독 요금 일할 상당액
    · 법령에 따라 환불이 의무화된 경우
  5. 9.5 환불 절차
    환불을 요청하시려면 문의 양식을 통해 대상 거래 일시, 금액, 사안의 세부 내용을 첨부하여 연락해 주시기 바랍니다. 환불 대상 해당 여부는 당사가 판단하며, 45일 이내에 답변드립니다. 환불이 승인된 경우, 원칙적으로 원래의 결제 수단으로 환불이 이루어집니다.

제10조(파일 관리·스토리지)

  1. 10.1 파일 보관 기간
    Free 플랜에서는 이용자가 설정 화면을 완료(잠금)한 날로부터 30일간, Step 1~3에서 입력한 정보와 관련된 이미지·음성·영상 소재가 보관됩니다. 30일 경과 후 이 정보와 소재는 자동으로 삭제되며, 설정 화면의 잠금은 해제됩니다(템플릿·언어·화면 비율 등 설정 값은 삭제되지 않고 재사용 가능한 상태로 유지됩니다). 유료 플랜(Vault/Plus/Pro/Team)에서는 구독이 유효한 동안 파일이 무기한 보관됩니다.
  2. 10.2 스토리지 종량 과금
    유료 플랜 이용자에게는 저장된 파일의 용량에 따라 스토리지 이용료가 청구됩니다. 스토리지 이용료는 구독의 월별 청구에 합산됩니다. 스토리지 이용료의 단가는 요금 페이지에 게시합니다.
  3. 10.3 유료 플랜 해지 후 파일
    유료 플랜을 해지하고 Free 플랜으로 전환한 경우, 이미 설정이 확정(잠금 완료)된 콘텐츠는 Free 플랜 전환 시점으로부터 30일 후, Step 1~3에서 입력한 정보와 관련된 이미지·음성·영상 소재가 자동 삭제됩니다. 보관 기간 중에는 열람·다운로드가 가능합니다. 보관 기간 중에 업그레이드하면 삭제 예정이 취소되며, 삭제 예정이었던 소재도 복구됩니다. 30일 경과 후에는 정보와 소재가 완전히 삭제되며 복구할 수 없습니다(설정 화면의 잠금은 해제되며, 템플릿·언어 등의 설정 값은 유지됩니다). 삭제 예정일까지 남은 일수는 해당 화면에 상시 표시됩니다.
  4. 10.4 임시 파일
    업로드 처리 중인 임시 파일은 24시간 후 자동으로 삭제됩니다.
  5. 10.5 백업 책임
    당사는 이용자 파일의 백업을 보장하지 않습니다. 완성된 동영상이나 중요한 소재는 이용자가 직접 신속하게 다운로드하여 로컬 환경에 백업을 보관해 주십시오. 서비스 중단, 계정 삭제, 보관 기간 만료, 시스템 장애 등으로 파일이 손실되더라도 당사는 이를 복구할 의무를 지지 않습니다.
  6. 10.6 삭제된 파일의 복구
    삭제된 파일은 복구할 수 없습니다.

제11조(구독 변경·해지)

  1. 11.1 업그레이드
    상위 플랜으로의 변경은 즉시 반영됩니다. 현재 플랜의 남은 일수만큼 일할 정산되며, 새 플랜과의 차액이 청구됩니다. 유료 플랜(Vault 이상)에서는 스토리지 사용량에 따른 종량 과금(최초 20GB는 무료, 이후 20GB마다 과금)이 발생합니다. Team 플랜에는 최대 10명의 멤버가 포함되며, 11번째 멤버부터는 1인당 추가 요금이 발생합니다. 각 요금의 단가는 요금 페이지에 게시합니다.
  2. 11.2 다운그레이드
    하위 플랜으로의 변경은 예약제이며, 현재 청구 기간 종료 시 자동으로 반영됩니다. 청구 기간이 끝날 때까지는 현재 플랜의 기능을 그대로 이용할 수 있습니다. 다운그레이드에 따른 일할 환불은 제공되지 않습니다. 다운그레이드 후 새 플랜의 한도를 초과하는 리소스(프로젝트·베리에이션 등)가 있는 경우, 초과분은 열람·다운로드만 가능한 읽기 전용 상태가 됩니다. 업그레이드하면 즉시 제한이 해제됩니다.
  3. 11.3 다운그레이드 예약 관리
    다운그레이드 예약은 동시에 1건만 설정할 수 있습니다. 예약은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소하면 현재 플랜이 계속 유지됩니다. 예약을 변경하려면 기존 예약을 취소한 후 다시 설정해 주십시오.
  4. 11.4 해지
    구독 해지는 설정 화면에서 언제든지 할 수 있습니다. 해지는 현재 청구 기간 종료 시 반영됩니다(즉시 중지되지 않습니다). 청구 기간이 끝날 때까지는 유료 플랜의 기능을 그대로 이용할 수 있습니다. 해지 후에는 Free 플랜으로 전환되며, 한도를 초과한 리소스는 열람·다운로드만 가능한 상태가 됩니다. 이미 설정이 확정(잠금 완료)된 콘텐츠는 Free 플랜 전환 시점으로부터 30일 후, Step 1~3에서 입력한 정보와 관련된 이미지·음성·영상 소재가 완전히 삭제됩니다. 삭제 예정일까지 남은 일수는 해당 화면에 상시 표시됩니다. 보관 기간 중에 업그레이드하면 삭제가 취소되며, 삭제 예정이었던 소재도 복구됩니다(설정 화면의 잠금은 해제되지만, 템플릿·언어 등의 설정 값은 유지됩니다).
  5. 11.5 해지 취소(재개)
    해지 절차 진행 후 청구 기간 종료 24시간 전까지 해지를 취소할 수 있습니다. 해지 취소 후에는 이전 플랜이 계속 유지됩니다.
  6. 11.6 결제 지연
    구독 결제가 지연되는 경우, 당사는 결제를 재시도합니다. 일정 기간 결제가 완료되지 않으면 구독은 자동으로 해지되어 Free 플랜으로 전환됩니다. 이 경우에도 11.4와 동일한 보관 기간 및 삭제 처리가 적용됩니다.
  7. 11.7 Token의 취급
    플랜 변경 또는 해지 후에도 이미 지급된 Token 잔액은 소멸되지 않으며 계속 이용하실 수 있습니다.

제12조(계정 삭제·탈퇴)

  1. 12.1 삭제 조건
    계정을 삭제하려면 활성 구독이 이미 해지되어 있어야 하며, 미납 청구액이 없어야 합니다.
  2. 12.2 삭제 절차
    계정 삭제를 신청하면 3일간의 유예 기간이 주어집니다. 유예 기간이 지나면 계정 및 관련된 모든 데이터가 완전히 삭제됩니다.
  3. 12.3 삭제되는 데이터
    프로젝트, 동영상, 이미지, 음성, BGM 등 모든 콘텐츠, Token 잔액(전부 소멸), 결제 정보(Stripe상의 고객 정보 포함), 계정 설정, 프로필 정보가 삭제됩니다.
  4. 12.4 복구 불가
    삭제된 계정 및 데이터는 복구할 수 없습니다. 계정 삭제 전에 필요한 데이터를 다운로드해 주십시오.
  5. 12.5 법적 보존 의무
    법령에 따라 보존이 의무화된 정보(결제 기록 등)는 법정 기간 동안 보존됩니다.
  6. 12.6 팀 오너의 계정 삭제
    팀 오너는 팀에 멤버가 소속되어 있는 동안에는 계정을 삭제할 수 없습니다. 계정을 삭제하려면 사전에 모든 멤버를 팀에서 제외해야 합니다. 멤버가 없는 상태에서 계정을 삭제하면 팀은 해산됩니다. 담당자를 교체하려는 경우, 다음 조항에 따라 계정에 등록된 이메일 주소를 변경하여 인계하는 방법을 이용해 주십시오.
  7. 12.7 오너 권한 인계
    팀 오너는 고정되어 있으며, 다른 멤버에게 오너 권한을 이전하는 기능은 없습니다. 담당자를 교체해야 하는 경우, 오너 계정을 '팀 대표 계정'으로 취급하여 등록된 이메일 주소를 후임자의 것으로 변경함으로써 인계해 주십시오.
  8. 12.8 팀 멤버의 퇴출(승인제)
    팀 오너 또는 관리자가 멤버를 팀에서 퇴출시키는 경우, 즉시 삭제되지 않고 퇴출 요청이 발송됩니다. 대상 멤버에게는 이메일로 통지되며, 7일간의 응답 기간이 주어집니다. 응답 기간 내에 멤버가 승인하면 즉시 퇴출 처리가 이루어집니다. 응답 기간 내에 거부하거나 응답이 없는 경우, 응답 기한 경과 후 자동으로 퇴출 처리가 이루어집니다. 퇴출 요청은 오너 또는 관리자가 취소할 수도 있습니다.
  9. 12.9 퇴출 후 계정 처리
    팀에서 퇴출된 후, 퇴출된 멤버의 계정은 즉시 로그인이 제한됩니다. 로그인 중이었던 경우에도 기존 세션을 포함하여 본 서비스에 접근할 수 없게 되며, 팀 프로젝트 열람, 완성 동영상·소재 다운로드를 포함한 일체의 조작을 할 수 없습니다. 퇴출 전에 필요한 데이터를 신속히 다운로드해 주십시오. 로그인 제한 해제에 대해서는 팀 오너 또는 관리자에게 문의해 주십시오.

제13조(금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 법령을 위반하는 행위
  2. 저작권, 상표권, 초상권 등 지적재산권을 침해하는 행위
  3. 타인의 명예나 프라이버시를 침해하는 행위
  4. 폭력적, 차별적 또는 외설적인 내용의 게시
  5. 성인 콘텐츠(성적인 이미지, 영상, 음성 등)의 생성 또는 업로드. 포르노그래피, 나체, 성적으로 노골적인 표현을 포함하는 콘텐츠는 AI 생성 및 이용자 업로드를 불문하고 일체 금지합니다.
  6. 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 콘텐츠(과도하게 잔혹한 표현, 자해·자살을 조장하는 내용, 불법 약물 사용을 권장하는 내용 등)의 생성 또는 업로드
  7. 실존 인물의 동의 없이 그 인물을 모방한 동영상·이미지를 제작하는 행위
  8. 아동 성 착취와 관련된 콘텐츠의 제작
  9. 오정보·허위 정보의 의도적인 확산을 목적으로 하는 콘텐츠의 제작
  10. 상업적 목적의 무단 이용(적절한 계약 없이)
  11. 본 서비스의 운영을 방해하는 행위
  12. 대량의 데이터 전송으로 서버에 과도한 부하를 주는 행위
  13. 리버스 엔지니어링, 개조 등의 행위
  14. 본 서비스의 기능을 이용한 자동화 도구·봇의 제작(당사가 허가한 경우 제외)
  15. 부정한 Token 취득을 목적으로 하는 행위(다중 계정 생성, 카드 정보 위조 등)
  16. 추천 프로그램에서의 부정 행위(허위 계정 생성을 통한 추천 보상 취득, 스팸 행위를 통한 추천 URL 확산, 추천 보상의 부정 취득을 목적으로 한 조직적 행위 등)
  17. 제3자를 사칭하는 행위
  18. 기타 당사가 부적절하다고 판단하는 행위

제14조(지적재산권)

  1. 이용자가 업로드한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다.
  2. 이용자는 업로드하는 콘텐츠에 대해 적절한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.
  3. AI 생성 콘텐츠의 저작권은 적용 법령이 허용하는 범위 내에서 이용자에게 귀속됩니다. 이용자는 AI 생성 콘텐츠를 상업적·비상업적 목적을 불문하고 자유롭게 이용할 수 있습니다.
  4. AI 생성 콘텐츠는 AI 모델의 학습 데이터 및 생성 알고리즘의 특성상, 의도치 않게 제3자의 저작물이나 상표와 유사한 내용을 포함할 수 있습니다. 이용자는 생성 콘텐츠를 이용(공개, 배포, 상업적 이용 등)할 때 제3자의 지적재산권을 침해하지 않는지 스스로의 책임하에 확인해야 하며, 제3자로부터 권리 침해 주장이 제기될 경우 그 책임은 이용자가 집니다.
  5. AI 생성 콘텐츠에 대한 저작권법 적용은 각 국가·지역의 법령에 따라 다릅니다. AI 생성물의 저작권이 인정되지 않는 법역에서는, 당사는 해당 콘텐츠에 저작권이 성립함을 보증하지 않습니다.
  6. 본 서비스 자체(AI 모델, 알고리즘, 소프트웨어, 디자인 등)에 대한 지적재산권은 당사에 귀속됩니다.

제15조(콘텐츠에 관한 라이선스)

  1. 15.1 당사에 대한 라이선스 부여
    이용자는 업로드한 콘텐츠에 대해, 본 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 비독점적·전 세계적 라이선스를 당사에 부여합니다.
  2. 이 라이선스는 서비스 제공(처리, 저장, 표시, 배포) 목적으로 한정됩니다.
  3. 이용자가 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 삭제한 경우, 이 라이선스는 종료됩니다.
  4. 당사는 이용자의 동의 없이 이용자의 콘텐츠를 제3자에게 재라이선스하지 않습니다.
  5. 당사는 이용자의 콘텐츠를 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
  6. 15.2 공개 콘텐츠의 권리와 책임
    이용자가 소재(이미지, 동영상 등), 템플릿(대본 구성, 기사 구성 등), 룰북 등의 콘텐츠를 본 서비스에 공개 신청한 경우에도, 해당 콘텐츠의 권리는 신청한 이용자에게 귀속됩니다. 공개 콘텐츠가 제3자의 저작권, 상표권, 초상권 등을 침해하거나 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우, 그 일체의 책임은 공개를 신청한 이용자가 집니다. 당사는 공개 콘텐츠의 적법성 및 권리 관계를 보증하지 않으며, 공개 콘텐츠로 인해 발생하는 분쟁이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  7. 15.3 공개 콘텐츠의 사용 범위
    다른 이용자가 공개한 소재, 템플릿, 룰북 등의 콘텐츠(이하 '공개 콘텐츠')를 사용하는 경우, 그 사용 범위는 본 서비스 내에서의 콘텐츠 제작, 또는 본 서비스에서 다운로드한 콘텐츠를 이용한 로컬 환경에서의 편집으로 한정됩니다. 공개 콘텐츠를 본래의 제작 목적 이외의 용도로 사용하는 것은 금지됩니다. 금지되는 행위에는 콘텐츠의 단독 재배포, 콘텐츠 모음집으로서의 판매, 제3자(자사가 소속된 법인 그 밖의 사업자를 포함)에 대한 제공, 본 서비스 이외의 웹사이트·애플리케이션·소프트웨어·제품·서비스에의 포함, AI 모델 그 밖의 시스템의 학습용 데이터로서의 이용, 본 서비스 외 사업 활동에서 소재로서의 이용이 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 이용자가 본 항을 위반한 경우, 당사는 제19조에 따라 계정을 정지·제한할 수 있으며, 이용자는 제22조에 따라 당사에 발생한 손해를 배상할 책임을 집니다.
  8. 15.4 결과물의 이용
    공개 콘텐츠를 활용하여 제작한 동영상·기사 등의 결과물은 이용자가 자유롭게 이용할 수 있습니다(상업적 이용, SNS 게시, 배포 등 포함). 결과물의 용도에 대해 당사는 일체 관여하지 않으며 책임을 지지 않습니다.
  9. 15.5 법인 이용자의 책임
    이용자가 법인 그 밖의 단체인 경우, 해당 이용자의 임직원, 업무 위탁처, 그 밖에 해당 이용자의 지휘·명령하에 본 서비스를 이용하는 자에 의한 본 약관 위반은 해당 이용자 자신에 의한 위반으로 간주합니다.

제16조(개인정보)

  1. 개인정보의 취급에 대해서는 별도로 정하는 개인정보처리방침을 따릅니다.
  2. 본 서비스 개선을 위해 이용 데이터를 분석할 수 있습니다.
  3. 개인을 특정할 수 없는 통계 정보를 작성하여 서비스 향상에 활용할 수 있습니다.

제17조(서비스의 변경·중단)

  1. 당사는 본 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  2. 요금 플랜의 가격 변경은 최소 30일 전에 통지합니다.
  3. 유료 기능의 폐지에 대해서는 최소 90일 전에 통지합니다.
  4. 계획된 유지보수는 가능한 한 48시간 전까지 통지합니다. 긴급 유지보수의 경우 사전 통지 없이 실시할 수 있습니다.
  5. '출시 예정(Coming Soon)', '베타 버전', '실험적 기능' 등으로 표시된 기능은 개발 중인 것으로, 예고 없이 변경·중단·폐지될 수 있습니다. 이러한 기능은 있는 그대로 제공되며, 품질·안정성·지속성을 보증하지 않습니다.
  6. 서비스 중단으로 이용자에게 손해가 발생하더라도 당사는 책임을 지지 않습니다(제21조에서 정한 경우는 제외).

제18조(불가항력)

  1. 천재지변, 전쟁, 테러, 팬데믹, 정부의 조치, 정전, 통신 장애, 제3자 서비스의 장애 등 불가항력으로 인해 본 서비스 제공이 어려워진 경우, 당사는 책임을 지지 않습니다.
  2. 불가항력 사유가 지속되는 동안 당사의 의무는 정지됩니다.
  3. 불가항력 사유가 30일 이상 지속되는 경우, 양 당사자 모두 본 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제19조(서비스 이용의 정지·제한)

  1. 당사는 다음의 경우 이용자의 계정을 정지·제한할 수 있습니다: 본 약관 위반, 부정 행위 의심, 결제 지연, 법령 또는 사법 기관의 요청.
  2. 정지 전에 가능한 한 사전 통지와 시정 기회를 제공합니다.
  3. 긴급성이 있는 경우(부정 행위, 보안상 위협 등)에는 사전 통지 없이 즉시 정지할 수 있습니다.
  4. 이용자는 정지 사유에 대한 설명을 요구할 수 있습니다.

제20조(면책 사항)

  1. 20.1 있는 그대로 제공
    본 서비스는 '있는 그대로'(AS IS) 및 '이용 가능한 상태로'(AS AVAILABLE) 제공되며, 명시적이든 묵시적이든 상품성, 특정 목적에의 적합성, 권리 비침해, 정확성을 포함한 어떠한 보증도 하지 않습니다.
  2. 20.2 AI 생성 콘텐츠에 관한 면책
    당사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성, 품질, 완전성, 적법성을 보증하지 않습니다. AI 생성 결과는 입력 내용, 처리 인프라의 상태, 외부 서비스의 응답 등에 따라 달라질 수 있으며, 동일한 입력이라도 항상 동일한 결과를 얻을 수 있음을 보증하지 않습니다.
  3. 20.3 생성 콘텐츠 이용에 관한 면책
    AI 생성 콘텐츠(대본, 이미지, 영상, 음성, BGM, 자막 등)는 전문적, 법률적, 의학적, 재무적 또는 그 밖의 전문적 조언을 구성하지 않습니다. AI 생성 텍스트(대본, 내레이션, 자막 등)에 포함된 사실, 수치, 고유명사, 인용, 통계 데이터 등의 정보는 AI 모델에 의해 생성된 것으로, 그 정확성·최신성을 보증하지 않습니다. AI는 사실과 다른 정보(환각, hallucination)를 생성할 수 있습니다. 이용자는 AI 생성 콘텐츠의 내용을 자신의 책임하에 사실 확인·검증한 후 이용해야 하며, AI 생성 콘텐츠의 내용에 기반하여 이용자가 내린 판단이나 행위에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 다음 중 어느 하나에 해당하는 내용이 AI 생성 콘텐츠에 포함되어 있고, 이를 SNS 그 밖의 매체에 게시·공표함으로써 논란(炎上), 사회적 신용 저하, 명예훼손, 평판 피해, 제3자로부터의 항의·법적 청구 등의 손해가 발생하더라도 당사는 일체 책임을 지지 않습니다. ① AI가 사실과 다른 정보를 생성한 경우(환각), ② 사실에 기반한 내용이더라도 정치적 견해·주장, 특정 정당이나 정치인에 대한 언급, ③ 종교·종파·신앙에 관한 표현, ④ 인종·민족·국적·문화·젠더·성적 지향 등에 관한 표현, ⑤ 특정 개인·기업·단체에 대한 비판·평가·풍자, ⑥ 그 밖에 받아들이는 사람에 따라 해석이 갈리거나 사회적으로 민감하게 받아들여질 수 있는 표현.
  4. 20.4 콘텐츠의 상업적 이용에 관한 면책
    이용자가 생성 콘텐츠를 상업적으로 이용(광고, 판매, 배포 등)하는 경우, 그 내용이 이용자의 거주국·배포 대상국의 법령, 업계 규제, 플랫폼 정책에 부합하는지 확인할 책임은 이용자에게 있습니다. 당사는 생성 콘텐츠의 상업적 이용에 따른 법적 위험에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.
  5. 20.5 SNS·동영상 플랫폼에 관한 면책
    일부 SNS 및 동영상 플랫폼에서는 AI 생성 콘텐츠의 게시에 제한이나 표시 의무가 있을 수 있습니다. 각 플랫폼의 최신 정책을 확인하고 준수할 책임은 이용자에게 있습니다. 플랫폼에 의해 생성 콘텐츠가 삭제, 제한 또는 계정 정지 등의 조치를 받더라도 당사는 책임을 지지 않습니다.
  6. 20.6 내보내기·호환성에 관한 면책
    당사는 본 서비스에서 출력되는 파일(동영상 파일, 편집 소프트웨어용 프로젝트 파일 등)이 제3자 소프트웨어(Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve 등)와 호환됨을 보증하지 않습니다. 제3자 소프트웨어의 업데이트로 호환성이 변동될 수 있습니다.
  7. 20.7 외부 서비스에 관한 면책
    본 서비스는 여러 외부 서비스(AI 처리 인프라, 결제 시스템, 클라우드 스토리지 등)와 연동하여 제공됩니다. 이러한 외부 서비스의 일시적 장애, 지연, 사양 변경, 서비스 종료 등으로 인해 본 서비스 일부 기능을 일시적으로 이용할 수 없는 경우가 있으나, 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
  8. 20.8 서비스 가용성
    당사는 본 서비스의 지속적인 이용 가능성(가동 시간)을 보증하지 않습니다. 시스템 장애, 네트워크 장애, 데이터 손실 등으로 이용자에게 손해가 발생하더라도 당사는 책임을 지지 않습니다(제21조에서 정한 경우는 제외).
  9. 20.9 AI 처리 장애·자동 정지
    AI 처리 중 예기치 않은 오류, 타임아웃, 처리 인프라의 과부하, AI의 출력이 후속 처리에서 예상한 형식과 다름에 따른 중단, 또는 안전성·품질 확보를 위한 자동 정지 메커니즘(이상 감지, 속도 제한 등)으로 인해 처리가 정상적으로 완료되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우 이미 소비된 Token의 반환은 제9조를 따릅니다.
  10. 20.10 데이터의 완전성
    당사는 이용자 데이터의 완전성, 정확성, 가용성을 보증하지 않습니다. 이용자는 중요한 데이터의 백업을 자신의 책임하에 수행해야 합니다(제10조 5항 참조).
  11. 20.11 공개 콘텐츠에 관한 면책
    본 서비스에서 공개된 이미지, 영상, 템플릿, 룰북 등의 콘텐츠에는 이용자가 제작·업로드한 것 또는 AI가 자동 생성한 것이 포함됩니다. 당사는 이러한 콘텐츠를 감시·심사할 의무를 지지 않으며, 공개 콘텐츠 중에는 성인 표현, 폭력적 표현, 그 밖의 부적절한 내용이 포함되어 있을 수 있습니다. 당사는 이용자가 공개 콘텐츠를 열람·이용함으로써 발생한 불쾌감이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 부적절한 콘텐츠를 발견한 경우, 문의 양식을 통해 신고해 주십시오. 당사는 신고를 접수하는 대로 신속히 조사하여 적절한 조치를 취합니다.
  12. 20.12 이용자 간 분쟁
    이용자 간의 분쟁에 대해 당사는 관여하지 않습니다.
  13. 20.13 계정 정지 시
    제19조에 따라 계정이 정지 또는 제한된 경우, 정지 기간 중 서비스 이용 불가로 인한 손해(Token 소비 기회 상실, 파일 접근 불가 등)에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
  14. 20.14 자동 게시 기능 이용에 관한 이용자의 의무와 면책
    본 서비스가 제공하는 자동 게시 기능(예약 게시·일괄 게시 등)을 사용하여 AI 생성 콘텐츠를 SNS에 게시하는 경우, 이용자는 게시 실행 전에 게시 내용의 정확성·적절성·적법성을 자신의 책임하에 확인할 의무를 집니다. 이 확인 의무는 자동 게시 기능을 이용하는 모든 경우에 적용됩니다. 게시 내용에 조금이라도 불안을 느끼는 경우, 자동 게시 기능을 사용하지 말고 내용을 충분히 확인한 후 수동으로 게시해 주십시오. 이용자가 확인 의무를 이행하지 않고 자동 게시 기능을 사용한 결과로 발생한 손해(논란, 명예훼손, 평판 피해, 제3자로부터의 항의·법적 청구, 플랫폼에 의한 계정 정지·콘텐츠 삭제 등을 포함하되 이에 한정되지 않음)에 대해 당사는 일체 책임을 지지 않습니다. 또한 자동 게시 기능의 오작동, 타이밍 오차, 의도하지 않은 게시 내용 변경 등으로 발생한 손해에 대해서도 당사는 책임을 지지 않습니다.

제21조(책임의 제한)

  1. 당사가 이용자에 대해 지는 손해배상 책임은, 해당 손해의 직접적인 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 이용자가 당사에 지급한 금액을 상한으로 합니다.
  2. 간접손해, 특별손해, 부수적 손해, 징벌적 손해, 일실이익에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
  3. 다만, 당사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우는 그러하지 아니합니다.
  4. 본 조의 제한은 적용 법령에 의해 배제할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

제22조(보상)

이용자는 다음으로 인해 당사가 입은 손해(변호사 비용 포함)를 보상할 책임을 집니다.

  1. 이용자에 의한 본 약관 위반
  2. 이용자가 업로드한 콘텐츠로 인한 제3자의 권리 침해
  3. 이용자에 의한 적용 법령 위반
  4. 이용자의 본 서비스 이용에 기인한 제3자로부터의 청구

제23조(분쟁 해결)

  1. 청구 이의 제기: 청구 내용에 이의가 있는 경우, 청구일로부터 60일 이내에 문의 양식을 통해 연락해 주십시오.
  2. 대응 기한: 당사는 이의 접수 후 45일 이내에 조사 결과를 답변합니다.
  3. 협의: 본 약관에 관한 분쟁은 먼저 당사자 간 협의를 통한 해결을 시도합니다.
  4. 소액 소송: 소액 소송의 관할 법원에 대한 제소는 제한하지 않습니다.

제24조(약관의 변경)

  1. 당사는 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.
  2. 중요한 변경(요금 변경, 권리 제한 등)에 대해서는 최소 30일 전에 본 페이지에 게시하여 안내합니다.
  3. 경미한 변경(오탈자 수정, 명확화 등)은 서비스 내 공지로 통지를 갈음할 수 있습니다.
  4. 변경 후에도 본 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
  5. 변경된 약관에 동의할 수 없는 경우, 이용을 중단해 주십시오.

제25조(분리 가능성)

본 약관의 어느 조항이 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되더라도, 나머지 조항은 계속하여 유효합니다.

무효로 판단된 조항은 해당 조항의 취지에 가장 가까운 유효한 조항으로 대체됩니다.

제26조(준거법·관할 법원)

  1. 본 약관은 일본법에 준거하여 해석됩니다.
  2. 본 서비스에 관한 분쟁에 대해서는 도쿄지방재판소(東京地方裁判所)를 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.
  3. 다만, 이용자의 거주국의 강행 법규(소비자 보호법 등)가 적용되는 경우에는 해당 법규가 우선합니다.
  4. EU/EEA 거주자는 유럽 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ODR)을 이용할 수도 있습니다.