Условия использования
Условия использования сервиса Stepeee.
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») определяют права и обязанности между Пользователем и SLG Inc. (далее — «Компания») в связи с использованием сервиса «Stepeee» (далее — «Сервис») — сервиса создания видео с использованием ИИ, предоставляемого Компанией. Начиная использовать Сервис, создавая аккаунт или производя оплату, Пользователь считается принявшим настоящие Условия.
Статья 1 (Применение)
Настоящие Условия применяются ко всем отношениям между Пользователем и Компанией, связанным с использованием Сервиса.
Правила, руководства, справочные страницы и иные дополнительные положения, публикуемые Компанией в Сервисе, являются неотъемлемой частью настоящих Условий.
В случае противоречия между настоящими Условиями и отдельным дополнительным положением приоритет имеет соответствующее дополнительное положение.
Статья 2 (Определения)
В настоящих Условиях указанные ниже термины имеют следующие значения.
- «Пользователь» означает физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
- «Аккаунт» означает персональные данные и учётные данные для входа, регистрируемые Пользователем для использования Сервиса.
- «Контент» означает изображения, видео, аудио, текст и иную информацию, загружаемую Пользователем в Сервис.
- «Сгенерированный контент» означает изображения, видео, аудио, фоновую музыку (BGM), текст и иные материалы, созданные с помощью функций ИИ Сервиса.
- «Материалы» означает файлы изображений, видео, аудио и BGM, загруженные Пользователем.
- «Проект» означает рабочее пространство, создаваемое Пользователем для производства видео.
- «Платный план» означает план обслуживания, предусматривающий плату за использование, такой как планы Vault, Plus, Pro или Team.
- «Token» означает единицу расхода, используемую в Сервисе. Token необходимы для выполнения ИИ-обработки (генерация текста, изображений, видео, голоса, BGM и т.д.).
- «Автопополнение» означает функцию, автоматически покупающую Token с зарегистрированного способа оплаты, когда баланс Token опускается ниже установленного порога.
- «Расчётный период» означает ежемесячный цикл выставления счетов по подписке.
- «Хранилище» означает облачное пространство для хранения файлов Пользователя (изображений, видео, аудио, BGM и т.д.).
- «Способ оплаты» означает кредитную или дебетовую карту, зарегистрированную в платёжной системе Stripe.
- «Пакет для новых пользователей» означает план покупки Token по специальной цене, предназначенный для новых Пользователей (аккаунтов, ещё не совершавших покупок в Сервисе).
- «Пропорциональный расчёт» означает метод расчёта, при котором плата распределяется пропорционально оставшейся части расчётного периода при изменении плана.
- «Реферальная программа» означает систему, позволяющую Пользователю привлекать новых Пользователей через реферальную ссылку и получать за это вознаграждение.
- «Реферальное вознаграждение» означает вознаграждение, выплачиваемое пригласившему Пользователю в рамках Реферальной программы на основании оформления приглашённым Пользователем подписки на платный план.
- «Реферальный бонус» означает Token, начисляемые Пользователю, зарегистрировавшемуся по реферальной ссылке.
- «Команда» означает группу, создаваемую в рамках плана Team, в которой несколько Пользователей совместно управляют проектами.
- «Владелец команды» означает Пользователя, создавшего Команду и оформившего подписку на план Team.
- «Участник команды» означает Пользователя, присоединившегося к Команде по приглашению Владельца команды.
- «Приглашение в команду» означает функцию, с помощью которой Владелец команды или администратор команды приглашает нового участника в Команду, указав адрес электронной почты.
- «Запрос на исключение» означает процедуру, посредством которой Владелец команды или администратор команды предлагает Участнику команды покинуть Команду.
- «Блокировка входа в аккаунт» означает меру, при которой в связи с выходом из Команды или роспуском Команды соответствующему аккаунту ограничивается вход в Сервис, включая уже существующие сеансы входа.
Статья 3 (Регистрация аккаунта)
- Для использования Сервиса необходима регистрация аккаунта.
- При регистрации предоставляйте точную информацию и незамедлительно обновляйте её при изменении.
- Ответственность за управление аккаунтом несёт Пользователь, включая ответственность за несанкционированное использование аккаунта третьими лицами.
- Лица младше 16 лет (для резидентов ЕЭЗ/Великобритании) или младше 13 лет (для резидентов США) не могут использовать Сервис. В других регионах использование Сервиса несовершеннолетними требует согласия родителя или опекуна.
- При регистрации с помощью аккаунта Google дополнительно применяются условия использования Google. TikTok, Instagram и X не используются как средства входа — они предоставляются только как функции интеграции для публикации в социальных сетях.
- Одному Пользователю запрещается создавать несколько аккаунтов.
- Передача и продажа аккаунта запрещены.
- Получив приглашение в команду, вы можете присоединиться к Команде, зарегистрировавшись или войдя по ссылке из письма-приглашения. Присоединение к Команде предполагает согласие с настоящими Условиями.
Статья 4 (Содержание сервиса)
Сервис предоставляет следующие функции.
- Функции производства видео с использованием технологий ИИ (создание сценария, автоматическая генерация изображений, видео, аудио, BGM и субтитров)
- Функции управления проектами (создание и управление несколькими проектами)
- Функции файлового хранилища (хранение изображений, видео, аудио, BGM и т.д.)
- Функции редактирования и генерации видео
- Функции библиотеки материалов
- Функции интеграции с социальными сетями и публикации (публикация видео на YouTube доступна на всех планах, только в режиме видео; публикация в TikTok, Instagram, X и WordPress доступна начиная с плана Plus)
- Функции управления командой (план Team: приглашение участников, управление правами доступа, совместное использование проектов)
- Иные связанные функции, предоставляемые Компанией
- Для использования некоторых функций Сервиса требуются Token. Для генерации видео требуется количество Token, зависящее от числа создаваемых сцен и характера обработки; при недостаточном балансе генерация не может быть запущена.
- Результаты генерации ИИ зависят от введённых данных и условий обработки, и Компания не гарантирует какое-либо определённое качество или результат. Даже при одинаковых входных данных генерация в разное время может не давать одинаковый результат. Кроме того, схожие входные данные, введённые другими Пользователями, могут привести к схожему результату, поэтому Компания не гарантирует уникальность сгенерированного контента.
- Компания может добавлять, изменять или прекращать функции Сервиса. О существенных изменениях Компания уведомляет заранее.
Статья 5 (Тарифные планы)
- 5.1 Виды планов
Сервис предлагает следующие планы. - План Free: базовые функции, хранение данных 30 дней, без хранилища
- План Vault: 4 $/мес, базовые функции, бессрочное хранение файлов, доступно хранилище
- План Plus: 10 $/мес, все функции Vault плюс полная интеграция с социальными сетями (публикация в TikTok, Instagram, X и WordPress), режим Post Mode (автоматическая генерация текстов для соцсетей), доступно хранилище
- План Pro: 25 $/мес, все функции Plus плюс до 3 проектов, неограниченное количество вариаций, функция автоматизации Step
- План Team: все функции Pro плюс неограниченное количество проектов, функции управления командой (приглашение участников, управление правами доступа, совместное использование проектов). 79 $/мес (включает до 10 участников); начиная с 11-го участника взимается дополнительная плата за каждого. Дополнительная плата рассчитывается исходя из числа участников на момент продления подписки.
- 5.2 Автоматическое продление плана
Платные планы автоматически продлеваются в каждом расчётном периоде, если подписка не отменена. При продлении оплата списывается с зарегистрированного способа оплаты. - 5.3 Изменение цен
При изменении цены тарифного плана (включая пересмотр в связи с колебаниями обменного курса) Компания размещает новую цену в настоящих Условиях и на странице тарифов не менее чем за 30 дней. Новая цена применяется начиная со следующего продления после публикации, как к новым, так и к существующим подписчикам. Если вы не согласны с изменением цены, отмените подписку до следующего продления.
Статья 6 (Token)
- 6.1 Покупка Token
Token можно приобрести на экране оплаты в Сервисе. Token, соответствующие уплаченной сумме, немедленно зачисляются в ваш кошелёк. - 6.2 Пакет для новых пользователей
Пакет для новых пользователей можно приобрести только один раз на аккаунт. - 6.3 Расход Token
При выполнении функций ИИ расходуются Token в зависимости от характера обработки. Количество расходуемых Token определяется типом ИИ-движка, используемого каждой функцией (движок генерации изображений, движок генерации видео, движок синтеза речи, движок генерации текста и т.д.), и характером обработки. Тарифы расхода Token публикуются на странице тарифов в Сервисе. - 6.4 Обновление ИИ-движков
Компания может время от времени обновлять или изменять ИИ-движки, используемые в Сервисе, в целях повышения качества генерации, оптимизации скорости обработки и внедрения новейших технологий. В результате смены движка расход Token может измениться. - 6.5 Изменение тарифов расхода
Тарифы расхода могут изменяться без предварительного уведомления в связи с обновлением ИИ-движков, изменением эксплуатационных расходов и по другим причинам. Обработка, начатая до изменения, не затрагивается. - 6.6 Округление до секунд
Для функций, где Token расходуются посекундно — генерация видео, генерация BGM, публикация видео, кодирование видео и т.д., — при наличии дробной части длительности контента расчёт округляется вверх до целой секунды. Например, для видео длительностью 5.2 секунды расходуются Token как за 6 секунд. - 6.7 Момент расхода Token
Token резервируются в момент начала обработки ИИ и окончательно списываются после завершения обработки. Если обработка не завершилась успешно, зарезервированные Token, как правило, возвращаются, однако часть Token может быть уже израсходована. При пакетном выполнении нескольких операций (например, генерация сценария, пакетная генерация изображений) Token расходуются по каждой отдельной операции, поэтому, если процесс прерывается на середине, расход Token за уже завершённые операции не отменяется. - 6.8 Автопополнение
Пользователь может включить функцию, автоматически покупающую Token, когда баланс Token опускается ниже установленного порога. Оплата автопополнения списывается с зарегистрированного основного способа оплаты. Автопополнение можно отключить в любое время на экране настроек. Поскольку автопополнение выполняется автоматически на основании условий, заданных Пользователем, Пользователь несёт ответственность за тщательную проверку своих настроек. - 6.9 Сбой автопополнения
Если платёж не проходит, автопополнение автоматически отключается. Чтобы включить его снова, Пользователь должен вручную изменить настройки. Компания не несёт ответственности за нехватку Token во время обработки, возникшую из-за отключения автопополнения. - 6.10 Срок действия Token
Приобретённые Token не имеют срока действия. Однако при удалении аккаунта все неиспользованные Token аннулируются. - 6.11 Обмен, возврат и передача Token
Token нельзя обменять на наличные. Возврат Token не производится (за исключением случаев, предусмотренных Статьёй 9). Token нельзя передавать или продавать третьим лицам.
Статья 7 (Реферальная программа)
- 7.1 Общие сведения
Пользователь может рекомендовать Сервис другим лицам через Реферальную программу и получать за это вознаграждение. Участие в Реферальной программе является добровольным. - 7.2 Реферальный бонус
Пользователю, который зарегистрировался по реферальной ссылке и оформил подписку на платный план в течение 30 дней с момента регистрации, в момент оформления подписки немедленно начисляются Token в соответствии с выбранным планом (Vault: 1,000 Token / Plus: 2,500 Token / Pro: 5,000 Token / Team: 10,000 Token). Реферальный бонус начисляется только один раз на человека. Пользователи, уже имеющие аккаунт Stepeee, не имеют права на реферальный бонус. - 7.3 Реферальное вознаграждение
Если приглашённый Пользователь впервые оформляет подписку на платный план в течение 30 дней с момента регистрации, пригласившему начисляется фиксированное вознаграждение в зависимости от плана (Vault: 3 $ / Plus: 7 $ / Pro: 15 $ / Team: 30 $). Вознаграждение начисляется только один раз за приглашённого пользователя, в момент его первой подписки на план. Последующие ежемесячные платежи приглашённого Пользователя не дают права на дополнительное вознаграждение. Вознаграждение не подтверждается немедленно — оно подтверждается по истечении 30-дневного периода ожидания после оформления подписки приглашённым Пользователем. Если на момент подтверждения приглашённый Пользователь больше не использует платный план, вознаграждение не начисляется. - 7.4 Способы получения вознаграждения
Подтверждённое вознаграждение можно получить одним из следующих способов.
(a) Обмен на Token: вся сумма вознаграждения немедленно начисляется в виде Token. Комиссия за обмен не взимается. Обмен доступен от 1 $. К вознаграждению, обменянному на Token, применяется Статья 6.11 (запрет на обмен, возврат и передачу Token).
(b) Предоплаченная карта / подарочная карта: сумма вознаграждения за вычетом комиссии за обмен (20% от суммы вознаграждения) выплачивается в виде предоплаченной карты или подарочной карты. Требуется подтверждённое вознаграждение не менее 50 $. Для вывода средств необходимо зарегистрировать адрес электронной почты для получения. Компания предоставляет этот способ получения через внешний сервис Tremendous: после подачи заявки на вывод средств на указанный адрес электронной почты приходит письмо от Tremendous (tremendous.com) со ссылкой для выбора способа получения (время доставки зависит от обработки на стороне Tremendous). В зависимости от выбранной предоплаченной карты или подарочной карты может дополнительно взиматься комиссия за конвертацию валюты.
(c) Автоматическая конвертация невыведенного вознаграждения в Token: если вы выбрали получение в виде предоплаченной карты / подарочной карты, но не вывели средства в течение 6 месяцев с момента подтверждения (одобрения) вознаграждения, оно автоматически конвертируется в Token (по номиналу 100%, без комиссии). После конвертации в Token, как и в случае (a), применяется Статья 6.11. - 7.5 Данные электронной почты при выводе средств
При выборе предоплаченной карты или подарочной карты Пользователь обязан зарегистрировать адрес электронной почты для получения. Зарегистрированная информация используется исключительно для обработки перевода вознаграждения.
Если перевод не удался из-за ошибки в адресе электронной почты или был отправлен по неверному адресу, Компания не несёт никакой ответственности и не производит возврат средств, повторный перевод или расследование. Пользователь обязан регистрировать точную информацию и незамедлительно обновлять её при изменении. После выполнения перевода изменить получателя или отменить перевод невозможно. - 7.6 Обменный курс
При выводе средств в виде предоплаченной карты или подарочной карты сумма вознаграждения (указанная в USD) переводится в USD без изменений. В зависимости от выбранной предоплаченной карты или подарочной карты может дополнительно взиматься комиссия за конвертацию валюты. Компания не компенсирует разницу, возникающую из-за колебаний обменного курса. - 7.7 Исключения
Реферальное вознаграждение не начисляется в следующих случаях: самостоятельная регистрация по собственной реферальной ссылке; приглашение с использованием нескольких аккаунтов одним и тем же лицом; приглашение Пользователя, уже имеющего аккаунт Stepeee; случаи, признанные Компанией мошенническими; если приглашённый Пользователь не оформил подписку на платный план в течение 30 дней с момента регистрации; если на момент подтверждения (через 30 дней после оформления подписки приглашённым Пользователем) он больше не использует платный план. Если действия признаны мошенническими, Компания вправе аннулировать уже начисленное вознаграждение. - 7.8 Налоговая ответственность
Реферальное вознаграждение может считаться доходом Пользователя. Пользователь обязан декларировать доход и уплачивать налоги в отношении реферального вознаграждения в соответствии с налоговым законодательством страны своего проживания. Компания не предоставляет налоговых консультаций. - 7.9 Изменение и прекращение программы
Компания вправе изменить или прекратить действие Реферальной программы (включая суммы вознаграждения, условия, способы получения и т.д.) без предварительного уведомления. Это не затрагивает вознаграждение, подтверждённое до изменения. - 7.10 Неподтверждённое вознаграждение
Неподтверждённое вознаграждение аннулируется при прекращении Реферальной программы или удалении аккаунта. Подтверждённое вознаграждение можно получить только при соблюдении условий вывода средств. - 7.11 Аннулирование в связи с возвратом средств или чарджбэком
Если по платежу приглашённого Пользователя за платный план, на основании которого были начислены реферальный бонус (Token приглашённому Пользователю) и реферальное вознаграждение (вознаграждение пригласившему), был произведён возврат средств, отмена платежа (чарджбэк) или отклонение платежа, Компания вправе аннулировать соответствующие начисления. Соответствующая сумма уже начисленных Token вычитается из баланса. Если баланса недостаточно для вычета, такое аннулирование не производится. - 7.12 Отказ от ответственности в отношении сервиса Tremendous
Получение вознаграждения в виде предоплаченной карты или подарочной карты предоставляется через внешний сервис Tremendous (оператор: Tremendous, Inc.). Компания не несёт никакой ответственности за любой ущерб, причинённый Пользователю в связи со сбоями, задержками, приостановками или прекращением работы сервиса Tremendous, банкротством, прекращением деятельности или изменением услуг его партнёров (эмитентов карт, поставщиков подарочных карт и т.д.), а также по иным причинам, связанным с Tremendous.
Статья 8 (Оплата и выставление счетов)
- 8.1 Способы оплаты
Обработка платежей осуществляется через Stripe. Принимаемые карты: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. Данные карты не хранятся на серверах Компании (ими управляет Stripe). - 8.2 Поддерживаемые валюты
В зависимости от местонахождения Пользователя оплата взимается в одной из следующих валют: USD (доллар США), EUR (евро), GBP (фунт стерлингов), JPY (японская иена), CAD (канадский доллар), INR (индийская рупия), KRW (южнокорейская вона), BRL (бразильский реал). Для Пользователей из иных стран и регионов применяется USD (доллар США). - 8.3 Пересмотр цен на основании обменного курса
Цены в валютах, отличных от USD, как правило, фиксированы и не изменяются автоматически из-за ежедневных колебаний обменного курса. Чтобы учитывать долгосрочные и устойчивые изменения обменного курса, Компания может по своему усмотрению пересматривать цены (как правило, примерно раз в год). При пересмотре ко всем подписчикам, как новым, так и существующим, применяется единая цена; в соответствии со Статьёй 5.3 уведомление направляется не менее чем за 30 дней, а изменение применяется начиная со следующего продления. Пересмотренные цены округляются в соответствии со спецификой каждой валюты (например, до 50 иен для японской иены, до 1000 вон для южнокорейской воны и т.д.). Цена в долларах США (USD — базовая валюта) не меняется из-за обменного курса. - 8.4 Налоги
Указанные цены могут не включать такие налоги, как налог с продаж, налог на добавленную стоимость (НДС) или налог на товары и услуги (GST). Эти налоги рассчитываются автоматической функцией расчёта налогов нашего платёжного процессора (Stripe) на основании местонахождения Пользователя и применимого налогового законодательства и добавляются при выставлении счёта. Необходимость налогообложения и ставка налога определяются законодательством стран и регионов, в которых Компания зарегистрирована как налогоплательщик; в регионах, где такая регистрация отсутствует, налог не добавляется. В настоящее время к Пользователям в Японии применяется потребительский налог в размере 10%. Применяемая сумма налога отображается в детализации счёта и квитанции на момент оплаты. Если Компания зарегистрируется как налогоплательщик в новом регионе, к Пользователям из этого региона аналогичным образом будет применяться соответствующий налог (НДС, GST и т.д.). При изменении налоговой ставки новая ставка применяется к платежам, произведённым после изменения (изменение суммы счёта в связи с изменением налоговой ставки не подлежит возврату, как указано в Статье 9.3). - 8.5 Сбой платежа
Если платёж с зарегистрированного способа оплаты не проходит, Компания уведомляет об этом по электронной почте. Если сбои платежей по подписке продолжаются, использование Сервиса может быть ограничено. Пользователь обязан незамедлительно обновить способ оплаты. - 8.6 Квитанции и история платежей
После завершения оплаты Stripe направляет квитанцию по электронной почте. Историю прошлых платежей можно посмотреть в разделе истории платежей на экране настроек. - 8.7 Изменение страны выставления счёта и валюты счёта
Пользователь может изменить страну выставления счёта на экране настроек. Изменение применяется начиная со следующего счёта и не имеет обратной силы для прошлых счетов. Валюта счёта определяется на основании местонахождения при первой покупке и в дальнейшем фиксируется. Из-за технических ограничений системы смена страны, связанная с другой валютой счёта, невозможна. Если вы хотите использовать другую валюту, потребуется создать новый аккаунт.
Статья 9 (Политика возврата средств)
- 9.1 Общая политика
Как правило, возврат средств за покупку Token не производится. Пропорциональный возврат платы за подписку не производится (отмена вступает в силу в конце расчётного периода). Возврат платы за использование хранилища не производится. - 9.2 Не подлежит возврату (связанное с генерацией ИИ и расходом Token)
Возврат не производится в следующих случаях.
• Если генерация ИИ не дала ожидаемого результата из-за введённого Пользователем запроса или настроек (включая автоматическую обработку, такую как автоматизация Step)
• Недовольство качеством, точностью или содержанием результата генерации ИИ
• Расход Token, вызванный ошибкой в действиях или настройках Пользователя
• Token, израсходованные до прерывания обработки из-за нехватки баланса Token во время выполнения (включая последовательную обработку, такую как генерация сценария или пакетная генерация изображений)
• Расход Token за успешно выполненную часть и за предпринятые попытки обработки, если часть пакетной обработки (генерация нескольких изображений, обработка нескольких сцен и т.д.) завершилась неудачей
• Token, уже израсходованные на стороне сервера, если результат обработки не удалось получить из-за разрыва сетевого соединения, закрытия браузера, сбоя устройства и т.п. на стороне Пользователя
• Сбой генерации, вызванный временным сбоем или задержкой используемой Компанией ИИ-инфраструктуры или внешних сервисов (однако при масштабном и длительном сбое может применяться пункт 9.4)
• Расход Token в случае, если результат генерации был заблокирован фильтром безопасности контента
• Token, израсходованные из-за повторного выполнения одной и той же операции (многократные нажатия кнопки, перезагрузка страницы и т.д.)
• Token, израсходованные до остановки или прерывания автоматизированной обработки (включая автоматизацию Step) в результате автоматических проверок безопасности и качества, проводимых Компанией (обнаружение аномалий, ограничение частоты запросов, проверка соответствия политике контента и т.д.) - 9.3 Не подлежит возврату (связанное с оплатой и подпиской)
Возврат также не производится в следующих случаях.
• Token, автоматически приобретённые функцией автопополнения на основании условий, заданных Пользователем
• Списание за автоматическое продление, произошедшее из-за того, что подписка не была отменена до окончания расчётного периода
• Разница за оставшиеся дни текущего расчётного периода при понижении плана
• Списание, произошедшее в результате повторной попытки оплаты после сбоя из-за истечения срока действия или нехватки средств на способе оплаты Пользователя (например, кредитной карте)
• Разница между ценой, пересмотренной с предварительным уведомлением в соответствии со Статьёй 8.3, и прежней ценой (Пользователь вправе отменить подписку до вступления изменения в силу)
• Изменение суммы счёта в связи с изменением налоговой ставки - 9.4 Исключения (случаи, когда возврат может быть предоставлен)
Возврат средств рассматривается только в следующих случаях.
• Если подтверждено, что из-за сбоя в системе Компании по одной и той же транзакции произошло двойное списание (только в отношении дублирующей суммы)
• Пропорциональная часть платы за подписку, если из-за сбоя в системе Компании весь Сервис был недоступен в течение длительного времени (24 часа подряд и более)
• Если возврат средств предусмотрен законом - 9.5 Процедура возврата средств
Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами через форму обратной связи, указав дату и время соответствующей транзакции, сумму и подробности произошедшего. Решение о праве на возврат принимает Компания, ответ предоставляется в течение 45 дней. Если возврат одобрен, средства, как правило, возвращаются на исходный способ оплаты.
Статья 10 (Управление файлами и хранилище)
- 10.1 Срок хранения файлов
На плане Free информация, введённая на шагах 1–3, а также связанные изображения, аудио- и видеоматериалы хранятся в течение 30 дней с момента завершения (блокировки) экрана настройки пользователем. По истечении 30 дней эта информация и материалы автоматически удаляются, а блокировка экрана настройки снимается (настройки, такие как шаблон, язык и соотношение сторон, не удаляются и остаются доступны для повторного использования). На платных планах (Vault/Plus/Pro/Team) файлы хранятся бессрочно, пока подписка активна. - 10.2 Поблочная оплата хранилища
Пользователям платных планов начисляется плата за хранилище в зависимости от объёма сохранённых файлов. Плата за хранилище добавляется к ежемесячному счёту по подписке. Тарифы на хранилище публикуются на странице тарифов. - 10.3 Файлы после отмены платного плана
Если вы отменяете платный план и переходите на план Free, для контента, настройка которого уже была зафиксирована (заблокирована), информация, введённая на шагах 1–3, а также связанные изображения, аудио- и видеоматериалы автоматически удаляются через 30 дней после перехода на план Free. В течение периода хранения их можно просматривать и скачивать. Если вы повысите план в течение периода хранения, запланированное удаление отменяется, а материалы, назначенные к удалению, восстанавливаются. По истечении 30 дней информация и материалы удаляются полностью и не подлежат восстановлению (блокировка экрана настройки снимается, а настройки, такие как шаблон и язык, сохраняются). Количество дней, оставшихся до запланированной даты удаления, всегда отображается на соответствующем экране. - 10.4 Временные файлы
Временные файлы, создаваемые в процессе загрузки, автоматически удаляются через 24 часа. - 10.5 Ответственность за резервное копирование
Компания не гарантирует резервное копирование файлов Пользователя. Пожалуйста, самостоятельно и незамедлительно скачивайте готовые видео и важные материалы, сохраняя резервные копии в локальной среде. Компания не обязана восстанавливать файлы, утраченные в результате остановки сервиса, удаления аккаунта, истечения срока хранения, сбоя системы и по иным причинам. - 10.6 Восстановление удалённых файлов
Удалённые файлы восстановлению не подлежат.
Статья 11 (Изменение и отмена подписки)
- 11.1 Повышение плана
Переход на более высокий план вступает в силу немедленно. Оставшиеся дни текущего плана пересчитываются пропорционально, и с вас взимается разница в стоимости с новым планом. На платных планах (Vault и выше) плата за хранилище начисляется по фактическому использованию (первые 20 ГБ бесплатны, далее плата взимается за каждые дополнительные 20 ГБ). План Team включает до 10 участников, начиная с 11-го участника взимается дополнительная плата за каждого. Тарифы публикуются на странице тарифов. - 11.2 Понижение плана
Переход на более низкий план выполняется по предварительному запросу и автоматически вступает в силу в конце текущего расчётного периода. До конца расчётного периода вам остаются доступны функции текущего плана. Пропорциональный возврат средств при понижении плана не производится. После понижения плана ресурсы (проекты, вариации и т.д.), превышающие лимиты нового плана, переходят в режим «только просмотр и скачивание» (только для чтения). При повышении плана ограничение снимается немедленно. - 11.3 Управление запланированным понижением
Одновременно можно запланировать только одно понижение плана. Запрос можно отменить в любое время; после отмены текущий план продолжает действовать. Чтобы изменить запрос, сначала отмените существующий, а затем оформите новый. - 11.4 Отмена подписки
Отменить подписку можно в любое время на экране настроек. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода (обслуживание не прекращается немедленно). До конца расчётного периода вам остаются доступны функции платного плана. После отмены вы переходите на план Free, а превышающие лимит ресурсы становятся доступны только для просмотра и скачивания. Для контента, настройка которого уже была зафиксирована (заблокирована), информация, введённая на шагах 1–3, а также связанные изображения, аудио- и видеоматериалы полностью удаляются через 30 дней после перехода на план Free. Количество дней, оставшихся до запланированной даты удаления, всегда отображается на соответствующем экране. Если вы повысите план в течение периода хранения, удаление будет отменено, а материалы, назначенные к удалению, восстановлены (блокировка экрана настройки снимается, но настройки, такие как шаблон и язык, сохраняются). - 11.5 Отмена расторжения (возобновление)
После оформления отмены подписки вы можете отменить её вплоть до 24 часов до окончания расчётного периода. После отмены расторжения продолжает действовать прежний план. - 11.6 Просрочка платежа
В случае просрочки платежа по подписке Компания повторяет попытки списания. Если оплата не поступает в течение определённого периода, подписка автоматически отменяется, и вы переходите на план Free. В этом случае применяются те же сроки хранения и порядок удаления, что и в пункте 11.4. - 11.7 Обращение с Token
Баланс уже начисленных Token не аннулируется и остаётся доступным для использования после смены плана или отмены подписки.
Статья 12 (Удаление аккаунта и выход из сервиса)
- 12.1 Условия удаления
Для удаления аккаунта необходимо, чтобы активная подписка была отменена и не было неоплаченных счетов. - 12.2 Процесс удаления
После подачи заявки на удаление аккаунта устанавливается льготный период в 3 дня. По истечении льготного периода аккаунт и все связанные с ним данные полностью удаляются. - 12.3 Удаляемые данные
Удаляются весь контент, включая проекты, видео, изображения, аудио и BGM, баланс Token (полностью аннулируется), платёжная информация (включая данные клиента в Stripe), настройки аккаунта и информация профиля. - 12.4 Невозможность восстановления
Удалённый аккаунт и данные восстановлению не подлежат. Пожалуйста, скачайте необходимые данные до удаления аккаунта. - 12.5 Обязательное хранение по закону
Информация, хранение которой предписано законом (например, платёжные записи), хранится в течение установленного законом срока. - 12.6 Удаление аккаунта Владельцем команды
Владелец команды не может удалить аккаунт, пока в Команде есть участники. Чтобы удалить аккаунт, необходимо предварительно исключить всех участников из Команды. Если аккаунт удаляется при отсутствии участников, Команда распускается. Если требуется передать роль другому лицу, воспользуйтесь способом, описанным в следующей статье, — изменением зарегистрированного адреса электронной почты аккаунта. - 12.7 Передача прав владельца
Владелец команды закреплён постоянно, и функции передачи прав владельца другому участнику не предусмотрено. Если необходимо передать роль другому лицу, используйте аккаунт Владельца как «представительский аккаунт команды» и передайте его, изменив зарегистрированный адрес электронной почты на адрес преемника. - 12.8 Исключение участника команды (с согласия)
Когда Владелец команды или администратор исключает участника из Команды, вместо немедленного удаления направляется Запрос на исключение. Соответствующий участник уведомляется по электронной почте, и ему предоставляется 7-дневный период для ответа. Если участник соглашается в течение этого периода, исключение выполняется немедленно. Если участник отклоняет запрос или не отвечает в течение этого периода, исключение выполняется автоматически по истечении срока ответа. Запрос на исключение может быть отменён Владельцем или администратором. - 12.9 Обращение с аккаунтом после выхода
После выхода из Команды аккаунт вышедшего участника немедленно блокируется для входа. Даже если участник был авторизован, доступ к Сервису, включая уже существующие сеансы, прекращается, и становятся недоступны любые действия, включая просмотр проектов команды и скачивание готовых видео и материалов. Пожалуйста, скачайте необходимые данные до выхода из Команды. По вопросам снятия блокировки входа обращайтесь к Владельцу команды или администратору.
Статья 13 (Запрещённые действия)
Пользователю запрещается совершать следующие действия.
- Нарушение законодательства
- Нарушение авторских прав, товарных знаков, права на изображение и иных прав интеллектуальной собственности
- Нарушение чести, достоинства или неприкосновенности частной жизни других лиц
- Публикация насильственного, дискриминационного или непристойного контента
- Генерация или загрузка контента для взрослых (сексуальных изображений, видео, аудио и т.д.). Контент, содержащий порнографию, наготу или откровенно сексуальные материалы, полностью запрещён независимо от того, создан ли он ИИ или загружен Пользователем.
- Генерация или загрузка иного контента, признанного Компанией неприемлемым (чрезмерно жестокие изображения, контент, поощряющий самоповреждение или суицид, контент, пропагандирующий употребление незаконных наркотиков, и т.п.)
- Создание видео или изображений, имитирующих реального человека, без его согласия
- Создание контента, связанного с сексуальной эксплуатацией детей
- Создание контента с целью намеренного распространения дезинформации или ложных сведений
- Несанкционированное использование в коммерческих целях (без надлежащего договора)
- Действия, препятствующие функционированию Сервиса
- Создание чрезмерной нагрузки на серверы путём отправки больших объёмов данных
- Обратная разработка (реверс-инжиниринг), модификация и подобные действия
- Создание автоматизированных инструментов или ботов, использующих функции Сервиса (за исключением случаев, разрешённых Компанией)
- Действия, направленные на неправомерное получение Token (создание нескольких аккаунтов, подделка данных карты и т.п.)
- Мошенничество в рамках Реферальной программы (получение реферального вознаграждения путём создания фиктивных аккаунтов, распространение реферальных ссылок посредством спама, организованные действия с целью неправомерного получения реферального вознаграждения и т.п.)
- Выдача себя за третье лицо
- Иные действия, признанные Компанией неприемлемыми
Статья 14 (Права интеллектуальной собственности)
- Авторские права на контент, загруженный Пользователем, принадлежат Пользователю.
- Пользователь гарантирует, что обладает надлежащими правами на загружаемый контент.
- Авторские права на сгенерированный ИИ контент принадлежат Пользователю в пределах, допускаемых применимым законодательством. Пользователь может свободно использовать сгенерированный контент как в коммерческих, так и в некоммерческих целях.
- Из-за особенностей обучающих данных ИИ-моделей и алгоритмов генерации сгенерированный ИИ контент может непреднамеренно содержать материалы, схожие с произведениями или товарными знаками третьих лиц. Используя сгенерированный контент (публикация, распространение, коммерческое использование и т.д.), Пользователь обязан самостоятельно убедиться в отсутствии нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц и несёт ответственность в случае предъявления претензий о нарушении прав со стороны третьих лиц.
- Применение законодательства об авторском праве к контенту, сгенерированному ИИ, различается в зависимости от страны и региона. В юрисдикциях, где авторское право на произведения, созданные ИИ, не признаётся, Компания не гарантирует возникновение авторских прав на такой контент.
- Права интеллектуальной собственности на сам Сервис (включая ИИ-модели, алгоритмы, программное обеспечение, дизайн и т.д.) принадлежат Компании.
Статья 15 (Лицензия на контент)
- 15.1 Предоставление лицензии Компании
Пользователь предоставляет Компании неисключительную всемирную лицензию на загруженный контент в объёме, необходимом для предоставления Сервиса. - Эта лицензия ограничена целями предоставления Сервиса (обработка, хранение, отображение, распространение).
- Эта лицензия прекращается, если Пользователь удаляет контент или удаляет аккаунт.
- Компания не предоставляет сублицензию на контент Пользователя третьим лицам без его согласия.
- Компания не использует контент Пользователя для обучения ИИ-моделей.
- 15.2 Права на публикуемый контент и ответственность
Даже если Пользователь подаёт заявку на публикацию материалов (изображений, видео и т.д.), шаблонов (структур сценариев, структур статей и т.д.), сводов правил и иного контента в Сервисе, права на такой контент остаются за подавшим заявку Пользователем. Если публикуемый контент нарушает авторские права, товарные знаки, право на изображение или иные права третьих лиц либо содержит материалы, нарушающие законодательство, всю ответственность несёт Пользователь, подавший заявку на публикацию. Компания не гарантирует законность публикуемого контента или связанные с ним права и не несёт ответственности за споры или ущерб, возникшие в связи с публикуемым контентом. - 15.3 Объём использования публикуемого контента
При использовании материалов, шаблонов, сводов правил и иного контента, опубликованного другими Пользователями (далее — «Публикуемый контент»), такое использование ограничивается созданием контента внутри Сервиса или редактированием в локальной среде с использованием контента, скачанного из Сервиса. Использование Публикуемого контента в иных целях, помимо его первоначального назначения, запрещено. Запрещённые действия включают, в частности: отдельное распространение контента, продажу его как части сборника контента, предоставление третьим лицам (включая юридическое лицо или иную организацию, к которой принадлежит Пользователь), встраивание в веб-сайты, приложения, программное обеспечение, продукты или сервисы, отличные от Сервиса, использование в качестве обучающих данных для ИИ-моделей или иных систем, а также использование в качестве материала в предпринимательской деятельности вне Сервиса. Если Пользователь нарушает настоящий пункт, Компания вправе приостановить или ограничить его аккаунт в соответствии со Статьёй 19, а Пользователь несёт ответственность за возмещение ущерба, причинённого Компании, в соответствии со Статьёй 22. - 15.4 Использование результатов
Результаты (видео, статьи и т.д.), созданные с включением Публикуемого контента, Пользователь может свободно использовать (включая коммерческое использование, публикацию в социальных сетях, распространение и т.д.). Компания никак не участвует в определении назначения результатов и не несёт за это ответственности. - 15.5 Ответственность корпоративных пользователей
Если Пользователь является юридическим лицом или иной организацией, нарушение настоящих Условий его должностными лицами, сотрудниками, подрядчиками или иными лицами, использующими Сервис под руководством такого Пользователя, считается нарушением, совершённым самим Пользователем.
Статья 16 (Конфиденциальность)
- Обращение с персональными данными регулируется отдельной Политикой конфиденциальности.
- Компания может анализировать данные об использовании в целях улучшения Сервиса.
- Компания может формировать обезличенную статистическую информацию и использовать её для улучшения Сервиса.
Статья 17 (Изменение и приостановка сервиса)
- Компания вправе изменять или приостанавливать содержание Сервиса.
- Об изменении цен тарифных планов Компания уведомляет не менее чем за 30 дней.
- О прекращении платной функции Компания уведомляет не менее чем за 90 дней.
- О плановом техническом обслуживании Компания по возможности уведомляет не менее чем за 48 часов. Экстренное техническое обслуживание может проводиться без предварительного уведомления.
- Функции с пометкой «Скоро», «Бета-версия», «Экспериментальная функция» и т.п. находятся в стадии разработки и могут быть изменены, приостановлены или прекращены без предварительного уведомления. Такие функции предоставляются «как есть», без гарантии качества, стабильности или непрерывности.
- Компания не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю в результате приостановки Сервиса (за исключением случаев, предусмотренных Статьёй 21).
Статья 18 (Форс-мажор)
- Компания не несёт ответственности, если предоставление Сервиса становится затруднительным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, война, терроризм, пандемия, действия органов власти, сбои в электроснабжении, сбои связи или сбои в работе сторонних сервисов.
- На время действия обстоятельств непреодолимой силы обязательства Компании приостанавливаются.
- Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются 30 дней и более, любая из сторон вправе расторгнуть договор об использовании Сервиса.
Статья 19 (Приостановка и ограничение использования Сервиса)
- Компания вправе приостановить или ограничить аккаунт Пользователя в следующих случаях: нарушение настоящих Условий, подозрение в мошеннических действиях, просрочка платежа, требование закона или судебного органа.
- По возможности перед приостановкой Компания направляет предварительное уведомление и предоставляет возможность устранить нарушение.
- В экстренных случаях (мошеннические действия, угроза безопасности и т.п.) Сервис может быть немедленно приостановлен без предварительного уведомления.
- Пользователь вправе запросить объяснение причин приостановки.
Статья 20 (Отказ от ответственности)
- 20.1 Предоставление «как есть»
Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) и «по мере доступности» (AS AVAILABLE) без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, соответствия определённой цели, отсутствия нарушения прав и точности. - 20.2 Отказ от ответственности за сгенерированный ИИ контент
Компания не гарантирует точность, качество, полноту или законность сгенерированного ИИ контента. Результаты генерации ИИ могут отличаться в зависимости от введённых данных, состояния обрабатывающей инфраструктуры, ответов внешних сервисов и т.д., и Компания не гарантирует получение одинакового результата при одинаковых входных данных. - 20.3 Отказ от ответственности за использование сгенерированного контента
Сгенерированный ИИ контент (сценарии, изображения, видео, аудио, BGM, субтитры и т.д.) не является профессиональной, юридической, медицинской, финансовой или иной экспертной консультацией. Факты, цифры, имена собственные, цитаты, статистические данные и иная информация, содержащаяся в сгенерированном ИИ тексте (сценариях, дикторском тексте, субтитрах и т.д.), создаются ИИ-моделью, и Компания не гарантирует их точность или актуальность. ИИ может генерировать фактически неверную информацию («галлюцинации»). Пользователь обязан самостоятельно проверять и подтверждать факты в сгенерированном контенте перед его использованием, и Компания не несёт ответственности за решения или действия, предпринятые Пользователем на основании такого контента. Компания не несёт никакой ответственности, если сгенерированный контент, содержащий что-либо из перечисленного ниже, будет опубликован или размещён в социальных сетях или иных медиа и приведёт к негативной реакции общественности, снижению репутации, диффамации, репутационному ущербу либо жалобам или судебным претензиям со стороны третьих лиц: (1) случаи, когда ИИ сгенерировал фактически неверную информацию (галлюцинация); (2) контент, который, даже основываясь на фактах, выражает политические взгляды, мнения или упоминает конкретную политическую партию либо политика; (3) выражения, связанные с религией, конфессией или верой; (4) выражения, связанные с расой, этнической принадлежностью, национальностью, культурой, гендером, сексуальной ориентацией и подобными признаками; (5) критика, оценка или сатира в отношении конкретного лица, компании или организации; либо (6) иные выражения, интерпретация которых может различаться у разных получателей или которые могут считаться социально чувствительными. - 20.4 Отказ от ответственности за коммерческое использование контента
Если Пользователь использует сгенерированный контент в коммерческих целях (реклама, продажа, распространение и т.д.), ответственность за проверку соответствия такого контента законодательству страны проживания Пользователя и страны распространения, отраслевым нормам и политикам платформ лежит на Пользователе. Компания не несёт никакой ответственности за юридические риски, связанные с коммерческим использованием сгенерированного контента. - 20.5 Отказ от ответственности в отношении социальных сетей и видеоплатформ
Некоторые социальные сети и видеоплатформы могут устанавливать ограничения или требования по раскрытию информации при публикации контента, сгенерированного ИИ. Ответственность за ознакомление с актуальными политиками каждой платформы и их соблюдение лежит на Пользователе. Компания не несёт ответственности, если платформа удаляет или ограничивает сгенерированный контент либо применяет такие меры, как приостановка аккаунта. - 20.6 Отказ от ответственности за экспорт и совместимость
Компания не гарантирует совместимость файлов, выгружаемых из Сервиса (видеофайлов, файлов проектов для программ монтажа и т.д.), со сторонним программным обеспечением (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve и т.д.). Совместимость может измениться в результате обновления стороннего программного обеспечения. - 20.7 Отказ от ответственности в отношении внешних сервисов
Сервис предоставляется во взаимодействии с несколькими внешними сервисами (ИИ-инфраструктурой, платёжными системами, облачным хранилищем и т.д.). Некоторые функции Сервиса могут временно оказаться недоступны из-за временных сбоев, задержек, изменения спецификаций или прекращения работы этих внешних сервисов, однако Компания не несёт за это ответственности. - 20.8 Доступность сервиса
Компания не гарантирует постоянную доступность (аптайм) Сервиса. Компания не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю в результате сбоя системы, сетевого сбоя, потери данных и т.п. (за исключением случаев, предусмотренных Статьёй 21). - 20.9 Сбои и автоматическая остановка ИИ-обработки
Обработка может не завершиться успешно из-за непредвиденной ошибки во время работы ИИ, тайм-аута, перегрузки обрабатывающей инфраструктуры, прерывания в связи с несоответствием формата вывода ИИ ожидаемому формату для последующей обработки, либо из-за механизма автоматической остановки для обеспечения безопасности и качества (обнаружение аномалий, ограничение частоты запросов и т.д.). В таких случаях возврат уже израсходованных Token регулируется Статьёй 9. - 20.10 Целостность данных
Компания не гарантирует целостность, точность или доступность данных Пользователя. Пользователь обязан самостоятельно и под свою ответственность создавать резервные копии важных данных (см. пункт 10.5). - 20.11 Отказ от ответственности за публикуемый контент
Изображения, видео, шаблоны, своды правил и иной контент, опубликованные в Сервисе, могут включать материалы, созданные и загруженные Пользователями, а также материалы, автоматически сгенерированные ИИ. Компания не обязана отслеживать или проверять такой контент, и Публикуемый контент может содержать материалы для взрослых, насильственные сцены или иные неприемлемые материалы. Компания не несёт ответственности за дискомфорт или ущерб, возникшие в результате просмотра или использования Пользователем Публикуемого контента. Если вы обнаружили неприемлемый контент, сообщите об этом через форму обратной связи. Компания незамедлительно проведёт проверку и примет соответствующие меры после получения сообщения. - 20.12 Споры между пользователями
Компания не вмешивается в споры между Пользователями. - 20.13 При приостановке аккаунта
Если аккаунт приостановлен или ограничен в соответствии со Статьёй 19, Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за невозможности использования Сервиса в период приостановки (упущенная возможность расходовать Token, невозможность доступа к файлам и т.п.). - 20.14 Обязанности Пользователя и отказ от ответственности в отношении функции автоматической публикации
При использовании функции автоматической публикации, предоставляемой Сервисом (публикация по расписанию, массовая публикация и т.д.), для размещения сгенерированного ИИ контента в социальных сетях Пользователь обязан самостоятельно и под свою ответственность проверить точность, уместность и законность содержания публикации до её выполнения. Эта обязанность по проверке распространяется на все случаи использования функции автоматической публикации. Если у вас есть хоть малейшие сомнения относительно содержания публикации, не используйте функцию автоматической публикации — тщательно проверьте содержание и опубликуйте его вручную. Компания не несёт никакой ответственности за ущерб, возникший в результате использования Пользователем функции автоматической публикации без выполнения этой обязанности по проверке, включая, помимо прочего, негативную реакцию общественности, диффамацию, репутационный ущерб, жалобы или судебные претензии со стороны третьих лиц, приостановку аккаунта или удаление контента платформой. Компания также не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за сбоя в работе функции автоматической публикации, расхождения по времени или непреднамеренного изменения содержания публикации.
Статья 21 (Ограничение ответственности)
- Ответственность Компании за ущерб, причинённый Пользователю, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем Компании за 12 месяцев, предшествующих событию, непосредственно повлёкшему такой ущерб.
- Компания не несёт ответственности за косвенный, особый, случайный или штрафной ущерб, а также за упущенную выгоду.
- Однако это не применяется в случае умысла или грубой неосторожности со стороны Компании.
- Ограничения настоящей статьи не применяются к ответственности, которая не может быть исключена в соответствии с применимым законодательством.
Статья 22 (Возмещение ущерба)
Пользователь обязан возместить Компании ущерб (включая расходы на юридические услуги), возникший в связи со следующим.
- Нарушение настоящих Условий Пользователем
- Нарушение прав третьих лиц контентом, загруженным Пользователем
- Нарушение Пользователем применимого законодательства
- Претензии третьих лиц, возникшие в связи с использованием Сервиса Пользователем
Статья 23 (Разрешение споров)
- Возражения по счёту: если у вас есть возражения по содержанию счёта, свяжитесь с нами через форму обратной связи в течение 60 дней с даты выставления счёта.
- Срок рассмотрения: Компания предоставит результаты проверки в течение 45 дней с момента получения возражения.
- Переговоры: споры, связанные с настоящими Условиями, стороны сначала пытаются урегулировать путём переговоров.
- Мелкие иски: настоящие Условия не ограничивают право на обращение в суд мелких исков соответствующей юрисдикции.
Статья 24 (Изменение Условий)
- Компания вправе изменять настоящие Условия по мере необходимости.
- О существенных изменениях (изменение цен, ограничение прав и т.д.) Компания уведомляет не менее чем за 30 дней путём публикации на этой странице.
- О незначительных изменениях (исправление опечаток, уточнения и т.д.) уведомление может осуществляться посредством объявления в Сервисе.
- Продолжение использования Сервиса после внесения изменений считается согласием с изменёнными Условиями.
- Если вы не согласны с изменёнными Условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
Статья 25 (Делимость положений)
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют силу.
Положение, признанное недействительным, заменяется действительным положением, максимально близким по смыслу к первоначальному.
Статья 26 (Применимое право и подсудность)
- Настоящие Условия толкуются в соответствии с законодательством Японии.
- Токийский окружной суд обладает исключительной юрисдикцией суда первой инстанции по спорам, связанным с Сервисом.
- Однако если применяются императивные нормы права страны проживания Пользователя (например, законодательство о защите прав потребителей), такие нормы имеют приоритет.
- Резиденты ЕС/ЕЭЗ также могут воспользоваться Европейской платформой онлайн-разрешения споров (ODR).