Stepeee Stepeee Nền tảng AI tự động hoàn toàn

Điều khoản sử dụng

Đây là các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng Stepeee.

Điều khoản này quy định mối quan hệ quyền và nghĩa vụ giữa Người dùng và SLG Inc. (sau đây gọi là “Công ty”) liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sản xuất video bằng AI “Stepeee” (sau đây gọi là “Dịch vụ”) do Công ty cung cấp. Việc bắt đầu sử dụng Dịch vụ, tạo tài khoản, hoặc thực hiện thanh toán đồng nghĩa với việc Người dùng đã đồng ý với Điều khoản này.

Điều 1 (Phạm vi áp dụng)

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa Người dùng và Công ty liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ.

Các quy định bổ sung như quy tắc, hướng dẫn, trang trợ giúp mà Công ty đăng tải trên Dịch vụ được xem là một phần của Điều khoản này.

Nếu nội dung của Điều khoản này mâu thuẫn với các quy định bổ sung riêng lẻ, các quy định bổ sung riêng lẻ đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 2 (Định nghĩa)

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa như sau.

  1. “Người dùng” là cá nhân hoặc pháp nhân sử dụng Dịch vụ.
  2. “Tài khoản” là thông tin cá nhân và tư cách đăng nhập mà Người dùng đăng ký để sử dụng Dịch vụ.
  3. “Nội dung” là thông tin như hình ảnh, video, âm thanh, văn bản, v.v. mà Người dùng tải lên Dịch vụ.
  4. “Nội dung do AI tạo ra” là hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền (BGM), văn bản, v.v. được tạo ra bằng tính năng AI của Dịch vụ.
  5. “Tư liệu” là các tệp hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền (BGM) mà Người dùng tải lên.
  6. “Dự án” là không gian làm việc mà Người dùng tạo ra để sản xuất video.
  7. “Gói trả phí” là các gói dịch vụ có phát sinh phí sử dụng, bao gồm gói Vault, Plus, Pro, Team.
  8. “Token” là đơn vị tiêu hao được sử dụng trong Dịch vụ, cần thiết để thực hiện các xử lý AI (tạo văn bản, tạo ảnh, tạo video, tạo giọng nói, tạo nhạc nền, v.v.).
  9. “Tự động nạp Token” là tính năng tự động mua Token từ phương thức thanh toán đã đăng ký khi số dư Token giảm xuống dưới ngưỡng đã thiết lập.
  10. “Kỳ thanh toán” là chu kỳ tính phí hàng tháng của gói đăng ký.
  11. “Dung lượng lưu trữ” là không gian trên nền tảng đám mây dùng để lưu trữ tệp của Người dùng (hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, v.v.).
  12. “Phương thức thanh toán” là thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đã đăng ký trên hệ thống thanh toán Stripe.
  13. “Gói ưu đãi lần đầu” là gói mua Token với mức giá đặc biệt dành cho Người dùng mới (tài khoản chưa từng mua gói này trên Dịch vụ).
  14. “Tính theo tỷ lệ ngày” là phương thức tính phí theo tỷ lệ tương ứng với số ngày còn lại của kỳ thanh toán khi thay đổi gói.
  15. “Chương trình giới thiệu” là chương trình cho phép Người dùng thu hút Người dùng mới thông qua đường liên kết giới thiệu và nhận phần thưởng.
  16. “Phần thưởng giới thiệu” là phần thưởng được cấp cho người giới thiệu dựa trên việc Người dùng được giới thiệu đăng ký Gói trả phí, trong khuôn khổ Chương trình giới thiệu.
  17. “Token thưởng giới thiệu” là Token được cấp cho Người dùng đăng ký mới thông qua đường liên kết giới thiệu.
  18. “Team” là nhóm được tạo dựa trên gói Team, trong đó nhiều Người dùng cùng nhau quản lý dự án.
  19. “Chủ sở hữu Team” là Người dùng tạo ra Team và đang đăng ký gói Team.
  20. “Thành viên Team” là Người dùng tham gia Team sau khi nhận được lời mời từ Chủ sở hữu Team.
  21. “Lời mời tham gia Team” là tính năng cho phép Chủ sở hữu Team hoặc Quản trị viên Team mời thành viên mới tham gia Team bằng cách chỉ định địa chỉ email.
  22. “Yêu cầu rời Team” là thủ tục mà Chủ sở hữu Team hoặc Quản trị viên Team yêu cầu Thành viên Team rời khỏi Team.
  23. “Hạn chế đăng nhập tài khoản” là biện pháp theo đó, sau khi rời khỏi Team hoặc Team bị giải thể, tài khoản liên quan bị hạn chế đăng nhập vào Dịch vụ (bao gồm cả phiên đăng nhập hiện có).

Điều 3 (Đăng ký tài khoản)

  1. Để sử dụng Dịch vụ, bạn cần đăng ký Tài khoản.
  2. Vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.
  3. Người dùng chịu trách nhiệm quản lý Tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị bên thứ ba sử dụng trái phép.
  4. Người dưới 16 tuổi (đối với cư dân EEA/Vương quốc Anh) hoặc dưới 13 tuổi (đối với cư dân Hoa Kỳ) không được sử dụng Dịch vụ. Ở các khu vực khác, nếu người chưa thành niên sử dụng Dịch vụ thì cần có sự đồng ý của người giám hộ.
  5. Nếu đăng ký bằng tài khoản Google, Điều khoản dịch vụ của Google cũng sẽ được áp dụng đồng thời. TikTok, Instagram, X không phải là phương thức xác thực đăng nhập mà được cung cấp dưới dạng tính năng liên kết đăng bài lên mạng xã hội.
  6. Nghiêm cấm việc một Người dùng tạo nhiều Tài khoản.
  7. Nghiêm cấm việc chuyển nhượng hoặc mua bán Tài khoản.
  8. Khi nhận được lời mời tham gia Team, bạn có thể tham gia Team bằng cách đăng ký hoặc đăng nhập qua đường liên kết được ghi trong email mời. Việc tham gia Team được thực hiện trên cơ sở đồng ý với Điều khoản này.

Điều 4 (Nội dung dịch vụ)

Dịch vụ cung cấp các tính năng sau đây.

  1. Tính năng sản xuất video ứng dụng công nghệ AI (tự động tạo kịch bản, hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, phụ đề)
  2. Tính năng quản lý dự án (tạo và quản lý nhiều dự án)
  3. Tính năng lưu trữ tệp (lưu trữ hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, v.v.)
  4. Tính năng chỉnh sửa và tạo video
  5. Tính năng thư viện tư liệu
  6. Tính năng liên kết và đăng bài mạng xã hội (đăng video lên YouTube khả dụng cho mọi gói, chỉ áp dụng cho Chế độ video; đăng bài lên TikTok, Instagram, X, WordPress chỉ dành cho gói Plus trở lên)
  7. Tính năng quản lý Team (gói Team: mời thành viên, quản lý quyền hạn, chia sẻ dự án)
  8. Các tính năng liên quan khác do Công ty cung cấp
  9. Việc sử dụng một số tính năng của Dịch vụ yêu cầu Token. Đối với tạo video, cần có số Token tương ứng với số cảnh được tạo và nội dung xử lý; nếu số dư không đủ, bạn sẽ không thể bắt đầu tạo.
  10. Kết quả tạo bằng AI có thể khác nhau tùy theo nội dung đầu vào và điều kiện xử lý, và không đảm bảo về chất lượng hay kết quả cụ thể nào. Ngay cả với cùng một đầu vào, kết quả tạo ra ở các thời điểm khác nhau có thể không giống nhau. Ngoài ra, khi có Người dùng khác nhập nội dung tương tự, kết quả đầu ra tương tự cũng có thể được tạo ra, do đó Công ty không đảm bảo tính độc nhất (duy nhất) của Nội dung do AI tạo ra.
  11. Công ty có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng của Dịch vụ. Đối với các thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo trước.

Điều 5 (Gói cước)

  1. 5.1 Các loại gói
    Dịch vụ cung cấp các gói sau đây.
  2. Gói Free: Tính năng cơ bản, lưu trữ dữ liệu 30 ngày, không có dung lượng lưu trữ
  3. Gói Vault: 4 $/tháng, tính năng cơ bản, lưu trữ tệp vĩnh viễn, có thể sử dụng dung lượng lưu trữ
  4. Gói Plus: 10 $/tháng, bao gồm toàn bộ tính năng của Vault, cộng thêm liên kết toàn bộ mạng xã hội (đăng bài lên TikTok, Instagram, X, WordPress), Chế độ đăng bài (tự động tạo nội dung văn bản đăng mạng xã hội), có thể sử dụng dung lượng lưu trữ
  5. Gói Pro: 25 $/tháng, bao gồm toàn bộ tính năng của Plus, cộng thêm tối đa 3 dự án, không giới hạn số biến thể, tính năng tự động hóa Step
  6. Gói Team: Bao gồm toàn bộ tính năng của Pro, cộng thêm không giới hạn số dự án, tính năng quản lý Team (mời thành viên, quản lý quyền hạn, chia sẻ dự án). Giá 79 $/tháng (bao gồm tối đa 10 thành viên), từ thành viên thứ 11 trở đi sẽ phát sinh thêm phí cho mỗi thành viên. Phí bổ sung được tính dựa trên số lượng thành viên tại thời điểm gia hạn gói đăng ký.
  7. 5.2 Tự động gia hạn gói
    Các gói trả phí sẽ tự động gia hạn theo từng kỳ thanh toán trừ khi bạn thực hiện thủ tục hủy gói. Khi gia hạn, phí sẽ được tính vào phương thức thanh toán đã đăng ký.
  8. 5.3 Thay đổi giá
    Khi Công ty thay đổi giá của gói cước (bao gồm cả việc điều chỉnh dựa trên biến động tỷ giá hối đoái), Công ty sẽ đăng tải giá mới trên Điều khoản này và trang giá ít nhất 30 ngày trước. Giá mới sẽ được áp dụng cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại kể từ lần gia hạn tiếp theo sau khi đăng tải. Nếu không đồng ý với việc thay đổi giá, vui lòng thực hiện thủ tục hủy gói trước lần gia hạn tiếp theo.

Điều 6 (Token)

  1. 6.1 Mua Token
    Bạn có thể mua Token từ màn hình thanh toán trong Dịch vụ. Số Token tương ứng với số tiền mua sẽ được cộng ngay vào ví của bạn.
  2. 6.2 Gói ưu đãi lần đầu
    Gói ưu đãi lần đầu chỉ có thể mua 1 lần cho mỗi tài khoản.
  3. 6.3 Tiêu hao Token
    Khi thực hiện tính năng AI, Token sẽ bị tiêu hao tương ứng với nội dung xử lý. Số Token tiêu hao được xác định bởi loại công cụ AI mà mỗi tính năng sử dụng (công cụ tạo ảnh, công cụ tạo video, công cụ tổng hợp giọng nói, công cụ tạo văn bản, v.v.) và nội dung xử lý. Đơn giá tiêu hao Token được đăng tải trên trang giá của Dịch vụ.
  4. 6.4 Cập nhật công cụ AI
    Công ty có thể cập nhật hoặc thay đổi công cụ AI được sử dụng trong Dịch vụ theo thời gian, nhằm nâng cao chất lượng tạo nội dung, tối ưu hóa tốc độ xử lý và áp dụng công nghệ mới nhất. Lượng Token tiêu hao có thể thay đổi theo sự thay đổi của công cụ.
  5. 6.5 Thay đổi đơn giá tiêu hao
    Đơn giá tiêu hao có thể thay đổi mà không cần báo trước do việc cập nhật công cụ AI, biến động chi phí vận hành hoặc các lý do khác. Việc thay đổi không ảnh hưởng đến các xử lý đã bắt đầu trước đó.
  6. 6.6 Làm tròn theo đơn vị giây
    Đối với các tính năng tiêu hao Token theo đơn vị giây như tạo video, tạo nhạc nền, video công khai, mã hóa video, v.v., nếu độ dài nội dung có phần thập phân, số giây sẽ được làm tròn lên theo đơn vị 1 giây. Ví dụ, video dài 5.2 giây sẽ tiêu hao Token tương ứng với 6 giây.
  7. 6.7 Thời điểm tiêu hao Token
    Token sẽ được tạm giữ (đặt trước) khi bắt đầu xử lý AI, và được xác nhận tiêu hao sau khi xử lý hoàn tất. Nếu xử lý không hoàn tất thành công, Token đã tạm giữ về nguyên tắc sẽ được hoàn lại, nhưng trong một số trường hợp, một phần Token có thể đã bị tiêu hao. Khi thực hiện nhiều xử lý cùng lúc (tạo kịch bản, tạo ảnh hàng loạt, v.v.), Token sẽ bị tiêu hao theo từng đơn vị xử lý riêng lẻ, do đó ngay cả khi thất bại giữa chừng, Token đã tiêu hao cho phần đã hoàn thành sẽ không được hoàn lại.
  8. 6.8 Tự động nạp Token
    Người dùng có thể bật tính năng tự động mua Token khi số dư Token giảm xuống dưới ngưỡng đã thiết lập. Việc tự động nạp Token sẽ được tính phí vào phương thức thanh toán mặc định đã đăng ký. Người dùng có thể tắt tính năng tự động nạp Token bất cứ lúc nào từ màn hình cài đặt. Vì tính năng tự động nạp Token được thực hiện tự động dựa trên điều kiện do Người dùng thiết lập, Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung cài đặt.
  9. 6.9 Thất bại khi tự động nạp Token
    Nếu thanh toán thất bại, tính năng tự động nạp Token sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Để kích hoạt lại, Người dùng cần thực hiện thao tác cài đặt thủ công. Công ty không chịu trách nhiệm nếu việc vô hiệu hóa tự động nạp Token dẫn đến thiếu hụt Token trong quá trình xử lý.
  10. 6.10 Thời hạn sử dụng Token
    Token đã mua không có thời hạn sử dụng. Tuy nhiên, khi xóa tài khoản, toàn bộ Token chưa sử dụng sẽ hết hiệu lực.
  11. 6.11 Quy đổi, hoàn tiền, chuyển nhượng Token
    Token không thể quy đổi thành tiền mặt. Công ty không hoàn tiền đối với Token (trừ các trường hợp ngoại lệ quy định tại Điều 9). Không được chuyển nhượng hoặc bán Token cho bên thứ ba.

Điều 7 (Chương trình giới thiệu)

  1. 7.1 Tổng quan
    Người dùng có thể giới thiệu Dịch vụ cho người khác thông qua Chương trình giới thiệu và nhận phần thưởng. Việc tham gia Chương trình giới thiệu là tự nguyện.
  2. 7.2 Token thưởng giới thiệu
    Người dùng đăng ký mới từ đường liên kết giới thiệu và đăng ký Gói trả phí trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký sẽ được cấp ngay số Token tương ứng với gói đã đăng ký (Vault: 1,000 Token / Plus: 2,500 Token / Pro: 5,000 Token / Team: 10,000 Token). Token thưởng giới thiệu chỉ được cấp 1 lần cho mỗi người. Người dùng đã có tài khoản Stepeee từ trước không thuộc đối tượng nhận Token thưởng giới thiệu.
  3. 7.3 Phần thưởng giới thiệu
    Nếu Người dùng được giới thiệu đăng ký Gói trả phí lần đầu trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký, người giới thiệu sẽ nhận được phần thưởng cố định tương ứng với gói đó (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). Phần thưởng chỉ phát sinh 1 lần cho mỗi lượt giới thiệu, tại thời điểm đăng ký gói lần đầu. Các khoản phí gia hạn hàng tháng của Người dùng được giới thiệu không thuộc đối tượng nhận phần thưởng. Phần thưởng sẽ không được xác nhận ngay mà phải trải qua thời gian chờ 30 ngày kể từ khi Người dùng được giới thiệu đăng ký gói. Nếu tại thời điểm xác nhận, Người dùng được giới thiệu không còn duy trì Gói trả phí, phần thưởng sẽ không phát sinh.
  4. 7.4 Phương thức nhận phần thưởng
    Phần thưởng đã được xác nhận có thể nhận theo một trong các phương thức sau.
    (a) Quy đổi sang Token: Toàn bộ phần thưởng sẽ được cấp ngay dưới dạng Token. Không mất phí quy đổi. Có thể quy đổi từ $1 trở lên. Phần thưởng đã quy đổi sang Token sẽ áp dụng Điều 6 khoản 11 (cấm quy đổi, hoàn tiền, chuyển nhượng Token).
    (b) Thẻ trả trước / Thẻ quà tặng: Số tiền sau khi trừ phí quy đổi (20% giá trị phần thưởng) sẽ được gửi đến bạn dưới dạng thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng. Yêu cầu phần thưởng đã xác nhận từ $50 trở lên. Để rút tiền, bạn cần đăng ký địa chỉ email nhận. Công ty sử dụng dịch vụ bên ngoài “Tremendous” để cung cấp phương thức nhận thưởng này; sau khi gửi yêu cầu rút tiền, một đường liên kết để chọn thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng sẽ được gửi từ Tremendous (tremendous.com) đến địa chỉ email nhận của bạn (thời gian nhận được liên kết tùy thuộc vào tiến độ xử lý của Tremendous). Tùy vào loại thẻ trả trước/thẻ quà tặng bạn chọn, phí quy đổi ngoại tệ có thể phát sinh riêng.
    (c) Tự động chuyển đổi sang Token đối với phần thưởng chưa rút: Nếu bạn chọn nhận thưởng bằng thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng và không rút trong vòng 6 tháng kể từ khi phần thưởng được xác nhận (phê duyệt), phần thưởng đó sẽ tự động được chuyển đổi thành Token (100% giá trị, không mất phí). Sau khi chuyển đổi thành Token, Điều 6 khoản 11 sẽ được áp dụng tương tự như tại mục (a).
  5. 7.5 Thông tin email khi rút tiền
    Nếu chọn thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng, Người dùng cần đăng ký địa chỉ email nhận. Thông tin đã đăng ký chỉ được sử dụng cho việc xử lý chuyển tiền phần thưởng.
    Nếu việc chuyển tiền thất bại do sai địa chỉ email, hoặc tiền được chuyển đến nhầm nơi nhận, Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào và sẽ không thực hiện hoàn tiền, chuyển lại, hoặc điều tra. Người dùng có trách nhiệm đăng ký thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Không thể thay đổi hoặc hủy nơi nhận sau khi đã thực hiện chuyển tiền.
  6. 7.6 Tỷ giá hối đoái
    Đối với việc rút tiền bằng thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng, số tiền phần thưởng (hiển thị bằng USD) sẽ được chuyển nguyên bằng USD. Tùy vào loại thẻ trả trước/thẻ quà tặng bạn chọn, phí quy đổi ngoại tệ có thể phát sinh riêng. Công ty không bồi thường cho phần chênh lệch phát sinh do biến động tỷ giá hối đoái.
  7. 7.7 Trường hợp không được áp dụng
    Các trường hợp sau đây không thuộc đối tượng nhận phần thưởng giới thiệu: tự giới thiệu chính mình, giới thiệu bằng nhiều tài khoản của cùng một người, giới thiệu Người dùng đã có tài khoản Stepeee từ trước, trường hợp Công ty xác định là gian lận, Người dùng được giới thiệu không đăng ký Gói trả phí trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký, hoặc tại thời điểm xác nhận (30 ngày sau khi Người dùng được giới thiệu đăng ký gói) không còn duy trì Gói trả phí. Nếu bị xác định là gian lận, Công ty có thể thu hồi phần thưởng đã cấp.
  8. 7.8 Trách nhiệm về thuế
    Phần thưởng giới thiệu có thể được xem là thu nhập của Người dùng. Người dùng có trách nhiệm kê khai thu nhập và nộp thuế đối với phần thưởng giới thiệu theo pháp luật thuế của quốc gia nơi cư trú. Công ty không cung cấp tư vấn về thuế.
  9. 7.9 Thay đổi/chấm dứt chương trình
    Công ty có thể thay đổi hoặc chấm dứt nội dung của Chương trình giới thiệu (số tiền thưởng, điều kiện, phương thức nhận thưởng, v.v.) mà không cần báo trước. Việc thay đổi không ảnh hưởng đến phần thưởng đã được xác nhận trước đó.
  10. 7.10 Phần thưởng chưa xác nhận
    Phần thưởng chưa được xác nhận sẽ hết hiệu lực khi Chương trình giới thiệu kết thúc hoặc khi tài khoản bị xóa. Phần thưởng đã được xác nhận chỉ có thể nhận nếu đáp ứng điều kiện rút tiền.
  11. 7.11 Hủy bỏ do hoàn tiền hoặc bồi hoàn
    Nếu khoản thanh toán cho Gói trả phí của người được giới thiệu — vốn là cơ sở của việc cấp phát — bị hoàn tiền, bị hủy thanh toán (bồi hoàn/chargeback), hoặc bị từ chối thanh toán, Công ty có thể hủy Token thưởng giới thiệu (Token cấp cho người được giới thiệu) và Phần thưởng giới thiệu (phần thưởng cấp cho người giới thiệu) đã được cấp theo Chương trình giới thiệu. Đối với Token đã cấp, Công ty sẽ trừ số tiền tương ứng từ số dư. Nếu số dư không đủ để thực hiện việc trừ này, việc hủy đó sẽ không được thực hiện.
  12. 7.12 Miễn trừ liên quan đến dịch vụ Tremendous
    Việc nhận phần thưởng bằng thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng được cung cấp thông qua dịch vụ bên ngoài “Tremendous” (do Tremendous, Inc. vận hành). Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh cho Người dùng do lỗi, chậm trễ, gián đoạn, ngừng cung cấp dịch vụ của Tremendous; sự phá sản, chấm dứt hoạt động hoặc thay đổi nội dung dịch vụ của các đối tác của Tremendous (như đơn vị phát hành thẻ, đơn vị cung cấp thương hiệu thẻ quà tặng, v.v.); hoặc bất kỳ nguyên nhân nào khác thuộc về phía Tremendous.

Điều 8 (Thanh toán, tính phí)

  1. 8.1 Phương thức thanh toán
    Việc xử lý thanh toán được thực hiện thông qua Stripe. Các loại thẻ khả dụng: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay. Thông tin thẻ không được lưu trữ trên máy chủ của Công ty (được Stripe quản lý).
  2. 8.2 Tiền tệ hỗ trợ
    Phí sẽ được tính bằng các loại tiền tệ sau đây dựa trên vị trí của Người dùng: USD (đô la Mỹ), EUR (Euro), GBP (Bảng Anh), JPY (Yên Nhật), CAD (đô la Canada), INR (Rupee Ấn Độ), KRW (Won Hàn Quốc), BRL (Real Brazil). Đối với Người dùng ở các quốc gia/khu vực khác, USD (đô la Mỹ) sẽ được áp dụng.
  3. 8.3 Điều chỉnh giá dựa trên tỷ giá hối đoái
    Giá của các loại tiền tệ khác ngoài USD về nguyên tắc sẽ được cố định và sẽ không tự động thay đổi theo biến động tỷ giá hối đoái hàng ngày. Để ứng phó với biến động tỷ giá hối đoái dài hạn và liên tục, Công ty có thể điều chỉnh giá theo quyết định của mình (khoảng 1 lần/năm). Việc điều chỉnh sẽ áp dụng cùng một mức giá cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại, và sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày theo quy định tại Điều 5 khoản 3, áp dụng từ lần gia hạn tiếp theo. Giá sau khi điều chỉnh sẽ được làm tròn phù hợp với từng loại tiền tệ (ví dụ: Yên Nhật làm tròn theo đơn vị 50 yên, Won Hàn Quốc làm tròn theo đơn vị 1,000 won, v.v.). Giá của đô la Mỹ (USD - tiền tệ cơ sở) sẽ không thay đổi theo tỷ giá hối đoái.
  4. 8.4 Thuế
    Giá hiển thị có thể chưa bao gồm các loại thuế như thuế tiêu thụ, thuế giá trị gia tăng (VAT), hoặc thuế hàng hóa và dịch vụ (GST). Các loại thuế này được tính toán bởi chức năng tự động tính thuế của đơn vị xử lý thanh toán (Stripe) dựa trên vị trí của Người dùng và luật thuế áp dụng, và được cộng thêm vào thời điểm thanh toán. Việc có áp dụng thuế hay không và mức thuế suất được xác định theo pháp luật của quốc gia/khu vực nơi Công ty đã đăng ký thuế; không có khoản thuế nào được cộng thêm tại các khu vực Công ty chưa đăng ký thuế. Hiện tại, thuế tiêu thụ 10% được áp dụng cho Người dùng tại Nhật Bản. Số tiền thuế áp dụng sẽ được hiển thị trong chi tiết hóa đơn và biên lai tại thời điểm thanh toán. Nếu Công ty đăng ký thuế tại một quốc gia/khu vực mới, khoản thuế tương ứng (VAT, GST, v.v.) cũng sẽ được áp dụng cho Người dùng tại khu vực đó. Nếu thuế suất thay đổi, mức thuế suất mới sẽ áp dụng cho các giao dịch thanh toán được thực hiện sau thời điểm thay đổi (theo quy định tại Điều 9 khoản 3, sự thay đổi số tiền hóa đơn do thay đổi thuế suất sẽ không thuộc đối tượng hoàn tiền).
  5. 8.5 Thanh toán thất bại
    Nếu việc thanh toán bằng phương thức đã đăng ký thất bại, Công ty sẽ thông báo qua email. Nếu việc thanh toán gói đăng ký tiếp tục thất bại, việc sử dụng Dịch vụ có thể bị hạn chế. Người dùng có trách nhiệm cập nhật phương thức thanh toán kịp thời.
  6. 8.6 Hóa đơn, lịch sử thanh toán
    Sau khi hoàn tất thanh toán, hóa đơn sẽ được Stripe gửi qua email. Bạn có thể xem lại lịch sử thanh toán trước đây từ mục lịch sử thanh toán trên màn hình cài đặt.
  7. 8.7 Thay đổi quốc gia và tiền tệ thanh toán
    Người dùng có thể thay đổi quốc gia thanh toán từ màn hình cài đặt. Thay đổi sẽ được áp dụng từ hóa đơn tiếp theo và không áp dụng hồi tố cho các hóa đơn trước đó. Tiền tệ thanh toán được xác định dựa trên vị trí của Người dùng tại thời điểm mua hàng lần đầu và sẽ được cố định sau đó. Do giới hạn về mặt hệ thống, Người dùng không thể thay đổi sang quốc gia có tiền tệ thanh toán khác. Nếu muốn sử dụng dịch vụ bằng loại tiền tệ khác, Người dùng cần tạo một tài khoản mới.

Điều 9 (Chính sách hoàn tiền)

  1. 9.1 Nguyên tắc cơ bản
    Về nguyên tắc, Công ty không hoàn tiền đối với khoản đã thanh toán để mua Token. Công ty không hoàn tiền theo tỷ lệ đối với phí gói đăng ký (việc hủy gói sẽ có hiệu lực khi kỳ thanh toán kết thúc). Công ty không hoàn tiền đối với phí sử dụng dung lượng lưu trữ.
  2. 9.2 Trường hợp không được hoàn tiền (liên quan đến tạo bằng AI, tiêu hao Token)
    Các trường hợp sau đây không thuộc đối tượng hoàn tiền.
    ・Trường hợp kết quả tạo bằng AI không như mong muốn do prompt hoặc nội dung cài đặt mà Người dùng đã nhập (bao gồm cả các xử lý tự động như tự động hóa Step)
    ・Sự không hài lòng về chất lượng, độ chính xác, nội dung của kết quả tạo bằng AI
    ・Việc tiêu hao Token do thao tác sai hoặc cài đặt sai của Người dùng
    ・Token đã tiêu hao cho đến khi xử lý bị gián đoạn do thiếu số dư Token trong quá trình xử lý (bao gồm các xử lý liên tục như tạo kịch bản, tạo ảnh hàng loạt, v.v.)
    ・Token đã tiêu hao cho phần xử lý thành công hoặc đã cố gắng xử lý, trong trường hợp một phần của xử lý hàng loạt (tạo nhiều ảnh, xử lý nhiều cảnh, v.v.) bị thất bại giữa chừng
    ・Token đã được tiêu hao ở phía máy chủ trong trường hợp không thể nhận kết quả xử lý do mất kết nối mạng, đóng trình duyệt, sự cố thiết bị, v.v. từ phía Người dùng
    ・Việc tạo thất bại do sự cố hoặc chậm trễ tạm thời của nền tảng xử lý AI hoặc dịch vụ bên ngoài mà Công ty sử dụng (tuy nhiên, trong trường hợp sự cố quy mô lớn và kéo dài, mục 9.4 có thể được áp dụng)
    ・Việc tiêu hao Token khi kết quả tạo bị chặn bởi bộ lọc an toàn nội dung
    ・Token đã tiêu hao do thực hiện lặp lại cùng một xử lý (bấm liên tục vào nút, tải lại trang, v.v.)
    ・Token đã tiêu hao cho đến khi xử lý tự động (bao gồm cả tự động hóa Step) bị dừng hoặc gián đoạn giữa chừng, do Công ty thực hiện kiểm tra tự động về an toàn và chất lượng (phát hiện bất thường, giới hạn tốc độ, xác nhận chính sách nội dung, v.v.)
  3. 9.3 Trường hợp không được hoàn tiền (liên quan đến thanh toán, gói đăng ký)
    Các trường hợp sau đây cũng không thuộc đối tượng hoàn tiền.
    ・Token đã được tự động mua dựa trên điều kiện do Người dùng thiết lập thông qua tính năng tự động nạp Token
    ・Khoản phí gia hạn tự động phát sinh do không thực hiện hủy gói đăng ký trước khi kỳ thanh toán kết thúc
    ・Phần chênh lệch tương ứng với số ngày còn lại của kỳ thanh toán hiện tại khi hạ cấp gói
    ・Trường hợp thanh toán thất bại do thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán của Người dùng hết hạn hoặc không đủ số dư, sau đó được tính phí lại khi thử lại
    ・Phần chênh lệch giữa giá đã điều chỉnh (được thông báo trước theo Điều 8 khoản 3) và giá trước đó (Người dùng có thể hủy gói trước khi giá mới có hiệu lực)
    ・Sự thay đổi số tiền hóa đơn do thay đổi mức thuế suất
  4. 9.4 Ngoại lệ (trường hợp được xem xét hoàn tiền)
    Công ty sẽ chỉ xem xét hoàn tiền trong các trường hợp sau đây.
    ・Trường hợp xác nhận được việc tính phí trùng lặp cho cùng một giao dịch do lỗi hệ thống của Công ty (chỉ hoàn phần trùng lặp)
    ・Số tiền tương đương theo tỷ lệ ngày của phí gói đăng ký trong trường hợp toàn bộ Dịch vụ không thể sử dụng trong thời gian dài (từ 24 giờ liên tục trở lên) do lỗi hệ thống của Công ty
    ・Trường hợp pháp luật quy định bắt buộc phải hoàn tiền
  5. 9.5 Thủ tục hoàn tiền
    Nếu muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ kèm theo ngày giờ giao dịch, số tiền và chi tiết sự việc liên quan. Công ty sẽ là bên quyết định có thuộc đối tượng hoàn tiền hay không, và sẽ phản hồi trong vòng 45 ngày. Nếu được chấp thuận hoàn tiền, về nguyên tắc, khoản tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu.

Điều 10 (Quản lý tệp, dung lượng lưu trữ)

  1. 10.1 Thời gian lưu trữ tệp
    Đối với gói Free, thông tin đã nhập ở Step 1-3 cùng với hình ảnh, âm thanh, video liên quan sẽ được lưu trữ trong 30 ngày kể từ ngày người dùng hoàn tất (khóa) màn hình cài đặt. Sau 30 ngày, các thông tin và tư liệu này sẽ tự động bị xóa, và khóa của màn hình cài đặt sẽ được mở (các thiết lập như mẫu, ngôn ngữ, tỷ lệ khung hình, v.v. sẽ không bị xóa và được giữ ở trạng thái có thể tái sử dụng). Đối với Gói trả phí (Vault/Plus/Pro/Team), tệp sẽ được lưu trữ vô thời hạn trong thời gian gói đăng ký còn hiệu lực.
  2. 10.2 Phí sử dụng dung lượng lưu trữ theo mức sử dụng
    Người dùng gói trả phí sẽ bị tính phí sử dụng dung lượng lưu trữ tương ứng với dung lượng tệp đã lưu. Phí sử dụng dung lượng lưu trữ sẽ được cộng vào hóa đơn gia hạn hàng tháng của gói đăng ký. Đơn giá phí sử dụng dung lượng lưu trữ được đăng tải trên trang giá.
  3. 10.3 Tệp sau khi hủy gói trả phí
    Nếu hủy gói trả phí và chuyển sang gói Free, đối với nội dung đã hoàn tất cài đặt (đã khóa), thông tin đã nhập ở Step 1-3 cùng với hình ảnh, âm thanh, video liên quan sẽ tự động bị xóa sau 30 ngày kể từ thời điểm chuyển sang gói Free. Trong thời gian lưu trữ, bạn vẫn có thể xem và tải xuống. Nếu nâng cấp trong thời gian lưu trữ, lịch xóa sẽ bị hủy, và tư liệu dự kiến xóa cũng sẽ được khôi phục. Sau 30 ngày, thông tin và tư liệu sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục (khóa của màn hình cài đặt sẽ được mở, nhưng các thiết lập như mẫu, ngôn ngữ, v.v. vẫn được giữ lại). Số ngày còn lại đến ngày xóa dự kiến sẽ luôn được hiển thị trên màn hình liên quan.
  4. 10.4 Tệp tạm thời
    Các tệp tạm thời trong quá trình tải lên sẽ tự động bị xóa sau 24 giờ.
  5. 10.5 Trách nhiệm sao lưu
    Công ty không đảm bảo việc sao lưu tệp của Người dùng. Đối với video hoàn thiện hoặc tư liệu quan trọng, vui lòng tự tải xuống kịp thời và lưu bản sao lưu trên môi trường cục bộ của bạn. Công ty không có nghĩa vụ khôi phục nếu tệp bị mất do dịch vụ ngừng hoạt động, xóa tài khoản, hết thời gian lưu trữ, sự cố hệ thống, v.v.
  6. 10.6 Khôi phục tệp đã xóa
    Không thể khôi phục các tệp đã bị xóa.

Điều 11 (Thay đổi/hủy gói đăng ký)

  1. 11.1 Nâng cấp
    Việc chuyển sang gói cao hơn sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Số ngày còn lại của gói hiện tại sẽ được tính theo tỷ lệ, và phần chênh lệch với gói mới sẽ được tính phí. Đối với Gói trả phí (từ Vault trở lên), phí sẽ được tính theo mức sử dụng dung lượng lưu trữ (20GB đầu tiên miễn phí, từ đó trở đi mỗi 20GB tiếp theo sẽ tính phí). Gói Team bao gồm tối đa 10 thành viên, từ thành viên thứ 11 trở đi sẽ phát sinh thêm phí cho mỗi thành viên. Đơn giá của từng khoản phí được đăng tải trên trang giá.
  2. 11.2 Hạ cấp
    Việc chuyển sang gói thấp hơn được thực hiện theo hình thức đặt lịch và sẽ tự động có hiệu lực khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc. Bạn vẫn có thể sử dụng đầy đủ tính năng của gói hiện tại cho đến khi kỳ thanh toán kết thúc. Công ty không hoàn tiền theo tỷ lệ đối với việc hạ cấp. Sau khi hạ cấp, nếu có tài nguyên (dự án, biến thể, v.v.) vượt quá giới hạn của gói mới, phần vượt quá sẽ chuyển sang trạng thái chỉ đọc, chỉ có thể xem và tải xuống. Nếu nâng cấp trở lại, giới hạn này sẽ được gỡ bỏ ngay lập tức.
  3. 11.3 Quản lý lịch hạ cấp
    Chỉ có thể đặt lịch hạ cấp cho 1 lần tại một thời điểm. Bạn có thể hủy lịch bất cứ lúc nào, và khi hủy thì gói hiện tại sẽ tiếp tục được duy trì. Nếu muốn thay đổi lịch, vui lòng hủy lịch hiện tại rồi đặt lịch mới.
  4. 11.4 Hủy gói
    Bạn có thể hủy gói đăng ký bất cứ lúc nào từ màn hình cài đặt. Việc hủy gói sẽ có hiệu lực khi kỳ thanh toán hiện tại kết thúc (không dừng dịch vụ ngay lập tức). Bạn vẫn có thể sử dụng đầy đủ tính năng của gói trả phí cho đến khi kỳ thanh toán kết thúc. Sau khi hủy gói, tài khoản sẽ chuyển sang gói Free, và tài nguyên vượt quá giới hạn sẽ chỉ có thể xem và tải xuống. Đối với nội dung đã hoàn tất cài đặt (đã khóa), thông tin đã nhập ở Step 1-3 cùng với hình ảnh, âm thanh, video liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn sau 30 ngày kể từ thời điểm chuyển sang gói Free. Số ngày còn lại đến ngày xóa dự kiến sẽ luôn được hiển thị trên màn hình liên quan. Nếu nâng cấp trong thời gian lưu trữ, việc xóa sẽ bị hủy, và tư liệu dự kiến xóa cũng sẽ được khôi phục (khóa của màn hình cài đặt sẽ được mở, nhưng các thiết lập như mẫu, ngôn ngữ, v.v. vẫn được giữ lại).
  5. 11.5 Hủy bỏ yêu cầu hủy gói (khôi phục)
    Sau khi thực hiện thủ tục hủy gói, bạn có thể hủy bỏ yêu cầu hủy gói cho đến 24 giờ trước khi kỳ thanh toán kết thúc. Sau khi hủy bỏ yêu cầu hủy gói, gói trước đó sẽ tiếp tục được duy trì.
  6. 11.6 Chậm thanh toán
    Nếu việc thanh toán gói đăng ký bị chậm trễ, Công ty sẽ thực hiện thử lại thanh toán. Nếu việc thanh toán không hoàn tất trong một khoảng thời gian nhất định, gói đăng ký sẽ tự động bị hủy và chuyển sang gói Free. Trong trường hợp này, thời gian lưu trữ và quy trình xóa tương tự như mục 11.4 sẽ được áp dụng.
  7. 11.7 Xử lý Token
    Sau khi thay đổi gói hoặc hủy gói, số dư Token đã được cấp sẽ không hết hiệu lực và vẫn có thể tiếp tục sử dụng.

Điều 12 (Xóa tài khoản, rời khỏi dịch vụ)

  1. 12.1 Điều kiện xóa tài khoản
    Để xóa tài khoản, điều kiện là gói đăng ký đang hoạt động phải đã được hủy và không còn khoản thanh toán nào chưa thanh toán.
  2. 12.2 Quy trình xóa
    Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, sẽ có thời gian gia hạn 3 ngày. Sau khi hết thời gian gia hạn, tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn.
  3. 12.3 Dữ liệu bị xóa
    Toàn bộ nội dung như dự án, video, hình ảnh, âm thanh, nhạc nền, v.v., số dư Token (toàn bộ hết hiệu lực), thông tin thanh toán (bao gồm thông tin khách hàng trên Stripe), cài đặt tài khoản, thông tin hồ sơ sẽ bị xóa.
  4. 12.4 Không thể khôi phục
    Tài khoản và dữ liệu đã bị xóa không thể khôi phục. Vui lòng tải xuống dữ liệu cần thiết trước khi xóa tài khoản.
  5. 12.5 Nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật
    Thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu trữ (như hồ sơ thanh toán, v.v.) sẽ được lưu trữ trong thời hạn quy định của pháp luật.
  6. 12.6 Xóa tài khoản của Chủ sở hữu Team
    Chủ sở hữu Team không thể xóa tài khoản trong khi Team vẫn còn thành viên. Để xóa tài khoản, bạn cần loại bỏ toàn bộ thành viên khỏi Team trước. Nếu xóa tài khoản khi Team không còn thành viên nào, Team sẽ bị giải thể. Nếu cần bàn giao vai trò phụ trách cho người khác, vui lòng sử dụng phương thức bàn giao bằng cách thay đổi địa chỉ email đăng ký của tài khoản theo hướng dẫn tại điều tiếp theo.
  7. 12.7 Bàn giao quyền Chủ sở hữu
    Chủ sở hữu Team là cố định, không có tính năng chuyển quyền Chủ sở hữu cho thành viên khác. Nếu cần thay đổi người phụ trách, hãy coi tài khoản Chủ sở hữu là “tài khoản đại diện của Team” và bàn giao bằng cách đổi địa chỉ email đăng ký sang địa chỉ của người kế nhiệm.
  8. 12.8 Rời khỏi Team của thành viên (theo hình thức chấp thuận)
    Khi Chủ sở hữu Team hoặc Quản trị viên muốn cho một thành viên rời khỏi Team, hệ thống sẽ không xóa ngay mà gửi Yêu cầu rời Team. Thành viên liên quan sẽ được thông báo qua email và có thời gian phản hồi 7 ngày. Nếu thành viên chấp thuận trong thời gian phản hồi, việc rời Team sẽ được xử lý ngay lập tức. Nếu từ chối hoặc không phản hồi trong thời gian đó, việc rời Team sẽ tự động được xử lý sau khi hết thời hạn phản hồi. Chủ sở hữu hoặc Quản trị viên cũng có thể hủy Yêu cầu rời Team.
  9. 12.9 Xử lý tài khoản sau khi rời Team
    Sau khi rời khỏi Team, tài khoản của thành viên đã rời sẽ ngay lập tức bị hạn chế đăng nhập. Ngay cả khi đang đăng nhập, phiên đăng nhập hiện có cũng sẽ bị chấm dứt và tài khoản sẽ không thể truy cập Dịch vụ, bao gồm việc xem dự án của Team, tải xuống video và tư liệu đã hoàn thành. Vui lòng tải xuống dữ liệu cần thiết trước khi rời Team. Để được gỡ bỏ hạn chế đăng nhập, vui lòng liên hệ với Chủ sở hữu hoặc Quản trị viên của Team.

Điều 13 (Các hành vi bị cấm)

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau đây.

  1. Hành vi vi phạm pháp luật
  2. Hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền, nhãn hiệu, quyền hình ảnh, v.v.
  3. Hành vi xâm phạm danh dự hoặc quyền riêng tư của người khác
  4. Đăng tải nội dung mang tính bạo lực, phân biệt đối xử hoặc khiêu dâm
  5. Tạo hoặc tải lên nội dung người lớn (hình ảnh, video, âm thanh mang tính tình dục, v.v.). Nghiêm cấm hoàn toàn nội dung chứa khiêu dâm, khỏa thân, hoặc biểu hiện tình dục lộ liễu, bất kể được tạo bằng AI hay do Người dùng tải lên.
  6. Tạo hoặc tải lên nội dung khác mà Công ty cho là không phù hợp (biểu hiện tàn bạo quá mức, nội dung khuyến khích tự làm hại bản thân hoặc tự tử, nội dung khuyến khích sử dụng ma túy bất hợp pháp, v.v.)
  7. Hành vi tạo video, hình ảnh mô phỏng một người có thật mà không có sự đồng ý của người đó
  8. Tạo nội dung liên quan đến bóc lột tình dục trẻ em
  9. Tạo nội dung nhằm mục đích cố ý lan truyền thông tin sai lệch, thông tin giả
  10. Sử dụng trái phép cho mục đích thương mại (khi chưa có hợp đồng phù hợp)
  11. Hành vi cản trở hoạt động vận hành của Dịch vụ
  12. Hành vi gây quá tải cho máy chủ bằng cách gửi lượng dữ liệu lớn
  13. Hành vi dịch ngược (reverse engineering), sửa đổi, v.v.
  14. Tạo công cụ tự động hóa hoặc bot sử dụng tính năng của Dịch vụ (trừ trường hợp được Công ty cho phép)
  15. Hành vi nhằm mục đích lấy Token trái phép (tạo nhiều tài khoản, giả mạo thông tin thẻ, v.v.)
  16. Hành vi gian lận trong Chương trình giới thiệu (tạo tài khoản giả để lấy phần thưởng giới thiệu, phát tán đường liên kết giới thiệu bằng hành vi spam, hành vi có tổ chức nhằm lấy phần thưởng giới thiệu trái phép, v.v.)
  17. Hành vi mạo danh bên thứ ba
  18. Các hành vi khác mà Công ty cho là không phù hợp

Điều 14 (Quyền sở hữu trí tuệ)

  1. Bản quyền của nội dung do Người dùng tải lên thuộc về Người dùng.
  2. Người dùng đảm bảo rằng mình có quyền hợp pháp đối với nội dung tải lên.
  3. Bản quyền của Nội dung do AI tạo ra thuộc về Người dùng trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép. Người dùng có thể tự do sử dụng Nội dung do AI tạo ra cho cả mục đích thương mại và phi thương mại.
  4. Do đặc tính của dữ liệu huấn luyện và thuật toán tạo nội dung của mô hình AI, Nội dung do AI tạo ra có thể vô tình chứa nội dung tương tự với tác phẩm hoặc nhãn hiệu của bên thứ ba. Khi sử dụng Nội dung do AI tạo ra (công khai, phát hành, sử dụng thương mại, v.v.), Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng nội dung đó không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, và Người dùng sẽ chịu trách nhiệm nếu có khiếu nại xâm phạm quyền từ bên thứ ba.
  5. Việc áp dụng pháp luật về bản quyền đối với Nội dung do AI tạo ra khác nhau tùy theo pháp luật của từng quốc gia/khu vực. Tại các khu vực pháp lý không công nhận bản quyền đối với sản phẩm do AI tạo ra, Công ty không đảm bảo việc bản quyền của nội dung đó được xác lập.
  6. Quyền sở hữu trí tuệ đối với bản thân Dịch vụ (mô hình AI, thuật toán, phần mềm, thiết kế, v.v.) thuộc về Công ty.

Điều 15 (Giấy phép liên quan đến nội dung)

  1. 15.1 Cấp phép cho Công ty
    Người dùng cấp cho Công ty giấy phép không độc quyền, phạm vi toàn cầu đối với nội dung đã tải lên, trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.
  2. Giấy phép này chỉ giới hạn trong mục đích cung cấp dịch vụ (xử lý, lưu trữ, hiển thị, phân phối).
  3. Giấy phép này sẽ chấm dứt khi Người dùng xóa nội dung hoặc xóa tài khoản.
  4. Công ty sẽ không cấp phép lại (sub-license) nội dung của Người dùng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của Người dùng.
  5. Công ty không sử dụng nội dung của Người dùng cho mục đích huấn luyện mô hình AI.
  6. 15.2 Quyền và trách nhiệm đối với tư liệu công khai
    Ngay cả khi Người dùng yêu cầu công khai nội dung như tư liệu (hình ảnh, video, v.v.), mẫu (cấu trúc kịch bản, cấu trúc bài viết, v.v.), sổ tay quy tắc, v.v. trên Dịch vụ, quyền đối với nội dung đó vẫn thuộc về Người dùng đã yêu cầu công khai. Nếu tư liệu công khai xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu, quyền hình ảnh của bên thứ ba, hoặc chứa nội dung vi phạm pháp luật, toàn bộ trách nhiệm sẽ do Người dùng đã yêu cầu công khai chịu. Công ty không đảm bảo tính hợp pháp hay quan hệ quyền của tư liệu công khai, và không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ tư liệu công khai.
  7. 15.3 Phạm vi sử dụng Nội dung công khai
    Khi sử dụng tư liệu, mẫu, sổ tay quy tắc và các nội dung khác do Người dùng khác công khai (sau đây gọi là “Nội dung công khai”), phạm vi sử dụng chỉ giới hạn trong việc sản xuất nội dung trong Dịch vụ, hoặc chỉnh sửa trên môi trường cục bộ bằng Nội dung công khai đã tải xuống từ Dịch vụ. Nghiêm cấm sử dụng Nội dung công khai cho mục đích khác ngoài mục đích sản xuất ban đầu. Các hành vi bị cấm bao gồm, nhưng không giới hạn ở: phân phối lại Nội dung công khai dưới dạng độc lập; bán dưới dạng một phần của bộ nội dung; cung cấp cho bên thứ ba (bao gồm cả pháp nhân hoặc đơn vị kinh doanh khác mà bản thân trực thuộc); tích hợp vào trang web, ứng dụng, phần mềm, sản phẩm hoặc dịch vụ khác ngoài Dịch vụ; sử dụng làm dữ liệu huấn luyện cho mô hình AI hoặc hệ thống khác; và sử dụng làm tư liệu trong hoạt động kinh doanh bên ngoài Dịch vụ. Nếu Người dùng vi phạm điều này, Công ty có thể tạm ngừng hoặc hạn chế tài khoản theo Điều 19, và Người dùng có trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh cho Công ty theo Điều 22.
  8. 15.4 Sử dụng thành phẩm
    Thành phẩm như video, bài viết, v.v. được sản xuất bằng cách tích hợp tư liệu công khai có thể được Người dùng tự do sử dụng (bao gồm sử dụng thương mại, đăng lên mạng xã hội, phát hành, v.v.). Công ty không tham gia và không chịu trách nhiệm về mục đích sử dụng của thành phẩm.
  9. 15.5 Trách nhiệm của Người dùng là pháp nhân
    Nếu Người dùng là pháp nhân hoặc tổ chức khác, việc vi phạm Điều khoản này bởi cán bộ điều hành, nhân viên, đối tác nhận ủy thác hoặc bất kỳ người nào khác sử dụng Dịch vụ dưới sự chỉ đạo của Người dùng đó sẽ được coi là vi phạm do chính Người dùng đó gây ra.

Điều 16 (Quyền riêng tư)

  1. Việc xử lý thông tin cá nhân sẽ tuân theo Chính sách quyền riêng tư được quy định riêng.
  2. Công ty có thể phân tích dữ liệu sử dụng nhằm cải thiện Dịch vụ.
  3. Công ty có thể tạo thông tin thống kê không thể xác định cá nhân và sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Điều 17 (Thay đổi, ngừng cung cấp dịch vụ)

  1. Công ty có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp nội dung của Dịch vụ.
  2. Việc thay đổi giá của gói cước sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
  3. Việc ngừng cung cấp tính năng trả phí sẽ được thông báo trước ít nhất 90 ngày.
  4. Việc bảo trì theo kế hoạch sẽ được thông báo trước 48 giờ nếu có thể. Đối với bảo trì khẩn cấp, Công ty có thể thực hiện mà không cần thông báo trước.
  5. Các tính năng có gắn nhãn “Coming Soon”, “Phiên bản beta”, “Tính năng thử nghiệm”, v.v. đang trong quá trình phát triển và có thể bị thay đổi, gián đoạn hoặc ngừng cung cấp mà không cần báo trước. Các tính năng này được cung cấp ở trạng thái hiện có và Công ty không đảm bảo về chất lượng, độ ổn định hay tính liên tục.
  6. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh cho Người dùng do việc ngừng dịch vụ (trừ trường hợp quy định tại Điều 21).

Điều 18 (Bất khả kháng)

  1. Công ty không chịu trách nhiệm nếu việc cung cấp Dịch vụ gặp khó khăn do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đại dịch, hành vi của chính phủ, sự cố điện, sự cố viễn thông, sự cố của dịch vụ bên thứ ba, v.v.
  2. Nghĩa vụ của Công ty sẽ tạm dừng trong thời gian sự kiện bất khả kháng còn tiếp diễn.
  3. Nếu sự kiện bất khả kháng kéo dài từ 30 ngày trở lên, bất kỳ bên nào cũng có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng Dịch vụ.

Điều 19 (Tạm ngừng, hạn chế sử dụng dịch vụ)

  1. Công ty có thể tạm ngừng hoặc hạn chế tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ có hành vi gian lận, chậm thanh toán, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan tư pháp.
  2. Trước khi tạm ngừng, Công ty sẽ cố gắng thông báo trước và tạo cơ hội khắc phục nếu có thể.
  3. Trong trường hợp khẩn cấp (hành vi gian lận, mối đe dọa về an ninh, v.v.), Công ty có thể tạm ngừng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
  4. Người dùng có quyền yêu cầu giải thích về lý do tạm ngừng.

Điều 20 (Miễn trừ trách nhiệm)

  1. 20.1 Cung cấp theo hiện trạng
    Dịch vụ được cung cấp theo “hiện trạng” (AS IS) và “trạng thái sẵn có” (AS AVAILABLE), Công ty không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm cả tính thương mại, sự phù hợp với mục đích cụ thể, không xâm phạm quyền, hoặc tính chính xác.
  2. 20.2 Miễn trừ liên quan đến Nội dung do AI tạo ra
    Công ty không đảm bảo về tính chính xác, chất lượng, tính đầy đủ, tính hợp pháp của Nội dung do AI tạo ra. Kết quả tạo bằng AI có thể khác nhau tùy theo nội dung đầu vào, tình trạng nền tảng xử lý, phản hồi của dịch vụ bên ngoài, v.v., và Công ty không đảm bảo rằng cùng một đầu vào sẽ luôn cho kết quả giống nhau.
  3. 20.3 Miễn trừ liên quan đến việc sử dụng Nội dung do AI tạo ra
    Nội dung do AI tạo ra (kịch bản, hình ảnh, video, âm thanh, nhạc nền, phụ đề, v.v.) không cấu thành tư vấn chuyên môn, pháp lý, y tế, tài chính hoặc bất kỳ tư vấn chuyên môn nào khác. Các thông tin như sự việc, số liệu, tên riêng, trích dẫn, dữ liệu thống kê chứa trong văn bản do AI tạo ra (kịch bản, lời thoại, phụ đề, v.v.) được tạo bởi mô hình AI và Công ty không đảm bảo tính chính xác hay tính cập nhật của các thông tin đó. AI có thể tạo ra thông tin không đúng sự thật (hiện tượng ảo giác - hallucination). Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra, xác minh sự thật đối với nội dung do AI tạo ra trước khi sử dụng, và Công ty không chịu trách nhiệm đối với các quyết định hoặc hành vi mà Người dùng thực hiện dựa trên nội dung do AI tạo ra. Ngay cả khi Nội dung do AI tạo ra chứa một trong các nội dung dưới đây, và việc đăng tải, công bố nội dung đó lên mạng xã hội hoặc phương tiện khác gây ra tranh cãi trên mạng, suy giảm uy tín xã hội, xâm phạm danh dự, thiệt hại về danh tiếng, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý từ bên thứ ba, Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào: ① Trường hợp AI tạo ra thông tin không đúng sự thật (hiện tượng ảo giác); ② Dù dựa trên sự thật, nội dung liên quan đến quan điểm chính trị, chủ trương, đề cập đến đảng phái hoặc chính trị gia cụ thể; ③ Biểu hiện liên quan đến tôn giáo, giáo phái, tín ngưỡng; ④ Biểu hiện liên quan đến chủng tộc, dân tộc, quốc tịch, văn hóa, giới tính, xu hướng tính dục, v.v.; ⑤ Sự phê phán, đánh giá, châm biếm nhắm đến cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức cụ thể; ⑥ Các biểu hiện khác có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau tùy người tiếp nhận, hoặc có thể bị xem là nhạy cảm về mặt xã hội.
  4. 20.4 Miễn trừ liên quan đến việc sử dụng thương mại nội dung
    Nếu Người dùng sử dụng Nội dung do AI tạo ra cho mục đích thương mại (quảng cáo, bán hàng, phát hành, v.v.), Người dùng có trách nhiệm xác nhận nội dung đó có phù hợp với pháp luật của quốc gia cư trú/nơi phát hành, quy định ngành, và chính sách của nền tảng hay không. Công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về rủi ro pháp lý phát sinh từ việc sử dụng thương mại Nội dung do AI tạo ra.
  5. 20.5 Miễn trừ liên quan đến mạng xã hội, nền tảng video
    Một số mạng xã hội hoặc nền tảng video có thể có hạn chế hoặc nghĩa vụ ghi chú đối với việc đăng Nội dung do AI tạo ra. Người dùng có trách nhiệm xác nhận và tuân thủ chính sách mới nhất của từng nền tảng. Công ty không chịu trách nhiệm nếu Nội dung do AI tạo ra bị xóa, hạn chế, hoặc tài khoản bị đình chỉ bởi nền tảng.
  6. 20.6 Miễn trừ liên quan đến xuất tệp, khả năng tương thích
    Công ty không đảm bảo khả năng tương thích của các tệp xuất ra từ Dịch vụ (tệp video, tệp dự án cho phần mềm chỉnh sửa, v.v.) với phần mềm của bên thứ ba (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, v.v.). Khả năng tương thích có thể thay đổi do việc cập nhật phần mềm của bên thứ ba.
  7. 20.7 Miễn trừ liên quan đến dịch vụ bên ngoài
    Dịch vụ được cung cấp thông qua liên kết với nhiều dịch vụ bên ngoài (nền tảng xử lý AI, hệ thống thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây, v.v.). Công ty không chịu trách nhiệm nếu một số tính năng của Dịch vụ tạm thời không thể sử dụng do sự cố tạm thời, chậm trễ, thay đổi thông số kỹ thuật, hoặc ngừng cung cấp của các dịch vụ bên ngoài này.
  8. 20.8 Tính khả dụng của dịch vụ
    Công ty không đảm bảo khả năng sử dụng liên tục (uptime) của Dịch vụ. Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh cho Người dùng do sự cố hệ thống, sự cố mạng, mất dữ liệu, v.v. (trừ trường hợp quy định tại Điều 21).
  9. 20.9 Sự cố và tự động dừng xử lý AI
    Trong quá trình xử lý AI, có thể xảy ra lỗi ngoài dự kiến, hết thời gian chờ, quá tải nền tảng xử lý, gián đoạn do đầu ra của AI không khớp với định dạng mà bước xử lý tiếp theo yêu cầu, hoặc cơ chế tự động dừng nhằm đảm bảo an toàn và chất lượng (phát hiện bất thường, giới hạn tốc độ, v.v.), khiến xử lý không hoàn tất thành công. Trong các trường hợp này, việc hoàn trả Token đã tiêu hao sẽ tuân theo Điều 9.
  10. 20.10 Tính toàn vẹn của dữ liệu
    Công ty không đảm bảo tính toàn vẹn, chính xác, khả dụng của dữ liệu của Người dùng. Người dùng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu quan trọng (xem Điều 10 khoản 5).
  11. 20.11 Miễn trừ liên quan đến nội dung công khai
    Các nội dung như hình ảnh, video, mẫu, sổ tay quy tắc, v.v. được công khai trên Dịch vụ có thể bao gồm nội dung do Người dùng tạo/tải lên, hoặc do AI tự động tạo ra. Công ty không có nghĩa vụ giám sát hoặc kiểm duyệt các nội dung này, và nội dung công khai có thể chứa biểu hiện người lớn, bạo lực hoặc nội dung không phù hợp khác. Công ty không chịu trách nhiệm về cảm giác khó chịu hoặc thiệt hại phát sinh do việc Người dùng xem hoặc sử dụng nội dung công khai. Nếu phát hiện nội dung không phù hợp, vui lòng báo cáo qua biểu mẫu liên hệ. Công ty sẽ nhanh chóng điều tra và có biện pháp xử lý phù hợp sau khi nhận được báo cáo.
  12. 20.12 Tranh chấp giữa các Người dùng
    Công ty sẽ không can thiệp vào các tranh chấp giữa Người dùng với nhau.
  13. 20.13 Khi tài khoản bị tạm ngừng
    Khi tài khoản bị tạm ngừng hoặc hạn chế theo Điều 19, Công ty không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do việc không thể sử dụng Dịch vụ trong thời gian tạm ngừng (mất cơ hội tiêu hao Token, không thể truy cập tệp, v.v.).
  14. 20.14 Nghĩa vụ và miễn trừ trách nhiệm của Người dùng khi sử dụng tính năng đăng bài tự động
    Khi sử dụng tính năng đăng bài tự động do Dịch vụ cung cấp (đăng theo lịch, đăng hàng loạt, v.v.) để đăng Nội dung do AI tạo ra lên mạng xã hội, Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm xác nhận tính chính xác, phù hợp và hợp pháp của nội dung đăng tải trước khi thực hiện đăng. Nghĩa vụ xác nhận này áp dụng cho mọi trường hợp sử dụng tính năng đăng bài tự động. Nếu cảm thấy có bất kỳ lo ngại nào về nội dung đăng tải, vui lòng không sử dụng tính năng đăng bài tự động mà hãy xác nhận kỹ nội dung và đăng thủ công. Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với thiệt hại phát sinh (bao gồm nhưng không giới hạn ở tranh cãi trên mạng, xâm phạm danh dự, thiệt hại về danh tiếng, khiếu nại hoặc yêu cầu pháp lý từ bên thứ ba, việc tài khoản bị đình chỉ hoặc nội dung bị xóa bởi nền tảng) do việc Người dùng sử dụng tính năng đăng bài tự động mà không thực hiện nghĩa vụ xác nhận. Ngoài ra, Công ty cũng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do lỗi hoạt động của tính năng đăng bài tự động, sai lệch thời gian, hoặc thay đổi ngoài ý muốn của nội dung đăng tải.

Điều 21 (Giới hạn trách nhiệm)

  1. Trách nhiệm bồi thường thiệt hại của Công ty đối với Người dùng được giới hạn ở mức số tiền mà Người dùng đã thanh toán cho Công ty trong 12 tháng trước khi sự kiện là nguyên nhân trực tiếp của thiệt hại đó xảy ra.
  2. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt, thiệt hại ngẫu nhiên, thiệt hại mang tính trừng phạt, hoặc lợi nhuận bị mất.
  3. Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp Công ty có hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.
  4. Giới hạn quy định tại điều này không áp dụng đối với các trách nhiệm không thể loại trừ theo pháp luật hiện hành.

Điều 22 (Bồi thường)

Người dùng có trách nhiệm bồi thường thiệt hại (bao gồm cả phí luật sư) mà Công ty phải gánh chịu phát sinh từ những nguyên nhân sau đây.

  1. Việc Người dùng vi phạm Điều khoản này
  2. Việc xâm phạm quyền của bên thứ ba do nội dung mà Người dùng đã tải lên
  3. Việc Người dùng vi phạm pháp luật hiện hành
  4. Yêu cầu từ bên thứ ba phát sinh từ việc Người dùng sử dụng Dịch vụ

Điều 23 (Giải quyết tranh chấp)

  1. Khiếu nại về hóa đơn: Nếu có khiếu nại về nội dung hóa đơn, vui lòng liên hệ qua biểu mẫu liên hệ trong vòng 60 ngày kể từ ngày lập hóa đơn.
  2. Thời hạn phản hồi: Công ty sẽ phản hồi kết quả điều tra trong vòng 45 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại.
  3. Thương lượng: Đối với các tranh chấp liên quan đến Điều khoản này, trước tiên các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng.
  4. Kiện tụng dân sự nhỏ: Việc khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền xét xử vụ án dân sự nhỏ không bị hạn chế.

Điều 24 (Thay đổi điều khoản)

  1. Công ty có thể thay đổi Điều khoản này khi cần thiết.
  2. Đối với các thay đổi quan trọng (thay đổi phí, hạn chế quyền, v.v.), Công ty sẽ thông báo bằng cách đăng tải trên trang này ít nhất 30 ngày trước.
  3. Đối với các thay đổi nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ nội dung, v.v.), Công ty có thể thay thế việc thông báo bằng cách đăng tải trong Dịch vụ.
  4. Nếu tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi có thay đổi, Người dùng được xem là đã đồng ý với Điều khoản đã thay đổi.
  5. Nếu không đồng ý với Điều khoản đã thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

Điều 25 (Tính có thể tách rời)

Ngay cả khi một điều khoản nào đó trong Điều khoản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Điều khoản bị xác định là vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ có ý nghĩa gần nhất với mục đích của điều khoản đó.

Điều 26 (Luật áp dụng, tòa án có thẩm quyền)

  1. Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Nhật Bản.
  2. Đối với các tranh chấp liên quan đến Dịch vụ, Tòa án quận Tokyo sẽ là tòa án có thẩm quyền xét xử độc quyền ở cấp sơ thẩm.
  3. Tuy nhiên, nếu các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi Người dùng cư trú (như luật bảo vệ người tiêu dùng, v.v.) được áp dụng, các quy định đó sẽ được ưu tiên.
  4. Cư dân EU/EEA cũng có thể sử dụng Nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Châu Âu (ODR).