Sobre el consumo de Token

• Las cantidades anteriores son estimaciones
• «Unidad: seg» hace referencia a la duración del contenido generado, no al tiempo de procesamiento. Por ejemplo, si generar un vídeo de 5 segundos tarda 60 segundos en procesarse, solo se consumen Token equivalentes a 5 segundos
• La generación de vídeo requiere Token según el número de escenas generadas y el procesamiento implicado. La generación no puede iniciarse si el saldo es insuficiente

Sobre las variaciones en el consumo de Token

• El número de Token consumidos depende del tipo de motor de IA que utiliza cada función (generación de imágenes, generación de vídeo, síntesis de voz, generación de texto, etc.) y del procesamiento implicado
• Actualizamos o cambiamos los motores de IA periódicamente para mejorar la calidad de generación, optimizar la velocidad de procesamiento y adoptar la tecnología más reciente. El consumo de Token puede variar como consecuencia de estos cambios
• Las tarifas de consumo pueden cambiar sin previo aviso debido a actualizaciones del motor de IA, variaciones en los costes operativos u otros factores
• Los precios de compra de Token se basan en dólares estadounidenses (USD) y quedan fijados al precio vigente en el momento de la compra. No cambian automáticamente por las fluctuaciones del tipo de cambio. Si revisamos los precios, se lo notificaremos con antelación y el nuevo precio se aplicará a partir de su próxima compra (los Token ya adquiridos no se verán afectados)

Función de recarga automática

Esta función compra Token automáticamente cuando su saldo de Token cae por debajo del umbral que usted haya establecido.

• Puede activarla o desactivarla en cualquier momento desde la pantalla de configuración
• Los cargos se realizan automáticamente al método de pago predeterminado registrado
• Si un cargo falla, la recarga automática se desactiva automáticamente

Caducidad y reembolso de Token

• Los Token comprados no caducan
• Los Token no se pueden canjear por dinero, reembolsar ni transferir a terceros
• Si elimina su cuenta, todos los Token no utilizados se perderán

Cuando un amigo se registre a través de su URL de referido y contrate un plan de pago en un plazo de 30 días, recibirá hasta 10 000 Token.

Además, usted obtendrá hasta 30 USD por cada amigo que recomiende. Esta recompensa se abona una sola vez, cuando su amigo contrata por primera vez un plan de pago.

Cómo funciona

Sobre las recompensas

Las recompensas por referido son un importe fijo según el plan que elija su amigo. La recompensa se confirma una vez que el usuario referido contrata un plan de pago y cumple determinadas condiciones.

Su recompensa

Token que recibe su amigo

Los amigos que se registren a través de su URL de referido y contraten un plan de pago en un plazo de 30 días reciben Token de forma instantánea, según el plan que elijan.

Cómo se confirma su recompensa

Su recompensa no se confirma de inmediato. Se confirma cuando se cumplen todas las condiciones siguientes.

Otros detalles

• La recompensa se abona una sola vez, cuando su amigo contrata por primera vez un plan de pago (los cargos mensuales recurrentes no generan recompensas adicionales)
• No hay límite en el número de amigos que puede recomendar
• Las recompensas se muestran y calculan en USD
• Al retirar fondos (transferencia bancaria o PayPal), el pago se envía en JPY. La conversión a la divisa de destino la realiza automáticamente cada servicio (Stripe o PayPal)
• El tipo de cambio se actualiza el día 1 de cada mes. Se aplica el mismo tipo a todas las retiradas realizadas dentro de ese mes

Cómo utilizar su recompensa

Una vez confirmada, puede utilizar su recompensa de las siguientes maneras.

Notas importantes

Su recompensa por referido no se abonará en los siguientes casos.

• Se registra utilizando su propia URL de referido.
• La misma persona crea varias cuentas.
• La actividad se considera fraudulenta.
• El usuario referido no contrata un plan de pago en un plazo de 30 días desde su registro.
• El usuario referido ya no tiene un plan de pago en el momento de la confirmación de la recompensa (30 días después de contratar el plan).
• La persona referida ya cuenta con una cuenta de Stepeee.

El programa de referidos (importes de recompensa, condiciones, etc.) puede modificarse sin previo aviso. Las recompensas ya confirmadas antes de un cambio no se verán afectadas.

Para más información sobre el programa de referidos, consulte el Artículo 7 (Programa de referidos) de los Términos de servicio.

Artículo 1 (Aplicación)

Estos Términos se aplican a todas las relaciones relativas al uso del Servicio por parte del usuario.

Las normas, directrices, páginas de ayuda y demás disposiciones complementarias que publiquemos dentro del Servicio forman parte de estos Términos.

Si el contenido de estos Términos entra en conflicto con una disposición complementaria específica, dicha disposición complementaria prevalecerá.

Artículo 2 (Definiciones)

En estos Términos, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación.

1. «Usuario» hace referencia a cualquier persona física o jurídica que utilice el Servicio.
2. «Cuenta» hace referencia a la información personal y las credenciales de inicio de sesión que un Usuario registra para utilizar el Servicio.
3. «Contenido» hace referencia a las imágenes, vídeos, audios, textos y demás información que un Usuario carga en el Servicio.
4. «Contenido generado» hace referencia a las imágenes, vídeos, audios, música de fondo (BGM), textos y demás material generado mediante las funciones de IA del Servicio.
5. «Materiales» hace referencia a los archivos de imagen, vídeo, audio y BGM cargados por un Usuario.
6. «Proyecto» hace referencia a un espacio de trabajo que un Usuario crea para la producción de vídeos.
7. «Plan de pago» hace referencia a un plan de servicio que conlleva una tarifa de uso, como los planes Vault, Plus, Pro o Team.
8. «Token» hace referencia a la unidad de consumo utilizada dentro del Servicio, necesaria para ejecutar procesos de IA (generación de texto, generación de imágenes, generación de vídeo, generación de voz, generación de BGM, etc.).
9. «Recarga automática» hace referencia a la función que compra Token automáticamente desde un método de pago registrado cuando el saldo de Token cae por debajo de un umbral establecido por el usuario.
10. «Periodo de facturación» hace referencia al ciclo de facturación mensual de una suscripción.
11. «Almacenamiento» hace referencia al espacio en la nube destinado a guardar los archivos del Usuario (imágenes, vídeos, audios, BGM, etc.).
12. «Método de pago» hace referencia a una tarjeta de crédito o débito registrada en el sistema de pago de Stripe.
13. «Paquete exclusivo de bienvenida» hace referencia a un plan de compra de Token con precio especial disponible para nuevos Usuarios que no hayan realizado una compra previa con la misma tarjeta.
14. «Prorrateo» hace referencia al método de cálculo que reparte las tarifas en función del periodo de facturación restante cuando se cambia de plan.
15. «Programa de referidos» hace referencia al programa que permite a los Usuarios captar nuevos Usuarios a través de una URL de referido y obtener recompensas.
16. «Recompensa por referido» hace referencia a la recompensa que se abona al usuario que refiere, en función de la contratación de un plan de pago por parte del Usuario referido.
17. «Bono por referido» hace referencia a los Token otorgados a un Usuario que se registra por primera vez a través de una URL de referido.
18. «Equipo» hace referencia a un grupo creado en el marco del plan Team, mediante el cual varios Usuarios gestionan proyectos de forma conjunta.
19. «Propietario del equipo» hace referencia al Usuario que crea un Equipo y mantiene la suscripción al plan Team.
20. «Miembro del equipo» hace referencia al Usuario que se ha unido a un Equipo tras recibir una invitación del Propietario del equipo.
21. «Invitación al equipo» hace referencia a la función mediante la cual el Propietario del equipo o un administrador del equipo invita a un nuevo miembro especificando su dirección de correo electrónico.
22. «Solicitud de salida» hace referencia al procedimiento mediante el cual el Propietario del equipo o un administrador del equipo solicita a un Miembro del equipo que abandone el Equipo.
23. «Acceso de gracia» hace referencia al estado, posterior a la salida de un Equipo, en el que un antiguo miembro puede consultar y descargar los proyectos del Equipo durante un periodo determinado.

Artículo 3 (Registro de cuenta)

1. El uso del Servicio requiere el registro de una cuenta.
2. Debe proporcionar información precisa al registrarse y actualizarla con prontitud si se produce algún cambio.
3. El Usuario es responsable de la gestión de su Cuenta, incluido cualquier uso no autorizado por parte de terceros.
4. El Servicio no puede ser utilizado por personas menores de 16 años (residentes en el EEE/Reino Unido) o menores de 13 años (residentes en Estados Unidos). En otras regiones, el uso por parte de un menor requiere el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
5. Si se registra utilizando una cuenta de Google, también se aplicarán los Términos de Servicio de Google. TikTok, Instagram y X no se utilizan como medio de autenticación de inicio de sesión, sino que se ofrecen únicamente como integraciones de publicación en redes sociales.
6. Un mismo Usuario no puede crear varias Cuentas.
7. Queda prohibida la cesión o venta de una Cuenta.
8. Si recibe una Invitación al equipo, podrá unirse al Equipo registrándose o iniciando sesión a través del enlace incluido en el correo de invitación. Unirse a un Equipo implica aceptar estos Términos.

Artículo 4 (Descripción del Servicio)

El Servicio ofrece las siguientes funciones.

1. Funciones de producción de vídeo mediante IA (creación de guiones y generación automática de imágenes, vídeo, audio, BGM y subtítulos)
2. Funciones de gestión de proyectos (creación y gestión de varios Proyectos)
3. Funciones de almacenamiento de archivos (guardado de imágenes, vídeo, audio, BGM, etc.)
4. Funciones de edición y generación de vídeo
5. Funciones de biblioteca de materiales
6. Funciones de integración y publicación en redes sociales (la publicación en YouTube está disponible en todos los planes, únicamente en el Modo vídeo; la publicación en TikTok, Instagram, X y WordPress requiere el plan Plus o superior)
7. Funciones de gestión de equipo (plan Team: invitación de miembros, gestión de permisos, uso compartido de proyectos)
8. Otras funciones relacionadas que ofrezcamos
9. Algunas funciones del Servicio requieren Token. La generación de vídeo requiere Token según el número de escenas generadas y el procesamiento implicado, y no podrá iniciarse si el saldo es insuficiente.
10. Los resultados de la generación por IA varían en función del contenido introducido y de las condiciones de procesamiento, y no garantizamos una calidad o un resultado concretos. Incluso con la misma entrada, la generación de contenido en momentos diferentes puede no producir resultados idénticos. Asimismo, es posible que entradas similares de otros Usuarios generen resultados similares, por lo que no garantizamos que el Contenido generado sea único.
11. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones del Servicio. Notificaremos con antelación los cambios importantes.

Artículo 5 (Planes de precios)

1. 5.1 Tipos de plan
   El Servicio ofrece los siguientes planes.
2. Plan Free: funciones básicas, conservación de datos durante 30 días, sin almacenamiento
3. Plan Vault: 4 $/mes; funciones básicas, almacenamiento permanente de archivos, almacenamiento disponible
4. Plan Plus: 10 $/mes; todas las funciones de Vault más integración completa con redes sociales (publicación en TikTok, Instagram, X y WordPress), Modo de publicaciones (generación automática de publicaciones de texto para redes sociales) y almacenamiento disponible
5. Plan Pro: 25 $/mes; todas las funciones de Plus más hasta 3 proyectos, variaciones ilimitadas y automatización de Steps
6. Plan Team: todas las funciones de Pro más proyectos ilimitados y funciones de gestión de equipo (invitación de miembros, gestión de permisos, uso compartido de proyectos). 79 $/mes (incluye hasta 10 miembros); a partir del miembro 11 se aplica un cargo adicional por miembro, calculado en función del número de miembros en el momento de la renovación de la suscripción.
7. 5.2 Renovación automática del plan
   Los planes de pago se renuevan automáticamente al inicio de cada Periodo de facturación, salvo que cancele la suscripción. El cargo se realizará al Método de pago registrado en el momento de la renovación.
8. 5.3 Cambios de precio
   Si modificamos el precio de un plan de precios (incluida una revisión basada en fluctuaciones del tipo de cambio), notificaremos a los Usuarios por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación tras la notificación, tanto a los suscriptores nuevos como a los existentes. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, cancele su suscripción antes de la próxima renovación.

Artículo 6 (Token)

1. 6.1 Compra de Token
   Puede comprar Token desde la pantalla de pago del Servicio. Los Token correspondientes al importe pagado se abonan de inmediato en su monedero.
2. 6.2 Paquete exclusivo de bienvenida
   El Paquete exclusivo de bienvenida solo puede comprarse una vez por tarjeta de crédito.
3. 6.3 Consumo de Token
   Los Token se consumen según el procesamiento implicado cada vez que utiliza una función de IA. El número de Token consumidos depende del tipo de motor de IA que utiliza cada función (motor de generación de imágenes, motor de generación de vídeo, motor de síntesis de voz, motor de generación de texto, etc.) y de la naturaleza del procesamiento. Las tarifas de consumo de Token se publican en la página de precios del Servicio.
4. 6.4 Actualizaciones del motor de IA
   Podemos actualizar o cambiar periódicamente los motores de IA utilizados por el Servicio con el fin de mejorar la calidad de generación, optimizar la velocidad de procesamiento o adoptar la tecnología más reciente. El consumo de Token puede variar como consecuencia de estos cambios de motor.
5. 6.5 Cambios en las tarifas de consumo
   Las tarifas de consumo pueden cambiar sin previo aviso debido a actualizaciones del motor de IA, variaciones en los costes operativos u otros motivos. El procesamiento que ya se haya iniciado antes de un cambio no se verá afectado.
6. 6.6 Redondeo en funciones basadas en segundos
   En las funciones en las que los Token se consumen por segundo —como la generación de vídeo, la generación de BGM, el vídeo publicado y la codificación de vídeo—, cualquier fracción de segundo en la duración del contenido se redondea hacia arriba al siguiente segundo completo (redondeo por exceso) a efectos del cálculo. Por ejemplo, un vídeo de 5,2 segundos consume Token como si tuviera 6 segundos. Tenga en cuenta que «segundos» hace referencia a la duración del contenido generado, no al tiempo que tarda el procesamiento.
7. 6.7 Momento del consumo de Token
   Los Token se reservan al iniciarse el procesamiento de IA y se consumen definitivamente una vez que este finaliza. Si el procesamiento no se completa correctamente, los Token reservados se devuelven, por lo general, aunque en algunos casos una parte de los Token ya podría haberse consumido. Cuando se ejecutan varias operaciones por lotes (por ejemplo, generación de guiones o generación de imágenes por lotes), los Token se consumen por cada operación individual, de modo que, si el lote falla a mitad de proceso, los Token ya consumidos por las operaciones completadas no se reembolsarán.
8. 6.8 Recarga automática
   Puede activar una función que compra Token automáticamente cuando su saldo de Token cae por debajo de un umbral que usted establezca. La Recarga automática se factura al Método de pago predeterminado registrado. Puede desactivar la Recarga automática en cualquier momento desde la pantalla de configuración. Dado que la Recarga automática se ejecuta de forma automática según las condiciones que usted configure, es su responsabilidad revisar detenidamente su configuración.
9. 6.9 Fallo de la recarga automática
   Si un cargo falla, la Recarga automática se desactiva automáticamente. Deberá volver a activarla manualmente si desea seguir utilizándola. No nos hacemos responsables de ninguna falta de Token durante el procesamiento resultante de la desactivación de la Recarga automática.
10. 6.10 Caducidad de los Token
    Los Token comprados no caducan. No obstante, todos los Token no utilizados se perderán al eliminarse la Cuenta.
11. 6.11 Canje, reembolso y transferencia de Token
    Los Token no se pueden canjear por dinero en efectivo. No reembolsamos los Token (salvo en los casos previstos en el Artículo 9). Los Token no se pueden transferir ni vender a terceros.

Artículo 7 (Programa de referidos)

1. 7.1 Descripción general
   Los Usuarios pueden recomendar el Servicio a otras personas a través del Programa de referidos y obtener recompensas. La participación en el Programa de referidos es voluntaria.
2. 7.2 Bono por referido
   Un Usuario que se registre por primera vez a través de una URL de referido y contrate un Plan de pago en un plazo de 30 días desde el registro recibirá de inmediato Token según el plan contratado (Vault: 1 000 Token / Plus: 2 500 Token / Pro: 5 000 Token / Team: 10 000 Token). El Bono por referido se otorga una sola vez por persona. Los Usuarios que ya dispongan de una cuenta de Stepeee no son elegibles para el Bono por referido.
3. 7.3 Recompensa por referido
   Si un Usuario referido contrata por primera vez un Plan de pago en un plazo de 30 días desde su registro, el usuario que lo refirió obtiene una recompensa fija según el plan (Vault: 3 USD / Plus: 7 USD / Pro: 15 USD / Team: 30 USD). La recompensa se abona una sola vez por referido, en el momento de la primera contratación de plan del Usuario referido; los cargos mensuales recurrentes del Usuario referido no generan recompensas adicionales. La recompensa no se confirma de inmediato: se confirma tras un periodo de espera de 30 días desde la contratación del plan por parte del Usuario referido. Si en el momento de la confirmación el Usuario referido ya no tiene contratado un Plan de pago, no se abonará ninguna recompensa.
4. 7.4 Formas de recibir las recompensas
   Puede recibir una recompensa confirmada mediante cualquiera de los siguientes métodos.
   (a) Canje por Token: el importe íntegro de la recompensa se abona de inmediato como Token, sin comisión de canje. Disponible para recompensas de 1 USD o más. Los Token recibidos de este modo están sujetos al Artículo 6.11 (prohibición de canje, reembolso o transferencia de Token).
   (b) PayPal: se le envía el importe de la recompensa menos una comisión de canje del 20 %. Requiere una recompensa confirmada de al menos 50 USD. Para retirar fondos es necesario registrar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de PayPal. Los fondos suelen abonarse en su cuenta de PayPal entre unos minutos y 24 horas después de solicitar la retirada. Es posible que PayPal aplique comisiones adicionales de conversión de divisa o de recepción.
   (c) Transferencia bancaria (a través de Stripe): se le transfiere el importe de la recompensa menos una comisión de canje del 20 %. Requiere una recompensa confirmada de al menos 50 USD. Para retirar fondos es necesario vincular una cuenta de Stripe y registrar los datos de la cuenta bancaria (incluida la verificación de identidad). Las transferencias suelen completarse en un plazo de 10 días hábiles tras solicitar la retirada.
5. 7.5 Datos de cuenta y correo electrónico para las retiradas
   Si elige la transferencia bancaria, deberá vincular una cuenta de Stripe y registrar los datos de su cuenta bancaria. Si elige PayPal, deberá registrar la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de PayPal. La información registrada se utiliza únicamente para procesar el pago de las recompensas.
   Si una transferencia falla debido a datos de cuenta o de correo electrónico incorrectos, o si se envía a un destino equivocado, no asumimos ninguna responsabilidad y no ofreceremos reembolso, reenvío ni investigación. Usted es responsable de registrar información precisa y de actualizarla con prontitud si cambia. Una vez ejecutada una transferencia, no es posible cambiar el destinatario ni cancelarla.
6. 7.6 Tipo de cambio
   En el caso de las retiradas mediante transferencia bancaria o PayPal, el importe de la recompensa (indicado en USD) se convierte a JPY al tipo de cambio establecido por Stepeee antes de enviarse. El tipo de cambio se actualiza el día 1 de cada mes, y se aplica el mismo tipo a todas las retiradas realizadas dentro de ese mes. La conversión a la divisa de destino la realiza automáticamente el servicio correspondiente (Stripe o PayPal), que puede aplicar sus propias comisiones de cambio por separado. No compensamos las diferencias derivadas de las fluctuaciones del tipo de cambio.
7. 7.7 Exclusiones
   No serán elegibles para una Recompensa por referido los siguientes casos: referirse a uno mismo; referidos que impliquen varias cuentas controladas por la misma persona; referir a un Usuario que ya dispone de una cuenta de Stepeee; casos en los que determinemos que existe un uso fraudulento; casos en los que el Usuario referido no contrate un Plan de pago en un plazo de 30 días desde su registro; y casos en los que el Usuario referido ya no tenga contratado un Plan de pago en el momento de la confirmación, 30 días después de la contratación de su plan. Si determinamos que se ha producido fraude, podremos revocar las recompensas ya otorgadas.
8. 7.8 Responsabilidad fiscal
   Las Recompensas por referido pueden constituir renta imponible. Usted es responsable de declarar y pagar los impuestos correspondientes a las Recompensas por referido conforme a la legislación fiscal de su país de residencia. No ofrecemos asesoramiento fiscal.
9. 7.9 Cambios o finalización del programa
   Podemos modificar o finalizar el Programa de referidos (incluidos los importes de recompensa, las condiciones y los métodos de pago) sin previo aviso. Las recompensas ya confirmadas antes de dicho cambio no se verán afectadas.
10. 7.10 Recompensas no confirmadas
    Las recompensas no confirmadas se pierden si finaliza el Programa de referidos o si se elimina su Cuenta. Las recompensas confirmadas solo pueden recibirse si se cumplen las condiciones de retirada. Las recompensas confirmadas que no se retiren dentro del periodo de gracia posterior a una solicitud de eliminación de cuenta se perderán.
11. 7.11 Cancelación por reembolsos o contracargos
    Si el pago del plan de pago del usuario referido que sirvió de base para la concesión es reembolsado, objeto de contracargo o disputado de otro modo, podremos cancelar el Bono de Referencia (Tokens otorgados al usuario referido) y la recompensa por referencia (la recompensa otorgada al referente) concedidos en virtud del Programa de Referencias. En cuanto a los Tokens ya otorgados, deduciremos el importe correspondiente del saldo (o hasta donde el saldo lo permita si resulta insuficiente).

Artículo 8 (Pagos y facturación)

1. 8.1 Métodos de pago
   Los pagos se procesan a través de Stripe. Tarjetas admitidas: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover y UnionPay. La información de la tarjeta no se almacena en nuestros servidores (la gestiona Stripe).
2. 8.2 Divisas admitidas
   Según su ubicación, se le facturará en una de las siguientes divisas: USD, EUR, GBP, JPY, CAD, INR, KRW o BRL. A los Usuarios de otros países o regiones se les factura en USD.
3. 8.3 Revisiones de precio basadas en el tipo de cambio
   Los precios en divisas distintas del USD son, por lo general, fijos y no cambian automáticamente con las fluctuaciones diarias del tipo de cambio. Para reflejar variaciones prolongadas y sostenidas del tipo de cambio, podemos revisar los precios a nuestra discreción (aproximadamente una vez al año). Cualquier revisión aplicará el mismo precio a todos los suscriptores, nuevos y existentes por igual, y —conforme al Artículo 5.3— se anunciará con al menos 30 días de antelación y entrará en vigor a partir de la siguiente renovación. Los precios revisados se redondean de forma adecuada para cada divisa (por ejemplo, al múltiplo de 50 yenes más cercano para el yen japonés, o al múltiplo de 1000 wones más cercano para el won surcoreano). Los precios en USD, nuestra divisa base, no cambian por el tipo de cambio.
4. 8.4 Impuestos
   Es posible que los precios mostrados no incluyan impuestos. Podrían añadirse por separado los impuestos aplicables en su país de residencia (impuesto sobre el consumo, IVA, GST, etc.). A los Usuarios en Japón se les aplica automáticamente un impuesto sobre el consumo del 10 %.
5. 8.5 Pagos fallidos
   Si un cargo a su Método de pago registrado falla, se lo notificaremos por correo electrónico. Si los pagos de la suscripción continúan fallando, es posible que se restrinja su acceso al Servicio. Usted es responsable de actualizar su Método de pago con prontitud.
6. 8.6 Recibos e historial de pagos
   Una vez completado un pago, Stripe le enviará un recibo por correo electrónico. Puede consultar su historial de pagos anterior en la sección de historial de pagos de la pantalla de configuración.
7. ⛔terms_a8_l7

Artículo 9 (Política de reembolsos)

1. 9.1 Política general
   Por norma general, no reembolsamos las compras de Token. No ofrecemos reembolsos prorrateados de las tarifas de suscripción (la cancelación se aplica al finalizar el Periodo de facturación actual). No reembolsamos las tarifas de almacenamiento.
2. 9.2 No elegibles para reembolso (generación por IA y consumo de Token)
   Los siguientes casos no son elegibles para reembolso:
   • Generación por IA que no produce el resultado deseado debido al prompt o a la configuración introducidos por el usuario (incluido el procesamiento automatizado como la automatización de Steps)
   • Insatisfacción con la calidad, la precisión o el contenido de los resultados de la generación por IA
   • Consumo de Token causado por errores de manejo o configuraciones incorrectas del propio usuario
   • Token consumidos antes de que el procesamiento se interrumpiera por saldo de Token insuficiente durante el proceso (incluidas operaciones secuenciales como la generación de guiones o la generación de imágenes por lotes)
   • Consumo de Token correspondiente a la parte de una operación por lotes (por ejemplo, generación de varias imágenes o procesamiento de varias escenas) que se completó con éxito o que se intentó antes de un fallo parcial
   • Token ya consumidos en nuestros servidores cuando el usuario no pudo recibir el resultado del procesamiento debido a una desconexión de red, cierre del navegador, fallo del dispositivo o problema similar de su parte
   • Fallos de generación causados por interrupciones o retrasos temporales en la infraestructura de procesamiento de IA o en los servicios externos de los que dependemos (no obstante, en caso de una interrupción de gran magnitud y larga duración podría aplicarse el punto 9.4)
   • Consumo de Token por resultados de generación bloqueados por nuestros filtros de seguridad de contenido
   • Token consumidos debido a la ejecución duplicada de la misma operación (por ejemplo, hacer clic repetidamente en un botón o recargar la página)
3. 9.3 No elegibles para reembolso (pagos y suscripciones)
   Tampoco son elegibles para reembolso los siguientes casos:
   • Token comprados automáticamente por la función de Recarga automática según las condiciones configuradas por el usuario
   • Cargos de renovación automática resultantes de no cancelar la suscripción antes de que finalice el Periodo de facturación
   • La diferencia de precio correspondiente a los días restantes del Periodo de facturación actual al cambiar a un plan inferior
   • Cargos resultantes de un pago reintentado tras un fallo inicial debido a un Método de pago caducado o con saldo insuficiente
   • La diferencia entre un precio revisado (anunciado con antelación conforme al Artículo 8.3) y el precio anterior (el usuario puede cancelar antes de que la revisión entre en vigor)
   • Cambios en el importe facturado derivados de una modificación de los tipos impositivos
4. 9.4 Excepciones (casos en los que puede concederse un reembolso)
   Solo consideraremos un reembolso en los siguientes casos:
   • Cuando podamos confirmar que un fallo del sistema por nuestra parte provocó un cargo duplicado en la misma transacción (únicamente por el importe duplicado)
   • Un importe prorrateado de la tarifa de suscripción cuando un fallo del sistema por nuestra parte haya dejado todo el Servicio inutilizable durante un periodo prolongado (24 horas consecutivas o más)
   • Cuando la ley exija un reembolso
5. 9.5 Procedimiento de reembolso
   Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto indicando la fecha y hora de la transacción en cuestión, el importe y los detalles de lo ocurrido. Determinaremos si procede el reembolso y responderemos en un plazo de 45 días. Si se aprueba el reembolso, por lo general se emitirá al Método de pago original.

Artículo 10 (Gestión de archivos y almacenamiento)

1. 10.1 Periodo de conservación de archivos
   En el plan Free, la información introducida en los pasos 1 a 3 y los materiales de imagen, audio y vídeo relacionados se conservan durante 30 días desde la fecha en que el usuario completa (bloquea) la pantalla de configuración. Transcurridos 30 días, esta información y estos materiales se eliminan automáticamente y se desbloquea la pantalla de configuración (los ajustes de configuración, como plantillas, idioma y relación de aspecto, no se eliminan y permanecen disponibles para su reutilización). En los planes de pago (Vault/Plus/Pro/Team), los archivos se conservan de forma indefinida mientras la suscripción permanezca activa.
2. 10.2 Facturación por consumo de almacenamiento
   A los Usuarios de un plan de pago se les factura una tarifa de almacenamiento en función del volumen de archivos guardados. Las tarifas de almacenamiento se suman a la factura mensual de la suscripción. Las tarifas de almacenamiento se publican en la página de precios.
3. 10.3 Archivos tras cancelar un plan de pago
   Si cancela un plan de pago y pasa al plan Free, en el caso del contenido cuya configuración ya esté bloqueada, la información introducida en los pasos 1 a 3 y los materiales de imagen, audio y vídeo relacionados se eliminarán automáticamente 30 días después de pasar al plan Free. Podrá consultar y descargar este contenido durante el periodo de conservación. Si mejora de plan durante el periodo de conservación, se cancelará la eliminación programada y se restaurarán los materiales ya marcados para eliminación. Transcurridos 30 días, la información y los materiales se eliminan de forma permanente y no pueden recuperarse (la pantalla de configuración se desbloquea, pero los ajustes de configuración, como plantillas e idioma, se conservan). Le notificaremos por correo electrónico 7 días antes de la eliminación.
4. 10.4 Archivos temporales
   Los archivos temporales creados durante una carga se eliminan automáticamente transcurridas 24 horas.
5. 10.5 Responsabilidad de las copias de seguridad
   No garantizamos copias de seguridad de sus archivos. Le recomendamos descargar cuanto antes los vídeos terminados y demás materiales importantes, y conservar sus propias copias de seguridad locales. No estamos obligados a restaurar archivos perdidos debido a una interrupción del servicio, la eliminación de la cuenta, el vencimiento del periodo de conservación, un fallo del sistema o una causa similar.
6. 10.6 Recuperación de archivos eliminados
   Los archivos eliminados no se pueden recuperar.

Artículo 11 (Cambio y cancelación de la suscripción)

1. 11.1 Mejora de plan
   El cambio a un plan superior se aplica de inmediato. Los días restantes de su plan actual se prorratean y se le cobra la diferencia con el nuevo plan. En los planes de pago (Vault y superiores), el uso de almacenamiento se factura por consumo (los primeros 20 GB son gratuitos y se aplican cargos por cada 20 GB adicionales). El plan Team incluye hasta 10 miembros, con un cargo adicional por miembro a partir del miembro 11. Las tarifas se publican en la página de precios.
2. 11.2 Cambio a un plan inferior
   El cambio a un plan inferior queda programado y se aplica automáticamente al finalizar el Periodo de facturación actual. Conservará las funciones de su plan actual hasta que finalice el Periodo de facturación. No ofrecemos reembolsos prorrateados por un cambio a un plan inferior. Tras el cambio, si dispone de recursos (proyectos, variaciones, etc.) que superen los límites del nuevo plan, el excedente pasará a modo de solo lectura, es decir, solo podrá consultarse y descargarse. Al mejorar de plan, esta restricción se elimina de inmediato.
3. 11.3 Gestión de un cambio a plan inferior programado
   Solo se puede tener programado un cambio a un plan inferior a la vez. Puede cancelar un cambio programado en cualquier momento, en cuyo caso su plan actual continuará. Para modificar un cambio programado, cancele primero el existente y programe uno nuevo.
4. 11.4 Cancelación
   Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la pantalla de configuración. La cancelación se aplica al finalizar el Periodo de facturación actual (el servicio no se interrumpe de inmediato). Conservará las funciones de su plan de pago hasta que finalice el Periodo de facturación. Tras la cancelación, pasará al plan Free y los recursos excedentes pasarán a ser solo de consulta y descarga. En el caso del contenido cuya configuración ya esté bloqueada, la información introducida en los pasos 1 a 3 y los materiales de imagen, audio y vídeo relacionados se eliminarán de forma permanente 30 días después de pasar al plan Free. Le notificaremos por correo electrónico 7 días antes de la eliminación. Si mejora de plan durante el periodo de conservación, la eliminación se cancelará y se restaurarán los materiales ya marcados para eliminación (la pantalla de configuración se desbloquea, pero los ajustes de configuración, como plantillas e idioma, se conservan).
5. 11.5 Reversión de la cancelación (reactivación)
   Puede revertir la cancelación hasta 24 horas antes de que finalice el Periodo de facturación. Tras revertir la cancelación, continuará su plan anterior.
6. 11.6 Retraso en el pago
   Si un pago de la suscripción se retrasa, reintentaremos el cargo. Si el pago no se completa en un plazo determinado, la suscripción se cancelará automáticamente y pasará al plan Free. En este caso también se aplican el mismo periodo de conservación y el mismo proceso de eliminación descritos en el Artículo 11.4.
7. 11.7 Tratamiento de los Token
   Su saldo de Token no caduca y seguirá disponible después de un cambio de plan o una cancelación.

Artículo 12 (Eliminación de cuenta y baja)

1. 12.1 Condiciones para la eliminación
   Para eliminar su Cuenta, cualquier suscripción activa debe estar ya cancelada y no debe existir ningún cargo pendiente de pago.
2. 12.2 Proceso de eliminación
   Al solicitar la eliminación de la Cuenta se inicia un periodo de gracia de 3 días. Transcurrido dicho periodo, su Cuenta y todos los datos relacionados se eliminan de forma permanente.
3. 12.3 Datos que se eliminan
   Se elimina todo el contenido —proyectos, vídeos, imágenes, audio, BGM, etc.—, el saldo de Token (que se pierde por completo), la información de pago (incluida la información de cliente que Stripe conserve), la configuración de la Cuenta y la información de perfil.
4. 12.4 Sin recuperación
   Una Cuenta eliminada y sus datos no se pueden recuperar. Descargue los datos que necesite antes de eliminar su Cuenta.
5. 12.5 Conservación exigida por ley
   La información que estemos legalmente obligados a conservar (como los registros de pago) se conservará durante el periodo exigido por ley.
6. 12.6 Eliminación de la cuenta del propietario del equipo
   El Propietario del equipo no puede eliminar su Cuenta mientras el Equipo tenga miembros. Para eliminar su Cuenta, deberá primero transferir la propiedad a otro Administrador o eliminar a todos los miembros del Equipo. Si elimina su Cuenta mientras el Equipo no tiene miembros, el Equipo se disuelve.
7. 12.7 Transferencia de la propiedad
   El Propietario del equipo puede transferir la propiedad a un miembro con rol de Administrador en cualquier momento desde la pantalla de configuración del equipo. Tras la transferencia, el rol del antiguo Propietario pasa a ser de Administrador.
8. 12.8 Salida de un miembro del equipo (basada en consentimiento)
   Cuando el Propietario del equipo o un Administrador retira a un miembro del Equipo, este no se elimina de inmediato, sino que se envía una Solicitud de salida. El miembro afectado recibe una notificación por correo electrónico y dispone de un plazo de respuesta de 7 días. Si el miembro acepta dentro de dicho plazo, la salida se ejecuta de inmediato. Si el miembro la rechaza o no responde dentro del plazo, la salida se ejecuta automáticamente una vez transcurrido el plazo de respuesta. El Propietario o un Administrador también pueden cancelar una Solicitud de salida.
9. 12.9 Acceso de gracia tras la salida
   Tras abandonar un Equipo, el antiguo miembro dispone de un periodo de Acceso de gracia de 30 días. Durante el Acceso de gracia, el antiguo miembro puede consultar los proyectos del Equipo a los que tenía acceso en el momento de su salida y descargar los vídeos y materiales terminados, pero no puede editar, crear contenido nuevo ni acceder a la configuración del equipo. El periodo de Acceso de gracia no puede prorrogarse. Transcurridos 30 días, el acceso a los proyectos del Equipo finaliza por completo. Recomendamos descargar los datos que necesite antes de abandonar un Equipo.

Artículo 13 (Conductas prohibidas)

El usuario no debe realizar ninguna de las siguientes acciones.

1. Infringir cualquier ley o normativa
2. Infringir derechos de autor, marcas comerciales, derechos de imagen u otros derechos de propiedad intelectual
3. Vulnerar el honor o la privacidad de otra persona
4. Publicar contenido violento, discriminatorio u obsceno
5. Generar o cargar contenido para adultos (imágenes, vídeo, audio, etc. de carácter sexual). Queda estrictamente prohibido cualquier contenido que incluya pornografía, desnudos o representaciones sexualmente explícitas, ya sea generado por IA o cargado por un Usuario.
6. Generar o cargar cualquier otro contenido que consideremos inapropiado (expresiones excesivamente violentas, contenido que fomente la autolesión o el suicidio, contenido que promueva el consumo de drogas ilegales, etc.)
7. Crear un vídeo o una imagen que imite a una persona real sin su consentimiento
8. Crear contenido relacionado con la explotación sexual infantil
9. Crear contenido destinado a difundir intencionadamente información falsa o desinformación
10. Utilizar el Servicio con fines comerciales no autorizados (sin un acuerdo apropiado)
11. Interferir con el funcionamiento del Servicio
12. Sobrecargar nuestros servidores enviando grandes volúmenes de datos
13. Realizar ingeniería inversa, modificar o alterar de forma similar el Servicio
14. Crear herramientas automatizadas o bots que utilicen funciones del Servicio (salvo que hayamos dado nuestro permiso)
15. Intentar obtener Token de forma fraudulenta (por ejemplo, creando varias cuentas o falsificando información de tarjetas)
16. Cometer fraude en relación con el Programa de referidos (por ejemplo, obtener Recompensas por referido mediante cuentas falsas, difundir URL de referido mediante spam, o llevar a cabo actividades organizadas destinadas a obtener Recompensas por referido de forma fraudulenta)
17. Suplantar la identidad de un tercero
18. Realizar cualquier otra conducta que consideremos inapropiada

Artículo 14 (Propiedad intelectual)

1. Los derechos de autor sobre el Contenido que usted cargue le pertenecen.
2. Usted declara y garantiza que posee los derechos apropiados sobre cualquier Contenido que cargue.
3. Los derechos de autor sobre el Contenido generado le pertenecen en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Puede utilizar libremente el Contenido generado, tanto con fines comerciales como no comerciales.
4. Debido a la naturaleza de los datos de entrenamiento y los algoritmos de generación de la IA, el Contenido generado podría, de forma no intencionada, asemejarse a una obra protegida por derechos de autor o a una marca de un tercero. Al utilizar el Contenido generado —incluida su publicación, distribución o uso comercial—, usted es responsable de confirmar que no infringe ningún derecho de propiedad intelectual de terceros, y usted asume la responsabilidad ante cualquier reclamación de infracción presentada por un tercero.
5. La aplicación de la legislación sobre derechos de autor al Contenido generado varía según el país y la región. En las jurisdicciones que no reconocen derechos de autor sobre las obras generadas por IA, no garantizamos que exista un derecho de autor sobre dicho contenido.
6. Los derechos de propiedad intelectual sobre el propio Servicio (incluidos sus modelos de IA, algoritmos, software y diseño) nos pertenecen.

Artículo 15 (Licencia sobre el contenido)

1. 15.1 Licencia otorgada a la Empresa
   Usted otorga a la Empresa una licencia no exclusiva y de ámbito mundial sobre el Contenido que cargue, en la medida necesaria para prestar el Servicio.
2. Esta licencia se limita a la finalidad de prestar el Servicio (procesamiento, almacenamiento, visualización y distribución).
3. Esta licencia finaliza cuando elimina el Contenido o elimina su Cuenta.
4. No sublicenciaremos su Contenido a terceros sin su consentimiento.
5. No utilizamos su Contenido para entrenar modelos de IA.
6. 15.2 Derechos y responsabilidad sobre los materiales publicados
   Aunque solicite publicar Materiales (imágenes, vídeo, audio, BGM, etc.) en el Servicio, los derechos sobre dichos Materiales seguirán perteneciendo al Usuario que realizó la solicitud. Si los Materiales publicados infringen los derechos de autor, la marca comercial, el derecho de imagen u otros derechos de un tercero, o contienen contenido que infringe la ley, la responsabilidad total recaerá en el Usuario que solicitó su publicación. No garantizamos la legalidad de los Materiales publicados ni la titularidad de los derechos correspondientes, y no nos hacemos responsables de las disputas o daños derivados de ellos.
7. 15.3 Alcance de uso de los materiales publicados
   Al utilizar Materiales publicados por otros Usuarios, dicho uso se limita a la producción de vídeos dentro del Servicio o a la edición de vídeos en un entorno local propio utilizando Materiales descargados del Servicio. Queda prohibido utilizar los Materiales publicados con fines distintos a la producción de vídeos, como la redistribución individual de Materiales, su venta como paquete de materiales o su incorporación como recursos independientes en un sitio web o una aplicación.
8. 15.4 Uso del vídeo terminado
   Puede utilizar libremente un vídeo terminado que incorpore Materiales publicados, incluso con fines comerciales, para publicaciones en redes sociales o para su distribución. No intervenimos en el uso que se dé al vídeo terminado ni asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

Artículo 16 (Privacidad)

1. El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de privacidad, establecida por separado.
2. Podemos analizar los datos de uso para mejorar el Servicio.
3. Podemos elaborar información estadística que no permita identificar a ninguna persona y utilizarla para mejorar el Servicio.

Artículo 17 (Cambios o suspensión del Servicio)

1. Podemos modificar o suspender el contenido del Servicio.
2. Notificaremos los cambios de precio de un plan de precios con al menos 30 días de antelación.
3. Notificaremos la eliminación de una función de pago con al menos 90 días de antelación.
4. Notificaremos el mantenimiento programado con al menos 48 horas de antelación siempre que sea posible. El mantenimiento de emergencia podrá realizarse sin previo aviso.
5. Las funciones marcadas como «Próximamente», «Beta» o «Experimental», o con indicaciones similares, se encuentran en desarrollo y pueden modificarse, interrumpirse o eliminarse sin previo aviso. Estas funciones se ofrecen «tal cual», sin garantía de calidad, estabilidad o continuidad.
6. No nos hacemos responsables de las pérdidas que la suspensión del Servicio pueda ocasionar a los Usuarios (salvo en los casos previstos en el Artículo 21).

Artículo 18 (Fuerza mayor)

1. No nos hacemos responsables si la prestación del Servicio se ve dificultada por un caso de fuerza mayor, como catástrofes naturales, guerras, actos terroristas, pandemias, medidas gubernamentales, cortes de suministro eléctrico, fallos de comunicaciones o fallos de servicios de terceros.
2. Nuestras obligaciones quedarán suspendidas mientras persista el caso de fuerza mayor.
3. Si un caso de fuerza mayor persiste durante 30 días o más, cualquiera de las partes podrá resolver el contrato de uso del Servicio.

Artículo 19 (Suspensión o restricción del acceso al Servicio)

1. Podemos suspender o restringir la Cuenta de un Usuario en cualquiera de los siguientes casos: incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, retraso en el pago, o solicitud legal o judicial.
2. Siempre que sea posible, ofreceremos un aviso previo y la oportunidad de corregir el problema antes de la suspensión.
3. En casos urgentes (como fraude o una amenaza de seguridad), podremos suspender el acceso de inmediato sin previo aviso.
4. El usuario puede solicitar una explicación sobre el motivo de la suspensión.

Artículo 20 (Exención de responsabilidad)

1. 20.1 Suministro «tal cual»
   El Servicio se ofrece «tal cual» (AS IS) y «según disponibilidad» (AS AVAILABLE), sin garantía alguna, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o exactitud.
2. 20.2 Exención relativa al contenido generado por IA
   No garantizamos la exactitud, calidad, integridad o legalidad del Contenido generado. Los resultados de la generación por IA pueden variar según los datos introducidos, el estado de la infraestructura de procesamiento y las respuestas de servicios externos, y no garantizamos que una misma entrada produzca siempre resultados idénticos.
3. 20.3 Exención relativa al uso del contenido generado
   El Contenido generado (guiones, imágenes, vídeo, audio, BGM, subtítulos, etc.) no constituye asesoramiento profesional, jurídico, médico, financiero ni de ningún otro tipo. Los hechos, cifras, nombres propios, citas, estadísticas y demás información contenida en el texto generado por IA (guiones, narraciones, subtítulos, etc.) son producidos por un modelo de IA, y no garantizamos su exactitud ni su vigencia. La IA puede generar información objetivamente incorrecta («alucinación»). Usted es responsable de verificar y comprobar los hechos del Contenido generado antes de basarse en él, y no nos hacemos responsables de ninguna decisión o acción que usted adopte a partir de dicho contenido. No asumimos responsabilidad alguna si un Contenido generado que incluya alguno de los siguientes elementos se publica o difunde en redes sociales u otros medios y da lugar a reacciones negativas, pérdida de reputación, difamación, daño a la imagen, o quejas o reclamaciones legales de terceros: (1) casos en los que la IA genere información objetivamente incorrecta (alucinación); (2) contenido que, aun basado en hechos, exprese opiniones o posturas políticas, o haga referencia a un partido o político concreto; (3) expresiones relacionadas con la religión, una secta o creencias; (4) expresiones relacionadas con la raza, etnia, nacionalidad, cultura, género u orientación sexual, entre otras características similares; (5) críticas, valoraciones o sátiras dirigidas a una persona, empresa u organización concreta; o (6) cualquier otra expresión cuya interpretación pueda variar entre distintos destinatarios o que pueda considerarse socialmente sensible.
4. 20.4 Exención relativa al uso comercial del contenido
   Si utiliza el Contenido generado con fines comerciales (publicidad, ventas, distribución, etc.), usted es responsable de comprobar que cumple con las leyes, la normativa sectorial y las políticas de las plataformas aplicables en su país de residencia y en cualquier país de destino. No nos hacemos responsables de ningún riesgo legal derivado del uso comercial del Contenido generado.
5. 20.5 Exención relativa a redes sociales y plataformas de vídeo
   Algunas redes sociales y plataformas de vídeo imponen restricciones o requisitos de divulgación a la publicación de contenido generado por IA. Usted es responsable de revisar y cumplir las políticas vigentes de cada plataforma. No nos hacemos responsables si una plataforma elimina, restringe o toma medidas contra su cuenta o su Contenido generado.
6. 20.6 Exención relativa a la exportación y la compatibilidad
   No garantizamos que los archivos generados por el Servicio (archivos de vídeo, archivos de proyecto para software de edición, etc.) sean compatibles con software de terceros, como Adobe Premiere Pro o DaVinci Resolve. La compatibilidad puede verse afectada por actualizaciones de dicho software de terceros.
7. 20.7 Exención relativa a servicios externos
   El Servicio se presta en conjunto con varios servicios externos (infraestructura de procesamiento de IA, sistemas de pago, almacenamiento en la nube, etc.). No nos hacemos responsables si parte del Servicio queda temporalmente no disponible debido a una interrupción, un retraso, un cambio de especificaciones o el cese de alguno de estos servicios externos.
8. 20.8 Disponibilidad del Servicio
   No garantizamos la disponibilidad continua (uptime) del Servicio. No nos hacemos responsables de las pérdidas que un fallo del sistema, un fallo de red, la pérdida de datos u otro evento similar puedan ocasionar a los Usuarios (salvo en los casos previstos en el Artículo 21).
9. 20.9 Fallos en el procesamiento de IA
   El procesamiento puede no completarse correctamente debido a un error inesperado, un tiempo de espera agotado, una sobrecarga de la infraestructura de procesamiento u otro problema similar durante el procesamiento de IA. En tales casos, la devolución de los Token consumidos se rige por el Artículo 9.
10. 20.10 Integridad de los datos
    No garantizamos la integridad, exactitud ni disponibilidad de sus datos. Usted es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos importantes (véase el Artículo 10.5).
11. 20.11 Exención relativa al contenido publicado
    Las imágenes, vídeos, plantillas y demás contenido publicado dentro del Servicio pueden incluir material creado o cargado por Usuarios, o generado automáticamente por IA. No tenemos obligación de supervisar ni revisar este contenido, y el contenido publicado puede incluir material para adultos, violento o de otro modo inapropiado. No nos hacemos responsables de las molestias o daños derivados de su visualización o uso del contenido publicado. Si encuentra contenido inapropiado, notifíquelo a través del formulario de contacto. Investigaremos con prontitud y adoptaremos las medidas oportunas al recibir su notificación.
12. 20.12 Disputas entre usuarios
    No intervenimos en las disputas entre Usuarios.
13. 20.13 Durante la suspensión de la cuenta
    Si su Cuenta se suspende o restringe conforme al Artículo 19, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida derivada de la imposibilidad de utilizar el Servicio durante la suspensión, incluidas la pérdida de oportunidades de consumir Token o la imposibilidad de acceder a los archivos.
14. 20.14 Obligaciones del usuario y exención relativa a las funciones de publicación automática
    Si utiliza una función de publicación automática ofrecida por el Servicio (como la publicación programada o por lotes) para publicar Contenido generado en redes sociales, usted es responsable de comprobar la exactitud, adecuación y legalidad de la publicación antes de que se realice. Esta obligación se aplica siempre que utilice una función de publicación automática. Si tiene alguna duda sobre el contenido de una publicación, no utilice la función de publicación automática: revise el contenido detenidamente y publíquelo de forma manual. No asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas derivadas del uso de una función de publicación automática sin cumplir esta obligación de revisión, incluidas, entre otras, reacciones negativas, difamación, daño a la reputación, quejas o reclamaciones legales de terceros, o la suspensión de la cuenta o la eliminación de contenido por parte de una plataforma. Tampoco nos hacemos responsables de las pérdidas causadas por un mal funcionamiento de la función de publicación automática, discrepancias de horario o cambios no deseados en el contenido de la publicación.

Artículo 21 (Limitación de responsabilidad)

1. Nuestra responsabilidad por daños ante un Usuario se limita al importe que dicho Usuario nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que causó directamente el daño.
2. No nos hacemos responsables de daños indirectos, especiales, incidentales o punitivos, ni de lucro cesante.
3. Esta limitación no se aplica en casos de dolo o negligencia grave por nuestra parte.
4. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

Artículo 22 (Indemnización)

Usted es responsable de indemnizarnos por cualquier pérdida que suframos (incluidos los honorarios de abogados) derivada de lo siguiente.

1. El incumplimiento de estos Términos por su parte
2. La infracción de derechos de terceros causada por el Contenido que usted haya cargado
3. El incumplimiento de la legislación aplicable por su parte
4. Una reclamación de un tercero derivada de su uso del Servicio

Artículo 23 (Resolución de disputas)

1. Disputas de facturación: si desea impugnar un cargo, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto en un plazo de 60 días desde la fecha de facturación.
2. Plazo de respuesta: responderemos con los resultados de nuestra investigación en un plazo de 45 días desde la recepción de su disputa.
3. Negociación: en las disputas relativas a estos Términos, las partes intentarán en primer lugar resolver el asunto mediante negociación directa.
4. Reclamaciones de escasa cuantía: no restringimos su derecho a presentar una reclamación ante un tribunal de escasa cuantía.

Artículo 24 (Modificaciones de estos Términos)

1. Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario.
2. Le notificaremos los cambios importantes (como cambios de precio o restricciones de derechos) por correo electrónico o mediante un aviso dentro del Servicio con al menos 30 días de antelación.
3. Los cambios menores (como correcciones tipográficas o aclaraciones) podrán comunicarse mediante un aviso dentro del Servicio.
4. Si continúa utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, se considerará que ha aceptado los Términos modificados.
5. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, deje de utilizar el Servicio.

Artículo 25 (Divisibilidad)

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán teniendo plena vigencia y efecto.

Cualquier disposición considerada inválida será sustituida por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible su propósito original.

Artículo 26 (Ley aplicable y jurisdicción)

1. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación de Japón.
2. El Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia para cualquier disputa relacionada con el Servicio.
3. No obstante, cuando resulte aplicable una ley imperativa del país de residencia del usuario (como la legislación de protección al consumidor), dicha ley prevalecerá.
4. Los residentes en la UE/EEE también pueden recurrir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).

1. Información que recopilamos

1.1 Información de la cuenta

• Dirección de correo electrónico
• Nombre de usuario (apodo)
• Foto de perfil (opcional)
• Tipo de plan (Free/Vault/Plus/Pro/Team)
• Fecha de creación de la cuenta
• Información de perfil público (opcional): URL del sitio web, enlaces a redes sociales (X, Instagram, YouTube, TikTok)
• Información de pertenencia a equipos: nombre del equipo, rol dentro del equipo (propietario/administrador/miembro), fecha de invitación, fecha de incorporación

1.2 Información de autenticación

• Datos de inicio de sesión con Google: al autenticarse con una cuenta de Google, obtenemos su dirección de correo electrónico y su nombre visible (el Servicio utiliza un sistema de autenticación sin contraseña: puede iniciar sesión mediante un enlace mágico o con una cuenta de Google)
• Información de integración con redes sociales (TikTok, Instagram, X): tokens OAuth obtenidos al conectar una cuenta social para la publicación (esta función es independiente de la autenticación de inicio de sesión)
• Datos de autenticación de dos factores (2FA): clave secreta TOTP y códigos de recuperación (almacenados cifrados)
• Registro de intentos de inicio de sesión: fecha del último inicio de sesión, número de intentos fallidos de autenticación, estado de bloqueo de la cuenta
• Tokens de enlace mágico (temporales, caducan a los 30 minutos)

1.3 Información de ubicación

• Información del país mediante GeoIP: código de país detectado automáticamente a partir de la dirección IP en el momento del registro de la cuenta (utilizado para el cálculo de impuestos y funciones específicas de cada región)
• Dirección de facturación (opcional): nombre, dirección, código postal, país, estado/provincia

1.4 Información de pago

• Parte de la información de la tarjeta de crédito: marca de la tarjeta, últimos 4 dígitos, fecha de caducidad (nunca almacenamos el número completo de la tarjeta; todos los datos de pago se gestionan en el entorno de Stripe conforme a la normativa PCI DSS)
• Huella digital de la tarjeta: identificador único generado por Stripe, utilizado para detectar duplicados
• Datos de facturación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección
• Historial de pagos: importe de la transacción, divisa, importe del impuesto, estado del pago, URL del recibo
• Datos de la suscripción: tipo de plan, ciclo de facturación, fecha de renovación, fecha de cancelación
• Configuración de la recarga automática: umbral, importe de recarga, límite mensual, historial de ejecuciones
• Información de cuenta bancaria (para el pago de recompensas por referidos): datos de la cuenta proporcionados mediante la vinculación de su cuenta de Stripe
• Información de PayPal (para el pago de recompensas por referidos): dirección de correo electrónico de su cuenta de PayPal

1.5 Datos de uso

• Información de proyectos: nombre del proyecto, fecha de creación, descripción
• Datos de los archivos cargados: nombre del archivo, tamaño, categoría (imagen/vídeo/audio/BGM), fecha de carga, formato de archivo, resolución, duración
• Historial de generación de vídeo: fecha de generación, modelo utilizado, Token consumidos, tiempo de procesamiento
• Datos de procesamiento de IA: los prompts que introduce para la generación de texto, imágenes, vídeo, voz y BGM
• Uso de almacenamiento
• Saldo de Token e historial de consumo
• Uso de funciones
• Entradas de la base de conocimiento: información de negocio, información de productos y servicios, conocimientos especializados, normas de comunicación, preguntas frecuentes y demás información que registre previamente

1.6 Información de integración con redes sociales

• Plataformas conectadas: YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress
• Nombre de cuenta, ID de cuenta y foto de perfil en cada plataforma
• Tokens de acceso y de actualización (almacenados cifrados)
• Permisos (scopes) concedidos
• Fecha de conexión, fecha del último uso, estado de la conexión
• En el caso de WordPress: URL del sitio, contraseña de aplicación (almacenada cifrada), configuración de categorías y etiquetas de publicación, entre otros datos

1.7 Información técnica

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo (sistema operativo, resolución de pantalla)
• Registros de acceso (fecha y hora de acceso, URL de referencia)
• Información de cookies
• Dirección IP y agente de usuario registrados al cambiar su dirección de correo electrónico (con fines de auditoría)

1.8 Datos de contenido

• Imágenes, vídeos, audios y archivos BGM cargados
• Contenido generado por IA (imágenes, vídeos, audio, BGM, texto)
• Datos de proyectos de edición (estado del editor, historial de versiones)
• Vídeos terminados y sus metadatos

1.9 Datos de comentarios y encuestas

• Respuestas a encuestas: experiencia en producción de vídeo, software utilizado, solicitudes de funciones, sugerencias de mejora de la interfaz, nivel de satisfacción
• Informes de errores y sugerencias de funciones
• Encuesta de motivo de cancelación: motivo de la cancelación, comentarios, duración del uso

2. Cómo recopilamos la información

2.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, al registrar una cuenta, configurar su perfil, introducir información de pago, cargar contenido, ponerse en contacto con nosotros o responder a una encuesta.

2.2 Recopilación automática

Al utilizar el Servicio, recopilamos automáticamente información técnica (dirección IP, información del navegador, registros de acceso, etc.), datos de ubicación mediante GeoIP, información de cookies y datos de uso.

2.3 Información recibida de terceros

Si inicia sesión con una cuenta de Google, obtenemos de Google su dirección de correo electrónico y su nombre visible. Las integraciones OAuth con TikTok, Instagram y X se utilizan para las funciones de publicación en redes sociales y no se emplean para la autenticación de inicio de sesión. Asimismo, recibimos de Stripe información relativa al procesamiento de pagos.

3. Base jurídica del tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE/EEE/Reino Unido (RGPD), tratamos la información personal sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

4. Finalidades del uso de la información

4.1 Prestación del Servicio

• Gestión de cuentas y autenticación de usuarios (incluido el inicio de sesión social y la 2FA)
• Prestación de funciones de producción de vídeo (generación de imágenes, vídeo, voz y BGM mediante IA, generación de texto)
• Prestación de funciones de gestión de proyectos
• Prestación del servicio de almacenamiento de archivos
• Prestación de la función de publicación de vídeos en plataformas de redes sociales

4.2 Facturación y pagos

• Gestión y renovación de suscripciones
• Procesamiento de la compra de Token y la recarga automática
• Cálculo de impuestos (aplicando la tasa correspondiente a su país de residencia)
• Emisión de facturas y recibos
• Procesamiento de reembolsos
• Cálculo, confirmación y pago de las recompensas por referidos (canje por Token, PayPal, transferencia bancaria)

4.3 Mejora del servicio

• Análisis estadístico del uso
• Desarrollo de nuevas funciones
• Mejora del rendimiento del sistema
• Mejora de la calidad de la generación por IA (solo con el consentimiento del usuario)

4.4 Comunicación

• Notificaciones importantes relacionadas con el Servicio (cambios de plan, avisos de seguridad, etc.)
• Notificaciones relacionadas con pagos (confirmaciones de pago, avisos de renovación, etc.)
• Respuesta a consultas

4.5 Garantía de seguridad

• Prevención y detección del uso fraudulento
• Evaluación de riesgo de fraude en los pagos
• Prevención del uso duplicado de ofertas exclusivas de bienvenida (detección mediante huella digital de tarjeta)
• Medidas de seguridad
• Detección de infracciones de los Términos de servicio

5. Uso en IA y aprendizaje automático

5.1 Envío de datos para el procesamiento de IA

Al utilizar las funciones de IA del Servicio, los siguientes datos se envían para su procesamiento a proveedores externos de servicios de IA:

• Generación de texto: los prompts que introduce se envían a nuestro proveedor de generación de texto con IA
• Generación de imágenes, vídeo, audio y BGM: sus prompts y los datos de entrada relacionados se envían a nuestros servidores de procesamiento de IA
• Entradas de la base de conocimiento: la información que haya registrado (datos del negocio, información de productos, conocimientos especializados, etc.) se incluye como parte del prompt al generar contenido y se envía a nuestros proveedores de procesamiento de IA. Una vez finalizado el procesamiento, cada proveedor la elimina con prontitud

Estos datos son eliminados con prontitud por cada proveedor una vez finalizado el procesamiento. Nunca proporcionamos su contenido a servicios de IA de terceros para el entrenamiento de modelos.

5.2 Uso para mejorar la calidad del servicio

Únicamente si usted da su consentimiento explícito, podremos utilizar datos de contenido anonimizados para:

• Mejorar la calidad de la generación de vídeo
• Mejorar la precisión del reconocimiento de imágenes
• Desarrollar nuevas funciones

5.3 Sus derechos

• El consentimiento para el uso de su contenido en la mejora de la calidad de la IA es opcional y puede retirarlo en cualquier momento
• Retirar su consentimiento no afecta a su acceso a las funciones básicas del Servicio
• No utilizamos información que permita identificar a una persona con fines de mejora de la calidad de la IA

6. Uso compartido y divulgación a terceros

Podemos compartir la información mínima necesaria con terceros para las finalidades descritas a continuación. Nunca vendemos su información personal a terceros.

6.1 Proveedores de servicios

Compartimos información, en la medida necesaria para prestar el Servicio, con las siguientes categorías de proveedores:

• Stripe (procesador de pagos y transferencias): información de la tarjeta, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, dirección IP, datos de transferencia bancaria para el pago de recompensas por referidos
• PayPal (procesador de transferencias): dirección de correo electrónico, importes de pago de recompensas por referidos
• Proveedores de infraestructura en la nube: archivos de usuario, base de datos
• Proveedores de distribución de contenido: archivos cargados, contenido generado
• Proveedores de procesamiento de IA: prompts, datos de entrada (eliminados con prontitud tras el procesamiento)
• Proveedores de análisis: datos de uso anonimizados
• Proveedores de envío de correo electrónico: dirección de correo electrónico

6.2 Proveedores de inicio de sesión social

Si inicia sesión con una cuenta de Google, recibimos de Google la información necesaria para la autenticación (dirección de correo electrónico, nombre visible). No compartimos con Google ninguna información adicional sobre usted. Las integraciones OAuth con TikTok, Instagram y X se utilizan exclusivamente para la publicación en redes sociales y nunca para la autenticación de inicio de sesión.

6.3 Plataformas de redes sociales

Si utiliza las funciones de publicación en redes sociales o blogs del Servicio, el contenido de la publicación (texto, imágenes, vídeos, audio, títulos, descripciones, etiquetas, etc.) se envía a la plataforma que elija (YouTube, TikTok, Instagram, X, WordPress). Cada plataforma gestiona esta información conforme a su propia política de privacidad (en el caso de las publicaciones en WordPress, se aplica la política del sitio conectado).

6.4 Datos compartidos dentro de un equipo

Si utiliza un plan Team, la siguiente información se comparte dentro del equipo:

• Nombre de usuario (apodo) y foto de perfil de los miembros del equipo
• Rol dentro del equipo (propietario/administrador/miembro)
• Contenido de los proyectos del equipo (guiones, imágenes, vídeos, audio y demás datos de producción)

Las direcciones de correo electrónico, la información de pago y los datos de los proyectos personales (no del equipo) de los miembros nunca se comparten con otros miembros del equipo. Si abandona un equipo, perderá el acceso a los proyectos de dicho equipo.

6.5 Solicitudes legales

Podemos divulgar información, en la medida permitida por la ley, cuando así lo exija la legislación, en respuesta a una solicitud legítima de las fuerzas del orden o de un organismo regulador, o cuando sea necesario para proteger los derechos o la seguridad del usuario o de terceros.

6.6 Transferencias empresariales

Si transferimos, fusionamos o escindimos la totalidad o parte de nuestro negocio, la información personal podrá transferirse como parte de dicha operación. En tal caso, exigiremos al receptor que proteja su información con un nivel al menos equivalente al de esta Política.

7. Transferencias internacionales de datos

Estamos ubicados en Japón. En el curso de la operación del Servicio, su información personal puede transferirse a los siguientes países y regiones.

7.1 Destinos de la transferencia

• Estados Unidos: Stripe (pagos y transferencias), PayPal (transferencias), proveedores de infraestructura en la nube, proveedores de distribución de contenido, proveedores de análisis
• Otras regiones: la ubicación de nuestros servidores de procesamiento de IA

7.2 Salvaguardas

Al transferir información personal fuera de Japón, aplicamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) u otras protecciones contractuales equivalentes
• Verificación de las certificaciones de protección de datos del receptor (por ejemplo, SOC 2, ISO 27001)
• Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio
• Auditorías de seguridad periódicas

Para los datos de residentes en la UE/EEE, aplicamos salvaguardas adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD. Japón también ha recibido una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, o durante el periodo exigido por la ley.

Una vez finalizado el periodo de conservación, la información personal se elimina de forma segura o se anonimiza. Cuando la conservación sea legalmente obligatoria, eliminamos los datos una vez transcurrido dicho periodo.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración y la divulgación.

9.1 Medidas técnicas

• Cifrado de datos en reposo (AES-256)
• Cifrado TLS/SSL en tránsito
• Almacenamiento cifrado de tokens de autenticación y OAuth
• Autenticación mediante enlace mágico (sistema sin contraseña; los tokens temporales se almacenan con hash y caducan a los 30 minutos)
• Protección CSRF, prevención de XSS y prevención de inyección SQL
• Protección de la cuenta mediante autenticación de dos factores (2FA)
• Bloqueo progresivo tras intentos fallidos de inicio de sesión

9.2 Medidas organizativas

• Controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio
• Supervisión de los registros de acceso
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación en seguridad para los empleados

9.3 Dónde se almacenan los datos

• Archivos de usuario: servicios de almacenamiento en la nube (cifrados)
• Base de datos: servicios de bases de datos en la nube (cifrados)
• Copias de seguridad: distribuidas en varias regiones

10. Cookies y tecnologías similares

El Servicio utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento del navegador similares para las siguientes finalidades.

10.1 Cookies esenciales

• Mantener la sesión iniciada (gestión de sesión)
• Tokens de protección CSRF
• Funciones de seguridad

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del Servicio y no se pueden desactivar.

10.2 Cookies analíticas

• Servicios de análisis: análisis del uso, medición del rendimiento
• Recopilación de estadísticas para mejorar el Servicio

Puede desactivar las cookies analíticas desde la configuración del navegador o mediante la función de exclusión de cada servicio.

10.3 Cookies funcionales y almacenamiento del navegador

Almacenamos la siguiente información de configuración en sessionStorage y localStorage:

• Preferencia de idioma (lang, lang_select)
• Preferencia de tema (color_theme: claro/oscuro)
• Estado de visualización de la navegación

Estos datos se almacenan en su navegador y nunca se envían a nuestros servidores. Puede eliminarlos desde la configuración de su navegador.

11. Sus derechos

En función de su lugar de residencia, es posible que disponga de los siguientes derechos conforme a la legislación aplicable.

11.1 Derecho de acceso

Puede solicitarnos qué información personal conservamos sobre usted y cómo la tratamos.

11.2 Derecho de rectificación

Si su información personal es inexacta, puede solicitarnos que la corrijamos. También puede actualizar la mayoría de la información directamente desde la configuración de su cuenta.

11.3 Derecho de supresión («derecho al olvido»)

En determinadas condiciones, puede solicitarnos que eliminemos su información personal. También puede eliminar su cuenta directamente desde la configuración de la cuenta. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar ciertos datos, como los registros de pago, hasta que haya transcurrido el periodo de conservación legalmente exigido.

11.4 Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas condiciones, puede solicitarnos que limitemos el tratamiento de su información personal.

11.5 Portabilidad de los datos

Puede descargar cualquier archivo que haya cargado o creado dentro del Servicio.

11.6 Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos.

11.7 Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

11.8 Cómo ejercer estos derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política. Tras verificar su identidad, responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable (por lo general, en un plazo de 30 días).

12. Derechos adicionales para los residentes de la UE/EEE/Reino Unido

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE/EEE/Reino Unido (RGPD/UK GDPR), los residentes de la UE, el EEE y el Reino Unido disponen de los siguientes derechos adicionales.

12.1 Reclamaciones ante una autoridad de control

Si no está satisfecho con el modo en que gestionamos su información personal, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país.

12.2 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos del Servicio es SLG Inc. (1-3-3-303 Okubo, Shinjuku-ku, Tokio, Japón).

12.3 Transferencias internacionales de datos

Japón ha recibido una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea. Para las transferencias a otros países, aplicamos salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).

12.4 Consultas sobre privacidad

Para consultas relacionadas con el RGPD, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política.

13. Derechos adicionales para los residentes de California (CCPA/CPRA)

Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y a la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), los residentes de California disponen de los siguientes derechos.

13.1 Derecho relativo a la venta o el uso compartido de información personal

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros. Por este motivo, no es necesario presentar una solicitud de «Do Not Sell or Share My Personal Information» (No vender ni compartir mi información personal), pero si se pone en contacto con nosotros al respecto, se lo confirmaremos con prontitud.

13.2 Categorías de información personal que recopilamos

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, dirección IP, identificadores únicos
• Información comercial: historial de pagos, datos de la suscripción, historial de compra de Token
• Actividad en internet o en redes: información del navegador, registros de acceso, datos de uso
• Datos de geolocalización: código de país (mediante GeoIP), dirección de facturación
• Contenido generado por el usuario: archivos cargados, contenido generado por IA, datos de proyectos
• Inferencias: puntuaciones de riesgo de pago

13.3 Derechos adicionales para los residentes de California

• Derecho a saber: solicitar la divulgación de las categorías y de la información personal concreta que hemos recopilado
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información personal
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta
• Derecho a la no discriminación: no recibirá un trato diferente por ejercer sus derechos de privacidad

13.4 Cómo presentar una solicitud

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran al final de esta Política. Responderemos en un plazo de 45 días desde la recepción de su solicitud.

14. Derechos adicionales para los residentes de Brasil (LGPD)

Conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), además de los derechos descritos en la sección 12, los residentes de Brasil tienen derecho a:

• Retirar el consentimiento para el tratamiento de información personal
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de información personal
• Ser informados sobre el uso compartido de información personal entre entidades públicas y privadas
• Ser informados de las consecuencias de negarse a dar su consentimiento

También puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos de Brasil (ANPD).

15. Información personal de menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años (o de 13 años en Estados Unidos). No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años.

Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años (o de 13 años en Estados Unidos) nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos con prontitud.

Si un menor utiliza el Servicio, se requiere el consentimiento y la supervisión de su padre, madre o tutor legal. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de la información personal de su hijo o hija.

16. Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada para las siguientes finalidades.

16.1 Detección de fraude

El sistema de detección de fraude de Stripe asigna una puntuación de riesgo a las transacciones de pago, que se utiliza para ayudar a prevenir transacciones fraudulentas.

16.2 Detección de pruebas duplicadas

Para evitar el uso abusivo de las ofertas exclusivas de bienvenida, utilizamos los datos de huella digital de tarjeta generados por Stripe para detectar cuentas duplicadas.

16.3 Solicitud de revisión humana

Si no está de acuerdo con el resultado de una decisión automatizada, póngase en contacto con nosotros: haremos que una persona la revise.

17. Propiedad y licencia del contenido

17.1 Su contenido

Usted conserva los derechos de autor sobre el contenido que carga. Solo obtenemos una licencia limitada para utilizar su contenido, y únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio (almacenarlo, mostrarlo, distribuirlo y realizar copias de seguridad). Esta licencia finaliza cuando elimina el contenido.

17.2 Contenido generado por IA

Se le otorga el derecho a utilizar el contenido generado con las funciones de IA del Servicio (imágenes, vídeos, audio, texto, etc.).

17.3 Contenido público

Si hace público contenido a través de las funciones comunitarias del Servicio, otros usuarios podrán verlo. Usted decide si hacer público el contenido y puede volver a marcarlo como privado en cualquier momento.

18. Notificación de brechas de seguridad

Si se produce un incidente de seguridad —como una filtración, pérdida o alteración no autorizada de información personal—, adoptaremos las siguientes medidas.

18.1 Notificación a los organismos reguladores

En el caso de incidentes sujetos al RGPD, notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente. En el caso de incidentes sujetos a la Ley de Protección de la Información Personal de Japón, informaremos con prontitud a la Comisión de Protección de la Información Personal.

18.2 Notificación a los usuarios

Si es probable que un incidente suponga un riesgo elevado para los derechos o las libertades de los usuarios, notificaremos sin demora indebida a los usuarios afectados. La notificación incluirá una descripción del incidente, el tipo de datos afectados, las medidas que estamos adoptando y las acciones que usted debería llevar a cabo.

19. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la legislación, mejoras del Servicio o cambios en nuestro negocio.

19.1 Cómo le notificaremos

• En el caso de cambios importantes (como la incorporación de nuevos datos recopilados, cambios en los terceros con los que compartimos datos o modificaciones que afecten a sus derechos), le avisaremos con antelación por correo electrónico y dentro del Servicio
• En el caso de cambios menores, le avisaremos dentro del Servicio
• La versión vigente siempre está disponible en esta página

19.2 Cuándo entran en vigor los cambios

Los cambios entran en vigor en cuanto la Política actualizada se publica en esta página. En el caso de cambios importantes, podemos establecer un periodo de aviso de 30 días tras la publicación. Si continúa utilizando el Servicio transcurrido dicho periodo, entenderemos que acepta los cambios.

20. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de la información personal, el ejercicio de sus derechos o para presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros a través de:

Tras recibir su consulta, verificaremos su identidad y responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Por lo general, respondemos en un plazo de 30 días, aunque este plazo podrá ampliarse hasta 90 días en función de la complejidad de su solicitud; en tal caso, se lo comunicaremos con antelación.