Stepeee Stepeee Plataforma de IA totalmente automatizada

Términos de servicio

Términos y condiciones para el uso de Stepeee.

Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan los derechos y obligaciones entre los usuarios y SLG Inc. (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) en relación con el uso de Stepeee, nuestro servicio de producción de vídeo impulsado por IA (el “Servicio”). Al empezar a utilizar el Servicio, crear una cuenta o realizar un pago, se considera que aceptas estos Términos.

Artículo 1 (Aplicación)

Estos Términos se aplican a todos los asuntos relacionados con tu uso del Servicio.

Cualquier norma, guía, página de ayuda u otra disposición complementaria que publiquemos dentro del Servicio forma parte de estos Términos.

Si el contenido de estos Términos entra en conflicto con una disposición complementaria específica, dicha disposición complementaria prevalecerá.

Artículo 2 (Definiciones)

En estos Términos, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación.

  1. «Usuario» hace referencia a cualquier persona física o jurídica que utiliza el Servicio.
  2. «Cuenta» hace referencia a la información personal y las credenciales de inicio de sesión que un Usuario registra para utilizar el Servicio.
  3. «Contenido» hace referencia a las imágenes, vídeos, audios, textos y demás información que un Usuario sube al Servicio.
  4. «Contenido generado» hace referencia a las imágenes, vídeos, audios, música de fondo (BGM), textos y demás material generado mediante las funciones de IA del Servicio.
  5. «Materiales» hace referencia a los archivos de imagen, vídeo, audio y BGM subidos por un Usuario.
  6. «Proyecto» hace referencia a un espacio de trabajo que un Usuario crea para producir vídeos.
  7. «Plan de pago» hace referencia a un plan de servicio que conlleva una tarifa de uso, como los planes Vault, Plus, Pro o Team.
  8. «Token» hace referencia a la unidad de consumo utilizada dentro del Servicio. Los Tokens son necesarios para ejecutar el procesamiento de IA (generación de texto, generación de imágenes, generación de vídeo, generación de voz, generación de BGM, etc.).
  9. «Recarga automática» hace referencia a la función que compra Tokens automáticamente desde un método de pago registrado cuando tu saldo de Tokens cae por debajo de un umbral que hayas establecido.
  10. «Periodo de facturación» hace referencia al ciclo de facturación mensual de una suscripción.
  11. «Almacenamiento» hace referencia al espacio en la nube utilizado para almacenar los archivos de un Usuario (imágenes, vídeos, audios, BGM, etc.).
  12. «Método de pago» hace referencia a una tarjeta de crédito o débito registrada en el sistema de pago Stripe.
  13. «Pack de primera compra» hace referencia a un plan de compra de Tokens a precio especial disponible para nuevos Usuarios cuya Cuenta no haya realizado previamente esta compra.
  14. «Prorrateo» hace referencia al método de cálculo utilizado para repartir las tarifas en función del Periodo de facturación restante cuando se cambia de plan.
  15. «Programa de referidos» hace referencia al programa que permite a los Usuarios captar nuevos Usuarios a través de una URL de referido y obtener recompensas.
  16. «Recompensa por referido» hace referencia a la recompensa que se paga a un referidor en el marco del Programa de referidos, basada en la suscripción del Usuario referido a un Plan de pago.
  17. «Bono de referido» hace referencia a los Tokens otorgados a un Usuario que se registra por primera vez a través de una URL de referido.
  18. «Equipo» hace referencia a un grupo, creado bajo el plan Team, mediante el cual varios Usuarios gestionan proyectos de forma conjunta.
  19. «Propietario del equipo» hace referencia al Usuario que ha creado un Equipo y mantiene la suscripción al plan Team.
  20. «Miembro del equipo» hace referencia a un Usuario que se ha unido a un Equipo tras ser invitado por el Propietario del equipo.
  21. «Invitación de equipo» hace referencia a la función mediante la cual un Propietario del equipo o un administrador del equipo invita a un nuevo miembro a un Equipo indicando una dirección de correo electrónico.
  22. «Solicitud de salida» hace referencia al procedimiento mediante el cual un Propietario del equipo o un administrador del equipo pide a un Miembro del equipo que abandone el Equipo.
  23. «Restricción de inicio de sesión de la cuenta» hace referencia a la medida por la cual, tras abandonar un Equipo o tras la disolución de un Equipo, la Cuenta afectada queda impedida de iniciar sesión en el Servicio, incluida cualquier sesión de inicio de sesión existente.

Artículo 3 (Registro de cuenta)

  1. Para utilizar el Servicio es necesario registrar una cuenta.
  2. Debes proporcionar información precisa al registrarte y actualizarla con prontitud si cambia.
  3. Eres responsable de administrar tu Cuenta, incluido cualquier uso no autorizado por parte de un tercero.
  4. El Servicio no puede ser utilizado por personas menores de 16 años (residentes del EEE/Reino Unido) ni menores de 13 años (residentes de EE. UU.). En otras regiones, el uso por parte de un menor requiere el consentimiento de un padre, madre o tutor.
  5. Si te registras con una cuenta de Google, también se aplican los Términos de Servicio de Google. TikTok, Instagram y X no se utilizan como credenciales de inicio de sesión: se ofrecen únicamente como integraciones de publicación en redes sociales.
  6. Un mismo Usuario no puede crear varias Cuentas.
  7. Está prohibido transferir o vender una Cuenta.
  8. Si recibes una Invitación de equipo, puedes unirte al Equipo registrándote o iniciando sesión a través del enlace incluido en el correo de invitación. Unirse a un Equipo requiere la aceptación de estos Términos.

Artículo 4 (Descripción del servicio)

El Servicio ofrece las siguientes funciones.

  1. Funciones de producción de vídeo con tecnología de IA (creación de guiones y generación automática de imágenes, vídeo, audio, BGM y subtítulos)
  2. Funciones de gestión de proyectos (creación y gestión de varios Proyectos)
  3. Funciones de almacenamiento de archivos (almacenamiento de imágenes, vídeo, audio, BGM, etc.)
  4. Funciones de edición y generación de vídeo
  5. Funciones de biblioteca de materiales
  6. Funciones de integración y publicación en redes sociales (la publicación en YouTube está disponible en todos los planes solo en el modo Vídeo; la publicación en TikTok, Instagram, X y WordPress requiere el plan Plus o superior)
  7. Funciones de gestión de equipos (plan Team: invitación de miembros, gestión de permisos, uso compartido de proyectos)
  8. Otras funciones relacionadas que ofrecemos
  9. Algunas funciones del Servicio requieren Tokens. La generación de vídeo requiere Tokens en función del número de escenas generadas y del procesamiento implicado, y la generación no puede iniciarse si el saldo es insuficiente.
  10. Los resultados de la generación con IA varían según los datos introducidos y las condiciones de procesamiento, y no garantizamos una calidad o un resultado determinados. Incluso con la misma entrada, generar contenido en momentos distintos puede no producir resultados idénticos. Entradas similares de otros Usuarios también pueden producir resultados similares, por lo que no garantizamos que el Contenido generado sea único.
  11. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones del Servicio. Notificaremos con antelación los cambios importantes.

Artículo 5 (Planes de precios)

  1. 5.1 Tipos de plan
    El Servicio ofrece los siguientes planes.
  2. Plan Free: funciones básicas, retención de datos de 30 días, sin almacenamiento
  3. Plan Vault: 4 $/mes; funciones básicas, almacenamiento permanente de archivos, almacenamiento disponible
  4. Plan Plus: 10 $/mes; todas las funciones de Vault más la integración completa con redes sociales (publicación en TikTok, Instagram, X y WordPress) y el Modo Publicación (generación automática de publicaciones de texto para redes sociales); almacenamiento disponible
  5. Plan Pro: 25 $/mes; todas las funciones de Plus más hasta 3 Proyectos, Variaciones ilimitadas y Automatización de Pasos
  6. Plan Team: todas las funciones de Pro más Proyectos ilimitados y funciones de gestión de equipos (invitación de miembros, gestión de permisos, uso compartido de proyectos). 79 $/mes (incluye hasta 10 miembros); a partir del miembro 11 se aplica una tarifa adicional por miembro, calculada según el número de miembros en el momento de la renovación de la suscripción.
  7. 5.2 Renovación automática del plan
    Los planes de pago se renuevan automáticamente al inicio de cada Periodo de facturación, salvo que canceles. Se realizará un cargo a tu Método de pago registrado en el momento de la renovación.
  8. 5.3 Cambios de precio
    Si modificamos el precio de un plan (incluida una revisión basada en fluctuaciones del tipo de cambio), publicaremos el nuevo precio en estos Términos y en la página de precios con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación tras la publicación, tanto a suscriptores nuevos como existentes. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, cancela tu suscripción antes de la siguiente renovación.

Artículo 6 (Tokens)

  1. 6.1 Compra de Tokens
    Puedes comprar Tokens desde la pantalla de pago dentro del Servicio. Los Tokens correspondientes al importe pagado se acreditan de inmediato en tu monedero.
  2. 6.2 Pack de primera compra
    El Pack de primera compra solo puede adquirirse una vez por Cuenta.
  3. 6.3 Consumo de Tokens
    Los Tokens se consumen en función del procesamiento implicado cada vez que utilizas una función de IA. El número de Tokens consumidos se determina según el tipo de motor de IA que utiliza cada función (motor de generación de imágenes, motor de generación de vídeo, motor de síntesis de voz, motor de generación de texto, etc.) y la naturaleza del procesamiento. Las tarifas de consumo de Tokens se publican en la página de precios dentro del Servicio.
  4. 6.4 Actualizaciones del motor de IA
    Podemos actualizar o cambiar periódicamente los motores de IA utilizados por el Servicio con el fin de mejorar la calidad de generación, optimizar la velocidad de procesamiento o adoptar la tecnología más reciente. El consumo de Tokens puede variar como resultado de dichos cambios de motor.
  5. 6.5 Cambios en las tarifas de consumo
    Las tarifas de consumo pueden cambiar sin previo aviso debido a actualizaciones del motor de IA, variaciones en los costes operativos u otros motivos. El procesamiento ya iniciado antes de un cambio no se verá afectado.
  6. 6.6 Redondeo para funciones basadas en segundos
    En las funciones en las que los Tokens se consumen por segundo (como la generación de vídeo, la generación de BGM, el vídeo publicado y la codificación de vídeo), cualquier fracción de segundo en la duración del contenido se redondea al segundo entero siguiente a efectos del cálculo. Por ejemplo, un vídeo de 5,2 segundos consume Tokens como si fueran 6 segundos.
  7. 6.7 Momento del consumo de Tokens
    Los Tokens se reservan cuando comienza el procesamiento de IA y se consumen definitivamente una vez que este finaliza. Si el procesamiento no se completa correctamente, los Tokens reservados generalmente se te devuelven, aunque en algunos casos una parte de los Tokens ya podría haberse consumido. Cuando se ejecutan varias operaciones por lotes (por ejemplo, generación de guiones, generación de imágenes por lotes), los Tokens se consumen por operación, de modo que si el lote falla a mitad de camino, los Tokens ya consumidos por las operaciones completadas no se reembolsarán.
  8. 6.8 Recarga automática
    Puedes activar una función que compra Tokens automáticamente cuando tu saldo de Tokens cae por debajo de un umbral que hayas establecido. La recarga automática se factura a tu Método de pago predeterminado registrado. Puedes desactivar la recarga automática en cualquier momento desde la pantalla de configuración. Dado que la recarga automática se ejecuta automáticamente según las condiciones que establezcas, eres responsable de revisar tu configuración con atención.
  9. 6.9 Fallo de la recarga automática
    Si un cargo falla, la recarga automática se desactiva automáticamente. Debes volver a activarla manualmente si deseas seguir utilizándola. No somos responsables de ninguna escasez de Tokens durante el procesamiento derivada de la desactivación de la recarga automática.
  10. 6.10 Caducidad de los Tokens
    Los Tokens comprados no caducan. Sin embargo, los Tokens no utilizados se pierden cuando se elimina tu Cuenta.
  11. 6.11 Canje, reembolso y transferencia de Tokens
    Los Tokens no pueden canjearse por dinero en efectivo. No reembolsamos los Tokens (salvo lo previsto en el Artículo 9). Los Tokens no pueden transferirse ni venderse a terceros.

Artículo 7 (Programa de referidos)

  1. 7.1 Descripción general
    Los Usuarios pueden recomendar el Servicio a otras personas a través del Programa de referidos y obtener recompensas. La participación en el Programa de referidos es voluntaria.
  2. 7.2 Bono de referido
    Un Usuario que se registre por primera vez a través de una URL de referido y se suscriba a un Plan de pago dentro de los 30 días posteriores al registro recibirá de inmediato Tokens según el plan al que se suscriba (Vault: 1,000 Tokens / Plus: 2,500 Tokens / Pro: 5,000 Tokens / Team: 10,000 Tokens). El Bono de referido se otorga solo una vez por persona. Los Usuarios que ya tengan una cuenta de Stepeee no son elegibles para el Bono de referido.
  3. 7.3 Recompensa por referido
    Si un Usuario referido se suscribe por primera vez a un Plan de pago dentro de los 30 días posteriores al registro, el referidor obtiene una recompensa fija según el plan (Vault: $3 / Plus: $7 / Pro: $15 / Team: $30). La recompensa se paga solo una vez por referido, en el momento de la primera suscripción del Usuario referido a un plan; los cargos mensuales continuos del Usuario referido no generan recompensas adicionales. La recompensa no se confirma de inmediato: se confirma tras un periodo de espera de 30 días desde la suscripción del Usuario referido. Si en el momento de la confirmación el Usuario referido ya no tiene un Plan de pago, no se pagará ninguna recompensa.
  4. 7.4 Cómo recibir las recompensas
    Puedes recibir una recompensa confirmada de una de las siguientes formas.
    (a) Canje por Tokens: el importe total de la recompensa se acredita como Tokens de inmediato, sin comisión de canje. Disponible para recompensas de $1 o más. Los Tokens recibidos de esta forma están sujetos al Artículo 6.11 (prohibición de canje, reembolso o transferencia de Tokens).
    (b) Tarjeta prepago / tarjeta regalo: el importe de la recompensa, menos una comisión de canje del 20 %, se te entrega como tarjeta prepago o tarjeta regalo. Requiere una recompensa confirmada de al menos $50. El retiro requiere registrar una dirección de correo electrónico de destinatario. Utilizamos el servicio externo Tremendous para ofrecer este método de pago, y tras solicitar el retiro, se enviará un enlace desde Tremendous (tremendous.com) a tu dirección de correo electrónico de destinatario para elegir tu tarjeta prepago o tarjeta regalo (el tiempo que esto tarde depende del procesamiento de Tremendous). Pueden aplicarse comisiones de cambio según la tarjeta prepago o tarjeta regalo que elijas.
    (c) Conversión automática a Tokens de recompensas no retiradas: si eliges recibir una recompensa como tarjeta prepago o tarjeta regalo y permanece sin retirar 6 meses después de ser confirmada (aprobada), se convertirá automáticamente en Tokens (al 100 % del valor nominal, sin comisión). Una vez convertida en Tokens, se aplicará el Artículo 6.11 de la misma manera que en (a).
  5. 7.5 Información de correo electrónico para retiros
    Si eliges una tarjeta prepago o tarjeta regalo, deberás registrar una dirección de correo electrónico de destinatario. La información que registres se utilizará únicamente para procesar el pago de recompensas.
    Si una transferencia falla debido a información de correo electrónico incorrecta, o se envía al destino equivocado, no asumiremos ninguna responsabilidad y no ofreceremos reembolso, retransferencia ni investigación. Eres responsable de registrar información precisa y de actualizarla con prontitud si cambia. Una vez ejecutada una transferencia, no se puede cambiar el destino ni cancelarla.
  6. 7.6 Tipo de cambio
    En los retiros mediante tarjeta prepago o tarjeta regalo, el importe de la recompensa (mostrado en USD) se envía tal cual en USD. Pueden aplicarse comisiones de cambio según la tarjeta prepago o tarjeta regalo que elijas. No compensamos las diferencias derivadas de las fluctuaciones del tipo de cambio.
  7. 7.7 Exclusiones
    No son elegibles para una Recompensa por referido los siguientes casos: referirte a ti mismo; referidos que impliquen varias cuentas controladas por la misma persona; referir a un Usuario que ya tenga una cuenta de Stepeee; casos en los que determinemos que existe un uso fraudulento; casos en los que el Usuario referido no se suscriba a un Plan de pago dentro de los 30 días posteriores al registro; y casos en los que el Usuario referido ya no tenga un Plan de pago en el momento de la confirmación a los 30 días de su suscripción. Si determinamos que se ha producido un fraude, podremos revocar las recompensas ya otorgadas.
  8. 7.8 Responsabilidad fiscal
    Las Recompensas por referido pueden constituir ingresos sujetos a impuestos. Eres responsable de declarar y pagar cualquier impuesto sobre las Recompensas por referido de acuerdo con la legislación fiscal de tu país de residencia. No ofrecemos asesoramiento fiscal.
  9. 7.9 Cambios o finalización del programa
    Podemos modificar o finalizar el Programa de referidos (incluidos los importes de recompensa, las condiciones y los métodos de pago) sin previo aviso. Las recompensas ya confirmadas antes de dicho cambio no se verán afectadas.
  10. 7.10 Recompensas no confirmadas
    Las recompensas no confirmadas se pierden si finaliza el Programa de referidos o si se elimina tu Cuenta. Las recompensas confirmadas solo pueden recibirse si se cumplen las condiciones de retiro.
  11. 7.11 Cancelación por reembolsos o contracargos
    Si el pago del plan de pago del usuario referido que dio origen a la concesión es reembolsado, objeto de un contracargo o impugnado de otro modo, podremos cancelar el Bono de referido (Tokens otorgados al usuario referido) y la recompensa por referido (la recompensa otorgada al referidor) concedidos en el marco del Programa de referidos. En el caso de los Tokens ya otorgados, deduciremos el importe correspondiente del saldo. Si el saldo es insuficiente para cubrir la deducción, dicha cancelación no se llevará a cabo.
  12. 7.12 Exención de responsabilidad respecto al servicio Tremendous
    El pago de recompensas mediante tarjeta prepago o tarjeta regalo se ofrece a través del servicio externo Tremendous (operado por Tremendous, Inc.). No asumimos ninguna responsabilidad por los daños sufridos por los usuarios debido a defectos, retrasos, interrupciones o suspensiones del servicio prestado por Tremendous; a la quiebra, cierre o cambio de servicio de sus socios (como emisores de tarjetas o proveedores de marcas de tarjetas regalo); ni a ninguna otra circunstancia atribuible a Tremendous.

Artículo 8 (Pago y facturación)

  1. 8.1 Métodos de pago
    Los pagos se procesan a través de Stripe. Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover y UnionPay. La información de la tarjeta no se almacena en nuestros servidores (la gestiona Stripe).
  2. 8.2 Monedas admitidas
    Según tu ubicación, se te facturará en una de las siguientes monedas: USD, EUR, GBP, JPY, CAD, INR, KRW o BRL. A los usuarios de otros países o regiones se les factura en USD.
  3. 8.3 Revisiones de precio basadas en el tipo de cambio
    Los precios en monedas distintas del USD son, por lo general, fijos y no cambian automáticamente por las fluctuaciones diarias del tipo de cambio. Para reflejar las variaciones prolongadas y sostenidas del tipo de cambio, podemos revisar los precios a nuestra discreción (aproximadamente una vez al año). Cualquier revisión aplica el mismo precio a todos los suscriptores, nuevos y existentes por igual, y —según lo previsto en el Artículo 5.3— se anunciará con al menos 30 días de antelación y entrará en vigor a partir de la siguiente renovación. Los precios revisados se redondean de forma adecuada para cada moneda (por ejemplo, al múltiplo de 50 yenes más cercano para el yen japonés, o al múltiplo de 1,000 wones más cercano para el won surcoreano). Los precios en USD, nuestra moneda base, no cambian por el tipo de cambio.
  4. 8.4 Impuestos
    Los precios mostrados pueden no incluir impuestos como el impuesto al consumo, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) o el impuesto sobre bienes y servicios (GST). Estos impuestos se calculan mediante la función de cálculo automático de impuestos de nuestro procesador de pagos (Stripe) en función de tu ubicación y de la legislación fiscal aplicable, y se añaden en el momento de la facturación. Si corresponde aplicar un impuesto y a qué tipo se determina según la legislación de los países y regiones en los que estamos registrados a efectos fiscales; no se añade ningún impuesto en las regiones en las que no estamos registrados a efectos fiscales. Actualmente, se aplica un impuesto al consumo del 10 % a los Usuarios en Japón. El importe del impuesto aplicable se muestra en el desglose de la factura y en el recibo en el momento del pago. Si nos registramos a efectos fiscales en un nuevo país o región, el impuesto correspondiente (IVA, GST, etc.) se aplicará de igual manera a los Usuarios de dicha región. Si cambia un tipo impositivo, el nuevo tipo se aplicará a los pagos realizados a partir del momento del cambio (según lo previsto en el Artículo 9.3, las variaciones en el importe facturado derivadas de un cambio en los tipos impositivos no son elegibles para reembolso).
  5. 8.5 Pagos fallidos
    Si falla un cargo a tu Método de pago registrado, te lo notificaremos por correo electrónico. Si los pagos de la suscripción siguen fallando, tu acceso al Servicio podría restringirse. Eres responsable de actualizar tu Método de pago con prontitud.
  6. 8.6 Recibos e historial de pagos
    Una vez completado un pago, Stripe te enviará un recibo por correo electrónico. Puedes consultar tu historial de pagos anteriores en la sección de historial de pagos de la pantalla de configuración.
  7. 8.7 Cambio de país y moneda de facturación
    Puedes cambiar tu país de facturación desde la pantalla de configuración. El cambio se aplica a partir de tu siguiente factura y no se aplica de forma retroactiva a facturas anteriores. Tu moneda de facturación se determina según tu ubicación en el momento de tu primera compra y permanece fija a partir de entonces. Debido a una limitación del sistema, no puedes cambiar a un país de facturación asociado a una moneda de facturación distinta. Si deseas utilizar una moneda diferente, deberás crear una nueva cuenta.

Artículo 9 (Política de reembolsos)

  1. 9.1 Política general
    Por lo general, no reembolsamos las compras de Tokens. No ofrecemos reembolsos prorrateados de las tarifas de suscripción (la cancelación se aplica al final del Periodo de facturación actual). No reembolsamos las tarifas de almacenamiento.
  2. 9.2 No elegible para reembolso (generación con IA y consumo de Tokens)
    Los siguientes casos no son elegibles para reembolso:
    • La generación con IA que no produce el resultado deseado debido a la instrucción o la configuración que introdujiste (incluido el procesamiento automatizado como la Automatización de Pasos)
    • La insatisfacción con la calidad, exactitud o contenido de los resultados de la generación con IA
    • El consumo de Tokens causado por errores operativos propios o configuraciones incorrectas
    • Los Tokens consumidos antes de que el procesamiento se interrumpiera por un saldo de Tokens insuficiente durante el procesamiento (incluidas operaciones secuenciales como la generación de guiones o la generación de imágenes por lotes)
    • El consumo de Tokens correspondiente a la parte de una operación por lotes (por ejemplo, generar varias imágenes o procesar varias escenas) que se completó correctamente o se intentó antes de un fallo parcial
    • Los Tokens ya consumidos en nuestros servidores cuando no pudiste recibir el resultado del procesamiento debido a una desconexión de red, cierre del navegador, fallo del dispositivo u otro problema similar por tu parte
    • Los fallos de generación causados por interrupciones o retrasos temporales en la infraestructura de procesamiento de IA o en los servicios externos de los que dependemos (no obstante, la Sección 9.4 podrá aplicarse en caso de una interrupción de gran escala y prolongada)
    • El consumo de Tokens correspondiente a resultados de generación bloqueados por nuestros filtros de seguridad de contenido
    • Los Tokens consumidos por la ejecución duplicada de la misma operación (por ejemplo, hacer clic repetidamente en un botón o recargar la página)
    • Los Tokens consumidos antes de que un proceso automatizado (incluida la Automatización de Pasos) se detuviera o interrumpiera a mitad de camino debido a nuestras comprobaciones automáticas de seguridad y calidad (por ejemplo, detección de anomalías, limitación de frecuencia, verificación de la política de contenido)
  3. 9.3 No elegible para reembolso (pago y suscripciones)
    Tampoco son elegibles para reembolso los siguientes casos:
    • Los Tokens comprados automáticamente por la función de recarga automática según las condiciones que hayas configurado
    • Los cargos de renovación automática derivados de no cancelar tu suscripción antes de que finalice el Periodo de facturación
    • La diferencia de precio restante correspondiente al Periodo de facturación actual al reducir un plan
    • Los cargos derivados de un pago reintentado tras un fallo inicial debido a un Método de pago caducado o con saldo insuficiente
    • La diferencia entre un precio revisado (anunciado con antelación conforme al Artículo 8.3) y el precio anterior (puedes cancelar antes de que una revisión entre en vigor)
    • Las variaciones en el importe facturado derivadas de un cambio en los tipos impositivos
  4. 9.4 Excepciones (casos en los que puede concederse un reembolso)
    Solo consideraremos un reembolso en los siguientes casos:
    • Cuando podamos confirmar que un fallo de nuestro sistema causó un cargo duplicado para la misma transacción (solo el importe duplicado)
    • Un importe prorrateado de la tarifa de suscripción, cuando un fallo de nuestro sistema haya dejado todo el Servicio no disponible durante un periodo prolongado (24 horas consecutivas o más)
    • Cuando la ley exija un reembolso
  5. 9.5 Procedimiento de reembolso
    Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto indicando la fecha y hora de la transacción en cuestión, el importe y los detalles de lo ocurrido. Determinamos la elegibilidad del reembolso y responderemos dentro de un plazo de 45 días. Si se aprueba el reembolso, este se emitirá, por lo general, a tu Método de pago original.

Artículo 10 (Gestión de archivos y almacenamiento)

  1. 10.1 Periodo de retención de archivos
    En el plan Free, la información introducida en los pasos 1 a 3 y los materiales de imagen, audio y vídeo relacionados se conservan durante 30 días a partir de la fecha en que completas (bloqueas) la pantalla de configuración. Transcurridos 30 días, esta información y estos materiales se eliminan automáticamente y la pantalla de configuración se desbloquea (los ajustes de configuración, como plantillas, idioma y relación de aspecto, no se eliminan y permanecen disponibles para su reutilización). En los planes de pago (Vault/Plus/Pro/Team), los archivos se conservan de forma indefinida mientras la suscripción permanezca activa.
  2. 10.2 Tarifas de uso de almacenamiento
    A los Usuarios de un plan de pago se les factura una tarifa de almacenamiento según el volumen de archivos almacenados. Las tarifas de almacenamiento se añaden a la factura mensual de la suscripción. Las tarifas de almacenamiento se publican en la página de precios.
  3. 10.3 Archivos tras cancelar un plan de pago
    Si cancelas un plan de pago y pasas al plan Free, en el caso del contenido cuya configuración ya esté bloqueada, la información introducida en los pasos 1 a 3 y los materiales de imagen, audio y vídeo relacionados se eliminarán automáticamente 30 días después de pasar al plan Free. Puedes ver y descargar este contenido durante el periodo de retención. Si actualizas el plan durante el periodo de retención, la eliminación programada se cancela y se restauran los materiales que estaban programados para eliminarse. Transcurridos 30 días, la información y los materiales se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar (la pantalla de configuración se desbloquea, pero los ajustes de configuración, como plantillas e idioma, se conservan). El número de días restantes hasta la fecha de eliminación programada se muestra siempre en la pantalla correspondiente.
  4. 10.4 Archivos temporales
    Los archivos temporales creados durante una carga se eliminan automáticamente después de 24 horas.
  5. 10.5 Responsabilidad de las copias de seguridad
    No garantizamos copias de seguridad de tus archivos. Descarga con prontitud los vídeos terminados y otros materiales importantes, y conserva tus propias copias de seguridad locales. No estamos obligados a restaurar archivos perdidos debido a una interrupción del servicio, la eliminación de la cuenta, el vencimiento del periodo de retención, un fallo del sistema o una causa similar.
  6. 10.6 Recuperación de archivos eliminados
    Los archivos eliminados no se pueden recuperar.

Artículo 11 (Cambio o cancelación de tu suscripción)

  1. 11.1 Mejora de plan
    La mejora a un plan superior se aplica de inmediato. Los días restantes de tu plan actual se prorratean y se te cobra la diferencia con el nuevo plan. En los planes de pago (Vault y superiores), el uso de almacenamiento se factura por consumo (los primeros 20 GB son gratuitos, y se aplican cargos por cada 20 GB adicionales). El plan Team incluye hasta 10 miembros, con una tarifa adicional por miembro a partir del miembro 11. Las tarifas se publican en la página de precios.
  2. 11.2 Reducción de plan
    El cambio a un plan inferior queda programado y se aplica automáticamente al final del Periodo de facturación actual. Conservas las funciones de tu plan actual hasta que finalice el Periodo de facturación. No ofrecemos reembolsos prorrateados por una reducción de plan. Tras una reducción de plan, si tienes recursos (proyectos, variaciones, etc.) que superan los límites del nuevo plan, el excedente pasa a ser de solo lectura: solo se puede visualizar y descargar. Al mejorar el plan, esta restricción se elimina de inmediato.
  3. 11.3 Gestión de una reducción de plan programada
    Solo se puede programar una reducción de plan a la vez. Puedes cancelar una reducción de plan programada en cualquier momento, en cuyo caso tu plan actual continúa. Para cambiar una reducción de plan programada, cancela primero la existente y luego programa una nueva.
  4. 11.4 Cancelación
    Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la pantalla de configuración. La cancelación se aplica al final del Periodo de facturación actual (no detiene el Servicio de inmediato). Conservas las funciones de tu plan de pago hasta que finalice el Periodo de facturación. Tras la cancelación, pasas al plan Free y los recursos excedentes pasan a ser solo de visualización y descarga. En el caso del contenido cuya configuración ya esté bloqueada, la información introducida en los pasos 1 a 3 y los materiales de imagen, audio y vídeo relacionados se eliminan de forma permanente 30 días después de pasar al plan Free. El número de días restantes hasta la fecha de eliminación programada se muestra siempre en la pantalla correspondiente. Si actualizas el plan durante el periodo de retención, la eliminación se cancela y se restauran los materiales que estaban programados para eliminarse (la pantalla de configuración se desbloquea, pero los ajustes de configuración, como plantillas e idioma, se conservan).
  5. 11.5 Reversión de una cancelación (reactivación)
    Puedes revertir una cancelación hasta 24 horas antes de que finalice el Periodo de facturación. Tras revertir una cancelación, continúa tu plan anterior.
  6. 11.6 Retraso en el pago
    Si un pago de la suscripción se retrasa, reintentaremos el cargo. Si el pago no se completa dentro de un periodo determinado, la suscripción se cancela automáticamente y pasas al plan Free. En este caso también se aplican el mismo periodo de retención y el mismo proceso de eliminación descritos en el Artículo 11.4.
  7. 11.7 Tratamiento de los Tokens
    Tu saldo de Tokens no caduca y sigue disponible tras un cambio de plan o una cancelación.

Artículo 12 (Eliminación de cuenta y baja)

  1. 12.1 Condiciones para la eliminación
    Para eliminar tu Cuenta, cualquier suscripción activa debe estar ya cancelada y no debe haber cargos pendientes de pago.
  2. 12.2 Proceso de eliminación
    Al solicitar la eliminación de la Cuenta se inicia un periodo de gracia de 3 días. Una vez finalizado dicho periodo, tu Cuenta y todos los datos relacionados se eliminan de forma permanente.
  3. 12.3 Datos que se eliminan
    Se eliminan todo el contenido (proyectos, vídeos, imágenes, audios, BGM, etc.), tu saldo de Tokens (que se pierde por completo), la información de pago (incluida la información de cliente que Stripe mantiene sobre ti), la configuración de la Cuenta y la información del perfil.
  4. 12.4 Sin recuperación
    Una Cuenta eliminada y sus datos no se pueden recuperar. Descarga cualquier dato que necesites antes de eliminar tu Cuenta.
  5. 12.5 Conservación exigida por ley
    La información que estamos legalmente obligados a conservar (como los registros de pago) se conserva durante el periodo exigido por la ley.
  6. 12.6 Eliminación de cuenta por parte del Propietario del equipo
    Un Propietario del equipo no puede eliminar su Cuenta mientras el Equipo tenga miembros. Para eliminar tu Cuenta, primero debes retirar a todos los miembros del Equipo. Si eliminas tu Cuenta cuando el Equipo no tiene miembros, el Equipo se disolverá. Si necesitas transferir tu función a otra persona, consulta la siguiente sección para hacerlo cambiando la dirección de correo electrónico registrada de tu Cuenta.
  7. 12.7 Transferencia de la propiedad
    El Propietario del equipo es fijo y no existe ninguna función para transferir la propiedad a otro miembro. Si necesitas transferir tu función a otra persona, trata la Cuenta del Propietario como la cuenta representante del Equipo y transfiérela cambiando su dirección de correo electrónico registrada a la del sucesor.
  8. 12.8 Salida de miembros del equipo (basada en consentimiento)
    Cuando un Propietario del equipo o un administrador retira a un miembro de un Equipo, el miembro no se elimina de inmediato: en su lugar, se envía una Solicitud de salida. Se notifica al miembro afectado por correo electrónico y se le concede un periodo de respuesta de 7 días. Si el miembro acepta dentro del periodo de respuesta, la salida se aplica de inmediato. Si el miembro la rechaza, o no responde, dentro del periodo de respuesta, la salida se aplica automáticamente una vez finalizado dicho periodo. El Propietario o un administrador también pueden cancelar una Solicitud de salida.
  9. 12.9 Estado de la cuenta tras la salida
    Tras abandonar un Equipo, la Cuenta del miembro saliente queda de inmediato sujeta a una Restricción de inicio de sesión de la cuenta. Cualquier sesión existente también finaliza, y la Cuenta ya no puede acceder al Servicio, ni siquiera para ver los proyectos del Equipo o descargar vídeos y materiales terminados. Descarga cualquier dato que necesites antes de abandonar un Equipo. Para que se levante la Restricción de inicio de sesión, ponte en contacto con el Propietario o un administrador de tu Equipo.

Artículo 13 (Conductas prohibidas)

No debes realizar ninguna de las siguientes acciones.

  1. Infringir cualquier ley o normativa
  2. Vulnerar derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen u otros derechos de propiedad intelectual
  3. Vulnerar el honor o la privacidad de otra persona
  4. Publicar contenido violento, discriminatorio u obsceno
  5. Generar o subir contenido para adultos (imágenes, vídeo, audio de carácter sexual, etc.). Queda estrictamente prohibido cualquier contenido que incluya pornografía, desnudos o expresiones sexualmente explícitas, ya sea generado por IA o subido por un Usuario.
  6. Generar o subir cualquier otro contenido que consideremos inapropiado (expresiones excesivamente violentas, contenido que fomente la autolesión o el suicidio, contenido que promueva el consumo de drogas ilegales, etc.)
  7. Crear un vídeo o una imagen que imite a una persona real sin su consentimiento
  8. Crear contenido relacionado con la explotación sexual infantil
  9. Crear contenido destinado a difundir intencionadamente información errónea o desinformación
  10. Utilizar el Servicio con fines comerciales no autorizados (sin un acuerdo adecuado)
  11. Interferir con el funcionamiento del Servicio
  12. Someter nuestros servidores a una carga excesiva mediante el envío de grandes volúmenes de datos
  13. Realizar ingeniería inversa, modificaciones u otras acciones similares
  14. Crear herramientas automatizadas o bots que utilicen funciones del Servicio (salvo que hayamos dado nuestro permiso)
  15. Intentar obtener Tokens de forma fraudulenta (por ejemplo, creando varias cuentas o falsificando información de tarjetas)
  16. Cometer fraude en relación con el Programa de referidos (por ejemplo, obtener Recompensas por referido mediante cuentas falsas, difundir URL de referido mediante spam, o realizar actividades organizadas destinadas a obtener Recompensas por referido de forma fraudulenta)
  17. Suplantar la identidad de un tercero
  18. Realizar cualquier otra conducta que consideremos inapropiada

Artículo 14 (Propiedad intelectual)

  1. Los derechos de autor sobre el Contenido que subas te pertenecen.
  2. Declaras y garantizas que posees los derechos adecuados sobre cualquier Contenido que subas.
  3. Los derechos de autor sobre el Contenido generado te pertenecen en la medida permitida por la ley aplicable. Puedes utilizar libremente el Contenido generado, tanto con fines comerciales como no comerciales.
  4. Debido a la naturaleza de los datos de entrenamiento de IA y de los algoritmos de generación, el Contenido generado podría asemejarse de forma no intencionada a una obra protegida por derechos de autor o una marca registrada de un tercero. Al utilizar el Contenido generado, incluida su publicación, distribución o uso comercial, eres responsable de confirmar que no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero, y eres responsable de cualquier reclamación de infracción presentada por un tercero.
  5. La forma en que se aplica la legislación de derechos de autor al Contenido generado varía según el país y la región. En las jurisdicciones que no reconocen derechos de autor sobre las obras generadas por IA, no garantizamos que exista derecho de autor sobre dicho contenido.
  6. Los derechos de propiedad intelectual sobre el propio Servicio (incluidos sus modelos de IA, algoritmos, software y diseño) nos pertenecen.

Artículo 15 (Licencia sobre el contenido)

  1. 15.1 Licencia que nos otorgas
    Nos otorgas una licencia no exclusiva y mundial sobre tu Contenido subido, en la medida necesaria para prestar el Servicio.
  2. Esta licencia se limita a la finalidad de prestar el Servicio (procesamiento, almacenamiento, visualización y entrega).
  3. Esta licencia finaliza cuando eliminas el Contenido o eliminas tu Cuenta.
  4. No sublicenciaremos tu Contenido a un tercero sin tu consentimiento.
  5. No utilizamos tu Contenido para entrenar modelos de IA.
  6. 15.2 Derechos y responsabilidad sobre el contenido publicado
    Aunque solicites publicar Materiales (imágenes, vídeo, etc.), plantillas (estructuras de guiones, estructuras de artículos, etc.), guías de reglas u otro contenido en el Servicio, los derechos sobre dicho contenido siguen siendo tuyos como solicitante. Si el Contenido publicado infringe los derechos de autor, la marca registrada, el derecho de imagen u otros derechos de un tercero, o contiene contenido que infringe la ley, tú, como Usuario que solicitó su publicación, asumes toda la responsabilidad. No garantizamos la legalidad del Contenido publicado ni los derechos subyacentes, y no somos responsables de ninguna disputa o daño derivado de él.
  7. 15.3 Alcance de uso del contenido publicado
    Cuando utilizas Materiales, plantillas, guías de reglas u otro contenido publicado por otros Usuarios («Contenido publicado»), dicho uso se limita a producir contenido dentro del Servicio, o a editar contenido en tu propio entorno local utilizando Contenido publicado descargado del Servicio. Queda prohibido utilizar el Contenido publicado para cualquier fin distinto de su propósito de producción original. Los actos prohibidos incluyen, entre otros: redistribuir el Contenido publicado de forma independiente; venderlo como parte de un paquete de contenido; proporcionarlo a un tercero (incluida una empresa u otra entidad a la que pertenezcas); incorporarlo a un sitio web, aplicación, software, producto o servicio distinto del Servicio; utilizarlo como datos de entrenamiento para un modelo de IA u otro sistema; y utilizarlo como material en actividades comerciales ajenas al Servicio. Si infringes esta sección, podremos suspender o restringir tu Cuenta conforme al Artículo 19, y serás responsable de indemnizarnos por cualquier pérdida que suframos conforme al Artículo 22.
  8. 15.4 Uso de los resultados
    Puedes utilizar libremente los resultados (como vídeos y artículos) que produzcas incorporando Contenido publicado, incluso con fines comerciales, para publicaciones en redes sociales o para su distribución. No participamos ni asumimos responsabilidad alguna respecto al uso que se dé a un resultado.
  9. 15.5 Responsabilidad de los usuarios corporativos
    Si eres una persona jurídica u otra organización, cualquier infracción de estos Términos por parte de tus directivos, empleados, contratistas o cualquier otra persona que utilice el Servicio bajo tu dirección o control se considerará una infracción cometida por ti.

Artículo 16 (Privacidad)

  1. El tratamiento de la información personal se rige por nuestra Política de Privacidad independiente.
  2. Podemos analizar los datos de uso para mejorar el Servicio.
  3. Podemos elaborar información estadística que no permita identificar a ninguna persona y utilizarla para mejorar el Servicio.

Artículo 17 (Cambios o suspensión del servicio)

  1. Podemos modificar o suspender el contenido del Servicio.
  2. Notificaremos con al menos 30 días de antelación cualquier cambio de precio de un plan de precios.
  3. Notificaremos con al menos 90 días de antelación antes de discontinuar una función de pago.
  4. Notificaremos el mantenimiento planificado con al menos 48 horas de antelación cuando sea posible. El mantenimiento de emergencia podrá realizarse sin previo aviso.
  5. Las funciones etiquetadas como «Próximamente», «Beta», «Experimental» o similares aún están en desarrollo y pueden modificarse, interrumpirse o discontinuarse sin previo aviso. Estas funciones se ofrecen tal cual, sin garantía de calidad, estabilidad o continuidad.
  6. No somos responsables de ninguna pérdida ocasionada a los Usuarios por una suspensión del Servicio (salvo lo previsto en el Artículo 21).

Artículo 18 (Fuerza mayor)

  1. No somos responsables si la prestación del Servicio se dificulta debido a un caso de fuerza mayor, como un desastre natural, guerra, terrorismo, pandemia, acción gubernamental, corte de energía, fallo de las comunicaciones o fallo de un servicio de terceros.
  2. Nuestras obligaciones quedan suspendidas mientras dure el caso de fuerza mayor.
  3. Si un caso de fuerza mayor se prolonga durante 30 días o más, cualquiera de las partes podrá dar por terminado el contrato de uso del Servicio.

Artículo 19 (Suspensión o restricción del acceso al servicio)

  1. Podemos suspender o restringir la Cuenta de un Usuario en cualquiera de los siguientes casos: infracción de estos Términos, sospecha de fraude, retraso en el pago o una solicitud legal o judicial.
  2. Siempre que sea posible, proporcionaremos aviso previo y una oportunidad para corregir el problema antes de la suspensión.
  3. En casos urgentes (como fraude o una amenaza de seguridad), podremos suspender el acceso de inmediato sin previo aviso.
  4. Puedes solicitar una explicación del motivo de una suspensión.

Artículo 20 (Exenciones de responsabilidad)

  1. 20.1 Prestación tal cual
    El Servicio se presta «TAL CUAL» (AS IS) y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» (AS AVAILABLE), sin garantía alguna, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción o exactitud.
  2. 20.2 Exención de responsabilidad sobre el Contenido generado
    No garantizamos la exactitud, calidad, integridad o legalidad del Contenido generado. Los resultados de la generación con IA pueden variar según la entrada, el estado de la infraestructura de procesamiento y las respuestas de servicios externos, y no garantizamos que una misma entrada produzca siempre resultados idénticos.
  3. 20.3 Exención de responsabilidad sobre el uso del Contenido generado
    El Contenido generado (guiones, imágenes, vídeo, audio, BGM, subtítulos, etc.) no constituye asesoramiento profesional, jurídico, médico, financiero ni de otro tipo. Los hechos, cifras, nombres propios, citas, datos estadísticos y demás información contenida en el texto generado por IA (guiones, narraciones, subtítulos, etc.) son producidos por un modelo de IA, y no garantizamos su exactitud ni su actualidad. La IA puede generar información fácticamente incorrecta («alucinación»). Eres responsable de verificar y comprobar los hechos del Contenido generado antes de confiar en él, y no somos responsables de ninguna decisión o acción que tomes basándote en él. No asumimos ninguna responsabilidad si el Contenido generado que incluya cualquiera de los siguientes elementos se publica o difunde en redes sociales u otros medios y da lugar a una reacción negativa, daño a la reputación, difamación, perjuicio reputacional o quejas o reclamaciones legales de terceros: (1) casos en los que la IA genere información fácticamente incorrecta (alucinación); (2) contenido que, aunque se base en hechos, exprese opiniones o posturas políticas, o haga referencia a un partido político o político concreto; (3) expresiones relacionadas con la religión, sectas o creencias; (4) expresiones relacionadas con la raza, la etnia, la nacionalidad, la cultura, el género, la orientación sexual o atributos similares; (5) críticas, evaluaciones o sátiras dirigidas a una persona, empresa u organización concreta; o (6) cualquier otra expresión cuya interpretación pueda variar entre los destinatarios, o que pueda considerarse socialmente sensible.
  4. 20.4 Exención de responsabilidad por el uso comercial del contenido
    Si utilizas el Contenido generado con fines comerciales (publicidad, venta, distribución, etc.), eres responsable de confirmar que cumple con las leyes, normativas del sector y políticas de plataforma aplicables en tu país de residencia y en cualquier país de destino. No somos responsables de ningún riesgo legal derivado del uso comercial del Contenido generado.
  5. 20.5 Exención de responsabilidad relativa a redes sociales y plataformas de vídeo
    Algunas redes sociales y plataformas de vídeo imponen restricciones o requisitos de divulgación a la publicación de contenido generado por IA. Eres responsable de revisar y cumplir las políticas vigentes de cada plataforma. No somos responsables si una plataforma elimina, restringe o toma medidas contra tu cuenta o el Contenido generado.
  6. 20.6 Exención de responsabilidad sobre exportación y compatibilidad
    No garantizamos que los archivos generados por el Servicio (archivos de vídeo, archivos de proyecto para software de edición, etc.) sean compatibles con software de terceros, como Adobe Premiere Pro o DaVinci Resolve. La compatibilidad puede variar como resultado de actualizaciones de dicho software de terceros.
  7. 20.7 Exención de responsabilidad relativa a servicios externos
    El Servicio se presta en conjunto con varios servicios externos (infraestructura de procesamiento de IA, sistemas de pago, almacenamiento en la nube, etc.). No somos responsables si parte del Servicio queda temporalmente no disponible debido a una interrupción temporal, un retraso, un cambio de especificaciones o la discontinuación de cualquiera de estos servicios externos.
  8. 20.8 Disponibilidad del servicio
    No garantizamos la disponibilidad continua (uptime) del Servicio. No somos responsables de ninguna pérdida ocasionada a los Usuarios por un fallo del sistema, un fallo de red, la pérdida de datos u otro evento similar (salvo lo previsto en el Artículo 21).
  9. 20.9 Fallos de procesamiento de IA y paradas automáticas
    Es posible que el procesamiento no se complete correctamente debido a un error inesperado, un tiempo de espera agotado, una sobrecarga de la infraestructura de procesamiento, una interrupción causada porque la salida de la IA no coincide con el formato esperado por el procesamiento posterior, o un mecanismo de parada automática (por ejemplo, detección de anomalías, limitación de frecuencia) destinado a garantizar la seguridad y la calidad. En tales casos, la devolución de los Tokens consumidos se rige por el Artículo 9.
  10. 20.10 Integridad de los datos
    No garantizamos la integridad, exactitud o disponibilidad de tus datos. Eres responsable de realizar copias de seguridad de tus datos importantes por tu cuenta (véase el Artículo 10.5).
  11. 20.11 Exención de responsabilidad sobre el contenido publicado
    Las imágenes, vídeos, plantillas, guías de reglas y demás contenido publicado dentro del Servicio pueden incluir material creado o subido por Usuarios, o generado automáticamente por IA. No tenemos obligación de supervisar o revisar este contenido, y el contenido publicado puede incluir material para adultos, violento o de otro modo inapropiado. No somos responsables de ninguna incomodidad o daño derivado de tu visualización o uso del contenido publicado. Si encuentras contenido inapropiado, infórmalo a través del formulario de contacto. Investigaremos con prontitud y tomaremos las medidas adecuadas al recibir un informe.
  12. 20.12 Disputas entre usuarios
    No intervenimos en las disputas entre Usuarios.
  13. 20.13 Durante la suspensión de la cuenta
    Si tu Cuenta se suspende o restringe conforme al Artículo 19, no somos responsables de ninguna pérdida derivada de tu imposibilidad de utilizar el Servicio durante la suspensión, incluidas las oportunidades perdidas de consumir Tokens o la imposibilidad de acceder a archivos.
  14. 20.14 Obligaciones del usuario y exención de responsabilidad para las funciones de publicación automática
    Si utilizas una función de publicación automática proporcionada por el Servicio (como la publicación programada o masiva) para publicar Contenido generado en redes sociales, eres responsable de confirmar la exactitud, idoneidad y legalidad de la publicación antes de que se difunda. Esta obligación se aplica siempre que utilices una función de publicación automática. Si tienes alguna duda sobre el contenido de una publicación, no utilices la función de publicación automática: revisa el contenido a fondo y publícalo manualmente. No asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas derivadas de tu uso de una función de publicación automática sin cumplir esta obligación de revisión, incluidas, entre otras, la reacción negativa, la difamación, el perjuicio reputacional, las quejas o reclamaciones legales de terceros, o la suspensión de la cuenta o la eliminación de contenido por parte de una plataforma. Tampoco somos responsables de las pérdidas causadas por un mal funcionamiento de la función de publicación automática, discrepancias de tiempo o cambios no deseados en el contenido de la publicación.

Artículo 21 (Limitación de responsabilidad)

  1. Nuestra responsabilidad por daños hacia un Usuario se limita al importe que dicho Usuario nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que causó directamente el daño.
  2. No somos responsables de daños indirectos, especiales, incidentales o punitivos, ni de lucro cesante.
  3. Esta limitación no se aplica en casos de dolo o negligencia grave por nuestra parte.
  4. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.

Artículo 22 (Indemnización)

Eres responsable de indemnizarnos por cualquier pérdida que suframos (incluidos los honorarios de abogados) derivada de cualquiera de los siguientes supuestos.

  1. Tu infracción de estos Términos
  2. La infracción de los derechos de un tercero causada por Contenido que hayas subido
  3. Tu infracción de la ley aplicable
  4. Una reclamación de terceros derivada de tu uso del Servicio

Artículo 23 (Resolución de disputas)

  1. Disputas de facturación: si impugnas un cargo, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto dentro de los 60 días posteriores a la fecha de facturación.
  2. Plazo de respuesta: responderemos con los resultados de nuestra investigación dentro de los 45 días posteriores a la recepción de tu impugnación.
  3. Negociación: en las disputas relacionadas con estos Términos, las partes intentarán primero resolver el asunto mediante negociación directa.
  4. Reclamaciones de menor cuantía: no restringimos tu derecho a presentar una reclamación ante un tribunal de menor cuantía.

Artículo 24 (Cambios en estos Términos)

  1. Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario.
  2. Te notificaremos los cambios importantes (como cambios de precios o restricciones de derechos) publicándolos en esta página con al menos 30 días de antelación.
  3. Los cambios menores (como correcciones tipográficas o aclaraciones) pueden comunicarse mediante un aviso dentro del Servicio.
  4. Si continúas utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, se considerará que has aceptado los Términos revisados.
  5. Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, deja de utilizar el Servicio.

Artículo 25 (Divisibilidad)

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto.

Cualquier disposición considerada inválida será reemplazada por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible su intención original.

Artículo 26 (Ley aplicable y jurisdicción)

  1. Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Japón.
  2. El Tribunal de Distrito de Tokio tendrá jurisdicción exclusiva como tribunal de primera instancia para cualquier disputa relacionada con el Servicio.
  3. No obstante, cuando se aplique una ley imperativa del país de residencia del Usuario (como la legislación de protección al consumidor), dicha ley prevalecerá.
  4. Los residentes de la UE/EEE también pueden utilizar la plataforma europea de resolución de disputas en línea (ODR).