Planes

Precios y tipo de cambio

• Los precios mostrados se basan en dólares estadounidenses (USD) y se muestran en la moneda de tu país o región.
• Los precios suelen ser fijos y no cambian automáticamente por las fluctuaciones diarias del tipo de cambio.
• Para reflejar las variaciones a largo plazo del tipo de cambio, podemos revisar los precios a nuestra discreción (aproximadamente una vez al año). Cuando lo hagamos, notificaremos a todos los suscriptores con al menos 30 días de antelación y aplicaremos el mismo precio nuevo a los suscriptores nuevos y existentes a partir de la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo con una revisión, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Si tu facturación es en dólares estadounidenses (USD), tu precio no cambiará por el tipo de cambio.

Cambio o cancelación de tu plan

Mejora de plan (cambio a un plan superior)

• La mejora a un plan superior se aplica de inmediato
• Los días restantes de tu plan actual se prorratean y se te cobra la diferencia con el nuevo plan
• En los planes de pago (Vault y superiores), el uso de almacenamiento se factura por consumo. Los primeros 20 GB son gratuitos; a partir de ahí se cobran 1 $/mes por cada 20 GB adicionales
• Las tarifas de almacenamiento se añaden a tu factura de suscripción mensual (no se cobran durante el primer mes en el plan)
• La facturación se redondea hacia arriba en bloques de 20 GB (por ejemplo, de 21 a 40 GB cuenta como 1 bloque, de 41 a 60 GB como 2 bloques). Los cargos se calculan según el almacenamiento en uso en el momento de la facturación
• El plan Free no está sujeto a la facturación por consumo de almacenamiento (los datos guardados se eliminan automáticamente después de 30 días)
• El plan Team incluye hasta 10 miembros. A partir del miembro 11 se aplica un cargo adicional de 5 $/mes por miembro

Reducción de plan (cambio a un plan inferior)

• El cambio a un plan inferior queda programado: el cambio se aplica automáticamente al final del periodo de facturación actual
• Conservas las funciones de tu plan actual hasta que finalice el periodo de facturación
• No ofrecemos reembolsos prorrateados por una reducción de plan
• Puedes cancelar una reducción de plan programada en cualquier momento; al hacerlo, tu plan actual permanece activo
• Al reducir el plan entre planes de pago, cualquier recurso (proyectos, variaciones, etc.) que supere los límites del nuevo plan pasará a ser de solo lectura: solo se podrá visualizar y descargar. Al mejorar el plan, esta restricción se elimina de inmediato
• Solo se puede tener programada una reducción de plan a la vez. Para cambiarla, cancela primero la programación existente y luego configura una nueva

Cancelación (cambio al plan Free)

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la pantalla de configuración
• La cancelación se aplica al final del periodo de facturación actual (no detiene el servicio de inmediato)
• Puedes revertir una cancelación hasta 24 horas antes de que finalice el periodo de facturación
• Tras la cancelación, pasarás al plan Free. Los recursos que superen los límites pasarán a ser solo de visualización y descarga, y 30 días después de pasar al plan Free se eliminará automáticamente la información introducida en los pasos 1 a 3 y los materiales de imagen, audio y vídeo relacionados (la pantalla de configuración se desbloqueará, pero ajustes como plantillas e idioma se conservarán y podrán reutilizarse). Si actualizas el plan antes de la fecha de eliminación, esta se cancelará
• Los Tokens que ya hayas recibido siguen disponibles después de un cambio de plan o una cancelación

Métodos de pago

• Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club, Discover, UnionPay)

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. La información de tu tarjeta no se almacena en nuestros servidores.